Programmet för företagare med utländsk bakgrund Tips, råd och inspiration till företagare som vill växa
Tillväxtverket Upplaga: 1 000 ex, därefter tryck vid behov Stockholm, oktober 2009 Produktion: Diplomat PR och Herlin Widerberg Foto: Michael McLain Tryck: Danagårds Grafiska AB Info 0079 ISBN 978-91-86341-12-1
Förord Att vara företagare innebär stor tillfredställelse och hårt arbete. Lyckan över att se sin nerlagda tid och energi förvandlas till ett blomstrande företag är stor. Bland personer med utländsk bakgrund är viljan att vara företagare stor och allra störst är den bland ungdomar födda utomlands. Detta syns också i statistiken, då andelen utlandsfödda som försörjer sig som företagare är större än andelen företagare som är födda i Sverige. För det mesta är likheterna i de utmaningar som företagare i Sverige möter stora. Men det finns tydliga olikheter mellan företagare med utländsk bakgrund och de med svensk bakgrund. En betydligt större andel utlandsfödda än svenskfödda småföretagare anser att den bristande tillgången på kapital, både lån och externt kapital, står i vägen för företagets tillväxt. Dessutom upplever företagare med utländsk bakgrund att de har mindre tillgång till rådgivning och information för att driva och utveckla företaget än vad företag are med svensk bakgrund har. Den hjälp och de stöd som riktar sig till företagare har hittills varit anpassade efter bilden av att en företagare i Sverige är en man som driver verksamhet inom industrisektorn. Så ser det inte ut längre. Allt fler företag drivs av utlandsfödda och kvinnor och de är oftast verksamma inom tjänstesektorn. För att ta tillvara på utlandsföddas vilja att vara företagare och för att skapa förutsättningar för fler jobb i fler och växande företag har regeringen givit Tillväxtverket i uppdrag att utforma ett program med insatser inom områdena finansiering, nätverk och mötesplaster, rådgivning och kunskap om företagare med utländsk bakgrund. Syftet med insatserna är att minska de svårigheter som dessa företagare möter. I den här broschyren möter du personer som deltagit i våra aktiviteter och som berättar om sina erfarenheter. Christina Lugnet, generaldirektör, Tillväxtverket Vukica Bosnjak, programansvarig Företagare med utländsk bakgrund, Tillväxtverket 3
Finansiering Viktigt att prata bankens språk En grundförutsättning för allt företagande är kapital. En affärsidé kan vara hur bra som helst men utan pengar förblir den just bara en idé. Många företagare med utländsk bakgrund upplever att det är svårt att få finansiering. Det försvårar både för att nya företag ska startas och möjligheterna för redan etablerade företag att växa. Tillsammans med banksektorn och aktörer som arbetar med företagsutveckling leder och samordnar Tillväxtverket arbetet för att öka banktjänstemännens och utlandsfödda företagares förståelse och kunskap om varandra. Arbetet ska resultera i två utbildningskoncept där det ena riktar sig till bankanställda och det andra till företagare med utländsk bakgrund. Ingela Hemming som är SEB:s företagarekonom berättar att det ofta är svårare för banken att bedöma utlandsfödda företagares ekonomi eftersom de sällan har någon ekonomisk historik att visa upp. Även brister i affärsplanen är en vanlig orsak till att inte få lån. För svenska banker är det mycket viktigt att allt finns dokumenterat på papper. Affärsplanen måste vara realistisk och väl underbyggd för att tjänstemannen ska kunna bilda sig en uppfattning om företagsidén. Här kommer ofta språkproblem in. Om kommunikationen inte fungerar ordentligt mellan företagaren och tjänstemannen blir det svårare för honom eller henne att förstå affärsidén, säger Ingela. Enligt Ingela är förtroende det viktigaste av allt i relationen med banken. För att banken ska våga låna ut pengar och ta den risk som det innebär, krävs det att de förstår affärsidén, tror på den och känner