VERKSAMHETSPLAN 2011-2013 Tvätteriförbundets övergripande uppgift är att leverera största nytta till sina medlemmar och därmed bidra till att förbättra villkoren för att driva verksamhet inom tvätt- och textilservice och kemtvättservice. Vår auktorisationskontroll bygger grunden i hela vår verksamhet och tvingar branschen att alltid sträva mot nya mål för att visa att vi är bäst i branschen vad gäller miljö, hygien och arbetsmiljö Styrelsen 2011-05-05
Innehåll Inledning... 2 Sveriges tvätteriförbunds uppdrag... 2 Sveriges tvätteriförbunds vision... 2 Sveriges tvätteriförbunds kärnvärden... 2 Sveriges tvätteriförbunds organisation... 3 Auktorisations- och kontrollverksamhet... 3 Utbildning... 3 Nätverksbyggande... 4 Internationellt arbete... 5 Remissverksamhet... 5 Kommunikation... 5 Projekt och samarbeten... 5 Medlemmar... 6 Samarbetspartners... 6 Rådgivning... 7 Medlemsförmåner... 7 Aktiviteter... 7 1
VERKSAMHETSPLAN 2011-2013 INLEDNING Verksamhetsplanen ska visa vilka områden som prioriteras och vilka mål som ska uppfyllas under innevarande verksamhetsår. Allt i syfte att ge största medlemsnytta. Det innebär att identifiera, prioritera och genomföra åtgärder som ger mest nytta för medlemmarna. Arbetet kommer i huvudsak ske genom vår FÖRBUNDSDIREKTÖR. SVERIGES TVÄTTERIFÖRBUNDS UPPDRAG Sveriges Tvätteriförbund har som huvuduppgift att organisera företag, privata som offentligt ägda, och verksamma inom tvätt- och textilservice. En bransch som omsätter dryga 3 miljarder kronor. Omsättningen fördelas på 250 företag som har 3 600 personer anställda. Förbundet är även öppet för samarbetsföretag verksamma som leverantörer till våra medlemsföretag. Förbundet är moderförening och ensam ägare till Sveriges Tvätteriförbunds Service AB SVERIGES TVÄTTERIFÖRBUNDS VISION Tvätteriförbundets övergripande uppgift är att leverera största nytta till sina medlemmar och därmed bidra till att förbättra villkoren för att driva verksamhet inom tvätt- och textilservice och kemtvättservice. Auktorisationskontrollen utgör grunden i hela vår verksamhet och gör att branschen alltid strävar mot nya mål inom områden som miljö, hygien och arbetsmiljö. SVERIGES TVÄTTERIFÖRBUNDS KÄRNVÄRDEN För att nå visionen krävs insatser inom flera viktiga områden. Viktigt är att största hänsyn tas till medlemsnyttan och anpassas till de rådande förhållanden som gäller vid olika tidpunkter. Grunden för detta arbete byggs på ett antal kärnvärden. Vi har enats kring följande kärnvärden: Vi är Lyhörda för våra medlemmars behov. Vi är Engagerade i vår strävan att förbättra villkor och förutsättningar för våra medlemmar att på ett framgångsrikt sätt driva sin verksamhet. Vi är Närvarande i våra medlemmars verklighet och vardag så att vi förstår och kan omsätta behoven till olika stödinsatser. Vi är Tydliga i vårt arbete med att påverka den omvärld våra medlemmar verkar i för att ständigt förbättra deras villkor. 2
SVERIGES TVÄTTERIFÖRBUNDS ORGANISATION Förbundet ägs av sina medlemmar. Den dagliga verksamheten drivs från förbundskontoret och av Förbundsdirektören. FÖRBUNDETS INRIKTNINGSMÅL Auktorisations- och kontrollverksamhet Att vara auktoriserad är ett grundläggande krav för att vara medlem. Kraven på resurshushållning ökar och detta ställer också större krav på verksamheter som har en stor andel av energianvändningen - olja, el, vatten och kemikalier. Genom att löpande genomföra kontroller och vid godkänt auktorisera medlemmarna, uppfylls därmed de grundläggande krav för att bla kunna medverka i offentliga upphandlingar, som ett viktigt argument mot såväl privata kunder som företagskunder i olika inköpssituationer. Det innebär också en ökad egenkontroll på verksamheten avseende områden som miljö, energi och arbetsmiljö. Auktoriserade medlemmar utgör kärnan i Tvätteriförbundet. Våra kriterier uppdateras ständigt för att följa marknadens behöv och ökade krav på miljövänlighet och flexibilitet. Kontrollen uppdateras årligen av en samarbetsgrupp med olika kompetensområden. Ett av auktorisationens syften är att finnas som ett verktyg för upphandlare och inköpare. Bland annat har Svanen och Miljöstyrningsrådet vår auktorisationskontroll som baskrav i sina kriterier. Genom ett nära samarbete med Miljöstyrningsrådet, Svanen och andra motsvarande organisationer kan vi påverka processen så den på bästa sätt passar våra medlemmar. Att vara lyhörda för medlemmarnas behov är grundläggande. Utbildning