handbok Nimo ProduktionsSystem - NPS
2 3 Affärsidé Nimo-Verken förser marknaden med högkvalitativa och innovativa produkter för klädvårdsrummet. Nimo-Verken är en lönsam och trygg partner för utveckling och tillverkning av produkter i rostfri plåt, i små till medelstora serier. Vision Nimo-Verken utvecklas ständigt mot att bli ett ännu mer modernt och innovativt företag. Därigenom skapas trygghet för kunder, anställda och ägare.
NPS Nimo ProduktionsSystem, NPS, är vårt gemensamma arbetssätt för ökad lönsamhet, tillväxt och konkurrenskraft. Våra värderingar och arbetssätt tilllämpar och bedriver vi i det dagliga Nimo ProduktionsSystem baseras på ett antal viktiga och styrande värderingar: 4 arbetet genom att ständigt ifrågasätta om det vi gör idag kan göras på ett bättre och effektivare sätt. Vi genomför denna utveckling i olika förbättringsgrupper. Vårt gemensamma engagemang är helt avgörande för framgång i detta arbete. Kundfokus Kundens behov styr produktionen det gäller både interna och externa kunder! Leverera värde till kunden! Kunden betalar våra löner! Kommunikation och information! Tydlighet! Välorganiserat Vi arbetar efter standardiserade metoder! Vi håller god ordning och reda i verk- samheten! 5 NPS är det naturliga arbets- och tankesättet på Nimo och tillämpas i alla delar av verksamheten. Vi förbättrar ständigt verksamheten och utvecklar vårt produktionssystem fortlöpande. Individen Stolthet och trygghet! Lagarbete, engagemang och delaktighet! Medarbetarskap! Personligt ansvar rätt från mig! Ledarskap Utveckla individen! Öppenhet! Ständiga förbättringar! Fokus på att utveckla våra arbetsmetoder! Produktivitet Når vi genom ett konsekvent arbete med de övriga fyra grundvärdena! Vi mäter utfallet i vår produktion kontinuerligt! Vi eliminerar slöserier! Timo Taiminen, VD.
Kundfokus 6 Kunden är i fokus för vårt arbete och när vi fattar våra beslut. Våra kundkontakter bygger på ett långsiktigt samarbete och vi har en nära kontakt med våra kunder. Vi levererar konkurrenskraftiga och högkvalitativa produkter i rätt tid. Nimos slutkund är vår gemensamma kund. Kundens behov styr produktionen Fokusering på kunden är en central fråga inom Nimo. Begreppet kundfokus omfattar både interna och externa kunder. Vi är väl medvetna om att det i vårt dagliga arbete finns tillfällen som handlar om interna kund- och leverantörssituationer, som exempelvis efterföljande moment i produktionskedjan. Vi tillmötesgår en förfrågan, lämnar ett leveransbesked och levererar till kunden. Leverera värde till kunden En bred kontaktyta bidrar till en stabil och kontinuerlig affärsrelation. Vi skapar rätt värde till kunden när vi producerar vad kunden vill ha och när vi levererar i rätt tid. En nöjd kund som får god service och som blir rätt behandlad innebär förutsättningar för långsiktiga samarbeten. Vi arbetar internt i lag och ser det som helt naturligt att samarbeta mellan olika avdelningar. Kundens uppfattning avgör om Nimo är en intressant leverantör. Kunden betalar våra löner Vår existens bygger på att kunderna är nöjda och vill betala för våra insatser så enkelt är det faktiskt! 7
Individen För att utveckla verksamheten på ett bra sätt och trivas på vår arbetsplats är det viktigt med ett bra medarbetarskap, d v s hur vi tar ansvar, uppträder, samarbetar och stödjer varandra. Att kränka en arbetskamrat är inte förenligt med våra värderingar och är därför helt främmande för oss. Om någon beter sig illa agerar vi. Vi pratar med varandra, istället för om varandra. När alla delar och ställer upp på de värderingar som beskrivs i NPS fungerar vi som ett framgångsrikt och förändringsinriktat företag. Stolthet och trygghet Vi skapar trygghet i vårt dagliga arbete genom att följa beslutade rutiner och standarder. Det vi levererar är resultatet av vårt lagarbete och vi känner stolthet över våra prestationer. Lagarbete, engagemang och delaktighet Rätt från mig är ett centralt begrepp i vår 8 Vi arbetar i lag och ser till att laginsatsen blir den bästa tänkbara genom att delta aktivt och engagerat i det dagliga arbetet. Flexibilitet präglar vårt arbetssätt i laget. Jobbrotation och stöttning inom laget är därför naturliga inslag i arbetet. Ett flexibelt arbetssätt är utvecklande för vår yrkeskompetens. Vi ska arbeta tillsammans för att både den interna och externa kunden ska känna förtroende för oss. I ett vinnande lag krävs en bra laganda där alla medarbetare tar sitt ansvar och har som mål att vidareutveckla Nimo. Motivation och delaktighet ger arbetsglädje och stolthet över det vi levererar. Medarbetarskap verksamhet. Det innebär att alla anstränger sig och bryr sig om att produkter och tjänster levereras felfria till efterföljande operation och kund. Detta uppnås genom egenkontroll, d v s att var och en tar personligt ansvar för resultatet av sin arbetsinsats. En förutsättning för rätt från mig är att aktuella kvalitetskrav är kommunicerade och kända, samt att alla har rätt kompetens för sina arbetsuppgifter. Vi har alla ansvaret att stoppa produktionen när vi upptäcker fel. Avvikelser i produktionen ska rapporteras snabbt så att korrigerande åtgärder kan vidtas omgående. Säg ifrån och ifrågasätt den som har fel har ändå lärt sig mer än den som inte vågat 9 Varje medarbetares insats är lika viktig för ett fungerande företag. Som medarbetare har vi också ett ansvar att visa respekt för varandra. Genom engagemang och delaktighet bidrar vi alla till att skapa arbetsglädje och en bra stämning för alla på arbetsplatsen. Personligt ansvar rätt från mig försöka!
