Elisa har gjort ett paket med bredband och en bärbar dator.

Transkript

1 elisa nyhet nr 5/2006 Elisa har gjort ett paket med bredband och en bärbar dator. Elisa har gjort ett paket med dator och bredband Förmånliga internetsamtal med Elisa Puhekaista-tjänsten Elisa Kabel-TV nyheter!

2 Bärbar dator och bredband i samma paket I Elisa Bredbandspaketet får du en bärbar dator och bredbandsanslutning. Det är allt du behöver. Skapa ett eget paket Välj bärbar dator med tre fina alternativ. Välj en Elisa Bredbandsanslutning som passar dina behov. = Elisa Bredbands- Paket Välj de tilläggstjänster du behöver Elisa Datasäkerhetstjänst, WLAN-modem. Enklare än så blir det inte. Elisa bredbandspaketet är det enklaste sättet att skaffa sig en dator eller uppdatera den gamla datorn. Och när internet och en bärbar dator finns i samma paket, kan du njuta av de möjligheter som internet erbjuder samt egenskaperna hos din dator utan bekymmer. Förmånligt och tryggt. Elisa har anpassat priserna och utrustningen efter dina behov. Du behöver inte investera hundratals euro men du får ändå genast en dator. Dessutom får du med Elisa Förmånsavtalet förmån på månadsavgifterna för Elisa Bredband. Och om du har ett S-Förmånskort, får du S-gruppens Bonus på månadsavgifterna för både Elisa Bredband och datorn som hör till paketet.

3 Exempel 1: Baspaket för kvalitetsmedvetna HP NX 6310 Hemmets egen bärbara bredbandsdator som du även kan surfa trådlöst med. Fix och färdig helhet med finskspråkigt MS Windows XP Home-operativsystem och avgiftsfri 30 dagars testversion av Elisa Datasäkerhetstjänst. 25,00 /mån Pris utan Elisa Bredbandspaket 699. = Elisa Bredbandspaket Intel Celeron M 410 processor, 512 Mb internminne, CDRW/DVD-kombistation (bränner CD, läser DVD), 60 Gb hårddisk, 15 TFT XGA skärm, -trådlöst bredband WLAN, 1 års garanti. 1 Mbit/s Elisa Bredband t.ex. 24,90 /mån Priserna på Elisa ADSL och Elisa Kabelmodem varierar regionalt. sammanlagt t.ex. 49,90 /mån 24 mån totalkostnad t.ex WLAN- ADSL-modem 2,49 /mån Siemens SpeedStream Elisa Datasäkerhetstjänst 5,89 /mån Program för virusskydd och brandvägg med automatisk uppdatering ingår. Installationstjänster enligt ditt eget val. Det enklaste alternativet. Elisas montör gör allt i skick på en gång. Prisexempel 24 mån Elisa Bredbandspaket: Elisa Bredband 1 Mbit/s t.ex. 597,60 och HP NX 6310, 600, tot. 1197,60. Separat: Elisa Bredband 1 Mbit/s t.ex. 597,60 och HP NX 6310, 699, tot. 1296,60. Du sparar 99. Öppningsavgift för nya kunder 78. Du får Bonus på månadsavgifterna för Elisa Bredbandspaketet. Läs mera på adressen:

4 Exempel 2: Mera fart! Acer Aspire 3102 WLMi Nyttiga egenskaper och lagringskapacitet för många ändamål, och självfallet även trådlöst bredband vid behov. Användningsklart paket med finskspråkigt MS Windows XP Home-operativsystem samt avgiftsfri 30 dagars testversion av Elisa Datasäkerhetstjänst. 35,00 /kk Pris utan Elisa Bredbandspaket 999. = Elisa Bredbandspaket Processor AMD Sempron , 1024 Mb internminne, DVDRW-station (bränner och läser DVD), 100 Gb hårddisk, 15,4 WXGA Crystal Brite klar bildskärm, webbkamera, trådlöst bredband WLAN, 1 års garanti. 1 Mbit/s Elisa Bredband t.ex. 24,90 /mån sammanlagt t.ex. 59,90 /kk Priserna på Elisa ADSL och Elisa Kabelmodem varierar regionalt. 24 mån totalkostnad t.ex WLAN- ADSL-modem 2,49 /mån Siemens SpeedStream Elisa Datasäkerhetstjänst 5,89 /mån Program för virusskydd och brandvägg med automatisk uppdatering ingår. Installationstjänster enligt ditt eget val. Det enklaste alternativet. Elisas montör gör allt i skick på en gång. Prisexempel 24 mån Elisa Bredbandspaket: Elisa Bredband 1 Mbit/s t.ex. 597,60 och Acer Aspire 3102 WLMi 840, tot. 1437,60. Separat: Elisa Bredband 1 Mbit/s t.ex. 597,60 och Acer Aspire 3102 WLMi 999, tot. 1596,60. Du sparar 159. Öppningsavgift för nya kunder 78. Du får Bonus på månadsavgifterna för Elisa Bredbandspaketet. Läs mera på adressen:

