Kvalitetsanalys för NTI-skolan läsåret 2012/13

Datum 1 (10) Kvalitetsanalys för NTI-skolan läsåret 2012/13 Varje anordnare har enligt skollagen ansvar för att systematiskt och kontinuerligt planera, följa upp och utveckla utbildningen. Denna kvalitetsanalys är ett stöd för att dokumentera det systematiska kvalitetsarbetet och omfattar de målområden Arbets- och företagsnämnden nämnden har prioriterat. Kvalitetsanalysen ger en samlad bild av resultat och måluppfyllelse, analys av resultaten samt vilka åtgärder som anordnaren kommer att vidta för att utveckla verksamheten Chef Beskrivning av anordnaren Andreas Stenberg, tel: 090-155734 e-post: andreas.stenberg@nti.se. NTI-skolans verksamhet inom vuxenutbildningen i Nacka kommun har under läsåret gällt kurser i utbudet inom kärnämnen, allmänna ämnen och IT-/mediaämnen. NTI:s distansutbildning ger den studerande en klart definierad tidsplan och stor tillgång till lärare. Den studerande arbetar enligt en fast tidsram med regelbundna insändningsdatum och med tillgång till sin lärare via telefon (kontorstid) och e-post. De studerande använder vanliga läroböcker samt material på NTI-skolans webbplats. Alla betygsgrundande inlämningsuppgifter finns tillgängliga dygnet runt i den studerandes elevrum på webbplatsen. Uppgifterna skickas in med e-post eller på NTI-skolans lärplattform och redovisas muntligt per telefon. Vid försummelse att hålla deadline för betygsgrundande uppgifter skickar vi ut en F-varning per e-post och SMS för att förmå den studerande att skicka in nödvändigt betygsunderlag. I kursens slutskede har läraren ett betygssamtal med den studerande, bland annat för att säkerställa att betygsunderlaget producerats under självständiga former. De studerandes identitet fastställs bland annat genom att läraren ställer kontrollfrågor på materialet som lämnats in. Vår form av flexibel distansundervisning är lärarledd och samtliga studerande har full tillgång till lärarhjälp samt

2 (10) administrativ service och teknisk support under sin studietid. Arbetet är organiserat med lärarlag med en huvudlärare för varje ämnesområde. När det gäller distansundervisning spelar administration och logistikavdelning en stor roll. Efter att den studerande registrerats skickas läroböcker, inloggningsuppgifter, mm hem med vanlig post. Varje vecka, oavsett studietakt, ska den studerande styrka sin närvaro på kursen genom att logga in på lärplattformen. Om den studerande är inaktiv skickas påminnelser. Om detta ej föranleder kontakt från den studerande rapporterar vi avbrott. Det systematiska kvalitetsarbetet När alla uppgifter och prov är avklarade sätter läraren betyg som rapporteras till kommunen. Det systematiska kvalitetsarbetet följer en årscykel, fastlagd i NTIskolans kvalitetsplan. Planen föreskriver att kontinuerliga elevenkäter, statistikinsamling, analys och en årlig rapport och reviderad arbetsplan lämnas från enheterna till verksamhetschefen i september. Kvalitetsplanen föreskriver att kvalitetsarbetet följer läroplanen och andra styrdokument. Regionchefen ansvarar för kvalitetsarbetet. Kvalitetsredovisningar lämnas årligen in till de kommuner som vi har avtal med och som så önskar. Avbrotts- och F- statistik registreras löpande, analyseras och ligger till grund för planering av kommande kurser. Statistik, inspektörsrapporter och liknande diskuteras på gemensamma utvecklingsdagar. Skolledningen och arbetslagen föreslår lösningar och åtgärder. Lärarlagen utprovar lösningarna i det praktiska arbetet. På regelbundet återkommande arbetsplatsträffar och arbetslagsmöten följs problematik och åtgärder upp. Skolledarna med ansvar för sina respektive lärararbetslag leder arbetet. Kvalitetsansvarig sammanställer statistik och analyser. Eleverna har bidragit med brukarenkäter och lämnat synpunkter till lärarna och NTI-skolans elevombudsman som vidarebefordrat dessa till skolledningen. Synpunkter inkommer även via Facebook och via ansvariga på respektive kommun som kontaktats av eleverna.

