Europa med tåg. Gör resan till en del av upplevelsen.

Transkript

1 2262 Europa med tåg Gör resan till en del av upplevelsen. 1

2 Innehåll Är du redo för ett äventyr? interrail för alla Hela Europa i din hand RUNDRESA i ett valfritt land Resa i Schweiz och Storbritannien Resa i Tyskland Rikta blicken österut Railplus Vad är det för skillnad på tågen? VAKNA I BERLIN Europa via köpenhamn Bo bra och res tryggt Tips inför tågresan Så KÖPER du resan avbokning och återköp KARTA

3 Är du redo för ett äventyr? att färdas med tåg genom Europa är en resa fylld av förväntan. du upplever och får se, och kanske återse, landskap och städer, byggnader och människor, kaféer och piazzor. välj det rundresekort som passar dig och låt nyfikenheten styra din resa. kliv av i städer du bara läst om och upplev dess speciella doft av kaffe, matos, färsk frukt eller varm asfalt. tåget tar dig vidare från stadskärna till stadskärna. du kanske väljer att studera dina medresenärer och gissa deras resmål eller yrken, ända tills ett samtal över en kopp kaffe avslöjar svaren. Eller så väljer du att krypa till kojs för att vara helt utvilad när solen går upp, kanske över paris takåsar, det glittrande medelhavet eller de grönskande dalgångarna i toscana. Interrail för alla med Interrail har du alla möjligheter på din sida fritt resande i hela Europa eller i utvalda delar. välj själv om resan ska bli lång eller kort, och stanna till på alla platser du känner dig nyfiken på längs vägen. från järnvägsstationen har du alltid nära till hotell och restauranger och andra mål på din resa. Interrail är något som passar för alla åldrar. du som är över 60 år får rabatt på ditt Interrailkort. 4 5

4 Hela Europa i din hand med Interrail Global pass kan du välja ett rundresekort för alla dagar under en viss period, eller flexikort för ett begränsat antal dagar. du kan med andra ord vara ute på resa i 22 dagar och åka tåg i tio. och har du inte tid att vara ute så länge kan du välja kortare tid. du kanske vill ta tåget till Italien, göra några stopp på vägen och sedan flyga hem. då passar säkert kortet där du åker tåg fem valfria dagar av tio. Är du över 60 år har du cirka 10% rabatt på Interrail Global pass. rabatten gäller både i 1 och 2 klass. över 60 år 10% rabatt InterRail Global Pass Vuxen Vuxen Senior Senior Ungdom Barn Barn 2 klass 1 klass 2 klass 1 klass 2 klass 2 klass 1 klass år år 60 år 60 år år 4 11 år 4 11 år 5 valfria resdagar inom 10 dagar (flexi) 10 valfria resdagar inom 22 dagar (flexi) 15 dagar för valfritt resande 22 dagar för valfritt resande 1 månad för valfritt resande Samtliga priser är inkl. SJs bokningsavgift. med reservation för ändrade valutakurser (växelkurs SEk-Eur). kostnad för platsbiljett tillkommer. vi rekommenderar att du bokar platsbiljett för de längre sträckorna på din resa. på tgv-tågen i frankrike måste man alltid boka plats i god tid. på snabbtåg som Eurostar och thalys tillkommer en extra avgift för platsbiljetten när du reser med Interrail. Interrailkortet gäller inte i det egna landet, men du betalar bara halva priset för återbetalningsbar resa i 1 eller 2 klass inom Sverige. Interrail ger också rabatter hos många privata trafik företag, färjor och bussar runt om i Europa. kom ihåg att ta med dig ditt pass när du köper Interrailkortet. läs mer på eller i Interrail travellers Guide som du får när du köper ditt Interrailkort. 6

