Välkommen. till Invändningar och avslut Xecutive. Henrik Mannerstrale. Copyright: Powersales Communication

Transkript

1 X Välkommen till Invändningar och avslut Xecutive Henrik Mannerstrale

2

3 Vanliga allmänna invändningar Det är för dyrt Jag måste prata med Jag måste tänka på saken Jag har inte tid

4

5 Det är för dyrt 1 Det är inte att du inte har råd - utan kanske att vi inte hittat den rätta planen som passar din nuvarande ekonomiska situation. När du får se hur bra den här tjänsten fungerar för dig, kan vi diskutera flera funktioner som passar din ökande intjäningsförmåga.

6 Det är för dyrt 2 Det var den värsta "brist-mentalitet" jag har hört på länge. Ingen som lyckats med något stort skulle säga nej till framgång med ursäkten att de inte hade råd. Pengar finns alltid när vi tror att det är något vi verkligen behöver. Att hitta pengarna och föra över dem till detta kommer att ge dig mer pengar i längden och du kommer att bli glad att få erfara (kriteria) och (kriteria) som du alltid velat. Du vill ha det, vill du inte?

7 Det är för dyrt 3 Kanske det inte är att du inte har råd - utan att du spenderat pengar på dåliga tjänster tidigare. Genom att investera nu kan du sluta köpa konkurrerande produkter och spara de pengarna till något annat.

8 Det är för dyrt 4 Har du tänkt på att inte investera i den här produkten - nu - kommer att kosta mer för dig på sista raden, i längden?

9

10 Jag måste prata med 1 När du tittar närmare på det beslut du redan fattat, kommer du att inse att prata med en person som inte förstår fördelarna med den här produkten kommer bara att förvirra saken ytterligare.

11 Jag måste prata med 2 Vilka delar vill du diskutera med den andra personen? Vilka svar skulle du vilja ha från den andra personen?

12 Jag måste prata med 3 Att prata om det med någon annan resulterar inte nödvändigtvis i de svar du hoppats på. Tänk om de bara blir ett hinder för en investering som du vet att du borde göra?

13 Jag måste prata med 4 Min vän, Bob, berättade just hur han hittat en X som han bara visste skulle vara en bra investering. Hans fru övertalade honom att låta bli att köpa och någon annan kom och köpte den på studs. Han såg i tidningen att köparen hade dubblat sina pengar på bara några månader.

14

15 Jag måste tänka på saken 1 Exakt vilka delar skulle du vilja tänka igenom? Vilka aspekter skulle behöva mer eftertanke?

16 Jag måste tänka på saken 2 Har du reflekterat över att ta för lång tid på sig att tänka igenom det kommer bara att orsaka ånger över att du inte agerade snabbare?

17 Jag måste tänka på saken 3 Jag hade en kund som kom tillbaka igår efter att ha tänkt igenom det i en vecka. Han upptäckte att vi hade den bästa produkten och köpte den - men gick miste om vårt specialerbjudande eftersom han tvekade.

18 Jag måste tänka på saken 4 Du tror att tänka igenom det här ytterligare kommer att minska din osäkerhet och ev. köpånger. Men du kommer bara att känna dig osäker på din egen omdömesförmåga när det visade sig att du gick miste om en bra produkt till ett bra pris. Den värsta köpångern kommer från att gå miste om de bästa möjligheterna.

19

20 Jag har inte tid 1 Du tänker att det inte passar nu men i själva verket är NU den bästa tiden att förbereda framtida framgångar och skapa mer tid för dig själv och din organisation.

21 Jag har inte tid 2 Exakt vad har ni inte har tid med just nu? Vad skulle behöva ske för att ge utrymme för det? Det är kanske just därför du ska ta det nu - vi avlastar dig och ger dig mer tid.

22 Jag har inte tid 3 Hur vet du att ni inte har tid just nu? Vad är det som gör att ni inte har tid just nu? Kanske vi kan hjälpa dig hitta mer tid genom att vi avlastar dig och ditt team?

23 Jag har inte tid 4 Det kanske inte är det att ni inte har tid - utan att vi inte ännu diskuterat ett effektivt och praktiskt upplägg som spar tid istället?

24 Avslut

25 Avslutsalternativ Förutsättningsavslut Villkorsavslut Alternativavslut Sekundäravslut Kalenderavslut Deadline avslut Låt-oss-anta avslut Byta plats avslut Ta med dig avslut ( det finns en kvar ) Door knob avslut ( Columbo ) Summeringsavslut Hundvalpsavslut

26 Avslut Summeringsavslut Räkna upp alla fördelar och kundnytta Fråga om ni har inkluderat allting Önskan att köpa ökar när vi repeterar

27 Avslut Hundvalpsavslut Låt kunden prova/testköra produkten viss tid Kunden vänjer sig och vill inte lämna tillbaka den

28 Avslut Deadline avslut För att vi ska kunna leverera i tid behöver jag din beställning innan fredag

29 Avslut Kalenderavslut Sätt en tidpunkt på nästa händelse Jag sänder en orderbekräftelse imorgon.. Då ses vi nästa torsdag, kl..

30 Avslut Låt oss anta avslut Låt oss anta att. Vi kan leverera när ni önskar.. Vi löser de invändningar ni har. Är vi då överens