Försäkringskassan i Sverige

Relevanta dokument
Välkommen till försäkringsmedicin för ST-läkare

Sjukskrivningsprocessen

Välkommen till försäkringsmedicin för ST-läkare

AT-läkare Dag Om socialförsäkringen

Sjukskrivningsprocessen

Sjukskrivningsprocessen

Sjukskrivningsprocessen

Sjukskrivningsprocessen

Sjukskrivningsprocessen -en process med många aktörer

Sid 1 Augusti 2017 Om Försäkringskassan. Försäkringskassan

Kundorientering. Självbetjäning via Internet. Nationellt försäkringscenter. Kund handläggare. Lokalt försäkringscenter. Kundcenter.

Vi är Försäkringskassan

Försäkringskassan i Värmland

Övergångar mellan skola och arbetsliv

Sid 1 April 2017 Våga prata pengar. Försäkringskassan

Försäkringsmedicin Om socialförsäkringen

Försäkringskassan - roll och uppdrag


Om Försäkringskassan Juni 2010 Sida 1

Frukostmöte Försäkringskassan 9 oktober Välkomna!

Försäkringskassan Sverige

Snabbfakta om Försäkringskassan

Tabell1. Sundbyberg kommun. Botkyrka. kommun. Våldsbrott 2028 Våldsbrott 1811 Våldsbrott 1767 Våldsbrott 1707 Våldsbrott 1586

Rehabkoordinatorer. Socialförsäkringen. Filippa Hillman Specialist sjukförsäkring

Basutbildning november Försäkringskassan och TRISAM

Största förändringen i sjukförsäkringen på 15 år

Rehabkoordinatorer. Socialförsäkringen. Gunnel Amonsson Specialist sjukförsäkring

Handlingar till Kommunstyrelsens arbetsmarknadsutskotts sammanträde den 30 maj 2016

Hur kan man förebygga sjukfrånvaro?

Hur kan man förebygga sjukfrånvaro?

Lena Flodin Samverkansansvarig Avdelningen för sjukförsäkring Västernorrland. Information Arbetsgivardagen 11 oktober 2018

AT-läkare Om socialförsäkringen

Försäkringskassans vision

Företagsamheten 2017 Stockholms län

Sid Om Försäkringskassan. Om socialförsäkringen

19.1 Färdtjänstberättigade efter ålder i Stockholms län 31 december

NORRA LÄNET NÄRSJUKVÅRDSOMRÅDE NORD

Ökad hälsa och minskad sjukfrånvaro

Beskrivning av ärendeslag

Försäkringskassan IKEM. Sid 1 November 2016 IKEM

Om du blir sjuk och inte kan arbeta. Försäkringskassan Småland Nordväst Mona Ericsson

Försäkringskassans erfarenheter av rehabiliteringskedjan

Svenska Försäkringsföreningen (SFF) 21/9-2009

Funktionsnedsättning och nedsatt arbetsförmåga

Frågeställningar SVAR PÅ UPPDRAG I REGLERINGSBREV BILAGA 2 1 (18)

Regelförenkling på kommunal nivå. Stockholm

Löften från Försäkringskassan till personer eller föräldrar till personer med funktionsnedsättning:

Sid Om Försäkringskassan. Om socialförsäkringen

19.1 Färdtjänstberättigade efter ålder i Stockholms län 31 december

ST inom Försäkringskassan Avdelning 102

19.1 Färdtjänstberättigade efter ålder i Stockholms län 31 december

Mer information om arbetsmarknadsläget i Stockholms län vid slutet av april 2014

Aktivitetsersättning vid nedsatt arbetsförmåga

Lättläst. Om du har en funktionsnedsättning

Socialtjänst och socialförsäkringar

Företagsklimatet i Nacka kommun 2018

Företagsklimatet i Haninge kommun 2018

19.1 Färdtjänstberättigade efter ålder i Stockholms län 31 december

Kapitel i SFB. 7 kap. Föräldrapenningsförmåner se Föräldrapenning nedan. Tillfällig föräldrapenning. nedan. allmänt förlängt flerbarnstillägg