5 Rundresa i ett valfritt land För dig som vill resa i ett enda land erbjuds InterRail One Country Pass. Priset varierar beroende på vilket land du tänker besöka, hur många resdagar du behöver och vilka krav du ställer på din bekvämlighet. Du väljer själv mellan 3, 4, 6 eller 8 valfria resdagar under en månad och om du vill resa i 1 eller 2 klass. InterRail One Country Pass kan med fördel kompletteras med en billig flygbiljett. Då kommer du snabbt fram och kan använda tiden till att utforska ditt utvalda resmål. InterRail One Country Pass Vuxen 2 klass Vuxen1 klass Ungdom 2 klass Barn 2 klass Barn 1 klass (Flexi) 26 år 26 år år 4 11 år 4 11 år Priser nivå 1 Gäller för länderna: 3 valfria resdagar Frankrike, Tyskland, Storbritannien 4 valfria resdagar valfria resdagar valfria resdagar Priser nivå 2 Gäller för länderna: 3 valfria resdagar norge (endast 2 klass), österrike, Spanien 4 valfria resdagar valfria resdagar valfria resdagar Priser nivå 3 Gäller för länderna: 3 valfria resdagar belgien, Nederländerna, luxemburg, Danmark, finland, Grekland inkl 4 valfria resdagar båtarna Grekland Italien, Irland inkl Nordirland, Italien, Schweiz 6 valfria resdagar valfria resdagar Priser nivå 4 Gäller för länderna: 3 valfria resdagar kroatien, Tjeckien, Grekland, Ungern, polen, Portugal, 4 valfria resdagar Rumänien 6 valfria resdagar valfria resdagar Priser nivå 5 Gäller för länderna: 3 valfria resdagar Bulgarien, fyr Makedonien, Serbien, Slovakien, 4 valfria resdagar Slovenien, Turkiet 6 valfria resdagar valfria resdagar Samtliga priser är inkl. SJs bokningsavgift. Med reservation för ändrade valutakurser (växelkurs SEK-EUR). Kostnad för platsbiljett tillkommer. 9

6 Resa i Schweiz och Storbritannien I Schweiz kan du verkligen välja biljett efter ditt resande. Med Swiss Flexi Pass har du 3, 4, 5 eller 6 valfria resdagar. Med det mer omfattande Swiss Pass får du resa hur mycket du vill 4, 8, 15, 22 dagar eller en hel månad. Ungdomar under 26 år kan köpa Swiss Pass Youth. Är ni flera vuxna som reser tillsammans (max 5 personer) får ni med Swiss Pass Saver en rabatt på ca 15%. Ska du resa fram och tillbaka till en ort i Schweiz kan Swiss Card eller Swiss Transfer Ticket passa bra. Då får du en tur- och returresa mellan valfri schweizisk flygplats eller gränspunkt och orten du ska till. Swiss Card ger dig dessutom 50% rabatt på alla tågresor i landet under en månad. Alla schweiziska tågresekort gäller även på de flesta bergbanor, lokaltrafiken i 38 av landets städer och många buss- och båtlinjer. Har du vägarna förbi England, Skottland och Wales? Då ska du titta närmare på rundresekortet Britrail Pass som ger dig fria tågresor i Storbritannien. Du kan även köpa fördelaktiga kort för enbart England. Tågresekort i Schweiz Prisexempel 1 vuxen 2 klass 1 klass Swiss Pass 4 dagar kr kr Swiss Pass 8 dagar kr kr Swiss Flexi Pass 3 resdagar/1 månad kr kr Swiss Flexi Pass 5 resdagar/1 månad kr kr Swiss Card kr kr Swiss Transfer Ticket 885 kr kr Swiss Pass Youth 4 dagar kr kr Swiss Pass Youth 8 dagar kr kr Samtliga priser är inkl. SJs bokningsavgifter. Britrail Pass Prisexempel 1 vuxen 2 klass 1 klass BritRail Pass 4 dagar kr kr BritRail Pass 8 dagar kr kr BritRail Flexi Pass 2 resdagar inom 1 månad kr kr BritRail Flexi Pass 4 resdagar inom 1 månad kr kr BritRail Flexi Pass 8 resdagar inom 1 månad kr kr BritRail England Flexi Pass 2 resdagar inom 1 månad 915 kr kr BritRail England Flexi Pass 4 resdagar inom 1 månad kr kr Samtliga priser är inkl. SJs bokningsavgifter

