Patientenkät Väntrumsmilj 1. I vilket väntrum sitter du? 1. I vilket väntrum sitter du? n A. Sunderby sjukhus 79 100 100 100 179 100 B. Kalix vårdcentral 0 0 0 0 0 0 C. Hortlax vårdcentral 0 0 0 0 0 0 D. Gällivare inre 0 0 0 0 0 0 E. Gällivare yttre 0 0 0 0 0 0 79 100 100 100 179 100 100% (79/79) 100% (100/100)
2. Ålder 2. Ålder n A. Yngre än 29 21 26,6 16 16 37 20,7 B. 30-39 13 16,5 10 10 23 12,8 C. 40-49 16 20,3 17 17 33 18,4 D. 50-59 11 13,9 23 23 34 19 E. 60 eller mer 18 22,8 34 34 52 29,1 79 100 100 100 179 100 100% (79/79) 100% (100/100)
3. Kön 3. Kön n A. Man 28 35,9 42 42,4 70 39,5 B. Kvinna 50 64,1 57 57,6 107 60,5 78 100 99 100 177 100 98,7% (78/79) 99% (99/100)
4. Tycker du att väntrummet bidrar till at du känner dig lugnare/tryggare 4. Tycker du att väntrummet bidrar till at du känner dig lugnare/tryggare n A. 0 - Nej, inte alls 2 3 2 2,7 4 2,9 B. 1 10 15,2 9 12,3 19 13,7 C. 2 14 21,2 26 35,6 40 28,8 D. 3 38 57,6 34 46,6 72 51,8 E. 4 - Ja, i hög grad 2 3 2 2,7 4 2,9 66 100 73 100 139 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,42 2,34 Median 3 2 83,5% (66/79) 73% (73/100) Lugn miljö Är redan lugn Rörigt, ingen färgharmoni, för hög radiomusik, stressande Väntrumsenkät efter renovering
Lite "kallt, tråkiga möbler och färger Tycker att de är "stela" och kalla Tråkigt Fula väggar Mysigt Tycker inta att det bidrar till någonting speciellt varken lugnare/tryggare eller mer nervös/orolig Är redan lugn Vill ha öppen yta Lugn och ro, inte Tråkig inredning Lite färger skulle inte skada Underbart ställe Min man var hit och de stal hans jacka från kapprummet Fler bord Känner mig inte orolig Det fattas gröna växter Lugna färger Blev glad över bowlingleksakerna (7 år) Vet ej, liten erfarenhet DÖTRÅKIGT Fult Vaeken ja eller nej Stökigt och med någon bildskärm som bladdrar! Det är jobbigt, hellre någon avslappnande musik Kände mig lugn förut också!!! Kalt, tråkiga färger, speciellt stolarna. Upplever det kalt, stelt Små grupper Men det var lite rörigt Lugnande, behagliga, snygga färger Lite "Grönt är skönt!" Varma goa färger på väggarna!
5. Ger rummet dig en känsla av att du är välkommen? 5. Ger rummet dig en känsla av att du är välkommen? n A. 0 - Nej, inte alls 2 3,1 1 1,4 3 2,2 B. 1 2 3,1 5 7,2 7 5,2 C. 2 22 33,8 22 31,9 44 32,8 D. 3 37 56,9 38 55,1 75 56 E. 4 - Ja, i hög grad 2 3,1 3 4,3 5 3,7 65 100 69 100 134 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,54 2,54 Median 3 3 82,3% (65/79) 69% (69/100) Väntrumsenkät efter renovering En åsikt är att det finns för få leksaker. Mer bilar och tidningar + puzzel och spel. Hade varit roligt.