3 (10) A. De nationella målen 1. Kunskaper Andelen underkända kurser är 34% för läsåret 2012/13. Detta gäller det totala antalet betyg, alltså i både det gamla och det nya betygssystemet. Andelen IG läsåret 2011/12 var 33,33%. Under läsåret 2012/13 har betyg satts i både det gamla och det nya betygsystemet. Om man räknar ihop både IG i det gamla betygssystemet och F i det nya betygssystemet ligger andelen underkända på 34%. Detta är alltså en ökning med drygt 0,5% jämfört med förra året. Andelen avbrott är i stort sett oförändrad, 23% jämfört med förra årets 22%. Betygsfördelningen för NTI-kurser i Nacka läsåret 2012/2013: Betyg Antal Andel A 42 12% B 42 12% C 68 20% D 38 11% E 35 10% F 123 35% Summa 348 Betyg Antal Andel IG 13 25% G 12 24% VG 12 24% MVG 14 27% Summa 51 Alla betyg 399 Alla underkända totalt 136 34% Avbrott 169 23%

4 (10) Denna analys fokuserar på andelen F i det nya betygssystemet. Andelen F är högre i matematik (39%) än i många andra ämnen under mätperioden. En generell förklaring till den relativt höga andelen F är sannolikt att de nya kurserna skapat en osäkerhet hos eleverna. Vissa kurser som tidigare hade karaktären av grundkurser kräver nu betydligt djupare förkunskaper. Detta gäller t ex vissa kurser i matematik och data. Kända F-orsaker Antal 100% inlämnat, bristande kunskaper (skriftligt/muntligt) 9 100% inlämnat, komplettering saknas 2 Ej gjort obligatoriskt prov på lokal 2 Saknar 10-25% betygsgrundande uppgifter/prov 9 Saknar 26-50% betygsgrundande uppgifter/prov 20 Saknar 51-75% betygsgrundande uppgifter/prov 22 Saknar 76-99% betygsgrundande uppgifter/prov 31 Saknar enbart betygsamtal 2 Saknar laborationer 2 Tabellen ovan visar kända orsaker till att elever fått betyget F. Man kan notera att det förekommer att elever lämnar in samtliga uppgifter men inte förmår lämna in avgörande kompletteringar innan betyg sätts. Några elever lämnar in alla uppgifter men kommer inte till slutprovet på lokal. Några elever kontaktar inte läraren vid kursslut för att ha betygsamtalet som är centralt för identifieringen av distanselever. I några fall har alla uppgifter lämnats in men eleven har inte genomfört laborationer på lokal i naturvetenskapliga ämnen. Det är också tydligt att ett stort antal F beror på att eleverna antingen uppvisar bristande kunskaper eller underlåter att lämna in tillräckligt med betygsunderlag. En målsättning för kommande kvalitetsarbete bör vara att minska andelen F som beror på att det bara saknas en liten del av betygsunderlaget. Dessa elever bör kunna fångas upp tidigare och ges stöd så att de klarar kursen. av andelen avbrott Under läsåret 2012/13 gjorde elever avbrott på 23% av kurserna. Kända avbrottsorsaker Antal Annan utbildning 6 Arbete 9 Byte till annan NTI-kurs 1 Byte till ny start 8

