Norrköpings Golfklubb Verksamhetsidé Värdegrund Vision mm.. GGG - Golf, Glädje & Gemenskap Ett dokument som klargör NGK:s inriktning och spelregler. Reviderad hösten 2012, 2013, 2014, 2015
Norrköpings Golfklubb 2
Klubbinformation Norrköpings GK är en av landets äldsta klubbar, bildad redan 1928. Banan vi idag spelar på vid Klinga, är den tredje i klubbens historia och var spelklar redan 1967. Hålen ligger fint inbäddade i eklandskapet där det redan på Vikingatiden utspelades viktiga kamper. Spåren av dessa ser vi fortfarande bl.a. vid Brudberget bakom 6:ans tee. Fornborgen som ligger där var en gång skiljelinjen mellan Svear och Götar. Tänk om den 700-åriga eken vid 5:ans green kunde berätta vad den sett genom åren Runt banan finns gott om fornminnen och hällristningar. Offerbrunnen vid hål 17 användes förr av de som önskade fri lejd förbi rövarna i Kolmården på sin resa norrut. Idag går det lite lugnare till både på vår bana och i Kolmårdsskogarna. Men som gäst hos oss har du möjlighet till många fina upplevelser och minnen både på och utanför banan. Golfbanan har under de senaste åren genomgått flera förbättringar och håller en hög klass som tilltalar både motionärer som tävlande. Vi erbjuder bl.a: 18 håls park- och skogsbana Singelklippta greener Välsorterad golfshop Trevlig restaurang med dagens rätt Stor drivingrange Övningsområde med korthål Vi finns ca 5 minuter från centrala Norrköping och du når oss enkelt från E4:an strax söder om Norrköping, avfart 118. Vår målsättning är att du ska få en riktigt trevlig vistelse här hos oss. GGG - Golf, Glädje & Gemenskap 3
Verksamhetsidé 4
Verksamhetsidé Norrköpings GK ska erbjuda en modern golfanläggning med hög kvalité till alla som är medlemmar i en golfklubb, samt utbildning till grönt kort och utveckling av tävlingsverksamheten. Norrköpings GK:s primära kunder är medlemmarna men företag och greenfeegäster utgör en viktig målgrupp som bidrar ekonomiskt till verksamhetens drift och utveckling. GGG - Golf, Glädje & Gemenskap 5
Värdegrund 6
Värdegrund Vi ska leverera en upplevelse i form av GGG som överträffar medlemmars, gästers och tävlingsarrangörers förväntningar. En stark klubbkänsla och ett trevligt bemötande ska genomsyra alla delar i verksamheten. Alla medlemmar ska ha möjlighet att känna gemenskap och glädje med klubbens aktiviteter och resultat. Klubben ska verka för Fair Play, öppenhet och förståelse i samverkan med medlemmar och gäster. GGG - Golf, Glädje & Gemenskap 7
Vision 8
Vision När man tänker golf är Norrköpings GK det självklara valet för alla golfare i närområdet, gäster och tävlingsarrangörer. GGG - Golf, Glädje & Gemenskap GGG - Golf, Glädje & Gemenskap 9
Organisationsplan 10
Norrköpings Golfklubbs Drift AB BOLAGSSTÄMMA Styrelse Klubbchef ADU Anläggning / Drift / Underhåll Affärsutveckling Golfshop / Reception Bana / Bygg Marknad / Kommunikation Norrköpings Golfklubb Valberedning ÅRSMÖTE Klubbchef Styrelse Kansli Herrar Oldboys Damer Junior/ Elit Hickory Tävling Utbildning HCP Regler Klubb Restaurang 11
Verksamhetsplaner 12
Anläggning, Drift och Underhåll (ADU) 1 Strategiskt mål Norrköpings Golfklubb skall alltid erbjuda en anläggning som svarar mot våra medlemmar och gästers krav och önskemål på en total golfupplevelse. Samtliga besökare ska vilja återkomma till oss igen. 2 Framgångsfaktorer Fortsatt förädling och förbättring av banan enligt rådande förutsättningar. Driving Range och övningsområden ska utvecklas till Östergötlands bästa. Fortsatt utveckling av områden runt banan (klubbhus, området runt klubbhus, parkering och övningsområden) tillsammans med medlemmar, besökare, boende i området och myndigheter. Engagerade hålvärdar, klubbhusvärdar och övriga ideella krafter. Kunnig och engagerad personal. Relevant maskinpark. Miljövänlig teknik och metod är prioriterat. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Antal greenfee spelare (exkl. tävling) 7 376 6 500 6 800 5 800 6 800 NPS tal (rekommendationsindex enligt Net Promotor Score) 46 48 34 42 Aktiviteter 2016 Vad När Vem/Vilka Engagera hålvärdar och klubbhusvärdar, Kick-off April/Maj KC Ta fram en dokumenterad banstandard som vägledning för banans 2016 Bana/Bygg skötsel Revidera utvecklingsplan för maskinpark & investeringar på banan 2016 Bana/Bygg Ta fram utvecklingsplan för Driving Range 2016 Bana/Bygg Städdag för medlemmar April KC, Bana/Bygg Blomster- och trädgårdssponsor till hål och klubbhusområde Maj KC Samverka med andra klubbar avseende maskinpark och personal Maj-pågående KC, Bana/Bygg 13
Affärsutveckling 1 Strategiska mål Norrköpings Golfklubb ska ha en ekonomisk utveckling som möjliggör utveckling och bibehållande av golfbanans höga kvalitet. Öka totala medlemsantalet. Öka antalet företagsaktiviteter och sponsoråtaganden och säkerställa att nuvarande sponsorer och kunder väljer att återkomma till oss. 2 Framgångsfaktorer Flexibla former för medlemskap utifrån befintliga och framtida medlemmars behov. Erbjuda en bra restauratör. Bra samarbete med företag och organisationer. Profilerade utbud till olika grupper - barn/ungdomar, damer, herrar, elit, företag mm. Kommunicera GGG. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Antal juniorer 123 148 135 136 140 Antal seniorer med spelrätt 836 822 819 775 774 Antal Prova på medlemmar 90 107 200 62 90 Antal Greenfee medlemmar 490 596 498 532 545 Intäkter Sponsorer / Företagsgolf 589 682 690 650 750 Hotellpaket Upplev Nrp 60 125 75 95 100 Hotellpaket övriga 215 190 250 238 250 Aktiviteter 2016 Vad När Vem/Vilka Nytt avtal med UNAB kring golfturism Nätverk Klinga Hela året KC Medlemmar värvar medlemmar Våren KC Medlemmar bjuder en gäst Vår/Höst KC Följa upp nya medlemmar Vår/Höst Styrelsen Ta fram en kommunikationsstrategi 2016 Styrelsen Marknadsföring medlemskap & spel Hela året KC Fortsatt och utvecklad samverkan med Söderköpings GK Ny hemsida med webshop Januari Hela året Våren 14 KC KC
Damsektionen 1 Strategiskt mål Fler damer ska börja spela golf och de som redan spelar ska spela oftare och tävla. 2 Framgångsfaktorer Arrangera tävlingar under lättsamma och trevliga former. Samarbeta med Nätverket Östergötlands Golfdamer (NÖGD) Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Antal damgolfare i NGK i åldern > 21 år 287 314 330 362 370 Antal damer som deltar i tävlingar på NGK 415 440 450 584 600 Totalt antal deltagare i Nationell Damdag 57 55 60 55 60 Medlemmar från NGK som deltar i Nationell 27 23 30 22 30 Damdag Aktiviteter 2016 Vad Arrangera klubbtävlingar: Tisdagsgolfen med starttider både för- och eftermiddag. Torsdagsgolfen (Raggmunkarna) tillsammans med Oldboys. Pagelle, en partävling för damer i maj. Hemlig resa, matchspel och Electic. När -Vem/Vilka Övriga tävlingar: Nationell damdag med spel den första lördagen i september. Ladies Tour som är både individuell tävling och lagtävling. Östgöta Oldgirlsserie där elva klubbar i Östergötland möter varandra i matchspel. Säsongsavslutning. Skicka mail till samtliga damer i NGK Genomföra upptaktsträff under våren Delta i nätverket för golfdamer inom NÖGD Mars April 15
Golfshopen 1 Strategiskt mål Att ha en positiv försäljnings- och resultatutveckling. 2 Framgångsfaktorer Trevlig och funktionell butiksmiljö. Engagerad och kompetent personal med hög servicenivå. Ett brett och välbalanserat sortiment både för konfektion och klubbor. "Custom Fitting" Konkurrenskraftiga priser. Skapa mervärden för kunderna. Medlemmars köptrogenhet Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Försäljning 1 475 1 268 1 700 1 300 1 600 Resultat 295 253 580 255 390 Aktiviteter 2016 Vad När Grand Opening - Vårrea Kundaktiviteter/träffar ex Golfens Dag, Demodagar Öka mervärdet för medlemmarna Intern och extern marknadsföring Bonussystem för att gynna medlemmarna Personlig utveckling av anställda och säljteknik Arbeta med säljkanaler Arbeta mer med sociala medier April/Maj 16