7 Resa i Tyskland SJ erbjuder flera rabatter för resor med Deutsche Bahn (DB) till och genom Tyskland. I DBs familjeerbjudande reser barn under 15 år utan kostnad tillsammans med sina föräldrar eller mor- och farföräldrar. Biljetten som heter Plan & Spar, gäller veckans alla dagar och finns i två varianter; en med ca 25% rabatt och en med ca 45% rabatt (antalet platser med 45% rabatt är begränsat). Här gäller också familje erbjudandet. Ingen förbokning behövs, däremot måste du alltid boka platsbiljett. Om du reser på en Plan & Spar-biljett i Tyskland kan du också få bra rabatter på transitresor genom Danmark. Plan & Spar i Danmark ger dig 25% alternativt 45% rabatt (antalet platser med 45% rabatt är begränsat). Det danska familjeerbjud andet gäller, det vill säga två barn under 16 år reser utan kostnad med betalande vuxen. Rikta blicken österut Östeuropa är i ständig förändring. Torgen och kaféerna blomstrar, och mellan husen känns Europas historia så verklig att du kan ta på den. Så varför inte rikta blicken österut? I Tjeckien, Slovakien eller Ungern får din reskamrat 50% i medföljanderabatt genom biljetterna Tjeckien Special, Slovakien Special och Ungern Special. Är ni fler än sex personer som reser i sällskap får ni förmånliga gruppriser. Oavsett om du reser själv eller med reskamrater får du dessutom transitrabatt på det anslutande nattåget Malmö Berlin. RailPlus Är du under 26 år eller över 60 år och vet att du ska åka genom minst två länder? Då kan du tjäna på att skaffa rabattkortet RailPlus för 247 kronor. Med det på fickan får du 25% på alla tågbiljetter i hela Europa, vilket kan löna sig redan på tur- och returbiljetten. RailPlus för vuxna kostar 580 kronor och ger 25% rabatt i alla länder utom i Sverige, Norge, Spanien, Portugal, Irland och Frankrike

8 vad är det för skillnad på tågen? dagtågen i Europa har generellt både 1 och 2 klass, öppen salong eller kupé. oftast behövs en platsbiljett som kostar runt 55 kronor. på de flesta dagtåg finns bar, bistro eller restaurang. liggvagnen har upp till sex bäddar per kupé. Här ingår filt, lakanspåse och kudde. Handfat och wc finns i korridoren och servering sköts av vagnsvärden. priset för liggplats är cirka 145 kronor. den lite lyxigare sovvagnen har en till fyra bäddar och ett tvättställ per kupé. I vissa vagnar finns även wc och dusch i kupén. Sängkläder, tvål och handduk ingår och varje vagn har en vagnsvärd, som också tillhandahåller viss servering. Sovplats kostar kronor. Snabbtågen har flera klasser men är genomgående mycket bekväma, förutom att de förstås går mycket snabbt. bar, bistro och restaurang finns på alla snabbtåg och i vissa fall ingår måltid i biljetten. Snabbtågen kräver tilläggs- eller specialbiljett. några exempel: Eurostar Italia (Italien), tgv (frankrike), thalys (benelux) och Eurostar (Storbritannien). vakna i berlin Sitt- och liggplatser Internationell sittplats liggplats 6-bäddskupé liggplats 4-bäddskupé liggplats i citynightline liggplats i 6-bäddskupé malmö berlin (inkl. färdbiljett) d:o med transitrabatt d:o med Interrail Sovplatser Cirkapriser 52 kr 143 kr 201 kr kr* 937 kr** 535 kr 239 kr Prisexempel 1-bädd 2-bädd malmö berlin (inkl. färdbiljett) kr*** kr** d:o med transitrabatt 869 kr d:o med Interrail 400 kr köpenhamn amsterdam 999 kr 641 kr köpenhamn köln 999 kr 641 kr Hamburg wien kr 911 kr * citynightline, pris beroende på sträcka och kupéstorlek. ** rabatt ges till bl.a. barn, ungdomar och grupper. prisexemplen avser återbetalningsbar biljett. biljetter utan rabatt säljs även som ej ombokningsbara, ofta till avsevärt lägre pris. *** Egen dusch och wc i kupén. Samtliga priser är inkl. SJs bokningsavgifter. Tillägg: för snabbtåg krävs oftast tilläggsavgift om biljetten från början inte gällt just ett sådant tåg. tilläggens storlek varierar efter vilket tåg och vilken sträcka resan avser från 50 upp till ca 400 kronor. på följande tåg krävs tillägg: norge: regiontåg. Sverige: X2000. finland: pendolino, Ic. Globalpriståg: till vissa tåg krävs så kallade globalprisbiljetter. dessa är: Eurostar, thalys, samtliga tåg i Spanien, tgv-tågen i frankrike och mellan frankrike, Schweiz och tyskland, talgotågen paris/zürich/milano barcelona/madrid, nattågen Hamburg/berlin paris, artesia-tågen mellan frankrike och Italien, snabb tågen inom Italien Eurostar Italia, samtliga fjärrtåg mellan tyskland/österrike/schweiz och Italien, dagtågen berlin warszawa och berlin night Express mellan malmö och berlin

