Guide. Psykisk ohälsa vilket stöd finns att få för dig och dina närstående?

Transkript

1 Guide Psykisk ohälsa vilket stöd finns att få för dig och dina närstående?

2 Denna guide riktar sig främst till dig som vid vuxen ålder har en psykisk funktionsnedsättning och till dina närstående och andra som söker information. I den här guiden kan du hitta information om verksamheter och organisationer i det vardagliga livet som stödjer, hjälper och underlättar för personer som drabbas av psykisk ohälsa i Bollnäs kommun. Psykisk ohälsa är vanligt. Mer än var fjärde person drabbas någon gång i livet. Ofta innebär detta att man behöver stöd av andra. Många pratar med släkt och vänner när de får oro och ångest, ofta kan det räcka. Ibland kan dock personer med psykisk ohälsa ha behov av vård, stöd och service från hälso- och sjukvården, socialtjänst, intresseföreningar och anhörigföreningar samt telefonjour. Denna guide finns även på Bollnäs kommuns hemsida

3 Innehåll 1. Vid akuta behov 2. Vård och behandling Primärvården - Hälsocentraler Sjukvårdsrådgivning Vuxenpsykiatriska mottagningen Beroendemottagningen 3. Hjälp med planering Socialtjänsten 4. Ekonomi Försäkringskassan Konsumentvägledning Försörjningsstöd 5. Stöd i vardagen Stöd i hemmet Särskilt stödboende Ledsagare / Kontaktperson 6. Aktivitet & Sysselsättning Aktivitetshuset Arbetsförmedlingen Daglig sysselsättning 7. Familjerådgivning & Anhörigstöd 8. Vilka andra möjligheter finns Uppsökande Verksamhet God man & Förvaltare Personligt Ombud 9. Studier 10. Säg vad du tycker Om Socialtjänsten Om Hälso-Sjukvården Intresseföreningar & organisationer Schizofreniförbundet RSMH (Riksförbundet för Social och Mental Hälsa) Röda korset Svenska kyrkan Bollnäs/Rengsjö Attention Foto: Nicklas Skoglund Omslagsfoto: Håkan Larsson Guiden är framtagen av Psykosociala Enheten - Bollnäs kommun. Har du förslag på verksamheter som bör läggas till eller. ändringar som behöver göras, är vi tacksamma att du skickar e-post till: margareta.wallin@bollnas.se Bollnäs mars 2009

4 Vid akuta behov Sjukvårdsrådgivningen: ger dig råd och vägledning till rätt vård dygnet runt. Vid akut tandvård. Vardag ring din tandklinik. Lördag, söndag och helg ring mellan kl: 08:30-12:00 och lyssna på meddelande och tryck sedan en 3: a så kommer du till en tandläkare och slipper vänta i kö. Akutmottagningen: är öppet dygnet runt. Här får du hjälp vid allvarlig akut sjukdom eller vid olycksfall. Är du osäker på om eller var du ska söka vård, ring sjukvårdsrådgivningen. SPES - Riksförbundet för SuicidPrevention och Efterlevnads stöd: SPES är till för alla som förlorat en familjemedlem, släkting, partner eller god vän genom självmord. Spes telefonjour är öppet alla dagar mellan kl: 19:00-22:00. Nationella hjälplinjen: erbjuder dig ett begränsat antal kris- och stödsamtal via telefon och texttelefon. (Det kostar inget att ringa). Måndag-torsdag mellan kl: 17:00-22:00, fredag-söndag kl: 17:00-02:00. Krislinjen: för dig som har psykiska besvär, ångest, oro eller om du känner dig ensam och behöver någon att prata med. Telefonjouren är öppen kl: 21:00-01:00. Röda korsets telefonjour: finns för dig när det känns svårt. Alla dagar kl: 14:00-22:00. Kvinnojouren: hjälper och stödjer dig som blir utsatt för psykiska och fysiska övergrepp. Jourhavande präst: någon att tala med! Sjukvårdsrådgivningen SPES Nationella hjälplinjen Krislinjen Q u i c k T i m e o c h e n - d e k o m p r i m e r a r e k r ä v s f ö r a t t k u n n a s e b i l d e n. Röda korsets telefonjour Kvinnojouren Jourhavande präst Ring 112 till SOS Alarm dygnet runt när det gäller livshotande sjukdomar och skador. Polis Ambulans Brandkår Giftinformation

