PRODUKTBESKRIVNING Gäller från Försäkringar för din båt

Transkript

1 PRODUKTBESKRIVNING Gäller från Försäkringar för din båt

2 Produktbeskrivningen gäller från INNEHÅLL Gardera dig mot skador... 3 Vad kan försäkras med en båtförsäkring?... 3 Superkasko, Kasko eller Delkasko?... 4 Vad inverkar på priset?... 6 Var gäller båtförsäkringen?... 6 Sköt om din båt, utrustningen och dig själv... 7 Ersättning av skada... 7 Bra att veta... 8 Försäkringar på nätet I vår nättjänst kan du teckna försäkringar söka ersättning göra ändringar i dina försäkringar förvara ditt försäkringsbrev. Logga in dig i nättjänsten på sidan eller med dina nätbankskoder. Ring oss eller besök närmaste Andelsbank Pohjolas försäkrings- och ersättningstjänst * Boka tid genom att ringa din andelsbank. OP-telefontjänsten (på finska) * * Samtal till Pohjolas servicenummer och andra 010-nummer kostar i Finland med fast telefon 0,0835 euro/samtal + 0,07 euro/minut och med mobiltelefon 0,0835 euro/samtal + 0,17 euro/minut. Samtal till OP-telefontjänsten (på finska) kostar lika mycket som ett normalt lokalnätssamtal (lns) eller en mobiltelefonsamtalsavgift (msa) enligt din telefonoperatörs tariff. I priserna ingår 24 % moms. Våra kundsamtal bandas för att säkerställa att skötseln av bank- och försäkringsärenden sker tryggt. Koncentrera dina ärenden till oss, så får du förmåner. Du kan sköta dina bank- och försäkringsärenden på op.fi med samma koder. För premier för Bilskydd och Måttskydd samlas OP-bonus* som används för att betala premier för exempelvis hemmet, familjen och fordon. Du kan få betydande rabatter på bank- och försäkringstjänster. * En ägarkund i Andelsbanken eller kund i Helsingfors OP Bank vars egna eller vars familjs bank- och/eller försäkringsärenden sammanlagt är minst euro per månad får OP-bonus. Läs mer på op.fi/formaner. Båtförsäkringarna beviljas av Pohjola Försäkring Ab. Innehållet i försäkringen finns i sin helhet i försäkringsvillkoren. Skador ersätts i enlighet med villkoren. 2

3 Gardera dig mot skador Båtar och segling är en hobby som kräver både skicklighet och noggrannhet. Genom att vara förutseende undviker du många faror, men trots det inträffar det skador både till land och till sjöss. Din båt kan till all tur försäkras med tanke på många olika situationer: Båten skadas eller går sönder vid grundstötning, vid en kollision eller i en storm. Båten brinner upp eller blir stulen. Båten skadas vid en transport eller under vinterförvaring. Du kan inte använda din båt på grund av en ersättningsgill skada. Du är ersättningsskyldig gentemot en utomstående eller du har en tvist med en utomstående i anslutning till din båthobby. Vad kan försäkras med en båtförsäkring? Försäkrad är den segel- eller motorbåt som nämns i försäkringsbrevet: båtens skrov rigg och segel motorer och färdutrustning anordningar och tillbehör som är väsentliga för användningen av båten flytdräkter och regnkläder en högst 3,5 m lång jolle båtens bockar och presenningar. Självbyggda båtar, båtar som tidigare har varit i yrkesmässig användning, träbåtar som är över 25 år gamla och vissa andra båtar kan försäkras bara efter förhandsinspektion. I båtförsäkringen ingår alltid ansvars- och rättsskyddsförsäkring, i vilka de försäkrade är båtens ägare, innehavare och förare, var och en i denna egenskap. Ljud- och bildåtergivningsanordningar som är fast monterade i båten fordonet ingår i försäkringen, om är kopplade till båtens strömkrets eller antenn och de används endast i den försäkrade båten. Försäkringsobjekt är inte båtens transportutrustning bojutrustning bränsle och smörjmedel fiskeredskap och dykarutrustning ljud- och bildupptagningar filer i datamedier mobiltelefoner. Har du skaffat ny utrustning för din båt? Du kommer väl ihåg att berätta om det för oss, så att din båt säkert är försäkrad till sitt rätta värde. Obs Roddbåtar och utombordare på högst 5 hk ingår i hemlösöret, om du har tecknat t.ex. en Mitthem-försäkring. Utombordare med en motor på högst 20 hk är det förnuftigast att inkludera i småbåtsförsäkringen i Måttskydd. 3