Ledarskap Vårt ledarskap präglas av en modern framtidssyn som stimulerar och ger möjlighet till vidareutveckling för alla medarbetare. En ledare hos oss kännetecknas av öppenhet och en positiv grundinställning, föregår med gott exempel och vågar ta beslut. Han eller hon har uppgifter och ansvarsområden som är klart och tydligt kommunicerade i organisationen, och är en god representant för Nimo både internt och externt. 10 Utveckla individen Ledarskapet på Nimo präglas av arbete med att coacha både laget och individen för att nå uppsatta mål. Ledaren behöver själv inte kunna alla detaljer, men det är viktigt att förstå vikten av dem och att efterfråga kunskap från sin grupp. En bra ledare åstadkommer resultat genom sina medarbetare, genom att ge dem förutsättningar att göra sitt bästa som ett resultat av tydlig kommunikation av arbetssätt och mål. Ledaren agerar här och nu och tänker alltid långsiktigt i sitt beslutsfattande. En ledare står för sina beslut och uppmuntrar andra att agera. I ett utvecklande klimat har alla rätt att misslyckas och dra värdefulla lärdomar av det som går fel likaväl som av det som lyckas. Öppenhet För att varje individ ska känna sig sedd och uppskattad är det viktigt att ledaren finns till hands och är synlig i det dagliga arbetet, ställer frågor, lyssnar och agerar utifrån det han eller hon får reda på. Genom att vara tillgänglig, tydlig, öppen och en bra lyssnare stimulerar ledaren till engagemang. Kommunikation & information Korrekta beslut fattas på förstahandsinformation som bara kan fås från källan. Det är ledarens ansvar att alltid undersöka problem med egna ögon. En ledare strävar alltid efter en klar och tydlig kommunikationsgång i alla riktningar. Information är en naturlig del i det dagliga arbetet. Tydlighet Vi skapar tydlighet i organisationen genom att visualisera och kommunicera våra mål, mätetal, värderingar och arbetsmetoder. Det underlättar för oss alla att följa det standardiserade arbetssättet. 11
Välorganiserat God organisation är att sträva mot ett normalläge det tillstånd vi har då vi alla arbetar enligt de värderingar och metoder som omfattas av NPS och resultaten av vårt arbete är de förväntade. Vi följer ett standardiserat bra flyt i verksamheten. Ständiga förbättringar arbetssätt med en bestämd takt och ett Vi håller god ordning Ständiga förbättringar är ett sätt att tänka utjämnat, balanserat flöde. Det som ligger och reda i verksamheten och en attityd där alla bidrar och tar ansvar. utanför normalläget är avvikelser som lyfts Ordning och reda är en grundförutsättning När vi har uppnått ett standardiserat arbetssätt fram och synliggörs, så att vi tillsammans för en väl fungerande arbetsplats. Därmed kan vi fortsätta att utvecklas och kan rätta till dem och lära av dem. Avvikelser minskar vi också olycksriskerna och bli effektivare i vårt arbete. Vi ser problem betraktas som kunskap och leder fram till ökar trivseln. På varje arbetsplats har vi som möjligheter för att förbättra i stort och förbättringar. rutiner för ordning och reda och för underhåll smått. Arbetet med ständiga förbättringar av vår produktionsutrustning. Vi håller 12 13 Det är först när vi har standardiserade Vi arbetar efter standardiserade sker både individuellt och i förbättringsgrupper. arbetssätt och ett normalläge som vi kan utmana och effektivisera våra processer genom ständiga förbättringar. metoder Ett standardiserat arbetssätt innebär att ett arbete är väl beskrivet och utförs likadant arbetsplatsen ren och snygg. Alla verktyg, material och allt övrigt på och omkring arbetsplatsen har sin egen plats som är väl Varje förbättringsgrupp ansvarar för att förbättra processen inom ett avgränsat område. varje gång, oberoende av vem som utför det. uppmärkt. Det gör att vi lättare upptäcker Fokus på att utveckla Detta är en förutsättning för att vi ska upptäcka om verktyg saknas eller att material är på väg våra arbetsmetoder återkommande problem och avhjälpa att ta slut. Genom att fokusera på att utveckla våra dem. Vi har rutiner för att utföra våra arbetsuppgifter, 5 S är den metod vi använder för att ska- arbetsmetoder strävar vi efter att