5 Exempel 3: Hemmets muskeldator HP DV6059 Mera egenskaper och effekt för nytta och nöje i kombination med lång livslängd. Enkel behandling och lagring av digitala bilder. Användningsklart paket med finskspråkigt MS Windows XP Home-operativsystem samt avgiftsfri 30 dagars testversion av Elisa Datasäkerhetstjänst. 45,00 /kk Pris utan Elisa Bredbandspaket = Elisa Bredbandspaket AMD Mobile Turion processor 64x2 TL-52, 1024 Mb internminne, DVDRWstation (bränner och läser DVD), 120 Gb hårddisk, 15,4 WXGA Brightview klar bildskärm, webbkamera, trådlöst bredband WLAN, Bluetooth, 1 års garanti. 1 Mbit/s Elisa Bredband t.ex. 24,90 /mån sammanlagt t.ex. 69,90 /kk Priserna på Elisa ADSL och Elisa Kabelmodem varierar regionalt. 24 mån totalkostnad t.ex WLAN- ADSL-modem 2,49 /mån Siemens SpeedStream Elisa Datasäkerhetstjänst 5,89 /mån Program för virusskydd och brandvägg med automatisk uppdatering ingår. Installationstjänster enligt ditt eget val. Det enklaste alternativet. Elisas montör gör allt i skick på en gång. Prisexempel 24 mån Elisa Bredbandspaket: Elisa Bredband 1 Mbit/s t.ex. 597,60 och HP Pavilion DV6059, 1080, tot. 1677,60. Separat: Elisa Bredband 1 Mbit/s t.ex. 597,60 och Hp Pavilion DV6059, 1199, tot. 1796,60. Du sparar 119 Öppningsavgift för nya kunder 78. Du får Bonus på månadsavgifterna för Elisa Bredbandspaketet. Läs mera på adressen:

6 Välj en dator som passar dina behov Du kan välja mellan tre effektiva och pålitliga bärbara datorer. Flaggskeppet är HP Pavillon DV6059 som uppfyller högt ställda krav, men även den förmånligaste bärbara datorn HP NX 6310 erbjuder många fina egenskaper för både nytta och nöje. De nedanstående tabellerna med egenskaper hjälper dig att välja dator. Samtliga alternativ har finskspråkigt MS Windows XP Home-operativsystem. Välj en Elisa Bredbandsanslutning som passar dina behov Till Elisas Bredbandspaketet kan du välja mellan tre snabba bredbandsanslutningar, från den pålitliga hastigheten 1 Mbit/s ända upp till den supersnabba anslutningen 8 Mbit/s. På våra webbsidor får du hjälp med att välja hastighet. Din internetanslutning blir i varje fall mycket snabbare än med ett vanligt modem. Välj tilläggstjänster och modem Hos oss får du vid behov även ett modem eller ett WLAN-modem så att du har tillgång till internet både på soffan och i köket. När du dessutom väljer Nyckelfärdig-installation får du allting så bekvämt som möjligt. Trygga din förbindelse med Elisa Datasäkerhetstjänst Med Elisa Datasäkerhetstjänst kan du koncentrera dig på användningen av webben och datorn. Dess virusskydd eliminerar smittorisken och brandväggen stoppar inkräktare. Programmet uppdateras automatiskt. Till alla datorer för Elisa Bredbandspaketet hör en förinstallerad testversion av Elisa Datasäkerhetsskydd som kan användas avgiftsfritt i 30 dagar. Paketpriserna för Elisa Bredband med vald dator och hastighet, tot. Elisa Bredband* Elisa Bredband* Elisa Bredband* 1M, t.ex. 24,90 /mån 2M, t.ex. 34,90 /mån 8M, t.ex. 44,90 /mån HP NX 6310 paketpris sammanl. paketpris sammanl. paketpris sammanl. 25,00 /mån 49,90 /mån 59,90 /mån 69,90 /mån Acer Aspire 3102 WLMi paketpris sammanl. paketpris sammanl. paketpris sammanl. 35,00 /mån 59,90 /mån 69,90 /mån 79,90 /mån HP Pavilion DV6059 paketpris sammanl. paketpris sammanl. paketpris sammanl. 45,00 /mån 69,90 /mån 79,90 /mån 89,90 /mån WLAN ADSL-modem 2,49 /mån Siemens SpeedStream 6515 Elisa Datasäkerhetstjänst 5,89 /mån Innehåller ett program för virusskydd och brandvägg som uppdateras automatiskt. Installationstjänst enligt ditt val Det enklaste alternativet. Elisas montör sätter allt i skick på en gång. * Månadspriset varierar beroende på region, anslutningshastighet och datormodell. I Elisa Bredbandspaketet ingår Elisa Bredband-anslutning (hastighet från 1Mbit/s, t.ex. 24,90 /mån) samt en dator (min. RAM 512MB, hårddisk 80 Gb, DVD-RW-station, 14 bildskärm). Datorsortimentet kan variera tidvis. Om en dator som nämns i annonsen är slutsåld, får kunden motsvarande produkt. Leveranstiden för datorn är 1 mån. Äganderätten till datorn övergår till kunden genast när avtalet har ingåtts och den omfattas av tillverkarens garanti. Endast 1 ex./kund. Ett Elisa Bredbandsavtal som tecknats i samband med Elisa Bredbandspaketet gäller 12 mån. Datoravtalet kan sägas upp under avtals- perioden på 24 månader genom betalning av skillnaden mellan kontantpriset för utrustningen och de betalda månadsavgifterna. Avtalets längd räknas enligt faktureringsmånader. Kan inte kombineras med andra avtal om rabatt på månadsavgiften. För användningen av bredbandet behöver du dessutom ett bredbandsmodem, ett datasäkerhetsprogram samt för en analog telefon ett analogfilter. Elisa Bredband finns endast inom området för Elisanätet. Elisas representant kontrollerar tillgången och priset på din adress. Närmare information om Elisa Förmånsavtalet och Bonus samt anvisningar om registrering finns på

7 Vanliga frågor om Elisa Bredbandspaketet 1. Vad är Elisa Bredbandspaketet? Elisa Bredbandspaket är ett nytt sätt att köpa en bärbar dator och Elisa Bredband tillsammans. Du får en egen dator mot en förmånlig månadsavgift och samtidigt tillgång till en Elisa Bredbandsanslutning samt vid behov som tilläggstjänster Elisa Datasäkerhetstjänst, ett trådlöst WLAN-modem samt Nyckelfärdig-installationstjänst som gör det enkelt att ta i bruk datorn. I Elisa Bredbandspaketet debiteras månadsavgift för datorn i 24 månader. Vid behov kan du också komma överens om att betala alla månadsavgifter på en gång. Avtalet för Elisa Bredbandsanslutningen gäller 12 mån och fortsätter sedan att gälla tills vidare. 2. Var kan jag köpa ett Elisa Bredbandspaket? Från får du Elisa Bredbandspaket i alla Elisa Shopit-butiker, via Elisas säljtjänst, t samt hos Elisas representanter. 3. Kan jag ta med mitt nuvarande Elisa Bredbandsavtal i Elisa Bredbandspaketet? Det går bra. Då blir ditt Elisa Bredbandsavtal ett tidsbundet 12 månaders avtal. 4. Ger Elisa Bredbandspaketet Elisa Förmånsavtalsförmåner på samma sätt som de övriga anslutningarna? Elisa Bredbandsanslutningen ger Förmånsavtalsförmån i vanlig ordning. Månadsavgiften för datorn ger däremot inte Förmånsavtalsförmån. 5. Ger Elisa Bredbandspaketet S-gruppens Bonus på samma sätt som de övriga anslutningarna? Elisa Bredbandsanslutningen samt månadsavgiften för den dator som hör till paketet ger S-gruppens Bonus som vanligt. 6. Äger jag datorn efter 24 månader? Det gör du. Äganderätten till datorn övergår genast till dig när avtalet om Elisa Bredbandspaket har ingåtts och du har fått tillgång till datorn. 7. Har datorn som ingår i Elisa Bredbandspaketet någon garanti? För datorn gäller den garanti på 1 år som lämnas av tillverkaren.

