Kartläggning av världens bästa lounger sidan 10

ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS AFFÄRS RESOR FLYGBOLAG RESEBYRÅER HOTELL HYRBIL TÅG KREDITKORT Mannen bakom nya Clarion Hotel Vi har träffat Petter A Stordalen, koncernchef för Choice Hotels Scandinavia. Den färgstarke norrmannen satsar stenhårt på affärsresenärerna i Norden. Han hämtar sin inspiration från sina egna resor och här tipsar han om sina favorithotell. Sidan 11 Flygrädsla ett onödigt ont Flygrädsla kan förvandla ett trevligt arbete med många resor till en mardröm. Helt i onödan. Vi förklarar plötsliga rörelser och ljud som kan verka obehagliga för den som är flygrädd. Sidan 4 Förbered dig på ditt livs kulturchock Anita Ekwall, expert på kulturmöten och företagsfusioner, berättar varför affärsresan till Köpenhamn kan vara betydligt mer komplicerad än till kollegorna i Barcelona. Sidan 8 februari 2004 Olle Wästberg är Sveriges man i New York Som generalkonsul i New York försöker Olle Wästberg placera Sverige på den amerikanska kartan. Vi har träffat honom och frågan är om han inte har världens glassigaste jobb! Sidan 14 Jorden runt i en flygande vinge Om tjugo år kanske vi reser runt jorden i flygande vingar. Men redan nu satsar flygbolagen hårt på underhållning och komfort. Snart kan du boka sovkupé ombord på många plan. Vi har tittat närmare på framtidens flygplan. Sidan 12 Guiden till den ultimata affärsresan i New York New York är staden som sprudlar av energi med perfekta förhållanden för konstruktiva och inspirerande möten. Här finns en utmärkt blandning av affärs- och nöjesrelaterade möjligheter. Vi presenterar med hjälp av den Svensk-Amerikanska handelskammaren en guide för alla affärsresenärer på väg till New York. Du får ett smakprov på olika typer av boende, restauranger av alla dess slag, uteställen och andra mysiga eller fartfyllda platser som staden erbjuder. Sidan 6-7 Kartläggning av världens bästa lounger sidan 10 ANNONS ANNONS Medföljer som oberoende tematidning i Dagens Industri, februari 2004

2 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS Underskatta inte kulturskillnaderna I BRASILIEN FINNS EN AVLÄGSEN STRAND med ett avlägset namn Jericoacoara. Det är en ljuvlig plats förstås, med palmer och solnedgångar och långgrunt vatten och capoeiraträning om kvällarna. Jag har varit där en gång. innehåll Flygrädsla ett onödigt ont sid 4 Då i baren kom jag i samspråk med en engelsk kvinna som väl kände till Stockholm, eftersom hon arbetat för ett stort svenskt företag. Hon bjöd på de vanliga artighetsfraserna. Hur vackert Stockholm är om sommaren, omsluten av allt vatten, och hur mysigt det kan vara att promenera omkring i Gamla Stan när den värsta turisthysterin lagt sig. Efter ett tag kom hennes man till baren och vi hade väldigt trevligt tillsammans. Men så, efter ett par timmar och ett par Caipirinha-drinkar, kom vi åter in på Stockholm. Den engelska kvinnan kände sig lite tryggare nu, friare. Vi hade ju lärt känna varandra under kvällen. Så när hon skulle berätta för sin man, som aldrig varit i Sverige, om Vasamuséet och regalskeppet Vasas historia, hade hon släppt på etiketten. Först drog hon bakgrunden: Om svenskarnas storhetsvansinne då vi expanderade i Östersjöområdet, hur vi i jakten på ett större imperium krigade mot Polen och behövde en större flotta och att ett av skeppen fick namnet Vasa. Svenskarna ville vara värst så de byggde det allra värsta krigsfartyget, sa hon. Ännu så länge var stämningen hög. Hennes man skrattade lite och tittade på mig och jag kände mig verkligen där jag satt svajande på min barstol som representant för det maktfullkomliga svenska folket och för den historia som berättades. Kvinnan fortsatte: Och när skeppet äntligen var klart, med hur många kanoner som helst och stort som ett hus, så skulle det ha sin jungfrufärd. Svenskarna hade samlats i hamnen och bjudit in ambassadörer från hela världen, för nu skulle de visa upp sig Plötsligt hörde jag en nyans i hennes röst när hon sa ordet svenskarna som jag inte uppfattat tidigare. Det var något verkligt hånfullt. Som om hon inte bara ville berätta den här historien, utan också kränka den svenska folksjälen. Men jag var inte säker på vad jag hörde. Eller vad jag upplevde. Så jag log lite fånigt åt deras allt livligare fnissande. Också sjönk alltihop! Nu skrattade hon så hon höll på att trilla av stolen. Svenskarna hissade segel, sköt salut också sjönk hela skiten! Jag behöll det fåniga leendet med stor ansträngning medan jag såg mina nyvunna vänner skratta som man gör efter några drinkar och en rolig historia om ett rejält fiasko. Och svenskarna, sa hon medan hon torkade tårarna, de höll ju på att skämmas ihjäl. Du vet, de vill alltid vara bäst i klassen och planerar allt i minsta detalj. Varenda sak ska vara korrekt och alla ska vara överens. Också tror de att inget de gör kan bli fel. Fortfarande skäms jag över mina känslor den där kvällen. Jag har varken mycket till övers vare sig för Vasaskeppet eller Sveriges före detta imperiebyggande. Men någonting irriterade mig till vansinne med den där utläggningen och hennes som jag upplevde det totala brist på respekt. Själv hade hon förmodligen ingen aning om den storm hon rivit upp. Och jag sa gudskelov inget om det. Vad jag än hade kunnat säga skulle ha blivit fel. Men så är det väl. Inom gruppen (eller landet eller området) kan man ironisera hur mycket som helst om sig själv och de sina. Men om någon utifrån säger samma saker är risken för konflikt överhängande. Särskilt om det kränker våra nationella hjältar. I det här numret av Affärsresor intervjuar vi Anita Ekwall som ägnat mycket tid åt att identifiera de nationella hjältarna i de nordiska länderna. Det är nämligen ofta de som spökar när företag i Norden ska fusioneras. Tänk till exempel på Telia-Sonera. Problemet, säger Anita Ekwall, är att affärsmän underskattar kulturskillnaderna i Norden. Vi tror att vi har samma historia och samma mentalitet. Om vi ska resa till Asien, så läser vi noggrant på vad vi kan, och inte kan, säga eller göra. Men i våra grannländer blir vi oförsiktiga. Trots att det finns hundratals gömda trampminor att gå på. Vilket vi också gör. I detta nummer av Affärsresor intervjuar vi också Sveriges man i New York generalkonsul Olle Wästberg. Talande nog säger han samma sak: Det största problemet med svenska företagare som vill etablera sig i New York är att de underskattar kulturskillnaderna. De tror att vi i Sverige är så lika amerikanerna, så de gör inte tillräcklig research. Stefan Sjödin, skribent NewyorkSPECIAL sid 6 känner du dina kollegor i Norden Sid 8 Etik & Etikett sid 9 Världens bästa flygplatslounger sid 10 mannen bakom nya Clarion Hotel Sid 11 framtidens flyg sid 12 porträtt olle wästberg sid 14 Hos BTI Nordic får du både teknik med hjärna och service med hjärta. Varför nöja dig med mindre? Med dagstidningens räckvidd och facktidningens fokus www.mediaplanet.se Tyck till om våra tidningar synpunkter@mediaplanet.se AFFÄRSRESOR EN TITEL FRÅN MEDIAPLANET Projektledare: Rickard Willton MediaPlanet 08-545 95 314 Produktionsledare: Helena Mannerfelt 08-545 95 304 Skribent: Stefan Sjödin Grafisk form: Katarina Engwall, MediaPlanet Repro: Ordbild 08-545 412 90. Tryck: Svenska Tryckcentralen För info om bilagor i dags- och kvällspress: MediaPlanet, 08-545 95 300 Distribueras med Dagens Industri, februari -04 Nordens ledande affärsresebolag www.btinordic.com