5 Vård och behandling Primärvården - Hälsocentraler Om du behöver hjälp vid fysiska och psykiska besvär kan du vända dig till din Hälsocentral. Om Hälsocentralen är stängd - kontakta sjukvårdsrådgivningen. Hjälpmedel vid kognitiva funktionshinder Tala med arbetsterapeuten vid din Hälsocentral. Sjukvårdsrådgivningen Du kan ringa sjukvårdsrådgivningen dygnet runt vid behov av råd om vård. Du får svar på om det är något du kan göra själv eller om du behöver komma till sjuksköterska eller läkare. Vid pågående vård, kontakta i första hand din vårdgivare. Vuxenpsykiatriska mottagningen Bollnäs/Ovanåker När du blivit remitterad till öppenvårdsmottagning, erbjuds du vård utifrån ditt individuella behov och dina förutsättningar. Beroendemottagningen Mottagningen vänder sig till dig som har frågor kring eller oro för ditt missbruk av alkohol, narkotika eller läkemedel. Anhöriga, vänner och arbetsgivare och andra är också välkomna att ta kontakt med mottagningen. Mitt Hjärta Bollnäs Hälsocentral Tfn: Vardagar Arbrå Hälsocentral Tfn: Vardagar Kilafors Hälsocentral Tfn: Vardagar Sjukvårdsrådgivningen Tfn: 1177 Texttelefon: Vuxenpsykiatriska mottagningen Bollnäs: Vardagar Mottagningssköterska Tfn: Mobilitet/Rådgivning Tfn: Vardagar kl: Edsbyn: Tfn: Beroendemottagningen Öppen mottagning: Vardagar mellan kl: Telefontid: Vardagar mellan kl: Tfn: /01 Sjuksköterska: Det går även att nå oss på andra tider eller lämna ett meddelande. 2

6 Hjälp med planering Se hemsidan: under social omsorg för fler möjligheter. Socialtjänsten Socialtjänsten i Bollnäs kommun ger stöd till människor som på grund av ålder, funktionsnedsättning, ekonomiska- eller familjeproblem, behöver olika former av stöd och hjälp. Dina behov bedöms, beslutas och planeras utifrån ditt individuella behov och intresse. Alla stödinsatser ska ges och utformas så att de stärker dina egna resurser till en optimal levnadsnivå, samt till ett självständigt liv. Du kan också få stöd till en meningsfull och aktiv vardag tillsammans med andra genom olika aktiviteter. Foto: Håkan Larsson Handikappomsorgen är den i socialtjänsten som ger särskild stöd och service till personer med funktionsnedsättning. Inom denna enhet får du information om olika stödformer och hjälp till att planera ett stöd som passar just dig. Du kan få stöd/hjälp i hemmet, till sysselsättning eller stöd/hjälp till att söka bostad utifrån dina resurser och behov. Socialtjänsten Behöver du mer information? Besöksadress: Stadshustorget, Bollnäs Tfn: växel Hemsidan: E-post: bollnas@bollnas.se Handikappomsorgen Verksamhetschef Tfn: Biståndshandläggare Telefontid: Vardagar 08:00-09:30 Tfn: / Handikappsekreterare Tfn:

7 Ekonomi Försäkringskassan Socialförsäkringen ska ge trygghet i livets olika skeden. Tryggheten kan vara pengar, som t ex sjukersättning, bostadstillägg, aktivitetsersättning och föräldrapenning. Har du blivit sjuk eller skadad kan du få hjälp med att komma tillbaka till arbete. Kontakta försäkringskassan för att utreda vad som är möjligt för dig. Konsumentvägledning Konsumentvägledaren kan ge råd och hjälp vid köp av varor och tjänster. Du kan också få hjälp med budget- och skuldrådgivning samt skuldsanering. Försörjningsstöd Om du för tillfälligt inte kan klara din försörjning, kan du ansöka om ekonomisk hjälp hos försörjningsstödenheten Socialtjänsten. Socialsekreterarna på enheten ansvarar för att utreda om du har rätt till ekonomisk hjälp (försörjningsstöd/ekonomisk bistånd). Att ansöka är frivilligt. Du måste dock hjälpa till med information till utredning. Bland annat lämna uppgifter på inkomst, tillgångar och utgifter etc. Kontakta socialsekreterare om du undrar mer om hur du ansöker om försörjningsstöd. Försäkringskassan Box 264, Bollnäs Tfn: Telefontider: Vardagar Lördag Söndag Konsumentvägledare Besöksadress: Stadshustorget, Bollnäs Tfn: Öppettider Reception Individ- och familjeomsorgen Tfn: Telefontider: Måndag Tisdag Onsdag...ingen telefontid gäller hela dagen Torsdag Fredag

