Ordförklaring Gemener Piktogram Punktskrift Relief Taktil skylt Typsnitt Versaler Visuell skylt små bokstäver symbol för ett ord eller budskap blindskrift som består av upphöjda punkter upphöjd text eller bild. Används för att göra skylten taktil skylt med text eller bild som går att känna med fi ngrarna en uppsättning tecken med speciellt utseende, exempelvis Times stora bokstäver skylt med vanlig text eller bild som läses med ögonen
3 Innehåll Skyltprogram för Landstinget Halland Förord 4 Därför behövs ett skyltprogram Så har programmet tagits fram Hur ska programmet användas? Skyltning var och hur? 5 Plats och typ av skylt Visuella och taktila skyltar 9 Visuella skyltar Text Piktogram Taktila skyltar Vanlig text Punktskrift Placering av skyltar 11 Informationstavla Verksamhetsskylt Gruppering av skyltar Kontorsskyltar och andra dörrskyltar Typsnitt och storlek på text 14 Typsnitt Versaler/gemener Storlek på text Skyltarna i detalj 15 Generellt Informationstavla Kontorsskylt Funktionsskyltar Symbolskylt Skylt utan symbol Piktogram 18
Förord 4 Därför behövs ett skyltprogram Alla ska hitta i Landstinget Hallands lokaler. Skyltningen ska fungera som en osynlig ledstång som för besökaren till sitt mål. Besökaren ska inte behöva ha med sig en anhörig eller fråga om hjälp. Att ge alla en möjlighet att klara sig själv, är att visa respekt för den personliga integriteten. De fl esta som besöker Landstinget Hallands lokaler gör det för att de söker vård och kan känna oro och osäkerhet inför besöket. En bra skyltning skapar trygghet och minskar besökarens oro. En bra och enhetlig skyltning bidrar till att besökaren får en positiv bild av Landstinget Halland och dess verksamheter.! Så har programmet tagits fram Landstinget Hallands skyltprogram har tagits fram i samverkan med handikapporganisationer i Halland. Val av typsnitt, storlek på text, reliefers höjd, färger etc är testade och godkända av funktionshindrade. De rekommendationer som fi nns i detta program bör därför inte frångås utan starka skäl.! Hur ska programmet användas? En bra skyltning ska ledsaga besökaren hela vägen, från parkeringsplats, busshållplats etc till besökarens mål. Det kan exempelvis innebära att entréer behöver tydliggöras. Detta skyltprogram inriktar sig dock enbart på invändig skyltning och berör inte heller säkerhetsskyltning. Enligt Plan- och bygglagen ska alla offentliga lokaler vara handikappanpassade. Den nationella handlingsplanen för handikappolitiken i Sverige har slagit fast att alla offentliga lokaler ska vara tillgängliga för funktionshindrade före år 2010. Skyltning har en avgörande betydelse för om en lokal uppfattas som tillgänglig eller inte. I Landstinget Hallands handikappolitiska program fi nns skyltning med som en viktig åtgärdspunkt. Målsättningen är att Landstinget Hallands skyltprogram ska tillämpas inom hela landstinget. Bra skyltning kommer inte bara funktionshindrade till godo, utan är en hjälp för alla såväl besökare som personal. Skyltprogrammet blir särskilt aktuellt i samband med om- och tillbyggnad i landstingets lokaler. Projektering av nya skyltar bör då göras parallellt med övrig projektering. På sikt bör alla landstingets skyltar bytas ut mot det skyltsystem som förespråkas i detta program. Skyltprogrammet är en allmän vägledning. Varje verksamhet måste planera sin skyltning utifrån sina patienters och besökares behov. Hur ser patientens/besökarens väg till lokalen ut? Var kan missförstånd uppstå? En vägbeskrivning i kallelsen, som utgår både från parkeringsplatser och allmänna kommunikationsmedel, kan vara en bra start. Värdinnor/ledsagare är också bra komplement till informationsskyltar. Landstingets lokaler har olika förutsättningar. Det fi nns verksamheter som har mycket få besökare från allmänheten. Däremot är det viktigt att tänka på att lokalen också är en arbetsplats, där ett funktionshinder inte ska vara ett hinder för anställning. Varje verksamhet bedömer behovet av skyltning i de egna lokalerna. Att ge alla en möjlighet att klara sig själv, är att visa respekt för den personliga integriteten. En bra skyltning skapar trygghet och minskar besökarens oro.