4 Superkasko, Kasko eller Delkasko? Superkasko är den mest täckande försäkringen. Den ersätter också förlorade seglingsdagar om olyckan är framme. På Superkasko kan man få bonus upp till 70 %. När båten har Superkasko är det också lättare att få den inlöst till nyvärdet. Delkasko är ett billigare försäkringsalternativ. Delkasko ersätter skador till följd av stöld, skadegörelse och brand, men inte båtskador. I Delkasko ingår inte bonusrätt. Kasko är den vanligaste båtförsäkringen som täcker de vanliga färdriskerna såsom grundstötningar, sammanstötningar, stormar, skadegörelse, stöld och brand. Båtförsäkringar Superkasko Kasko Delkasko avbrottsskador båtskador stöld- och skadegörelseskador brandskador sliptagnings- och transportskador ansvarsförsäkring för båt rättsskyddsförsäkring för båt Båtskador båtskador stöld- och skadegörelseskador brandskador sliptagnings- och transportskador ansvarsförsäkring för båt rättsskyddsförsäkring för båt Försäkringen ersätter skador på försäkringsobjektet till följd av grundstötning eller bottenkänning kollision med fast eller flytande föremål storm eller oväder plötslig yttre orsak som skadar båten då den förvaras på land. Stormskador ersätts, om försäkringsfallet inträffade då den genomsnittliga vindstyrkan har överstigit 15 m/s enligt mätning av närmaste meteorologiska station och väderleksomständigheten har ett orsakssamband med försäkringsfallet. Tidpunkten då försäkringsfallet inträffade ska kunna anges exakt. Grundsjälvrisken vid båtskador är 150 euro. Med en större självrisk får du rabatt på årspremien. Stöld- och skadegörelseskador Som stöld- och skadegörelseskador ersätter försäkringen stöld och olovligt bruk av din båt och utrustning som förvarats i ett låst utrymme eller varit låsta samt försök till det. Dessutom ersätter vi skador på din båt eller dess utrustning till följd av avsiktlig skadegörelse. Din självrisk är 150 euro. Brandskador Som brandskada ersätts skada som har förorsakats av eld som kommit lös, en explosion eller ett blixtnedslag. Försäkringen ersätter inte skador på elapparat eller motor enbart till följd av kortslutning. Din självrisk är 150 euro. Skador som en explosion i motorn eller i någon annan anordning förorsakar bara på anordningen ersätts inte heller. stöld- och skadegörelseskador brandskador sliptagnings- och transportskador ansvarsförsäkring för båt rättsskyddsförsäkring för båt Sliptagnings- och transportskador När båten är upplagd på land, transporteras eller förflyttas på land ersätter försäkringen skador på båten till följd av av storm eller oväder, om den genomsnittliga vindstyrkan har överstigit 15 m/s och detta har ett orsakssamband med försäkringsfallet om båten kolliderar eller välter vid upptagning eller sjösättning om båten eller båtens transportmedel kolliderar eller välter under en transport. Din självrisk är 150 euro. Dessa skador ersätts, om du inte har rätt att få ersättning av den som utfört sjösättningen eller upptagningen eller av transportföretaget. Lägg upp båten på land under vintern Vid skador som inträffat mellan den 1 november och den 31 mars har den försäkrade en tilläggssjälvrisk på 25 % av skadebeloppet minskat med grundsjälvrisken. Tilläggssjälvrisken avdras inte, om båten förvaras på land. Skador vid tävlingssegling Vid försäkringsfall som inträffat under tävlingssegling som registrerats hos Segling och Båtsport i Finland eller under annan arrangerad tävlingssegling eller under officiella träningar för sådan har du en tilläggssjälvrisk på 25 % av skadebeloppet minskat med grundsjälvrisken vid segel- och riggskador. Glömde du att besikta båten? Du har en tilläggssjälvrisk på 15 % av skadebeloppet om en besiktningsrabatt har lämnats och det i en skadesituation konstateras att båten inte har besiktats. Se besiktningsrabatten på s. 6. 4