Med över 20 års erfarenhet av marknadsundersökningar. SAFETY Fredrik Fürst Fürst Scandinavian Research AB hjälper Dig att genomföra alla de marknadsundersökningar som Du behöver för att få bästa tänkbara beslutsunderlag. Kännetecknande för vårt sätt att arbeta är alltid ett stort engagemang och stor flexibilitet. Välkommen att kontakta någon av våra erfarna projektledare: Alf Hedlund AnnaKarin Edberg Fredrik Fürst Ingvar Bergman Lotta Nöjd Ring 08-21 59 59 så får du svar! FIRST Om olyckan skulle vara framme, räcker det med ett enda samtal för att skydda kort och andra värdehandlingar. Du kan också få hjälp med nödkontanter, ersättningsbiljetter för flyg m.m. Ring 08-787 60 20 så berättar vi mer om vår säkra tilläggstjänst StoppService. First Card ges ut av Nordea Finans Sverige AB (publ) www.firstcard.se www.fsr.se Member of Esomar and Intersearch Din affärsresebyrå som levererar mer än Du tror är möjligt! Ditt företag behöver mer än någonsin få valuta för pengarna. Kraven på minskade kostnader ökar samtidigt som resenärerna förväntar sig ännu bättre service. Så vad är det som gör att Carlson Wagonlit Travels resenärer världen över kan känna sig trygga med att vi jobbar för att stödja Ditt företags affärsmål? - Vetskapen om att just Ditt företag valt att samarbeta med ett av branschens ledande Travel Management företag, som vet hur man gör bra affärer; the way Business moves. Uppnått resultat! 49 USD miljoner i besparingar!* Till ett petrokemiföretag genom en global konsolidering. Besök vår hemsida www.carlsonwagonlit.se *Det presenterade resultatet och de aktuella besparingarna är enbart representerade för en specifik CWT kund.

4 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS FAKTA OM FLYGNING Plötsliga ljud och rörelser är en rysare för flygrädda. Trots att de är tecken på att allt fungerar. Här är bumparna, klonket och plinket från start till landning. PÅ MARKEN Klonk. Flygplanet kopplas loss från trucken (hörs främst långt fram i planet). Motorerna startas upp. Den ena efter den andra. Sitter man vid motorn kan man se en rökpuff. Belysningen blinkar och plinkar i samband med att motorerna startas upp. Hydraulikljud när klaffarna fälls ut (för att öka vingens yta och ge den viss vinkling under starten). Ofta sker detta på väg till startbanan. PÅ VÄG UPP Motorerna accelererar. Planet lyfter. Dunkdunk. Landningsstället fälls in med hydraulik och luckan stängs. Klaffarna fälls succesivt in med hydraulik för att vingen ska vara platt och fin på marschhöjd. Motorn slog av! Nej då, men motorvarvet kanske sjönk rejält eftersom det är motorrestriktioner på de flesta flygplatser. Och på hårt trafikerade flygplatser till exempel London måste piloten ofta göra en trapp-stegsstigning. Många tycker det är obehagligt eftersom planet omvartannat accelererar kraftigt, och tystnar, accelererar, och tystnar. Men det är inte mer märkligt än att en bilist måste gasa och bromsa på väg ut från Stockholm i rusningstrafik. Detta styrs från flygtornet. Ett vinande resonansljud uppstår precis när du trodde att allt lugnat sig. Lugn, det är ugnens varmluftsfläkt och resonans från plåten. Snart serveras du varma bullar av flygvärdinnan. PÅ MARSCHHÖJD Motorljudet förändras. Japp, planet ska stiga eller sjunka. Luftgropar! Passa på att njuta, om de är riktigt kraftiga kan du låtsas att du är på Liseberg. För piloten är det inte roligare eller mer dramatiskt än att passera ett vägarbete med bil. En farlig tropisk storm kan piloten se på 30 mils avstånd och enkelt undvika. PÅ VÄG NER Motorerna tystnar. Inflygningen har börjat och planet behöver tappa höjd. Du släpper också på gasen när du kommer till en vägkorsning. Hydraulikljud när klaffarna fälls ut för att bromsa farten och trycka ner planet. Dunk-dunk. Bra. Landningsstället är på väg ut. Motorljudet stiger igen? Det kan det göra för att planet ska kompensera vindarna. PÅ MARKEN IGEN Spoilers fälls ned när hjulen kommer i backen. Spoilerna trycker ner planet så att det blir bromsverkan på däcken. Motorerna reverseras. Jetstrålen riktas snett framåt för att effektivt bromsa farten. Det låter nästan som om planet håller på att starta igen. Hydraulikljud när klaffarna fälls in på väg bort från landningsbanan. Länkar för flygrädda: www.lfv.se/site/journey/fear/index.asp www.flygtorget.se www.flygtrygg.nu Flygrädsla ett onödigt ont Flygrädsla kan förvandla ett trevligt arbete med många resor till en mardröm. Helt i onödan. Ju mer man lär sig om flygning, desto tryggare blir man, säger piloten Finn Westblom. Ungefär tio procent av alla människor är så flygrädda att de inte reser med ett plan. Mellan 20-25 procent upplever starkt obehag. Och egentligen. Vem kan klandra dem? Man sätter sig i ett metallrör på 10 000 meters höjd på gränsen till stratosfären och låter en människa man inte ens sett dundra fram med hela ens liv i 900 km/h. Man tittar genom den lilla rutan och tänker, behärskat eller panikslaget: Men Herre Gud, stannar vi nu så ramlar vi väl rakt ner? Det stora flertalet upplever olust för att de tappar kontrollen. Ljuden är en starkt bidragande orsak eftersom man inte känner till dem. Man är inte beredd när de dyker upp, säger Finn Westblom. Han är en erfaren pilot. Efter tolv år inom flygvapnet och därefter trettio år hos SAS vet han det mesta om passagerarnas rädslor. Idag är han pensionerad, men arbetar som konsult för flygrädda. Många stora företag bjuder in honom för att lugna sina anställda, vars arbete blivit en plåga på grund av de ständiga flygresorna. Han pratar med dem som gruvar sig för hemresan redan när planet tagit mark på den nya destinationen. Och då biter inte alltid argument om att flyg är det säkraste sättet att resa. Jag är inte psykolog, utan pilot. Det jag kan bidra med och som ofta räcker väldigt långt är fakta. Det bästa för alla flygrädda vore förstås om de kunde få sitta bredvid en pilot under en flygning, och peppra honom med frågor om allt; konstiga ljud, hur man nödlandar, vad som händer om en motor stannar eller om piloten får en hjärtinfarkt vid inflygningen, varför man ibland kommer snett in mot landningsbanan. Det finns betryggande svar på alla dessa frågor. Och det är dessa svar Finn Westblom försöker ge under sina seminarier. Tillsammans med åhörarna går han igenom en fiktiv flygning och berättar, lyssnar och besvarar. Många tycker ju att turbulens är otäckt Det stora flertalet upplever olust för att de tappar kontrollen. Ljuden är en starkt bidragande orsak eftersom man inte känner till dem. och det är så onödigt att det ska vara så. För en pilot är turbulens inte värre än vad det är för en bilist att komma till ett vägarbete. Eva Olivecrona, informationschef på Brittania, har arrangerat mängder med kurser för flygrädda. Hon säger att det finns lika många svar på varför man är flygrädd som det finns flygrädda människor. Någon har ett starkt kontrollbehov, andra har känningar av klaustrofobi, och många har flugit under en period av sitt liv då de inte mått så bra. Sedan knyts obehagskänslan till flygningen. Det är som att vara förälskad och lyssna på en viss sång. Den sången kommer alltid att förknippas med en bra känsla. Flygrädsla kan bero på samma fenomen fast tvärtom. Eva Olivecrona håller med om att många flygbolag delvis misslyckats med att ge tillräcklig information om flygningen. Brittania överväger nu att tillverka en broschyr som bland annat tar upp de olika ljud som hörs under en flygtur och vad de beror på. Ju mer man förstår, desto tryggare blir man. Det måste vi flygbolag arbeta mer med. Get this feeling. Hyr nya Golf du också! Det råder ingen tvekan om att nya Golf är populär! Vi har frågat våra kunder som redan kört den. Hela 97% är väldigt nöjda. Rolig och lättkörd, rymlig, ombonad och bekväm. Prisexempel: 795:-/dygn, inklusive allt utom bensin, när du hyr den på flygplatsen. Boka på resebyrån, vår hemsida eller bokningen 020-78 11 80. www.europcar.se