8 Elisa Kabel-TV Kabel-TV är livets salt Elisa Kabel-TV gör din teve till ett mediacenter. Den erbjuder dig högklassig TV-bild, möjlighet till snabb internetförbindelse, radioprogram med ypperlig ljudåtergivning samt ett sätt att ta del av en fascinerande värld med film, dokumentärprogram och sport via digitala tilläggskanaler. Elisa Kabel-TV finns regionalt för följande områden: huvudstadsregionen, Riihimäki, Joensuu, Jyväskylä och Tammerfors (Tampereen Tietoverkko Oy). Hösten 2007 går vi över till digitaltid De analogiska TV-sändningarna ersätts med digitala sändningar från Fastigheter som är anslutna till Elisa Kabel-TV-nätet övergår automatiskt till det digitala systemet i de hushåll som har skaffat sig digibox för respektive apparat. När du skaffar dig en digibox (DVB-C) redan nu kan du använda dig av det stora utbudet på de digitala tilläggskanalerna som hela tiden blir allt mångsidigare! Elisa Shopit har en digibox som passar dig Du kan njuta av den digitala bildkvaliteten och tilläggskanalernas breda programsortiment när du skaffar dig en digibox med kortplats (Conax) hos oss. Se vårt erbjudande i Elisa Shopit-butiken eller kontakta vår kundtjänst på telefonnumret Utbudet av digitala kanaler ökar Om du redan har en digibox kan du ställa in din utrustning på nytt och se vårt förnyade kanalsortiment från och med Nya digitala baskanaler (avgiftsfria): Diggari, TV5 Monde, Deutsche Welle, TV7 och AvainKanava. Med kabelkort får du dessutom följande digitala tilläggskanaler: Formula 1, Travel Channel, Bonuskanava och MTV3 barntimme kl (från ). XXL-familjepaketet ger ditt hem över 20 intressanta kanaler. Fakta, tidsfördriv och underhållning för hela familjen. XXL 12 månaders tidsbundet avtal Humax CX-FOX C-digibox sammanlagt 24,90 /mån. Öppning och kabelkortets första årsavgift 0. Du sparar över 50. Efter 12 månader fortsätter XXLavtalet att gälla tills vidare enligt den vid tidpunkten gällande tariffen och digiboxen blir kundens egendom. Avtalet kan inte hävas under en pågående period. 24,90 euro/mån Humax CX-FOX C -digibox 89 (norm. 109 ). Du sparar 20. Erbjudandena gäller till ,00 euro

9 Nya digitala tilläggskanaler: Big Brother, nu även pris per dag och vecka från 5 /dag hela säsongen endast... 28,90 AL Jazeera Channel... 4,50 /mån (på arabiska) ETV (Eesti TV)... 4,50 /mån Disney, 3 barnkanaler 8,20 /mån TV 1000 är nu Viasat Kulta!... 23,95 /mån (12 mån avtal) Snart kommer bl.a. MTV3 Paket Förmånligt bredband via kabel I en fastighet som är ansluten till Elisa Kabel- TV-nätet har du möjlighet att få ett förmånligt bredband som snabbt kan tas i bruk. Du kan välja en hastighet som passar dina behov. Med kabelmodem går det i en handvändning att börja använda bredband. Det går bra att titta på TV medan någon använder sig av internet. Be vår kundtjänst om närmare uppgifter! Disponenter och gårdens representanter vi har viktig information till er! Senast hösten 2007 skall bostadsaktiebolagen försäkra sig om att det går att ta emot digitala sändningar. Vi ger ert bolag en individuell offert enligt lägenhetsantalet så att vi kan erbjuda de boende TV-bild och radioljud i toppklass även när de analoga sändningarna upphör. Kabel-TV erbjuder fastigheten ett system som är användbart även i framtiden. Be om en offert på elisa.kaapeli-tv@elisa.fi Bygger du en villa i huvudstadsregionen, Riihimäki, Joensuu eller Jyväskylä? Elisa bygger ut sitt Kabel-TV-nät huvudsakligen inom nybyggnadsområden. Kontrollera dina anslutningsmöjligheter på Elisas kundtjänstnummer eller skicka en förfrågan till asiakaspalvelu@elisa.fi Vår tekniska kundtjänst hjälper och ger råd Om du har tekniska problem med Kabel-TVanslutningen kontakta vår kunniga tekniska kundtjänst Vårt kanalutbud blir även mångsidigare i slutet av året. Se på i avsnittet för Kabel-TV. Elisa Kabel-TV kanaländringarna, anvisningarna för inställning samt möjligheten att skaffa Elisa Kabelkort gäller kunderna i de fastigheter som har anslutits till Elisa Kabel-TV-nätet.