9 vakna i berlin Ett bekvämt och effektivt sätt att snabbt ta sig en bit ner i Europa är att starta med nattåg till berlin. från malmö går berlin night Express med bekväma ligg- och sovvagnar direkt till berlin via tågfärjan mellan trelleborg och Sassnitz. Sovvagnarna har dusch och toalett i kupén eller i vagnen, liggvagnarna har toalett och tvättrum i korridoren. tåget avgår från malmö c kl ombord kan du njuta av att vara på väg till staden med Europas mest nyskapande kulturutbud. unna dig en bit mat och ett gott tyskt öl eller läs lite innan det är dags att släcka lyset. Efter en god natts sömn rullar tåget in mitt i berlin klockan den nya centralstationen berlin Hauptbahnhof, invigd 2006, ligger ett stenkast från riksdagshuset och brandenburger tor. I stationsbyggnaden finns många mysiga kaféer och spännande butiker. från Hauptbahnhof är det enkelt och bekvämt att fortsätta din resa med tåg till andra städer i tyskland bland annat dresden, leipzig, Hannover, nürnberg och münchen samt i centraleuropa, till exempel warszawa, prag, bratislava, budapest och wien. du har även nära till S-bahn, u-bahn, de lokala bussarna och spårvagnarna om du vill uppleva allt som tysklands fantastiska huvudstad har att erbjuda innan du ger dig ut på nya äventyr i övriga Europa. Anslutningar via Berlin Göteborg Hannover Berlin Amsterdam Zuid Warszawa Paris Köln Frankfurt/M Karlsruhe Basel SSB Bern Stuttgart Malmö Dresden Prag München Verona Stockholm Wien Krakow Bratislava Budapest