EN LITE SKÖNARE TIDNING PRENUMERERA NU! RIV AV TALONGEN OCH SKICKA IN. ELLER GÅ IN PÅ: WWW.RES.SE. ELLER RING: 08-545 06 400 NYTT NUMMER UTE NU JA TACK, JAG VILL HA EN PRENUMERATION PÅ: RES, 10 nummer för 295 kronor. RES, 3 nummer för 79 kronor. Frankeras ej. RES betalar portot. NAMN ADRESS POSTADRESS ORT TEL. TIDNINGEN RES SVARSPOST KUNDNUMMER 110655200 110 17 STOCKHOLM

6 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS NEWYORKSPECIAL New York-specialisterna på Svensk-Amerikanska handelskammaren har sagt sitt Här är guiden till den ultimata affärsresan i New York New York är allt du tror, och mer därtill: öronbedövande, dyrt, skoj, farligt, otrevligt, sömnlöst, vackert, stinkande, lyxigt, spännande, sexigt. En sådan plats sjudande av energi och kontraster ger perfekta förhållanden för affärer och konstruktiva, inspirerande möten. Om man får lite hjälp på traven vill säga. Därför finns Svensk-Amerikanska handelskammaren, SACC. Ända sedan starten 1906 har de arbetat för att underlätta kommersiella relationer mellan Sverige och USA. Idag, nästan hundra år efter grundandet, fortsätter de arrangera evenemang där svenskar och amerikaner möts för att knyta viktiga kontakter. Det krävs ett omfattande kontaktnät för att sätta samman ett konferensprogram med amerikanska deltagare i New York, och det kan i vissa fall uppfattas som ett problem för svenska företag och researrangörer. Därför rekommenderar vi alla intressenter att börja med att kontakta SACC New York, för vi har alla kontakter som behövs för att arrangera en lyckad affärsresa, säger Andreas Borelli. Han arbetar på SACC New Yorks nystartade kontor i Stockholm. Att placera en medarbetare i Sverige underlättar ytterligare för framför allt små svenska företag, som på så vis får en närmare kontakt och till exempel slipper dyra telefonsamtal. SACC är en unik resurs för svenska affärsresenärer som är intresserade av USA. De gör allt ifrån att besvara enkla frågeställningar om prisvärda hotell och restauranger, till att arrangera omfattande konferenser. De mest utmärkande fördelarna med New York som affärsresestad är det stora utbudet av aktiviteter och resurser, och det geografiska läget med direktflyg från Stockholm. Här finns en utmärkt blandning av affärs- och nöjesrelaterade möjligheter. Manhattan är ett globalt ekonomiskt centrum och här finns också flera av världens mest kända turistmål, allt inom gångavstånd. Detta, tillsammans med det stora utbudet av hotell, restauranger och konferensanläggningar, gör New York till en utmärkt konferensstad, säger Andreas Borelli. 6 x BOENDE ALEX HOTEL (MED NYÖPPNADE RESTAURANGEN RIINGO) Nybyggt hotell där roomservicen sköts av Aquavits nyöppnade fusion kitchen resturang, Riingo. Innovativ asiatisk mat med amerikansk touch. Både hotellet och restaurangen är väl värda ett besök. FLATOTEL Modernt, välutrustat och intimt hotell i Midtown med bra läge. I hotellet ligger också den italienska restaurangen Moda, som sommartid är känd för sin exklusiva uteservering. www.flatotel.com WALDORF=ASTORIA Ett av New Yorks mest välkända och legendariska hotell. Verkligt fullservicehotell med bar, coffeeshop, och restauranger. Missa inte den välkända söndagsbrunchen! Roomservice och gym, shoppingarkad. Utmärkta konferensutrymmen. En klassiker som håller stilen. www.hilton.com/hotels/nycwahh/ MERCER HOTEL Ett utpräglat Boutique-hotell, som för tillfället är kändistätt. Modern stil med stor matsal och bar som passar för stora sällskap. För en rolig kväll rekommenderas onsdagar! SOHO HOUSE Privat medlemsklubb med spa, uteterrass, pool, bio samt en bar utan rökförbud. Hotellet består av cirka 20 rum som alla är mycket välutrustade. Även här minglar kändisar från hela världen! www.sohohouse.com THE GERSHWIN Pop-Art hotel i Flatirondistriktet, några kvarter från Empire State Building. Varje våning har egna konstinstallationer och på hotellet uppträder musiker och skådespelare varje vecka. www.gershwinhotel.com 6 x ÄTA LEVER HOUSE Nyöppnad restaurang med retrofuturistisk dekor. Midtowns mest omtalade ställe just nu. Det sägs att inredningen kostade 5 miljoner dollar! Menyn är elegant New American. Här äter Manhattans affärsmän s.k. power lunches såväl som middag. Be gärna om ett bås eller private pod när du bokar bord. www.leverhouse.com AQUAVIT utnämndes 2004 i New York Times till en av New Yorks hetaste restauranger. Aquavit har också mottagit ett antal prestigefulla priser för sitt skandinaviska kök. Var uppmärksam på restaurangens dresscode. www.aquavit.com SCHILLER S WINE AND LIQUOR BAR En av de hippaste restaurangerna på Lower East side. Med sitt franska kök och sin avslappnade stämning får stället alla gäster att känna sig hemma. Man kan ej reservera bord. LA GOULUE Traditionell fransk bistro med snygga, välklädda gäster. Här finner du också New Yorks bästa Cosmopolitan. THE PARK Öppen restaurang med stor bar och trendiga gäster. Hit kommer man mest för att njuta av den stora innergården och den gemytliga atmosfären. Bra för stora sällskap som vill ha drag och fest efter middagen. THE 21 CLUB Gammal bootleg klubb med små jockeys som kläder fasaden. En av de mest omtyckta restaurangerna av New Yorkers. Utmärkt mat, intim stämning och impeccable service. Restaurangen ligger i centrala midtown. www.21club.com

ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS 7 6 x GÖMSTÄLLEN STATEN ISLAND BOTANICAL GARDEN Ett bra sätt att se Manhattans skyline och komma iväg från taxibilar och trängsel. Båtarna till Staten Island är gratis och kaféet i den kinesiska trädgården är ett mysigt ställe för en kopp kaffe. http://www.sibg.org/index.htm MARK S BAR I The Mark Hotel i ett lugnt kvarter på Upper East Side. Bara några steg ifrån Central Park och det s.k museum mile. Intim och trevlig atmosfär. Fantasifulla eleganta smårätter och utsökta viner. Mycket bra ställe att gå till efter ett teaterbesök. www.themarkhotel.com IMAC STORE I Apples tvåvåningsaffär i SoHo fastnar den prylintresserade. Här finner du kameror, ipods, datorer av alla slag, ljudanläggningar, etc. Glastrappan i mitten av lokalen leder upp till the Genius Bar där Mac-användare kan få svar på alla sina frågor av experter. DOUBLES Doubles in the Sherry of Netherlands Hotel är en supertrendig bar dit många går för en exklusiv drink på kvällen. Baren ligger i en skyskrapa på 5:e avenyn med utsikt mot Central Park. PENINSULA SPA AND BAR Jacuzzi, pool, gym, spa och bastu med utsikt över centrala Manhattans skyline. I terrassbaren kan man därefter njuta av en god drink och se staden genomgå sin ständiga metamorfos när dagen övertas av kvällen och nattlivet sätter igång. http://newyork.peninsula.com/pny/leisure.html PIERMONT, ROCKLAND COUNTY En undangömd skatt. Vackra skogsvägar leder till denna charmiga lilla stad som bara ligger 20 minuter (med bil) ifrån George Washington Bridge. Populärt utflyktsmål för cyklister. Vackra vyer och härlig utsikt över Hudson River. Stanna på The Runcible Spoon Bakery som är kända för sina bakverk. 5 x NÖJE/REPRESENTATION BUNGALOW 8 Vattenhålet för den som vill festa med kändisar! Du dansar till den senaste musiken bland palmer på denna lilla, intima nattklubb. Vi rekommenderar att boka bord i god tid. BROADWAY Broadway ger dig musikaler och teatrar av högsta kvalitet. Här kan du se de senaste uppsättningarna med de bästa skådespelarna och vi garanterar dig en rolig kväll! Mamma Mia och Hairspray rekommenderas för den som vill bli på bra humör. MEATPACKING DISTRICT Här ligger de heta nattklubbarna och designerbutikerna tätt. Lotus, The Park, Apartment och Pastis tillhör de bästa klubbarna. The Deck - utmed Hudson River - är sommartid ett av de bästa ställena för en drink eller middag. THE DELEGATES DINING Restaurang i FN-byggnaden som erbjuder elegant inredning och internationellt kök. Här tittar du ut genom stora panoramafönster mot East River. Restaurangen är anpassad för större sällskap mellan tjugofem och tusen gäster. CLUB MACANUDO Cigarrbar på Upper East side. Trendig, elegant och avslappnad med bekväma fåtöljer för dig som vill röka. Hit kan du även ta med din egen cigarr! 5 x KONFERENSER / MÖTEN UNIVERSITY CLUB Grundat 1899 med ett stort italienskt palats som förebild. Trots att det är en klubb brukar det gå bra även för ickemedlemmar att boka utrymme för konferenser, seminarier, luncher, etc. www.universityclubny.org SCANDINAVIA HOUSE Ett gemensamt nordiskt konferenscenter och utställningslokal. AQ café heter Aquavits café på NOTISER första våningen. Här visas olika utställningar från de nordiska länderna, allt från foto och arkitektur till konst och design. http://www.scandinaviahouse.org W (PÅ LEXINGTON AVENUE) Hotell designat av den prisbelönta arkitekten David Rockwell. Konferensrummen är stilrena och välutrustade i en representativ miljö. Catering kommer från hotellets välrenommerade restaurang. www.whotels.com BENJAMIN HOTEL Elegant hotell praktiskt beläget i midtown. För affärsresenären finns kompletta kontorscenter på alla rum samt - i hotellet konferens- och styrelserum. När det blir dags att sova kan du välja bland tio olika kuddsorter ur kuddmenyn. http://www.thebenjamin.com/ NEW YORK PALACE ett av de mest exklusiva hotellen på Madison avenue. Här finns bra konferensfaciliteter med exklusiv catering från Le Cirque 2000. www.newyorkpalace.com 5 x HEMSIDOR www.nymetro.com - Vad är på gång, vad är hett? www.newyork.citysearch.com - Mkt och bra information. www.ticketmaster.com - Beställa biljetter till allehanda evenemang. www.yellowpagesnewyorkcity.com - Hitta företag, privatpersoner m m www.zagat.com - Restaurangbibeln! PASSIONATE ABOUT YOU CAN YOU PACK YOUR BAGS QUICK ENOUGH? 2 FOR 1 TO EUROPE! Network by SN Brussels Airlines Prisvärt erbjudande till 20 intressanta destinationer i Europa. Skynda att boka, sista bokningsdag 7 mars. Avresa t.o.m. 28 mars 2004. Särskilda regler gäller. Kontakta oss för resor till Europa och Afrika på 08-585 365 47, www.flysn.se Erbjudandet gäller endast när 2 personer reser tillsammans. Begränsat antal platser. Grand Hotel, Sheraton, Sigtuna Stadshotell, Hilton Slussen, Hotell Victory i Gamla stan och Elite Plaza i Göteborg är de sex hotell som tilldelas fem stjärnor i den nya officiella hotellklassificeringen. Drygt 300 stjärnskyltar är nu uppsatta på svenska hotell. 107 hotell är fyrstjärniga, 154 stycken trestjärniga och 6 stycken tvåstjärniga. Hittills saknas enstjärniga alternativ, vilket SHR, som står bakom hotellklassificeringen, efterlyser. Målet är att 700 hotell ska vara stjärnmärkta under 2004. Ödesåret 2003 blev det bästa i nätresebyrån Travelstarts historia med en ökning i antalet passagerare med 120 %. Sannolikt kan även övriga etablerade nätresebyråer visa upp liknande siffror. Lågkonjunktur, sarsvirus, neddragningar och terroristhot gjorde att resebranschen som helhet upplevde ett av sina svåraste år någonsin 2003. Svenska Resebyråföreningens statistik för årets tre första kvartal visar att de traditionella resebyråerna tappade 14% av sin omsättning. Det är troligt att lågkonjunkturen har fått resenärerna, såväl privat- som affärsresenärer, att titta mer på resans pris. Dessutom ökar datamognaden i det svenska samhället. Svenskarna börjar lära sig att näthandel på egen hand är lika pålitlig som att anlita en annan person som använder samma datanät, skriver Stand By. Vaccin för hela världen Vi är Nordens största resemedicinska centrum. Till oss är du välkommen för alla slags vaccinationer. Vi har alltid infektionsläkare på plats en trygghet för dig. Drop-in. Holländargatan 4, 1 tr (T-bana Hötorget).Tel 08-412 29 10 Öppet måndag torsdag 8-19, fredag 8-17, lördag 10-15 www.cityvarden.com Wasa Vaccination ingår i CityVården AB

