RNB RETAIL AND BRANDS HÅLLBART MODE 2007

Transkript

1 RNB RETAIL AND BRANDS HÅLLBART MODE 2007

2 Innehåll VD HAR ORDET 4 BAKGRUND OCH SYFTE 5 RNB RETAIL AND BRANDS VERKSAMHETSBESKRIVNING 6 ORGANISATION OCH ANSVAR 8 HÅLLBAR VÄRDEKEDJA 8 KONCERNGEMENSAMMA POLICYS OCH RIKTLINJER 10 VÅRT ANSVAR 12 KVALITET 13 MILJÖ 14 CSR, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 17 ETIK OCH SAMHÄLLSENGAGEMANG 19 MEDARBETARE 20 RNB RETAIL AND BRANDS Regeringsgatan 29 Box Stockholm Växel:

3 Geografisk närvaro Affärsområde Butiker Kvm PO.P 84 (varav 45 franchise) Sverige 55 (varav 14 franchise) Norge 17 (franchise) Danmark 1 (franchise) (via varuhus) Finland 5 (franchise) Island 1 (franchise) England 9 (franchise) Irland 1 (franchise) Skottland 1 (franchise) Ryssland 2 (franchise) Estland 1 (franchise) (öppnades 30/10-08) Varuhus NK Stockholm NK Göteborg Steen&Ström Illum Kosta Outlet Butikskoncept JC Sverige Norge Finland Brothers Sverige Finland Sisters Sverige Finland 186 (varav 98 franchise) 122 (varav 89 franchise) 44 (varav 9 franchise) 20 (varav 0 franchise) 71 (varav 40 franchise) 63 (varav 40 franchise) 8 (varav 0 franchise) 47 (varav 23 franchise) 43 (varav 23 franchise) 4 (varav 0 franchise) 3

4 VD HAR ORDET För RNB RETAIL AND BRANDS var 2007 ett händelserikt år. Det är säkert inget unikt för oss utan mer en spegling av den värld vi lever i där förändringar och nyhetsflöde sker snabbt. Det ställer stora krav på oss som företag och som människor att snabbt kunna ta till oss information, förstå den och agera därefter. Det kräver en insikt i att det vi gör har en effekt på människor och miljö i vår geografiska närmiljö och även i andra delar av världen där vi verkar. För att hantera detta måste vi ha en tydlig bild och insikt i vårt ansvar och vad vi står för. Det handlar om att veta vad vi vill erbjuda våra kunder och hur hela tillverkningsprocessen från produktion i fabrik till transporten till butik ser ut. För RNB RETAIL AND BRANDS har denna insikt länge funnits genom en stor kunskap och ett engagemang hos våra medarbetare, men inte lika tydligt åskådliggjort i skrift. Nu har vi börjat dokumentera detta genom att se över och utarbeta koncerngemensamma policydokument och riktlinjer. Denna första redovisning av vårt arbete inom Kvalitet, Miljö, CSR, Etik & Samhällsengagemang och Medarbetare är ett steg i vår ambition att tydliggöra och ge inblick i vårt dagliga arbete. Miljöfrågorna står högt på agendan i media, i företag och bland konsumenter. Det ökade intresset ser vi som ett resultat av de utmaningar som hela samhället står inför för att minska effekterna av klimatförändringarna. Fler och fler blir medvetna om konsumtionens påverkan på vår miljö. Vi vill få en större inblick i arbetsförhållanden och processer i de fabriker där våra varor har tillverkats. RNB RETAIL AND BRANDS har som övergripande vision att bli bäst på service och erbjuda våra kunder det vi kallar the ultimate shoppingtrip. Ett led i att erbjuda våra kunder en extraordinär service är att göra det enkelt för vår kund att göra miljömedvetna val. Det känns därför extra bra att kunna erbjuda Svanenmärkta jeans av vårt eget varumärke Crocker på JC och J-Store och Svanenmärkta nattoch underkläder till våra barn på Polarn O. Pyret. Mikael Solberg 4

5 BAKGRUND OCH SYFTE RNB RETAIL AND BRANDS affärsidé är att distribuera varumärken genom tydliga, attraktiva koncept och butiker vars personal överträffar kundens förväntningar för att säkerställa varje enskilt varumärke hela vägen till slutkund. Våra kunders förväntningar på oss som leverantör och distributör innefattar inte bara högt ställda krav på våra produkter i form av hög kvalitet och funktionalitet utan även att vår personal erbjuder en service i världsklass som bidrar till den ultimata shoppingupplevelsen. Allt större krav ställs på att vi även tar vårt ansvar och värnar om miljön, vår egen personal samt personalen som arbetar i fabrikerna hos våra leverantörer. Att ta ansvar för hur vår tillverkning påverkar miljön och samhället är centralt för RNB RETAIL AND BRANDS och vi arbetar dagligen för att förbättra våra processer och försöka påverka och bidra till en bättre och mer miljöanpassad produktionskedja. Då RNB inte äger några egna fabriker utan all tillverkning sker hos externa leverantörer blir ett nära och långsiktigt samarbete med våra tillverkare mycket viktigt för att driva utvecklingen framåt. Det är vår övertygelse att en långsiktigt välmående kärnaffär med bra lönsamhet och tillväxt förutsätter en god kontroll och trygghet i hela processen, från planta till färdig produkt i butik. Genom att agera ärligt och vara öppna med vårt hållbarhetsarbete, skapar vi en bättre förståelse och förhoppningsvis förtroende hos våra intressenter, oavsett om det är våra kunder, anställda, aktieägare eller vår omvärld. RNB RETAIL AND BRANDS hållbarhetsredovisning Hållbart Mode 2007 omfattar verksamheten i Sverige under kalenderåret Fokus i rapporten är i huvudsak på frågor inom Kvalitet, Miljö, CSR, Etik & Samhällsengagemang och Medarbetareområdet. Syftet med rapporten är att ge en bättre inblick i vårt arbete inom hållbarhetsfrågor, var vi står i dag och vilka målsättningar och ambitioner vi har för framtiden. Vi fokuserar vårt arbete och våra insatser till de förutsättningar vi har och prioriterar arbetet efter de områden där vi gör bedömningen att vi har som störst möjlighet att påverka. Hållbarhetsvision: Att skapa ett företag som tar sitt ansvar och strävar efter god kvalitet, miljö och etik i verksamheten. Vi överträffar kundernas, medarbetarnas och omvärldens förväntningar av en hög produktkvalitet i kombination med en service i världsklass. Hållbarhetsmål: Att skapa nöjda kunder, en hållbar verksamhet och möjliggöra för en långsiktig ekonomisk omsättningstillväxt på %. 5