5 Var och hur Skyltning var och hur? Skyltningen ska utgå från varje lokals speciella förutsättningar och de behov som besökare och personal kan tänkas ha. Lika viktigt som att skylta, är att inte överskylta. Få, men betydelsefulla skyltar är idealet. Skyltar behövs i regel på följande platser: Plats Typ av skylt! Entré/trapphus Informationstavla som visar vilka verksamheter som fi nns i byggnaden och var verksamheterna fi nns (våningsplan). Skyltarna bör vara både visuella och taktila. Är lokalerna stora bör informationstavlan fi nnas på fl era platser. Skyltningen ska följa patienten/besökaren på dess väg till målet. Entréplanet bör markeras med grön bakgrund, eftersom detta är en väl känd symbolfärg för utgång.! Hiss/trappa Hiss och trappor markeras med piktogram, text och gärna även punktskrift. I hissen bör den information som ges i trapphuset upprepas. Talande hissar, som berättar vilket våningsplan man befi nner sig på är ett uppskattat komplement. Även knapparna till hissen bör markeras med kontrasterande färg.
Var och hur 6 Plats Typ av skylt! Våningsplan Markera våningsplanet tydligt. Skyltarna bör vara både visuella och taktila. På visuella skyltar markeras aktuellt våningsplan genom att färgerna inverteras (blå skylt med vit text). På den taktila skylten markeras aktuellt våningsplan med en högre relieftext (1,5 mm hög) och genom att en punkt placeras före texten.! Verksamhet När besökaren kommer ut från hissen eller trapphuset ska det snabbt framgå vilken verksamhet som fi nns på våningsplanet. Verksamhetsskyltar placeras ovanför entrédörren. Texten ska ha bra kontrast (mörkt blå text på vit bakgrund). Om skylten ska hänga på en vit vägg behöver skylten markeras. Det görs enklast genom att måla en färgad ram runt skylten.! Korridorer I korridorer används ofta skyltar som hänger ner från taket. Nackdelen är att synsvaga inte kan komma nära dem. Skyltningen bör därför kompletteras med informationstavlor av samma typ som används i trapphus. Dessa bör vara både visuella och taktila. Färgstråk och gatunamn är olika sätt att vägleda besökaren. Om man väljer att arbeta med färgstråk kan informationstavlans markering av våningsplan ersättas med färgmarkeringar, där olika färger representerar olika verksamheter. Informationen om färgernas betydelse måste vara tydlig och återkomma på vägen till målet. Orienteringskartor (som skickas ut tillsammans med kallelsen) och värdinnor/ledsagare är bra komplement till informationsskyltar.
7 Var och hur Plats Typ av skylt! Korsningar I korridorkorsningar är det viktigt att skyltningen är lätt att förstå och komma ihåg. När skyltar är försedda med pilar bör dessa grupperas så att pilar med samma riktning placeras tillsammans.! Utanför rum, hiss etc Utanför rum med viss funktion (toalett, hiss, konferens etc) skyltas med text och piktogram. Texten bör vara taktil och vid behov även återges med punktskrift. Även när en funktion är skyltad med ett piktogram ska den kombineras med en förklarande text (toalett, telefon etc.). Personrum skyltas med funktion och namn, gärna även med ett foto och/eller ett piktogram. Obervera att skylten inte ska placeras på dörren utan vid sidan av (på handtagssidan). Annars ser man inte skylten när dörren är öppen. Maximal skyltning av personrum; funktion, namn, foto och piktogram. Funktioner som bör skyltas: - Toaletter - Hiss/trappor - Telefon - Information - Väntrum - Kafeteria - Vårdrum - Skötrum - Vilrum - Teleslinga - Konferensrum - Gångstråk
Var och hur 8 Plats Typ av skylt! Vårdrum Vårdrummen bör skyltas med stora siffror som har tydlig kontrast mellan siffrans och bakgrundens färg (vit text på mörkblå bakgrund eller vice versa). En del avdelningar föredrar att fästa rumsnumret på dörren, istället för vid sidan av. Det är då viktigt att skylta båda sidorna av dörren, så att numret även syns när dörren står öppen.
