Akutsjukvård KOnferens april 2012, Stockholm

Transkript

1 ! cc G é å4 nu be fö tal r5 af :e ör år 3! et ir ad Su Akutsjukvård 2012 Den självklara konferensen & mötesplatsen för dig som arbetar på akutmottagningen! Kvalitetsindikatorer eller 4 timmarsregeln hur arbeta för en säker akutsjukvård? AMBitiÖS nytt snabbspår för medicinpatienten! SVAR registret ett nationellt kvalitetsregister för landets akutkliniker Lyssna till Falu lasaretts Akutmottagning Landets bästa akutmottagning! Få konkreta tips och idéer på hur ni arbetar vidare med patientsäkerheten! RETTS ta del av nya uppdateringar inför 2012! Lär dig mer om akutläkarprocessen fram- gångsfaktorer, hinder, resultat & effekter! TALARE: Moderator: Susann Järhult Madelaine Thelin Bollnäs sjukhus Helena W Nymark Carita Gelang Sahlgrenska Universitetssjukhuset Anders Fagerlund Mirjam Ekstedt Kungliga Tekniska Högskolan Andreas Rönnersten, Universitetssjukhuset, Linköping Åsa Nyrén, Universitetssjukhuset, Linköping Liza Andersson Falu Lasarett Daniel Johansson Östra Sjukhuset KOnferens april 2012, Stockholm Erik Lexne Länssjukhuset i Kalmar Charlotte Gustafsson Länssjukhuset Kalmar Malin Östbring Carlsson Länssjukhuset, Kalmar Lena Rahle Hasselbalch Åsa Blomberg Falu Lasarett Mia Törngren Universitetssjukhuset, Örebro Ann Martinius RETTS Emma Pihl Catrin Nilsson Bollnäs sjukhus Anna Letterstål Karolinska Universitetssjukhuset SBAR standardiserad kommunikation för ökad patientsäkerhet Anmäl dig även till en separat bokningsbar seminariedag den 20 april. Seminarieledare: Anna Letterstål Karolinska Universitetssjukhuset

2 Akutsjukvård 2012 Onsdag 18 april 10:40-11: Löpande registrering 9:30 Konferensen inleds av moderator Anna Letterstål, sjuksköterska, med dr, Karolinska Universitetssjukhuset Anna är ansvarig för utbildnings- och utvecklingsverksamheten på akutkliniken, Solna. Hon arbetar nu bl.a. med införande av SVAR ett nationellt kvalitetsregister för landets akutkliniker. 9:40 Kvalitetsindikatorer hur arbeta för en säker akutsjukvård? Vad innebär kvalitet inom akutsjukvård? Vilka kvalitetsindikatorer ska vi mäta hur mäter vi dem? Hur får med hela sjukhuset i flödesprocessen? Ta del av lyckade förbättringprocesser! Susann Järhult, specialistläkare, PhD, Uppsala Akademiska sjukhuset Susann är specialist i invärtesmedicin och dubbel specialiserar sig till akutläkare. Hon jobbar aktivt med processutveckling inom akutsjukvård och har bred erfarenhet från både kliniskt arbete och forskning. 11:00 SVAR registret ett nationellt kvalitetsregister för landets akutkliniker Nytt kvalitetsregister 12:30-13:30 Lunch Vilka typer av kvalitetsindikatorer kommer användas i registret? SVAR registret ett steg i rätt riktning mot ökad patientsäkerhet Hur synliggörs omvårdnad och patientrapporterad data i registret? Anna Letterstål, sjuksköterska, med dr, Karolinska Universitetssjukhuset 11:30 Patientsäkerhet i det patientnära arbetet the sharp end Vikten av personalens situationsmedvetenhet och ett tydligt beslutsfattande! Så bör vi arbeta för att minska en otydlig målbild och det omedvetna risktagandet i det patientnära arbetet Kommunikation och teamarbete primära faktorer som påverkar patientsäkerheten Non technical skills ta del av patientfall uppkomna ur bristande situationsmedvetenhet, kommunikation och teamarbete Helena W Nymark, sjuksköterska, patientsäkerhetssamordnare Anders Fagerlund, överläkare, verksamhetsutvecklare, 13:30 Att identifiera risker och brister så ser du patientsäkerheten ur ett systemperspektiv! 14: Diskussion Samverkan människa, organisation och teknik; förutsättningar som påverkar patientens säkerhet! Varför går det bra i fall av eller hur skapa ett proaktivt förhållningssätt? Kan anhöriga och patienter vara en brygga i vårdkedjan? Skiljer vården sig från flyget eller kan vi applicera erfarenheter från andra högriskverksamheter till akutsjukvården? Mirjam Ekstedt, med dr, sjuksköterska, forskare KTH, avdelningen för patientsäkerhet Mirjam är specialiserad på riskfaktorer i samband med trötthet och stress i arbetet samt hur samverkan mellan människa, teknik och organisation kan överbrygga svaga länkar i vårdkedjan och öka patienters delaktighet i vården. 14:30 7 år efter akutläkarprocessens införande resultat och effekter? 15:20-15:50 Var står vi idag med akutläkarprocessen? Vad kan vi lära oss av framgångsfaktorer och hinder? Vinster med akutläkare kortare handläggningstider och säkrare bedömningar! Teambaserat arbete med akutläkare ta del av teamets erfarenheter! Få konkreta tips & idéer i arbetet med akutläkarprocessen! Andreas Rönnersten, akutläkare, Åsa Nyrén, sjuksköterska, Akutmottagning, Universitetssjukhuset, Linköping 15:50 Falu lasaretts Akutmottagningen Landets bästa akutmottagning! Strategier, metoder och värdering så har vi lyckats Praktikfall uppnå landets bästa akutmottagning Vikten av att arbeta aktivt inom hela teamet mot tydliga mål Omhändertagen, sedd och bekräftad så får vi tryggare och mer nöjda patienter Liza Andersson, avdelningschef, Åsa Blomberg, biträdande verksamhetschef och medicinskt ansvarig läkare, Akutkliniken, Falu Lasarett 16:40 Moderator summerar dagen 16:50 Dagen avslutas 17:00-18:00 Konferensens första dag avslutas med mingel och tilltugg