8 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS Du tror att du känner dina kollegor i Norden Förbered dig på ditt livs kulturchock. Anita Ekwall, expert på kulturmöten och företagsfusioner, berättar varför affärsresan till Köpenhamn kan vara betydligt svårare än till kollegorna i Barcelona. För några år sedan kunde möbeljätten IKEA äntligen slå upp portarna till ett varuhus i Helsingfors. Då hade de väntat på byggtillstånd i 30 år. För att försäkra sig om finnarnas sympati lanserade IKEAs strateger en marknadsföring som skulle tala direkt till den finska folksjälen. Reklamen för bokhyllor och kontorsstolar kryddades med citat ur den finske giganten Väinö Linnas klassiska krigsroman Okänd soldat. Det höll på att sluta i katastrof. Finnarna blev rasande och bojkottade IKEA som tvingades dra tillbaka sin reklam och offentligt be om ursäkt. Så använder man inte ett krigsepos i Finland. Med lite vilja hade svenskarna kunnat ta reda på det. Det är problemet med oss i Norden. Vi tror att vi vet hur finnar är. De bor så nära och så har vi träffat dem på finlandsfärjan. Sedan får vi en chock när det går upp för oss hur stora kulturskillnaderna är, säger Anita Ekwall, expert på internationella affärskulturer. Hon har en kunskap allt fler sätter värde på i takt med att företagsfusionerna mellan nordiska länder accelererat. Och hon har varit inblandad i de flesta stora nordiska fusionerna de senaste åren; Telia/Sonera, Nordea, If, Freja/Marabou. När samarbetet börjar knaka i fogarna kallar man på Anita Ekwall. Förstå den egna kulturen För hon kan förutse vad som inträffar när två olika kulturer måste samsas. Och hon kan lära dem se varandras styrkor och utnyttja dem i stället för att knäckas av dem. Hemligheten? Att förstå den egna kulturen och att få klart för sig vad som är typiskt svenskt. I Sverige är vi extremt noga med att skapa delaktighet. Även om det bara är en grupp kompisar som ska gå ut en kväll försöker de ta med alla i beslutsfattandet om var de ska gå. Så gör man inte på annat håll, då är det någon som säger: jag tycker vi går dit. Svenskar ser också på tid som kvalitet inte som pengar. Frasen den som väntar på något gott väntar aldrig för länge, ger många icke-svenskar rynkor i pannan. Vi accepterar att kvalitet tar tid och det stör vårt förhållande med övriga Norden där de ofta ser tid som effektivitet. Kort tid, bättre effektivitet. Skillnaderna syns inte minst om man jämför ärkerivalerna Ericsson och Nokia. Telejättarna slåss om samma marknad men har attackerat den på vitt skilda sätt. Nokia skjuter från höften Innan Ericsson öppnat ett nytt kontor har de genomfört mängder av marknadsundersökningar, medan Nokia satt upp kontor överallt oavsett om de har kunder eller inte. Man kan säga att Nokia skjuter från höften med hagelsvärm och alltid är det något som träffar, medan Ericsson siktar väldigt länge och riskerar därmed att missa, säger Anita Ekwall. Det är bland annat en kvarleva från de krig Finland varit drabbade av. De har tvingats handla fort, medan svenskar har kunnat planera och genomföra i lugn och ro. Det största problemet när svenskar arbetar ihop med finländare är att svenskar stör sig på att besluten snabbt kan ändras. Och att finländska chefer är så auktoritära. Samtidigt är det många som efter ett tag tycker att det är skönt med en finländsk chef som talar om för de anställda vad de ska göra. Då törs de begå misstag utan att känna allt för stort eget ansvar. Skandinaviens ledande lågprisbolag Underordnad eller medarbetare? Jussi Laitinen, finsk vd för det som då hette Merita Nordbanken, stegade in hos sina svenska arbetskamrater efter fusionen och kallade dem i ett tal för underordnade. Något han bittert fick ångra. Svenskar använder helst inte orden överordnad eller underordnad eftersom vi försöker skapa ett jämlikhetsscenario. Vi säger medarbetare och vill ha en platt organisationsstruktur. Det första som finländska chefer brukar fråga mig är hur de ska uttrycka nivåerna på arbetsplatsen. Jag svarar att det inte går; de måste säga medarbetare till alla. Då blir de mycket förvånade. Den svenska jämlikheten och vår konflikträdsla uppfattas ibland i övriga Norden som svaghet eller velighet. Sätter vi pratar på skiljer sig från hela den europeiska normen. Japanerna uttrycker sig på ett liknande sätt eftersom de också ser harmonibevarande som viktigt. En svensk som tror att något ska gå åt helvete säger inte det, utan filtrerar det minst fem gånger och säger: Jag tror vi kan få ett litet problem. En utlänning som hör det kommer inte att förstå att det är ett problem. Vi svenskar borde börja med att lära oss säga ja eller nej, för det slutade vi med någon gång på 70- talet. Typiskt svenskar Anita Ekwall har ägnat mycket tid åt att spåra de så kallade nationella hjältarna i Norden. Företeelser som är varje lands stolthet och som är livsfarliga för en utomstående att svärta ned. I Finland är det Krigshjälten. FAKTA/ Anita Ekwall Ålder: 57 år I Danmark heter hjälten Individualism. Hagge Geigert gav sig för ett antal år sedan på danska drottning Margarethe för att hon rökte offentligt. Ett uruselt föredöme, ansåg han. Då tog det hus i helvete. Hagge, och en hel del svenskar med honom, bevittnade förvånat den urvrede som vällde upp över Sverige från våra grannar i söder. Svenskarna ska ge tusan i vad vår drottning gör. Och för resten är den svenske kungen ett betydligt sämre föredöme han tjuvröker ju! Typiskt svenskar att inte våga stå för vad de gör, mullrade de. Hagge hade inte bara skymfat det danska kungahuset, utan också Individualismen. Yrke: Pedagog med inriktning på internationell affärskultur Bor: Med sin man i Vaxholm. Bakgrund: Lärare och ekonom. Högskolekurser i sociolingvistik, ledarskap och organisation Meriter: Inblandad i de flesta stora sammanslagningar mellan nordiska företag de senaste åren. Till exempel Stora Enso, Merita Nordbanken, Arla Md Food, Telia, Telenor. Anita Ekwall, Pedagog med inriktning på internationell affärskultur har varit inblandad i flera stora nordiska fusioner de senaste åren; Telia/Sonera, Nordea, If, Freja/Marabou. Vintersemesterreeeeeaaa!!! Från598:- OneWay* * Priset är inkl. flygplatsavgift och gäller ett begränsat antal platser på utvalda avgångar. Observera att annonserade priser endast gäller vid bokning via internet, avgift vid telefonbeställning 49:- SOMMAR- FÖRSÄLJNINGEN HAR STARTAT! DIREKTA DAGLIGA AVGÅNGAR sterling.dk 08-40 00 44 81 Alicante Barcelona Gran Canaria Köpenhamn Madeira Malaga Milano Nice Paris Rom

ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS 9 Man talar inte om för en dansk vad han ska göra, säger Anita Ekwall och ger ännu ett exempel: Efter invigningen av Öresundsbron anordnades en cykeltävling. Från svenskt håll deklarerades direkt att det måste vara obligatoriskt med cykelhjälm, varpå danskarna blev fullständigt vansinniga och sa att det måste vara upp till var och en. De tycker att vi är ett land där alla är löjligt laglydiga. Vi svenskar har däremot en bild av att danskar är gemytliga och jovialiska, det är lite lättsamt, man tar en pilsner och en gammeldansk. Men så är det inte Nej, och så blir vi upprörda när vi börjar jobba med danskarna som är mycket tuffa affärsmän. De viker inte undan, går gärna till konfrontation och talar om exakt vad de tycker. Men om vi var bättre pålästa, och visste att danskar är några av världens skarpaste affärsmän, så skulle inte chocken bli så stor. Norrmän ser på oss svenskar med blandade känslor. Efter kriget fick Norge mycket hjälp av Sverige och de hamnade i tacksamhetsskuld. Trots att de nu klarar sig mycket bra själva har de kvar ett lillebrorskomplex och vill gärna markera sin självständighet, säger Anna. Det lever kvar fortfarande och vi svenskar gör inte direkt något för att minska det. När vi hör norrmän prata tycker vi att de låter så käcka och trevliga. Vi har en bild av ett gulligt och lite annorlunda land. De viftar med sina flaggor på syttende maj och vi ler lite överseende åt allt de har för sig. Vi svenskar anser oss vara mer utvecklade och ser lite grand ner på uttryck som finns i övriga Norden. När svenska medier skriver om Norge handlar det ofta om olyckor och mord eller att det gått dåligt för dem i idrott. Få har till exempel rapporterat om att Norge är det land i Norden där flest studenter läser vidare utomlands och att Norges skolsystem är betydligt mer internationellt än det svenska. Det skapar en bild hos oss att de är några vi ska klappa på huvudet och det känner de av väldigt väl. Drabbas fortfarande av kulturkrockar Trots att jag arbetat med finländare i snart tjugo år blir jag frustrerad över att de ständigt ändrar saker man bestämt. Men nu kan jag snabbare identifiera att det är våra kulturskillnader som gör mig irriterad och det måste vara målsättningen för alla. När vi skall resa till eller ta emot folk från ett land vars kultur vi inte känner väl så är det klokt att läsa på. Utrikespolitiska Institutet, Exportrådet eller medarbetare inom företaget kan ha stora erfarenheter av olika länder. Samla dessa i en erfarenhetsbank som källa till kunskap för andra. Vem är personen vi ska möta? Ta reda på så mycket som möjligt om ålder, nivå i företaget, om han är beslutsfattare, om han är social eller vill vara ifred etc. Tolererar han ett informellt samtal eller är det viktigt med titlar? Ett visitkort med titel är nödvändigt när man åker utomlands. I många länder kvalificeras man direkt efter den titel man har, den talar om för Etik & Etikett Marknadsekonomen Gustaf Lewenhaupt är författare till boken Etik & Etikett. I den visar han den affärsmässiga nyttan av att förstå andra kulturer. För Affärsresor har han sammanfattat några av sina bästa råd. Foto: Martin Josephson Svenskar har som regel att komma i tid till en middag. mottagaren om man är beslutsfattare eller inte. Skapa förtroende På många håll bör vi vara försiktiga med att direkt tala om affärer. Lyhördhet är en viktig egenskap börja med att etablera långsiktiga relationer genom att skapa förtroende. I de flesta asiatiska länder tar det inte sällan mycket lång tid att komma fram till beslut. Därför är det viktigt att under denna tid underhålla de goda relationer ni upparbetat inför affären. Viktigt att komma i tid I Sverige har vi som regel att komma i tid till en middag. I många andra länder, t.ex. England eller Frankrike, hör det till vanligheten att komma för sent. Allting är möjligt. Ingenting är omöjligt. Välkommen till ett annorlunda konferenshotell Hotel Tylösand! Ett Art Hotel, med Sveriges största konstgalleri. Med ett modernt Spa i huset. Med en förstklassig restaurang, som har utsikt över Kattegatt. Med nio golfbanor i närheten. Här blir er nästa konferens något utöver det vanliga. Eller kongress: största lokalen rymmer 600 sittande deltagare. Här finns 28 konferenslokaler med olika kapacitet och 11 olika grupprum. Och vi är specialister på fritidsaktiviteter. Ring oss, om du vill veta mer! Välkommen! Box 643 301 16 Halmstad Telefon: 035 305 00 Telefax: 035 324 39 E-post: info@tylosand.se Internet: www.tylosand.se NOTISER De svenska affärsresenärerna reser oftast till Köpenhamn. Oslo är ny tvåa och Helsingfors hamnar på fjärde plats. Det visar sammanställningen över 2003 års tio-i-topplista över mest frekventa resmål i den årliga BTI-Barometern från BTI Nordic. Köpenhamn är etta för andra året i rad och Norden behåller greppet som samlingspunkt för affärsfolket. New York är fortfarande enda utomeuropeiska destination som tar sig in på listan överhuvudtaget. Oslo har bytt plats med London som halkat ner till tredjeplats medan Helsingfors klättrat ett trappsteg från femteplatsen som nu istället upptas av forna fyran Bryssel. Vi ser att Nordens betydelse som samlad region växer, därav följer ett ökat resande mellan de nordiska huvudstäderna, säger Ingemar Åkesson, marknadsdirektör på BTI Nordic. Köpenhamn toppar på grund av att nya företag etablerat sig i både Malmö och Köpenhamn med anledning av Öresundsbron. London kan ha halkat ner för att staden uppfattats som osäkrare med anledning av terrorhot. Den ökade konkurrensen med lågprisflyg har pressat priserna rejält, säger Ingemar Åkesson vidare. Våra kunder får betydligt mer resor för pengarna idag. Skyways tar upp kampen mot brittiska flygbolaget Duo på linjen Arlanda Birmingham. Sedan tidigare flyger bolaget på linjen Arlanda - Manchester. Den nya direktlinjen, som trafikeras från 28 mars, får två avgångar från Arlanda per dag förutom söndag då det blir en avgång. Skyways letar nya linjer samtidigt som bolaget pressas av SAS, som tänker starta trafik på flera av Skyways nuvarande linjer, exempelvis Dublin och Skellefteå. Freys Hotel i Stockholm har utsetts till bäst i klassen affärshotell av Scandinavian Service and Quality Award. Vinnare i kategorin konferensanläggning med övernattning är Knistad Hotel & Konferens i Skövde. Bästa dagkonferens är Umeå Folkets Hus.

