Försäkringar för ditt fordon. PRODUKTBESKRIVNING Gäller från

Transkript

1 Försäkringar för ditt fordon PRODUKTBESKRIVNING Gäller från

2 Bilskydd trafikförsäkring och kasko för ditt fordon Produktbeskrivning, gäller från Innehåll Trafikförsäkringen ersätter skador som du förorsakat någon annan... 3 Välj lämpligt kasko för ditt fordon Faktorer som inverkar på premien... 6 Sköt om ditt fordon och dig själv... 6 Ansökan om ersättning... 7 När försäkringen börjar gälla och när den upphör... 7 Koncentrera dina ärenden till oss, så får du förmåner. Du kan sköta dina bank- och försäkringsärenden på op.fi med samma koder. Du kan samla OP-bonus utöver för dina bankärenden också för Bilskydds- och Måttskyddspremier. Bonus som du samlat används till exempel för försäkringspremier för hemmet, familjen och fordonen. Du kan få betydande rabatter på bank- och försäkringstjänster. Läs mer på op.fi/formaner. Försäkringar på nätet I vår nättjänst kan du teckna försäkringar söka ersättning göra ändringar i dina försäkringar läsa och spara dina försäkringsbrev. Logga in i nättjänsten på sidan eller med dina nätbankskoder. Ring oss eller besök närmaste Andelsbank Försäkrings- och ersättningstjänster * Boka tid genom att ringa din andelsbank. OP-telefontjänsten * Skadejour 24 tim. Skador på bilen och hemmet Skadejour vid resor Europeiskas Emergency Service Allvarliga sjukdoms- och olycksfall Europeiskas läkarjour SOS-International, Köpenhamn * Samtal till servicenumret och andra 010-nummer kostar i Finland med fast telefon 0,0835 euro/samtal + 0,07 euro/ minut och med mobiltelefon 0,0835 euro/samtal + 0,17 euro/minut. Samtal till OP-telefontjänsten kostar lika mycket som ett normalt lokalnätssamtal (lns) eller en mobiltelefonsamtalsavgift (msa) enligt din telefonoperatörs tariff. Samtal till 010-nummer kostar i Finland med fast telefon 0,0835 euro/samtal + 0,07 euro/minut och med mobiltelefon 0,0835 euro/samtal + 0,17 euro/minut. I priserna ingår 24 % moms. Våra kundsamtal bandas för att säkerställa att skötseln av bank- och försäkringsärenden sker tryggt. I denna produktbeskrivning beskriver vi det centrala innehållet i försäkringen och de viktigaste begränsningarna. Läs också i genom ditt försäkringsbrev och försäkringsvillkoren. Pohjola Försäkring Ab ersätter eventuella skador i enlighet med dem. 2