Kunskap är en avgörande faktor för att lyckas långsiktigt. För detta krävs utbildning. Förbundet har ett särskilt ansvar att ge medlemmarna möjligheter att med samarbete med marknadens aktörer finna sådan utbildning som gör dem bättre rustade att möta ökade krav från myndigheter, kunder, medarbetare och konkurrenter. Internationella kunskaper och erfarenheter ska också tas tillvara. Olika utbildningsinsatser mot medlemmarna skall under verksamhetsåret presenteras och genomföras. Vi ser utbildningsinsatser som en viktig medlemsförmån och att det sker långsiktigt. Förbundet ska fokusera på följande områden där medlemsnyttan blir störst: Bokförings- och skattelagar Miljölagar, miljömärkning Att ha anställd personal (Arbetsrätt) Marknadsföring, försäljning, sociala medier 3
Genom att använda olika tekniker som tillexempel webbaserad utbildning (e-learning) finns större möjligheter för de som har svårt att vara borta från sin verksamhet under längre perioder att delta. Gemensamma träffar som Årsmöte och Höstmöte ska användas i utbildningssyfte. Nätverksbyggande Som Förbund är det viktigt att knyta till sig olika nätverk såväl regionalt, nationellt som internationellt. Nätverkande är viktigt i en liten organisation för att öka möjligheterna till samhällelig påverkan och är ett sätt att minska kostnader för studier och annat utredningsarbete som flera aktörer på marknaden kan ha nytta utav. Att bygga och utveckla nätverk har stor betydelse för vår verksamhetsutveckling och visar på stort engagemang. Genom att vara engagerad i ETSA och CINET fångas den internationella utvecklingen upp. Mässor är ett lika viktigt nätverk och Förbundet ska som samordnare erbjuda medlemmarna möjlighet att åka till prioriterade mässor. Nationellt ska nätverk byggas kring bland annat Svenskt Näringsliv, Företagarna, Industri och kemigruppen, Myndigheter som driver frågor som förutsätter vår input. Lika viktigt är att bygga ett internt nätverk där medlemmarna kan träffas och utbyta erfarenheter i frågor som främjar omgivningens syn på vår verksamhet. Sociala medier får en viktig roll som forum och vi ska utnyttja och använda dessa till vår fördel. Detta är ett fokuserat område för Förbundet och årligen ska en aktivitetsplan tas fram med syfte och mål samt en tydlig återkoppling av gjorda insatser/kontakter. I nätverksbyggandet kan vi också lyfta frågor som är aktuella, tex; visstidsanställningar, ny lagstiftning Arbeta för att våra SNI koder skall vara anpassade till vår verksamhet, dvs tjänste/service Vita jobb, är ett långsiktigt projekt som ska löpa över lång tid Lobbying, som är en del av vårt arbetssätt, ska ske på ett målinriktat sätt och inom områden där Förbundet söker förändring eller på annat sätt vill påverka framförallt politiker att beslut blir till vår fördel. Politiker och andra makthavare skall ständigt påminnas om vår verksamhet och de problemområden vi upplever som hinder för en positiv utveckling. Lobbyarbetet ska genom media, påtryckning av beslutande politiker och andra i första hand fokusera på följande områden: Energipriser och skatter Ökade krav på administrativa pålagor Konkurrenssituationen Ansvarig för denna verksamhet åligger Förbundsdirektören och utgör ett prioriterat arbetsområde. 4
Årlig plan upprättas. Internationellt arbete Nationell och Internationellt nätverk (medlemskap/samverkan) som stärker oss som organisation och där vi kan fånga upp nyheter, innovationer och som kan användas i vår verksamhet. Men också genom aktivt deltagande påverka och påskynda angelägna frågeställningar Remissverksamhet Att vara aktiv en remissinstans i frågor som berör vår verksamhet och våra medlemmar är självklart och utgör en viktig del i Förbundets övergripande mål. Engagemang och närvaro i verksamheten utgör grundläggande kärnvärden. Kommunikation Att sprida Information inom organisationen såväl som utanför utgör en grund för vår övergripande verksamhet. Vi ska utnyttja de olika medier som finns för att sprida kunskap och behov om vår bransch. En lika viktig del är att på olika sätt nå medlemmarna med information men också ha forum för att samla in information. Vår informationspolicy ska bygga på följande: Våra kärnvärden ska vara en bärande grund Informationen ska innehålla hur vi ska sprida kunskap om vår verksamhets villkor för att på så sätt påverka beslutsfattare till att ta sina beslut på faktabaserad grund Vi ska aktivt delta i debatter som har betydelse