Arbetsförmedlingen Birgitta, Maria-José, Lena

Transkript

1 Arbetsförmedlingen Birgitta, Maria-José, Lena

2 Ny organisation - kanalförflyttningen Kunden har ett eller flera ärende/-n och inte bara en handläggare. Vi har gått ifrån min personliga handläggare. Hemsidan - digitalt först - kundtjänst/service på distans och sedan om AF bedömer - lokala kontoret, personligt stöd

3 Arbetsförmedlingen är inne i ett omfattande förnyelsearbete. Det innebär bland annat en förändring i hur vi möter våra kunder. Många kunder vill göra ärenden själva i självservice eller via telefon, chatt och videomöten och därför utvecklar vi våra tjänster för detta. Samtidigt fokuserar vi på bokade möten för att kunna förbättra vårt stöd. Den 1 juli 2019 går Arbetsförmedlingen också in i en ny organisation.

4 Det lokala stödet till arbetssökande och arbetsgivare organiseras i sex regioner Regionindelning (nuvarande län) från 1 juli 2019: Nord (Jämtland, Norrbotten, Västerbotten, Västernorrland) Mitt (Dalarna, Gävleborg, Södermanland, Uppsala, Värmland, Västmanland, Örebro) Stockholm - Gotland (Stockholm, Gotland) Öst (Jönköping, Kalmar, Östergötland) Väst (Halland, Västra Götaland) Syd (Blekinge, Kronoberg, Skåne)

5 Verksamhetsområden för bättre service Arbetssökande Ansvarar för kundgruppen arbetssökande. Verksamheten är inriktad på att ge dem som behöver det individuellt stöd genom personliga bokade möten på våra kontor. Etableras 1 juli 2019 Arbetsgivare Ansvarar för kundgruppen arbetsgivare och kompetens- och arbetskraftsförsörjning. Genom nära samarbete med arbetsgivare kan vi matcha rätt sökande med rätt jobb. Etableras 1 juli 2019 Direkt Ansvarar för digital självservice och personlig service via telefon, chatt eller videomöte. Direkt förenklar vardagen genom digitala tjänster och personlig service. IT Ansvarar för utveckling av myndighetens huvudprocesser, gemensamma informationshantering och IT-plattform. IT kopplar ihop tjänster och service i olika kanaler för att skapa en sömlös upplevelse för kunden.

6 Arbetsförmedlingens erbjudande till arbetssökande Hitta jobb Här hittar du tjänsterna och kunskapen som ger dig rätt stöd när du söker jobb, till exempel Platsbanken och yrkesguider. Förbättra förutsättningarna Du kan få stöd för att utveckla och bredda din kompetens, vilket ökar möjligheterna till nytt jobb. Här ryms såväl möjligheter till arbetsträning och karriärvägledning som webbinarier. Byta spår Både du som har ett jobb och du som är arbetslös kan få hjälp att kartlägga din kompetens och planera stegen till ett nytt jobb. Här hittar du till exempel Yrkeskompassen och Hitta utbildning. Starta eget Funderar du på att starta eget kan du få stöd hos oss. Lär dig mer om till exempel regelverk och företagsformer.

7 Arbetsförmedlingens erbjudande till arbetsgivare Rekrytera medarbetare Hitta rätt kompetens, lämpliga kandidater och få en bild av dina vägval när du ska anställa nya medarbetare. Vi erbjuder till exempel Sveriges största cv-databas och digitala verktyg för snabbintervjuer. Ställa om Vi ger dig stöd när du planerar att minska antalet anställda och/eller förändra inriktningen på din verksamhet. Se kraften Du kan få kunskap och stöd om du vill ge en potentiell medarbetare som står lite längre från arbetsmarknaden en chans.

8 Digitalt först Allt fler av våra tjänster erbjuder vi nu digitalt. Det innebär att man inte automatiskt behöver gå till Arbets-förmedlingen för att få hjälp av oss. Vi möter våra kunder på följande sätt: 1. Digital självservice tjänster man själv gör via mobil eller dator 2. Service via telefon, chatt eller videomöte, ibland som bokade möten 3. Möte på kontor bokade möten på våra kontor eller hos våra arbetsgivarkunder Digitalt när det går, fysiskt när det behövs!

9 Medicinska underlag

10 Medicinska underlag Arbetsförmedlingen har två typer av medicinska underlag: 1. läkarintyg vid sjukdom för deltagare i arbetsmarknadspolitiska program (från 1/1 2019) 2. vår nya förfrågan och medicinska utlåtande (från 12/2 2019) Dessa nya underlag ska bättre svara mot myndighetens syfte och behov av medicinsk information vid olika typer av insatser Arbetsförmedlingen, SKL och hälso- och sjukvården har tillsammans tagit fram båda intygen.