Stöd till föräldrar till barn med funktionsnedsättning

Läkaren och sjukintyget. Monika Engblom Distriktsläkare Läkarprogrammet 2014

Uppdaterat juli Kapitel i SFB. 7 kap. Föräldrapenningsförmåner se Föräldrapenning nedan. Tillfällig föräldrapenning. nedan

Lättläst. Socialförsäkringen

Försäkringskassan. Statistik Bakgrund Försäkringskassans uppdrag Vilken information behöver Försäkringskassan. Läkarutbildning 2018

Välkommen till Försäkringskassan

Redovisning av uppdrag avseende samordningsförbund Dnr SN16/

Information ST-läkare 29 September Anette Svenningsson

Mer information om arbetsmarknadsläget i Stockholms län i slutet av november 2012

Resvanor i Stockholms län 2015

Företagsklimatet i Stockholms stad 2017

Företagsklimatet i Nykvarns kommun 2017

TRIS dag för kommunen 11 december 2015

Mer information om arbetsmarknadsläget i Stockholms län i slutet av augusti 2012

Välkommen till Försäkringskassan

Resvanor i Stockholms län 2015

Inkomster. Årsstatistik 2009 för Stockholms län och landsting. Inkomster

Remissyttrande: Avskaffande av den bortre tidsgränsen i sjukförsäkringen, Ds 2015:17

Information AT-läkare 24 Augusti Anette Svenningsson

Företagsklimatet i Nynäshamns kommun 2017

Information ST-läkare 21 April Anette Svenningsson

Sid Funktionsnedsättning. Funktionsnedsättning

Social- försäkringen

Mer information om arbetsmarknadsläget i Stockholms län i slutet av juli 2012

Vår referens Karin Fristedt

Samverkansfunktion Stockholmsregionen

~ CI tet l aj 'OGVY) el eu:{ LLf }1'1;:fe- W\ '"'e-l F k:

Den demografiska utvecklingen i kommunerna i Stockholms län

Handikapp och habilitering

Företagsklimatet i Danderyds kommun 2017

Uppdaterat juli Kapitel i SFB. 7 kap. Föräldrapenningsförmåner se Föräldrapenning nedan. Tillfällig föräldrapenning. nedan

Företagsklimatet i Nacka kommun 2017

Inkomster. 362 Inkomster Årsstatistik 2012 för Stockholms län och landsting

Arbetsförmedlingen Birgitta, Maria-José, Lena

Beskrivning av informationsinnehåll i SSBTEK

Förslag till ändringar i förordningen (1996:1100) om aktivitetsstöd

Sjukskrivning och möjligheter vid en arbetsåtergång

Vä lfä rdstäppet Stockholms lä n

Välkommen! Informationsmöten Regeländringar i sjukförsäkringen Arbetsgivare. PDF created with pdffactory trial version

Förstärkt samarbete mellan Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan Jan Karlsson Specialist Försäkringskassan Fyrbodal

Tidiga och aktiva insatser för sjukskrivnas återgång i arbete

Transkript:

Försäkringskassan i Sverige Försäkringskassans uppdragsgivare är regeringen Myndigheten leds av en generaldirektör (GD)

Vår resa över tiden Paradigmskifte: Kundens upplevelse ska vara vår måttstock på framgång. Vi befinner oss på en gemensam resa för att tillsammans forma vår framtid och vi ska utgå från kunden.

Vi har skapat en gemensam vision, en verksamhetsidé för att tydliggöra vårt uppdrag och kundlöften som anger riktningen

Försäkringskassans organisation Illustration av arbetsordningen Allmänt ombud Insynsråd Generaldirektör Ny 1/9 Ann-Marie Begler Internrevision GD-stab Ekonomistab Avdelningen för barn och familj Avdelningen för gemensamma försäkringsfrågor Avdelningen för gemensamma kundfrågor Avdelningen för analys och prognos Säkerhetsstab Avdelningen för funktionsnedsättning HR-avdelningen Avdelningen för verksamhetsstöd Avdelningen för nyanlända eller arbetsökande IT- avdelningen Kommunikationsavdelningen Avdelningen för sjukförsäkring VO Nord, Syd, Öst, Väst, Tidig bedömning samt SF Utveckling och stöd Rättsavdelningen

