FELSÖKNINGSPROCEDUR SD-NAVI (version 1.00)

Transkript

1 1 - INNEHÅLL Kundens klagomål Diagnostik Översikt och kopplingsschema Kap 2 Allmänna funktionsproblem Kap 3 Fungerar inte, eller aktiveras inte (svart skärm): Kap 3-1 Knapp fungerar inte Kap 3-2 Pekskärmen fungerar inte (korrekt): Kap 3-3 Problem med CD-mekanismen Kap 3-4 Problem med fjärrkontrollen på ratten Kap 3-5 Ingen displayfunktion för i-mid Kap 3-6 Ljudproblem Kap 4 Problem med frekvensväljare (problem med Kap 4-1 radiomottagning) Problem med bärbar mediespelare Kap 4-2 Problem med USB-nyckel Kap 4-3 ipod Kap 4-4 Problem med ljud-cd Kap 4-5 Problem med MP3/WMA CD Kap 4-6 Problem med Bluetooth-streaming Kap 4-7 Problem med AUX-ingång Kap 4-8 Ljudkvalitetsproblem Kap 4-9 Navigationsproblem Kap 5 GYRO-sensor Kap 5-1 Problem med VSP-hastighet Kap 5-2 GPS-antennmottagning Kap 5-3 Problem med handsfree-telefon Kap 6 Röstkvalitet Kap 6-1 Problem med telefonanslutning Kap 6-2 Problem med nedladdning av telefonbok Kap 6-3 Problem med elanslutningar Kap 7 Problem med VSP-anslutning Kap 7-1 Problem med lampsignalanslutning Kap 7-2 Problem med backsignalanslutning Kp 7-3 Andra problem Kap 8 - Sida 1 av 9 -

2 2- VYER och KOPPLINGSSCHEMA - Vy framifrån - Vy bakifrån a Sida 2 av 9 -

3 Allmänna funktionsproblem: 3-1 : Fungerar inte, eller aktiveras inte (svart skärm): a) Kontrollera strömtillförseln C2-stift 2: 12Vdc permanent C2-stift 12: Huvudsaklig JORD C2-stift 14: 12V när nyckeln är inställd på ON b) Ta bort USB-nyckeln c) Kontrollera SÄKRINGAR d) Koppla ur enheten och vänta i 10 min innan den ansluts igen. - Sida 3 av 9 -

4 3-2: Knapp fungerar inte: a) Inget pip när knappen trycks a. Ta bort USB-nyckeln. b. Koppla ur enheten och vänta i 10 min. c. Byt ut enheten om problemet kvarstår. ELLER b) Pip utan åtgärd. a. Kontrollera i bruksanvisningen att knappen är tillgänglig i detta fall. b. Om den är tillgänglig, ska du koppla ur enheten i 10 min. c. Byt ut enheten om problemet kvarstår. 3-3: Pekskärmen fungerar inte (korrekt): a) Kalibrera om pekskärmen (se ägarens bruksanvisning). b) Byt ut enheten om problemet kvarstår. 3-4: Problem med CD-mekanismen: a) CD-skivan kan inte matas ut. a. Bekräfta att det finns en CD-skiva i spelaren (indikatorlampa). b. Om det finns en skiva i spelaren ska du koppla ur enheten i 30 min. c. Byt ut enheten om problemet kvarstår. ELLER b) CD-skivan kan inte matas in/laddas a. Bekräfta att det INTE finns en CD-skiva i spelaren (indikatorlampa). b. Koppla ur enheten och vänta i 10 min innan den ansluts igen. c. Byt ut enheten om problemet kvarstår. 3-5 : Problem med fjärrkontrollen på ratten: 1_ Fordon med i-mid a. Kontrollera strömtillförseln C2-stift 16 : b. Bekräfta att i-mid är ansluten till navigationsenheten. c. Bekräfta rattens fjärrkontrollanslutning i SÄLJARINST. MENY d. Bekräfta att i-mid är ansluten i SÄLJARINST. MENY e. Ta bort CD/USB-enheten och återställ enheten till f. Byt ut enheten om problemet kvarstår. - Sida 4 av 9 -

5 ELLER 2_ Fordon utan i-mid a. Bekräfta rattens fjärrkontrollanslutning till navigationsenheten. b. Bekräta rattens fjärrkontrollanslutning i SÄLJARINST. MENY. c. Ta bort CD/USB-enheten och återställ enheten till d. Byt ut enheten om problemet kvarstår. 3-6 : Ingen displayfunktion för i-mid: a) Bekräfta att i-mid är ansluten till enheten b) Bekräfta att i-mid är ansluten i SÄLJARINST. MENY c) Byt ut enheten om problemet kvarstår. f 4 Ljudproblem: 4-1: Problem med frekvensväljare (problem med radiomottagning): a) Kontrollera att du befinner dig på en lämplig plats för att få bra mottagning, jämför med bilen närmast dig. b) Kontrollera och byt ut antennanslutningen. c) Kontrollera strömtillförseln från fordonets antenn (C5, del 1: Frekvensväljare +B=12V). d) Återställ enheten till 4-2: Problem med bärbar mediespelare: a) Kontrollera med en annan spelare. b) Bekräfta att spelaren fungerar normalt när den inte är ansluten till enheten. c) Bekräfta att mediefiltypen stöds. d) Bekräfta att mappstrukturen stöds och är inom gränsvärdet. e) Bekräfta att filtypen stöds. f) Om enheten fungerar med en annan bärbar spelare, ska enheten återställas till g) Byt ut enheten om problemet kvarstår. - Sida 5 av 9 -

