Avdelningen för analys och utveckling

Relevanta dokument
Forum Carpe 4 juni Kristina Söderborg Utredare Avdelningen för analys och utveckling

Kristina Söderborg. Utredare Avdelningen för analys och utveckling

Tertialrapport 3 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015

Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015

Tertialrapport 2 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2015

Tertialrapport 2 om anmälan från enskild till IVO och lex Sarah inom socialtjänsten 2016

Tertialrapport 3 om anmälan från enskild till IVO och lex Sarah inom socialtjänsten 2016

Statistiken visar hur antal inkomna och avslutade ärenden fördelar sig på län, verksamhetsområde, verksamhetstyp och beslutstyp.

Tertialrapport 3 om anmälan från enskild och lex Sarah inom Socialtjänsten 2017

Tertialrapport 2 om anmälan från enskild och lex Sarah inom socialtjänsten 2017

Uppföljning av stadens lex Sarah rapportering år 2016

Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah-anmälningar inom socialtjänsten 2017

Inspektionen för vård och omsorg (IVO)

Uppföljning av stadens lex Sarah-rapportering 2014

Lex Sarah. Malmö den 9 oktober 2013 och Växjö den 10 oktober 2013 Helena Axestam

Uppföljning av stadens lex Sarah-rapportering 2015

Trygg och säker uppföljning av patienten

Riktlinjer för missförhållanden enligt Lex Sarah. Antagen av socialnämnden Dnr: SN 2015/0132

Personlig assistans under luppen

Riktlinjer vid missförhållanden eller påtagliga risker för missförhållanden lex Sarah

Program: Välkommen! Övergripande information om tillståndsprövning: Praktisk genomgång av tillståndsprocessen:

inspektionen for vård och omsorg

Övergripande rutin för lex Sarah Omsorg- och välfärdssektorn

inspektionen för vård och omsorg

Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Sarah inom socialtjänsten 2016

Handläggning inom Omvårdnad Gävle

Denna rutin syftar till att säkra processen kring rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah.

Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning

Konkurrensutsättningsplan Social- och äldrenämnden

Konkurrensutsättningsplan social- och äldrenämnden

Kvalitetsberättelse för 2017

Välkomna till Dialogforum. Stockholm 5 april 2017

Lokal lex Sarah-rutin

Omsorg om funktionshindrade och Bistånds- och avgiftsenheten

Lex Maria. 1 kap. 5 6 patientsäkerhets- lag (2010:659) Definition av vårdskada

Tillämpningsområde. Vård och omsorg. Besöksadress Västra Storgatan 35 Postadress Vård och omsorg Osby

Riktlinje för avgiftsfri avlösarservice i hemmet

Utredningsmall för synpunkter och klagomål

Vård- och omsorgsnämnden Budget 2014, Plan

Sektorn för socialtjänst. Sektorschef Lena Lager

Vård och omsorg om äldre. Michaela Prochazka, PhD Samordnare för äldrefrågor

Riktlinje för rapportering och handläggning av missförhållanden enligt Lex Sarah

Rapport synpunkter, avvikelser och lex Sarah 2017 kvartal 4

Redovisning av rapporterade lex Sarah och lex Maria 2016

Avvikelser och Lex Sarah. Monika Jonasson Robotycka SAS (socialt ansvarig samordnare)

Information till chefer i socialförvaltningen och biståndshandläggare inom SoL och LSS samt godkända Lov-levarantörer om lex Sarah

Anna Setterström. Omsorgskonsulent Karlstads kommun

Välkommen till Återföringsdialog!

