Skånetrafikens Färdtjänst

Skånetrafikens Färdtjänst Skånetrafikens färdtjänst och sjukresor Samlingsnamn Serviceresor

Lars Hellström Trafikområdeschef / Tf Affärsområdeschef Serviceresor Telefon: 0451 288 626 E-post: lars.hellstrom@skanetrafiken.se

Skånetrafiken Huvudman för kollektivtrafik i Skåne Huvudman för färdtjänst i 24 kommuner Ansvarar för sjukresor i hela Skåne Organiserar och upphandlar beställningscentraler och anropsstyrd trafik Skånetrafiken arbetar för en tillgänglig kollektivtrafik

Kollektivtrafik för alla som vill åka med Den allmänna kollektivtrafiken ska bli så tillgänglig och attraktiv även för personer med funktionsnedsättningar att de i växande utsträckning väljer att resa med denna

Färdtjänst i Skåne Region Skåne huvudman för nästan 21 500 färdtjänstresenärer 715 132 färdtjänstresor år 2012 Ca 125 miljoner kostade resorna år 2012

Sjukresor i Skåne Region Skåne huvudman för sjukresor 469 636 sjukresor år 2012 Ca 148 miljoner kostade resorna år 2012

Handläggning av färdtjänst 2012 Vi tog emot drygt 9 000 ansökningar om färdtjänst och riksfärdtjänst Utredning görs genom hembesök i ca 34 % av ärendena Andel avslag knappt 10 % Nästan 10 % av de som fick avslag överklagade beslutet vidare till förvaltningsrätten I ca 95 % av fallen som gick vidare vann Skånetrafiken Kön på ansökningar var 6 veckor eller mer

Enhetlighet i Skåne Blir experter på färdtjänst Hembesök Läkarintyg Alla ärende är allas Utökad tillgänglighet

Påverka kollektivtrafiken Färdtjänst i samma organisation som den allmänna kollektivtrafiken skapar drivkraft för att förändra Samhällets samlade trafikresurserna används mera effektivt Skapar uthållighet i arbetet med att göra kollektivtrafiken tillgänglig även för kunder med särskilda behov.

Vem kan få Färdtjänst? Folkbokförd och efter ansökan 7 Tillstånd till färdtjänst skall meddelas dem som på grund av funktionshinder, som inte endast är tillfälligt, har väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationsmedel.

Färdtjänsthandläggning Skånetrafiken har två färdtjänstenheter; -en i Helsingborg -en i Hässleholm Färdtjänsthandläggare arbetar över kommungränser Arbetar enligt MI

Vad gör en färdtjänsthandläggare? Tar emot ansökningar om färdtjänst och riksfärdtjänst Utreder sökandes behov, oftast genom möte eller hembesök Beslutar om färdtjänst och riksfärdtjänst utifrån gällande lagstiftning och regelverk Hanterar eventuella överklagande Informerar kund om hur man beställer färdtjänst Är säljare av kollektivtrafik

Färdtjänstlagen 4 kommunen får efter överenskommelse med landstinget överlåta sina uppgifter enligt denna lag till trafikhuvudmannen

Vad omfattas vid överlåtelse? Tillståndsprövning Regler och avgifter Myndighetsutövning Trafikering Finansiering

Överlåtelse 8 kommuner NV Skåne överlät januari 2008 15 kommuner Östra Skåne överlät oktober 2010 1 okt 2011 överlät Lomma kommun 1 jan 2012 Vellinge

Vad kostar färdtjänstresan? Taxifordon egenavgift mellan 26 kr (8 km) till 172 kr (över 100 km)

Sjukresor Lag (1991:419) om resekostnadsersättning vid sjukresor, 2 Resekostnadsersättning beräknas enligt de grunder som sjukvårdshuvudmannen bestämmer.