8 Stöd i vardagen Foto: Håkan Larsson Stöd i hemmet Du kan få stöd och hjälp i ditt hem. Genom biståndsbeslut, enlig socialtjänstlagen, beviljas insatsen psykosocialt stöd. Det är ett personligt stöd, för att klara den dagliga tillvaron i hemmet, i samhället, vid kontakter med myndigheter eller att bryta ensamheten och träffa andra människor. Syftet med stödet är att ge dig bättre kvalitet och trygghet i din vardag, samt till ett mer självständigt liv. Stödet i ditt hem ges av särskilda boendestödjare och du erbjuds även en kontaktman som stödjer och hjälper dig. Kostnadsfri insats. Boendestödjarna utgår från Psykosociala enheten i Bollnäs kommun och arbetar över hela kommunen. Särskilt boende Inom Psykosociala enheten i kommunen finns Hedhamre och Blomkransen som erbjuder särskilt boende för människor med psykisk funktionsnedsättning, utifrån individuella behov och intresse. Ledsagare och Kontaktperson Beviljas genom biståndsbeslut enligt socialtjänstlagen. Syftet med kontaktperson är att hon/han ska vara medmänniska, som kan ge dig stöd att bryta isolering och få ett fungerande socialt kontaktnät. Kontaktperson är en kostnadsfri insats. Handikappomsorgen Biståndshandläggare Telefontid: Måndag-fredag Kl: 08:00-09:30 Tfn: / Psykosociala enheten Enhetschef Tfn: Kontaktperson/Ledsagare Enhetschef Tfn:

9 Aktivitet & Sysselsättning Aktivitetshuset en öppen verksamhet för personer med psykisk ohälsa som inbjuder till delaktighet, gemenskap och till en ökad livskvalitet i vardagen. Till aktivitetshuset är du välkommen för att bryta din ensamhet och för att träffa andra människor samt utifrån behov och intresse delta i de olika aktiviteter som erbjuds. Du kan t ex ägna dig åt: data målning sömnad musik friskvård & hälsa eller egna förslag. Du kan även komma till Aktivitetshuset utan att göra något särskilt, bara vara den du är och umgås med oss andra. Aktivitetshuset är en öppen verksamhet och kräver inget biståndsbeslut. Aktivitetshuset i Bollnäs Torsbergsgatan 12, Bollnäs. För besök och information: Tfn: / Öppettider: Måndag-torsdag Fredag Arbetsförmedlingen Bollnäs-Ovanåker Arbetsförmedlingens ordinarie verksamhet omfattar matchning, vägledning och coaching mot arbete till alla som är arbetssökande. Arbetssökande med särskilda behov, bland annat psykisk ohälsa, kan få extra stöd och individuell hjälp. Det kan handla om samtal och arbetspsykolog, arbetsinriktad rehabilitering, individuell kartläggning/vägledning och arbetsprövning. Daglig sysselsättning Om det finns svårigheter för dig att söka arbete på den reguljära arbetsmarknaden, kan kommunen stödja och hjälpa dig att söka sysselsättning inom alternativa och kompletterande verksamheter. Valet av sysselsättning sker i samråd med dig om hur dina önskemål och intressen ska tillvaratas. Kontakta handläggare eller enhetschef för mer information. Arbetsförmedlingen Bollnäs-Ovanåker Tfn: E-post: bollnas-ovanaker@arbetsformedling.se Öppettider: Mån-fre Biståndshandläggare Tfn: Telefontid: Mån-fre Dagligverksamhet Enhetschef: Tfn:

10 Foto: Håkan Larsson Familjerådgivningen i Södra Hälsingland Bollnäs Edsbyn Söderhamn Familjerådgivningen är till för familjer, par och enskilda med samlevnadsproblem, kriser och konflikter. Familjerådgivningen har parbehandling som specialitet och dess främsta uppgift är att bedriva samtalsbehandling med vuxna. Till denna enhet kan du vända dig vid relationsproblem för att få möjlighet att samtala om det du tycker känns svårt. Du kan även få stöd och hjälp med samtal för att hantera konflikter, vilket blir extra viktigt om det finns barn som man som förälder skall samarbeta om. Till familjerådgivningen ringer du själv för att boka tid. Familjerådgivningen Telefontid enligt telefonsvararen. Lämna meddelande om du önskar bli uppringd. Tfn: E-postadress: familjeradgivn@ovanaker.se Anhörigstöd För dig som är anhörig och som på olika sätt ger stöd till en närstående i hemmet, kan det vara viktigt att ha någon att vända sig till i en svår livssituation. I Bollnäs kommun finns en anhörigkonsulent som tillsammans med anhörigstödjare, demenssjuksköterska och personal från Mitt Hjärta primärvården AB, erbjuder ett optimalt stöd till anhöriga. Stödet är individuellt och kan se ut på olika sätt, beroende på vad som efterfrågas. Du kan exempelvis få stöd i hemmet, trygghetsplats i vår dagverksamhet, möjlighet till planerade stödsamtal, delta i anhöriggrupper, i olika utbildningsoch temadagar, öppet hus eller vid särskilda anhörigträffar. För mer information och frågor kontakta anhörigkonsulenten eller handikappsekreteraren. Anhörigstöd Anhörigkonsulent Tfn: Handikappsekreterare Tfn:

11 Vilka andra möjligheter finns Uppsökande verksamhet Du som har en psykisk ohälsa och känner dig ensam, saknar social gemenskap och daglig aktivitet/ sysselsättning. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, som inte på eget initiativ söker möjligheten till stöd och hjälp. Genom samverkan att finna gemensamma lösningar, kan vi erbjuda dig delaktighet, gemenskap och möjlighet till en ökad livskvalitet. Vi kan hjälpa dig att inledningsvis få en kontakt med någon/några i ditt sociala nätverk, för att få det stöd/ hjälp som kan behövas, utifrån dina önskemål, behov och intresse. Vi tror på varje individs specifika vilja, förmåga och möjlighet att påverka sin livssituation. Kostar inget att anlita. God man / förvaltare Har du en psykisk funktionsnedsättning som gör att du är i behov av stöd och hjälp med att sköta din ekonomi och ta till vara dina rättigheter? Då kan du ansöka hos överförmyndarnämnden om god man eller förvaltare. Personligt ombud Du som fyllt 18 år och har långvarig psykisk funktionsnedsättning kan få stöd av personligt ombud. Ombudet arbetar på ditt uppdrag, efter dina behov och önskemål. Personligt ombud hjälper dig att få del av samhällets stöd och service samt i kontakt med olika myndigheter. Kostar inget att anlita. Uppsökande Verksamhet Tfn: Torsbergsgatan 12, Bollnäs E-post: margareta.wallin@bollnas.se Handläggare Överförmyndarnämnden God man Förvaltare Tfn: Personligt ombud Tfn: Nyhedsbacken 6, Bollnäs 8

12 Studier Har du planer på att börja studera vid den kommunala vuxenutbildningen? I Bollnäs erbjuds ett stort antal möjligheter. Här finns kurser på grundläggande och gymnasial nivå och yrkesinriktade utbildningar samt högskoleutbildningar. Vuxenutbildningsenheten består av fyra delar som samverkar: Komvux, Komvux Vård, SFI och Särvux. Bollnäs infocenter Behöver du diskutera dina mål och planera dina studier? Då är du välkommen till någon studie/yrkesvägledare på Infocenter. Här kan du också få hjälp med frågor kring studiefinansiering. Vuxenutbildningsenheten bedriver utbildning för vuxna på grundläggande och gymnasial nivå. De erbjuder dig ett flexibelt arbetssätt utifrån dina behov och intressen. Hälsingeutbildning är en gemensam utbildningsportal för all vuxen- och eftergymnasial utbildning i Hälsingland. Här finner du utbildningar som erbjuds på hemmaplan. Alla utbildningar ges på ett flexibelt sätt i form av distansutbildning eller lokalt på ditt lärcentrum. Bollnäs infocenter Tfn: / E-post: infocenter@bollnas.se Adress: Stadshustorget, Bollnäs. Se fler möjligheter på Bollnäs kommuns hemsida: under utbildning. 9