6 RNB RETAIL AND BRANDS VERKSAMHETSBESKRIVNING RNB RETAIL AND BRANDS bedriver verksamhet inom mode, konfektion, accessoarer, juveler och kosmetik genom ett nätverk av ungefär 475 butiker i mellan och det övre prissegmentet med fokus på en serviceupplevelse utöver det vanliga. Verksamheten bedrivs i två affärsmodeller; den ena är en distributionsplattform för nationella och internationella varumärken. Här bedrivs försäljningen på välkända nordiska varuhus och i väl profilerade konceptbutiker som attraherar konsumenter i det övre- och medelprissegmentet. Det andra affärsområdet är det helintegrerade varumärket Polarn O. Pyret. RNB RETAIL AND BRANDS har verksamhet och butiker i 9 länder och ytterligare 4 marknader där vi har tecknat master franchiseavtal och befinner oss i uppstartsfas. Bolagets primärmarknad är Sverige med strategiskt fokus på Skandinavien och norra Östeuropa. RNB verkar för att utveckla sin position inom det övre kvalitetssegmentet för starka varumärken inom konfektion, kosmetik, accessoarer och juveler på marknaderna i Skandinavien och norra Östeuropa. Vision: Att erbjuda den ultimata shoppingupplevelsen. Affärsidé: Att distribuera varumärken genom tydliga, attraktiva koncept och butiker vars personal överträffar förväntningar vad gäller service för att säkerställa varje enskilt varumärke hela vägen till slutkund. RNB RETAIL AND BRANDS verksamhet omfattar fyra dotterbolag, Polarn O. Pyret, JC/J-Store, Brothers och Sisters samt Departments & Stores. För att understödja och möjliggöra synergier mellan dessa bolag tillhandahålls ett antal koncerngemensamma funktioner bl.a. Human Resources, Miljö & CSR, IT, Investor Relations, Säkerhet m.fl. med huvudsyfte att verka för hela koncernen. Inom bolagen Polarn O. Pyret, JC/J-Store samt Brothers och Sisters bedriver vi egen produktion av egna varumärken. Vi äger och driver dock inga egna fabriker utan vår tillverkning sker uteslutande av anlitade leverantörer. För att understödja och säkra vår egen produktion inom dessa affärsområden finns intern expertis i form av personal som arbetar med kvalitet, miljö och CSR frågor. Butikerna drivs i egen regi eller genom franchiseavtal. 6

7 Polarn O. Pyret är ett helintegrerat varumärke för baby, barn- och graviditetskläder vars produkter designas, produceras och distribueras via egna butiker och franchisebutiker i Sverige och i utlandet. Företagets filosofi är glada, torra och varma barn i alla väder. Polarn O. Pyret har sedan starten 1976 etablerat sig som det ledande varumärket och butikskonceptet för barnkläder i kvalitetssegmentet på den svenska marknaden och dess kläder är kända för sin höga kvalitet, funktionalitet och design. ut än vad som står i passet. Brothers är ett volymorienterat helhetskoncept för en välklädd stil som säljer egna och externa varumärken i butiker med en exklusiv manlig miljö. Sisters är en självklarhet på den modeintresserade kvinnans shoppingrunda och riktar sig till den moderna, medvetna och engagerade kvinnan. Hon är en levnadsglad kvinna, mellan 25 och 45 år, med drömmar och ambitioner. Hon vet vad hon vill och hon vill klä sig snyggt. Sisters är ett volymorienterat helhetskoncept för en personlig stil som säljer egna och externa varumärken i butiker med boutiquekänsla. RNB RETAIL AND BRANDS erbjuder en unik distributionsplattform för nationella och internationella varumärken på starka marknadsplatser. Vi har en omfattande verksamhet på Nordens ledande varuhus - NK Stockholm, NK Göteborg, Steen & Ström i Oslo samt Illum i Köpenhamn. Dessutom har vi verksamhet i ett av Sveriges största outletområden; Kosta Outlet utanför Växjö. Gemensamt för våra koncept på varuhusen är fokus på kundmötet och hög kvalitet i sortiment, butiksmiljö och bemötande. Verksamheten sträcker sig från barnkläder till juveler och alla våra kunder har högt ställda krav på service, kunskap och kvalitet. JC:s mål är att vara marknadsledande på jeans och jeansrelaterat mode. På JC ska tjejer och killar alltid hitta det rätta jeansmodet och ett brett utbud av marknadens ledande jeansvarumärken. JC är en modekedja med närmare 200 butiker i Sverige, Norge och Finland. Drygt hälften av butikerna är franchisebutiker och resten ägs av RNB RETAIL AND BRANDS. J-Store står för jeans och jeansrelaterat mode i storlek J-Store vänder sig både till barn och till deras föräldrar. På J-Store hittar man alltid det rätta jeansmodet. J-Store finns i eller i anslutning till de flesta av närmare 200 JC-butiker i Sverige, Norge och Finland och drivs på samma sätt som JC-butikerna. Drygt hälften är franchisebutiker och resten ägs av RNB RETAIL AND BRANDS. Brothers ska vara det första valet till alla män som vill klä sig med stil. Han är en aktiv, social man mellan 25 och 45 år, som gärna vill klä sig så att han ser lite yngre 7

8 ORGANISATION OCH ANSVAR RNB RETAIL AND BRANDS verkställande direktör har det yttersta ansvaret för företagets hållbarhetsfrågor och CSR arbete. Strategiska frågor som rör det löpande CSR arbetet diskuteras och beslutas på koncernnivå. Koncerngemensamma policydokument, krav och riktlinjer utgör basen för RNB RETAIL AND BRANDS ansvar för den affärsverksamhet som företaget bedriver. Kontinuerlig avrapportering sker till moder- och dotterbolag som kompletteras av en årlig genomgång och utvärdering. Koncernövergripande frågor, målsättning och strategi drivs utav företagets Miljö- och CSR ansvariga tillsammans med företagets Investor Relations ansvarige. Investor Relations rapporterar direkt till VD. Det operativa arbetet sköts sedan inom respektive dotterbolag där vi bedriver egen produktion, dvs. Polarn O. Pyret, JC/J-Store samt Brothers och Sisters. Genom kvalitetsavdelningar på huvudkontoret med teknisk expertis samt utifrån våra produktionskontor i Hong Kong, Kina och Istanbul ställs våra kvalitets- och miljökrav som sedan kontrolleras och följs upp. HÅLLBAR VÄRDEKEDJA Att kunna garantera kvalitativa produkter och att värna om att dessa har blivit framtagna på ett för omgivning, anställda, miljö och andra intressegrupper så försvarbart sätt som möjligt krävs ett engagemang som sträcker sig över hela produktcykeln. Vi har idag ingen fullständig kontroll över hela produktionskedjan från planta till butik. Vi arbetar för att påverka i de led där vi har störst inflytande. Råmaterial och tillverkning Vi köper inte själva råmaterialet till våra produkter utan inköpen sker hos våra leverantörer utifrån direktiv från vårt huvudkontor och våra produktionskontor. Då många råmaterial ofta blandas upp för att uppnå olika kvaliteter är spårbarheten för t.ex. bomull och ull när det gäller ursprungsland och ner till lokalproducent ofta dålig. Vår möjlighet att påverka förhållanden på t.ex. bomullsodlingar är ofta begränsad. Vi arbetar idag med ca. 110 leverantörer för egen produktion. RNB RETAIL AND BRANDS väljer själva vilka leverantörer vi ingår samarbete med och vi har därmed en möjlighet att utifrån egna och oberoende kontroller på fabriker påverka arbetsmiljö, kemikalier och tillverkningsförhållanden. 8