"Kul att vara här i alla fall" Stelt och tråkigt Bra stolar Snygga väggmålningar Roligare med sittgrupper med soffa ex. Gladare färger på möbler och annan möblering. Annan belysning Lekrum? TRÅKIG TV Nån gladare färg än mörkbrunt hade varit bättre Högst ordinärt väntrum! Ordinärt väntrum
6. Är det lätt att hitta till/från väntrummet? 6. Är det lätt att hitta till/från väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 1 2,2 1 2,1 2 2,2 B. 1 1 2,2 6 12,8 7 7,6 C. 2 7 15,6 7 14,9 14 15,2 D. 3 32 71,1 28 59,6 60 65,2 E. 4 - Ja, i hög grad 4 8,9 5 10,6 9 9,8 45 100 47 100 92 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,82 2,64 Median 3 3 57% (45/79) 47% (47/100) Väntrumsenkät efter renovering Hittade ej till väntrummet Skylt i vägen (arbetsterapi mm) Rummet är ganska ombonat så det känns bra dock ganska tråkiga färger
Får bra beskrivning av personalen Allt går bra Jag har aldrig förväntat mig mer av Väntrum För långt bort från entrén Ganska fullt i väntrummet - få sittplatser Bra information från personalen Tydligare skyltar Svårt om man inte varit tidigare Lite felplacerad anmälningsplats Enl skyltar bra
7. Är det tydligt skyltat i väntrummet? (hur du hittar till t.ex. toalett, reception) 7. Är det tydligt skyltat i väntrummet? (hur du hittar till t.ex. toalett, reception) n A. 0 - Nej, inte alls 2 3,7 0 0 2 1,9 B. 1 7 13 3 5,9 10 9,5 C. 2 14 25,9 8 15,7 22 21 D. 3 28 51,9 39 76,5 67 63,8 E. 4 - Ja, i hög grad 3 5,6 1 2 4 3,8 54 100 51 100 105 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,43 2,75 Median 3 3 68,4% (54/79) 51% (51/100) Jag måste gå runt för att hitta en skylt var toan är Men receptionen var lite svår att hitta Väntrumsenkät efter renovering
Sitter papperslappar på väggarna kanske bättre skylta i stället Det är ju skyltat och jag hittar därför att jag varit här så många gånger. Skyltning till toaletten kan bli tydligare Bra! Finns endast hemma-snickrade skyltar Inga skyltar Bra Den som kan läsa - hittar! Lite svårt att hitta toa Inte där vi satt Kunde ha tydligare skyltar Har inte sökt Man får kolla lite var skyltarna finn
8. Är det lätt att ta sig fram i väntrummet? 8. Är det lätt att ta sig fram i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 0 0 0 0 0 0 B. 1 2 2,6 2 2 4 2,3 C. 2 6 7,9 7 7 13 7,4 D. 3 19 25 25 25 44 25 E. 4 - Ja, i hög grad 49 64,5 66 66 115 65,3 76 100 100 100 176 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 3,51 3,55 Median 4 4 96,2% (76/79) 100% (100/100) Rymligt Trångt då man själv sitter i rullstol Har inte provat med rullstol Väntrumsenkät efter renovering
Grejer överallt. Lite mer ordning Om orken finns, då går det bra. God hjälp av receptionen som var ytterst trevlig Utan rullstol är det inga problem
9. Kan du finna en sittplats för avskildhet i väntrummet? 9. Kan du finna en sittplats för avskildhet i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 2 2,7 2 2,1 4 2,3 B. 1 36 48,6 36 37,1 72 42,1 C. 2 19 25,7 30 30,9 49 28,7 D. 3 17 23 18 18,6 35 20,5 E. 4 - Ja, i hög grad 0 0 11 11,3 11 6,4 74 100 97 100 171 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 1,69 2 Median 1 2 93,7% (74/79) 97% (97/100) Väntrumsenkät efter renovering Saknar pall att sätta "högläge" för min onda fot (måste lägga den på en vanlig stol som blir smutsig)
10. Har du tagit del av någon information som finns i väntrummet? 10. Har du tagit del av någon information som finns i väntrummet? n A. Ja 36 46,8 62 62 98 55,4 B. Nej 41 53,2 38 38 79 44,6 77 100 100 100 177 100 97,5% (77/79) 100% (100/100)
11. Om du svarat ja på föregående fråga, på vilket sätt? 11. Om du svarat ja på föregående fråga, på vilket sätt? n A. Läst på anslagstavla 15 41,7 14 22,6 29 29,6 B. Läst broschyr 15 41,7 9 14,5 24 24,5 C. Tittat på bildspel/tv 5 13,9 46 74,2 51 52 D. Läst i tidningar 22 61,1 21 33,9 43 43,9 E. Läst på skärm 1 2,8 4 6,5 5 5,1 F. Övrigt på vilket sätt 0 0 1 1,6 1 1 58 161,1 95 153,2 153 156,1 45,6% (36/79) 62% (62/100)