Ekonomisk rapport efter oktober 2016

Rapport synpunkter avvikelser Lex Sarah 2016 kvartal 1

Redovisning av systematiskt kvalitetsarbete inom äldrenämndens verksamhetsområde - halvår , lex Sarah

Tertialrapport 1 om enskilda klagomål och lex Maria inom hälsooch sjukvården 2015

Myndighetsutövning mot enskild m m

Lokala lex Sarahrutiner


Rapport synpunkter, avvikelser och lex Sarah 2018 kvartal 2

Helhetsbild enkätresultat område funktionshinder

STATISTIK IFO Ekonomiskt bistånd Missbruk Barn och ungdomar. Anmälan enligt 14:1 SoL. Ansökan enl SoL* personer

-Anhörigstöd -Riktlinjer och vägledning funktionshinderområdet

Hur ska man förhindra att allvarliga missförhållanden uppstår?

Delegationsordning, med förbundsdirektörens vidaredelegation, för Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje

Lokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah. En del av kvalitetsarbetet

Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah

- Anhörigstöd - Riktlinjer och vägledning funktionshinderområdet

Bestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida.

Rutiner. för tillämpningen av Lex Sarah. Social- och fritidsförvaltningen

Nya Lex Sarah-bestämmelser inom hela socialtjänsten från första juli 2011

SoL och LSS vid funktionsnedsättning

Dnr Son 2011/258-1 Nya bestämmelser om Lex Sarah

Medför lagstadgad personlig assistans verklig delaktighet och ett självständigt liv?

Rutin för rapportering och handläggning av missförhållanden Lex Sarah

Anmälningar av missförhållanden

Uppdragshandling. Socialnämnden 2015

RIKTLINJER FÖR RAPPORTERING ENLIGT LEX SARAH

LSS lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade barn och ungdomar i åldern 0 t.o.m. 19 år. Ärendetyp Lagrum m.m. Delegat Anmärkning

LEX SARAH RIKTLINJE GÄLLANDE LEX SARAH ENLIGT SOL OCH LSS

Omedelbara åtgärder När en rapport kommit in ska den som är ansvarig för verksamheten omedelbart vidta de åtgärder som situationen kräver.

Samverkan socialnämnd och omvårdnadsnämnd Solna stad Mars 2016

Presentation av budget

Skyrev årsmöte Klas Öberg Avdelningschef Analys och utveckling

Citat och kommentarer som framkommit vid inspektioner på akutmottagningar (AKM)

Hur hanteras synpunkter och klagomål?

Riktlinjer för lex Sarah

SOCIALTJÄNSTEN Verksamhet & organisation

Redovisning av systematiskt kvalitetsarbete inom nämndens för personer med funktionsnedsättning verksamhetsområde - halvår , lex Sarah

Process och rutiner för lex Sarah inom grundskolans korttidstillsyn

Tertialrapport 3 om enskilda klagomål och lex Maria inom hälsooch sjukvården 2016

Tertialrapport 2 om enskilda klagomål och lex Maria inom hälsooch sjukvården 2016

Anmälan av delegationsbeslut enligt punkterna A 1,2 och 4 i delegationsordningen

Social resursförvaltning. Tjänsteutlåtande Utfärdat Diarienummer 0113/17

Kommunens stöd och service till personer med funktionsnedsättning. Pia Ehnhage, socialförvaltningen, avdelningen för stadsövergripande sociala frågor

- höja svarsfrekvensen - minst 90 % skall vara nöjda Syfte En temperaturmätning som signalerar hur våra brukare

Nordanstigs kommun SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1(17) Omsorgsutskottet

Uppdrag enligt styrkort

BESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun.

Rutiner för rapportering av Lex Sarah enligt 14 kap 3-7 SoL och 24 b-g LSS

Tertialrapport 2 om enskilda klagomål och lex Maria inom hälsooch sjukvården 2015

Uppdragshandling. Socialnämnden 2017

Vård och omsorgsförvaltningens organisation

Transkript:

Avdelningen för analys och utveckling Temarapporter Riskanalyser Metodutveckling Statistikutveckling Register registerfragor@ivo.se

