TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Carina Björkman 2019-03-08 SN 2019/0186.11.01 0480-450863 Socialnämnden Kvalitetsuppföljning Calmia 2018 Förslag till beslut Socialnämnden fattar inget beslut med anledning av informationen. Bakgrund Kvalitetsuppföljning av Calmias verksamhet gjordes av socialnämnden 2018-11-21. Under kvalitetsuppföljningen visar verksamheten liksom tidigare en service och omvårdnad som fordras för att brukarna ska tillförsäkras goda levnadsvillkor. Gruppbostaden har en hemlik miljö med en familjär riktning. Verksamheten har fullföljt åtaganden i inlämnad handlingsplan 2017 gällande att insända årsberättelse med verksamhetsbeskrivning enligt avtal. De har även följt upp kvalitetsgranskarnas tips om Kunskapsguidens webbutbildning i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd gällande kvalitetsledningssystem. Under föregående år har verksamheten haft dialog med Inspektionen för vård och omsorg, IVO, för att undersöka möjligheterna för vice föreståndare att komplettera sin utbildning. Detta för att uppnå utbildningskraven som föreståndare. De konstaterade då att den utbildning som krävs inte är realistisk att planera för. Verksamheten planerar därför att utlysa ny tjänst som föreståndare när nuvarande ordinarie föreståndare slutar. Niklas Hermansson Verksamhetschef Nadja Widéhn Verksamhetsutvecklare Bilagor Rapport Kvalitetsuppföljning Calmia 2018 Socialförvaltningen Administrativa enheten Tel 0480-45 00 00 vx Carina.Bjorkman@kalmar.se
SOCIALFÖRVALTNINGENS VERKSAMHETSHANDBOK Fastställt av Dokumentansvarig Datum Socialchef Cecilia Frid Avdelningschef verksamhetsutveckling Ingela Möller 2015-05-04 1 (6) Kvalitetsuppföljning i avtalad verksamhet: Daglig verksamhet, boende och sysselsättning enligt SoL och LSS - Rapportmall Basuppgifter Verksamhetens namn Gruppboende Gula gatan. Utförare (bolag, stiftelse, entreprenad etc.) Stiftelsen Calmia. Föreståndare/verksamhetsansvarig Föreståndare Verona Karlsson. Vice föreståndare Anette Åberg. Telefon 0480-420858 Hemsida Nej. Verksamhetens inriktning (boende, korttidsboende, dagverksamhet, sysselsättning) Bostad med särskild service för vuxna LSS 9:9 Kontaktperson på kommunen Niklas Hermansson, Tel: 0480-45 38 19 Epost: niklas.hermansson@kalmar.se Antal omsorgstagare i verksamheten 3 Kvalitetsuppföljningen utförd av Verksamhetsutvecklare Nadja Widéhn, Verksamhetsutvecklare Eva-Lena Karlsson. Vid kvalitetsuppföljningen medverkade från verksamheten Anette Åberg, Vice föreståndare och Göran Stridsberg ordförande, styrelse medlem Bonny Andersson. Mätning - Analys - Resultat Mätningar/redovisningar
2 (6) Datum för kvalitetsuppföljningen 2018-11-21 Sammanfattande intryck och slutsatser med eventuella förbättringsområden Intryck och slutsatser Under kvalitetsuppföljningen visar verksamheten liksom tidigare en service och omvårdnad som fordras för att brukarna ska tillförsäkras goda levnadsvillkor. Gruppbostaden har en hemlik miljö med en familjär riktning. Verksamheten har fullföljt åtaganden i inlämnad handlingsplan 2017 gällande att insända årsberättelse med verksamhetsbeskrivning enligt avtal. De har även följt upp kvalitetsgranskarnas tips om Kunskapsguidens webbutbildning i Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd gällande kvalitetsledningssystem. Under föregående år har verksamheten haft dialog med IVO för att undersöka möjligheterna för vice föreståndare (Anette) att komplettera sin utbildning, detta för att uppnå utbildningskraven som föreståndare. De konstaterade då att den utbildning som krävs inte är realistisk att planera för. Verksamheten planerar därför att utlysa ny tjänst som föreståndare när Verona slutar. Förbättringsområden Verksamheten beskriver och förklarar hur de kontinuerligt och aktivt arbetar med utvecklande kvalitetsarbete av verksamheten. De söker aktivt information och kompetensutveckling. Kvalitetsgranskarna ser därför i årets kvalitetsuppföljning inga direkta åtgärder som behöver redogöras och planeras för i handlingsplan. Kvalitetsgranskarna tar emellertid med sig frågor att undersöka och återkoppla till verksamheten, såsom att: - Kommunens webbaserade introduktion i lex Sarah görs tillgänglig för externa verksamheter som planerat, exempelvis via Youtube. - Tips om det sammanställda innehåll från kunskapsguiden som ingår i socialförvaltningens basutbildningspaket. Handlingsplan Rapport från kvalitetsgranskare skickas till föreståndare/verksamhetsansvarig i avtalad verksamhet senast två veckor efter kvalitetsgranskning. Rapport redovisas av tjänsteman i socialnämnden. Bakgrund Den vård- och omsorgsverksamhet som bedrivs av annan, som socialnämnden i Kalmar kommun har tecknat avtal med (avtalad verksamhet), ska själva göra egenkontroll i sin verksamhet enligt SOSFS 2011:9. Socialnämnden har dock ett ansvar att följa upp denna verksamhet för att säkerställa kvaliteten i verksamheterna och att tecknat avtal följs.
3 (6) Syfte och mål Syftet är att följa upp hur utföraren följer överenskommet avtal. Målet är säkerställd kvalitet. Metod Inför besöket granskas avtal, verksamhetsberättelse, tillstånd samt föregående kvalitetsuppföljning med handlingsplan. Verksamhetens mål Vilka är verksamhetsmålen och hur arbetar man med dem? Att personer med funktionshinder får möjlighet att bo tillsammans på grupp boendet och att dessa personer får möjlighet till ett liv i gemenskap med andra och delaktighet i samhällslivet. Stiftelsen skall på alla sätt verka för att stödja och stimulera deras utveckling som individer.
4 (6) Kunskapsbaserad verksamhet Ledning Vilken utbildning och erfarenhet har föreståndare/verksamhetsansvarig som ansvarar för driften av verksamheten? 2 årig gymn.utb. 20 års arbetserfarenhet och anställd på Calmia sedan 1999. Personal Vilka kompetenskrav ställs på ordinarie personal? Människor som är kända i verksamheten. Verksamheten kräver USKA kompetens vid behov av nyrekrytering. Samtliga anställda har en skriftlig och individuell kompetensutvecklingsplan som inte är äldre än ett år. Ja. Skriftliga rutiner för introduktion av nyanställda finns och tillämpas? Ja. Trygghet och säkerhet De enskilda Den enskilde får muntlig och skriftlig information då insatsen påbörjas. Ej aktuellt, ingen ny brukare. Samtliga enskilda på enheten har en särskild kontaktman bland personalen. Ja. Har verksamheten en ansvarsförsäkring? I händelse av fel eller försummelse av verksamheten eller dess personal. Ja. Personal Hur många personer omräknat till heltidstjänster är anställda i verksamheten. Fyra. Hur många personer är anställda? Fyra samt ca 3-4 timvikarier. Hur många personer har arbetat minst ett år? Samtliga heltidsanställda. Rutin för information om sekretess och tystnadsplikt finns och tillämpas. Ja muntlig info samt underskrift av tystnadsplikt. Utdrag ur belastningsregistret begärs vid nyanställning. Nej. Anställer endast personer det finns kännedom om. Dokumentation Aktuell (utifrån behov och situation idag) genomförandeplan finns för varje enskild. Ja. Social journal finns för varje enskilde där faktiska omständigheter och händelser av betydelse dokumenteras. Ja.
5 (6) Dokumentationen förvaras på ett betryggande sätt så inga obehöriga får tillgång till den. Ja. Lex Sarah Rutiner enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om lex Sarah SOSFS 2011:5 finns och tillämpas. Ja. Sammanställning och analys av lex Sarah-rapporteringar samt vidtagna åtgärder har gjorts under senaste året. Har inte varit aktuellt. Rapportering enligt lex Sarah har gjorts under det senaste året. - Antal lex Sarah rapporter inlämnade till socialnämnden under senaste året? (Skyldighet enl. 14 kap 5 SoL och 24 d LSS) Har inte varit aktuellt. Synpunkter och klagomål Skriftliga rutiner för synpunkts- och klagomålshantering finns och tillämpas. Nej. Information finns och har delgetts den enskilde så att denne vet vart han/hon ska vända sig för att lämna synpunkter och klagomål. Ja på det viset att de vet att de kan vända sig till personal eller anhöriga (vilket de gör enligt företrädarna). Sammanställning och analys av inkomna synpunkter och klagomål samt vidtagna åtgärder har gjorts under senaste året. Nej. HSL/egenvård Skriftliga rutiner för hur hälso- och sjukvårdspersonal ska kontaktas finns och tillämpas. Kontaktuppgift till SSK finns på anslagstavla. Delegerade HSL-uppgifter finns i verksamheten. Ja. Skriftliga rutiner för hantering av läkemedel finns och tillämpas. Förvaras med i individuella lådor i säkerhetsskåp tillsammans med dokumentation. Dosett ej aktuellt. Med förvaras i förpackning med ordination på förpackning. Lokaler Lokalerna är utrustade med brandlarm. Ja Rutiner finns för utrymning vid brand eller annan fara. Ja Utrymningsövningar genomförs regelbundet. Ja. Tidpunkt för senaste brandskyddskontroll? Augusti 2018.
6 (6) Delaktighet och inflytande Samtliga enskilda har varit delaktiga i upprättandet av genomförandeplan. Enskilda samtal med brukarna har genomförts kring genomförandeplan. Detta är emellertid problematiskt eftersom det är svårt att genomföra utan ledande frågor. Brukarna har däremot inflytande på genomförandeplanen genom att deras synpunkter och intressen som framkommer på annat sätt i vardagen tas i beaktande. Regelbundna möten hålls (boråd i boende och arbetsplatsträffar på DV) där de enskilda är med och bestämmer i gemensamma frågor. Nej men sker naturligt vid måltider och fika. Tillgänglighet Samtliga enskilda (avser boende) har tillgång till privat badrum och privat kök på enheten. Ja badrum och trinettkök De enskilda (avser boende) har tillgång till gemensamt kök och vardagsrum dygnet runt. Ja Lokalerna är inventerade ur ett tillgänglighetsperspektiv. (Inventering utifrån Boverkets föreskrifter och allmänna råd eller utifrån Handisams riktlinjer Nej men är byggt efter handikappad standard. Självbestämmande och integritet Enheten har gjort brukarundersökning under det senaste året och använt resultatet till att utveckla verksamheten. Ja, verksamheten har tillsammans med kommunens verksamheter deltagit i nationell brukarundersökning som samordnas av SKL på uppdrag av Socialstyrelsen. Öppna frågor Hur fungerar samarbetet med beställaren? (Socialförvaltningen). Mycket bra. Hur fungera samverkan med DV, habilitering och andra resurser? Samverkan med vuxenhabilitering fungerar nu mycket bra. Hur fungerar samarbetet med handläggaren? Har ej haft kontakt under året men har inte heller funnits behov av detta. Samarbetet fungerar väl när det behövs. Hur ser man på framtiden? Hur lång tid är det kvar på avtalet? Förutsättningar för fortsättning? Verksamheten ser positivt inför framtiden och planerar att fortsätta. Avtalet är förlängt sedan ett år tillbaka med ett år kvar. Förändringar i verksamheten? (Anmälningsskyldiga förändringar som kan påverka boendet, verksamheten och/ eller ekonomi). Nej. Övriga synpunkter/återkoppling till beställaren? Företrädarna vill gärna få information om eventuell fortbildning som de kan medverka i.