förtroende för företagaren. Ingela Hemming, SEB företagarekonom Ingelas bästa tips inför mötet med banken: Formulera affärsidén så tydligt som möjligt. Vad ska säljas till vem? Hur ska försäljningen gå till? Vilka konkurrensfördelar har företaget jämfört med konkurrenterna? Vilka tidigare erfarenheter av liknande arbete finns? Samla uppgifter om tidigare ekonomisk historik så som tydliga bokslutsuppgifter från tidigare verksamhetsår eller verksamheter, budget och årsresultat och papper på den personliga ekonomiska situationen. Ha papper som kan styrka all information. När du som företagare tar ett lån inleder du en affärsrelation med banken. Håll kontakten och berätta hur det går för verksamheten. Det ökar förtroendet mellan dig och banken om du senare skulle behöva mer finansiering. 4
Namir Zetali, grundare av Qibbla Halal Kött AB Tips på hur och var du kan söka FINansiering: Banken ALMI företagspartner, www.almi.se/ifs-radgivning www.tillvaxtverket.se/ ovrigt/sokerdupengar Namir Zetali, en av de fyra grundarna till Qibbla Halal Kött AB, har själv upplevt hur frustrerande det är att inte få den finansiering som behövs för att utveckla verksamheten. Idag består företaget av flera olika avdelningar som styckning, produktion, förädling och import. Totalt arbetar 34 personer i företaget. Namir och hans fyra bröder är kurder från Irak. Namir kom till Sverige 1991. Två av hans bröder hade kommit till Sverige under 80-talet och öppnat en butik i Stockholm som sålde halalkött. I mitten av 90-talet såg de att efterfrågan på halalkött ökade i takt med att den muslimska befolkningen i Sverige ökade, och de ville utveckla verksamheten. Men banken var inte villig att låna ut så mycket som de behövde för sina expansionsplaner. Flera banker tyckte att idén var bra. Men 1995 saknades det statistik över hur många muslimer som fanns i Sverige och kunskapen om muslimers kultur var dålig så banken sa nej. Vi hade inte heller den säkerhet som de krävde, berättar Namir. Namir och hans bröder löste finansieringsfrågan utan bankens hjälp. Nu är situationen en helt annan. Sedan några år tillbaka är kunskapen om muslim er mycket större och bankerna har inte länge några svårigheter att se potenti alen i det stora kundunderlaget. Så här i backspegeln kan Namir delvis förstå varför banken inte gav dem de lån de ville ha i början. Vi var för dåligt insatta i vad banken behövde av oss för att kunna bevilja ett lån. Vi hade till exempel inte tillräckligt väl underbyggd fakta med papper på alla de siffror som krävdes, säger Namir. Han bästa tips till alla som söker finansiering hos banken är att ha papper på allt, helst också med siffror. Allt från affärsplan till marknadsundersökningar och statistik. Siffror är bankens språk och det gäller att prata deras språk, avslutar Namir. 5
Mentorskap Dra nytta av andras erfarenhet Som företagare är det mycket värdefullt att ha någon erfaren person att rådfråga i olika situationer. Någon att bolla idéer med och som själv har erfarenhet av företagande. En mentor kan erbjuda den hjälpen. Det är inte alltid lätt att hitta en lämplig person själv. På uppdrag av Tillväxtverket har ALMI utvecklat ett mentorsprogram där företagare under ett år kan få stöd av en mentor med erfarenhet av företagande. Med hjälp av en mentor kan du utvecklas som företagare och få ett större nätverk, vilket skapar förutsättningar för ditt företag att växa. Mentorerna har en bakgrund från ledande befattning från näringslivet och som egna företagare. De har alla gedigen erfarenhet och kunskap inom företagande. De ställer upp ideellt för att de tycker det är roligt, lärorikt och stimulerande att hjälpa andra företagare. Jason Holifield, café- och bageriägare 6