9 Godstransport och distribution Då en stor del av vår produktion sker i Asien och i Europa är godstransporter till våra försäljningsmarknader i Europa oundvikliga. Transport av varor sker både via båt, flyg, lastbil och tåg. Vi undviker flygtransporter, då dessa orsakar en stor miljöpåverkan genom höga utsläpp av koldioxid, om det inte finns en mycket stark motivering. När varorna har transporterats från tillverkningslandet till våra 2 distributionscentraler i Sverige sker transporten av varor till butik med lastbil. RNB RETAIL AND BRANDS äger inga egna lastbilar utan använder sig av externa speditörer. Att arbeta aktivt och med större framförhållning i produktionen och genom att välja miljöanpassade alternativ har RNB RETAIL AND BRANDS en god möjlighet att påverka och minska koldioxidutsläppen. Butik och kontor RNB RETAIL AND BRANDS har idag ca. 475 försäljningsställen där vi förbrukar el. Vi har en affärsmodell där en stor del av vårt butiksbestånd drivs via franchisetagare. Eftersom våra butiker ofta ligger i gallerior och köpcenter måste miljöfrågorna i butik hanteras tillsammans med franchisetagare och externa fastighetsägare för att påverka t.ex. elbolag eller källsortering. Utöver förbrukning av el i butik sker förbrukning av emballage i form av kartong, wellpapp och påsar. Det finns idag miljöalternativ i form av grön el, miljöpapper och påsar vilket gör att vår egen möjlighet att påverka denna del av kedjan är god. Produktanvändningsfasen RNB RETAIL AND BRANDS har förutom ansvar att säkerställa en bra kvalitet i våra produkter även ett ansvar när det kommer till att garantera att de produkter vi säljer är säkra. Det innefattar att ställa tydliga krav på leverantörer som kan kompletteras med tester på t.ex. kemikalier, men även slitage och tester för att garantera skydd mot vind och väta. RNB RETAIL AND BRANDS profil på marknaden är inom mellan- till det högre prissegmentet vilket gör att vi strävar efter att tillgodose en hög produktkvalitet. Vår erfarenhet visar att en hög kvalitet möjliggör att produkterna kan återanvändas och ärvas. Den höga kvaliteten skapar dessutom en handel i begagnade kläder, vilket minskar påverkan på miljön och mildrar dagens slit och släng kultur. 9

10 KONCERNGEMENSAMMA POLICYS OCH RIKTLINJER RNB RETAIL AND BRANDS målsättning inom sitt hållbarhetsarbete är att bidra till nöjda kunder, nöjda medarbetare, ett hållbart samhälle och möjliggöra för en ekonomisk omsättningstillväxt på %. Vårt företag utgörs utav fyra dotterbolag som är uppdelade i tre affärsområden. Dessa verksamheter har många likheter, men också en del som skiljer dem åt. Den vikigaste skillnaden är att vi inom affärsområdena Polarn O. Pyret och butikskoncept, dvs. JC/J-Store samt Brothers och Sisters, bedriver egen produktion medan vi inom området varuhus enbart distribuerar och säljer andras varumärken. Denna skillnad i verksamhet påverkar i stor omfattning vår möjlighet att kontrollera och följa uppställda krav. För att öka förståelsen, men även för att internt säkerställa att vi alla följer samma regler och värderingar inom viktiga områden som miljö, arbetsmiljö, djuromsorg, sponsring m.fl. har vi påbörjat arbetet med att ta fram ett antal viktiga policydokument som skall sätta ramarna i vår verksamhet och styra vårt agerande. Detta ramverk ses som speciellt viktigt då RNB under senare år har växt kraftigt och då ett flertal företag har förvärvats och införlivats i en gemensam organisation. Under 2007 antogs så en miljöpolicy och arbetet påbörjades med att formalisera gemensamma policydokument inom djuromsorg, sponsring, arbetsmiljö, diskriminering, jämställdhet och resande. Miljöpolicy RNB RETAIL AND BRANDS ska genom ett aktivt och långsiktigt miljöarbete bidra till en hållbar utveckling av mode- och skönhetsbranschen. Det gör vi tillsammans med våra kunder, leverantörer och vår omvärld. RNB RETAIL AND BRANDS påverkar miljön genom den dagliga driften och de produkter vi säljer. Det sker genom förbrukning av naturresurser, utsläpp och avfall. Med kunskap och kompetens från vår verksamhet och vår omvärld tas miljöhänsyn i våra strategiska beslut. Den praktiska efterlevnaden av miljöpolicyn verkställs genom interna inköpskrav, riktlinjer och rutiner. Genom delaktighet och ansvar från alla medarbetare drivs ett framgångsrikt miljöarbete. RNB RETAIL AND BRANDS vill därför tillhandahålla öppen och tydlig information för att utbilda och engagera sina medarbetare. Djuromsorgspolicy Inom verksamhetsområdena JC/J-Store, Polarn O. Pyret, Brothers och Sisters har det tidigare funnits en policy som tagit ställning emot användandet av pälsprodukter i 10

11 produktionen. Denna policy har under våren 2008 vidareutvecklats med ökade krav även inom andra områden inom djuromsorg. Policyn omfattar idag även vår verksamhet på Deparments & Stores. Policyn finns tillgänglig att ta del av på företagets hemsida, Sponsringspolicy RNB RETAIL AND BRANDS som företag har vuxit mycket under de senaste åren vilket har skapat behov av att se över sociala engagemang så som sponsring och välgörenhet. All kommunikation med omvärlden har till syfte att bygga våra varumärken på lång sikt och sättet vi kommunicerar på och i vilka sammanhang vi syns påverkar våra kunder och andra intressenters uppfattning av oss som företag. Som företag vill RNB RETAIL AND BRANDS vara med och sponsra och bidra till välgörenhet och till en positiv utveckling av samhället. Sponsring sker såväl centralt som inom de olika dotterbolagen och för vissa butiker på lokal nivå. Riktlinjer för vårt engagemang har fastställts och beslutats på ledningsnivå och utgör vår sponsringspolicy. I policyn fastslås att det är inom kultur-, idrott-, humaneller miljöfrågor vi lägger vårt engagemang och t.ex att vi p.g.a. miljöpåverkan inte sponsrar motorsporter. Sponsringspolicyn finns att läsa i sin helhet på vår hemsida ute på produktionskontoren etablerar vi en kultur och skapar värderingar som är viktiga även i arbetet gentemot våra tredjepartsleverantörer. Jämställdhetspolicy Inom RNB RETAIL AND BRANDS arbetar fler kvinnor än män. Då RNB RETAIL AND BRANDS tror på mångfald och då jämställdhetsfrågor är viktiga för arbetsklimatet på företaget har en jämställdhetsplan tagits fram. Utifrån denna plan är en jämställdhetspolicy under utarbetande. Diskrimineringspolicy Hos RNB RETAIL AND BRANDS har alla rätt till en sund arbetsmiljö och att bli bemötta med respekt. Vi är varandras arbetsmiljö. Kränkande särbehandling, sexuella trakasserier eller trakasserier p.g.a. kön motsäger detta och är något som inte accepteras av RNB RETAIL AND BRANDS. Företaget har en policy och en handlingsplan mot diskriminering och sexuella trakasserier som finns på företagets intranät och som har kommunicerats internt. Resepolicy RNB RETAIL AND BRANDS har en stor del av tillverkningen i Asien, Turkiet och Baltikum vilket gör resande nödvändigt. Vi har under 2008 inlett arbetet med att se över vårt resande för att både minska kostnader och för att effektivisera och optimera resorna. Då flygresande, vilket är vad vi oftast är tvingade att tillgå p.g.a. avstånd till destination, bidrar till negativa konsekvenser på miljön är detta ett viktigt område för oss att arbeta igenom. Arbetsmiljöpolicy RNB RETAIL AND BRANDS skall vara ett lönsamt företag och en attraktiv arbetsgivare med friska, motiverade och engagerade medarbetare. Det primära målet med arbetsmiljöpolicyn är att trygga en god arbetsmiljö som inte medför någon risk för personlig skada. Våra medarbetare skall ha ett meningsfullt och roligt arbete i en sund, utvecklande och säker arbetsmiljö som vi skapar tillsammans. Vi skall verka för trygghet och långsiktig hållbarhet genom att tänka och arbeta proaktivt med arbetsmiljöfrågor. Genom arbetsmiljöarbetet skall vi bidra till The Ultimate Working Trip Genom att arbeta med arbetsmiljön för våra anställda på huvudkontoret, i butik, distributionscentralerna och 11