3 Trafikförsäkring Enligt trafikförsäkringslagen ska fordonets ägare teckna en trafikförsäkring för ett motorfordon som den använder i trafik. Försäkringsskyldigheten gäller också fordonets huvudsakliga innehavare. Försäkringsskyldigheten baserar sig på trafikförsäkringslagen och trafikförsäkringsförordningen. Därmed har det i regel ingen betydelse för försäkringsskyldigheten, om motorfordonet är registrerat eller var fordonet används. Trafikförsäkring ska tecknas bland annat för: bilar motor- och motocrosscyklar mopeder snöskotrar fyrhjulingar traktorer motorredskap påhängsvagnar och egentliga släpvagnar husvagnar lätta släpvagnar En trafikförsäkring är sålunda obligatorisk. Samtliga ovan nämnda fordon ska ha en sådan, om de används på områden som är avsedda för trafik på gårdsområden vid hus eller skolor på parkeringsplatser i terräng och på is samt på områden där du överhuvudtaget kan röra dig med fordon. Vi ersätter ur trafikförsäkringen egendomsskador som förorsakas motparten, till exempel en bil eller cykel som skadats i en kollision kostnader till följd av att personer skadats eller förolyckats skador på kläder som burits av passagerarna eller på kläder och personliga bruksföremål som passagerarna haft med sig. Trafikförsäkringen ersätter inte bland annat skador på ditt eget fordon, jämför kasko din egendom i ditt fordon. Trafikförsäkringens startbonus för bilar är 0 % och för motorcyklar 20 %. Fordonet måste vara i trafik minst 120 dagar under försäkringsperioden, för att bonus ska öka. Du kan överföra bonus för trafikförsäkringen t.ex. från din gamla bil till en ny bil, men inte t.ex. från en bil till en motorcykel. När du byter försäkringsbolag överförs försäkrings- och skadehistorian för trafikförsäkringen till det nya bolaget. Vi ber dig lägga märke till att bonuspraxis kan variera mellan olika bolag. Obs! Till exempel en oregistrerad fyrhjuling ska försäkras med en trafikförsäkring, för du kan med en sådan förorsaka skada på person eller egendom. För oregistrerade fordon finns det ingen bonus i trafikförsäkringen. Trafikförsäkringen gäller i länder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, EES. En skada som du har förorsakat ersätts antingen enligt lagarna på skadeplatsen eller enligt den finska trafikförsäkringslagen, om den ger ett bättre skydd. Bonus ökar Ny försäkring Bonus på trafikförsäkring 70 % 65 % 60 % 55 % 50 % 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 0 % 0 % Bonus minskar, om det under samma försäkringsperiod inträffar - 1 skada - 2 skador 1 skadefritt försäkringsår: Trafikförsäkringen gäller också i övriga länder som undertecknat avtalet om grönt kort, Green Card. I dessa stater ersätts skador som du förorsakat enligt lagstiftningen i det land där skadan inträffade. Ersättningsbeloppen och -praxisen kan vara otillräckliga för föraren och passagerarna. Om du till exempel reser till Ryssland, rekommenderar vi att du och passagerarna i ditt fordon har en resenär- och olycksfallsförsäkring. När du är på väg utomlands, ring ; beställ ett Green Card kontrollera försäkringarna och deras giltighet. Om du inte är antecknad som fordonets ägare eller innehavare i registerutdraget, behöver du dessutom en fullmakt av ägaren till fordonet på att du har rätt att använda det. Krisskydd är ett valbart tilläggsskydd. Vi ersätter dina anhöriga eller den förmånstagare som du utsett med euro, om du som försäkringstagare omkommer i en trafikolycka, i vilken din bil som försäkrats med krisskydd är delaktig. Om en familjemedlem till dig omkommer eller skadas i en trafikolycka, i vilken din bil som försäkrats med krisskydd är delaktig, betalar vi på motsvarande sätt kristerapi tio sessioner, högst euro skäliga övernattnings- och resekostnader för högst två familjemedlemmar från hemorten till den ort där den skadade familjemedlemmen vårdas och tillbaka, högst euro kostnader för hemhjälp, högst 500 euro och i konvalescensersättning 100 euro. I krisskyddet finns ingen självrisk och det gäller endast i Finland. Vi beviljar inte Krisskydd för husvagnar eller exportregistrerade fordon. 3

4 Välj lämpligt kasko för ditt fordon Personbil Paketbil Lastbil, högst kg. Skydd Superkasko Lättkasko Delkasko För ditt nya och relativt nya fordon, vars ålder är 0 15 år. För din bil som är begagnad och värd högst euro och vars ålder är 6 19 år. För din bil för vilken du inte behöver ett skydd i händelse av kollision. Åldern på din bil kan vara 0 25 år. Kollision x x Älg x x x Brand x x x Stöld x x x Rättsskydd x x x Ansvar i utlandet x x x Skadegörelse x x Valbart Bilräddning x x Parkering Valbart för personbil Glas Avbrott Superinlösning Valbart Finansiering Valbart Valbart Obs! Din exportregistrerade bil kan du försäkra med trafikförsäkring och Superkasko utan ovan nämnda valbara tilläggsskydd. Kaskoförsäkringarna gäller i hela Europa och i länder utanför Europa som ingått Green Card-avtalet, med vissa undantag. I Ryssland gäller kaskoförsäkringen endast inom den europeiska delen av Ryssland. Avtala separat om stöldförsäkring av din personbil och motorcykel, om du är på väg med din bil till Ryssland, Vitryssland, Ukraina eller Moldavien. Stöldskyddet i Delkasko gäller inte i Estland, Lettland, Litauen, Polen, Ryssland, Vitryssland, Ukraina eller Moldavien. Giltighetsområdet för stöldskyddet i Delkasko kan inte utvidgas. Du kan ansluta ett bilräddningsskydd till Delkasko för din bil. Det gäller i Finland, Sverige, Norge och Danmark samt vid transport mellan dessa länder. Självrisken är större utomlands. Vid sakskador som sker utanför Norden dubbleras din självrisk. Om din personbil eller motorcykel stjäls i Estland, Lettland, Litauen eller Polen, är självrisken 20 % av skadebeloppet, dock minst 600 euro. Registrerad motorcykel, som du använder i vägtrafik Husbilar, högst kg Mopedbil Moped Fyrhjuling Snöskotrar Husvagn Släpvagn, högst kg Skydd Helkasko Delkasko Kollision För ditt nya och relativt nya fordon, vars ålder är 0 15 år. x För ditt fordon för vilket du inte behöver ett skydd i händelse av kollision. Åldern på ditt fordon kan vara 0 25 år. Älg x x Brand x x Stöld x x Rättsskydd x x Ansvar i utlandet x Skadegörelse x Valbart för mopedbil Bilräddning Parkering Glas Avbrott Nyvärde Finansiering Ingår för motorcyklar för husbilar för mopedbilar. för motorcyklar för husbilar. för husbilar. för motorcyklar för husbilar. för motorcyklar x för motorcyklar för husbilar för mopedbilar. Obs! En oregistrerad motorcykel kan försäkras utöver med trafikförsäkringen dessutom med Delkasko utan ovan beskrivna valbara tilläggsskydd. En traktor, som är 0 50 år gammal och som inte är i produktionsbruk kan du försäkra mot brand, stöld och rättsskyddsskada. Kasko är en frivillig försäkring. Vi ersätter ur kasko i enlighet med skydden skador som gäller ditt fordon fast utrustning eller utrustning som endast är avsedd att användas i fordonet och som ingår i riktpriset för ditt fordon vinter- eller sommardäck som läggs undan för förvaring. Vid skador på fasta ljud- och bildåtergivningsanordningar ersätter vi ur Super- och Helkasko högst euro och ur Lätt- och Delkasko högst 700 euro. Förvara utrustning som inte är fastmonterad i fordonet i ett låst utrymme och lås fast utrustningen i en fast konstruktion om den förvaras i ett gemensamt garage. 4