10 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS KOPPLA AV OCH NJUT! Att dra omkring på en flygplats timmarna innan planet går kan vara höjden av tristess. Om inte Vi har tagit en titt på några av världens bästa flygplatslounger. Det är inte speciellt många år sedan en lounge var en rökfylld väntsal där direktörer och jetsetare smög undan från resten av flygplatsens boskapsbås en stund. Där fanns några soffor, en telefon och ibland en bar. Oj, vad flygplatserna utvecklats. Och framför allt dess lounger. Idag, när vi spenderar mer tid än någonsin på flygplatser, finns lyckligtvis ett rikt utbud av förstklassiga lounger. Och flygbolagen arbetar hela tiden trots den ekonomiska nedgången med att utveckla sin service för frekventa affärsresenärer. För en passagerare med första- eller affärsklassbiljett är många lounger idag en direkt konkurrent till hotellen. Möjligheterna är närmast obegränsade; arbete, sömn, massage, dusch, internet, skönhetsvård, dataspel, vin. Bara att välja. Men det jag tror att våra affärsresenärer framför allt önskar sig av våra lounger är ett vänligt bemötande från personalen, säger Ewa Björk-Aldorsson, manager SAS Lounges. När resenären sätter sig i en lounge och tar en kopp kaffe eller ett glas vin efter en stressig dag, så kommer han plötsligt i kapp sig själv. Och då dyker det upp en mängd frågor i huvudet på honom. Han kanske vill ha hjälp att skicka en fax eller att kolla flygtider inför den kommande semestern med familjen. Vi ska vara flexibla och kunna hjälpa till med det mesta. Möjlighet att arbeta (internet, telefoni mm) är idag en självklarhet på alla flygplatser med självaktning, men några flygbolag har definitivt tagit sin service ytterligare ett par nivåer. Cathay Pacific i Hong Kong har givit termen privacy en helt ny betydelse i flygplatssammanhang genom att erbjuda exklusiva, privata cabañas. Och i Malaysia Airlines lounge i Kuala Lumpur porlar en vacker bäck genom den inglasade regnskogen! Så koppla av. Du har några sköna timmar innan flyget går. 10 av världens i särklass bästa lounger SAS Business Lounge, SAS, Copenhagen International Airport. I enlighet med skandinavisk designtradition är SAS Köpenhamn-lounge byggd i björk, lönn, ek, kalksten, ull och läder. Märkliga och spännande inslag i miljön inbegriper bland annat en kaleidoskopskulptur och Scandinavian Words en serie med 18 noveller som SAS beställt och översatt till engelska. Cycam Premium Lounge, South Africa Airways, Johannesburg International Airport. Att flyga till Johannesburg innebär nästan alltid på grund av avståndet en rejäl påfrestning. Därför är det skönt att Cycam erbjuder massage, skönhetskurer och ljudsäkra sovrum. Behandlingar kan bokas på minuten så resenären behöver inte oroa sig för att missa sitt flyg. Golden Lounge, Malaysia Airlines, Kuala Lumpur International Airport. En av världens största lounger (43000 kvadratmeter) som bland annat rymmer en inglasad regnskog med en rinnande bäck rakt igenom landskapet. Här finns förstås trådlöst internet, men den som hellre vill leka än arbeta kan roa sig i Playstation-hörnan. Quantas Club, Quantas, Sydney International Airport. I sann, tillbakalutad Aussie-stil överträffar Quantas Club det mesta i barkategorin. Här finns fem självservicebarer, flera buffébord och en gemensam vinbar. Loungen har plasma-tv-apparater och individuella arbetsplatser som täcker alla tekniska behov. Silver Kris Lounge, Singapore Airlines, Singapore Changi Airport. Loungen, som nyligen renoverats för cirka 30 miljoner kronor, går bara att beskriva med ett ord. Superlyx. Här finns tjugo individuella duschrum, vilstolar i läder och massagestolar. Affärsresenären har tillgång till information från Reuters, ljudsäkra telefonbås, möteslokaler och arbetsstationer med PowerPoint och Internet-portaler. Clubhouse, Virgin Atlantic, John F Kennedy International Airport. Virgins motto Anything at anytime går igen i menyn på the Clubhouse. Besökarna kan beställa vad som helst (en hel måltid eller bara lite snacks) innan flygresan, och sedan välja att sova på planet. Koru Lounge, Air New Sealand, Auckland International Airport. Loungen, med kiwimaterial- och möbler, är uppdelad i olika tidszoner. Espressobaren har laptopportar för den som vill dricka en kopp kaffe och läsa sina mejl samtidigt. De som har gott om tid kan slappna av framför tvn i den vardagsrumsliknande loungen. Här finns elva arbetsplatser. Terraces, British Airways, John F Kennedy International Airport. I mars förra året efter fem års byggande presenterade British Airlines sin nyrenoverade lounge på JFK Airport. En lounge som First & Business Class Lounges, Emirates, Dubai International Airport har du tillgång till fem sovrum alla med dusch och i huvudloungen finns ett vardagsrum med läderstolar och soffor. kostat 250 miljoner dollar! Här skapas en utomhuskänsla med hjälp av exklusiva trädgårdsmöbler, ekgolv och parasoller. Resenären kan slappa bland böckerna och magasinen i The Library, eller sippa ett glas vitt i the Wine Bar. The Wing & The Pier, Cathay Pacific Airways, Hong Kong International Airport. Välj mellan två lounger; The Wing eller The Pier. The Wing är en zeninspirerad oas av trä och granit, medan The Pier har privata sviter. I sviterna finns underhållningssystem och rumsbetjäning. The Pier har också en juicebar och sextio bredbandsuppkopplade datorer. Och trådlöst internet. First & Business Class Lounges, Emirates, Dubai International Airport. Resenärerna har tillgång till fem sovrum alla med dusch och i huvudloungen finns ett vardagsrum med läderstolar och soffor. Allt omslutet av fontäner. TV-apparaterna har 42 tums plasmaskärmar och besökaren kan dygnet runt beställa vilken mat han vill från köket. (Källa: Forbes)

ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS 11 Petter A. Stordalen är mannen bakom nya Clarion Hotel i Stockholm Den färgstarke norrmannen satsar stenhårt på affärsresenärerna i Norden samtidigt som han själv reser så ofta han kan. Här tipsar han om sina favorithotell i världen. Lågkonjunkturen låg som en blöt filt över Sverige och företagen valde unisont att dra ner på kostnaden för affärsresor och hotellnätter. Då tänkte norrmannen Petter A. Stordalen, koncernchef för Choice Hotels Scandinavia: Kanon! Nu bygger jag Stockholms största hotell för affärsresenärer och satsar stenhårt på konferenser och möten. Clarion Hotel vid Skanstull var snart ett faktum. Vi struntar i vad våra konkurrenter gör. Vi tittar på vad våra kunder önskar och jag bedömde att Stockholm behövde ett stort internationellt hotell. Petter A. Stordalen är tveklöst en av hotellbranschens mest färgstarka entreprenörer just nu. Med nya Clarion Hotel gjorde han sig ett namn på riktigt i Sverige men han satsar lika mycket i resten av Norden. making the sky the best place on earth Och Stordalens ambition är att fortsätta den aggressiva framfarten. Det finns ingen anledning att ta det lugnt nu. Jag bedömer att det finns behov av ytterligare två hotell i Stockholm. Vi har investerat mer än någon annan hotellkedja under en period och det ska vi fortsätta med. Petter A. Stordalen är en flitigt anlitad föreläsare. Många vill höra hans framtidsprognoser för hotellbranschen. Men själv pratar han helst om sina egna hotellbesök. Petter A. Stordalen älskar att resa och att bo på hotell. Det är från dessa resor han hämtar inspiration till hur hans egna hotell ska drivas. Och som han själv säger attityd betyder allt. Vi har lämnat marmor och lyx bakom oss. Vi lever i empatins tidsålder. Hotellgäster vill känna sig sedda och att deras behov tillgodoses. Här tipsar han, utifrån denna åsikt, om sina favorithotell i världen: 1 LITTLE NELL HOTEL I ASPEN, COLORADO Min familj kom till dem i jeep under en förfärlig snöovädersdag. Vi hade varit i skidbacken och bilen var full av utrustning och blöta kläder, men vi hann inte plocka in något eftersom vi skulle på konsert. Dagen efter gick jag till garaget för att hämta grejerna och allt var borta. Jag var helt säker på att utrustningen var stulen, så jag gick upp till hotellreceptionen och sa: `Vad fan har hänt? Är det inte Safe parking här? `Då visade hon mig in i ett rum. Där stod alla skidor helt nypreparerade och stavarna med klistermärken med vårt rumsnummer. Jackorna och stövlarna hängde under en värmefläkt. Jag bara gapade och de sa: Vill du ha kaffe och en kaka innan du ger dig i väg igen? ST GERAN PÅ MAURITIUS 2 Världens bästa beach-resort. Inte lyx, men helt fantastiska människor. Jag har åkt dit någon gång vartannat år och när jag kommer säger de: `Hej Petter, tack för sist!` Också säger de: `Vill du ha rum 51 i år också, du sa att du var nöjd med det förra året. Vi lägger in extra handdukar eftersom du frågade efter det i fjol` 3 SANDERSEN I LONDON Gammal textilfabrik som byggdes om till hotell. Ett modernt businesshotell där det alltid är lite liv i receptionen. Många människor i samma situation som står och pratar lite, tar en kaffe eller kanske en drink. Baren på Clarion Hotel i Stockholm är lite av en kopia på Sandersens bar. 4 ORIENTAL I BANGKOK Hotellet ligger vid floden och man kan äta såväl frukost som middag och lunch vid vattnet. Man kan sitta där och känna värmen och lukterna och floden framför en som lever hela tiden ett hav av människor i båtar. Asiatiska Bangkok från sin allra främsta sida. Ett av världens bästa hotell med Norrmannen Petter A. Stordalen, koncernchef för Choice Hotels Scandinavia: Nu bygger jag Stockholms största hotell för affärsresenärer och satsar stenhårt på konferenser och möten. Jag hämtar inspiration från mina egna hotellbesök, då jag älskar att resa och att bo på hotell. 100 års historia och den bästa service du kan tänka dig. 5 BELANO I MIAMI Madonnas favoritställe på Salt beach, som fått ett uppsving. Art deco-miljö med havet rakt ut och en fantastisk hage där man kan sitta i poolen och spela schack eller ligga i en hängmatta och lugna ner sig. Pulsen sjunker från sjuttio till fyrti och du blir direkt inspirerad och happy. Rummen är kanske inte fantastiska men miljön. NOTISER Sverige-USA. 168 avgångar i veckan via Paris. Air France flyger varje dag nonstop till 11 städer i USA från Paris-CDG. I samarbete med Delta erbjuder vi 119 destinationer totalt. Goda förbindelser till/från Stockholm, Göteborg och Köpenhamn. www.airfrance.com/se Tappat två mijoner passagerare Landets största flygplatser har tappat cirka två miljoner passagerare under året. Största minskningen står Arlanda för där cirka 1,3 miljoner färre passagerare passerat gaterna. Bromma, Skavsta, Visby och Göteborg City Airport går mot strömmen och ökar. Stockholm Düsseldorf Den 28 mars återinsätter Scandinavian Airlines en kvällsavgång från Stockholm till Düsseldorf samt en tidig morgonavgång från Düsseldorf till Stockholm. Det är med stor tillfredställelse vi nu kan glädja främst alla de affärsresenärer, som vi vet saknat dessa avgångar, säger Hans Enelius, resultatansvarig för Scandinavian Airlines flyglinjer i Sverige.