12 VÅRT ANSVAR RNB RETAIL AND BRANDS påverkar genom sin verksamhet människor, djur, miljö, kunder, investerare och det lokala samhället. Vi har som företag ett stort ansvar att vår verksamhet sker på ett hållbart sätt. RNB RETAIL AND BRANDS vill skapa nöjda kunder, ett hållbart samhälle och ekonomisk tillväxt. Kvalitet: Kvalitet handlar om att ha nöjda kunder och att lyssna på och tillvarata våra kunders synpunkter och åsikter. Det handlar om service och produktkvalitet. I våra butiker erbjuder våra säljare en kombination av varor med rätt kvalitet som lever upp till våra kunders förväntansbild och en hög servicenivå. Miljö: RNB RETAIL AND BRANDS verksamhet påverkar vår yttre miljö i alla led. All konsumtion och verksamhet bidrar till utsläpp och nyttjande av naturresurser. RNB RETAIL AND BRANDS miljöarbete syftar till att göra bra affärer som ständigt blir bättre för miljön. CSR: Ett antal etiska och moraliska frågor ligger inom ramen för RNB RETAIL AND BRANDS ansvar. Att våra leverantörer som tillverkar varorna vi säljer har tillfredsställande arbetsförhållanden som lever upp till internationella konventioner, kallar vi för CSR Corporate Social Responsibility. Etik & Samhällsengagemang: RNB RETAIL AND BRANDS ser det som viktigt och naturligt att ta ställning och kunna stå för det vi gör. Det kan handla om frågeställningar inom etik- och moralområdet som är kopplade till vår direkta verksamhet som vi måste hantera. Genom sponsring och bidrag till välgörenhet vill RNB RETAIL AND BRANDS även ta en aktiv ställning och stödja viktiga samhällsfrågor. Medarbetare: Våra medarbetare är navet i vår verksamhet och deras kompetens och kundbemötande är det som har skapat RNB RETAIL AND BRANDS framgångar. Det ställer krav på oss som arbetsgivare att vi kan entusiasmera våra medarbetare och få dem att känna arbetsglädje och engagemang. Korta fakta och viktiga händelser 2007 Under året genomfördes en genomgång och uppdatering av interna dokument som ställer krav och sätter grunden för kvalitetsuppföljningen för egna varumärken inom Polarn O. Pyret, JC /J-Store samt Brothers och Sisters. JC och J-Store lanserade de första Svanenmärkta jeansen inom JC:s egna varumärke Crocker. Kollektionen utgjordes av 5 olika modeller. JC lanserade även ett antal Svanenmärkta Crocker t-shirts och linnen. Polarn O. Pyret lanserade en kollektion med Svanenmärkta natt- och underkläder för både barn och vuxna. Under 2007 bidrog våra egna transporter av varor till utsläpp av koldioxid med ton CO2. Det innebar en minskning med 52 % från föregående år trots en ökad transportsträcka. Under våren 2007 lät RNB RETAIL AND BRANDS externa experter genomföra en miljöanalys av företaget för att få en nulägesbild av miljösituationen inom hela koncernen. Analysen resulterade i beslut om en fokusering på miljöfrågan och en tydligare miljöorganisation. En koncerngemensam miljöpolicy antogs som sätter en gemensam grund för miljöarbetet. Framtagandet av koncerngemensamma policydokument inom djuromsorg, sponsring, och resande påbörjades. RNB RETAIL AND BRANDS genomförde en intern genomgång och analys av personalfrågorna gällande arbetsmiljö, jämställdhet, frisk- och hälsovård. Det resulterade i framtagande av vägledande dokument som arbetsmiljö-, jämställdhets-, och diskrimineringspolicy och en plan för hur vi i framtiden fortsätter att arbeta med frågorna. 12

13 KVALITET RNB RETAIL AND BRANDS vill erbjuda kunderna service i världsklass. Därför går kvalitetsfrågor som en röd tråd genom hela verksamheten, från planering av sortiment till ett perfekt bemötande i butik. En viktig del är även att det ska vara lätt för kunden att lämna sina synpunkter och önskemål, direkt i butik eller till vår kundtjänst där kunden ska ges öppna och ärliga svar. Kvalitet för egen produktion RNB RETAIL AND BRANDS olika affärskoncept har olika målgrupper. Den självklara grunden som förenar vårt arbetssätt internt är vår vilja att erbjuda säkra och tilltalande varor. Därutöver ställs interna kvalitetskrav för att tillhandahålla rätt kvalitet för våra olika koncept. Inom JC/J-Store samt Brothers och Sisters arbetar vi till övervägande del med egna varumärken medan vi inom Polarn O. Pyret endast producerar varor under det egna varumärket. I vår organisation arbetar idag fyra textilingenjörer med olika bakgrund enkom med frågor rörande vår kvalitet och säkerhet. Kvalitetsavdelningen samarbetar med miljöansvarig i miljö- och kemifrågor. Löpande kvalitets-, säkerhets- och kemikalietester utförs av kvalitetsavdelningen i laboratoriet på huvudkontoret samt på oberoende laboratorier. Tester genomförs även på uppdrag av våra leverantörer på tredjeparts laboratorier före produktionsstart eller före leverans. Testerna hjälper oss att upprätthålla varje koncepts efterfrågade kvalitet. Ur kvalitetssynpunkt testas bl.a. om plaggen fäller färg, krymper, vrider sig mm. Våra funktionsplagg utsätts för tuffa behandlingar som nötnings- och vattentäthetsprover för att leva upp till våra högt ställda krav. säkerhet och miljö. På så sätt kan vi säkerställa att vi efterföljer de lagar och regler som omfattar våra produkter och att vi hela tiden håller oss uppdaterade på ändringar och förbättringar. För att all personal ska vara rätt informerad om våra produkter förses butikspersonal med uppdaterad och relevant information, dels via nyhetsblad och , men även via interaktiva filmer på vårt intranät. Medlemskap och nätverk Ett antal viktiga frågor förenar RNB RETAIL AND BRANDS arbete med andra företag inom samma bransch. Det handlar om branschens strävan efter att själva styra upp och ställa krav för att uppnå en högre produktsäkerhet. Genom att samarbeta runt dessa frågor är det lättare att få gehör för gemensamma krav och att etablera branschöverenskommelser eller branschstandard. Det kan röra frågor som barnsäkerhet, kemikaliefrågor eller brandsäkerhet. RNB RETAIL AND BRANDS är medlemmar i Textilimportörerna som är den största branschorganisationen. Textilimportörerna arbetar med övergripande frågor som rör import, kemikalier, uppförandekoder, mm. Forskningsföretaget Swerea IVF driver grupper och workshops som leds av experter där deltagande företag kan mötas och ta del av information och diskutera gemensamma frågeställningar. RNB RETAIL AND BRANDS är medlemmar i Kemikaliegruppen och Forsknings & utvecklingsgruppen. Då barnsäkerhet är en central fråga inom Polarn O. Pyret och J-Store är vi medlemmar i Barnsäkerhetsgruppen inom SIS standardisering. I det dagliga kvalitetsarbetet ingår att kommunicera med leverantörer och ställa korrekta krav utifrån våra kvalitetsmanualer. Då RNB RETAIL AND BRANDS inte äger egna fabriker är detta ett viktigt arbete för att uppnå bästa möjliga samarbete med de leverantörer som tar fram våra produkter. Vi använder oss även av ett stort antal Quality Controllers (QC) som på plats i fabrikerna kontrollerar att produkterna håller den standard vi eftersträvar. I Kina och Turkiet sköts detta arbete till stor del genom våra produktionskontor i respektive land. När kvaliteten ändå brister Målet med ett förebyggande kvalitetsarbete är att produkter med fel kvalitet inte når kunden. Omfattande tester och kontroller till trots så kan brister tyvärr ändå uppdagas av olika anledningar och kunden kan då vända sig till sin butik för att reklamera varan. Arbete i framkant För att hela tiden ligga i framkant är vår kvalitetsavdelning aktiv i flera utvecklingsprojekt gällande 13