10 Förmånliga internetsamtal med Elisa Puhekaista Med Elisa Puhekaista-tjänsten kan du använda din Elisa Bredbandsanslutning även för samtal. Du kan ringa och ta emot samtal som vanligt och vid behov kan du använda din dator samtidigt. Du kan ringa med en vanlig knapptelefon I Elisa Puhekaista-tjänsten ingår en talmodul med vilken du kan ringa samtal på en vanlig knapptelefon. Du kan ringa och ta emot samtal även om din dator inte är påkopplad. Priserna för Elisa Puhekaista har halverats Månadsavgiften och samtalspriserna med Elisa Puhekaista-tjänsten till fast telefoni i Finland har halverats och det är ännu förmånligare att ringa till andra Elisa Puhekaista-anslutningar. För utlandssamtal gäller de förmånliga Elisa Utrikesvalspriserna. Nu ingår även Puhekaista-tjänsten i Elisa Förmånsavtalet. Du kan alltså samla förmånsavtalsförmån på månadsavgifterna för Puhekaista. Nu får du också Elisa Svarare och medflyttning till Puhekaista Svararen, medflyttningen och spärren för okända nummer styrs med Elisa Puhekaistatjänstens meny. Nu kan du med ett avgiftsfritt samtal koppla på exempelvis medflyttning när du åker på semester. Du behöver bara Elisa Bredband För att använda Elisa Puhekaista måste du ha bredbandsanslutning. Kompatibiliteten mellan Elisa Puhekaista och kringutrustning, exempelvis fax och larm, varierar. Vi rekommenderar att du kontaktar representanten för utrustningen och kontrollerar funktionen. För närmare information om Elisa Puhekaistatjänsten ring vårt kundtjänstnummer eller besök webbadressen Pris inkl 22 % moms Öppningsavgift 20 Modul 10 Månadsavgift 2,50 Samtal till en annan Elisa Puhekaista-tjänst 0,02 /st. Samtal till fast telefoni i Finland 0,025 /min Samtal till mobilanslutningar i Finland 0,15 /min lna Lokalnätsavgift (lna) 0,025 /min

