Ett knapptryck som kan rädda liv

2 2006 September Customer Magazine Edition Sweden contact Sweden Ett knapptryck som kan rädda liv Hissen kommer, dörrar öppnas, blåljusen går på och jourpersonal kallas allt med ett enkelt knapptryck. En ny, enkel och smart larmlösning på förlossningen på Östersunds sjukhus kan rädda liv vid akuta kejsarsnitt. Liv kan räddas med Ascoms lösning. Östersunds sjukhus Östersunds sjukhus är beläget i de centrala delarna av Östersund med utsikt över Storsjön och fjällen. Sjukhuset är det enda i länet och inom upptagningsområdet finns det bara cirka 128 000 invånare, men skidturismen kan periodvis fördubbla den siffran. Antalet vårdplatser är 416. Verksamheten på sjukhuset är organiserad i områdena akutvård, barn-kvinna, hud-infektion-ögon-öron, kirurgi, medicin, medicinsk service, ortopedi, psykiatri, och RHR (Rehabilitering - Hjälpmedelscentral - Reumatologi). Ett urakut kejsarsnitt utförs då det är omedelbar fara för barnets eller mammans liv. Hittills har personalen på förlossningsavdelningen fått kalla på all jourhavande personal via telefon. Dessutom ska vi ta med en nyckel för att göra akutanrop av sänghissen och ett passerkort för att låsa upp dörren till observationsavdelningen. Det här arbetssättet tar tid och känns framför allt osäkert och otryggt, menar Carina Sjöqvist, som är barnmorska på förlossningen. En bättre lösning Personalen framförde därför sina önskemål om en bättre lösning till Torgny Nilsson, som är teknisk projektledare på sjukhuset. Jag tog direkt kontakt med Ascom och tillsammans har vi arbetat fram en lösning, som installeras i skrivande stund. Snart räcker det med ett tryck på larmknappen på förlossningsavdelningen för att nå jourhavande narkosläkare, barnläkare, operations- och narkossköterskor samt prematursjuksköterska. Larmtexten URAKUT SECTIO visas i samtligas personsökare. En kedja av händelser Knapptrycket startar också en kedja. Sänghissen anropas till förlossningen som väntar där med öppen dörr. Det ges också ett talbesked om att hissen går till plan 7 och att man ska vara vänlig att lämna densamma. Det som också sker är att dörren från hisshallen in till observationsavdelningen på plan 4 öppnas och att blåljusen tänds vid utryckningsvägen genom akutmottagningen. Det ska bli mycket spännande att se om det nya larmsystemet leder till kvalitetsförbättringar. I den stressituation som uppstår i ett akutläge kommer säkerheten att höjas när alla arbetsmoment ersätts med en knapptryckning. Risken att göra fel minimeras, säger Carina Sjöqvist. Per-Arne Nilsson, Försäljning Sverige per-arne.nilsson@ascom.se ascom

Nr 2 2006 lösningar Larmlösningen ett lyft för Kirsebergsanstalten kompletterar med nya larmsändaren Ascom a51 Kirsebergsanstalten i Malmö har en larmlösning från Ascom med larmsändare och positionering. Många av de intagna är tungt kriminellt belastade. En snabb respons när något händer är av allra största vikt för både anställda och intagna. Larmsystemet, som vi lät installera för ett par år sedan, har varit ett lyft. Nu kan vi mycket snabbare än tidigare ingripa vid incidenter. Förut hade vi enbart fasta larm, säger Lennart Lindberg, kriminalvårdsinspektör på Kirsebergsanstalten. Samtliga i personalen har larmsändare på sig under arbetstiden. En på varje avdelning ansvarar dessutom för den handenhet med display där positionen anges vid larm. Anstalten har nu också kompletterat med ett antal larmsändare av typen a51, först ut i en helt ny generation larmsändare från Ascom. Ascom a51 är en liten och smidig larmsändare med inbyggd positionering vilket passar mycket bra för, i ett första steg, våra verkmästare som tycker att övriga handenheter är för otympliga att bära under arbetsdagen. På det här sättet kan vi höja säkerheten för alla personalkategorier, säger Lennart Lindberg. Carl Gustaf Jönsson, Försäljning Sverige carlgustaf.jonsson@ascom.se Kirsebergsanstalten En sluten anstalt med 149 platser i stadsdelen Kirseberg i norra Malmö. De intagna har i allmänhet medellånga till långa fängelsestraff och är dömda för bland annat narkotikabrott, våldsbrott och rån. Den nya larmsändaren Ascom