14 MILJÖ All konsumtion och försäljningsverksamhet påverkar miljön genom utnyttjande av naturresurser, utsläpp och avfall. Konventionell bomullsodling och textilframställning innebär stora påfrestningar på miljön. Det är framför allt den stora mängden bekämpningsmedel som används vid bomullsodling, vattenåtgång för konstbevattning och textilframställning samt användning och utsläpp av kemikalier som bidrar till påverkan. Enligt uppgifter från Världsnaturfonden, WWF, krävs det ca liter vatten för att odla ett kilo bomull. Utöver den direkta miljöpåverkan från råvaruförädling och produktion så tillkommer effekterna av att transportera våra varor från leverantör via lager till butik. I butikerna används vidare el, värme och ventilation och där uppstår även avfall. Kläder som används och tvättas under en längre tid påverkar miljön under användningsfasen genom vattenoch elförbrukning vid tvätt samt från det tvättmedel som används. Idag är i princip alla tvättmedel miljömärkta på den svenska marknaden. Den betydande frågan för miljöpåverkan i användningsfasen är hur ofta man tvättar och i vilken temperatur man tvättar. För t.ex. jeans är rådet att inte tvätta så ofta, då de får en snyggare slitning. Ulltröjor har p.g.a. av sina ullfibrer en naturligt inneboende egenskap att stöta ifrån sig smuts och kan istället för att tvättas bara vädras ur. Tvättråd för minskad miljöpåverkan Fläckar och smuts försvinner redan vid tvätt i 40 grader. Tvätta inte lika ofta. Ta bort eventuella fläckar istället för att tvätta hela plagget. Vädra ur eventuell lukt. Jeans ska tvättas så lite som möjligt. De åldras snyggare då. Ull har en inneboende effekt att stöta bort smuts. Vädra istället ulltröjor och tvätta inte så ofta. Undvik att använda sköljmedel. Dosera tvättmedel enligt angivelse på förpackningen. Följ tvättråden. De är satta utifrån både kvalitet och miljöaspekter, där lägsta möjliga temperatur är vald för bibehållen kvalitet. Miljöanalys och miljöpolicy RNB RETAIL AND BRANDS vill ta ansvar för miljön då det är något vi anser viktigt och självklart för företag som vill växa och utvecklas. Även våra kunder och vår omvärld förväntar sig att vi tar ett ansvar för den miljöpåverkan som sker. För att få en uppdaterad bild av RNB RETAIL AND BRANDS hela miljöpåverkan och för att sätta miljöfrågorna på agendan genomfördes en miljöanalys av företaget under våren Miljöanalysen genomfördes av externa experter som kunde visa på ett starkt engagemang för miljöfrågorna men även på ett antal brister. Bristerna bestod främst i avsaknad av tydlighet och systematik. Det saknades även en roll som samordnade miljöfrågorna över hela koncernen. Utifrån detta tillsattes en miljöansvarig på en central funktion och en koncerngemsensam miljöpolicy arbetades fram som ett första steg. En miljöplan lades även för 2008 med tydlig ansvarsfördelning av miljöfrågorna på operativ- och på ledningsnivå. Kemikaliekrav och tester För egen produktion och för externa varumärken tillämpar RNB RETAIL AND BRANDS en kemikaliestopplista som är baserad på Textilimportörernas inköpsguide. Stopplistan förbjuder eller begränsar ett stort antal kemiska ämnen att användas eller att ingå i textila produkter. Dessa krav är satta utifrån hälsosynpunkt för konsumenten eller utifrån miljöpåverkan. För egen produktion av egna varumärken har vi införlivat dessa krav i våra kvalitetsmanualer tillsammans med andra kvalitetskrav som t.ex. färghärdighet och slitage. För att säkerställa att varorna lever upp till dessa krav kan vi genomföra tester. Det kan ske som stickprovskontroller på uppdrag av oss eller på uppdrag av våra leverantörer före produktionsstart eller före leverans. Kemikalietesterna sker på externa laboratorium. RNB RETAIL AND BRANDS har även tydliggjort för leverantörer av externa varumärken att dessa kemikaliekrav gäller. Nya kemikaliekrav från EU, REACH Under 2007 trädde en ny europeisk kemikalielagstiftning i kraft som ställer tydligare krav på kemiska beredningar men även på varor som innehåller färger eller andra kemiska ämnen. Olika delar av lagstiftningen träder i kraft vid olika tidpunkter. RNB RETAIL AND BRANDS har under året sett över hur denna lagstiftning kommer att påverka verksamheten och vilka krav som kan komma att omfatta oss. Uppmärksamhet i media om miljögifter i textilier Under hösten 2007 uppmärksammade Naturskyddsföreningen och media förekomsten av Nonylfenoletoxylat i hemtextilier och i kläder. Detta ämne är en s.k. tensid och kan förekomma i tvättmedel, mjukmedel och färger/infärgningskemikalier. Nonylfenoletoxylat har visat sig finnas kvar i textilen efter produktion och följer med tvättvattnet ut i naturen. Där kan Nonylfenoletoxylat ombildas till Nonylfenol som är miljöskadligt. Sedan länge har krav ställts på att Nonylfenoletoxylat inte ska 14