Handicapsektionen 1 Strategiskt mål Upprätthålla god handicaphantering för våra medlemmar och sträva efter att samtliga medlemmar skall inneha rätt hcp efter sin kapacitet och spelskicklighet. 2 Framgångsfaktorer Att våra medlemmar har goda kunskaper om hcp-systemet och dess funktioner. Hantera ärenden snabbt och korrekt utifrån de riktlinjer och råd som finns från SGF. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Utfall 2015 Mål 2016 Samtliga medlemmar skall revideras innan nästkommande säsong påbörjas enligt SGF:s riktlinjer 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Aktiviteter 2016 Vad Information om hur revidering går till och hur hcp underhålls skall finnas på hemsida När Årligen Revidering samtliga medlemmar December 2015 17
Herrsektionen 1 Strategiskt mål Ordna tävlingar och aktiviteter för -55 och etablera seriespel för H30 och H40. 2 Framgångsfaktorer Engagerade medlemmar i åldern 22-55 år. Arrangera tävlingar under säsongen. Gemensamma aktiviteter / teambuilding. Aktivt använda hemsidan för nyheter. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Utfall 2015 Mål 2016 Antalet tävlingar under året 4 10 10 10 10 Antal startande i snitt/tävling 6 12 12 12 12 Delta med minst ett lag i seriespel för H30 - - x x x Delta med minst ett lag i seriespel för H40 - x x x x Veckoträning Aktiviteter 2016 Vad Utmaningstävling H30 vs. H40 Trivselkväll Gemensam träning 1 gång/vecka Inbjudningstävling Träning på Racketstadion Seriespel H30 Seriespel H40 När Maj-September Januari-Mars Ansv. Andreas Oxelgren Ansv. Dick Wisting 18
Klubbsektionen 1 Strategiskt mål Golf, Glädje och Gemenskap. Upprätthålla bra kontakt med våra medlemmar. 2 Framgångsfaktorer Att våra medlemmar är delaktiga i verksamheten. Arrangera ett antal aktiviteter under året. Hantera frågor och idéer från våra medlemmar snabbt och korrekt. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Medlemsaktiviteter 10 12 12 12 12 Aktiviteter 2016 Vad Att bjuda in de som ställer upp med eget arbete till tävling och samvaro Medlemskickoff Prova På dag Klinga konferens för medlemmar Rekrytera aktivitetsansvariga Reserverade speltider för nybörjare med egna ledare När Mars Hösten Våren 19
Oldboyssektionen 1 Strategiskt mål Den sociala gemenskapen som uppnåtts inom gruppen ska göras ännu starkare med GGG som ledstjärna 2 Framgångsfaktorer Gemenskap och sammanhållning. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Totala antalet starter i Torsdagsgolfen 1 016 1 091 1 130 1 191 1 200 Antalet deltagare i genomsnitt 47 52 54 60 60 Aktiviteter 2016 Vad Ett par golfresor under säsongen till närliggande klubbar Deltagande i seriespel i olika åldersklasser Torsdagstävlingarna Triangeldramat, Veterancupen och matchspel ordnas Aktiviteter i Racketstadion Anordna regelkurs Säsongsupptakt Säsongsavslutning När Vinter Vinter Våren Hösten 20
Regelsektionen 1 Strategiskt mål Upprätthålla och höja kunskaperna hos NGK:s medlemmar vad det gäller golfregler samt att hjälpa klubben att tolka och applicera golfreglerna för våra medlemmar. 2 Framgångsfaktorer Att våra medlemmar har god kunskap om regelverk. Riktig och lättillgänglig information på hemsida. Hantera ärenden snabbt och korrekt. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Utfall 2015 Mål 2016 Anmälda regelbrott 0 0 0 0 0 Aktiviteter 2016 Vad Regelvandring på banan för alla som vill Kurser för alla som vill, utbildare från ÖGF/egna tränare När - Vem Maj & augusti / PRO Mars/april. 2 tillfällen 21