11

12 Specialvillkor för Elisa Bredbandspaket-avtalet 1. Avtalets innehåll I avtalet om Elisa Bredbandspaket ingår en minst 1 M bredbandanslutning och en dator samt enligt särskild överenskommelse eventuella andra apparater och tilläggstjänster (alla apparater kallas i fortsättningen apparat ). I avtalet ingår inte support för datorns operativsystem eller program som levereras med andra apparater (med undantag av eventuell Elisa Datasäkerhetstjänst). 2. Avtalets giltighet Månadsavgifterna för apparaten är 24 till antalet. För bredbandanslutningen har avtalet en 12 månaders avtalstid. Kunden kan säga upp bredbandanslutningen så att den upphör efter 12 månader genom att betala skillnaden mellan det kontanta priset för apparaten och de betalda månadsavgifterna (se Uppsägning av avtalet). 3. Apparatens leverans Apparaten levereras med posten till installationsadressen när kundens kredituppgifter har kontrollerats. Om apparaten betalas kontant, sänds den mot postförskott. Apparatens leveranstid varierar beroende på efterfrågan och importörens lagersituation. Apparatens leveranstid är högst två månader. Om kunden inte avhämtar apparaten på posten och den återgår till Elisa, hävs avtalet. 4. Avtalets giltighet och äganderätten till apparaten Ett avtal om Elisa Bredbandspaket kan ingås endast för en bredbandanslutning. Avtalet om Elisa Bredbandspaket träder i kraft för kunden enligt följande: i butiken, när kunden har undertecknat avtalet (och Elisa har godkänt det) eller när kunden har fått en orderbekräftelse; vid kundservice per telefon, när kunden har fått en orderbekräftelse; vid distansförsäljning (telemarknadsföring och webbhandel), när kunden har fått en orderbekräftelse och inte har utnyttjat sin returrätt på 14 dagar. Returrätten gäller inte om sigillet på säljförpackningen har brutits. Kunden har möjlighet att prova apparaten i Elisas butiker. Avtalet är bindande oberoende av om kunden får apparaten i butiken eller med posten. Ett villkor för att avtalet skall ingås kan vara att säkerhet ges för både anslutningen och apparaten. Avtalet är bindande för Elisa när kundens kreditvärdighet har kontrollerats och ett eventuellt säkerhetsbelopp har betalats. När avtalet har ingåtts och ett eventuellt säkerhetsbelopp har betalats, övergår äganderätten till apparaten enligt följande: i butiken, när kunden förfogar över apparaten eller när den har levererats till kunden med posten; vid kundservice per telefon, när kunden har fått apparaten med posten; vid distansförsäljning (telemarknadsföring och webbhandel), när kunden har fått apparaten med posten och inte har utnyttjat sin returrätt på 14 dagar (eller om kunden under de 14 dagar som returrätten gäller har tagit i bruk tjänsten eller sigillet på säljförpackningen har brutits). Avtalet kan inte hävas eller apparaten återlämnas när avtalet har blivit bindande. Om kunden har reserverat en apparat innan avtal har ingåtts, säljs den reserverade apparaten alltid till det pris som gäller på försäljningsdagen. En apparat sänds med posten endast i Finland. 5. Ändring och överföring av avtalet under pågående avtalsperiod Kunden kan ändra bredbandanslutningens hastighet under avtalsperioden men inte till ett sådant hastighetsalternativ som inte berättigar till Elisa Bredbandspaketet. Utan Elisas medgivande kan kunden inte göra andra ändringar i avtalet, exempelvis byta apparaten till en annan modell. Elisa har inte rätt att ensidigt ändra dessa avtalsvillkor eller priserna på bredbandanslutningen så att de blir oförmånligare för kunden under pågående avtalsperiod. 6. Månadsavgifterna För apparaten uppbärs en fast månadsavgift i samband med månadsavgiften för anslutningen. Månadsavgifterna debiteras i förväg enligt faktureringsperiod. Faktureringsperioden är två månader. När avtalet upphör skall kunden betala månadsavgiften för bredbandanslutningen till slutet av följande kalendermånad samt alla obetalda månadsavgifter och andra avgifter för apparaten. Månadsavgifterna debiteras även om anslutningen eller apparaten inte har använts. 7. Garanti På apparaten lämnas ingen annan garanti än tillverkarens garanti. Genom att ingå ett avtal om Elisa Bredbandspaket godkänner kunden apparattillverkarens garantivillkor. Apparatens bruksanvisning med tillhörande garantivillkor anses ha genomlästs utan särskild bekräftelse och kunden anses ha kännedom om garantivillkoren. Kunden har alltid ansvaret för all information som kunden tillför apparaten. Elisa ansvarar inte för information som försvinner vid en garantireparation. Om någon av Elisas mobilförsäljningsagenter säljer apparaten mot kontant betalning, är det försäljningsagenten som ansvarar för försäljningen av apparaten, exempelvis för garantin, inte Elisa. Om kunden får en ersättningsapparat under garantiservicen, kan en skälig hyra debiteras för den. Vid reparation av apparaten tillämpas apparattillverkarens villkor och anvisningar. 