Uppdraget Regeringen Ska få de underlag den behöver för beslut som gäller Försäkringskassans verksamhetsområde Medborgarna Ska snabbt och rättssäkert få beslut om det ekonomiska stöd han eller hon har rätt till Ska få information så att de förstår sina rättigheter och skyldigheter Ska få stöd som underlättar övergången från ersättning via sjukförsäkringen till återgång i arbete

Förmåner inom socialförsäkringen - exklusive pension Sjuk Sjukpenning Förlängd sjukpenning Fortsatt sjukpenning Aktivitetsersättning Sjukersättning Arbetsskadeersättning Yrkesskadeersättning Närståendepenning Reseersättning istället för sjukpenning Smittbärarpenning Rehabiliteringsersättning Statligt personskadeskydd Sjuklönegaranti Särskilt högriskskydd Bostadstillägg Funktionsnedsättning Assistansersättning Bilstöd Handikappersättning Bidrag till arbetshjälpmedel Vårdbidrag Kontaktdagar för vissa funktionshindrade barn Förälder Föräldrapenning Tillfällig föräldrapenning Graviditetspenning Bostadsbidrag Underhållsstöd Underhållsbidrag Allmänt och förlängt barnbidrag inklusive flerbarnstillägg Adoptionskostnadsbidrag Övrigt Aktivitetsstöd Etableringsersättning Etableringstillägg Bostadstillägg Utvecklingsersättning Familjebidrag Bostadsbidrag Näringsbidrag och Begravningsbidrag till totalförsvarspliktiga EU-kortet Tandvård

Möten med Försäkringskassan - Några exempel (per år) Kundcenter Internet Servicekontor/ Lokalkontor 5,2 miljoner besvarade samtal via telefon. 360 000 besökare i sociala medier, med en räckvidd på 2,6 miljoner per år bara på Facebook. Språkservice på 11 olika språk. 30 miljoner besök på Försäkringskassans webbplats - varav 11,3 miljoner loggade in i Mina sidor. 1,3 miljoner använde servicetelefon och sms. 590 000 nedladdningar av Mina sidor-appen. 2,4 miljoner spontana besök. därutöver bokade möten med personliga handläggare. Brev och blanketter 33 miljoner utskickade brev och blanketter. 717 olika blanketter.

Unga med funktionsnedsättning - Aktivitetsersättning-för unga 19-29 år, Aktiviteterna ska i betydligt ökad omfattning leda till att förbättra individens förutsättningar i samhälls- och arbetslivet. - Samarbete med AF Förstärkt stöd genom Gemensam kartläggning- en arbetsmetod, för att identifiera individens förutsättningar utifrån ett medicinskt och arbetslivsinriktat perspektiv i syfte att öka arbetsförmåga och egen försörjning. - Samarbete med Gymnasiets särskola - Effektutvärderingen randomisering av insats, ordinarie insats, Sius, Case management

Verksamhetsområden Nord Mitt Stockholm Väst Syd

Områdesfördelning Region Stockholm Stockholms län Norr Stockholms stad söder Stockholms stad Norr Stockholms län Sydväst Stockholms län Sydost Stockholms län Norr - Försörjningsm Försörjningsmåttet per åttet/ inv 2013 invånare 2013 (20-64) Antal ivånare (20-64) Norrtälje 19689 30821 Sigtuna 18170 25789 Vallentuna 12417 17819 Österåker 14064 22423 Upplands Väsby 18319 24447 Upplands-Bro 18528 14349 Sollentuna 13493 38821 Sundbyberg 16337 27983 Solna 11788 47933 Täby 10378 35733 Vaxholm 11760 6006 Danderyd 8141 16620 Summa 14409 308744 Stockholms län Sydost- Försörjningsmåt Försörjningsmåttet per tet/ inv 2013 (20- invånare 2013 64) Stockholms län Sydväst- Försörjningsmåttet per Försörjningsmåtte invånare 2013 t/ inv 2013 (20-64) Stockholms Stad Norr och Syd - Försörjningsmå Försörjningsmåttet per invånare ttet/ inv 2013 (20-2013 64) Antal ivånare (20-64) Nacka 11795 54013 Värmdö 13636 22324 Haninge 18400 47913 Tyresö 14707 24720 Nynäshamn 20403 15063 Summa 15204 164033 Antal ivånare (20-64) Botkyrka 20650 52327 Huddinge 15409 61154 Salem 14372 8627 Nykvarn 12772 5231 Södertälje 23929 53914 Summa 19331 181253 Antal ivånare (20-64) Stockholm 14485 576809 Gotland 20584 32129 Summa 14807 608938

