ISHOCKEY-VM 2012 I STOCKHOLM GLOBE ARENA INNEHÅLL

Transkript

1 1

2 INNEHÅLL sid Om undersökningen 3 Några definitioner 4 Ålder och kön 5 Besökarnas hemvist 6 Informationskällor 7 Beslutstillfälle 8 Erfarenhet som ishockeypublik 9 Antal matcher under turneringen 10 Inställning till VM i Stockholm och Sverige 11 Bedömning av evenemanget 12 Skäl till vistelsen i Stockholm 13 Turisternas resa till Stockholm 14 Turisternas boende 15 Bedömning av Stockholm som evenemangsstad 16 Turistkronan/dygn 17 Turistekonomisk omsättning 18 Sysselsättningseffekter 19 2

3 OM UNDERSÖKNINGEN Ishockey VM har arrangerats varje år sedan VM avgörs i början av maj, efter att de europeiska ligorna har avslutats. Sverige har stått som arrangörsland ungefär vart tionde år. Under 2012 och 2013 delar Stockholm och Helsingfors på värdskapet stod som Helsingfors som arrangör för semifinaler och finaler är det Stockholms tur. Gruppspel för hälften av de deltagande lagen och två kvartsfinaler avgjordes i Stockholm Globe Arena 4-17 maj Tillsammans med Sverige deltog Tyskland, Italien, Tjeckien, Danmark, Norge, Lettland och Ryssland i stockholmsgruppen. Totalt 30 matcher spelades i Globen. Sveriges största sportsliga framgångar har hittills inte noterats på hemmaplan. Så inte heller denna gång. Sverige besegrades av Tjeckien i kvartsfinal. Publikundersökningen genomfördes av Sweco Eurofutures AB på uppdrag av Stockholm Visitors Board AB. SYFTE Syftet med undersökningen var att beskriva besökarnas sammansättning, hur de skaffat sig information om evenemanget, beslutstidpunkt samt uppskatta det turismekonomiska inflödet till stockholmsregionen med anledning av evenemanget. METOD Intervjuer med besökarna gjordes på plats i Globen vid 19 av matcherna. Fler intervjuer gjordes under matcher med många besökare och färre intervjuare då besöksantalet var lägre. Svaren har även viktats med hänsyn till publiktillströmningen. Totalt genomfördes 655 intervjuer. Svarsfrekvensen var ca 90 %. Intervjuerna gjordes på svenska och engelska. Pga av språksvårigheter är bortfallet något högre bland ryska och lettiska besökare. 3

4 NÅGRA DEFINITIONER EVENEMANG Ishockey-VM maj i Stockholm Globe Arena. EVENEMANGSOMRÅDE Stockholm Globe Arena och Fan zone. ANTALET BESÖKARE passerade vändkorsen till matcherna i Stockholm vid grundspelsmatcher med svenskt deltagande, vid övriga gruppspelsmatcher och vid kvartsfinalerna. Undersökningen visar att 43 % av dessa biljetter lösts av publik bosatt i Stockholm. Antalet individer är lägre eftersom det inte är ovanligt att se flera matcher. På samma sätt är det med de tillresta besökarna. Dessa beräknas utgöra ca personer. TURIST I denna undersökning betraktas personer permanent boende utanför Stockholms län som turister. 4

5 ÅLDER OCH KÖN Uppgifterna om ålder och kön samlades in om den som intervjuades samt för medföljande i sällskapet, sammanlagt 1933 personer. Ishockey-VM lockade fler män (74 %) än kvinnor (26 %). Det gäller i samma utsträckning för publik från Stockholm som tillresta. Tyngdpunkten ligger, som vid de flesta evenemang som undersökts på detta sätt, i mitten av åldersskalan. 26 Fler än nio av tio kom till matcherna tillsammans med andra, oftast med en (1) annan person. Fyra av tio kom dock tillsammans med 2 eller fler personer. Den genomsnittliga storleken på sällskapen var 3,9 personer Kvinna 26% Man 74% år år 5

6 BESÖKARNAS HEMVIST I vilket län besökarna är permanent bosatta (%) Stockholm Uppsala Södermanland Västmanland Örebro Västerbotten Västra Götaland Övriga län Tyskland Norge Turist 57% 43 Stockholm 43% Den del av deltagarna som inte var permanent bosatta i Stockholms län räknas i den här undersökningen som tillresande turister. Över hälften av biljetterna var köpta av tillresta. Det är en andel som ligger mycket nära genomsnittet för de evenemang som undersökts på detta sätt sedan De tillresta hade i genomsnitt besökt drygt 3 matcher under sitt stockholmsbesök. Flest matcher under vistelsen hade den utländska delen av publiken sett. Danmark Ryssland Övriga länder Län i närheten av Stockholm hamnar högst på listan över hemlän bland den tillresta svenska publiken. Utländska besökare utgör en stor del av de tillresta. 6

7 INFORMATIONSKÄLLOR Sett till andelen som har tagit del av information om evenemanget genom olika kanaler har TV och radio nått flest. Utländsk publik har inte i samma utsträckning informerat sig genom TV och radio. Hur har du fått information om Ishockey VM 2012? Har du fått information genom...? TV/radio Övrigt internet/social medier Digital press (21 %) har haft ett större genomslag än papperstidningar. Övrigt internet, inklusive sociala medier, har nått 25 %. Som alltid står släkt och vänner för en stor del av informationsspridningen. Digital press Via vänner och bekanta Papperstidning/tidskrift, redaktionellt material Annat sätt i diagrammet till höger innebär t ex att man fått information genom arbetet eller en idrottsklubb. Några har fått sin biljett i present. Papperstidning/tidskrift, annons Utomhusannonsering 4 8 Annat sätt 23 7

8 BESLUTSTILLFÄLLE När köpte du biljett till Ishockey VM? (%) Varannan köpte sin biljett sent under senaste veckan. Bland stockholmarna är andelen sena beslut ännu högre En högre andel av den tillresta publiken, och särskilt de som var bosatta i andra länder, hade varit ute i god tid. Endast 12 % av stockholmarna uppger att de köpt sin biljett för en månad sedan eller tidigare jämfört med varannan av de tillresta. Idag Mindre än en vecka sedan 1-4 veckor sedan 1-4 månader sedan Mer än 4 månader sedan Vet ej 8

9 ERFARENHET AV ISHOCKEY Hur ofta går du på Ishockey under en säsong? (%) Evenemanget lockade huvudsakligen en van hockeypublik. Färre än var tionde säger att de aldrig annars går på hockey Stockholms län Övriga Sverige Utlandet Samtliga 2 Flera gånger i månaden En gång i månaden Varannan månad Mer sällan Aldrig Vet ej Andelen mycket van hockeypublik är högre bland de som bor i övriga Sverige jämfört med stockholmarna, men ännu högre när vi frågar de utländska besökarna. 9

10 ANTAL MATCHER UNDER TURNERINGEN Närmare två av tre hade sett, eller för avsikt att se, två eller fler matcher under turneringen. En mindre del, var tionde, tänkte se sex matcher eller fler. Två av tre hade endast köpt biljetter till enstaka matcher. Matchpaket valdes främst av utländsk publik. De tillresta supportrarna och då främst utländsk publik tog del av fler matcher än de som var bosatta i Stockholms län. Hur många matcher i Globen kommer du att besöka under Ishockey VM? (%) Har du köpt biljett till enstaka match eller till ett paket av matcher? (%) 9% 2% 4% 2% 36% 1 match 28% Enstaka match 31% 2 matcher Paket 3-5 matcher 66% Enstaka match och paket 22% 6- matcher Vet ej Vet ej 10

11 INSTÄLLNING TILL VM I SVERIGE OCH STOCKHOLM Instämmer du i följande påståenden eller inte? Ange på en femgradig skala där 1=Instämmer inte alls och 5=Instämmer helt.? (Medelvärde) Instämmer inte alls Instämmer helt 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 Det är viktigt att Sverige arrangerar Ishockey VM. Det är viktigt att Stockholm är en av värdarna för Ishockey VM. Den stockholmsbaserade publiken instämmer i hög grad i att det är viktigt att såväl Stockholm som Sverige arrangerar VM i ishockey. Även tillrest publik från övriga Sverige håller i allt väsentligt med om detta, om än färre förordar Stockholm som värd. Naturligt nog är utländsk publik något mer neutral men i huvudsak positiv till Sveriges och Stockholms värdskap. Stockholms län Utlandet Övriga Sverige Samtliga 11

12 BEDÖMNING AV EVENMANGET Hur nöjd är du med följande? Ange på en fem-gradig skala där 1=Mycket missnöjd och 5=Mycket nöjd.? (Medelvärde) Mycket missnöjd Mycket nöjd Publiken ombads att även bedöma 10 aspekter av evenemanget. Huvudintrycket är positivt, eller rent av mycket positivt. Säkerhet, tillgänglighet samt service och bemötande uppskattas högt. Även faciliteter i arenan, utbudet av souvenirer och spelschemat får mycket goda betyg. Något lägre är omdömet för utbudet av mat och dryck och stämningen inne på arenan samt Fan Zone. Mest kritik riktas mot biljettförsäljningen. Stockholmare är de som är mest kritiska till biljettförsäljningen. Utländska besökare är något mer kritiska än svenskar till stämningen på arenan, Fan Zone och utbudet av souvenirer. 12

13 SKÄL TILL VISTELSEN I STOCKHOLM Vilket är det huvudsakliga skälet till att du befinner dig i Stockholm idag? (% av tillrest publik) 7% 3% 5% 2% Ishockey VM Besöka släkt/vänner 83 % av den tillresta publiken befann sig i Stockholm enbart, eller huvudsakligen, för turneringens skull. Här ser vi ingen skillnad mellan svensk och utländsk publik. Semester, arbete eller besök hos släkt och vänner anges av övriga som främsta orsak till besöket i staden. 83% Semester Arbete Annan orsak 13

14 TURISTERNAS RESA TILL STOCKHOLM Hur reste du till Stockholm denna gång? (% av tillrest publik) Totalt sett var bil det färdmedel som flest hade valt för resan till Stockholm, följt av flyg och tåg Det är inte överraskande att det skiljer en del i svenskars och utländska besökares val av färdmedel. Sex av tio svenskar tog bilen till Stockholm, medan sex av tio utländska besökare kom med flyg Övriga Sverige Utlandet Samtliga Bil Flyg Tåg Chartrad buss Reguljär buss Annat sätt 14

15 TURISTERNAS BOENDE Hur bor du under din vistelse i Stockholm? (% av publik som övernattar) 5% Var tredje besökare som var bosatta i Sverige utanför Stockholms län reste från Stockholm samma dag, dvs gjorde endast ett dagsbesök utan övernattning. Motsvarande andel bland de utländska gästerna var endast 4 %. 3% 9% 17% 66% Hotell Vandrarhem Camping Släkt och vänner Annat boende 18 % av de som övernattande stannade en natt i Stockholm, 28 % stannade två nätter. och 16 % tre nätter i staden. 38 % stannade således 4 nätter eller mer (61 % av utländsk publik och endast 12 % av svensk). Två av tre som stannade åtminstone en natt i staden övernattade på hotell. Ytterligare 9% bodde på vandrarhem och 3 % på camping. 17 % stannade hos släkt och vänner (29 % av svenskar och 6 % av utländsk publik). 5 % valde annat boende. I genomsnitt stannade den tillresta delen av publiken 2,9 nätter i staden. 15

16 BEDÖMNING AV STOCKHOLM SOM EVENEMANGSSTAD Hur nöjd är du med Stockholm som evenemangsdestination? Ange på en fem-gradig skala där 1=Mycket missnöjd och 5=Mycket nöjd. (Tillresta besökare medelvärde) Mycket missnöjd Mycket nöjd Även Stockholm som evenemangsstad bedömdes. Frågorna ställdes endast till tillresta. Här är betyget högt och jämnt från både svenska och utländska gäster. Lokala kommunikationer placeras högst och utbudet av boendeanläggningar lägst när vi sorterar aspekterna efter medelbetyg, men skillnaderna är mycket små. 16

17 TURISTKRONAN/DYGN Genomsnittlig konsumtion per person och dygn 4% 5% 12% 1% 3% 2% Entréravgift 6% 20% 26% 21% Logi Restaurang/ café Nöjen/uteliv Livsmedel och kiosk Shopping/souvenirer Lokala transporter Övriga entréer/biljetter Drivmedel Entréavgift Logi Restaurang/café Nöjen/uteliv Livsmedel och kiosk Shopping/souvenirer 828 SEK 672 SEK 635 SEK 150 SEK 132 SEK 368 SEK Övrigt Lokala transporter 193 SEK Turisterna spenderade i genomsnitt kr under undersökningsdygnet. Entréavgiften står för den enskilt största delen av kostnaden. Logi (en stor del bor i kommersiella boendeformer) och restaurang är de därefter största posterna. Turneringen är lång längre än de flesta evenemang som undersökts på detta sätt och därmed även vistelsetiden för många tillresta. De totala utgifterna under hela vistelsetiden blir därför höga ( kr). Övriga entréer/biljetter Drivmedel Övrigt Summa 34 SEK 108 SEK 61 SEK SEK 17

18 TURISTEKONOMISK OMSÄTTNING Totalt antal sålda biljetter under Ishockey-VM 2012 i Stockholm Andel tillresta besökare, turister Antal unika tillresta besökare Turisternas genomsnittliga utlägg per vistelse Generell ekonomisk omsättning personer 57 procent personer SEK 321 miljoner SEK Andel tillresta besökare som hade Ishockey VM som huvudsakligt skäl Specifik ekonomisk omsättning 83 procent 267 miljoner SEK Den turistekonomiska omsättningen utgörs av den konsumtion turister genererar i samband med vistelsen i Stockholms län. Omsättningen hänger samman med antalet besökare, andel tillresta besökare, deras konsumtion per person och dygn samt vistelsetid i länet. I den generella omsättningen ingår samtliga tillresta besökares konsumtion medan den specifika omsättningen endast omfattar de besökare som angivit evenemanget som det huvudsakliga skälet till vistelsen i Stockholm. Omsättningen inkluderar endast besökarnas konsumtion i Stockholms län. Kostnader för resor till destinationen, exempelvis flyg och tåg, ingår således inte. 18

19 SYSSELSÄTTNINGSEFFEKTER Turism- och besöksnäringen anses vara en sysselsättningsintensiv bransch jämfört med många andra branscher. I Sverige krävs det i genomsnitt en omsättning på 1,5 miljoner kr* för att skapa ett årsverke inom turistnäringen. Det är denna schablon som har använts för beräkningarna av sysselsättningseffekter nedan. Tabellen nedan visar vilka sysselsättningseffekter som omsättningen som genererades av Ishockey-VM 2012 i Stockholm ger grund för. Liksom i den nyss presenterade ekonomiska beräkningen bygger generella sysselsättningseffekter på samtliga turisters konsumtionsvärde medan specifik motsvarar de turister som haft evenemanget som specifikt skäl till vistelsen i Stockholm. Generell ekonomisk omsättning Sysselsättningseffekt Specifik ekonomisk omsättning Sysselsättningseffekt 321 miljoner SEK 214 årsverken 267 miljoner SEK 178 årsverken * Källa SCB och Tillväxtverket 19

20 KRONPRINSESSANS BRÖLLOP 19 JUNI 2010 Postadress: Box 415, STOCKHOLM Besöksadress: Kaplansbacken 10 Telefon: Telefax: e-post: webbplats: 20