12 ANNONS Hela denna tematidning är en annons om affärsresor från MediaPlanet ANNONS Jorden runt i en flygande vinge Om tjugo år kanske vi reser runt jorden i flygande vingar. Men redan nu satsar flygbolagen hårt på underhållning och komfort. Snart kan du boka sovkupé ombord på många plan. Affärsresor har tittat närmare på framtidens flygplan. De flesta ryser vid blotta tanken. Att susa fram på 10 000 meters höjd i en flygande vinge. Men den typen av flygplan är inte så långt borta. Jag skulle tippa på tjugo år, säger Ulf Olsson, före detta teknisk direktör på Volvo Aero. Att minska bränsleförbrukningen och därmed miljöproblem och kostnader VirginAtlantic visar här sitt flygande sovrum. är vad som framför allt driver flygplansforskningen framåt. Och i ett aktuellt forskningsprojekt inom EU fokuserar man på flygplanets utseende. På ett flygplan är det ju vingarna som ger flygkraft, medan kroppen orsakar luftmotståndet. Det bästa vore alltså, resonerar forskarna, att bara använda vingar. En metod för att minska luftmotståndet, som redan testats, är att förändra flygplanets yta. Inspiration har hämtats från hajarna. Man tittar på olika sätt att göra räfflor i flygplansvingen likt ett hajskinn så att luften lättare ska strömma längs ytan. Tänk dig att man avlägsnar flygplanskroppen och sedan för samman vingarna. Konstruktörerna tillverkar dem tjockare och bredare och sedan får passagerarna sitta inuti vingarna, säger Ulf Olsson. Ett av de problem som återstår att lösa är flygplanets stabilitet. Utan kropp riskerar planet att bli en betydligt fladdrigare farkost. Men inte nödvändigtvis. Tack vare moderna elektroniska styrsystem har forskarna redan kommit en bra bit på väg. Styrsystemen kan kontrollera flygplanets balans och datorn kan omedelbart justera rodret så det hamnar i rätt styrläge. Ett annat problem som kan uppstå när passagerarna sitter i vingen är att de som hamnar längst ut kommer att åka upp och ner i samband med att flygplanet svänger. Frågan är alltså hur kabinen ska utformas, säger Ulf Olsson. Men det forskas för fullt på det här området och jag är övertygad om att den flygande vingen blir verklighet. En annan metod för att minska luftmotståndet och som redan testats är att förändra flygplanets yta. Inspiration har hämtats från hajarna. När luften strömmar mot flygplansvingen orkar den inte stanna kvar intill ytan, utan förvandlas till virvlar. De virvlarna ökar motståndet. Därför tittar man på olika sätt att göra räfflor i flygplansvingen likt ett hajskinn så att luften lättare ska strömma längs ytan. En utveckling som ligger närmare i tiden och som redan nu kommer passagerarna till del är att flygbolagen satsar allt mer på underhållning ombord. Snart kommer vi att få se dvd-filmer i varje flygstol. Passagerarna ska kunna hyra filmer, surfa på internet och spela dataspel. SAS är ett av de flygbolag som ligger i framkant vad gäller den tekniska utvecklingen. De har bland annat utvecklat ett system tillsammans med Boeing för trådlöst internet på planen. Flera flygbolag ser också till att dramatiskt förbättra komforten ombord. Sovhytter blir allt vanligare och i de lyxigaste versionerna, hos till exempel Japan Airlines, kan den som vill beställa en egen sovkupé. Tidigare tjänade flygbolagen pengar på mat och sprit. Nu försöker de hitta andra mervärden att ta betalt för. Underhållning och komfort är de två viktigaste utvecklingarna, säger Harald Rosén, generalsekreterare i branschorganisationen Svenskt Flyg.

PÅ VAXHOLMS KASTELL INVIGS SNART STOCKHOLMS VACKRASTE KONFERENSAVDELNING I april 2004 slår vi upp portarna till en ny konferensavdelning på anrika Vaxholms Kastell, inredd av en av Sveriges hetaste inredningsbyråer, Inredningsbyrån.com. Miljön är unik vilket ställer höga krav på den arkitektoniska och estetiska lösningen. Men det kommer att bli lika vackert som förföriskt, designat som praktiskt allt på en gång. I slutet av mars är du välkommen på en första visning, och ett hett förhandstips är att boka vårens och sommarens häftigaste konferens i god tid... Mycket välkommen till nya Vaxholms Kastell! FEST KONFERENS AKTIVITET Tel. 08-541 333 61 Fax. 08-541 321 12 www.kastellet.com info@kastellet.com

14 HELA denna TEMATIDNING är en annons PORTRÄTT OLLE WÄSTBERG Olle Wästberg är Sveriges man i New York Som generalkonsul försöker han placera Sverige på den amerikanska kartan. Och frågan är: Har han världens glassigaste jobb? Nu har du varit generalkonsul i New York i fem år. Är det svårt för svenska företag att ta sig in på den amerikanska marknaden? Njea nej. Men det är vissa saker de ofta missar, nämligen att kulturskillnaderna faktiskt är ganska stora. Och att det krävs betydligt mer resurser och marknadsföring i USA än svenskar ofta tror. Man anser sig ha en bra produkt och kastar sig in på marknaden med alldeles för lite pengar. I Sverige som är ett litet land kommer ryktet om en bra produkt att sprida sig. Men här är svårigheten större att nå ut. Svenskar har alltså inte för stor respekt för New York? Nej, som regel vågar man i New York. Problemet är snarare att många företag har en något romantiserad syn på vad det är att bo och driva företag här. Och din egen syn på New York har den fortfarande ett romantiskt skimmer? (skratt) På ett sätt är det lätt att jobba här för människor är vänliga och lätta att få kontakt med. Vi gör ofta olika projekt och får man bara finansiering så är det kort ledtid mellan idé och verkställdhet, vilket också underlättar. Men det gäller hela tiden att få sponsring, att få andra att ställa upp och betala. Det är väldigt jobbigt, men ändå aningen lättare i New York än i Stockholm. Men har du världens glassigaste jobb? Du tar emot kungafamiljen, går på partyn och umgås med musiker. (skratt) Det kanske kan verka så. Men det här är egentligen ett ganska handfast PRjobb. Fast det är förfärligt roligt att göra det i New York. Vi försöker placera Sverige på kartan, framför allt som en modern och framåt spjutspetsnation. Förra året fick vi med våra evenemang in 120 olika saker i amerikanska tidningar. Allt ifrån svensk teater till teknik, design och biotech. Hur utnyttjar du att du bor i New York? För lite. Jag och min fru deltar i tillställningar med koppling till jobbet fem-sex kvällar i veckan. Men vi försöker ofta ta oss till Chelsea och Brooklyn för att titta på konst också går vi på teater och äter brunch downtown på lördagarna. Vi försöker också se andra delar av New York än man vanligen gör som turist. Dumbu (down under Manhattan bridge) är ett spännande ställe som växt upp med konstgallerier och annat. Mycket nytänkande sker där. Du representerar ofta i ditt hem i New York. Vad är det märkligaste som hänt innanför dina väggar? Jaa du, det är mycket. För ett tag sedan hade jag en enmanshelikopter hängande i taket. Konstfacks magisterarbeten ställdes ut hemma hos oss och en elev hade designat en liten helikopter tillsammans med Saab. Vi lyckades få hela New Yorks designelit till den tillställningen. Men jag har haft både modevisningar, seminarier och rockpartyn i bostaden. Vilket är ditt bästa tips för en svensk affärsresenär i NY? Bortsett från business... Se till att komma downtown, söder om Canal street. Det New York som växer och är kreativt finner du i East Village eller på Lower east side. Men svenska affärsresenärer stannar tyvärr ofta i midtown och kring town square. FAKTA OM OLLE WÄSTBERG Ålder: 57 år. Uppvuxen: Östermalm, Stockholm Familj: Gift med Inger Claesson-Wästberg, tidigare generaldirektör för Handikappombudsmannen. Två barn, David och Elias. Aktuell: Sedan 1999 Sveriges generalkonsul i New York Utbildning: Fil kand i statskunskap och ekonomisk historia 1972. Påbörjade doktorandstudier i ekonomisk historia Läser: Just nu promemorior om utrikespolitik Intressen: Tycker om att laga och äta god mat Utmärkelser: Svenska marknadsledargruppens guldmedalj 1981. Liberala Ungdomsförbundets Ohlin-plakett 1995 NYA Prenumerera på ALLTom VIN...och få ALLTom WHISKY DU tjänar 8 nr för endast 98:- 335:- 2NUMMER på köpet! Erbjudandet gäller tom 1 mars! Tidningen Allt om WHISKY kan i andra sammanhang bara fås som prenumeration. Allt du behöver göra för att prenumerera är att referera till detta erbjudande och sända in ditt namn och adress med post, fax eller e-post till: TITELDATA, Box 125 46, 102 29 Stockholm. Du kan också ringa 08-617 23 40, fax 08-652 03 00 mail: kundtjanst@titeldata.se... av

Discover this new Samsonite collection at: www.samsonite.com Borås: Väsklagret, Gävle: Väskshopen, Göteborg: Bag Collection, NK Accessoarer, Halmstad: AM Handskar, Helsingborg: Lundbergs Handskar & Väskor Hässleholm: Nisses Varuhus, Karlstad: Väskshopen, Lund: Lundbergs Handskar & Väskor Nova, Malmö: Bagman, Stockholm: NK Herrskor & Reseffekter, PUB Malungs Leatherwear & Bags, Samsonite Flagship Store, Uddevalla: Tinas Väskor & Skor, Örebro: Gits Väskshop. Samsonite Centers of Excellence in Sweden