9 Visuellt och taktilt Visuella och taktila skyltar! Visuella skyltar - Text Text på skyltar bör vara kortfattad, men inte innehålla onödiga förkortningar. Använd så enkla benämningar på verksamheten som möjligt. Det bästa är om benämningen beskriver funktionen (exempelvis hörselvård och röntgenklinik). Texten bör vara mörkt blå (NCS S8010- R90B eller PMS 289U) på vit botten. Det viktiga är att det är mer än 40 procents kontrast mellan textens färg och bottenfärgen. För att exempelvis markera att man befi nner sig på ett visst våningsplan, används motsatta färgförhållanden, dvs vit text på mörkt blå botten. Texten ska vara vänsterställd För val av typsnitt - se sid 14 Bokstävernas storlek - se sid 14 - Piktogram Ett piktogram sammanfattar ett budskap i en enkel bild. På sid 18 fi nns en förteckning över de piktogram som används i Handikappförvaltningens lokaler. Flertalet av dem har tagits fram av Specialpedagogiska institutet och några av Statens Järnvägar (SJ). Rådgör med Handikappförvaltningen inför val av piktogram. Piktogram förekommer numera ofta på skyltar, bl a på fl ygplatser. Bildspråket förstås av alla, oavsett vilket språk man talar, och ger snabb information. Den vane besökaren lär sig att känna igen piktogrammen och behöver inte läsa skyltarna. Piktogram används framför allt för att vägleda begåvningshandikappade, men har visat sig uppskattas av många.
Visuellt och taktilt 10! Taktila skyltar Taktil skyltning innebär att texten är upphöjd så att besökaren kan känna texten med fi ngrarna. Taktil skyltning kan göras antingen med vanliga bokstäver eller med punktskrift. Taktila skyltar kan placeras vid sidan av övrig skyltning. Det viktiga är att de taktila skyltarna placeras på rätt höjd och att det är lätt att komma nära dem (se sid 11). Beskriv gärna redan i kallelsen var de taktila skyltarna är placerade. - Vanlig text Att göra vanliga bokstäver taktila uppskattas av många, inte minst äldre synskadade, som inte har fått lära sig punktskrift. På dessa skyltar används enbart versala bokstäver, eftersom dessa är lättare att läsa. Som typsnitt används Arial, som har toppiga bokstäver. Höjd på bokstäverna: 15 mm Relief på texten: minst 1 mm För placering av taktila skyltar under informationstavlor, se sid 11 - Punktskrift Punktskrift används för att tillgodose synskadades behov. Punktskriften bör vara svart på vit botten. Detta för att även ickesynskadade ska lägga märke till skriften och kunna tipsa synskadade. Punktskrift ska utföras enligt svensk standard. Anlitad skyltfi rma ska se till att texten kontrolläses och godkänns av punktskriftsläsare. Tänk på att trycka text och punktskrift på samma lamell, så att det inte fi nns risk för förväxling när skyltarna monteras.
11 Placering Placering av skyltar A och O är att det går att komma nära skyltarna. Detta gäller i högsta grad taktila skyltar, som ju ska läsas med fi ngrarna. Kontrasten mellan textens och bakgrundens färg ska vara minst 40 procent. Vit skylt med mörkt blå text är standard i Landstinget Halland. Om skylten ska hänga på en vit vägg behöver skylten markeras. Det görs enklast genom att måla en färgad ram runt skylten. Skyltar ska vara väl belysta. Belysningen bör vara sådan att man inte bländas eller själv skuggar skylten när man ska läsa den. Ibland kan särskild tillsatsbelysning behövas. Bäst är om ljuset kommer ovanifrån. Lysande skyltar eller ramar bör inte förekomma.! Informationstavla Informationstavlan ska placeras på den plats där ögonen faller naturligt när man kommer in i lokalen. Tavlan ska inte konkurrera om uppmärksamheten med konstverk och växter. När en informationstavla kombineras med en taktil skylt, bör den taktila skylten ha en lätt lutning (45 ). Skyltens nederkant placeras 800-900 mm från golvet (se skiss nedan) Taktil skyltning bör fi nnas vid lokalens huvudentré, även om man väljer bort det i övriga delar av lokalerna. Den nedre, taktila skylten görs svagt lutande.
Placering 12! Verksamhetsskylt Verksamhetsskylt placeras väl synlig, exempelvis ovanför entrédörren. Placera inte skylten på dörren. Då syns den inte när dörren är öppen. Om det fi nns utrymme bör skylt ovanför dörr kompletteras med en taktil skylt i ögonhöjd.! Gruppering av skyltar När skyltar är försedda med pilar som visar vägen till olika lokaler bör dessa grupperas så att pilar med samma riktning placeras tillsammans. Det gör det lättare att uppfatta och minnas budskapet.