10 bo bra och res tryggt vi hjälper dig att hitta hotell i hela Europa. både pärlorna hos de stora kedjorna och de mysiga, mindre familjehotellen. alla är prisvärda alternativ som ligger på gångavstånd från stationen. Här är några favoriter. BARCeLOnA Gran HotEl torre catalunya **** Ett hotell med den moderna lyx som är så typisk för barcelona. nära montjuic och stationen. Från 800:-/natt. Europa via köpenhamn från Göteborg tar resan till köpenhamn cirka 3,5 timmar och från Stockholm cirka 5 timmar. om du startar i mellansverige på morgonen kan du alltså fortsätta från köpenhamn samma eftermiddag med Eurocity-tåg, som når Hamburg framåt kvällen via tågfärjan rødby puttgarden. Hoppar du på nattåget i Hamburg kan du vakna upp i till exempel paris, wien eller basel nästa morgon. nice HotEl best western nice riviera *** på Hotell riviera bor du nära stationen och mitt i nice. 10 min till stranden och den gamla staden runt hörnet. Pris från 600:-/natt. VenedIG boscolo bellini HotEl **** bo som en venetiansk adelsman vid canal Grande med markusplatsen runt hörnet. 100 meter från stationen. Pris från 1100:-/natt. Ett annat alternativ är att ta eftermiddagståget till köpenhamn och där kliva på det dubbeldäckade sovtåget citynightline. numera finns även direkta vagnar köpenhamn basel där citynightline har bekväma tvåvåningssovvagnar och liggvagnar. du somnar nerbäddad i rena lakan, och när vagnsvärden väcker dig med en knackning på dörren, är du ända nere i Sydtyskland. Efter ett tågbyte på morgonen rullar du in i wien eller zürich lagom till lunch. du kan också resa direkt med nattåg från köpenhamn till amsterdam. en kompletterande reseförsäkring tillsammans med Europeiskas Semesterförsäkringar kan vi erbjuda en reseförsäkring som ersätter dig från första kronan. det innebär att du får ett heltäckande skydd mot det som kan hända under semesterresan. försäkringen gäller både vid sjukdom och stöld och kostar från 20:-/dag

11 Tips inför tågresan först och främst bör du veta att större städer kan ha flera centralstationer. Paris till exempel har fem stora stationer i olika väderstreck. I vissa städer finns det ibland satellitstationer i förorten, som kan ha ungefär samma namn som huvudstationen. För att slippa tidsödande överraskningar gäller det alltså att veta vilken station du ska till. Avsätt extra tid i planeringen för tågbyten om du är osäker. På tågen i Europa har inte alltid alla vagnar i ett tåg samma slutstation. Om du har gått igenom flera vagnar efter en ledig plats så kan det vara klokt att dubbelkolla detta. Destinationsorten står på vagnsdörren eller på utsidan av vagnen. Dricksvatten finns inte på tågen och kranvattnet på toaletten ska man inte dricka. På de flesta tåg finns någon form av servering, där man i regel också kan köpa vatten. Egen matsäck och dryck är förstås alltid ett säkert tips. Även om Sverige är medlem i EU behöver svenska medborgare pass till samtliga europeiska länder utom de nordiska. Visum behövs dessutom om du ska till Ryssland, Vitryssland, Moldavien och Ukraina. När du reser från Sverige mot västra Europa är det smidigt att ta nattåget från Köpenhamn. Tåget har direkta sitt, sov- och ligg vagnar till Basel och Amsterdam. Ska du istället till Centraleller Östeuropa är nattåget Malmö Berlin det bästa alternativet. En resa till Paris kan göras med flera olika tåg. Du kan till exempel ta ett morgontåg från Sverige till Köpenhamn och där byta till ett ICE-tåg mot Hamburg. Från Hamburg fortsätter du med nattåg till Paris där du är framme kl på morgonen. Ett annat alternativ är att ta ett dagtåg till Köpenhamn och därifrån nattåget CityNightLine till Köln som lämnar Köpenhamn strax för kl 19 på kvällen. På morgonen byter du till höghastighetståget Thalys som tar dig snabbt och bekvämt till Paris via Bryssel. Du är framme i Paris vid 10-tiden på förmiddagen. Glöm inte att du alltid i god tid måste förboka plats i de franska TGV-tågen om du reser med InterRailkort. Reser du mot Italien kan du åka via München Innsbruck Brennerpasset och åka tillbaka via Milano Chiasso Basel/Zürich. Då får du se de mäktiga Alperna på två olika sätt. Och när du ändå passerar Schweiz kan du passa på att stanna till och njuta lite mer av Alperna. Här kan du dessutom resa nästan vart som helst med tåg, ofta går det flera avgångar i timmen mellan städerna. En vacker tågupplevelse är Glaciärexpressen som går mellan Zermatt och Davos/St. Moritz. Läs mera på

