Välkommen till din nya bostad
adressändring autogiro hyresavier TRIVSEL Husdjur Grilla Energi felanmälan Nycklar Städning BRANDSÄKERHET Välkommen till din nya bostad Vi är glada över att du har valt Diös som hyresvärd och över att få ha dig som vår hyresgäst. Förutom att vi vill hälsa dig välkommen till din nya bostad vill vi ta tillfället i akt att ge dig endel viktig information. Vår ambition är att alltid finnas nära dig som hyresgäst och därigenom skapa bra förutsättningar för att du ska trivas. Tveka därför inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar. Varmt välkommen!
VANLIGA FRÅGOR och SVAR viktig information till dig som hyresgäst Här har vi sammanfattat svaren på några av de vanligaste frågorna vi får från våra hyresgäster. Tveka inte att kontakta oss om du undrar över något. Betala hyran Hyran betalas i förskott, senast sista vardagen före varje kalendermånads utgång. Du får hyresavierna kvartalsvis, en för varje månad. Betala gärna via autogiro. Har du inte fått din hyresavi är det viktigt att du hör av dig till oss. Autogiro Autogiro innebär att hyran betalas automatiskt från ditt konto. Betalning via autogiro är enkelt och tidsbesparande. Allt du behöver göra är att se till att det finns pengar på ditt bankkonto senast en bankdag före förfallodagen. Om du är intresserad av autogiro, gå in på www.dios.se och ansök. Du kan även kontakta hyresadministrationen på 0770-33 22 00 så skickar vi en blankett. SEN MED HYRAN Om hyran inte är betald inom avtalad tid kommer ingen betalningspåminnelse från Diös. Collector som sköter Diös kravverksamhet tar över hanteringen och skickar ut ett inkassokrav. Adressändring Tänk på att göra din adressändring på www.adressandring.se eller 020-97 98 99 senast fem arbetsdagar före inflyttningen för att ändringen ska gå igenom i tid. Kom också ihåg att flytta din hemförsäkring och beställ flytt av telefon och internetabonnemang. brandsäkerhet Brandvarnare är ett måste i en lägenhet. Prova brandvarnaren en gång i månaden. Du ansvarar själv för byte av batterier. En rekommendation är också att ha en pulversläckare hemma. Några ytterligare åtgärder som minskar risken för brand är att dra ur elkablar ur kontakten när de inte används, regelbundet göra ren spisfläkten och hålla trapphuset rent från brännbart material.
Vill Ni veta mer om oss Besök www.dios.se felanmälan För bästa service gör din felanmälan på vår hemsida www.dios.se. Det går också bra att ringa oss på 0771-40 30 22. balkong och mattor Håll din balkong ren och snygg. Se till att ingenting riskerar att falla ner från balkongen som kan vålla skada. Att mata fåglar eller andra djur från balkongen kan dra till sig t ex råttor och duvor. När du städar balkongen, tänk på grannen under, att inte vatten rinner eller dammet yr. Skaka mattorna på gården, inte på balkongen. trapphus och entréer Ställ inte saker utanför dörren, i trapphus och entré. Cyklar, barnvagnar, skidor, skridskor och skor får inte hindra trappstädningen och än viktigare, inte hindra/ försvåra en eventuell utrymning eller utryckning av räddningstjänst vid brand eller olycksfall. rökning Rökning är inte tillåtet i trapphus, hiss eller tvättstuga. Rökning på balkong eller uteplats kan störa dina grannar. störningsärenden Om du upplever att din granne frekvent stör, ta gärna själv kontakt med grannen och påtala störningen. Om störningarna ändå fortsätter kontakta oss via felanmälan. elkabel Vi vill påminna om att du inte får lämna kvar motorvärmarkabeln i eluttagen på elstolparna när du kör iväg, det är förbjudet enligt svensk lag. Om barn leker med dessa kan det få katastrofala konsekvenser. Det är även förbjudet att dra ut elkabel från garage och fönster. grilla på balkongen Att grilla på balkongen kan medföra brandrisk. Rök och matos kan också störa dina grannar. Vill du grilla rekommenderar vi att du använder elgrill, alternativt att du grillar på lämplig plats på gården. ohyra Ohyra är ovanligt, men om du skulle få ovälkommet besök kontakta omedelbart Diös på 0770-33 22 00. cykel och bil på området Bostadsområdet är ett bilfritt område, det gäller även mopeder och motorcyklar. Föräldrar ska inte behöva oroa sig för sina lekande barn på gården. Undantag kan göras vid speciella situationer, till exempel vid i- och urlastning från bilen, vid flyttning eller extra stora inköp. Då gäller 10 minuters gräns från att du lämnar bilen tills att du är tillbaka. hundar och katter Som djurägare bör du ta ansvar och visa hänsyn till andra. Hundar och katter får inte rastas på områdets innergårdar, som ju är en uppskattad lekplats för barnen. Om olyckan trots allt är framme ska du alltid ha en plastpåse till hands. Tänk även på att många människor är rädda för djur och lider av allergi och måste undvika kontakt med djur.