finna sätt med tydliga kommunikations- och pa och upprätthålla ordning och reda på våra att utföra våra arbetsuppgifter smartare och informationsvägar. Dessa rutiner finns på arbetsplatser. De 5 S som avses är: effektivare. Därigenom skapar vi en trevligare respektive arbetsplats, hos arbetsledare och Sortera arbetsplats, en bättre arbetsmiljö, ökad i vårt intranät. Systematisera produktivitet och ett ökat attraktionsvärde Vi följer de standardiserade arbetssätt Städa som arbetsgivare och leverantör. som finns tills vi upptäcker att arbetet kan Standardisera göras bättre. Gemensamt skapar vi då det nya standardiserade arbetssättet. Standardiserade metoder och rutiner gör det lättare att kommunicera och samarbeta. De eliminerar även frustrationer och andra hinder för ett Skapa vana Vi reviderar och granskar ständigt ordningen på våra arbetsplatser och i våra materialflöden för att därigenom säkra våra processer och upptäcka och eliminera slöserier.
Produktivitet Produktivitet mäts genom att ställa produktionsutfallet i förhållande till insatsen av resurser t ex antalet tillverkade produkter per arbetad tidsenhet. En hög produktivitet når vi genom ett systematiskt och konsekvent arbete med Vi mäter kontinuerligt utfallet i vår produktion Genom att mäta utfallet ser vi om vi har uppnått ge eller verktyg som transporteras i onödan, inom eller utom företaget, tillför inte kunden något värde och är därför slöseri. normalläget. Därigenom kan vi dra slutge de fyra grundvärdena och inte minst att vi ägnar så stor del av arbetstiden som Onödiga lager alltför stora lager och buffertar binder pengar och döljer ofta andra möjligt åt arbete som ger produkten dess rätta värde. satser om fortsatta förbättringsaktiviteter. Vi eliminerar slöserier problem i produktionskedjan, vilket skapar Produktivitet når vi genom ett konsekvent arbete med de övriga fyra grundvärdena Kundfokus Med slöserier menar vi allt som kunden inte vill betala för. Vi arbetar ständigt med att finna och eliminera slöserier som kan definieras en falsk trygghetskänsla. Dessutom kräver större lagerytor mer utrustning och mer personal. genom t ex: Vi producerar bara det kunden, externt som internt, vill ha: Fel, omarbetningar och kassationer att 14 i rätt antal i rätt utförande och i rätt tid. Individen Genom att delta i lagarbetet och ta personligt ansvar medverkar Överproduktion att producera mer eller tidigare än vad kunden behöver leder till ökade lagerytor och onödig kapitalbindning. Dessutom orsakar överproduktion flera andra former av slöseri. behöva omarbeta, justera eller kassera felaktiga detaljer är slöseri med resurser och kapital. Överproduktion och för stora lager och buffertar ökar omfattningen av omarbetning och kassationer vid fel. 15 alla till en hög produktivitet och därmed också till en god lönsamhet för företaget och trygghet för de anställda. Ledarskap Ledaren fungerar som coach för laget och skapar förutsättningar för medarbetarna att känna sig trygga i sina arbetsuppgifter. Det bidrar till att alla gör sitt bästa. Välorganiserat Standardiserade arbetsmetoder hjälper oss att arbeta effektivt. Ordning och reda gör att vi slipper ägna tid åt att leta efter saker som t ex ritningar, material och utrustning. Onödiga arbetsmoment arbetsprocesser i produktionskedjan kan i vissa fall verka normala, men är i verkligheten slöseri genom att vi gör onödiga saker. Onödiga rörelser och förflyttningar kan bero på att vi letar efter material eller verktyg som borde förvaras på ett lämpligare ställe. Alla rörelser som inte tillför produkten något värde är slöseri. Onödiga transporter material, emballa- Väntetid all typ av väntan är slöseri. Väntetid i produktionskedjan kan bero på driftstörningar, felbalanserade flöden eller materialbrist. Väntetid kan även bero på att medarbetare inte passar tider. En maskin kan stå still om den inte behövs, men människor behövs alltid. Outnyttjad kompetens att inte använda alla medarbetares kunskaper och erfarenheter på bästa sätt är också en form av slöseri.
Framtiden består av förändring. Förändring är nödvändigt och utgör nyckeln till fortsatta framgångar. www.nimoverken.com