13 Säg vad du tycker Säg vad du tycker om Socialtjänsten Bollnäs kommuns verksamhet försöker hela tiden att göra sitt bästa, men det kan ändå hända att du känner dig missnöjd. Då är du naturligtvis välkommen att framföra dina synpunkter och förslag på socialtjänstens verksamhet. Du kan lämna synpunkter direkt till någon anställd i vår verksamhet eller genom att ringa eller skriva till oss. * hjälp oss att bli bättre * berätta vad du tycker är bra * berätta vad du tycker är fel Klagomuren Tfn: Besöksadress: Stadshustorget, Bollnäs E-post: bollnas@bollnas.se Säg vad du tycker om Hälso-Sjukvården Patientnämnden Patientnämnden kan du vända dig till när du får problem i kontakterna med Hälso- och sjukvården. T ex hälsocentralen, psykiatriska kliniken eller inom tandvården. Som patient har du vissa rättigheter. Är du missnöjd eller har synpunkter på Hälso- och sjukvården. Kontakta i första hand din läkare eller någon annan person som har medverkat i behandlingen. Oftast kan problem eller missförstånd utredas direkt. Blir problemet ändå inte löst kan du eller någon närstående kontakta Patientnämnden i Landstinget Gävleborg. Patientnämnden Landstinget Gävleborg Gävle Tfn: , och Fax E-post: pn@lg.se 10

14 Intresseföreningar och organisationer 11 Schizofreniförbundet. Det är ofta mycket angeläget att kunna träffas och utbyta erfarenheter för att känna att man inte är ensam i sin situation. Schizofreniförbundet är en av staten erkänd handikapporganisation med drygt medlemmar och är rikstäckande med ca 70 lokalföreningar runt om i landet. Förbundet bildades Vad gör Schizofreniförbundet? Stödjer de personer som själva är drabbade och deras anhöriga. Som exempel kan nämnas att Schizofreniförbundet arbetar för att alla som drabbas av schizofreni eller liknande psykossjukdom ska bemötas med samma respekt för sin integritet och sitt människovärde som övriga i samhället. Hjälper anhöriga att gå vidare. Lokalföreningarna är en mötesplats där anhöriga och drabbade kan utbyta erfarenheter med varandra. I Södra Hälsingland Ovanåker, Bollnäs och Söderhamns kommuner, finns Intresseföreningen för personer med schizofreni och liknande psykoser, Schizofreniföreningen. Föreningen har idag tillsammans ett 60-tal medlemmar. Vill du veta mer om schizofreniförbundet är du välkommen att kontakta oss. Riksförbundet för Social och Mental Hälsa. Välkommen till gemenskap och att lära känna andra människor, med liknande erfarenheter och att upptäcka att du inte är ensam. Du är välkommen att ta en pratstund över en fika, delta i matlagning, utflykter, kurser och föreläsningar eller kanske engagera dig i själva föreningsarbetet. Du behöver inte känna krav att du måste göra saker, för ibland orkar man bara inte. RSMH I Bollnäs Tfn: Adress: Vintervägen 5, Bollnäs Öppettider: Vardagar: Schizofreniförbundet Tfn: E-post office@schizofreniforbundet.se

15 Mötesplats Kupan Mötesplatsen är öppen för alla och en samlingsplats för vårt frivilliga arbete. Hit är du välkommen och här finns möjligheter att delta i olika verksamheter. Du kan sitta ner en stund för gemenskap och ta en kopp kaffe eller besöka vår second handförsäljning, mm. Här kan du även få mer information om Röda Korset. Mötesplats Arbrå: Storgatan 35, Arbrå Tfn: Bollnäs: Fabriksgatan 8A, Bollnäs Tfn: Kilafors: Hambogatan 14, Kilafors Tfn: Någon att tala med! Välkommen att ta kontakt med oss präster och diakoner. Du får vara anonym. Svenska kyrkan Bollnäs/ Rengsjö Tfn växel: Riksförbundet Attention Attention är en intresseorganisation för barn, ungdomar och vuxna med neuropsykiatrisk funktionsnedsättning såsom ADHD, ADD, Damp, Dyslexi och Aspergers syndrom, Tourettes syndrom samt tal- och språkstörningar med mera. Riksförbundet Attention Tfn: attention.halsingland@hotmail.com 12

16 Foto: Nicklas Skoglund Bollnäs kommun Bollnäs Tfn: Växel