Region Stockholm Utvecklingskontoret Stockholm stad Norr Stockholm stad Söder Stockholms län norr Stockholms län sydväst Stockholms län sydost

Avdelningen för Sjukförsäkring Stockholms läns Sydost Haninge Tyresö Nynäshamn Nacka Värmdö

Fakta - Stockholms Län Sydost - 62 handläggare - Handlägger i snitt 6800 ärenden - Vanligaste diagnosen är Psykiska sjukdomar, därefter Rörelseorganens sjukdomar - Det är vanligast att vårdcentralerna sjukskriver, därefter sjukhusen - Två tredjedelar av de som är sjukskrivna är kvinnor - 65% blir friska inom 2 månader, ytterligare 15 % inom 3 månader - FK samarbetar med Vårdgivarna, Arbetsgivare, AF och ingår Samordningsförbunden som part tillsammans med våra Kommuner, Vården och AF. Arbetsmiljöverket.

Personlig handläggare - för kunder som behöver det Kunder med mer omfattande ärenden får en personlig handläggare, till exempel den som är långtidssjuk Personlig handläggare stödjer genom hela ärendet och i alla kontakter med Försäkringskassan

Rehabiliteringskedjan bedömning av arbetsförmågan Återgång till vanliga arbetsuppgifter eller andra arbetsuppgifter hos arbetsgivaren. Arbetsuppgifter sökes även på hela arbetsmarknaden med hjälp och stöd från arbetsgivare och Arbetsförmedlingen.* Fortsatt hjälp och stöd från arbetsgivaren och Arbetsförmedlingen för återgång i någon form av arbete. Sjukpenning betalas ut om man inte kan återgå till de vanliga arbetsuppgifterna.* Sjukpenning betalas ut om man inte kan återgå till någon arbetsuppgift hos nuvarande arbetsgivare.** Sjukpenning betalas ut om man inte kan utföra något arbete alls på arbetsmarknaden.*** Vid nedsatt arbetsförmåga efter 365 dagar kan sjukpenning på fortsättningsnivå beviljas efter ansökan. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 månader

DFA - kedjan Aktivitetsbegränsning Funktionsnedsättning Diagnos

Olika situationer olika behov Korta, mindre komplexa behov, sjukfall Ca 50% Ersättning för inkomstbortfall Enkelt & återkoppling Inget behov av kontakt med FK Inget behov av insatser Enkelt att ansöka Minimera utredning Snabb återkoppling/snabbt beslut Självbetjäning/digitalisering Ca 35% Tillfälligt sjuk, åter i eget arbete utan insatser Självgående - inget behov av insatser Allt pekar mot återgång i eget arb. Trygghet, förutsägbarhet, info Val av kanal, kontaktyta Behov av insatser/stöd för återgång i arbete Understödja processen ej aktiv samordning av insatser. Fortlöpande behovsbedömning Hög servicenivå Diagnosspecifik kompetens Flexibel sjukskrivning Ca 15% Behov av insatser för återgång i arbete Samordning med andra aktörer Trygghet, relation, delaktighet Klargöra förutsättningar, analys, förankra vägval, mobilisera aktörer Samordnande aktivt och drivande Hög personlig kompetens Diagnosspecifik kompetens

Försäkringskassans vision