1 Operativa kommunikationsrutiner via Rakelanvändning RAKEL Skåne 2012-10-30 version 2.0
2 Avgränsning Dokumentet avser kommunikation mellan larmade enheter och SOS Alarm och/eller kommunikation mellan larmade enheter. Dokumentets innehåll skall, i tillämpliga delar, anpassas till den verksamhet/kommunikation som sker via räddningstjänstens egen larmcentral eller inre ledning. 2-61-1000 RSY 2-64-1000 HBG Anpassning till verksamhet 2-65-1000 KSD 1-60 LC syd
3 Syfte Instruktionens innehåll syftar till att samverkan mellan SOS Alarm och räddningstjänsten leder till en snabb, säker och effektiv kommunikation. Dokument skall också kunna användas som ett utbildningsdokument.
4 Utlarmning Som operativ starttalgrupp används, inom respektive geografiska insatsområde, en predestinerad (förutbestämd) RAPS talgrupp. Skån-RAPS-58 LC syd Amb dirigent
5 Talgruppstilldelning 1 Grundprincipen är att varje ärende tilldelas en RAPS-talgrupp. Ett ärende är lika med en RAPS-talgrupp. Skån-RAPS-33 Undantag Räddningsledare eller motsvarande funktion kan begära att två eller flera ärenden kommuniceras på samma RAPS-talgrupp. Skån-RAPS-51 Skån-RAPS-11
6 Talgruppstilldelning 2 Första ärende inom eget geografiskt insatsområde Ärendet tilldelas den predestinerade operativa starttalgruppen. Skån-RAPS-37 Vid sjukvårdärenden tilldelas en för sjukvårdslarm, predestinerad RAPS-talgrupp, Skån-RAPS 91-95. Skån-RAPS-93
7 Talgruppstilldelning 3 Andra och efterföljande ärende inom eget geografiskt insatsområde Ärendena, gäller även sjukvårdsärenden, tilldelas en disponibel RAPS-talgrupp. 1:a händelse 2:a händelse Skån-RAPS-37 Skån-RAPS-7 Några räddningstjänster har tilldelats en andra RAPS-talgrupp. Denna andra RAPS-talgrupp är predestinerad för andra ärendet inom eget insatsområde. 1:a händelse 2:a händelse Skån-RAPS-41 Skån-RAPS-49 HBG, HLM, KSD, SÖRF
8 Talgruppstilldelning 4 Förstärkning till annat geografiskt insatsområde Förstärkande enheter tilldelas den RAPS-talgrupp som gäller för aktuellt ärende i det geografiska insatsområdet. Skån-RAPS-38 Skån-RAPS-52 Förstärkning
Kvittens Grundprincipen är att ALLA larmade enheter kvitterar via status, tyst kvittering.
Kvittens Muntlig kvittens sker endast av de enheter som blir anropade av SOS-operatören för ett kvittenssvar. Vid SOS-operatörens val av enheter för kvittenssvar ska hänsyn tas till de olika insatstider, heltid och RiB (deltid), som gäller för aktuellt ärende. Detta innebär att SOS-operatören kan behöva göra kvittensförfrågan vid mer än ett tillfälle. 3 62 9230 90 sek 2 62 2010 90 sek 2 62 5060 5 min
Kvittens Syftet med muntlig kvittering är att räddningsledare eller motsvarande funktion skall få tydlig bild över de enheter som är på väg till skadeplatsen. Alla larmade enheter har möjlighet att göra en muntlig kvittens via ett CBR (Call Back Request) anrop. OBS! ett sådant anrop skall vara starkt behovs värderat. T ex kan ett sådant anrop vara av vikt för ett snabbt inriktningsbeslut /förberedande order som i sin tur leder till minimering av skadorna för tredje man. 120614
Information Totalinformation (Totalinfo) Information från SOS-centralen. Totalinfo bör vara den första informationen för aktuellt ärende. Totalinfo skickas ut i etern när SOS-operatören har sådan mängd information som tydliggör läget på skadeplatsen och när det finns muntliga kvittenser från räddningstjänsten och ambulansen. Vindruta Inringare Anrop från SOS Muntlig kvittens Totalinfo Ingen kvittens Dokumenteras 90 90 5 min Status kvittens 120614
Information Vindruterapport (vindruta) Vindruterapporten lämnas av första enhet på plats oberoende av organisationstillhörighet. Vindruterapporten föregås inte av något anrop, skickas rakt ut i etern. Vindruterapporten är inte garanterad att bli dokumenterad. RAPS - enheter Inget anrop Ingen kvittens Ingen dokumentation CBR = Dokumentation
Information Inriktningsbeslut Förberedande order Från ansvarigt befäl. Prioriterad information. Lägesrapport Från ansvarig oberoende av organisation.
Skadeplatssamband Grundprincipen för skadeplatsens kommunikation på utförare nivå är att denna genomförs på respektive organisations interna talgrupper. Insatstalgrupp Enhetstalgrupp Ordertalgrupp En skadeplats kommunikation bör aktiveras så fort som möjligt. Detta ger möjlighet för störningsfri samverkansledning på aktuell RAPS-talgrupp. 120614
AmbulansRAPS Samverkan vid sjukvårdsinsatser AmbulansRAPS-talgrupp Samverkan ambulans och polis IVPA Befarat hjärtstopp Suicidprevention RZ 61 = SkånRAPS-91 RZ 62 = SkånRAPS-92 RZ 63 = SkånRAPS-93 RZ 64 = SkånRAPS-94 RZ 65 = SkånRAPS-95 Disponibla = SkånRAPS 96-99