TIPS Ta hjälp. En mentor kan hjälpa dig på vägen. Lyssna på erfarna företagare. www.almi.se/godarad Jan Magnusson, mentor Jason Holifield från Kalifornien i USA, kom till Sverige 2003. Idag driver och äger han ett café/bageri och en glassbar i Falun. Han nappade direkt när han fick ett brev om möjligheten att få en mentor genom ett mentorsprogram. Sedan våren 2009 har han och mentorn Jan Magnusson träffats regelbundet. Det är kanonbra att ha en mentor. Genom att ha någon att testa sina idéer på och som kan ge råd undviker man att gå på många nitar. Det sparar helt enkelt tid och energi eftersom jag kan göra rätt från början. Det är det bästa beslutet jag har tagit, säger Jason. En mentor delar med sig av sin erfarenhet, kunskap och nätverk vilket underlättar när man ska ta sig fram som företagare i ett nytt land. Jason och hans mentor Jan ses en gång i månaden. Däremellan har de kontakt per telefon eller e-post. När de träffas pratar de om allt möjligt. Min mentor har hjälpt mig med flera olika saker. Allt från var man kan få tag på en fettavskiljare till kloka tips om bokföring. Vi diskuterar idéer som jag har gått och funderat på och han kan ställa frågor som får mig att tänka i nya banor. Ett konkret exempel där Jasons mentor fick honom att tänka om handlade om hans prissättning. Tidigare jobbade jag för att alltid ha lägst priser i stan. Jan frågade mig om jag hade räknat på hur mycket jag egentligen tjänade på det. När jag räknade efter ordentligt visade det sig att det inte gav särskilt mycket så nu satsar jag i stället på att vara bäst inte billigast, berättar Jason. Jan Magnusson har lång erfarenhet av att vara egen företagare. Han har drivit sitt fastighetsförvaltningsföretag i mer än tjugo år. När han fick frågan om han kunde tänka sig att vara mentor till en yngre företagare svarade han ja direkt. Nyföretagande är en viktig del av svensk tillväxt och jag vill gärna stödja det. Kan mina erfarenheter vara till hjälp för unga entreprenörer är det självklart att jag ställer upp. Det känns kul att dela med sig av sina erfarenheter och att andra har nytta av dem. Dessutom är det roligt att träffa yngre företagare som bara ser möjligheter i allt. Det ger energi tillbaka, berättar Jan. En mentor fungerar både som bollplank och som rådgivare till sin adept. Jan ser mentorns främsta uppgift som en form av guide där det gäller att hjälpa adepten att välja rätt väg för företaget. Som företagare är det viktigt att se helheten. Du måste ha en tydlig affärsidé, ekonomisk styrning och hålla koll på inflödet och utflödet av pengar. Det kan låta enklare än vad det är när man är mitt uppe i sitt arbete men är nödvändigt för att kunna planera för framtiden. Då kan det vara bra med någon som ser saker lite utifrån, säger Jan. Jan tycker att alla som får chansen att bli mentor bör ta den. Det är en förmån, ingen belastning utan ett kul uppdrag. Och tid har man alltid, säger han. 7
Nätverk och mötesplatser Kontakter ger nya möjligheter Bra nätverk är viktigt för en företagare. Det ger möjlighet att utbyta erfarenheter, bolla idéer och knyta affärskontakter vilket är betydelsefullt för att utveckla sitt företag. Många företagare med utländsk bakgrund har inte samma naturliga tillgång till nätverk som de som är födda i Sverige. På uppdrag av Tillväxtverket driver ALMI lokala företagarnätverk. Nätverken riktar sig både till företagare med utländsk bakgrund och till svenska företagare. De företagare som deltar kan antingen helt nyligen ha startat sitt företag eller ha varit i gång i ett par år. Syftet med nätverken är att företagare från olika branscher möts och knyter nya affärskontakter. Företagarna får också tillgång till utbildningar och stöd. Genom att skapa fler och nya kontakter ökar möjligheterna att utveckla och expandera företaget. Bintou Bah, butiksägare 8
