Det blev mycket information (kopior) över en längre tidsperiod. Men inte desto mindre angeläget att det blir någon radikal förändring.

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Det blev mycket information (kopior) över en längre tidsperiod. Men inte desto mindre angeläget att det blir någon radikal förändring."

Britt Linda Berg
för 7 år sedan
Visningar:

1 Ängelholm Till Trafikingenjör Ann-Kristin Wiinberg Ängelholms Kommun ÄNGELHOLM Betr Skånetrafiken 201a -ua- 0 9 Dnr:... '?:plq/..~.~ ". Tack för brev Översänder ännu ett brev från skånetrafiken dat l. Bifogar kopior på olika incidenter på bussarna. OBS! Nobina som först nekar och efter flera påtalanden per telefon erkänner att jag fallit på bussen. Skriver att "de ska framföra mitt tack för hjälpen till honom (chauffören)". Jag tackade då jag fick hjälpen! Det är en lång historia, och till slut blev de tvungna att erkänna. Träffar ofta äldre människor vid busshållplatserna, som är rädda att åka buss på grund av olika incidenter. För en vecka sedan berättade en äldre dam vid hållplatsen utanför Capio, att hon var rädd att inte hinna sätta sig innan chauffören körde. Hon hade fallit på en buss och slagit i huvudet, kom till Helsingborg och blev sydd med 4 stygn. Chauffören brydde sig inte om att hon föll, utan fortsatte köra tills andra passagerare skrek att han skulle stanna och kalla på ambulans. J ag reser ofta buss och hör ständigt något som hänt människor. Hoppas att kommunen tar sitt ansvar i detta, och inte låter Skånetrafiken, som är en del av Region Skåne, fortsätta att anlita Nobina, när det är så mycket problem med både chaufförer och bussar. Det är allas våra skattemedel som används. Det blev mycket information (kopior) över en längre tidsperiod. Men inte desto mindre angeläget att det blir någon radikal förändring. ' Y.~~~ ~l<.:~..,..svjq m ~!:.S<h,- <- c_) l~'\r"'~ Kerstin Magnusson-Lundgren Bruksgatan 34 lgh Ängelholm c:_:jvnt~ Arne Cajdert

2 kå e r fi e Ärendenr: ST N6P Kerstin Magnusson-Lundgran Bruksgatan 34, l g h Ängelholm Angående trafik i Ängelholm Hej! Tack för att ni hörde av er till oss. Vi ber om ursäkt för att er resa inte gått som förväntat. När det gäller bemötande eller om man som resenär har synpunkter på en förare så ser vi alltid till att detta når ansvarig arbetsledare på bussbolaget Ansvarig ser då till a!~ för~ren f~rd~n utbildning som krävs för att man ska kunna klara av sina arbetsuppgifter. -~, - -- ~ -- > Vi hoppas på att era resor ska fungera till er belåtenhet framöver! Nina Kundtjänst Skånetrafi k en '.- r ci c /t (\_'( (l(. ; r r.;,...! < ~ c ~--, : 'i 'T l ij l Postadress: Hässleholm Besöksadress: Andra Avenyen 7 Telefon: Fax: \MNW.skanetrafiken.se Bankoiro:!iO~ti-1474

3 l. ) :~1 d s. > e.:_ f r" TT u;: c -- ~ 1 l ~;12 -j~ (;]. C) o~ ),-...,..- <'If( l l l ("] ',. ' r (.~,r r /"' l. ' l. ( r. r... -;....j 1

4 skånetrafiken 20/0 SKANE Ärendenr: Kerstin Magnusson Lundgren Frykhol msga tan Hässleholm Angående resa Hej Kerstin, Du har kontaktat oss angaende en händelse på linje Vad tråkigt att höra att du har skadat dig ombord på bussen! Vi har tagit kontakt med bussbol aget och arbetsledaren där har tal at med föraren som körde bussturen i fråga. Föraren är rutinerad och säger att han, om han hade märkt att någon ramlat, skulle ha anmält händelsen och stannat för att hjälpa till. Vi har uppgett linjen som avg ick Rännehall en /12. Föraren har tyv ärr inte uppm ärksammat att du har fa ll it. Om det händer något ombord på bussen som föraren Inte uppmärksammar är det bra om man påta lar det för föraren direkt. För att på något sätt kompensera händelsen från skånetrafikens sida skickar vi med detta brev en l i ten gåva. Jag hoppas att du mår bättre nu Emma Johansson Kundu änstmedarbetare Skånetrafiken l Kunduänst Hässleholm M~n - Fre: , r,;,_ l.. l,/ \ '~. \. r, Postadress: Hässleholm Besöksadress: Andra Avenyen 7 Telefon: Fax: Bankgiro: Organisationsnummer:

5 .. skånetrafiken SKANE Ärendenr: Kerstin Magnusson Lundgren Frykholmsgatan Hässleholm Angående resa Hej Kerstin! Vi har nu f~tt bekräftat av Nobina som kör buss 9 att det funnits en förare ombord som höll på att lära sig turen och denne bekräftar att han hjälpte dig efter fallet. Arbetsledaren kommer att framföra ditt tack för hjäfpen till honom. För att de skall kunna dokumentera ärendet enligt sina rutiner så måste de anmäla ti ll sitt försäkringsbol ag vilket innebär att du kommer att få ett papper hemskickat för skadeanmälan. Du väuer givetvis själv då om du vill göra detta nu ell er om du vi ll avvakta om det skulle bli några problem i framtiden. Hoppas att du snart mår bra och inte kommer att få några ytterligare bekymmer av det inträffade. önskar dig en trevlig vecka! ~rj Anna Edqvist Kundl;jänstmedarbetare Skånetrafiken l Kundl;jänst Hässleholm Mån - Fre: , Postadress: Hässieholm Besöksadress: Andra Avenyen 7 Telefon; Fax: Bankgiro: Organisationsnummer:

6 l () l l j). S ~~ :_ccj e t 'rci~ 1 e v" 1d?. o4s-;- 23 :34 oo... r ~/ d --- cp~ 2 g J 1 WZ-\ - &k+c: ')_o l b Il, r r /, '' o re..-vc\~ nr /T x o D) JW ed /.w ss fj r 1 6 ~~ {fy o <00r; 1<J l l;, i J ~il! S'fo d-o r 3 e t JfcYr- Ie e- bf <:c( cw b us s ~ B q~ f' ' 1/ d J ( ~ l c{ CY r'" G '< Jl-\. Ci l ~- t-g\. <;:_G h.\ Ct ~ U O ( V 0.. >&{ S f ~ r O v ~ k) QLQ.,C,t c lu - Sk r<::._ k 'r C\ f i' o en C'~~ o v ~F5'r e_~ o /J PAJ C{ 1 r c\oy"roy"j(xu J'--~,~ +afoy' V.Xecf ~ho:».~o'r~ l ~lgoc-1. gale-r ~ d d- :;x~ tj,i \oc; d.? nc< 1.uc1 od1 clcl \.Je~ - so 1,<fq r ochct " 1 d~, ro,: Quxx..t Q L t- c(~ UJ. e.u S ka u e f-ro,_~ 1 ket Qc?Y ~f~~ 1)00 '/_t dkf-~ vl 1 ~f2cf G(J:>S (5 ~ Q'(c-fre c{~ 3\ c ~, cw v t cl ~ hu L{ r /c-<;fs.xx.j('l(c:..c\ ~ \ UG:.M sf;o?qlq._~ oc Y-1 Coae oc i1 biv:; ki~d t' do'rrn(ucl c: u 1 Ii(~.

7 Minnesanteckningar Telefonanmälan 4 maj 2016 till Skänetrafiken (Nina, Kundtjänst, ärendenr ) Buss l från Södra Sjukhuset kll7.34, skulle vara vid Nya Torg enligt tidtabellen. Vi fick gå av vid Stationen. Chauffören sade att han inte skulle köra längre. Vi byter till buss 503 mot Förslöv, avgång från Stationen. Frågar chauffören om han körde Kristian II:s väg, och om han stannade vid hållplats Bruksgatan Östra. Han rycker på axlarna; svarar: "Vet inte". F örstår inte svenska. Ber honom se på listan för linjen, Han är helt oförstående- hittar ingen lista. Då var det medresenärer, som sade till oss att bussen skulle gå den vägen. Vi kom hem!

Relevanta dokument

Beredningen för tillväxt och hälsa Sydöstra Skåne

Beredningen för tillväxt och hälsa Sydöstra Skåne Elna Henriksson Sekreterare 044-309-30-60 elna.henriksson@skane.se Datum 2008-05-07 1 (5) Sammanställning av beredningens dialog kring framtidens kollektivtrafik