12. Har du lärt dig något nytt som kan påverka din hälsa? 12. Har du lärt dig något nytt som kan påverka din hälsa? n A. 0 - Nej, inte alls 2 2,6 7 7,4 9 5,3 B. 1 36 47,4 38 40,4 74 43,5 C. 2 22 28,9 32 34 54 31,8 D. 3 15 19,7 14 14,9 29 17,1 E. 4 - Ja, i hög grad 1 1,3 3 3,2 4 2,4 76 100 94 100 170 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 1,7 1,66 Median 1,5 2 96,2% (76/79) 94% (94/100) Väntrumsenkät efter renovering Höga stolar Fått många goda råd av kloka människor, fått information genom att tala med människor
Alltid lär man sig något nytt! Man lysnar lite på tv:n men kommer ej ihåg senare Tjatig information på TV En ramsa om sockerintag...hela tiden låter som "Storebror ser dig" Via bildskärmar Tandvård "sockerramsa" Ja, men det får ej bli för mycket av allt då slutar man höra efter (för mycket info) Om socker i olika mat-dryck Personalens positiva bemötande Nej, jag har för ont Barn tandhygien i tv
13. Saknar du någon information i väntrummet? 13. Saknar du någon information i väntrummet? n A. 0 - Nej, inte alls 4 5,2 8 8,3 12 6,9 B. 1 29 37,7 64 66,7 93 53,8 C. 2 28 36,4 15 15,6 43 24,9 D. 3 15 19,5 8 8,3 23 13,3 E. 4 - Ja, i hög grad 1 1,3 1 1 2 1,2 77 100 96 100 173 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 1,74 1,27 Median 2 1 97,5% (77/79) 96% (96/100) Möjligen årets veckotidningar Vilket väntrum det är Inget, allt är bra som det är Väntrumsenkät efter renovering
Det är ju bara ett väntrum Vet ej Söker inte info Labb - provtagn. väntrum? Nyheterna i TV.n Vet ej TV Kanske vad ortopedi etc innebär Riktig TV med fler kanaler Info. får man av läkaren och övrig personal Vet ej Hur lång väntetiden är Ej kollat, har för ont
14. Upplever du ljudet i väntrummet som behagligt? 14. Upplever du ljudet i väntrummet som behagligt? n A. 0 - Nej, inte alls 2 3,3 1 1,2 3 2,1 B. 1 12 19,7 13 16 25 17,6 C. 2 16 26,2 20 24,7 36 25,4 D. 3 30 49,2 44 54,3 74 52,1 E. 4 - Ja, i hög grad 1 1,6 3 3,7 4 2,8 61 100 81 100 142 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,26 2,43 Median 3 3 77,2% (61/79) 81% (81/100) Väntrumsenkät efter renovering Tråkig radio med "prat" - bättre med lugn musik i behaglig volym Trevligt med radio Kan inte komma på någonting som skulle göra det bättre
Trevligt med radion på Rasera ej miljön i detta rum. Samhörigheten försvinner! Lek ej med moderna miljöer i dett fina sjukhus. SPOLA PROJEKTET. Budget till Personal istället! Men det saknas hörselslinga till TV Kan prata med varandra om man vill Radion har ganska hög volym Lite störande med tv:n Lite soft musik skadar inte Inget ljud alls - kanske lite musik så Jobbigt med dörröppnarna som låter TV-skärmen är för påtaglig i volym Radio vore bra! Jag tyckte att ljudet var lite högt (sur/prat) Ingen törs prata! Tur att TV:n finns där och är på! Lite för högt ljud på info-tv som upprepar sig hela tiden Sitter man länge blir TVreklamen tjatig
15. Hur upplever du kvaliten på den här vårdcentralen/mottagningen? 15. Hur upplever du kvaliten på den här vårdcentralen/mottagningen? n A. 0 - Låg 2 3,8 2 3,4 4 3,6 B. 1 0 0 0 0 0 0 C. 2 7 13,5 7 11,9 14 12,6 D. 3 39 75 46 78 85 76,6 E. 4 - Hög 4 7,7 4 6,8 8 7,2 52 100 59 100 111 100 Statistik (numerisk) Patientenkät Väntrum/Information Medelvärde 2,83 2,85 Median 3 3 65,8% (52/79) 59% (59/100) Fantastisk personal 1:a besöket, receptionen super! Ibland påverkas man av stress från personalen Väntrumsenkät efter renovering
Ett stort minus till de äckliga, smutsiga toaletterna i foajen - ett tråkigt välkomnande till sjukhuset. Annars bra! Trevligt bemötande i receptionen samt sköna stolar Vet ej...? Ibland får man vänta för länge Tror det beror på vem man möter och vad man har för besvär Fin personal Dåligt utformad enkät! Dåli enkät!