8. Elisas ansvar för programsupporten Elisa ansvarar inte för supporten för operativsystemet och de program som levereras med apparaten. Vid tekniska frågor gällande den allmänna användningen av operativsystemet och datorn lönar det sig för kunden att ringa det supportnummer som anges av apparattillverkaren. 9. Elisas ansvar för installationen I avtalet ingår inte installation om den inte har beställts separat. Alla beställda och utförda installationsarbeten debiteras separat enligt en särskild tariff. Elisa installerar sålda apparater med basinställningar enligt de installationstjänster som beställts. Installationsarbeten som skall utföras senare beställs separat. I installationstjänsterna ingår inte arbeten i samband med apparatens service och garanti. 10. Ägarens risk med apparaten När äganderätten till apparaten har övergått, ansvarar kunden själv för apparaten, exempelvis om den blir stulen eller förkommer. Om apparaten blir stulen, befrias kunden inte från sin skyldighet att betala månadsavgifterna för apparaten. Om apparaten går sönder eller får något fel begränsas Elisas ansvar för det endast till apparattillverkarens garantivillkor eller bestämmelserna i konsumentskyddslagen. Kunden ansvarar själv för skyddet, datasäkerheten och inställningarna av apparaten. Internetmiljön kan förorsaka brister i apparatens funktion eller datasäkerhet. Det är skäl att iaktta stor varsamhet i fråga om program och annat material som kommer via internet och sparas i apparaten. 11. Uppsägning av avtalet Avtalet kan inte hävas eller sägas upp så att det upphör inom 12 månader under avtalstiden och inte förrän alla månadsavgifter för apparaten har betalats. Avtalet skall sägas upp senast en månad på förhand, för att avtalet skall upphöra när avtalstiden på 12 månader går ut. Efter avtalstiden på 12 månader är uppsägningstiden för avtalet följande hela kalendermånad och när den går ut upphör tilläggstjänsterna för bredbandanslutningen, exempelvis e-postlådor och webbtjänster. Om alla månadsavgifter för apparaten inte har betalats, är ett villkor för uppsägningen att kunden betalar skillnaden mellan kontantpriset för apparaten och de betalda månadsavgifterna. Om apparaten förkommer, går sönder eller blir stulen ger det inte rätt att säga upp avtalet. När alla månadsavgifter för avtalet har betalats, upphör detta avtal och avtalet för bredbandanslutningen fortsätter att gälla tills vidare som ett avtal för bredbandanslutning och på detta avtal tillämpas specialvillkoren för bredbandsavtal och Elisas allmänna avtalsvillkor. 12. Hävning av avtalet Om kunden efter det att avtalet har tecknats råkar ut för ett s.k. socialt prestationshinder vid uppfyllandet av skyldigheterna i avtalet, görs överenskommelse om hävningen fall för fall. Vid överenskommelsen om att häva avtalet beaktas bl.a. det kontantbelopp som kunden har betalat för apparaten, månadsavgifterna som erlagts för apparaten och anslutningen, den återstående avtalstiden, kreditkostnaderna, apparatens gängse pris och Elisa subvention av apparaten. Kunden skall ge Elisa en skriftlig begäran om hävning av avtalet på grund av prestationshinder samt förete bevis för hindret. Detta villkor för hävningen gäller även en apparat som sålts av en försäljningsagent helt mot kontant betalning, eftersom Elisa har betalat försäljningsagenten en subvention för avtalet om Elisa Bredbandspaket. På grund av försummelse att betala avgifterna hävs avtalet samtidigt för anslutningen och apparaten i enlighet med Elisas allmänna avtalsvillkor. Om kunden tecknar ett avtal om Elisa Bredbandspaket enbart för att få apparaten i följande fall utan att ens ha för avsikt att betala månadsavgifterna för den eller tecknar flera än ett avtal för en bredbandsanslutning eller tecknar ett avtal på en främmande adress, har Elisa rätt att häva avtalet och kräva att kunden återlämnar apparaten eller hämta den på kundens bekostnad. Dessutom skall kunden ersätta Elisa för den skada som vållats. 13. Övriga avtalsvillkor Till de delar för vilka särskild överenskommelse inte gjorts i dessa specialvillkor tillämpas Elisas specialvillkor för bredbandstjänster och Elisas allmänna avtalsvillkor för konsumentkunder eller företagskunder.