för vår verksamhet och på så sätt bidra till en positiv uppfattning från omgivningen Exempel på detta är vita jobb Särskild mediepolicy ska arbetas fram, av den ska framgå på vilket sätt och med vilka budskap vi ska delta i den mediala debatten Årligen ska en aktivitetsplan tas fram där aktiviteterna beskrivs både i omfattning, ansvar och syfte PROJEKT OCH SAMARBETEN Projekt utgör den grundläggande delen av Förbundets verksamhet. Styrelsen kommer att föreslå en uppdelning i arbetssätt genom att rekommendera att det bildas särskilda projektgrupper inom respektive verksamhetsområden. En grupp för KVG samt en för TTG. Dessa ska ersätta de styrelser som idag har det uppdraget. En särskild plan redovisas under hösten/vintern 2011-12. Det förutsätts en aktiv medverkan från medlemmar som kan fungera som spanare mot marknaden och på olika sätt fånga upp förväntningar och behov. 5
Utifrån medlemmarnas behov starta projekt som ger olika fördelar, kunskaper och stärker förbundets roll. Förbundet väljer att, i första hand, starta och driva projekt inom, följande områden: Auktorisationskontrollen, utvecklas mot morgondagens krav på resurshushållning Miljöfrågor, vilka krav kommer i framtiden att drabba våra medlemmar Att ligga före och påverka besluten utifrån en faktabaserad grund Kemikalieanvändning, nu och i framtiden. Hur ser kravbilden ut, vad händer med dagens kemikalie användning Svanen, blir det framtidens grundkrav för att kunna eller få driva tvätt- och textilservice Miljöstyrningsrådet, vilken betydelse ska vi tillskriva denna och hur kan vi vara aktiv Fortsatt arbete för att främja god konkurrens fritt från svarta pengar och svart arbetskraft. Energifrågor, vilket blir framtidens drivkälla till vår verksamhet Konkurrensen, marknaden som köper tjänster av icke auktoriserade företag Fria arbetskläder Standarder för tvättemperaturer Media, press, lagförslag, propositioner och SOU:er Styrelsen beslutar om 3-5 prioriterade områden för året. Dock sker bevakning av samtliga ovanstående punkter. Projekt kan drivas över flera år och hänsyn får tas i samband med budgetprocessen. Förbundet ska även söka externa finansieringar om det är möjligt. MEDLEMMAR Att ständigt attrahera medlemmarna att kvarstanna som medlem är en viktig del i Förbundets arbete. Att locka nya medlemmar blir också ett viktigt arbete för att säkerställa förbundets röst i olika branschfrågor. Viktiga argument för medlemskap: Genomförande av auktorisationskontrollen T-märket Nätverk Utbildningar Förmåner En möjlighet att påverka lagstiftaren i frågor som rör företagare i tvätteribranschen SAMARBETSPARTNERS Samarbetspartners i form av leverantörer är viktiga för utvecklingen inom områden som produktion, service, textilleveranser, tillbehör och motsvarande. Förbundet anser att detta samarbeta ska utvecklas ytterligare. Medlemsförmåner i form av bättre ekonomiska villkor, utbildning, vara del i utveckling av nya tjänster eller material ska 6
utgöra grunden för samarbetet. Leverantörerna skall bjudas in för att själv påverka utvecklingen och bygga samarbetet För att utveckla detta arbete ytterligare ska särskild arbetsgrupp tillsättas under ledning av Förbundsdirektören. Utveckling av medlemsförmåner och hur bredda samarbetet blir två viktiga frågeställningar. Arbetet ska startas under hösten/vintern 2011. RÅDGIVNING Förbundet ska kunna erbjuda olika former av rådgivning, till exempel: juridik personalfrågor skatter miljö samt teknik Som ett led i detta ska Förbundet bygga upp ett nätverk av spetskompetens inom dessa områden. MEDLEMSFÖRMÅNER Förbundet ska medverka till att skapa förmånliga avtal inom områden som stödjer medlemmarnas verksamhet. Under ledning av Förbundsdirektören skall en grupp etableras för att driva dessa frågor. Förbundet prioriterar bl a följande områden: Försäkringar Drivmedel Fordon Energi Telefoni, IT I dagsläget har vi samarbete med: OkQ8 som ger bra rabatter på drivmedel Rejmes, rabatt på bil Viessman, utför gratis utredning om rätt och billig elförsörjning Telia, avtal för både fast och mobil telefoni samt mobilt bredband Holmgrens bil, rabatt vid bilköp Försäkringskompetens, en samlad och verksamhetsanpassad försäkring för förbundets medlemmar. De flesta små och medelstora företag tjänar in sin serviceavgift tack vare denna försäkring AKTIVITETER - UPPFÖLJNING Verksamhetsplanen följs upp löpande av styrelsen och redovisas i samband med Års- och Höstmöte 7
8