Bintou Bah driver en butik i Göteborgsområdet där hon främst säljer hår- och hudvårdsprodukter. Hon gör också hårförlängningar och nyligen har hon börjat sälja kläder. Bintou kom till Sverige från Gambia 1980 men det var först för tre år sedan som hon förverkligade drömmen om att öppna en butik. Vägen dit har inte varit spikrak och hon har haft flera olika jobb innan hon öppnade butiken. Jag hade ingen direkt erfarenhet av försäljning och att jobba i butik men i Afrika säljer alla saker så det kändes inte särskilt främmande, berättar Bintou. Under en period var Bintou arbetslös. Hon sa till Arbetsförmedlingen att hon skulle vilja starta eget. De lotsade henne vidare till ALMI. Där fick hon hjälp att göra en handlingsplan och en affärsplan att presentera för banken. Efter att hon hittat en lokal till butiken var hon redo att presentera planen för banken. Det gick bra och hon kunde öppna sin butik. Sedan ett halvår tillbaka är hon med i nätverket FUN Företagsutveckling i nätverk. Det är väldigt bra att få träffa andra företagare som man kan utbyta erfarenheter och idéer med samtidigt som man knyter nya affärskontakter. Till exempel så fick jag via nätverket kontakt med en billigare leverantör av löshår än den jag hade tidigare, berättar Bintou. Nätverket har inte bara inneburit kontakter med andra företagare. Bintou har också kunnat gå olika kurser via nätverket. Bäst tyckte hon att marknadsföringskursen varit eftersom hon fick flera bra tips på hur hon kunde göra för att få fler kunder till butiken. TIPS Se över ditt befintliga nätverk. Du kanske redan har bra kontakter som du inte tänkt på. Ta reda på vilka företagarnätverk som finns på din ort. www.tillvaxtverket.se/foretagare_utlandsk_bakgrund 9
Anpassat företagsstöd Rådgivning ger ditt företag en skjuts framåt Tamara Christmann, driver äventyrspark Att växa är en viktig del i ett företags utveckling. Som etablerad företagare kan det ibland vara svårt att se vad som konkret kan göras för att utveckla företaget. Företag är olika och beroende på om företaget är nystartat eller om det varit igång ett tag så ser behoven av råd och stöd olika ut. Etablerade företagare behöver ofta mer specialiserad rådgivning än de som befinner sig i uppbyggnadsfasen. FöretagsAcceleratorn är ett verktyg som Connect Sverige använder för att underlätta och stödja tillväxten i små och medelstora företag. Med hjälp av den kan företag analysera kompetensbehov, delta i mentorsprogram och dra igång åtgärder som driver företaget framåt. Tillväxtverket har genom SMEAX-projektet (Små och medelstora företag i acceleration) givit Connect Sverige i uppdrag att erbjuda 200 etablerade företagare med utländsk bakgrund anpassat företagsstöd. 10
Tamara Christmann kom till Sverige från Tyskland våren 2008. Redan i december samma år startade hon äventyrsparken Upzone utanför Borås. Genom Drivhuset, som hjälper högskole- och universitetsstudenter att starta och driva företag, kom hon i kontakt med Connect. Där fick hon två kontaktpersoner och tillsammans med dem utformade hon sin affärsplan. Jag hade själva idén, men de hjälpte mig att utforma affärsplanen så att det blev möjligt att genomföra idén. Eftersom jag inte var så bra på svenska fick jag mycket hjälp med språket i affärsplanen så att jag kunde presentera den för banker och investerare. Vi övade till och med på den muntliga presentationen av planen, berättar Tamara. När affärsplanen var klar samlades en panel med experter från olika håll som Tamara presenterade sin idé för. De gav henne olika tips på hur hon kunde förbättra planen innan hon gick vidare och presentera sitt koncept för ett antal finansiärer. Genom panelen fick hon inte bara goda tips utan också många mycket värdefulla kontakter. Tack vare de kontakter jag har fått via Connect hittade jag den finansieringen jag behövde för att kunna starta mitt företag. I och med att de trodde på min idé var det fler som också gjorde det och vågade satsa, säger Tamara. Något annat som hon uppfattar som mycket positivt är att Connect följer upp vad som händer med företagets utveckling. Även efter det att företaget är igång dyker det upp saker