a51 är liten men samtidigt robust, har inbyggd antenn, är laddningsbar och finns med inbyggd IR- och LF-positionering. AKTUELLA ERBJUDANDEN Ascom a51 nya generationens larmsändare för maximal trygghet i arbetet Ascom a51 är designad för arbetsplatser med krav på hög säkerhet och snabb respons. Smidiga men robusta a51 är säkrare och smartare än tidigare larmsändare. Den har dessutom en helt inbyggd antenn och är laddningsbar. Genom vårt erbjudande får du 900 kronor i inbytesrabatt! Läs mer på www.ascom.se/ws telecourier 914D personsökaren med hög läsbarhet Ascom 914D är en personsökare som enkelt kan integreras i befintliga system. Den har en lättläst display och kan ta emot meddelanden i tydlig klartext initierade via telefon eller skickade från webbsidor, via e-mail eller till exempel i form av automatiska larm från teknisk utrustning. Ascom 914D finns i färgerna ice white och steel grey. Genom vårt erbjudande får du 500 kronor i inbytesrabatt! Läs mer på www.ascom.se/ws

teknik Nr 2 2006 IP-DECT det bästa från två världar Ascom lanserar nu Ascom IP-DECT, ett kommunikationssystem som förenar IT-nätverk och trådlös kommunikation, och som med hög kvalitet kan hantera såväl telefoni som meddelande och larm. Med IP-DECT kan vi bland annat erbjuda företag som använder Ascoms eller Ericssons DECT-system, totalt över en halv miljon användare, en kostnadseffektiv övergång till IP-världen, säger Bengt Nordén, VD Ascom Wireless Solutions, Försäljning Sverige. Kan integreras Ascom IP-DECT fungerar som ett självständigt system men kan också integreras med företagens befintliga telefonisystem, så att redan gjorda investeringar kan utnyttjas. En och samma handenhet för telefoni, meddelandehantering och larmfunktioner samt möjligheten till en enkel och smidig uppgradering av DECT till IP-DECT, gör att hög kostnadseffektivitet kan uppnås. I IP-DECT, som kombinerar DECTtekniken med VoIP (Voice over IP), är IT och telefoni inte längre separata funktioner. Vi plockar det bästa från två olika världar. Beprövad teknik tillsammans med framtidens möjligheter. På så sätt får vi en hög kvalitet på såväl data- som talöverföring. Ett säkert system Ascom IP-DECT kan skräddarsys så att det passar såväl det lilla företaget som det riktigt stora. Systemet kan hantera så många som 10 000 handenheter. Systemet är också mycket säkert med särskilda och skyddade radiofrekvenser. Detta gör att man kan arbeta lugnt försäkrad om att all information stannar där den hör hemma. IP-DECT kan liksom Ascoms övriga lösningar, användas tillsammans med Ascoms applikationer för till exempel produktions-, drift- och ensamarbetslarm inom industrin, akutlarm, kallelsesystem och transportdirigeringssystem inom sjukvården samt olika säkerhetslösningar för bland annat kriminalvården. IP DECT Bengt Nordén, VD, Försäljning Sverige bengt.norden@ascom.se LÖSNINGAR Tryggheten i arbetet ökar när risken att göra fel minskar Sjukhusen i Norrköping, Linköping och Motala använder ett gemensamt larmsystem för bland annat hjärtstopp och anestesi. Man använder Ascoms NetPage för utalarmering via Internet. Denna funktion har nu, i samarbete med kunden, uppgraderats till en enklare och mer automatiserad version. Daniel M Andersson, Försäljning Sverige danielm.andersson@ascom.se Larm från sjukhusens olika avdelningar rings in till den centrala växeln i Linköping via ett fördefinierat larmnummer. Vi larmar vidare genom att trycka på avsedd larmknapp på vår larmpanel på väggen eller via NetPage-funktionen på Internet. Sökt person ringer sedan tillbaka till oss för kvittens och mer information, berättar Eva Hagström, telefonist på Linköpings Universitetssjukhus. NetPage-funktionen har skräddarsytts för de tre sjukhusen. Efter önskemål från kunden har Ascom tillsammans med Östgöta Telesystem AB förbättrat funktionen ytterligare. Webbsidan har blivit enklare att använda tack vare fördefinierade larmknappar. Vi har fått en historikfunktion som gör att man kan kontrollera att man slagit in rätt antal siffror och nummer samt att sökningen verkligen gått ut. Detta sammantaget känns tryggare och säkrare än tidigare säger Eva Hagström.

