LÄTT ATT VARA GÄST I örebro En miniguide för dig och din personal
LÄTT ATT VARA GÄST Vägen mot Sveriges mest välkomnande region. Vi ska uppgradera värdskapet som ett av varumärkets viktigaste komponenter och får hela regionen att sluta upp kring utmaningen att göra Örebroregionen till Sveriges mest välkomnande region. Det ska vara Lätt att vara Gäst i Örebro! För mer information om projektet: www.orebrokompaniet.se skriv värdskapsprojektet i sökrutan Lätt att vara gäst är ett samarbete mellan:
hur bidrar du? Se dig själv som en värd för ditt Örebro och inte bara företaget du jobbar på. Ha som mål att det ska alltid vara Lätt att vara Gäst hos er. Det är väldigt kul att ge service, man får ofta mycket energi tillbaka. Får du frågor så ta reda på svaret, eller hänvisa besökaren till rätt ställe. Vad är på gång i Örebro? Försök att hålla dig uppdaterad. Rak kommunikation med dina kollegor våga göra varandra bättre! Turistbyrån på Olof Palmes torg är öppen alla dagar i veckan under sommaren för dig och dina gäster.
bra örebrofakta Örebro är Sveriges 7:e största kommun, med ca 139000 invånare. Örebro ligger i Sveriges befolkningsmässiga centrum vi har ca 20 mil till Stockholm och ca 30 mil till Göteborg. År 2015 fyller Örebro stad 750 år. Örebro universitet har 17000 studenter och 1200 anställda. Varje år besöks Örebro av ca 4,1 miljoner turister. Örebro har högre turistisk omsättning* än Linköping och Västerås tillsammans. *Turistisk omsättning innebär den sammanlagda summan turister/besökare spenderar i Örebro ( 2,1 miljarder 2012)
kul kuriosa Varje Örebroare har ca 98 m 2 park. Gustavsviksbadet invigs 1938 och 1957 anläggs campingen som idag är en av elva 5-stjärniga campingar i Sverige. Örebro slotts äldsta delar är från 1200-talet, från 1764 bebos Örebro slott av Örebro läns landshövdingar. 1910 startade tillverkningen av julmust i Örebro. I Sverige konsumeras 45 miljoner liter julmust under december månad. Jean Baptiste Bernadotte - Karl XIV Johan valdes till tronföljare år 1810 i S:t Nicolai kyrka i Örebro och står staty på Järntorget. Varje vår besöks Tysslingen utanför Örebro av flera tusen svanar på våren. På Stortorget står Engelbrekt som begravdes i S:t Nicolai kyrka men graven är borta...
FÖRETAGSKULTUR: Börja med ledningen. Alltid! Att ledning och VD är involverade är avgörande Ta reda på nuläget. Hur ser det ut idag? Vad är den känsla ni förmedlar till andra? Gräv där ni står. Det är viktigt att få med medarbetarna från början i resan. Vad är det som triggar de som arbetar hos er? Vad är det ni vill åstadkomma? Vilka är era värderingar? Vad är rätt beteende och attityd i er organisation? Bestäm er för hur ni vill att det ska vara. Vilka beteenden och attityder kommer göra att ni kommer dit ni vill? Utgå från era värderingar. Översätt det till hur ni vill att det ska se ut i vardagen.
FÖRETAGSKULTUR: Få cheferna att se helheten. Träna era ledare i att leva och föra ut kulturen i vardagen. En enstaka kickoff gör ingen hållbar företagskultur. Alla i organisationen behöver ta ansvar varje dag. Ha en plan som löper över året för hur ni ska förstärka kulturen. Gör detta synligt på er arbetsplats.
