Forum Carpe 4 juni Kristina Söderborg Utredare Avdelningen för analys och utveckling

Transkript

1 Forum Carpe 4 juni 2014 Kristina Söderborg Utredare Avdelningen för analys och utveckling

2 Avdelningen för analys och utveckling Temarapporter Riskanalyser Metodutveckling Statistikutveckling Register

3 Avvikelser inom socialtjänst och LSS klagomål och synpunkter samt lex Sarah Den enskilde, närstående m.fl. Personal Socialstyrelsen

4 Lex Sarah en katalog över misslyckanden eller ett bidrag till kvalitetsarbetet? Var och en som fullgör uppgifter rapportera missförhållanden Anmäla allvarliga missförhållanden till IVO Utreda Avhjälpa Undanröja

5 Handläggningen hos IVO Anmälan inkommer från huvudmannen Bekräftelse skickas till huvudmannen Inkommet material granskas Komplett ärende bedöms Utredning samt vidtagna och planerade åtgärder bedöms Ärendet avslutas Ev. begäran om komplettering skickas till huvudmannen Komplettering inkommer från huvudmannen Ev. beslut om krav på åtgärder till huvudmannen Redovisning av åtgärder från huvudmannen Bedömning av redovisning

6 Anmälningar verksamhetsområde VERKSAMHETSOMRÅDE RIKET STHLM RIKET STHLM Barn och familj Ekonomiskt bistånd Funktionsnedsättning LSS Funktionsnedsättning SoL Missbruk Äldreomsorg Summa

7 Anmälningar per verksamhetsområde VERKSAMHETSOMRÅDE ANTAL ANMÄLNINGAR ANTAL PERSONER MED INSATS ANDEL ANMÄLNINGAR I PROMILLE Barn och familj ,51 Ekonomiskt bistånd ,002 Funktionsnedsättning LSS ,2 Funktionsnedsättning SoL ,81 Missbruk ,65 Äldreomsorg ,98 Summa 788

8 Fördelning regiform TYP AV HUVUDMAN ANTAL RIKET STHLM RIKET STHLM Kommunal egen regi Kommunal annan utförare Enskild verksamhet Statlig verksamhet Summa

9 Äldreomsorgen verksamhetstyp Verksamhetstyp Riket Sthlm Riket Sthlm Dagverksamhet 1 1 Hemtjänst Korttidsboende Myndighetsutövning Särskilt boende Övriga individuella insatser 0 1 Totalsumma

10 Funktionsnedsättning LSS Typ av verksamhet Riket Sthlm Riket Avlösarservice i hemmet 1-1 Boende barn och ungdomar Sthlm Boende vuxna Daglig verksamhet Korttidsvistelse Korttidstillsyn Myndighetsutövning Personlig assistans Totalsumma

11 Barn och familj Typ av verksamhet Riket Sthlm Riket Sthlm Familjehemsvård HVB Barn och unga HVB Ensamkommande barn HVB Familj HVB Funktionsnedsättning Myndighetsutövning SiS Särskilda ungdomshem Våld i nära relationer Öppenvårdsinsatser individuella / grupp Totalsumma

12 Funktionsnedsättning SoL Typ av verksamhet Riket Bostadsanpassning 3 Sthlm Hemtjänst Riket HVB Funktionsnedsättning 8 29 Korttidsboende 3 14 Myndighetsutövning Sthlm Särskilt boende Övriga individuella insatser 3 8 Totalsumma

13 Missbruk Typ av verksamhet Riket Sthlm Riket Sthlm Myndighetsutövning SiS LVM-hem Öppenvårdsinsatser individuella Öppenvårdsprogram i grupp HVB Totalsumma

14 Typ av allvarligt missförhållande 2013 Barn och familj brister i rättssäkerheten Ekonomiskt bistånd brister i rättssäkerheten Funk LSS insatser felaktigt utförda Funk SoL brister i bemötande och rättssäkerhet Missbruk brister i rättssäkerheten Äldreomsorg insatser ej utförda