5 Vilken kasko för vintern? Superkaskon eller Kaskon för din båt kan du under vinterförvaringen ändras till ett skydd som motsvarar en Delkasko. Observera dock två omständigheter. Båtskadeskyddet och ett eventuellt avbrottsskydd gäller inte i så fall. Vi ersätter alltså inte om din båt under förvaringen skadas av någon plötslig yttre orsak. Dessutom ökar din bonus inte nödvändigtvis, eftersom Superkaskon eller Kaskon för båten ska ha varit i kraft under en minst 180 dagar lång försäkringsperiod. För vintern byter du Superkaskon mot en Delkasko. Du förvarar din båt i ett skjul vars tak rasar och skadar din båt eller något törnar mot din båt eller förvaringskonstruktionen ger efter och båten välter omkull. Skadorna ersätts inte. En vinterstorm fäller ett träd på båten. Samtliga kaskoförsäkringar ersätter skadan, eftersom orsaken är en storm. Om ett träd av någon annan orsak faller över en båt, ersätter en Delkasko inte skadan. Avbrottsskada I Superkasko ingår ett skydd mot avbrottsskador. Ur försäkringen betalas ersättning för förlorade användningsdagar då förlusten förorsakats av ersättningsgill båtskada, stöldskada och skada till följd av skadegörelse, brandskada samt sliptagningsoch transportskada. Dagersättningen är 51 euro. Ersättning betalas bara för de dagar då din båt inte har kunnat användas eller har varit stulen. Som förlorade användningsdagar räknas hela dygn från den dag din båt fördes till en reparationsverkstad eller då anmälan om brott gjordes till den dag din båt är klar att överlåtas från verkstaden eller då din båt hittas eller du får en ny båt i stället. Ersättning betalas för högst 30 dagar, förutom då det är fråga om inlösning, då betalas ersättning för högst 14 dagar. Skadan ska inträffa och båten ska repareras under båtsäsongen Ingen självrisk avdras. Ansvarsförsäkring för båt Ur ansvarsförsäkringen utbetalas för din räkning skadestånd som du enligt lagen är skyldig att betala. Försäkrad är den som äger eller innehar den båt samt den som för båten med ägarens eller innehavarens tillstånd, var och en i denna egenskap. Ersättningens maximibelopp i ansvarsförsäkringen är för en personskada euro och vid egendomsskador euro. I ersättningen ingår en självrisk på 150 euro. Ansvarsförsäkringen för båt täcker sak- och personskador som åsamkas utomstående. Skador som förorsakas av ett barn ersätts även om barnet med hänsyn till sin ålder inte är ersättningsskyldigt. En skada som ett barn under 12 år ger upphov till ersätts även om skadan åstadkommits med avsikt. Ur ansvarsförsäkringen ersätts inte skador som förorsakas egendom som tillhör dig eller ägaren, innehavaren eller föraren av båten eller vattenskidare som du drar med båten. Skador som förorsakas i förvärvsarbete ersätts inte heller. Dessa och andra begränsningar beskrivs i detalj i försäkringsvillkoren. Vi utreder för din räkning om du är skadeståndsskyldig och förhandlar med den som yrkar på ersättning. Vid behov sköter vi också en eventuell rättegång. En förutsättning för detta är att du genast lämnar över ärendet till oss och inte på egen hand gör några överenskommelser. Rättsskyddsförsäkring för båt Rättsskyddsförsäkringen ersätter nödvändiga och skäliga advokat- och rättegångskostnader som förorsakas båtens ägare, innehavare eller förare. Meddela oss på förhand, om du vill utnyttja försäkringen. Maximiersättningsbeloppet per skadefall är euro. Självrisken är 15 %, minst 200 euro. Om motparten ådöms att betala den försäkrades rättegångskostnader, ska de överföras till Pohjola. Ersättning betalas ut bara om ärendet handhas av en advokat eller en annan jurist. Tvistemålet, yrkandet eller åtalet ska basera sig på en händelse som inträffat under försäkringens giltighetstid. Flera tvister som härrör ur ett sammanhang betraktas som ett försäkringsfall. Rättsskyddsförsäkringen ersätter inte motpartens rättegångskostnader som den försäkrade döms att betala. Dessa kostnader ersätts dock, om du vid rättegången har biträtts av konsumentombudsmannen eller dennes underlydande eller om det är fråga om ett tvistemål där din motpart huvudsakligen underlåtit att iaktta konsumenttvistenämndens, Försäkringsnämndens eller ett annat motsvarande organs beslut. Rättsskyddsförsäkringen ersätter inte heller kostnader i bland annat följande fall: Då saken är av ringa betydelse för den försäkrade. Då ett åtal som allmän åklagare driver gäller ett brott vid användning av båten, till exempel fylleri i sjötrafik. Då saken ansluter sig till den försäkrades arbete, yrkesutövning, närings- eller förvärvsverksamhet och inte gäller ägande, innehav eller framförande av båten. Då de som är försäkrade är motparter. Då tvisten gäller ersättningar ur rättsskyddsförsäkringen. Kostnader för tillvaratagande av rättsliga intressen kan också ersättas ur en rättsskyddsförsäkring som ingår i en hem-, reseoch företagsförsäkring. 5