3 Akutsjukvård 2012 Torsdag 19 april 9:00 Moderator inleder konferensens andra dag 9:05 Beslutsstödet RETTS ta del av nya uppdateringar inför 2012! RETTS nyheter 2012! 9:50-10:20 Hur utvecklar vi RETTS att göra kompatibelt med övriga system i verksamheten? Framtida förväntningar på RETTS hur går vi vidare? Så arbetar vi i den nordiska styrgruppen för RETTS Ann Martinius, sjuksköterska, utbildningsledare RETTS Ann har under många år arbetat på Akut och Olycksfallsmottagningen, Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Hon var med och införde triagesystemet RETTS (METTS) 2005 på mottagningen. Sedan 2006 utbildar Ann instruktörer i RETTS i både Sverige och Norge. 10:20 Korridoren till kirurg- och ortopedavdelning är tio mil lång! Organisation av akutmottagningen på ett litet sjukhus medicinjour med kompletterande familjeläkarjour Så har vi lyckats att minimera onödiga patienttransporter! Att underlätta inför nästa steg patienten är väl förberedd innan avtransport för inläggning och ev. operation Ta del av hur en liten akutmottagning lyckas med patientsäkerhetsarbetet! Catrin Nilsson, sjuksköterska, ställföreträdande vårdenhetschef, akutmottagningen, Bollnäs Sjukhuset Catrin har lång erfarenhet som undersköterska och sjuksköterska vid akutmottagningen. Hon är bland annat akutmottagningens utbildare inom triage. Madelaine Thelin, sjuksköterska, vårdenhetschef, akutmottagningen, sjukhuset i Bollnäs Madelaine har en bakgrund som anestesisjuksköterska och har jobbat många år som avdelningschef och klinikföreståndare vid ett flertal kliniker. 11:05 AMBitiÖS ta del av ett nytt snabbspår för medicinpatienten! Nytt snabbspår! 12:30-13:30 Lunch Patientsstyrning vilka ska göra vad för att optimera vården? AMBitiÖS så har vi lyckats by-pasa medicinpatienter från ambulans till avdelningen! Vad har patienter och personal för upplevelser av direktinläggningar? Vad kan vi förvänta oss för kommande patientstyrningar? Carita Gelang, projektledare, sjuksköterska, Ambulans och Prehospital Akutsjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Carita arbetar även på Cardiologens forskningsenhet på Sahlgrenska Universitetssjukhuset. Hon har även arbetat på ambulansen och som SOS sjuksköterska i Göteborg. Daniel Johansson, Vårdenhetschef, Akutmottagningen, Östra sjukhuset, Sahlgrenska Universitetssjukhuset Daniel är även instruktör i ATSS, TNCC, ATCN. 11:55 Ta del av ny forskning om prioriteringsgrad vid akut bröstsmärta från SOS till akutmottagningen! (en studie omfattande patienter) Samband mellan prioriteringsgrad och livshotande diagnoser evidensbasering av medicinsk index Hur prioriteras och omhändertas patienter med akut bröstsmärta idag vid respektive instans? Rätt kompetens på rätt plats hur kan vi skärpa prioriteringssystemet? Carita Gelang projektledare, sjuksköterska, Ambulans och Prehospital Akutsjukvård, Sahlgrenska Universitetssjukhuset 13:30 Mångbesökarmodellen när rutinsjukvården inte räcker till! Mångbesökaren söker ofta den hjälp man inte fått rätt Praktikfall hjälp minskar behovet Komplexa behov kräver multidisciplinärt teamsamarbete Mångbesökarmodellen kvar för att stanna erfarenheter under 5 års verksamhet Mångbesökarmodellen och framtiden nya kommunikationsvägar Erik Lexne, överläkare, verksamhetschef Charlotte Gustafsson, sjuksköterska, akutmottagningen/akutvårdsavdelningen Malin Östbring Carlsson, apotekare, Länssjukhuset Länssjukhuset