5 (10) Fel studieform 5 Felaktigt kursval 2 Frånvaro 32 Graviditet 2 Inaktivitet 34 Personliga skäl 19 Sjukdom/vård av barn 4 Studiemedelsproblem 2 Tackar nej 5 Tidsbrist 23 Tabellen ovan visar kända orsaker till att eleverna avbryter pågående kurs. Av dessa orsaker är följande svåra att påverka eftersom de sannolikt i hög grad ligger utanför NTI:s kontroll: - Personliga skäl 19 - Tackar nej 5 - Sjukdom 4 Några avbrottsorsaker bör vi inte påverka: - Arbete 9 - Byte till annan kurs 1 - Byte till ny start 8 (Om den studerande gått till annan utbildning eller arbete är det ett positivt val som inte kräver någon åtgärd.) Följande avbrottsorsaker skulle dock kunna påverkas: - Frånvaro 32 - Tidsbrist 23 Om den studerande är delvis frånvarande eller inaktiv kan vi fortfarande nå henne och uppmuntra henne att slutföra studierna. Om orsaken är tidsbrist kan vi hjälpa den studerande med exempelvis studietekniktips och planering. Vi kommer att fortsätta att satsa på att minska andelen F genom att utveckla det pedagogiska stödet till de studerande inom ramen för projektet med formativ bedömning och bedömningsmatriser som beskrivs nedan, i punkt B1. Vi kommer också att förstärka studievägledningen och utveckla arbetet med den individuella studieplanen, se punkt B4.

6 (10) Vi kommer att använda vårt nya verktyg för att registrera och analysera F-orsaker. Verktyget är helt nytt och vi kommer efterhand att få in statistik från alla våra avtalskommuner över hela landet. Detta kommer att innebära att vi kommer att kunna urskilja mönster vad gäller F-orsaker. Vilka kurser får många F av vilka orsaker? Vilka studietakter är mest F-drabbade. Därefter kommer vi att kunna skräddarsy åtgärder. 2. Inflytande Vi utgår liksom i tidigare redovisningar från följande typer av inflytande. Bedömningsinflytande innebär att eleverna i förväg informeras om mål och betygskriterier så att de kan ta rationella beslut om hur och vad de ska läsa på och så att de i efterhand kan förstå varför de fått ett visst betyg. Innehållsinflytande innebär att läraren ger eleverna möjlighet att välja mellan alternativa vägar att nå målen, t ex genom anpassning av provfrågor och kompletteringar. Tidochrumsinflytande innebär att distanseleverna bestämmer var och när studierna bedrivs. Klagomålsinflytande innebär att klagomål kan framföras via tydliga kanaler, t ex till NTI-skolans elevombudsman. Utvärderingsinflytande sker främst i slutet av varje kurs genom ett utvärderingsformulär på webben. Genom vår facebook-sida har elevernas möjligheter att få kontakt med skolan ökat. Studie- och yrkesvägledaren och två lärare har som uppgift att bevaka aktiviteten på sidan och besvara frågor, länka elever vidare osv. Sidan fungerar delvis som ett hjälpcenter för eleverna. Vi kan där också lätt nå eleverna med nyheter och information. De lämnar även synpunkter som förs vidare till skolledningen. Facebooksidan ökar således klagomålsinflytandet, utvärderingsinflytandet och i någon mån innehållsinflytandet. Under läsåret 2012/13 har vi ökat från 286 antal "likes" till 999 antal "likes". Detta gäller elever totalt i riket. Det visar att Facebook är en användbar kommunikationskanal mellan NTI-skolan och eleverna. NTI-skolan finns även på Twitter där vi informerar och besvarar frågor. Varje vecka erbjuds alla NTI-skolans elever att chatta med en studie- och yrkesvägledare. För närvarande ges denna möjlighet 1 timma tre gånger i veckan. Systemet med formativ bedömning och bedömningsmatriser som beskrivs nedan i punkt B1 har också ökat elevinflytandet, nämligen det vi ovan kallat bedömningsinflytande och innehållsinflytande. Med hjälp av den tydligare informationen om hur studierna går kan eleven i samråd med läraren ta beslut om vad hon ska fokusera på och läraren kan lättare ge specifika studieråd och individanpassa form och innehåll under återstoden av kursen. Alla elever får under sista studieveckan i varje kurs tillgång till en elevenkät med frågor om kursinnehåll, pedagogik, bemötande och liknande. Alla elever får vid kursstart