6 4-3: Problem med USB-nyckel: a) Kontrollera med en annan USB-nyckel. b) Kontrollera och byt ut USB-kabeln. c) Formatera USB-nyckeln på en annan PC. d) Använd en fil med rätt typ av MP3-data. e) Använd endast MP3-filer på USB-nyckelenheten f) Använd inte en USB-nyckelenhet med automatisk omstart 4-4 ipod: a) Kontrollera med en annan ipod-enhet. b) Kontrollera programversionen för ipod mot listan med kompatibla spelare c) Bekräfta att din ipod fungerar normalt när den inte är ansluten till enheten. d) Kontrollera och byt ut kabeln till din ipod. e) Återställ enheten till f) Byt ut enheten om problemet kvarstår. 4-5: Problem med Ljud-CD: a) Se om det finns repor och rengör CD-skivan. b) Försök att spela CD-skivan i en annan CD-spelare. c) Om CD-skivan kan spelas i en annan CD-spelare, ska enheten återställas till 4-6: Problem med MP3/WMA CD: a) Bekräfta att filtypen stöds (se ägarens bruksanvisning). b) Bekräfta att mappstrukturen stöds (se ägarens bruksanvisning). c) Se om det finns repor och rengör CD-skivan. d) Om CD-skivan kan spelas i en annan CD-spelare, ska enheten återställas till - Sida 6 av 9 -

7 4-7: Problem med Bluetooth-streaming: Pröva denna metod med en annan telefon som finns med i listan medkompatibla telefoner a) Koppla telefonen korrekt (se 3-17). b) Kontrollera telefonens volym c) Återställ enheten till fabriksinställningen och försök igen. 4-8: Aux a) Kontrollera med en annan spelare. b) Bekräfta att spelaren fungerar normalt när den inte är ansluten till enheten. c) Kontrollera och byt ut kabeln till enheten. d) Återställ enheten till 4-9: Ljudkvalitetsproblem: a) Kontrollera volymen > 0 b) Justera utjämnarinställningarna. c) Ta bort spelaren (USB,...) och återställ enheten till Försök igen. 5 GPS- och navigationsproblem: 5-1_GYRO-sensor a) Kontrollera GYRO-sensorn status i SÄLJARINST. MENY b) GYRO-sensorn kan aktiveras genom att flytta enheten åt vänster/höger. - Sida 7 av 9 -

8 5-2_ VSP-anslutning (hastighet) a) Kontrollera VSP-signalen i SÄLJARINST. MENY b) VSP-signalen kan aktiveras genom att köra framåt/bakåt några meter Mät VSP-signalen på C7-stift 1 (spänningen varierar med fordonets hastighet) 5-3_ GPS-antennmottagning a) Kontrollera GPS-antennanslutningen i SÄLJARINST. MENY b) Bekräfta och byt ut GPS-antennen 6 Problem med handsfree-telefon: 6-1_Röstkvalitet a) Bekräfta att telefonen finns i listan med kompatibla telefoner b) Justera telefonens inkommande volym c) Justera telefonens utgående volym d) Justera brusundertryckning i SÄLJARINST. MENY. e) Justera IC-förstärkning i SÄLJARINST. MENY. f) Ta bort CD/USB-enheten och återställ enheten till g) Byt ut enheten om problemet kvarstår. 6-2_ Problem med telefonanslutning a) Bekräfta att telefonen finns i listan med kompatibla telefoner. b) Kontrollera telefonens inställning för Bluetooth-synlighet d) Försök att ta bort alla kopplade spelare från enheten och telefonen och försök att koppla igen. e) Pröva att använda en annan telefon i listan med kompatibla telefoner. f) Byt ut enheten om problemet kvarstår. 6-3_ Problem med nedladdning av telefonbok a) Bekräfta att telefonen finns i listan med kompatibla telefoner. b) Bekräfta om nedladdning av telefonbok stöds i listan med kompatibla telefoner. d) Försök att ansluta (koppla) telefonen igen. e) Pröva att använda en annan telefon i listan med kompatibla telefoner. f) Byt ut enheten om problemet kvarstår. - Sida 8 av 9 -

9 M 7 Problem med elanslutningar: 7-1_ VSP-anslutning (hastighet) a) Kontrollera VSP-signalen i SÄLJARINST. MENY b) VSP-signalen kan aktiveras geno att köra framåt/bakåt några meter Mät VSP-signalen på C7-stift 1 (spänningen varierar med fordonets hastighet). (Eller hoppa snabbt med kabeln för C7-Pin 1 på jord för att simulera hastighetspulssignalen och kontrollera om detta stämmer och om positionen ändras) 7-2_ Problem med lampsignalanslutning a) Kontrollera lampsignalen i SÄLJARINST. MENY. b) Aktivera alla lampsignaler genom att slå på och stänga av lamporna. c) Bekräfta att ljusstyrkan för DAG/NATT har olika inställningar. d) Mät lampsignalen på fordonets anslutning C2-stift 13: 12V e) Ta bort CD/USB-enheten och återställ enheten till f) Byt ut enheten om problemet kvarstår. 7-3_ Problem med backsignalanslutning a) Kontrollera backsignalen i SÄLJARINST. MENY. b) Aktivera backsignalen genom att välja backväxeln. c) Mät backsignalen på fordonets anslutning C7-stift 2: 0V d) Ta bort CD/USB-enheten och återställ enheten till 8 Andra problem: a) Ta bort CD/USB/andra ansluta enheter b) Återställ enheten till c) Byt ut enheten om problemet kvarstår. Om denna procedur inte har löst problemet, ska du skicka tillbaka enheten till leverantören. - Sida 9 av 9 -