6 Vad inverkar på priset? På premien för båtförsäkringen inverkar bland annat båtens värde utrustningen medräknad, båttypen, motorns effekt, försäkringsskyddets omfattning, självrisken, motorernas antal, giltighetsområdet och hyres- eller charterbruk. Självrisken vid båtskador kan du välja enligt tabellen för Superkasko och Kasko. Med bonus, självrisk Rabatt Utan bonus, självrisk Rabatt % % % % % % Bonus för skadefria år % Superkasko och Kasko som ger rätt till bonus ger dig efter skadefria försäkringsperioder bonus på 10 % per år. För att bonus ska öka ska Superkaskon eller Kaskon för båten ha varit i kraft under en minst 180 dagar lång försäkringsperiod. För Superkasko är bonusen högst 70 % och för Kasko 60 %. Självriskerna i försäkringar utan bonus är större än i försäkringar med bonus. Vid skadefall sjunker bonusen två klasser, om ersättning utbetalas ur båtskadeförsäkringen. Ersättningar som utbetalats till exempel på grund av stöld, brand eller skadegörelse inverkar inte på bonusen. Så här samlas bonus Superkasko Kasko efter första året 10 % 10 % efter andra året 20 % 20 % efter tredje året 30 % 30 % efter fjärde året 40 % 40 % efter femte året 50 % 50 % efter sjätte året 60 % 60 % efter sjunde året 70 % 60 % Besiktningsrabatt och rabatt för betalningssätt Vi ger 20 % rabatt på premien för Superkasko och Kasko, då din båt enligt Segling och Båtsport i Finland rf:s bestämmelser besiktigats i 1:a, 2:a eller 3:e klassen. Då du betalar hela premien på en gång får du 2,5 % rabatt för betalningssättet. Var gäller båtförsäkringen? Båtförsäkringarna gäller på finska, svenska och danska territorialvatten, sjöar och vattendrag samt på norskt territorialvatten söder om Trondheim, på Östersjön och i dess vikar och i Saima kanal och Kielkanalen samt på Kattegatt och Skagerack, då båten förvaras och transporteras i ovan nämnda länder. Giltighetsområdet för båtförsäkringar med tillhörande ansvarsförsäkringar kan med ett tilläggsavtal och mot en tilläggspremie utvidgas till andra länder i Europa och utanför Europa. Med Europa avses i det här sammanhanget utöver själva europeiska kontinenten även Island, Madeira och Kanarieöarna, hela Medelhavet samt Svarta havet. Med utanför Europa avses i det här sammanhanget ett område där gränserna bildas av ett område som finns innanför Island, Kanarieöarna, Recife (den östligaste delen av Brasilien) Panamakanalen, Halifax (den östligaste delen av Kanada) och Island. Utvidgningen gäller inte under jorden runt-seglatser, inte heller på floder och älvar i Ryssland, i Suezkanalen eller på floder, älvar och sjöar i Afrika, Sydamerika eller Nordamerika. Utvidgningen gäller inte heller vid landtransporter som sker i Ryssland, Estland, Lettland, Litauen, Vitryssland och Polen. Giltighetsområdet för rättsskyddsförsäkringarna för båt kan inte utvidgas. Kontakta oss i god tid före din resa för att få reda på giltigheten för och omfattningen av din försäkring. När gäller båtförsäkring inte? Båtförsäkringarna gäller inte då båten är uthyrd eller används i förvärvssyfte, om inte särskild överenskommelse har ingåtts om detta. Försäkringarna gäller inte heller vid forsränning eller hastighetstävlingar för motorbåtar. Dessa skador ersätter inte båtförsäkringen Superkasko, Kasko och Delkasko ersätter inte skador som förorsakas av konstruktions-, tillverknings-, monterings- eller materialfel på båten, dess anordningar eller utrustning, skador som förorsakas av tekniska fel på motorn eller anordningar, av fel på motorn eller anordningar på grund av oriktigt bränsle eller av fel i kyl- eller smörjsystemet, skador som förorsakas genom slitage, skavning, röta eller av atomskador. Ersättning betalas inte för värdeminskning, ändringar och förbättringar i samband med reparationer och inte heller för reparation eller transport till förhöjda priser. Obs Vi ersätter inte skador som har förorsakats avsiktligt. Var omsorgsfull och försiktig till sjöss. Vi ersätter inte skador som förorsakats under påverkan av alkohol eller droger. 6