15 användas inom produktion av textil och kläder. Inom Europa har ämnet varit begränsat genom lagstiftning sedan en längre tid. Även RNB RETAIL AND BRANDS har ställt som krav att Nonylfenoletoxylat inte får användas. För att följa upp vårt krav genomförde JC och Polarn O. Pyret under hösten 2007 ett antal egna tester på Nonylfenoletoxylat. Resultatet visade på stor variation. Vissa prover var helt fria från Nonylfenoletoxylat och vissa innehöll höga halter. Utifrån testresultaten har diskussioner förts med våra leverantörer om hur detta kan ske när det tydlig framgår av våra kemikaliekrav att ämnet inte får förekomma i produktionen. Frågan är fortfarande inte helt löst och arbetet kommer att fortgå under 2008 för att komma tillrätta med problemet. Eko-kollektioner Hösten 2007 lanserades de första miljömärkta kläderna inom RNB RETAIL AND BRANDS när JC:s varumärke Crocker lanserade jeans och toppar märkta med det nordiska miljömärket Svanen. Svanen innebär att hela produktkedjan är kontrollerad från den ekologiska odlingen av bomull genom hela beredningen till färdig produkt. Även Polarn O. Pyret lanserade en trikåkollektion som var Svanenmärkt. I kollektionen ingick ett antal produkter för både vuxna och barn där designen var inspirerad av 70-talet. Märkningen med Svanen ger kunden garantier för att bomullen är ekologiskt odlad och att textilen tillverkats utifrån hårda miljökrav. Tydliga krav ställs på vilka kemikalier som används samt hur utsläpp och vattenförbrukning hanteras. Om Svanenmärkning Svanen gör det lätt för kunden att göra ett medvetet miljöval. När du väljer Svanenmärkta kläder vet du som kund att råvaran är ekologisk odlad och beredningen av plagget har skett under förhållanden som är kontrollerade utifrån miljön. Samtliga kemikalier och färger som används är granskade och godkända, utsläpp till vatten och luft måste kontrolleras och begränsas. Plagget ska även uppfylla särskilda kvalitetskrav och får inte innehålla rester av miljö- eller hälsofarliga ämnen. Varutransporter Tillverkningen av våra egna varumärken inom JC/ J-Store, Brothers och Sisters och Polarn O. Pyret sker både i Asien och i Europa. Kläderna från Asien skeppas med fartyg till Göteborg där de transporteras vidare till bolagets två mellanlager i Vinsta (utanför Stockholm) respektive Borås. Från Turkiet och Italien sker transporterna med lastbil och tåg. Flygfrakt ska inte användas och kan bara motiveras vid extrema undantag. Att inte använda flygfrakter är motiverat både ur ekonomisk synpunkt och ur miljösynpunkt. Från våren 2006 till 2007 drogs antalet flygtransporter ner kraftigt. Detta resulterade i att utsläppen av koldioxid minskade från 2006 till 2007 trots att vi totalt transporterat en längre sträcka. Under senare delen av 2007 och i början av 2008 har flygtransporterna ökat igen p.g.a. stora förseningar i arbetet med att ta fram nya produkter för JC och J-Store. Dessa förseningar hänger samman med flytten av JC:s kontor i Mölnlycke till Stockholm under sommaren 2007 samt den kollektionsmiss som skedde under hösten På grund av stora förändringar i personalstyrkan och sena ändringar i sortimentet blev arbetet på många håll kraftigt försenat och flygtransporter nödvändiga för att inte stora brister skulle uppstå i butik. Koldioxidutsläpp för egna transporter* Förändring Koldioxid, ton % Transporterad sträcka, ton km % Omsättning 2 234,5 Mkr 3 453,5 Mkr 49 % * Transporter upphandlade inom RNB Retail and Brands. För transporter från lager till butik anlitar RNB RETAIL AND BRANDS externa speditörer. En viktig del i miljöarbetet blir därför att ställa miljökrav på dessa och efterfråga miljödata. RNB RETAIL AND BRANDS deltar i en samverkansgrupp för mindre handelskedjor för att tillsammans öka kunskapen om vilka krav som bör ställas på speditörer och hur de följs upp. I den gruppen diskuteras även säkerhetsfrågor runt trafikfrågor. Exempel på vad en speditör kan göra för att minska miljöpåverkan från transporter är att undvika onödig tomgång, sänka hastigheten, att köra enligt principerna för skonsam körning, att serva och ta väl hand om fordonet och att planera. Förutom att ställa krav på speditörer kan RNB RETAIL AND BRANDS påverka transporterna från lager till butik genom att ha en effektiv logistik och god planering. Tjänsteresor Resor i tjänsten är oundvikligt när man arbetar med handel och inköp. Inom RNB RETAIL AND BRANDS finns en resepolicy som ställer krav på att det mest kostnadseffektiva sättet att resa ska väljas. Det har i många delar av företaget varit praxis att välja tåg före flyg av miljömässiga skäl vid resor inom landet. Under året har det framkommit att den koncerngemensamma resepolicyn behöver kompletteras med tydligare krav på att välja miljöalternativ vid tjänsteresor. RNB RETAIL AND BRANDS sammanlagda utsläpp av koldioxid från tjänsteresor under 2007 har inte kunnat sammanställas p.g.a. avsaknad av data. Att säkerställa tillförlitlig data för tjänsteresornas utsläpp av koldioxid blir ett prioriterat område för

16 Energiförbrukning på kontor, lager och butik Att producera energi innebär ofta utsläpp av koldioxid. Därför är energiförbrukning förknippat med påverkan på klimatet. Energi förbrukas i form av el och värme på kontor, lager och i butik. I RNB RETAIL AND BRANDS ambition att minska vår klimatpåverkan kommer en analys av elförbrukning på kontor, lager och i butik att genomföras för att sedan sänka denna. Vi har idag inget uppsatt klimatmål. Ett seriöst åtagande för att minska klimatpåverkan behöver vara underbyggt och väl förankrat i organisationen, vilket kommer att ske under Avfall och emballage På lager, kontor och i butik uppstår avfall. På lager och kontor upphandlar RNB RETAIL AND BRANDS tjänster för omhändertagande av avfallet. På lager källsorteras papper, plast och kartong. Uttjänta lysrör omhändertas av anlitad entreprenör som även installerar nya. Då butikerna ofta ligger i en delad fastighet, t.ex. en galleria eller shoppingcenter är möjligheterna till källsortering styrda av de tjänster som respektive hyresvärd för fastigheten upphandlar. En viktig strategi är att undvika onödigt transportemballage och att omhänderta det på lager och inte skicka det vidare till butikerna. Under våren 2008 har ett försök inletts på Polarn O. Pyret med returbackar för transporter till butik. Denna hantering bidrar till att minska förbrukningen av kartong, wellpapp och plast. Återanvänd för miljön Polarn O. Pyrets kläder håller länge. Det vet vi eftersom ett stort antal kunder säljer och köper begagnade Polarn O. Pyret kläder via våra köp- och säljsidor på hemsidan ( Att kläderna är eftertraktade och fungerande även när barnen har vuxit ur dem är ett högt betyg på kvalitet. Genom att skänka dem till andra eller sälja dem vidare kan kläderna användas till flera barn, vilket är bra för miljön. Även på externa hemsidor som förmedlar köp- och säljtjänster är Polarn O. Pyrets kläder en vanligt förekommande vara. Eftersom all konsumtion innebär en påverkan på miljön är det bra att köpa färre saker av bättre kvalitet som håller längre. Medlemskap och nätverk Forskningsföretaget Swerea IVF driver grupper som leds av experter från företaget och där deltagande företag kan mötas och ta del av information och diskutera gemensamma frågeställningar. RNB RETAIL AND BRANDS är medlem i två av dessa grupper och det är inom frågorna kemikalier och forskning och utveckling. RNB är även medlem i Textilimportörerna. 16