Tävlingssektionen 1 Strategiskt mål Upprätthålla och utveckla tävlingstraditionen. 2 Framgångsfaktorer Arrangera klubbtävlingar som medlemmarna uppskattar. Samordna tävlingsverksamheten med Söderköpings GK för att ha minst en bana fri från tävlingar. Engagerade tävlingsfunktionärer. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Antal klubbtävlingar 21 23 22 21 20 Startavgifter tävlingar (tkr) 234 255 250 256 260 Aktiviteter 2016 Vad När Arrangera klubbtävlingar Maj-september Arrangera öppna tävlingar Maj-september Ta fram preliminärt tävlingsprogram gemensamt med Söderköpings GK December 2015 Få fram fler tävlingsfunktionärer Löpande Planera tävlingar Okt-Nov 2015 Arrangera SM veckan 2016 22
Junior & Elit 1 Strategiskt mål NGK ska vara det naturliga valet för ungdomar som vill spela golf. NGK ska ha etablerade representationslag (Herr & Dam) i seriesystemet. 2 Framgångsfaktorer Låta juniorerna utvecklas i sin egen takt och vara med dem hela vägen. Välutbildade och närvarande tränare och coacher. Uppmuntra de som har höga mål och hitta lösningar att komma dit. Se och finnas till för ALLA juniorer, även de som inte har höga mål utan vill ha golfen som en social motionssport. Tänka på helheten, teknik, fysik och mentalt. Värdegrund. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Medlemmar < 12 år 36 43 45 33 35 Medlemmar 13-18 år 57 74 80 72 75 Medlemmar 19-21 år 30 31 35 31 30 Antal ungdomar i träning 55 55 60 58 58 Juniorläger 45 52 55 60 60 Aktiviteter 2016 Vad Tjejsatsning Utveckling av coachsystemet Träningshelger för tävlingsjuniorer Sommarläger Utvecklingsgrupp Seriespel för Herrar När Vecka 25 Juli 23
Utbildningssektionen 1 Strategiskt mål Medlemmar i NGK ska vara bra utbildade. 2 Framgångsfaktorer Omtyckta, duktiga och professionella instruktörer. Erbjuda träning hela året. Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Prognos 2015 Mål 2016 Intäkt lektioner/kurser (tkr) 237 210 210 170 300 Antal som tar grönt kort 60 60 60 40 80 Genomsnittshcp för medlemmar med officiellt 21,5 21,4 21,3 21,05 (21,3) 21,0 hcp (Rikssnittet) Aktiviteter 2016 Vad När Privata gröna kort-utbildningar Året runt Gruppkurser gröna kort-utbildningar April-Oktober Vinterträning i Racketstadion Januari-Mars Seniorträning grupp Februari-September Ungdomsträning grupp Hela året Elitträning Januari-Oktober Dam- och herrträning Februari-September Privatlektioner enskilt eller paket (3, 5, 7 ggr) Januari-December Spellektioner Maj-Oktober Temadagar (närspel, putt, sving mm) Februari-September Drop-in träning Mai-Augusti Golfskolor Maj-Juni Regelutbildning för olika målgrupper Februari-Mars Regelvandringar Maj-September Hyresbostäders Prova på vecka vecka 32 Golfakademien 42 veckor/läsår 24
Hickorysektionen 1 Strategiskt mål Värna om golfens tradition och ursprung. NGK ska var det naturliga valet för Hickoryspelare. 2 Framgångsfaktorer Stark gemenskap i sektionen Arrangera aktiviteter och tävlingar Mål/Nyckeltal Mål Utfall 2013 Utfall 2014 Mål 2015 Utfall 2015 Mål 2016 Antal medlemmar i hickorysektionen 10 14 20 17 20 Antal deltagare i Golflinks Tour 4 5 8 5 6 Antal deltagare i KM - 11 15 11 13 Antal deltagare i SM 4 4 5 4 5 Antal deltagare i VM 1 4 4 4 4 Antal deltagare i Klinga Hickory Classic 26 36 50 36 50 Antal deltagare i Klinga Hickory Tour - 14 18 14 18 Aktiviteter 2016 Vad När Delta i Golflinks Tour, SM, EM & VM Arrangera Klinga Hickory Classic Augusti 2016 Arrangera Hickory KM September 2016 Arrangera Prova på dagar för medlemmar & partners Arrangera veckotävlingar med final Skapa trivselkvällar en gång per månad Skapa Hickoryevents för företag 25
Anteckningar 26