7 Sköt om din båt, utrustningen och dig själv Säkerhetsföreskrifterna ger spelregler för hur man kan öka säkerheten för alla och förebygga skador. Om säkerhetsföreskrifterna inte har följts och det har inverkan på uppkomsten av skadan kan ersättningen minskas eller helt utebli. Båten och utrustningen ska vara i sjövärdigt skick. Sörj för tillräcklig bemanning. Länspumpa båten regelbundet. Se till att båten är förtöjd. Följ båttillverkarens rekommendationer om motoreffekt. Färdas till sjöss såsom lagen förutsätter och stör inte andras färdsel på vattnet. En motorbåt som ska registreras får köras endast av en person som har fyllt 15 år och personen ska ha förmåga att föra båten. Kontrollera förarens identitet och att föraren uppfyller dessa krav. Båtar som är kortare än fem meter ska låsas vid en brygga eller något annat fast föremål, om båten inte är på ett inhägnat båtklubbsområde. Båten ska låsas fast i släpvagnen och också släpvagnen ska låsas, om du inte förvarar den på ett låst och inhägnat område. Se till att brandskyddsutrustning är besiktigad och uppfyller lagen. Förvara reservbränsle i behållare som är godkända av myndigheterna och avsedda för detta ändamål. Bränsle- och flytgassystem och andra anordningar ska installeras enligt bestämmelser och myndighetsföreskrifter. Använd fristående värmeapparater under uppsikt. I en båt som är under byggnad ska det finnas minst två eldsläckare på 2 kg var av klass B2. Använd inte värmare eller katalytvärmare som fungerar med låga eller frilagda motståndstrådar. När båten förvaras på land ska den vara upplagd eller stöttad så att inte tjäle, isens rörelser eller en höjning av vattenståndet med en meter kan skada den. Använd materiel som har godkänts av myndigheterna vid upptagning, sjösättning och flyttning av båten. Iaktta gällande bestämmelser och myndigheternas föreskrifter när båten transporteras på land. Anmäl genast transport- eller förvaringsskador till den som utför transporten, eller om skadan inte syns utanpå båten, så snart som möjligt efter det att du har upptäckt skadan. Båtbockarna eller båtställningarna ska vara lämpliga för sitt ändamål och tillräckliga med tanke på båtens vikt och storlek samt vara i ändamålsenligt skick. Ersättning av skada Ersättning ur båtförsäkringen kan betalas ut på olika sätt. Vi kan betala reparationskostnaderna eller en på förhand överenskommen engångsersättning. Maximiersättningen bestäms enligt det pris som vi skulle ha betalat försäljaren av föremålet eller enligt reparationskostnaderna som vi skulle ha betalat till reparatören. Då ersättningen fastställs, beaktas alla de rabatter som Pohjola skulle ha haft rätt till, om bolaget hade anskaffat eller låtit reparera egendomen. Vi kan lösa in försäkringsobjektet till dess nyvärde eller gängse värde. Vi kan ersätta båten med en likadan eller en likvärdig båt eller en del av en sådan. Gängse värde Med gängse värde avses det kontantpris som, i den marknadssituation som rådde vid skadetidpunkten, hade kunnat fås för båten. Om skadans belopp beräknas överstiga två tredjedelar av båtens eller dess utrustnings gängse värde, löser vi in objektet till detta värde. En svårt skadad båt eller ett annat försäkringsobjekt kan också lösas in till sitt nyvärde. Då ska båten vara inköpt som ny och obegagnad och det får ha gått högst två år sedan inköpet. Båten ska också ha varit försäkrad under samma tid och i samma försäkringstagares ägo. Skadebeloppet ska vid Superkaskoförsäkring överstiga hälften och vid Kasko- och Delkaskoförsäkring två tredjedelar av kontantförsäljningspriset för en ny likadan båt (försäkringsobjekt). Inlösenpriset är detsamma som kontantförsäljningspriset för en ny likadan båt (försäkringsobjekt) vid den tidpunkt då skadan inträffade eller då ett sådant objekt senast funnits till salu. Åldersavdrag Om det inte är möjligt eller om det inte lönar sig att reparera båten, görs det ett åldersavdrag från anskaffningspriset på ett motsvarande nytt objekt. Om