här hittar du: Offentliga toaletter Resecentrum Hamnplan Stadsparken Rådhuset Järntorget Våghustorget Wadköping Krämaren Vågen Oscar C Marieberg Galleria Vilken av dem ligger närmast din verksamhet? Cykeluthyrning Gustavsviks camping Outdoor Experience, bokas på tel. 019-609 04 02 Parkering Det finns 7 st parkeringshus Conventum Behrn center P-hus Nygatan Krämaren Kv. Mekanikern Södergaraget Vågen Gallerian Bra parkeringkartor finns att ladda ner på www.cityorebro.com och www.orebrotown.com
resa Busstider: www.lanstrafiken.se Tågtider: www.sj.se Båtturer: MS Gustaf Lagerbjelke Räkryssningar på Hjälmaren, maj- september Hjälmare kanalkryssningar 25 juni-21 augusti Bokning www.lagerbjelke.com Kanot/kajakuthyrning: KFUMs kanotcentral Hästhagen Tel. 019-26 04 00 Boende evenemang aktiviteter och restauranger www.orebrotown.com
shopping Du har 4 olika shoppingområden i Örebro Shopping i city, Marieberg handelsområde, Boglundsängen och Aspholmen. Rekommenderade öppettider i City Måndag-fredag 10.00-19.00 lördag 10.00-16.00 söndag 12.00-16.00 Öppettider Marieberg Galleria Måndag-fredag 10.00-20.00 lördag 10.00-18.00 söndag 11.00-18.00 Det finns även ett stort utbud av gårdsbutiker runt Örebro, information och kartor finns på www.orebrotown.com
örebro topp 10 10-i-topp turistmål i Örebro Örebro Slott Slottsvisningar varje dag kl. 11.30, 13.00, 14.00, 15.00 (eng), 16.00 under perioden 24 juni-11 augusti Gustavsviksbadet Sommarbad 15/6-18/8 kl. 10.00-21.00 Wadköping Öppet året runt med utställningar, marknader, teater och mycket mer Kilsbergen Naturområde 2 mil vä. om Örebro för friluftsaktiviteter, bad, camping och stugor Svampen 58 m högt landmärke med utsiktplats, café och restaurang i hatten, öppet alla dagar 10.00-18.00
örebro topp 10 Lek-och Buslandet 7000m 2 lekyta inomhus för barn i alla åldrar. Länsmuseet Historiska utställningar samt konstutställningar. Alnängarna och Naturens Hus Oas på gångavstånd från city med café och restaurang. Stadskärnan & OpenART OpenART 2013 intar staden 15/6-31/8, se mer på www.openart.se Stadsparken En av Sveriges vackraste parker med många olika rum, evenemang och midsommarfirande.
vem gör vad i örebro? Örebrokompaniet samordnar och leder marknadsföringen av platsvarumärket Örebro, driver turistbyrå och biljettbutik på Olof Palmes torg och guideverksamheten på Örebro Slott och i övriga Örebro. Örebrokompaniet driver Örebros officiella besöksguide. www.orebrotown.com City Örebro arbetar med samverkansfrågor som rör handelsstaden Örebro och verkar för en aktiv citykärna. www.cityorebro.com Marieberg Galleria samordnar alla verksamheter och arrangemang i Gallerian. www.marieberggalleria.se Handelskammaren Mälardalen jobbar för att främja näringslivet i regionen och företräda företagens intressen. www.handelskammarenmalardalen.se
nyttiga webbsidor Turistinformation och evenemang: www.orebrotown.com För mer tips om evenemang gilla oss på facebook.com/visitorebro Friluftsliv, vandra, paddla, cykla, kartor mm. www.regionorebro.se/naturochfriluftsliv Mer tips och information om projektet: www.orebrokompaniet.se Örebro kommun www.orebro.se
STÖRRE EVENEMANG 2013 Marknadsafton 5 juni Schack-SM 6-14 juli! Slottsvisningar flera gånger/dag 24/6-11/8 Örebrocupen 27-30 juni Disco EM 26-30 juni Medeltidsmarknad i Wadköping 29-30 juni Bridgefestival 26/7-4/8 Live at heart 4-7 sep Sommar De Lux, festival 3-4 aug Flygdagarna 3-4 aug Mer evenemangstips hittar du på www.orebrotown.com www.conventum.se www.orebrokonerthus.se www.orebrolansteater.se
om olyckan är framme SOS Vid olycka ring 112 Örebro polisen ring 114 14 Jourvårdcentral vid akuta fall ring 11 77 Nygatan 7 Folktandvårdens jourklinik, Gamla gatan 21 tel. 019-602 38 00 Hjärtstartare Behrn Hotell Stortorget 12 Clarion hotell Örebro Kungsgatan 14 Conventum Olof Palmes torg 1 Elite Stora Hotellet Drottninggatan 1 Filmstaden Drottningagatn 6-8 Marieberg Galleria
örebros turistbyråer Örebro Turistbyrå, Olof Palmes torg 3 tel. 019-21 21 21 Öppettider turistsäsong 15 juni-15 augusti Mån-fre 10.00-18.00, lör-sön 10.00-15.00 Övriga året mån-fre 11.00-18.00 lör 10.00-15.00 Wadköpings Turistbyrå, Skomakaregården tel. 019-21 21 21 Öppettider alla dagar maj-augusti 11.00-17.00 Övriga året tis-sön 11.00-16.00 Turistbyrå Gustavsviks camping tel. 019-15 69 50 Öppettider 14 juni-18 augusti 7.00-23.00 övriga året 8.00-21.00 alla dagar Slottsmagasinet information & butik tel. 019-12 16 31 Öppettider mån-fre 12.00-18.00 lör-sön 11.00-16.00
tack för besöket Turistbyrån på Olof Palmes torg är öppen alla dagar i veckan under sommaren för dig och dina gäster Välkomna!