Larm via broadcast når alla inom sex sekunder Långanässkolan i Eksjö tar hand om ungdomar mellan 13 och 20 år som har allvarliga psykosociala problem eller neuropsykiatriska funktionshinder. För att snabbt och direkt nå alla medarbetare i samband med en incident har skolan kompletterat sitt Ascom-system med den nya broadcastfunktionen som höjer säkerheten för såväl personal som intagna ungdomar. lösningar Nr 2 2006 Långanässkolan har totalt nio avdelningar med sammanlagt 46 platser varav 33 är låsbara. De ungdomar som kommer till skolan har ofta problem med kriminalitet och missbruk. När en incident med inslag av hot eller våld inträffar på en avdelning, larmar personalen samtliga medarbetare. Tidigare skickades larmet som i traditionella DECT-system, det vill säga i tur och ordning till personalens handenheter. Den funktionen innebar, i värsta fall, att personalen på avdelningen närmast det inträffade, kunde få larmet sist av alla. Sekunderna är ju oerhört viktiga, säger Stig-Arne Tengmer, institutionschef. För stora larmgrupper I samarbete med Switchcom har skolan därför installerat Ascoms broadcastfunktion, som är speciellt framtagen för kunder med stora larmgrupper där det är viktigt att larmet når alla utan fördröjning. Enkelt knapptryck Alla medarbetare använder handenheten 9d24 Protector med broadcastfunktion. Via ett enkelt knapptryck nås nu samtliga kollegor inom sex sekunder. Textmeddelandet i displayen talar om var incidenten inträffat. Det är förstås en trygghet att veta att arbetskamraterna snabbt kan vara på plats om det inträffar något, säger Stig-Arne Tengmer. Den här typen av meddelandehantering via broadcast är den första i sitt slag och är en unik Ascom-funktion designad speciellt för ökad säkerhet och snabbare respons, säger Fredrik Garpemyr, kundansvarig säljare. Fredrik Garpemyr, Försäljning Sverige fredrik.garpemyr@ascom.se Långanässkolan är en av 49 Långanässkolan olika institutioner runt om i landet som drivs av SiS, Statens institutionsstyrelse, som är en statlig myndighet med uppdrag att vårda ungdomar i åldern 12-21 år av sociala skäl samt vuxna missbrukare. NYHET Smart headset för kommunikation i bullriga miljöer Vi kan nu, i samarbete med Oiido AB, erbjuda våra kunder en ny typ av headset ett så kallat benledningsheadset för krävande ljudmiljöer. Vår nya handenhet Ascom 9d24 MkII har en väl tilltagen förstärkarenhet. Detta gör att den, som första DECT-telefon, anpassats för att kunna återge ett fullgott ljudtryck i industriheadset, som till exempel Oiidos headset, säger Mikael Sundebäck, produktchef på Ascom. Med det nya headsetet slipper man varma och åtsittande hörselkåpor och man kan kommunicera med omgivningen både med och utan hörselproppar. Benledningstekniken innebär att headsetet inte täcker öronen utan sitter direkt mot huvudet. Hjälm och ansiktsskydd kan användas utan att headsetet är i vägen. Vårt headset är speciellt utvecklat för bullriga och varma miljöer. Vi har lyckats kombinera resultatet av 25 års forskning om benledningsteknik med en bullerdämpande mikrofon och en smart design, säger Tobias Good på Oiido. För mer information om Ascom 9d24, tala med din säljkontakt på Ascom. Headsetet köps direkt av Oiido: www.oiido.com