som man som företagare kan behöva bolla med någon. Detta är viktigt för självförtroendet att veta att någon tror på ens idé. De får en att känna sig avslappnad och säker på sig själv. Som företagare känns det ibland väldigt ensamt. Nu fick jag någon att ställa alla mina frågor till och bolla idéer med och det gör att det känns mindre ensamt och lite tryggare, säger Tamara. TIPS Se över vilka möjligheter ditt företag har att växa. Ta reda på vad det finns för stöd att få i din region. Ofta samarbetar företagspartners, nätverk och myndigheter med varandra. Använd dig av de stöd som finns. www.smeax.se 11
Kvalificerad rådgivning Hjälp till företag som ska växa Den rådgivning som behövs i företagandets olika faser varierar. Etablerade företagare efterfrågar mer specialiserad och kvalificerad rådgivning än den som håller på att starta upp en verksamhet. Undersökningar visar att företagare med utländsk bakgrund, i större utsträckning än företagare med svensk bakgrund, vill växa både på hemmaplan och internationellt. För att möta behovet av mer specialiserad rådgivning har Tillväxtverket givit stöd till ett flertal rådgivningsprojekt. Ett exempel är projektet Ad acta, en kvalificerad rådgivningstjänst som ALMI erbjuder företagare med utländsk bakgrund. Rådgivningen vänder sig till etablerade företag som drivit sin verksamhet i minst tre år och som vill utveckla sitt företag. Faruk Muhic, rådgivare Faruk Muhic är rådgivare vid ALMI i Norrköping. Han är mycket positiv till det nya rådgivningsprogrammet för etablerade företagare. De flesta som startar ett företag stöter på ungefär samma problem medan förutsättningarna för etablerade företagare som vill växa kan se mycket olika ut. Det känns kul att vi nu kan erbjuda en mer avancerad och skräddarsydd rådgivning till denna grupp företagare, säger han. ALMI kan erbjuda stöd på flera språk och det är möjligt att få mycket konkret hjälp med till exempel budget, affärsplan och kontakter med banken. Rådgivningen till etablerade företagare är uppdelad i två faser där den första består av rådgivning och den andra av coachning. I den första fasen träffar jag företagaren ungefär två gånger i månaden under fyra månader. Tillsammans gör vi en realistisk företagsanalys och sättar både kortsiktiga och långsiktiga mål. Utifrån dessa gör vi sedan en åtgärdslista på hur målen ska uppnås rent praktiskt. Under fas två, när målen ska uppnås, fungerar jag mer som ett stöd och bollplank till företagaren. Den här fasen är betydligt längre och pågår under ett halvt till ett år, berättar Faruk. Det är under fas två som Faruk coachar företagarna. Han beskriver det som att han inte säger exakt hur och vad företagaren ska göra. I stället ställer han frågor och får företagaren att tänka i rätt banor. Coachning handlar om vägledning och att komma fram till de rätta besluten. Det bästa sättet att göra det på är oftast genom att ställa frågor som ibland kan vara både svåra och obekväma, säger Faruk. TIPS OCH FLER RÅDGIVNINGSPROJEKT Tänk igenom om du fortfarande vill växa och om du tror på din företagsidé. Arbeta på ett smart sätt för att inte lägga tid på onödiga saker. Häng med i branschen: vad vill kunderna ha och vad gör konkurrenterna. www.tillvaxtverket.se/foretagare_utlandsk_bakgrund www.almi.se/godarad 12
Masoud Shariat, tandtekniker Masoud Shariat är tandtekniker i Norrköping. Han kom till Sverige från Iran 1987 och utbildade sig till tandtekniker i Umeå. 1998 startade han enskild firma och hyrde in sig hos Multident i Norrköping. 