åtta energismarta tips Med enkla åtgärder kan man åstadkomma mycket. Vi vill på detta sätt göra dig medveten om hur du kan hjälpa oss med vårt arbete för att förbättra miljön. 1 Vädra med måtta Lufta rummet effektivt så undviks att termostaten drar på värme i onödan. 2 Släck oanvänd belysning Se till att släcka belysningen i rum du inte vistas i och släck alltid belysningen när du går hemifrån. 3 Undvik Standby-läge All elektronik i standby-läge stjäl energi. Stäng av din dator, skärm, TV och annan elektronik på huvudströmbrytaren. En dator som står på dygnet runt kan kosta upp emot 1 000 kr per år. Dra också ur laddaren till mobilen ur vägguttaget. 4 Begränsa antalet elektroniska apparater Byt gärna till multifunktionella apparater, till exempel en skrivare med scanner, fax och kopiator i ett. 5 Energilampor Satsa på lågenergilampor som är utformade för att dra mindre energi. 6 Sopsortera Släng rätt saker på rätt ställe så ger det möjlighet till återanvändning och energiåtervinning. 7 Spara på vatten Stäng alla kranar för att undvika att de står och droppar. Om läckage uppstår, felanmäl detta omgående till Diös. 8 Spara på värmen Persienner och gardiner kan med fördel dras ned vid dagens slut. De isolerar om nätterna och hjälper till att hålla kvar värmen i bostaden. Felanmälan via www.dios.se Diös växel 0770-33 22 00 cdygnet runt 0771-40 30 22
Dags att flytta... Här kommer en värdefull checklista som kan vara bra att ha när det är dags! UPPSÄGNING AV LÄGENHETEN Säg upp ditt hyreskontrakt skriftligt. Uppsägningen gäller från och med den 1:a i nästkommande månad. Uppsägningstiden är tre månader och eventuell garage- eller parkeringsplats sägs upp automatiskt när lägenheten sägs upp. lämna tillbaka nycklar Samtliga nycklar måste lämnas tillbaka. Även eventuella nyckelkopior som du låtit tillverka samt nycklar till motorvärmare, förråd och tvättstuga. adressändring Tänk på att göra adressändring på www.adressandring.se senast fem arbetsdagar före flytten för att din ändring ska gå igenom i tid. Kom också ihåg att anmäla adressändring till föreningar, banker, försäkringsbolag, tidningar, vänner och bekanta. Du kan även beställa eftersändning av din post. flytta el och telefon När du flyttar måste du dels teckna ett elabonnemang på den nya adressen, dels avsluta ditt gamla abonnemang på din förra adress. Du måste också anmäla flyttning av telefon- och internetabonnemang. Kontakta din telefon- och internetleverantör för mer information. besiktning av lägenhet I anslutning till flytt görs alltid en lägenhetsbesiktning. Du får en kopia på besiktningsprotokollet om du inte kan närvara vid avflytten. Tänk på att alla inventarier som tillhör lägenheten såsom dörrar, hatthylla, gardinbeslag etc måste finnas i lägenheten vid besiktningen. Skötselanvisningar och annan information som rör lägenheten ska ligga framme. Parkettgolv och golv i våtutrymmen (bad, kök och toalett) får inte vara dolda av täckande mattor. Vid skador eller onormalt mycket slitage på lägenheten blir du ersättningsskyldig. städtips checklista Hela lägenheten ska vara välstädad då du lämnar den. Glöm inte bort balkong och förråd. kök c Dra fram spisen och rengör spisens alla sidor och golvet under. Rengör plattornas ovansida och kanter. c Rengör ugn, värmeskåp, plåtar och grillgaller. Använd gärna såpa. c Köksfläkt/ventil ska rengöras in- och utvändigt. Ta loss och rengör fläktfiltret. c Kyl,- sval- och frysskåp avfrostas och rengörs i, under och bakom. Låt dörrarna stå öppna och lufta ur. Torka överskåpen rena. c Köksskåpens in- och utsidor tvättas rena. Glöm inte dörrarnas överkanter. c Skärbrädans över- och undersida rengörs. bad & tvätt c Golvbrunnen rensas. Lossa front när du städar under badkaret. Fronten ska vara borttagen vid besiktning. c Toalettstolen rengörs både inoch utvändigt. c Tvättstället rengörs, även undersidan. rum c Om du lagt in heltäckande matta måste den avlägsnas. Ta bort all mattejp samt ev klister. c Elementen rengörs, även bakom. c Fönster- och dörrkarmar samt golvlister ska rengöras. c Fönstren ska putsas utvändigt, mellan glasen och invändigt. c Torka av garderobernas hyllor och backar. c Dörrar och dörrfoder rengörs, kom ihåg överkanten. c Byt ut ev trasiga glödlampor och lysrör. Tips! Vårda golven regelbundet. Bona parkett och linouleummatta med jämna mellanrum, det ger golven längre livslängd.
norra sveriges största privata fastighetsägare våra kontor Dalarna falun Trotzgatan 37 C 791 72 Falun BORLÄNGE Borganäsvägen 46 784 33 Borlänge MORA Kyrkogatan 22 Box 317 792 25 Mora gävleborg GÄVLE Hamntorget 6 803 10 Gävle västernorrland SUNDSVALL Universitetsallén 32 Box 179 851 03 Sundsvall HÄRNÖSAND Storgatan 44 A 871 30 Härnösand jämtland ÖSTERSUND Hamngatan 14 831 34 Östersund ÅRE Årev. 55 830 13 ÅRE västerbotten umeå Vasagatan 19 903 29 Umeå SKELLEFTEÅ Hörnellgatan 13 931 30 Skellefteå norrbotten LULEÅ Varvsgatan 47 972 33 Luleå 0770-33 22 00 www.dios.se