15 Typ av allv. missförh hela landet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Fysisk miljö Ek övergrepp Rättssäkerhet Medboende Fel utfört Ej utfört Våld fr pers Bemötande

16 Typ av allv. missförh hela landet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Fysisk miljö Ek övergrepp Rättssäkerhet Medboende Fel utfört Ej utfört Våld fr pers Bemötande

17 Typ av allv. missförh landet 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Fysisk miljö Ek övergrepp Rättssäkerhet Medboende Fel utfört Ej utfört Våld fr pers Bemötande

18 Kompletteringar vad saknas? Analys av bakomliggande orsaker Analys av om liknande hänt inom verksamheten tidigare Bedömning av risken för om liknande skulle kunna hända igen

19 Kompletteringar vad saknas? Riket Sthlm Konsekvenser för den enskilde 5 7 Vad missförhållandet bestått i 2 2 När rapporten tagits emot 4 7 När och hur uppmärksammats 3 5 När missförhållandet inträffat 2 2 Orsaker till missförhållandet Om liknande inträffat tidigare Om det kan hända igen Vilka åtgärder som vidtagits 8 8 Vad som i övrigt framkommit 4 4 Vilka beslut eller ställningstaganden tagits 8 10 Vilka förebyggande åtgärder som vidtagits Omedelbara åtgärder 2 4

20 Begäran om komplettering VERKSAMHETSOMRÅDE RIKET STHLM RIKET STHLM Barn och familj Ekonomiskt bistånd Funktionsnedsättning LSS Funktionsnedsättning SoL Missbruk Äldreomsorg Genomsnitt samtliga områden

21 Kompletteringsbehov TYP AV ALLVARLIGT MISSFÖRHÅLLANDE RIKET STHLM RIKET STHLM Bemötande Beviljad insats felaktigt utförd Beviljad insats inte utförd Ekonomiskt övergrepp Fysisk miljö Fysiskt våld/övergrepp medboende Fysiskt våld/övergrepp personal Insats mot enskilds vilja/inlåsning/-tvångsåtgärder Psykiskt övergrepp/kränkning Rättssäkerhet Sexuellt övergrepp medboende Sexuellt övergrepp personal Genomsnitt samtliga kategorier

22 Krav på åtgärd VERKSAMHETSOMRÅDE RIKET STHLM RIKET STHLM Barn och familj Ekonomiskt bistånd Funktionsnedsättning LSS Funktionsnedsättning SoL Missbruk Äldreomsorg Genomsnitt samtliga verksamhetsområden

23 Krav på åtgärd TYP AV ALLVARLIGT MISSFÖRHÅLLANDE RIKET STHLM RIKET Bemötande Beviljad insats felaktigt utförd Beviljad insats inte utförd Ekonomiskt övergrepp Fysisk miljö Fysiskt våld/övergrepp medboende Fysiskt våld/övergrepp personal Insats mot enskilds vilja/inlåsning/tvångsåtgärder Psykiskt övergrepp/kränkning Rättssäkerhet Sexuellt övergrepp medboende Sexuellt övergrepp personal Genomsnitt samtliga typer av missförhållande STHLM

24 Bakomliggande orsaker % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Övrigt Lokaler, teknik, utrustning Organisation, bemanning, arbetsledning Kommunikation, information Utbildning, kompetens, handledning Rutiner, riktlinjer 0% Kommun egen regi Kommun annan utförare Enskild, ej entreprenad Statlig

25 Bakomliggande orsaker % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Övrigt Lokaler, teknik, utrustning Samverkan (externt) Organisation, bemanning, arbetsledning Kommunikation, information 0% Utbildning, kompetens, handledning Rutiner, riktlinjer

26 Sammanfattning Underrapportering ekonomiskt bistånd, familjerätt? Vad händer i enskilt bedrivna verksamheter? Grundkunskaper i förvaltningsrätten måste förbättras Syftet med lex Sarah det får inte hända igen! Alltid systemnivå ibland individnivå också Analysera vad som hänt inte bara anmäla/rapportera!

27 Tack! Kristina Söderborg vx