Handläggningen hos IVO

Anmälningar verksamhetsområde VERKSAMHETSOMRÅDE RIKET % SKÅNE KRONOBERG BLEKINGE Barn och familj 10 6 31 0 Ekonomiskt bistånd 1 2 0 0 Funktionsnedsättning LSS 26 34 13 0 Funktionsnedsättning SoL 5 4 0 20 Missbruk 4 4 0 20 Äldreomsorg 54 50 56 60 Summa 100 100 100 100

Anmälningar per verksamhetsområde VERKSAMHETSOMRÅDE ANTAL ANMÄLNINGAR ANTAL PERSONER MED INSATS ANDEL ANMÄLNINGAR I PROMILLE Barn och familj 83 55 100 1,51 Ekonomiskt bistånd 6 225 106 0,002 Funktionsnedsättning LSS 206 64 200 3,2 Funktionsnedsättning SoL 38 46 800 0,81 Missbruk 28 43 034 0,65 Äldreomsorg 427 436 830 0,98 Summa 788

Fördelning regiform TYP AV HUVUDMAN ANTAL RIKET % SKÅNE KRONOB. BLEKINGE Kommunal egen regi 571 73 68 69 100 Kommunal annan utförare 71 9 9 19 0 Enskild verksamhet 121 15 22 12 0 Statlig verksamhet 25 3 1 0 0 Summa 788 100 100 100 100

Äldreomsorgen verksamhetstyp Verksamhetstyp Riket procent Skåne Kronoberg Blekinge Dagverksamhet 1 Hemtjänst 40 28 100 Korttidsboende 3 1 Myndighetsutövning 1 1 Särskilt boende 55 70 100 Övriga individuella insatser 0 Totalsumma 100 100 100 100

Funktionsnedsättning LSS Typ av verksamhet Riket % Skåne Kronoberg Blekinge Avlösarservice i hemmet 1 Boende barn och ungdomar 3 2 Boende vuxna 39 33 Daglig verksamhet 9 11 Korttidsboende 7 4 Korttidstillsyn 1 Myndighetsutövning 1 Personlig assistans 39 50 100 Totalsumma 100 100 100

Barn och familj Typ av verksamhet Riket % Skåne Kronoberg Blekinge Familjehemsvård 10 11 HVB Barn och unga 13 34 20 HVB Ensamkommande barn 12 11 20 HVB Familj 1 HVB Funktionsnedsättning 1 Myndighetsutövning 39 33 60 SiS Särskilda ungdomshem 16 11 Våld i nära relationer 1 Öppenvårdsinsatser individuella 7 Totalsumma 100 100 100

Funktionsnedsättning SoL Typ av verksamhet Riket % Skåne Kronoberg Blekinge Bostadsanpassning 3 Hemtjänst 37 60 100 HVB Funktionsnedsättning 8 Korttidsboende 3 Myndighetsutövning 12 Särskilt boende 34 40 Övriga individuella insatser 3 Totalsumma 100 100 100

Missbruk Typ av verksamhet Riket % Skåne Kronoberg Blekinge Myndighetsutövning 28 17 SiS LVM-hem 43 Öppenvårdsinsatser individuella 25 83 100 Öppenvårdsprogram i grupp 4 Totalsumma 100 100 100

Typ av allvarligt missförhållande Barn och familj brister i rättssäkerheten Ekonomiskt bistånd brister i rättssäkerheten Funk LSS insatser felaktigt utförda Funk SoL brister i bemötande och rättssäkerhet Missbruk brister i rättssäkerheten Äldreomsorg insatser ej utförda

Barn och familj hela landet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Öppenvårdsinsatser individuella Våld i nära relationer SiS Särskilda ungdomshem Myndighetsutövning HVB Funktionsnedsättning HVB Familj HVB Ensamkommande barn HVB Barn och unga Familjehemsvård

Funktionshinder LSS hela landet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Särskilt boende Personlig assistans Myndighetsutövning Korttidstillsyn Korttidsboende Daglig verksamhet Boende vuxna Boende barn och ungdomar Avlösarservice i hemmet