4 Akutsjukvård :15 Hur och varför ska vi ställa frågan om våld i nära relationer? 15:05-15:30 Universitetssjukhuset i Örebro har en kurator som uteslutande arbetar med patienter utsatta för våld i nära relationer varför tillkom den? Hur kan du ställa frågan och vem ska ställa frågan om våld? Hur går du vidare om du misstänker att misshandel förekommer? Vad kan patientens motstånd komma från hur hantera det? Praktiska tips så kan ni göra på er akutmottagning! Mia Törngren, socionom, kurator, vidareutbildning i mäns våld mot kvinnor, Universitetssjukhuset Örebro Mia arbetar sjukhusövergripande och uteslutande med patienter, manliga och kvinnliga, som är utsatta för våld i nära relation. Hon har arbetat med kvinnor som är utsatta för våld i nära relation sedan :30 Gott bemötande och god kommunikation hur hinna med det i en stressad jobbvardag? God kommunikation avgörande för patientsäkerhet och vårdresultat! Så blir du bättre på att kommunicera! Stress empatins värsta fiende Lena Rahle Hasselbalch, föreläsare, författare Lena arbetar med verksamhetsutveckling, patientdelaktighet och kommunikation i vården bl a i Region Skåne. Lena är medförfattare till böckerna Patientkommunikation i praktiken och Råd för bättre kommunikation. 16:15 Self Management konsten att leda sig själv till förändring Drivkrafter framåt din personliga utveckling! Eftertanke och nya sätt att hantera utmaningar och dig själv att lyckas förändra beteenden Du som din egen ledare stärk ditt självförtroende för att hitta och våga välja din egen väg! Emma Pihl, föreläsare, författare, sjuksköterska 17:00 Konferensen avslutas Röster från tidigare konferenser; Aktuella ämnen, konkreta föreläsningar med mycket bra föreläsare! Konferensen riktade sig mycket väl till oss inom Akutsjukvården! Stora priset för bästa arbetsplats i vården 2012 Nominera din arbetsplats och tävla om kr i kompetensmedel! För mer information se eller kontakta projektledare Katarina Forsberg på kfo@tiutbildning.se

5 Seminariedag Fredag 20 april 10:00 Dagen startar SBAR Standardiserad kommunikation för ökad patientsäkerhet Talare: Anna Letterstål Separat bokningsbar seminariedag SBAR rapporteringsmodellen som rekommenderas av WHO, SKL, Socialstyrelsen, LÖF, Läkarförbundet, Vårdförbundet och vårdföretagarna! En av de vanligaste bakomliggande orsakerna till tillbud i vården är att kommunikationen brustit mellan personer eller olika verksamheter. Patientsäkerheten hotas om personal inom vården missförstår varandra när de ska överföra information. Det handlar inte om bristande kompetens utan framför allt om en bristande struktur för kommunikationen. Att kunna kommunicera på ett säkert sätt är en grundläggande förutsättning för en säker vård. Verktyget SBAR ger struktur åt dialogen i vården. SBAR står för Situation, Bakgrund, Aktuellt tillstånd och Rekommendation. Det är ett sätt att lämna och ta emot viktigt information strukturerat och snabbt. CRM, Crew Resource Management, Säkert teamarbete är ett koncept hämtad från bland annat flyget och bygger på standardisering och teamarbete där varje medarbetares ansvar tydliggörs. Inom CRM används SBAR som stöd för kommunikation. Om vårdpersonalen använder SBAR-strukturen vid rapportering minskar riskerna för att information glöms bort eller misstolkas. I förlängningen minskar därför risken för vårdskador. SBAR kan inte bara användas som ett verktyg mellan vårdens personal utan fungerar lika bra i dialogen mellan personal, patienter och deras närstående. Lär dig grunderna och hur du kan få struktur i dialogen med hjälp av SBAR och få kunskap om hur SBAR kan införas på vårdavdelningen, kliniken och sjukhuset. Ta chansen och följ med i utvecklingen mot en säkrare vård! SBAR är här för att stanna systemet som säkrar kommunikationen! Varför SBAR i sjukvården? Vilka orsaker och risker finns det med ineffektiv kommunikation? Genomgång av hur SBAR används avsändarens och mottagarens roller Därför blir rapporteringen säker med SBAR Förtryckta kort och andra verktyg som underlättar införandeprocessen Så används SBAR både i muntlig och skriftlig information mellan personal! Så kommer din verksamhet igång med SBAR förslag på implementeringsplan! Använd SBAR i praktiken! Hur ska du kommunicera för att alla ska förstå ditt budskap? Träna praktiskt på att kommunicera med hjälp av SBAR Utrymme för dig att diskutera egna exempel där kommunikationen inte fungerat och hur SBAR hade kunnat undvika problemet Hur påverkar SBAR dokumentationen och tysta rapporter? När är SBAR särskilt användbart? Ta del av implementeringen av SBAR på akutmottagningen, Karolinska Universitetssjukhuset! Förberedelser och utbildningen av personalen vikten att få med alla professioner Hur upplevs SBAR på Karolinska Universitetssjukhuset utvärdering och exempel från akutenheten Framgångsfaktorer, vinster och svårigheter med SBAR Seminarieledare: Anna Letterstål, sjuksköterska, med dr, Karolinska Universitetssjukhuset Anna är ansvarig för utbildnings- och utvecklingsverksamheten på akutkliniken, Solna och arbetar nu bl.a. med införande och utvärdering av SBAR på kliniken. Sedan hösten 2010 är rapporteringsmodellen SBAR implementerad i hela akutenheten, Karolinska sjukhuset. 16:30 Dagen avslutas Vi bryter för lunch samt fikapauser under för- och eftermiddagen.