Sjukresa är ersättning för sjukresor med buss, tåg, flyg och privatbil, men också resor med taxifordon som beställs genom det för ändamålet särskilt upprättade beställningscentralerna för sjukresor

Sjukresor 2005 fördes ansvaret över från sjukvårdsdistrikt till Skånetrafiken Sjukvården legitimerar färdsätt Förändringar i sjukvården påverkar

Sjukresa erbjuds till och från bostaden För resa inom Region Skåne till vårdinrättning som kan ge erforderlig vård - Region Skåne finansierad sjukvård Vid behov av akut sjukresa till närmaste mottagning inom Skåne som kan ge akutsjukvård

Sjukreseintyg Krävs sjukreseintyg för resa med taxi (hälsotillståndet avgör) från vårdgivare före sjukvårdsbesök Har man färdtjänst, kan man resa sjukresa på samma sätt som man reser i färdtjänsten

Sjukresa med taxifordon Det ska vara det medicinska hälsotillståndet som ska avgöra färdsättet vid sjukresa Resan ska beställas genom beställningscentralerna för sjukresor Resenär med tillstånd för färdtjänst tillåts resa sjukresa på samma sätt som denne är legitimerad för i färdtjänsten Sjukresenärer över 85 år tillåts generellt resa sjukresa med taxifordon

Vad kostar sjukresan? Buss och tåg kollektivtrafiktaxa Taxifordon och privat bil egenavgift mellan 26 kr (8 km) till 124 kr (över 68 km) Privatbil 1.70 ersättning per km Högkostnad 1 980 kr

Sjukresehandläggning Kontor på Dockan Ansvarar för sjukresor i hela Skåne 5 handläggare, varav en jobbar ca 75% i Hlm med fakturafrågor Arbetar enligt MI

Vad gör en sjukresehandläggare? Tar emot intyg för sjukresa från vården via fax, "legitimerar" i något av våra två system Gör avslag på intyg som inte är kompletta Betalar ut ersättning för sjukresor, i och utanför Region Skåne Gör avslag på ansökningar om ersättning för sjukresa Ute och informerar kunder/vårdpersonal/föreningar Administrerar delbetalning och högkostnadsskydd

Riksfärdtjänst Riksfärdtjänst är en lag om ersättning inte en lag om resor I större utsträckning betala ut ersättning för resor

Skånetrafiken finns redan där färdtjänsten finns. Organiserar sjukresor med taxibil i alla länets kommuner 0771-77 33 00

NV NO

Förberedelser inför förändring den 1 oktober 2012 Vid alla stora förändringar, sammanslagningen av beställningsområden, finns det inkörningsproblem och intrimning måste göras Skånetrafiken var medvetna om detta och hade beredskap för att göra de justeringar som krävdes.

Konsekvenser Bilar som kom sent Långa kötider i telefon för kunderna att få hjälp Långa kötider i telefon för förarna att prata med trafikledningen. Trafikledningen blev mycket hårt ansatt och det ledde till problem med sjukskrivningar Vi kom in i en negativ spiral.

Bokning maj 2013 Var sker bokningen? Sverige Helsingborg/Falköping (4 %) Estland Tartu (20 %) Senegal Dakar (60 %) Moldavien Chisinau (16 %)

Ledsagare i kollektivtrafiken Alla som innehar ett serviceresekort kan resa med kostnadsfri ledsagare i kollektivtrafiken i Skåne Avtal med Hallandstrafiken om utbyte av rätt till ledsagare. Ledsagare i kollektivtrafiken i hela Öresundregionen

Serviceresors ordspråk Res kollektivtrafik när du kan och färdtjänst/sjukresa när du behöver.

Varför en huvudman? Samlat enhetligt regelverk Samma taxesystem Integrering med buss och tåg Fokus på tillgänglighetsfrågor Kunderna reser över hela Skåne Sjukvård bedrivs över hela Skåne Använda fordonsresurserna bättre för en ökad tillgänglighet

www.skanetrafiken.se/fardtjanst Telefon 0771-77 50 50 Epost: fardtjanst@skanetrafiken.se

www.skanetrafiken.se/sjukresor Telefon 0771-77 80 90 Epost: sjukresor@skanetrafiken.se