7 (10) information om att de kan kontakta läraren och föreslå individuella ändringar i kursupplägget. Vi finner att metoderna för inflytande kan utvecklas. Andelen F är alltjämt relativt hög. Det förekommer att läraren inte får kontakt med en inaktiv/frånvarande elev förrän under senare delen av kursen och då är det ofta svårt att rädda situationen. Ett sätt att öka kontaktytan mellan lärare och elever är att utnyttja elevenkäterna som en relativt stor andel av eleverna fyller i. En plan för detta beskrivs i nästa stycke. Inflytandet kommer att öka genom att elevenkäten delas upp i tre mindre delar. (Idag har vi en elevenkät i slutet av varje kurs.) Den första delen får eleven fylla i vid kursstart, andra delen fyller eleven i efter ca två veckor och den tredje delen vid kursslut. På detta sätt kommer kontakten mellan skolan och eleven att öka. Den information som eleven lämnar i den inledande enkäten följs upp i den andra enkäten och detta innebär att elevens möjligheter till inflytande ökar. Den elev som t ex beskriver sina behov av stöd i den andra enkäten kontaktas av skolan och stöd kan nu utformas i dialog med eleven. Detta innebär att elevens inflytande ökar. Tanken är att vi genom den inledande och uppföljande enkäten under första halvan av kursen ska kunna fånga upp elever som behöver stöd, studievägledning osv. Lärarna kan i vår nya lärplattform enkelt skicka SMS till eleverna vid låg aktivitet, uteblivna inlämningar och liknande. Detta ger ökade möjligheter att nå och stödja elever som behöver hjälp i studierna. Snabbare respons vid elevklagomål. Elevombudsmannen rapporterar direkt till skolledarna när ett ärende inkommit. Skolledarna tar sig an ärendet samma dag, oftast inom några timmar. Detta bör innebära att eleverna upplever en ökad närvaro och att inflytandet ökar. B. De lokala målen 1. Maximal utveckling och stimulerande lärande NTI-skolan använder formativ bedömning och bedömningsmatriser för att informera eleverna om deras kunskapsutveckling och ge dem återkoppling på deras lärande. Med

8 (10) formativ bedömning avses i korthet alla metoder som innebär att eleven får återkoppling under kursens gång så att hon kan förbättra sina resultat. Formativ bedömning ses ofta som ett komplement till summativ bedömning som enkelt uttryckt innebär att läraren summerar antalet poäng i slutet av kursen och sätter betyget. Den inledande utvecklingsfasen gällande verktyg för formativ bedömning är nu avslutad. Bedömningsmatriserna innehåller nu tydlig information om vad som krävs för varje betygsnivå på varje uppgift i varje kurs. Detta arbetssätt tydliggör kursernas struktur och krav och med det som grund kan eleven i dialog med läraren lättare se vad som krävs på varje enskild uppgift. Läraren kan också i responsen på enskilda uppgifter anknyta till bedömningsmatriserna för att förtydliga bedömningen. Eleven och läraren kan vid återkoppling lättare välja ut en uppgift som passar eleven mot bakgrund av hittills uppnådda resultat. I utvecklingsresponsen som läraren ger på varje uppgift hänvisas till matrisen vilket ger eleven detaljerad och tydlig information om vilka aspekter av uppgiften som löstes väl respektive mindre väl. Eleven ser därmed också tydligt vad hon bör öva på och vilka betygskriterier och mål som hon bör uppmärksamma. Arbetssättet syftar till att hjälpa eleven att nå kursmålen. En femveckorskurs på heltid innebär med vårt system normalt fem inlämningsuppgifter och alltså fem systematiska tillfällen till lärarrespons och återkoppling. Därutöver tillkommer alltid slutprov och betygssamtal. Systemet med bedömningsmatriser får nu betraktas som fullt utbyggt även om olika typer av förbättringar och utvecklingsarbeten alltid kommer att ske. Särskild uppmärksamhet krävs vad gäller korta kurser. Vissa kurser på heltid är bara ett fåtal veckor långa. Det är då särskilt viktigt att distanslärarna har goda möjligheter att hinna ge respons tidigt under kursen. Detta är viktigt på distans där en frånvarande eller inaktiv elev måste fångas upp aktivt. Utvecklingsinsatser vad gäller formativ bedömning och bedömningsmatriser kommer att inriktas på att ge eleverna ökad tillgång till övningsuppgifter, videoföreläsningar, självrättande diagnostiska prov och liknande. Centralt är också att bedömningsmatriserna och återkopplingen till eleverna är tydlig och begriplig. Det är inte tillräckligt att läraren endast hänvisar till citat ur betygskriterierna. Formativ bedömning ska handla om kvalitativa och konstruktiva kommentarer kring elevens inlämnade arbeten.

9 (10) 2. Reellt inflytande Se ovan, punkt A2. 3. En vuxenutbildning som möter individens- och arbetslivets kompetensbehov NTI-skolan har stående beredskap för validering och prövning. Vi fångar upp enskilda elevers potential för att validera och för att genomföra prövningar. I vårt kursutbud ingår ett stort antal kurser som normalt ingår i yrkesutbildningar. I vår kontakt med elever på Facebook har vi funnit att kurspaket i yrkesämnen efterfrågas. Vi har nu därför i vårt standardutbud tio kurspaket i olika ämnen. Dessa kurspaket är: barn- och fritid, butikssäljare, ekonomi och administration, grafisk produktion, hotellreceptionist, nyföretagande, nätverksteknik, programmeringsteknik, vård- och omsorg, webbteknik. 4. Övrigt Studievägledning Studievägledningen på distans är tillgänglig för eleverna via telefon, e-post, NTI-skolans officiella Facebook-sida och via Twitter. Studievägledningen tar emot alla typer av frågor, om studiemedel, studieplan, meritvärden, de nya VUX 2012-kurserna etc. En lista över vilka kurser i det äldre systemet som motsvarar de nya VUX 2012-kurserna finns på NTI-skolans hemsida. Listan gäller specifikt kurserna som finns i NTI-skolans utbud.

10 (10) Studievägledningen fungerar bra men behovet av vägledning är stort. Det är inte minst viktigt med studievägledning när ett nytt kurssystem införts. Vi har från och med höstterminen 2013 tre behöriga studie- och yrkesvägledare (mot tidigare en). En särskild uppgift för den nu förstärkta studievägledningen är att följa elevernas resultat under kursens gång och kontakta elever som vi bedömer behöver stöd för att fullfölja studierna. Vi räknar med att denna åtgärd kommer att minska andelen avbrott och F. Individuell studieplan För alla elever skapas automatiskt för varje kurs en individuell studieplan med grundläggande information om kursval, studietakt, elevens kontaktuppgifter och liknande. Denna studieplan skickas hem till eleven med papperspost vid kursstart och skickas med e-post efter varje uppdatering. Den är alltid tillgänglig i elevens digitala elevrum på NTI-skolans lärplattform. Den individuella studieplanen har fungerat väl. Det finns dock möjlighet att använda den mer offensivt för att öka dialogen mellan skolan och individen. Under våren 2013 har vi utvecklat en modell för en webbaserad individuell fördjupad studieplan som kommer att införas successivt under läsåret 2013/14. Ansvarig för denna redovisning: Pär Nygren, kvalitetsansvarig, NTI-skolan par.nygren@nti.se 08-506 375 38