Nr 2 2006 nyheter 9d24 ATEX för explosionsfarliga miljöer Ascoms robusta handenhet 9d24 MkII, som presenterades i förra numret av Contact Sweden, finns nu även i en ATEX-version. 9d24 ATEX används i explosionsfarliga miljöer, som till exempel inom kemisk industri och på bensin- och gasdepåer. Ascom 9d24 ATEX finns i modellerna Messenger för telefoni och meddelandehantering samt Protector för telefoni, meddelandehantering och med personlarmsfunktion. Liksom 9d24 är ATEX-versionen mycket robust och tål extrema påfrestningar. Den är IP64-klassad, har en stor bakgrundsbelyst display och en nötningstålig knappsats. Litiumjon-batterier ger lång samtals- och passningstid. Enheten har också en helt ny radiodel vilket innebär förbättrad tillgänglighet även i radiomässigt svåra miljöer. 9d24 ATEX ersätter 9d23 ATEX. Klassningen för handenheten är II 2G EEx ib IIC T4 för gas och II 3D Ex ibd 22 IP64 T50 C för damm. ATEX ATEX står för ATmosphere EXplosible. Det så kallade ATEXdirektivet, som ingår i svensk lagstiftning, säger att elektrisk och icke elektrisk utrustning och komponenter som skall användas i explosionsfarlig miljö måste vara konstruerade för säker drift. Ascom integrerar bluetooth i OfficeM Ascom kompletterar nu produktsortimentet med en bluetoothmodul integrerad i handenheten OfficeM, som är en DECTtelefon för kontorsmiljö. Detta betyder att vi är ett av de första företagen i världen med att ge DECT-användare möjligheten att nyttja bluetoothtekniken, säger Christin Nilsson, produktchef på Ascom. Installationen av bluetooth-modulen kan enkelt göras av användaren. Ett antal olika headsets för olika miljöer och arbetssituationer har testats av Ascom och kan användas. Modulen stöder 1.2-standarden för bluetooth vilket gör att även andra headsets än de testade fungerar fullt ut. Skydd 2006 16-22 september Mycket välkomna att hälsa på i vår monter A12:21 på Skydd 2006 i Stockholmsmässan. En entrébiljett får du enklast genom att registrera dig på www.skydd.net. Vi ses på mässan! Ascom i75 först att klara Cisco-certifiering Ascom i75 är som första VoWiFi-enhet certifierad för Cisco Compatible Extension (CCX) vilket betyder att den med garanti fungerar ihop med världsledande Ciscos infrastrukturer för WLAN. Ascom i75 VoWiFi handset has tested compatible with Cisco Compatible Extension, (CCX) version 2. Go to www.ascom.com/ ws/products_ws/vowifi_ws.htm for disclaimer. SMS Viktig information till kunder som nyttjar GSM-SMS Den 1 december 2006 stänger Telias modempool för SMS. Detta innebär att de av våra kunders anläggningar som har överföring av larm till GSM-SMS via uppringd förbindelse till modempool, behöver programmeras om för att kunna fungera även i fortsättningen. De kunder som har direktförbindelse med GSMopeatör via Ascom GSM Gateway berörs ej av stängningen. För mer information kontakta teknisk support på telefon 031-559471 eller e-post: swedensupport@ascom.se

Fler högtryck på väg När du läser detta känns förmodligen högtrycken från i somras ganska avlägsna. Ascom kan dock bjuda på högtryck i en annan form nya heta systemlösningar. Flödet av nyheter från Ascom är nu större än på länge och under hösten kommer mer. Your contacts Om du vill kontakta oss för adressändring eller liknande gör du det enklast via e-post eller fax. E-post: seinfo@ascom.se Fax: 031-55 63 78 www.ascom.se/ws I vanlig ordning innebär Ascoms lösningar ofta en ny funktionalitet i ett befintligt system eller en smidig uppgradering av en äldre teknologi. Resultatet är ökad säkerhet och