12 Kanaltunneltåget Eurostar mellan Bryssel och London tar 1 timme och 50 minuter och Paris London 2 timmar och 15 minuter. Läs mera på I Tyskland kan du prova den nybyggda höghastighetssträckan mellan Köln och Frankfurt eller den mer romantiska och klassiska tåglinjen från Köln över Koblenz mot Mainz efter floden Rhen. Som InterRail-resenär betalar man bara reservations avgiften, ca 55 kr för resa med det tyska snabbtåget ICE. På hittar du de flesta tågtiderna för europeiska tåg. Vi avslutar med några bra webbadresser, där du hittar både allmän information om järnvägstrafiken i respektive land och i många fall bra tidtabellsökning. Storbritannien: Italien: Norge: Danmark: Finland: Tyskland: Frankrike: Holland: Schweiz: Spanien: Om InterRail: Persontrafik på järnväg med utlandet regleras i: Enhetliga rättsregler för avtal om internationell transport av resande på järnväg (CIV) Appendix A till Fördrag om internationell järvägstrafik (COTIF) Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 127/2007 av den 23 oktober 2007 om rättigheter och skyldigheter för tågresenärer (PRR) Nationell rätt under förutsättning att de är tillämpliga eller överenskomna på avtalsrättslig grund. Till dessa regelverk kommer de Allmänna Befordringsvillkoren för transport av passagerare på järnväg (GCC-CIV/PRR) som de flesta europeiska tågbolag accepterar samt varje tågbolags egna regler och bestämmelser, de så kallade Särskilda Transportvillkoren (Specific Conditions of Carriage, SCC). För SJs järnvägstrafik inom Sverige gäller Järnvägstrafiklagen, SJs Allmänna Villkor och SJs Taxe bestämmelser och andra villkor. För mer information och fullständiga villkor se eller ring SJ

13 Så köper du resan För att köpa din resa ringer du , väljer bokning av resa och utrikes. Där får du hjälp med dina utrikesbiljetter måndag till söndag mellan klockan 9 och 18. Du kan också köpa resan i SJ Resebutik. Utrikesförsäljningen i butikerna har normalt öppet måndag till fredag mellan klockan 10 och 17. På Stockholm C är utrikesförsäljningen öppen alla dagar i veckan klockan 10 till 20. Även din resebyrå kan hjälpa dig med bokning och eventuella frågor. På SJs hemsida kan du köpa biljetter till Köpenhamn, Kastrup, Odense, Oslo, Narvik och Berlin. Priserna i denna broschyr inkluderar SJs bokningsavgifter. Vid köp hos resebyrå kan andra bokningsavgifter tillkomma. En del tåg blir snabbt fullbokade, varför platsbiljett alltid är att rekommendera. Ofta är det också obligatoriskt. En platsbiljett kostar från cirka 55 kronor och vill du ha ligg- eller sovplats tillkommer kronor. På snabbtåg och så kallade Globalpriståg, som till exempel italienska Eurostar, behöver du också lösa en särskild biljett. Enkelbiljetter samt tur- och returbiljetter gäller i en månad om inget annat anges. Du får göra hur många uppehåll du vill på vägen. Med rundresekortet InterRail reser du vart du vill i de länder kortet gäller och under den tid du valt. I Sverige gäller andra regler. I Danmark får två barn under 12 år resa utan kostnad (även med platsbiljett) tillsammans med vuxen. Generellt i Europa gäller annars att barn som inte fyllt 4 år reser fritt i vuxens sällskap, fast då utan egen plats eller platsbiljett. Barn mellan 4 och 11 år får 50% rabatt på vuxenpriset. Där kan åldersspannet variera lite inom Europa. I Österrike och Tyskland reser barn 6 14 år för halva priset. Tyskland har dessutom sitt fördelaktiga familjeerbjudande där barn under 15 år reser gratis tillsammans med sina föräldrar eller mor- och farföräldrar. I Norge gäller 4 15 år och i Finland gäller 6 16 år. För att åka med SJs ungdomsbiljett, InterRail-26 och andra ungdomsbiljetter räcker det om du är under 26 år på kortets eller biljettens första giltighetsdag. Grupprabatter Är ni minst sex betalande vuxna får ni bra grupprabatter i Europa. Det kan vara bra att veta att två barn i åldrarna 4 11 år räknas som en vuxen. Biljetten ger 25 50% rabatt på ordinarie pris beroende på hur många ni är och vart ni ska resa. Barn- och ungdomsrabatter Barn- och ungdomsrabatterna varierar mellan länderna i Europa, men på din biljett ser du normalt vad som gäller. I Sverige finns bra barnoch ungdomsrabatter. Det gäller även på den svenska sträckan med en internationell färdbiljett