17 CSR, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Ett antal etiska och moraliska frågor ligger inom ramen för RNB RETAIL AND BRANDS ansvar. Att de som tillverkar varorna vi säljer har arbetsförhållanden som lever upp till internationella konventioner, kallar vi för CSR Corporate Social Responsibility. Leverantörsländer för JC/J-Store samt Brothers och Sisters, baserat på inköpsvärde: Kina 43 % Turkiet 21 % RNB RETAIL AND BRANDS vill att de människor som tillverkar våra varor har en bra och säker arbetsmiljö och får rätt betalning. Inom koncernen har vi en gemensam uppförandekod som gäller för alla koncept. I uppförandekoden preciseras vad vi menar med en säker arbetsmiljö och korrekta anställningsformer. Inom dotterbolagen har vi olika strategier för att säkerställa att sortimentet efterlever detta. Egna varumärken ger oss möjlighet att påverka genom att ha direkt kontakt med produktionen och beredas tillgång till att besöka denna. För externa varumärken informerar vi leverantörer och ställer krav och ber dem visa upp sitt arbete i frågan. Val av leverantör och produktionsländer För egna varumärken inom JC/J-Store, Brothers och Sisters samt Polarn O. Pyret har vi egen produktion som förläggs hos leverantörer i olika länder. För Polarn O. Pyret har vi ca 44 leverantörer och för produktion till JC/J-Store och Brothers och Sisters har vi ca 70 st. Antalet kan variera något över tiden samt mellan säsongerna. Eftersom vi vill arbeta med bra leverantörer är det detta som styr var vi lägger vår produktion. En leverantör bedöms utifrån förmågan att producera rätt kvalitet till rätt pris och som kan garantera att de uppfyller vår uppförandekod och våra leveranskrav. De flesta av våra leverantörer finns i Kina, Turkiet, Baltikum, Italien och Thailand. Uppförandekod och BSCI Inom RNB RETAIL AND BRANDS har vi arbetat med en uppförandekod sedan blev JC/J-Store med Brothers och Sisters medlemmar i Business Social Compliance Initiative (BSCI) och Polarn O. Pyret blev medlemmar Sedan dess arbetar vi fortlöpande med en uppförandekod och ett system för förbättringar som är gemensamt med andra företag. BSCI är ett europeiskt branschinitiativ där ett stort antal företag har gått samman för att underlätta både för företagen själva samt för leverantörer genom att ställa samma krav. Dessa krav är grundade på internationella konventioner och vår uppförandekod gäller för samtliga leverantörer. För leverantörer av egen produktion och externa varumärken gäller därför samma krav men uppföljning av efterlevnad sker på olika sätt. Italien 9 % Baltikum 8 % Bangladesh 4 % Korea 1 % Övriga 14 % Leverantörsländer för Polarn O. Pyret, baserat på inköpsvärde: Kina 46 % Lettland 18 % Turkiet 11 % Thailand 11 % Litauen 4 % Korea 3 % Indien 3 % Ryssland 2 % Sverige 1 % Portugal 1 % (50 %) (50 %) 17

18 Uppförandekoden, som är gemensam för medlemsföretagen i BSCI, innehåller följande huvudämnen: Lagar och förordningar - verksamheten ska följa de regler som berörs Rätt till facklig anslutning och kollektiv förhandling Förbud mot diskriminering Lön och ersättning ska ske enligt avtal och gällande regler Övertid ska kontrolleras och inte överskrida tillåtna gränser Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen Förbud mot barnarbete Förbud mot tvångsarbete Miljöarbete och avfallshantering Mer detaljer och information om uppförandekoden finns på BSCI:s hemsida: Uppföljning för egen produktion RNB RETAIL AND BRANDS har inga egna fabriker men vi informerar leverantörer om vår syn på arbetsförhållanden och vi vill förvissa oss om att fabriksledningen arbetar i enlighet med våra krav. Vi strävar efter ett långsiktigt samarbete med våra leverantörer och söker samförstånd när det gäller arbetsförhållanden. Detta arbete kräver respekt för olika kulturer och arbetssätt, dock utan att kompromissa om de grundläggande kraven i vår uppförandekod. Många leverantörer har under vårt samarbete blivit bättre på att leva upp till våra krav men det finns mycket kvar att göra. Utöver revisioner och utbildning som sker inom BSCI initiativet håller RNB RETAIL AND BRANDS nära kontakt med leverantörer av egen produktion och vi besöker själva fabrikerna regelbundet. För många leverantörer i Kina och Turkiet har vi även egen personal på våra produktionskontor som arbetar med uppförandekoden. De arbetar kontinuerligt med att informera och kontrollera våra leverantörer samt uppmuntra och föreslå förbättringar på fabrikerna. Vi bjuder in leverantörerna till workshops och utbildningar för att de ska förstå fördelarna med en bra arbetsmiljö och att ta väl hand om sin personal. Vanliga anmärkningar De vanligaste anmärkningarna i våra kontrollrapporter gäller bristfällig städning och ordning på fabrikerna samt att skyddsutrustning ibland inte används på rätt sätt. Dessa problem är oftast relativt lätta att åtgärda. Andra vanliga anmärkningar är avsaknad av fackföreningar för anställda, för mycket övertid och felaktig lönesättning. Dessa anmärkningar tar det ofta längre tid för fabriken att rätta till. När vi upptäcker brister ger vi leverantören möjlighet att åtgärda dem inom rimlig tid. Om en leverantör vid upprepade tillfällen överträder kraven eller inte vill genomföra de åtgärder som krävs överväger vi att avsluta samarbetet. Externa varumärken Vi informerar leverantörer av externa varumärken om RNB RETAIL AND BRANDS uppförandekod och de krav vi ställer och ber dem informera oss om hur de arbetar med dessa frågor. RNB RETAIL AND BRANDS har inte möjlighet att själva kontrollera de fabriker som producerar för våra externa varumärken. För egen produktion finns en strategi med långsiktiga relationer med leverantörer och ett arbete för att nå fram till en samsyn i de sociala frågorna steg för steg. En annan grundläggande fråga är att hålla antalet leverantörer på en hanterlig nivå. När en ny leverantör för egen produktion tas in tar vi upp CSR frågor med dem. Därefter informeras leverantören om hur arbetet inom BSCI fungerar och den uppförandekod som är gällande. Leverantören ska dessutom göra en egenkontroll av hur man uppfyller kraven. Detta steg kan ses som en förberedelse för den revision som sedan genomförs av extern tredje part utifrån BSCIs uppförandekod. Resultatet får vi ta del av och inom de områden där det funnits brister ska en åtgärdsplan upprättas som sedan följs upp vid en återrevision. Kontroll genom revisioner återkommer därefter vart tredje år. Inom BSCI finns även krav på att utbilda och träna nyckelpersoner inom det producerande företaget eftersom en god förståelse för frågorna är en förutsättning för att uppförandekoden efterlevs. 18