11

12 Information på SKL idag

13 Ny regler från 1 januari 2019 för deltagare i program Arbetsförmedlingen ska ta emot läkarintyg för deltagare i program som är sjukfrånvarande längre än 7 kalenderdagar Arbetsförmedlingen tar över läkarintygshanteringen från Försäkringskassan

14 Om läkarintyget Läkarintyget är utformat för att vi ska få rätt information från hälso- och sjukvården och ska fungera som ett stöd i anpassningen för deltagare i program Bedömningsgrunden för programdeltagare är annorlunda än för andra. Läkaren ska bedöma om programdeltagare kan delta i aktiviteter i sitt program och inte arbetsförmåga Läkarintyget tillsammans med sjukanmälan blir en tidig signal för att anpassa och skriva ut ur programmet om vi inte kan göra anpassning Finns att hitta på arbetsformedlingen.se/varden och Elektroniska läkarintyg - SKL

15 Förfrågan om medicinskt utlåtande Syfte: Ge information till vården om vad Arbetsförmedlingen behöver veta för att ge rätt stöd till individen Ge information till vården om sökandens situation Beskriva den kommande planeringen

16 Medicinskt utlåtande Arbetsförmedlingens egna blankett ersätter Försäkringskassans blankett Lämpligare frågor för att kunna ge rätt stöd till arbetssökande Arbetsförmedlingen godkänner att andra professioner än läkare utfärdar utlåtandet Utlåtandet, tillsammans med mer information till vården, finns på

17 Syftet med medicinska utlåtandet Ett medicinskt underlag från vårdgivare kan behövas om den arbetssökande uppger ohälsa eller funktionsnedsättning som påverkar arbetsförmågan, för att vi ska kunna bedöma och utreda hur funktionsnedsättningen påverkar individen Är nödvändigt när vi behöver göra anpassningar i program eller insatser Utlåtandet är en del i processen, för att vi ska kunna erbjuda lämpliga utredande, vägledande, rehabiliterande eller arbetsförberedande insatser

18 Planerade förändringar gällande medicinska utlåtanden Vården ska kunna besvara medicinskt utlåtande elektroniskt Utlåtandet kommer direkt till Arbetsförmedlingen Utlåtandet kommer till Mina sidor på 1177, sökande kan ta del av utlåtandet Förfrågan ska kunna skickas elektroniskt till vårdenheten

19 Anställningar med lönebidrag Skiljer sig från andra typer av anställningsstöd, men är reguljära anställningar Endast för personer med funktionsnedsättningar och behov av anpassningar i arbetet Funktionshinderkodning finns utifrån medicinska underlag Viktigt med underlag för att uppnå god förvaltning

20 Det förstärkta samarbetet mellan Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan - gemensam kartläggning och aktiva insatser

21 Uppdrag i våra regleringsbrev för 2018 Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan ska i samarbete utreda behovet av och genomföra insatser som förkortar tiden i sjukförsäkringen samt medför att den som är sjukskriven eller har aktivitetsersättning utvecklar eller återfår arbetsförmågan och därmed kan återgå i, eller få arbete. Behov av insatser ska identifieras och mötas så tidigt som möjligt för kvinnor och män som har behov av aktiva rehabiliteringsinsatser. Genom samverkan ska myndigheterna bidra till en låg och stabil sjukfrånvaro över tid.

22 Processen Processen består av sex delar: 1. Identifiera deltagare till det förstärkta samarbetet 2. Förbered gemensam kartläggning 3. Gemensam kartläggning 4. Arbetsförberedande insatser 5. Arbetslivsinriktade insatser 6. Avsluta förstärkt samarbete

23 Processens delar Identifiera individ i behov av stöd I ordinarie handläggning identifieras personer som kan ha behov av stöd för att komma i arbete, studier eller arbetssökande. 2. Förbered gemensam kartläggning Informera om det förstärka samarbetet, diskutera förväntningar och behov av stöd. Vid mötet formuleras ett syfte med gemensam kartläggning. 3. Gemensam kartläggning Sammanför information från samtliga vid mötet och klargör individens behov. Ta ställning till aktiva insatser, gör en gemensam planering och kom överens om uppföljning.

24 4. Arbetsförberedande insatser Genom arbetsförberande insatser förbereds den enskilde för att kunna delta i arbetslivsinriktade insatser. Båda myndigheterna ansvarar tillsammans för planeringen av insatserna och för att genomföra regelbundna uppföljningar. Om planeringen av någon anledning inte fungerar krävs omgående uppföljning för att revidera planeringen.

25 5. Arbetslivsinriktade insatser Arbetslivsinriktade insatser ska möjliggöra för den enskilde att uppnå arbetsförmåga Båda myndigheterna ansvarar tillsammans för planeringen av insatserna och för att genomföra regelbundna uppföljningar. Den som har sjukpenning anvisas nu till ett arbetsmarknadspolitiskt program och kan nu bli beviljad rehabiliteringsersättning. Om planeringen av någon anledning inte fungerar krävs omgående uppföljning för att revidera planeringen.

26 6. Avsluta det förstärkta samarbetet Beskriv genomförda insatser, Sammanfatta resultatet Vad är nästa steg för individen.

27 Kontaktuppgifter Gäller Linköping, Åtvidaberg, Kisa och Ydre: Maria-José Jonsson, arbetsförmedlare

28 Tack!