Blir Sverige kallare? En rapport om svenskarnas inställning och attityd till insamlingsorganisationer och gåvor till goda ändamål DEC 2017 Ett samarbete mellan AQ Analys, Userneeds och Pennybridge
Elcykel eller gåva till goda ändamål? Nu är det snart jul igen. Handelns utredningsinstitut (HUI) har precis avslöjat att årets julklapp är elcykeln. Samtidigt avslutar vi snart ännu ett år när fler människor än tidigare är i behov av stöd och hjälp i olika former. Främst på grund av utdragna väpnade konflikter, men också med anledning av naturkatastrofer och behov av stöd till medicinsk forskning. Samtidigt som klyftorna är stora fokuserar majoriteten av oss svenskar på att planera årets julhandel. Många omedvetna om att siffran på antalet hemlösa i Sverige stiger. Senaste kartläggningen från Socialstyrelsen visar att drygt 33 000 personer lever i hemlöshet i Sverige. Av dessa är drygt en tredjedel föräldrar till barn under 18 år. Samtidigt som vi hoppas på en vit jul. Är det alltså fler människor än tidigare som behöver din och min hjälp. Hur ställer sig då vi svenskar till att hjälpa andra? Vilken inställning och attityd har vi till insamlingsorganisationer? Kommer fler välja att avstår julklappar och i stället ge en gåva till insamlingsorganisationernas arbete? Välkommen till decembers rapport från Välgörenhetsbarometern, i denna redovisas nuläget gällande svenskarnas inställning och attityd till insamlingsorganisationer och gåvor till goda ändamål. Välgörenhetsbarometern är ett samarbete mellan undersökningsföretagen AQ Analys och Userneeds samt insamlingstjänsten Pennybridge
Försämrad inställning till insamlingsorganisationer Våra medmänniskor behöver mer stöd för varje år som går. Samtidigt vet vi att en av de största utmaningarna för insamlingsorganisationerna är att skapa och förmedla ett förtroende som leder till att givarna och de potentiella givarna får en positiv inställning till organisationerna och deras verksamhet. Den största försämringen gäller dock svenskarnas allmänna inställning till insamlingsorganisationer. 2017 var 48% positivt inställda till organisationerna i förhållande till 68% 2016, dvs en försämring på hela 20 procentenheter. Trenden pekar på att allmänhetens inställning till insamlingsorganisationer försämrats kraftigt. Årets mätning visar att endast 36% av svenskarna har förtroende för att pengarna de ger verkligen når fram till de projekt och ändamål som de är avsedda för. Motsvarande siffra 2016 var 42%. 68% 2016 48% 2017
Kvinnornas inställning till insamlingsorganisationer förändras mest Det är framförallt kvinnornas attityd och inställning till insamlingsorganisationer som förändrats mest under året. Idag har 38% av kvinnorna förtroende för att deras gåvor verkligen når fram till de personer och projekt de är avsedda för. Motsvarande siffra för männen är 32%. Även kvinnornas allmänna inställning till insamlingsorganisationer har försämrats. Enligt vår senaste undersökning är endast 53% av kvinnorna positivt inställda till välgörenhetsorganisationer (2016 = 68%). Motsvarande siffra för männen är 43%. 53% 43% Kvinnornas mer negativa bild grundar sig i deras uppfattning om att pengarna inte kommer fram och att för stor del går till administration och andra omkostnader.
Viktigare att tala om hur mina pengar används, än att ha 90-konto! För att förbättra allmänhetens inställning till och förtroende för insamlingsorganisationer ser vi tydligt att organisationerna behöver jobba vidare med transparensen i hur givarnas medel används. I stort sett alla svenskar (93%) säger att den viktigaste faktorn om eller när de ska ge en gåva är att organisationen talar om hur deras pengar kommer användas (93%). Utöver detta är det viktigare att organisationen har gott rykte, än att man har ett 90-konto. Utöver detta tycker allmänheten att det är viktigt att: 81% 91% organisationen har 90-konto organisationen har ett gott rykte!
Organisationer med störst förtroende Man brukar säga att man inte kan skapa eller bygga upp ett förtroende utan att det måste förtjänas. Det finns ett antal organisationer som har lyckats riktigt bra med detta. Absolut bäst är: Läkare utan gränser, Cancerfonden och Hjärt- och Lungfonden. 79% 78% 74%! Cancerfonden är också den organisation som får högst betyg av svenskarna när det gäller den allmänna inställningen (79%). Dessa tre organisationer fick topplaceringarna även 2016.