Äldreomsorg hela landet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Övriga individuella insatser Särskilt boende Myndighetsutövning Korttidsboende Hemtjänst Dagverksamhet

Begäran om komplettering VERKSAMHETSOMRÅDE RIKET % SKÅNE KRONOBERG BLEKINGE Barn och familj 37 22 20 0 Ekonomiskt bistånd 17 33 0 0 Funktionsnedsättning LSS 33 30 50 0 Funktionsnedsättning SoL 47 60 0 0 Missbruk 43 50 0 0 Äldreomsorg 37 37 33 0 Genomsnitt samtliga områden 37 35 31 0

Kompletteringar vad saknas? Analys av bakomliggande orsaker Analys av om liknande hänt inom verksamheten tidigare Bedömning av risken för om liknande skulle kunna hända igen

Kompletteringsbehov TYP AV ALLVARLIGT MISSFÖRHÅLLANDE RIKET % SKÅNE KRONOBERG BLEKINGE Bemötande 40 52 25 Beviljad insats felaktigt utförd 39 29 33 0 Beviljad insats inte utförd 36 39 0 0 Ekonomiskt övergrepp 37 40 Fysisk miljö 38 0 0 Fysiskt våld/övergrepp medboende 45 57 50 Fysiskt våld/övergrepp personal 41 43 100 Insats mot enskilds vilja/inlåsning/- tvångsåtgärder 28 25 Psykiskt övergrepp/kränkning 29 30 Rättssäkerhet 37 42 50 Sexuellt övergrepp medboende 86 Sexuellt övergrepp personal 27 0 Genomsnitt samtliga kategorier 38 39 33 0

Krav på åtgärd VERKSAMHETSOMRÅDE RIKET % SKÅNE KRONOBERG BLEKINGE Barn och familj 7 0 0 Ekonomiskt bistånd 0 0 Funktionsnedsättning LSS 4 4 0 Funktionsnedsättning SoL 8 20 0 Missbruk 11 17 0 Äldreomsorg 7 1 11 0 Genomsnitt samtliga verksamhetsområden 6 4 6 0

Krav på åtgärd TYP AV ALLVARLIGT MISSFÖRHÅLLANDE RIKET % SKÅNE KRONOBERG BLEKINGE Bemötande 12 10 0 Beviljad insats felaktigt utförd 6 0 0 0 Beviljad insats inte utförd 8 2 25 0 Ekonomiskt övergrepp 0 0 Fysisk miljö 7 0 0 Fysiskt våld/övergrepp medboende 8 0 0 Fysiskt våld/övergrepp personal 3 0 0 Insats mot enskilds vilja/inlåsning/tvångsåtgärder 3 0 Psykiskt övergrepp/kränkning 22 30 Rättssäkerhet 7 0 0 Sexuellt övergrepp medboende 0 0 Sexuellt övergrepp personal 0 Genomsnitt samtliga typer av missförhållande 8 4 6 0

Bakomliggande orsaker 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 197 36 62 5 70 14 173 21 25 1 21 1 202 33 38 2 165 14 20 5 270 43 56 Övrigt Lokaler, teknik, utrustning Organisation, bemanning, arbetsledning Kommunikation, information Utbildning, kompetens, handledning Rutiner, riktlinjer 0% Kommun egen regi Kommun annan utförare Enskild, ej entreprenad Statlig

Missförhållande eller påtaglig risk? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Påtaglig risk Händelse

Sammanfattning Vad händer i ekonomiskt bistånd och familjerätt? Vad händer i enskilt bedrivna verksamheter? Höj kvaliteten i missbruksanmälningarna Syftet med lex Sarah det får inte hända igen! Alltid systemnivå ibland individnivå också Analysera vad som hänt inte bara anmäla/rapportera!

Tack! Kristina Söderborg 010-788 54 46 010-788 50 00 vx kristina.soderborg@ivo.se www.ivo.se För mer information: