KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION Chef för personliga KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION assistenter 2014 kunskap utveckling inspiration Lär dig leda på distans! Vem tar hand om chefen? Lär dig hantera utmaningarna för den moderna chefspositionen Så stödjer du assistenten för att behålla ett professionellt förhållningssätt Lär dig bygga och stärka ditt varumärke hur marknadsför du assistans? Fördjupa din kunskap i assistansersättningslagen & socialdokumentation Datum och plats: 26 27 mars 2014, Stockholm talare Anna Barsk Holmbom, vd ABH Utbildning och Rådgivning Freddie Larsson, ledarskapsutvecklare, författare Veronica Stjärnström, delägare, marknadsansvarig AssistansPartner Alexander Tilly, leg. psykolog, fil.kand. i filosofi Annette Högnäs, pedagog och handledare
Välkommen till Chef för personliga assistenter 2014! Vårens konferens för chefer till personliga assistenter har sin tyngd i hur du ska utvecklas och växa i din roll som ledare inom assistans samt hur du kan utveckla verksamheten och stärka positionen som assistansgivare. Du får en fördjupning i de lagar som påverkar din vardag som mest och ökar din kunskap om hur de korrelerar med varandra så att du ska kunna utföra ditt arbete snabbare, effektivare och mer korrekt. Vi är glada över att kunna presentera några av Sveriges främsta experter inom ledarskap och personlig assistans. Under konferensens två dagar får du bland annat lyssna till; Annette Högnäs, pedagog och handledare med stor erfarenhet av ledarskap inom LSS kommer att tala kring komplexiteten att leda på distans och lära dig att lyckas med att nå fram till assistenterna! Hon kommer även att tala kring hur du som chef stödjer dina anställda, hur du lär assistenterna att hitta en balans mellan att vara professionell och privat samt hur du arbetar för att stärka assistenten i sin yrkesroll. Freddie Larsson, verksamhetsutvecklare, ledarskapscoach och författare kommer att belysa chefsrollen, Vem tar hand om chefen? Freddie som har stor erfarenhet av ledarskap kommer lära dig varifrån och hur du skapar energi. Vem du ska vända dig till för att få stöd, vilka utmaningar du ställs inför som chef och hur du ska hantera dem. Elinor Öhrling, jurist hos Assistansbolaget, kommer att ge er en grundlig fördjupning i hur assistansersättningslagen fungerar. Hon kommer tala om vilka förändringar som finns, hur lagen påverkar ert arbete och hur den ska tolkas. Hon kommer även att tala ur assistentens perspektiv, hur lagen påverkar dem och vad som ingår i deras arbetsuppgifter. Dessutom lyssnar du på Veronica Stjärnström. Veronica är en av grundarna till AssistansPartner som blev tilldelad Dagens Industris Pris Gasell 2013. Priset tilldelas de snabbast växande företagen i Sverige. Veronica kommer att berätta om hur och varför just de lyckades med sin marknadsföring. Hon kommer dela med sig av hur just de gjorde för att lyckas, vilka nyckelfaktorerna är samt vilka fallgropar som finns. Vårt mål med konferensen är att du ska fördjupa dina färdigheter inom ledarskap för assistans samt få inspiration och nya synvinklar i din roll som chef. Du blir uppdaterad med förändringar och tolkningar inom assistansersättningslagen och förtrogen med socialdokumentation. Du kommer att gå stärkt härifrån med ny kunskap som både är påtaglig och direkt applicerbar i ditt arbete med att leda personliga assistenter. Obs! Missa inte vår Fördjupningsdag, lagar som påverkar assistansverksamhet. Eftermiddagen den 25e mars har vi en fördjupningsdag som enbart är fokuserad på de lagar som påverkar assistansverksamheten. Du som vill fräscha upp dina kunskaper eller få en större förståelse inom arbetsmiljölagen, risker med outbildad personal, arbetstidslagen och schemaläggning har möjlighet att välja till denna halvdag. Försäkra dig om en plats redan i dag! Gå in på vår hemsida www.kompetensteamet.se eller ring in din anmälan på telefonnummer 08-410 281 50. Varmt välkommen till Chef för personliga assistenter 2014! Isabelle Gennow Utbidningsansvarig Kompetensteamet P.S. Missa inte vår fördjupningsdag i lagar!
chef för personliga assistenter 2014 Dag 1, 26 mars 09.15 Registrering med kaffe och smörgås 09.45 Moderator Susanne Heikkinen, enhetschef på Bollebygds kommun inleder konferensen 09.55 Vem tar hand om chefen? Lär dig hantera utmaningarna för den moderna chefspositionen Vilka utmaningar ställs du inför som chef och hur ska du hantera dem? När du behöver stöd hur gör du då, vem ska du vända dig till? Lär dig boosta dig själv! Hur skapar du energi och inspiration till dig själv Freddie Larsson, verksamhetsutvecklare, ledarskapscoach och författare. Freddie har lång erfarenhet av ledarskap och har varit verksam i snart 15 år som konsult, chef och i olika ledarskapsroller. Freddie gav 2013 ut boken KAN JAG SÅ KAN DU, vilken behandlar ämnet ledarskap för dig som tror på människan bakom ledare och individen. 10.40 Kaffepaus 11.00 Fördjupa din kunskap i förändringar och tolkningar av assistansersättningslagen efter regeländringar juli 2013 Kort om bakgrunden till regeländringarna Så kommer de nya reglerna att påverka brukare och assistenter Hur förändrar lagen ditt sätt att arbeta och vilka är svårigheterna med att tolka lagen? Så fungerar processen inom assistansersättning allt från behovsutredning till handläggande Konflikter med assistenten assistentens rädsla för arbetsbrist Vilken hjälp ingår till brukaren? Från assistentens perspektiv vad ingår i assistentens uppgifter? Elinor Öhrling, jurist hos Assistansbolaget i Sverige AB. Elinor arbetar med att hjälpa Assistansbolagets kunder med juridiska frågor så som personlig assistans och assistansersättning. 12.00 Lunch 13.00 Effektiva tekniker och konkreta verktyg för samtalsmetodik Lär dig hantera svåra situationer med effektiva samtalstekniker Skapa rätt förutsättningar för ett bra möte så lägger du grunden till förtroende Lär dig lyssna och bedöma olika situationer genom samtalsmetodik Hur hanterar du situationer med starka känslor metoder och verktyg Vilka konsekvenser får dålig självinsikt lär känna dina egna styrkor och att sätta gränser Lär dig agera rätt i konfliktlösning med konstruktiv bemötande Lär dig se grunden till konflikten att förstå och analysera Hur stöttar du som chef och vad förväntas av dig Lär dig hitta lösningar på ett positivt sätt så får du individen att tänka framåt Alexander Tilly, leg psykolog, fil.kand. i filosofi. Alexander är en mycket omtyckt föreläsare som lyckas med att både inspirera och ge avtryck hos sina åhörare. Alexander arbetar med att utveckla ledare, team och organisationer inom både privata och kommunala sektorn. Hans spetskompetens ligger inom hotfulla och våldsamma konflikter. Han har även varit med och utvecklat området konflikthantering vid Polishögskolan i Stockholm. Under eftermiddagen görs avbrott för kaffepaus 17.00 Dagen avslutas
Dag 2, 27 mars 08.40 Socialdokumentation lär dig dokumentera rätt! Dokumentationens olika faser handläggning och genomförande Dokumentera efter nyckelorden tillräcklig, väsentlig och korrekt! Genomförande planen en plan att följa Att dokumentera genomförandet av insatsen personlig assistans Vad är ditt ansvar som chef och hur ska du arbeta för att stödja och handleda din personal i deras arbete med social dokumentation Ändringar i LSS hur påverkar det mitt arbete Anna Barsk Holmbom, vd ABH Utbildning och Rådgivning, fd verksamhetsansvarig på IfA (Intressegruppen för assistansberättigade) Anna har arbetat med assistansfrågor sedan 1989, under åtta år var hon verksamhetsledare för MejDej- kooperativet, hon har också själv levt med assistans i familjen då hennes egen mamma var assistansberättigad. 10.10 Kaffepaus 10.30 Lär dig bygga och stärka ditt varumärke hur marknadsför du assistans? Hur bygger du upp och stärker ditt varumärke Lär dig förmedla och nå ut med ditt varumärke och budskap Vilka är nyckelfaktorerna för att lyckas Lär dig arbeta för att höja yrkesstatusen för assistans Att hantera marknadsföring med gott omdöme etiska aspekter Veronica Stjärnström, grundare och delägare av AssistansPartner. AssistansPartner grundades 2008, finns i dag etablerat i flera städer runt om i Sverige samt mottog Dagens Industris pris 2013 års Gasellföretag vilket tilldelas de snabbast växande företagen i Sverige. Veronica har en bakgrund i marknadsföring och information och även arbetat på Försvarsmakten. 11.30 Lunch 12.30 Hur stödjer du assistenten att behålla ett professionellt förhållningssätt Hur ska du arbeta för att stärka den personliga assistenten i sin yrkesroll Att vara professionell och personlig men inte privat lär assistenten att hantera balansgången! Mål och ansvarsfördelning du är chef och brukaren arbetsledare Konflikthantering mellan assistent och kund vilka konflikter är de mest förekommande och hur kan de förebyggas Vilka etiska dilemman kan uppstå och hur kan de lösas Lär dig leda på distans! Hur gör du när dina anställda befinner sig på en annan arbetsplats än du? Hur kommunicerar du och når fram vikten av att få till en kommunikation som fungerar trots avståndet Hur utvärderar du de anställdas arbete? Lär dig skapa en vi känsla även på distans Hur stöttar du och leder lagom? Få assistenten att känna sig sedd och bekräftad men inte kontrollerad Annette Högnäs, pedagog och handledare med stor erfarenhet av ledarskap inom LSS. Annette har sexton års erfarenhet inom LSS verksamheter, varav tolv som ledare, främst som chef inom personlig assistans. De senaste åren har hon främst arbetat med att dela med sig av sina erfarenheter som kursledare och föreläsare. Under eftermiddagen görs avbrott för kaffepaus 16.00 Moderator sammanfattar dagen 16.10 Dagen avslutas
fördjupningsdag 25 mars 13.00 17.00 lagar som påverkar assistansverksamheter 13.00 Moderator Susanne Heikkinen, enhetschef på Bollebygds kommun inleder konferensen 13.10 Arbetsmiljölagen och LSS Arbetsmiljölagen och LSS hur påverkar de varandra? Vikten av ett bra förebyggande arbetsmiljöarbete och hur gör man? Risker med otydliga arbetsbeskrivningar Tips på material från bl.a. AFA och KFO Risker med outbildad personal utbildning och kompetensutveckling för personliga assistenter Rätt förutsättningar för att kunna utföra ett bra arbete Vikten av kontinuerlig fortbildning/kompetensutveckling Arbetsgivarens ansvar Frågestund Marie Boström, ombudsman, arbetslivsutvecklingsenheten, Kommunal Under passet görs avbrott för bensträckare 14.40 Kaffepaus 15.00 Arbetstidslagen vilka möjligheter och hinder skapar den i ditt arbete Fördjupa din kunskap om arbetstidslagen och hur den påverkar ditt arbete Hur gör du när arbetstidslagen kolliderar med LSS När kan du avtala bort lagen och vilka undantag finns Vad gäller vid utlandsvistelse Elinor Öhrling, jurist hos Assistansbolaget i Sverige AB. Elinor arbetar med att hjälpa Assistansbolagets kunder med juridiska frågor så som personlig assistans och assistansersättning. 16.00 Bensträckare 16.05 Få konkreta råd för kritiska utgångspunkter vid planering och schemaläggning lyssna på resultat från utredningar från flera kommuner där arbetssätt har analyserats och granskats! Vilka faktorer påverkar planeringen? Lär dig att planera effektivt Hur löser du kritiska utgångspunkter vid schemaläggning konkreta råd! När försäkringskassans bedömning skiljer sig mot brukarnas behov Hur beskriver vi de extra insatser som vi behöver utföra Vilka andra faktorer påverkar utfallet? Tips på olika åtgärder för en bättre verksamhet Andreas Johansson, seniorkonsult och styrelseordförande på Ensolution AB. Andreas föreläser ofta för kommun och landsting och har samarbete med ett åttiotal kommuner. Han har lett och deltagit i flera utvecklingsprojekt runt om i Sverige rörande utveckling av personlig assistans vilket resulterat i nya effektiva arbetsätt. 16.50 Moderator sammanfattar dagen 17.00 Dagen avslutas
KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION B-Post Port Payé Sverige Mottagare: MWS Layout och produktion: Dreamforce, www.dreamforce.se Avsändare/returadress: Kompetensteamet Stockholm AB Box 3096 103 61 Stockholm PRAKTISK INFORMATION Chef för personliga assistenter 2014 Datum: 26 27 mars 2014. Pris: 5.980 kr. Moms tillkommer. I priset ingår lunch, förfriskningar och dokumentationsmaterial. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Fördjupningsdag: Lagar som påverkar assistansverksamheter Datum: Halvdag 13.00 17.00, 25 mars 2014 Pris: : 2.980 kr. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Plats för båda evenemangen: Lokalen kommer att vara belägen i centrala Stockholm. Exakt adress meddelas en månad innan konferensen. Paketpris! Boka konferens och fördjupningsdag tillsammans och få 1000 kr rabatt! Anmälan: www.kompetensteamet.se, info@kompetensteamet.se eller tfn 08-410 281 50. Avbokningsregler & förbehåll Om du får förhinder och inte kan delta kan du alltid överlåta din plats till en kollega. För fullständiga avbokningsregler, se www.kompetensteamet.se. Vi reserverar oss för förändringar i programmet samt möjlighet att ställa in planerad konferens vid extraordinära händelser. KUNSKAP UTVECKLING INSPIRATION Är ett utbildnings- och konferensföretag som arbetar med konferenser KUNSKAP UTVECKLING och INSPIRATIONutbildningar inom såväl offentlig sektor som inom näringslivet. Kompetensteamets mål är att arrangera högkvalitativa konferenser och utbildningar specialutformade för våra deltagare. Kompetensteamet Stockholm AB www.kompetensteamet.se Konferensnummer: 1155