14 avbokning och återköp kan du inte genomföra din resa är det biljettypen som avgör om du får pengarna tillbaka. lämnar du tillbaka vanliga färdbiljetter och rundresekort som Interrail senast dagen innan de börjat gälla, får du pengarna tillbaka minus en expeditionsavgift. detta görs till SJ resebutik eller din resebyrå. Sov- och liggplatser måste avbokas senast dagen innan tåget går. I samtliga fall gäller att bokningsavgiften aldrig återbetalas. restider med tillstånd av Eurail Group GIE då biljetten börjat gälla och du helt eller delvis inte kan utnyttja den kan vi inte garantera pengarna tillbaka. däremot kan du skicka ett förklarande brev till det säljställe där du köpt din biljett. bifoga dokument som bevisar att du inte kan ha använt biljetten, till exempel sjukintyg eller din biljett med påskrift från stationen där du avbröt eller skulle ha startat resan. avgift för vanlig sittplatsreservation återbetalas inte. biljetter som inte har köpts i Sverige kan inte återbetalas i Sverige. förvara biljetten eller ditt rundresekort väl. tappar du biljetten får du ingen ersättning från oss eller andra europeiska järnvägsbolag. för svenska biljetter gäller särskilda återbetalningsregler, passa på att fråga när du köper din biljett. Internationell restidsgaranti råkar du ut för en försening på din resa i Europa finns den internationella restidsgarantin. den internationella restidsgarantin gäller för tåg inom Eu samt Schweiz och norge med undantag för de tåg som Eu-staterna medgivit undantag för (t ex inrikestrafik i bulgarien, frankrike, luxemburg, polen, rumänien, Slovakien, Storbritannien och tjeckien). Ersättningen är 25% av biljettpriset vid minuters försening och 50% av biljettpriset vid 120 minuters försening eller mer. Ersättningen betalas ut i kontanter men belopp motsvarande mindre än 4 Eur ersätts inte. be personalen ombord att verifiera förseningen på biljetten. Ersättningen beräknas på priset för det försenade tåget och inkluderar ev. avgifter för sitt-, ligg- eller sovplatser. Skicka in din ansökan om förseningsersättning till SJ om du köpt biljetterna av SJ eller via en svensk resebyrå, senast två månader efter resan avslutats till SJ ab kundtjänst, box 1028, östersund. bifoga originalbiljetter samt verifikation på förseningen. blir du försenad under en resa med Interrailkort kan viss ersättning betalas ut om du råkar ut för minst tre förseningar om vardera minst 60 minuter. minsta ersättning som kan betalas ut är 16 Eur. du sänder din begäran om ersättning direkt till Eurail Group, läs mer på

15 alla resor med SJs tåg i Sverige är märkta med bra miljöval. kontakta oss via eller SJ resebutik. med reservation för tryckfel och ändringar. mars 2011.