effektivitet. Att redan gjorda investeringar får nytt liv brukar uppskattas av såväl verksamheterna som ekonomerna. Genom Ascoms IP-baserade kommunikationslösningar kombineras det bästa av två världar IT-världens öppna standarder och telekommunikationsvärldens tillförlitlighet. Väl utbyggda IT-nätverk kan nyttjas även för telefoni, larm och meddelandehantering. Öppna standards säkerställer att kunderna enkelt kan lägga till applikationer som antingen är egenutvecklade, levererade av Ascom eller kommer från en fristående applikationsutvecklare. Meddela mailadressen I svaren i vår enkät ser vi att många kan tänka sig att få Contact Sweden via mail. Så kan det också bli lite längre fram. Under tiden uppdaterar vi våra utskickslistor. Meddela gärna aktuell mailadress till seinfo@ascom.se Som kund har du också möjlighet att välja plattform för den trådlösa kommunikationen DECT, IP-DECT eller WLAN. Möjligheterna i Ascoms nya lösningar har sitt ursprung i kundernas behov och önskemål att integrera lösningar från flera olika leverantörer i samma system. Som en följd av detta stärker Ascom sitt samarbete med andra företag som fokuserar på systemintegration. Målsättningen är att smarta trådlösa kommunikationssystem skall hjälpa dig i din vardag. Genom snabb och tillförlitlig distribution av information från olika system till rätt person kan många problem undvikas eller snabbt lösas. Missa inte chansen att se våra nyheter och prata en stund med oss på Skydd 2006 där vi finns i monter A12:21. Välkommen! Bengt Nordén, VD, Försäljning Sverige bengt.norden@ascom.se Nya medarbetare Inriktning sjukhus Anders Sjöstrand är sedan den 1 september anställd som säljare med inriktning på sjukhus i Stockholm. Han kommer närmast från AMAB där han i rollen som regionchef ansvarade för försäljningen i Stockholmsregionen. anders.sjostrand@ascom.se Inriktning service Roberto Cofré är anställd på Ascom som serviceingenjör med placering i Stockholm. Hans huvudsakliga uppgifter blir att stödja Ascoms kunder när det gäller installation, driftsättning samt service och support. Roberto kommer närmast från Univentor där han under mer än 10 år arbetat med driftsättning och underhåll av telefonväxlar och nätverkssystem. roberto.cofre@ascom.se Indirekt försäljning Johan Zetterström ansvarar för indirekt försäljning på Ascom, det vill säga försäljning via partners och återförsäljare. Johan Zetterström har tidigare arbetat på Ascoms sälj- och marknadsavdelningar samt med teknisk support. Han har även arbetat inom Ascom Tateco Tyskland. Johan kommer närmast från en tjänst som försäljningsansvarig i telekombranschen. johan.zetterstrom@ascom.se contact Customer Magazine Edition Sweden Ansvarig utgivare Bengt Nordén, VD Försäljning Sverige Text Perspective Communication AB Produktion MarCom, Ascom Wireless Solutions Tryck Handelstryckeriet AB Ascom Wireless Solutions Ascom Wireless Solutions är specialister på kundanpassade lösningar för trådlös internkommunikation. Grunden för våra lösningar är smart integrering med kundernas befintliga system för snabbare respons vid händelser i verksamheten. Lösningarna erbjuder kommunikation av tal, meddelanden och larm. Våra kunder är verksamma i krävande miljöer såsom sjuk- och äldrevård, industri, kriminalvård, hotell och affärscentra. Vi ingår i den schweiziska Ascomkoncernen som är verksam över hela världen. ascom