Ger fortfarande fler kvinnor än män? Trots den negativa trenden gällande inställningen till organisationerna är det fortfarande fem av tio svenskar som ger gåvor till goda ändamål. Kvinnor ger fortfarande i högre utsträckning än män. Inga nyheter för er som arbetar med dessa frågor utan så har läget i Sverige sett ut under de senaste åren. Vi ser dock att andelen män som gett bidrag under de senaste månaderna ökat från 4 av 10 till 5 av 10. 6 av10 kvinnor ger bidrag i förhållande till 5 av 10 män
Varför ger vi gåvor? Under våra två mätningar 2017 har vi tittat på vad som driver givandet hos de personer som idag ger gåvor till insamlingsorganisationer. Utfallet visar att det i störst utsträckning är emotionella värden som styr. Detta gäller oavsett kön, ålder och geografisk spridning. 2 av 10 ger för att de brinner för en specifik fråga. 1 av 10 ger för att en anhörig eller nära vän blivit drabbad. Av de som gett gåvor under de senaste månaderna väljer flest svenskar att stödja Cancerfonden (26%) och Barncancerfonden (19%). Främsta anledningen till att man väljer att stödja dessa organisationer är att det är frågor som berör, många är drabbade på något vis via familj och vänner. Man känner också att man själv kan drabbas och vill därför bidra till forskning. 4 av 10 ger gåvor för att det får dem att må bra
Top of mind när vi vill ge en gåva? När vi vill ge tänker flest personer på Röda Korset. Det visar mätningen av den spontana varumärkeskännedomen. Det betyder att Röda korset är det starkaste varumärket, vilket innebär att de bibehåller samma position som 2016. På andra plats kommer Rädda barnen följt av Cancerfonden. Cancerfonden är den organisation som ökat mest från 2016, +8 procentenheter. 59% 57% dec-17 dec-16 37% 41% 22% 21% 14% 23% 17% 13% Röda Korset Rädda Barnen Cancerfonden Läkare utan gränser UNICEF
Vad jobbar organisationen med? Vilken kunskap har då allmänheten om vad insamlingsorganisationerna jobbar med? Bäst kunskap har vi om Barncancerfonden (69%) följt av Cancerfonden (69%) och Läkare Utan Gränser (63%). Tittar vi på Sveriges största insamlingsorganisation UNICEF känner endast 40% till vad de jobbar med. 78% 75% 69% 69% 2017 2016 63% 66% Barncancerfonden Cancerfonden Läkare Utan Gränser! 69% känner till vad Barncancerfonden jobbar med, 69% Cancerfonden och 63% känner till Läkare Utan Gränsers verksamhet.
Ger vi fler en betydelsefull Jul? Avslutningsvis ställs vi inför frågan hur många av oss svenskar som kommer avstå från att köpa julklappar och i stället ge dessa pengar i gåva till bättre behövande? - Kommer du att skänka pengar till välgörenhet istället för att köpa julklappar?! Julen 2015 svarade var fjärde Svensk att de kan tänka sig att skänka pengar till välgörenhet istället för att köpa julklappar. 2016 visade utfallet från Välgörenhetsbarometern att endast 2 av 10 svenskar kommer att skänka pengar till välgörenhet och i år är siffran densamma, dvs 2 av 10 kommer skänka pengar till välgörenhet.
Vem är julens givare 2017 Profilen på den svensk som kommer ge pengar till välgörenheten i Jul är en person som är: Kvinna 20-35 år eller pensionär Bor i södra Sverige Eftergymnasial utbildning
Är du nyfiken på att veta mer om vad svenskarna säger? Det finns såklart mycket mer information som vi samlat in i denna undersökning. Vill du tex ta del av hela rapporten som bland annat visar spontan och hjälpt varumärkeskännedom eller kanske vill du djupdyka i ett specifikt varumärke/ välgörenhetsorganisation? Kontakta AQ Analys: viktoria.lindqvist@aqanalys.se eller ring oss på 019-128410 Välgörenhetsbarometern finns även på facebook: /valgorenhetsbarometern Fakta om undersökningen Riksrepresentativ gällande: kön, ålder & geografi Fältperiod: vecka 47 och 48-2017 Antal intervjuer: 1 090 Metod: Webbpanel
Välgörenhetsbarometern är ett samarbete mellan: AQ Analys är ett oberoende undersökningsföretag. Genom olika typer av undersökningar, utvärderingar och analyser hjälper vi företag att skapa bättre kunskap om sin verksamhet. I samarbetet med Välgörenhetsbarometern ansvarar AQ Analys för frågekonstruktion, metodval, projektledning, analys och rapport. Pennybridges affärsidé brukar beskrivas som ett välgörenhetens Spotify. De har tidigare utsetts till ett av de 100 mest innovativa företagen i världen av Red Herring i Los Angeles. I Välgörenhetsbarometern bidrar Pennybridge med sin expertis om välgörenhet. Idag har Userneeds Sveriges största enhetligt rekryterade webbpanel med över 110 000 panelmedlemmar. I samarbetet med Välgörenhetsbarometern står Userneeds för respondenterna (undersökningspersonerna).