INFORMATÖR ANN PERSSON INFORMATÖR ANN PERSSON INFORMATÖR ANN PERSSON INFORMATÖR ANN PERSSON INFORMATÖR ANN PERSSON INFORMATÖR ANN PERSSON INFORMATÖR ANN PERSSON 13 Placering! Kontorsskyltar och andra dörrskyltar Kontorsskyltar och andra skyltar som markerar en viss funktion (toalett, hiss etc) placeras på vägg vid dörrens handtagssida. Avstånd från golvet bör vara 1600 mm, mätt från skyltens ovankant. Består skylten av fl era moduler byggs de på enligt skiss nedan.
Typsnitt och storlek 14 Typsnitt och storlek på text! Typsnitt Landstinget Hallands hustypsnitt är Optima, men även Arial, Helvetica och Times New Roman kan användas. För synskadade har Arial och Helvetica bäst läsbarhet. Dessa båda typsnitt rekommenderas också av Hjälpmedelsinstitutet. För taktila skyltar ska Arial användas, som är lättast att läsa med fi ngrarna. Ord ska inte spärras så att de blir lika långa, dvs avståndet mellan bokstäverna ska inte glesas ut. Ordets längd ger viktig information för den som har svårt att tyda det.! Versaler/gemener För informationstavlor och andra skyltar, som inte är taktila, rekommenderas att första ordet inleds med stor bokstav. Detta gör ordet lättare att uppfatta. På taktil text ska däremot enbart versaler användas, eftersom dessa är lättare att urskilja med fi ngrarna.! Storlek på text Storleken på skyltens bokstäver bestäms framför allt av läsavståndet. Ju längre avstånd, desto större bokstäver. Följande texthöjder rekommenderas för synsvaga: 15 mm på skylt som man kan komma tätt intill, exempelvis dörrskylt. 25-40 mm på skyltar som man ska kunna se på några meters avstånd, men samtidigt kunna komma intill, exempelvis hänvisning till trapphus, hiss och toalett. För verksamheter med många synskadade besökare rekommenderas den större textstorleken (40 mm). För taktila skyltar gäller att texten ska vara upphöjd minst 1 mm. För synskadade är det viktigtare att kunna komma nära en skylt än att texten är stor. På nära håll kan stor text vara svårläst.
15 Skyltarna i detalj Skyltarna i detalj Följande exempel är hämtade från Handikappförvaltningens lokaler vid Länssjukhuset i Halmstad. Dessa skyltar har tagits fram i nära samverkan med funktionshindrade och deras brukarorganisationer. Alla mått är angivna i millimeter.! Generellt gäller: Skyltarna ska ha en matt yta. Texten bör vara mörkt blå (NCS S8010- R90B eller PMS 289U) på vit botten. Det viktiga är att det är mer än 40 procents kontrast mellan textens färg och bottenfärgen. Skyltarna ska tillverkas av ett UV-beständigt material Skyltarna ska ha lätt utbytbara paneler för text och piktogram.! Informationstavla
Skyltarna i detalj 16! Kontorsskylt! Funktionsskyltar
17 Skyltarna i detalj! Symbolskylt! Skylt utan symbol
Piktogram 18 Piktogram Ett piktogram sammanfattar ett budskap i en enkel bild. De piktogram som visas här nedanför används i Handikappförvaltningens lokaler. Flertalet av dem har tagits fram av Specialpedagogiska institutet och några av Statens Järnvägar (SJ). Rådgör med Handikappförvaltningen inför val av piktogram. Piktogram kan vara icke-taktila eller taktila. Vilket man väljer beror på verksamhetens skyltbehov. På de taktila piktogrammen fi nns en upphöjd text som kan läsas med fi ngrarna. Dessa kan även kompletteras med punktskrift. Även icke-taktila piktogram ska kompletteras med en förklarande text, antingen på samma skylt eller på en egen lamell.! Exempel på piktogram Information Kulvertplan Handikapptoalett Telefon Kafeteria Lekrum Hiss Teleslinga Fax Sammanträdesrum Förbud mot mobil Toalett Kopieringsrum Väntrum Ramp Trappa
Box 517, 301 80 Halmstad www.lthalland.se Handikappförvaltningen, Landstinget Halland Skyltprogrammet finns även utgivet på cd För mer information och beställning, kontakta Handikappförvaltningen, tfn 035-14 61 00 Form: Ordagrant i Laholm Bilder: Yes Photo Ritningar: Fredblad Arkitekter Tryck: Hyltebruks Tryckeri 0304