6 B Porto betalt Sverige Akutsjukvård 2012 Praktiska upplysningar För 5:e året i rad har du chansen att delta på den uppskattade konferensen Akutsjukvård 2012! Vi har samlat experter, framgångsrika praktikfall och den senaste forskningen. Du får två fullspäckade dagar med ny kunskap och inspiration. Årets konferens fokuserar på hur framtidens akutmottagningar kan förbättra patientsäkerhet, flödesprocesser och lyckas med förbättringsarbeten utifrån de besparingskrav som många sjukhus står inför idag. Akutsjukvården är en verksamhet i ständig förändring och utveckling, där Akutmottagningen besitter en nyckelposition som sjukhusets knutpunkt. Under de senaste åren har patienttrycket ökat enormt på många akutmottagningar. Vilket påverkar både personal, säkerheten och flödesprocesserna. Konferensen Akutsjukvård 2012 ger dig tips och idéer för hur ni kan samarbeta kring utmaningen att öka kvaliteten på vården samtidigt som kraven på effektivisering ökar. I förarbetet till årets konferens önskade tillfrågad sjukvårdspersonal, konkreta exempel på förbättringsarbeten inom akutsjukvården på plats möter du sjuksköterskor och läkare från både stora och små akutmottagningar som berättar om resultatrika arbeten och uppnådda effekter. Konferensen Akutsjukvård 2012 ger dig möjlighet att bredda, uppdatera och fördjupa dina yrkeskunskaper i syfte att förbättra akutprocessen och akutsjukvårdens utveckling! Passa på att träffa kollegor från andra akutmottagningar, bli uppdaterad om det senaste och få förutsättningar för att lyckas med arbetet i er verksamhet! Missa inte heller seminariedagen som har gjort succé; SBAR Standardiserad kommunikation för ökad patientsäkerhet. Rapporteringsmodellen som är här för att stanna! Varmt välkommen till Akutsjukvård 2012 konferensen och mötesplatsen för dig som arbetar på akutmottagningen! Katarina Forsberg Projektledare, sjuksköterska, Teknologisk Institut Tre enkla sätt att anmäla dig! Telefon E-post info@tiutbildning.se Webben Datum och plats Konferens april 2012 ( ) Seminariedag 20 april 2012 ( ) Teknologisk Institut Utbildningscenter Olof Palmes gata 31, Stockholm Tunnelbana: T-centralen Priser Konferens: kr. Gå 4 betala för 3! Seminariedag: Gå 4 betala för 3! Paketpris: Konferens och fördjupningsdag kr rabatt/person (Kan ej kombineras med erbjudandet Gå 4 betala för 3 ) I priset ingår lunch, förfriskningar under pauser och dokumentationsmaterial. Anmälningsbekräftelse och faktura sändes efter mottagen anmälan. Moms tillkommer på priserna ovan. ÖvriG info Teknologisk Institut förbehåller sig rätten till ändringar av program, tid och plats. Anmälan är bindande. Vänligen se www. teknologiskinstitut.se för av- och ombokningsregler. På webben hittar du också praktisk information, tips på boende och ytterligare upplysningar. För övriga frågor kontakta projektledaren Katarina Forsberg på kfo@tiutbildning.se. Teknologisk Institut förbehåller sig rätten till ändring av program, tid och plats. RETURADRESS Teknologisk Institut, Box 2513, Göteborg