19 ETIK OCH SAMHÄLLS- ENGAGEMANG Utöver det arbete som RNB RETAIL AND BRANDS driver inom CSR- och miljöfrågorna kan verksamheten komma att konfronteras med närliggande etik- och moralfrågor som har direkt koppling till den verksamhet vi bedriver. Policy och andra vägledande dokument är vägvisare för vårt ställningstagande och beslut i dessa frågor. RNB RETAIL AND BRANDS vill även bidra till en positiv utveckling av samhället och har därför valt att bistå med ekonomiskt stöd till några frivilligorganisationer. Detta stöd ges dels som ett direkt ekonomiskt stöd från företaget men även i form av aktiviteter där vi kan sprida information och underlätta för våra kunder att bidra på ett enkelt sätt. Merinoull och djurhantering i Australien En fråga som väcktes under året och som under 2008 aktualiserades i media genom TV4s Kalla Fakta var frågan om hur merinofåren i Australien behandlas. Merinoull är en finare kvalitet av ull som används i produkter där en hög ullkvalitet efterfrågas. Merparten av den merinoull som används till kläder världen över produceras i Australien och farmarna där är ofta väldigt stora med många djur som går fritt på en mycket stor areal. Merinofåren har ofta skrynklig hud med hudveck på bakdelen runt svansen. I dessa hudveck kan en viss fluga, s.k. blowfly, krypa in och lägga ägg som utvecklas till larver. Dessa larver angriper sedan fåren genom att äta direkt på dem. Om detta sker och processen fortgår är det en stor risk att fåret blir mycket sjukt och avlider. För att undvika detta finns en metod som kallas för mulesing. Mulesing utförs på lammen när de är ett antal veckor gamla och ska ge ett livslångt skydd mot dessa fluglarvsattacker. Metoden innebär att man tar bort hudvecken på bakdelen genom att skära bort den överflödiga huden och när såret har läkt har man en slät hudyta där inga nya hudveck växer ut. På så sätt tar man bort möjligheten för flugorna att lägga ägg på fåren som sedan kan utvecklas till de skadliga larverna. Det som Kalla Fakta uppmärksammade var att detta skedde på ett sätt som innebär stor smärta och lidande för lammen. Ingreppet sker utan bedövning vare sig innan eller efter, med stora öppna sår på lammen som följd. Frågan har tidigare uppmärksammats i USA med stora protester från djurrättsorganisationer. Det resulterade i att den Australiensiska ullindustrin åtog sig att fasa ut mulesing som metod till och åsikter från såväl ullindustrin, djurrättsorganisationer som djuromsorgsexperter. RNB RETAIL AND BRANDS kräver att den australiensiska ullindustrin fullföljer sitt åtagande att fasa ut mulesing till Fram till 2010 styr vi våra inköp av ull för egen produktion till leverantörer som kan erbjuda alternativ som i dagsläget är bättre än mulesing utan smärtlindring. Debatten väckte också frågan om behovet av en koncerngemensam policy i djurfrågor. En policy fanns sedan tidigare inom JC/J-Store, Brothers och Sisters samt Polarn O. Pyret på att ingen äkta päls eller pälsdetaljer får förekomma i sortimentet. Arbetet med att arbeta fram en koncerngemensam djurpolicy påbörjades och har antagits under Sponsring och bidrag till välgörenhet RNB RETAIL AND BRANDS vill genom sponsring och bidrag till välgörenhet bidra till en positiv utveckling av samhället. Det sker såväl centralt som inom dotterbolagen och för vissa butiker på lokal nivå. Riktlinjerna för vårt engagemang är satta i vår sponsringspolicy som bland annat fastställer att det är inom kultur, idrott, human- eller miljöfrågor som vi lägger vårt engagmang. Ett av RNB RETAIL AND BRANDS centrala engagemang är att bidra ekonomiskt till ett flickhem i Garissa. Garissa, som ligger fem timmars bilfärd öster om Nairobi i Kenya, är en stad mitt i ett kargt ökenlandskap. Här präglas vardagen av fattigdom och svält vilket i sin tur leder till våld och barbari. Religion och gamla traditioner genomsyrar ett samhälle där flickor och kvinnor har lägst status. Könsstympning av småflickor, tvångsgifte och kvinnovåld är vardagsmat i Garissa. Genom Monica och Carl-Axel Ekmans insamlingsfond drivs ett flickhem som syftar till att ge flickor och unga kvinnor en säkrare och tryggare tillvaro i Garissa. Sedan juni 2007 stödjer RNB RETAIL AND BRANDS flickhemmet i Garissa genom ekonomiskt stöd. Polarn O. Pyret stödjer hemmet ytterligare genom att skänka medel till en syskola, där flickorna lär sig att sy. Syskolan har som mål att i förlängningen starta produktion av skoluniformer för att sedan sälja dem vidare och bli självförsörjande. För RNB RETAIL AND BRANDS var begreppet mulesing nytt och ställde frågan om merinoull fortsatt kan vara ett acceptabelt material i våra produkter. För att kunna ta ställning i frågan inhämtade vi information 19

20 MEDARBETARE Våra medarbetare är navet i vår verksamhet och dess kompetens och kundbemötande det som har skapat RNB RETAIL AND BRANDS framgångar. Det ställer krav på oss som arbetsgivare att vi kan entusiasmera våra medarbetare och få dem att känna arbetsglädje och engagemang. Vår personalpolicy grundar sig på ömsesidigt ansvar och anger både vad bolaget erbjuder och vilka förväntningar som ställs på medarbetaren. Våra gemensamma kärnvärderingar ska inspirera och vara ledstjärnor i det dagliga arbetet. Oavsett vilken roll en medarbetare har hos oss, är den främsta uppgiften att vara med och skapa marknadens bästa shoppingupplevelse för våra kunder. Analys och genomgång av dokument och rutiner Under 2007 genomförde RNB RETAIL AND BRANDS tillsammans med externa experter en nulägesanalys inom områdena arbetsmiljö, jämställdhet, säkerhet, frisk- och hälsovård. Resultatet visade att frågorna behövde en tydligare struktur, ansvarsfördelning och organisation. Ett internt arbete initierades för att skapa en tydlighet kring frågorna, hur de ska organiseras och drivas och upprätta vägledande dokument och målsättningar för hur företaget vill utveckla sitt personalarbete inom dessa områden. Arbetsmiljöpolicy RNB skall vara ett lönsamt företag och en attraktiv arbetsgivare med friska, motiverade och engagerade medarbetare. Våra medarbetare skall ha ett meningsfullt och roligt arbete i en sund, utvecklande och säker arbetsmiljö som vi skapar tillsammans. Vi skall verka för trygghet och långsiktig hållbarhet genom att tänka och arbeta proakivt med arbetsmiljöfrågor. Genom arbetsmiljöarbetet skall vi bidra till The Ultimate Working Trip. Jämställdhet Inom RNB RETAIL AND BRANDS arbetar fler kvinnor än män. Av ett genomsnittligt antal årsanställda på 1376 är 78,5 % kvinnor och 21,5 % män. Eftersom RNB RETAIL AND BRANDS vill vara en attraktiv arbetsplats för vår befintliga och framtida personal är jämställdhetsfrågor en viktig faktor. En jämställdhetsplan har tagits fram som ligger till grund för såväl den svenska koncernens arbete som för våra franchisetagare. Jämställdhetsplanen beskriver hur RNB RETAIL AND BRANDS ska förhålla sig till frågor som lön, fysisk arbetsplats, föräldraansvar (ledighet och vård av sjukt barn), sexuella trakasserier och kompetensutveckling utifrån ett jämställdhetsperspektiv. RNB RETAIL AND BRANDS vill även se en jämställdhet mellan könen inom befattningar med lednings- eller chefsposition. Koncernledningsgruppen består idag av 4 män och 2 kvinnor. Bolag Kvinnor Män Totalt RNB 68 % 32 % 100 % Brothers & Sisters 77 % 23 % 100 % JC 76 % 24 % 100 % Departments & Stores 82 % 18 % 100 % Polarn O. Pyret 98 % 2 % 100 % Fördelningen mellan kvinnor och män inom respektive bolag. Fördelning ledarpositioner. Totalt i koncernen. Kvinnor i % av totalt Män i % av totalt Totalt Koncernledningsgrupp 29 % 71 % 100 % Ledningsgrupp JC 56 % 44 % 100 % Ledningsgrupp PO.P 50 % 50 % 100 % Ledningsgrupp Departments & Stores 60 % 40 % 100 % Ledningsgrupp Brothers & Sisters 50 % 50 % 100 % Tjänstemän personalansvar 70 % 30 % 100 % Butikschefer 94 % 6 % 100 % Totalt: 86 % 14 % 100 % Fördelning mellan kvinnor och män i lednings- och chefsposition. 20