ersättningen betalas i pengar, beaktas i anskaffningspriset de rabatter och förmåner, som Pohjola hade haft möjlighet till vid anskaffningen. Åldersavdraget beräknas för utombordsmotorer och andra objekt från det andra användningsåret enligt följande: utombordsmotorer 10 % båtsuffletter, räddningsflottar, tyger och madrasser i inredningen, storsegel, genua och fock som tillverkats av dacrontyg 10 % uppvärmnings- och ventilationsanläggningar 10 % elektroniska och optiska tillbehör och anordningar, radio-, televisions-, video- och dvd-apparater 10 % dataanordningar och datorer jämte kringutrustning 20 % batterier och andra än ovan nämnda segel 20 % Avdraget uträknas så att avskrivningsprocenten multipliceras med antalet hela kalenderår efter det år då föremålet har tagits i bruk. Åldersavdraget är högst 70 %. Objekt som är över 15 år gamla värderas enligt sitt gängse värde Sommaren 2011 körde du på grund och den utombordsmotor som du köpt 2006 skadades så att den blev oreparerbar. Priset för att köpa en ny motor var vid skadetidpunkten euro. Åldersavdraget är euro (4 år x 10 %) och självrisken är 420 euro. Vi ersätter ur båtförskringen totalt euro (8 000 euro euro 420 euro). 7

8 Bra att veta Pohjola Försäkring Ab, Labbackavägen 1, Pohjola, Hemort: Helsingfors, huvudbransch: Skadeförsäkringsbolagens verksamhet, FO-nummer Bolaget är infört i handelsregistret. Allmänna ersättningsbegränsningar Vi ersätter inte en skada, som förorsakats uppsåtligen eller av grov oaktsamhet. Försäkringarna ersätter inte heller en atomskada eller en skada som ersätts på basis av någon garanti, lag eller något annat avtal. När försäkringen börjar gälla och när den upphör samt minimipremie Då vi har mottagit din försäkringsansökan, träder din försäkring genast i kraft. Du kan avtala att den träder i kraft senare. Om vi inte kan bevilja försäkringen, svarar vi inte för skador. Försäkringen gäller en avtalad tid eller tills vidare. Du kan skriftligen när som helst säga upp din försäkring. Obs Under försäkringsperioden kan vi ta ut en försäkringsspecifik minimipremie. Om försäkringspremien inte har betalats inom den utsatta tiden, kan vi säga upp försäkringen att upphöra inom två veckor. Vi tar också ut dröjsmålsräntor och inkassokostnader. Försäkringen kan också sägas upp, om försäkringstagaren eller den försäkrade har: gett inkorrekta uppgifter försummat säkerhetsföreskrifter förorsakat skadan avsiktligen eller genom grov vårdslöshet till exempel har överlåtit egendom att användas av någon utomstående och därmed ökat farorisken. Till försäkringen kan årligen komma förändringar Vi har inför övergången till en ny försäkringsperiod rätt att göra ändringar i försäkringsvillkoren, premierna och övriga avtalsvillkor, då grunden för ändringen utgörs av ny eller ändrad lagstiftning eller en myndighetsföreskrift en oförutsedd förändring i omständigheterna, t.ex. internationell kris förändring i försäkringens skadekostnad. Dessutom har vi rätt att i försäkringsvillkoren och övriga avtalsvillkor göra mindre ändringar som inte påverkar avtalets huvudsakliga innehåll. Hur man ansöker om ersättning Ersättning ska sökas inom ett år från det att du fått vetskap om försäkringens existens, den skada som skett och dess följder. Ersättningsanspråket ska i varje händelse framläggas inom tio år från det att skadan inträffat eller, om försäkringen tecknats i händelse av personskada eller skadeståndsskyldighet, inom 10 år från det att skadepåföljden uppkommit. Du får råd gällande försäkringar och ersättningar av Försäkrings- och finansrådgivningen, tfn , Du kan söka ändring i försäkrings- och ersättningsbeslut hos vår konsumentombudsman, asiakasasiamies@pohjola.fi Försäkringsnämnden, tfn , Konsumenttvistenämnden, tfn , Du kan också föra saken till domstol inom tre år från det att du fick besked om vårt beslut. Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt För hantering av person-, försäkrings- och skadeuppgifter finns en egen lagstiftning som vi följer. Uppgifter om skador samlas hos försäkringsbolagens gemensamma skade- och missbruksregister för att bl.a. avvärja brottslighet. Framgång tillsammans.