2003 köpte han företaget vilket då inte hade några anställda. Idag är de fyra. Men det var inte genom Multident som han kom i kontakt med ALMI utan när han och två andra tandtekniker med egna företag i Stockholm respektive Malmö bestämde sig för att starta ett nytt företag. Tanken med det nya företaget var att det ska nå alla tandläkarkliniker i hela landet. Masoud fick en broschyr skickad till sig med posten om deras företagsrådgivning. Han gick på en informationskväll och på den vägen kom han så småningom i kontakt med Faruk Muhic. Jag är bra på att jobba med tänder. Det är mitt yrke. Jag är inte lika bra på att se hur ett företag kan expandera och marknadsföra sig. Då var det väldigt bra att vi kunde få råd och tips av Faruk om hur vi skulle gå till väga, berättar Masoud om varför han nappade på rådgivningserbjudandet. Masoud och hans två kompanjoner är nu i den andra fasen av rådgivningen. Under den första fasen fick de konkret hjälp med bland annat affärsplan. Vi behövde en väl utvecklad affärsplan att presentera för ALMI och banken när vi skulle söka finansiering. Faruk gav oss tips om vad vi skulle tänka på och vad som borde finnas med. Innan vi skickade iväg den tittade han på den så att allt var ok, säger Masoud. Han är mycket glad att han valde att gå på informationskvällen den där gången och att han på så sätt kom i kontakt med Faruk. Ingen är komplett och trots att jag har jobbat som företagare i tio år känner jag att rådgivningen har gett mig mycket, avslutar Masoud. 13
Forskning, fakta och länkar Publikationer Tillväxtverket arbetar kontinuerligt med att uppdatera och utveckla kunskap om företagare med utländsk bakgrund. Relevant forskning ska knytas sam - man med det praktiska arbete som utförs inom hela programmet. På så sätt skapar vi förutsättningar för aktiviteter som ska gynna fler och växande företag. Utlandsföddas företagande i Sverige fakta och statistik, Info 0073 Forskning om invandrares företagande en litteraturöversikt, Nutek, R 2008:08 Invandrares företagande en studie av utlandsfödda företagare i Sverige, R 2007:22 Finansieringssituationen vid företagande för utrikesfödda kvinnor och män, Nutek R 2007:06 Villkor och strategier för unga företagare med utländsk bakgrund handlingsvillkor, förhållningssätt samt resurser för unga företagare med utländsk bakgrund, Nutek, R 2006:08 Att vara sin egen unga företagare med utländsk bakgrund villkor och strategier, Nutek B 2006:3 Den invandrade tillväxtkraften sammanfattning av rapporten utrikesfödda småföretagares villkor och verklighet, Nutek, B 2005:6 Nyttiga länkar Arbetsförmedlingen, www.arbetsformedlingen.se Almi, www.almi.se Bolagsverket, www.bolagsverket.se Företagarna, www.foretagarna.se Företagarguiden, www.foretagarguiden.se Företagsregistrering, www.foretagsregistrering.se Exportrådet, www.swedishtrade.se Exportkreditnämnden, www.ekn.se Handelskammaren, www.handelskammaren.com Jobs & Society, www.jobs-society.se Kommerskollegium, www.kommers.se Patent- och registreringsverket, www.prv.se Skatteverket, www.skatteverket.se Stiftelsen IFS Rådgivningscentrum, www.ifs.a.se Svenskt Näringsliv, www.svensktnaringsliv.se Tullverket, www.tullverket.se 14
15
Tillväxtverket Tel 08-681 91 00 www.tillvaxtverket.se För fler och växande företag samt ett hållbart och konkurrenskraftigt näringsliv i alla delar av landet. Den här broschyren vänder sig särskilt till dig som är företagare med utländsk bakgrund. Den innehåller användbar information både till dig som vill utvecklas vidare som företagare och till dig som funderar på att starta ett nytt företag. Här presenteras olika sätt på hur du som företagare kan få hjälp, råd och stöd att driva ditt företag framåt. Tillväxtverket har fått i uppdrag av regeringen att stärka konkurrenskraften och skapa förutsättningar för fler jobb i fler och växande företag som drivs av företagare med utländsk bakgrund. Programmet för företagare med utländsk bakgrund är ett resultat av det uppdraget. Det treåriga programmet har insatser inom områdena finansiering, nätverk och mötesplaster, rådgivning och kunskap om företagare med utländsk bakgrund. Info 0079. PRODUKTION: diplomat pr och herlin widerberg. Tryck: danagårds grafiska ab. Tryckt i 1000 ex, oktober 2009. Därefter tryck vid behov.