5 Vad ersätter skydden i kasko? Skydd Vi ersätter Din självrisk Att observera Kollision Stöld skadorna, om någon händelse plötsligt utifrån skadar ditt fordon, t.ex. en kollision eller sammanstötning, avkörning, vältning, vägras eller ett träd som faller under storm. då man i ditt låsta fordon gjort ett inbrott, ditt fordon olovligt har tagits eller försökts ta i bruk och du i ärendet gjort en polisanmälan. Se i ditt försäkringsbrev den avtalade självrisken. 150 Bonusrätt och bonusförlust s. 6. Kontrollera att skyddet är giltigt när du reser utomlands, s. 4. Självrisken är 450 euro, om en fyrhjuling eller en fyrhjuling som registrerats som traktor stjäls någon annanstans än från ett låst utrymme. Älg skador på ditt fordon, om det kolliderar med ett hjortdjur. 150 Superkasko ersätter också en sammanstötning med vilda djur, t.ex. mårdhundar. Brand Skadegörelse Rättsskydd skadorna, om ditt fordon brinner. T.ex. elutrustningen i ditt fordon får kortslutning och förorsakar en eldsvåda. om en utomstående (dock ej ett annat fordon) med avsikt orsakar skadegörelse på ditt fordon. skäliga advokat- och bevisningskostnader då den försäkrade är - svarande vid grovt äventyrande av trafiksäkerheten - målsägande och ersättningssökande i brottmål - kärande eller svarande i tvistemål som gäller ägande, reparation, service eller försäkringsersättning av det försäkrade fordonet % av kostnaderna, minst 200 / skadefall Försäkringen ska i brottmål gälla då det påstådda brottet begåtts och i tvistemål då det avtal, den händelse eller annan omständighet som tvisten beror på har uppstått. Bilräddning Ansvar i utlandet Parkering Glas Avbrott Superinlösning Nyvärde Finansiering Försäkringsbelopp kostnader för reparation på skadeplatsen, bogsering och lyftning upp på vägen eller andra kostnader, t.ex. övernattningskostnader, tåg- eller bussbiljett för högst priset för hemresan eller om din resa avbryts på grund av att ditt fordon har fått ett fel eller en skada eller ditt fordon har använts utan tillstånd. skador som inträffar i ett land utanför EES och som undertecknat avtalet om grönt kort, exempelvis Ryssland, om du är den skyldiga parten till trafikskadan och du blir personligen ersättningsansvarig och ersättningen överskrider den ersättning som fastställts i frågavarande lands trafikförsäkringslag, Maximiersättningen i personskador är och i sakskador när en okänd part krockar med ditt parkerade fordon och skadar det. om en vind-, bak- eller sidoruta går sönder genom ett slag som träffat den direkt. den dagersättning som du valt vid försäkringstidpunkten, 40 eller 90 euro, och som du får för högst 30 dagar, om ditt fordon är inne för reparation på grund av en skada som ersätts ur försäkringen. din bil till kontantförsäljningspriset (högst 3 år och körd högst km), när vår reparationskostnadskalkyl är mer än 50 % av priset för en ny motsvarande bil. Kaskoförsäkringen ska ha varit i kraft från det att bilen var ny. Vi kan inlösa din begagnade bil till gängse pris förhöjt med upp till 30 %, om vår reparationskostnadskalkyl är över 60 % av det gängse värdet på bilen före skadan. Ersättningsbeloppet är emellertid högst anskaffningspriset. din motorcykel (högst 3 år) till kontantförsäljningspriset när vår reparationskostnadskalkyl är mer än 50 % av priset på en ny motsvarande motorcykel. Kaskoförsäkringen ska ha varit i kraft från det att bilen var ny. fordonets ägare, t.ex. en bilfirma eller finansbolag för förlust av eller skada på fordonet i vissa situationer, om ersättning i övrigt avslås i enlighet med våra villkor. Ingen självrisk Om din bilfärd avbryts utomlands, kan du med hjälp av bilräddningsskyddet i Superkasko få en hyrbil. 150 Försäkringen gäller inte i Iran, Tunisien och Marocko. 150 Vi förutsätter att du på ett tillförlitligt sätt kan redogöra för olycksplatsen och tidpunkten. 150 euro om rutan byts och 0 euro om rutan repareras utan att det byts. Utan självrisk eller självrisk 3 dygn, varvid du får ersättning från den 4:e dagen. Självrisken för det skydd, till vilket skadan hänför sig. Självrisken för det skydd, till vilket skadan hänför sig. Självrisken för det skydd, till vilket skadan hänför sig. Kasko ersätter inte exempelvis skador som beror på tillverkningsfel, slitage, bristfälligt underhåll eller oaktsam hantering skador förorsakade av bristfällig cirkulation av olja eller kylvätska eller fel bränsle om det blir kortslutning i en generator, elmotor, ett bilbatteri eller någon annan elanordning och de skadas skador, då målarfärg, rök eller damm sprids ut över fordonet om en last, en person, ett djur eller ett föremål i fordonet förorsakar skada skador genom inverkan av vatten om fordonet körs på en väg eller ett område som är täckt av vatten skador som förorsakas vid tävling, vid träning för en tävling eller på en motorbana mobiltelefoner, fristående musikanordningar, utrustning och konstruktioner avsedda för tävlingsbruk, dekorations- och specialmålning och tejpning skador som ska ersättas på basis av en garanti, ett fel i varan eller ett produktansvar. 5

6 Bonus i kollisionsskyddet minskar endast till 60 %, om du under minst fem år efter varandra har haft 70 % bonus hos oss och en skada inträffar. Bonus för kasko med kollisionsskydd 8 år 70 % 7 år 60 % 6 år 50 % 5 år 40 % 4 år 30 % 3 år 20 % 2 år 10 % 1 år 0 % Startbonus i kollisionsskyddet är alltid minst 60 % Du får som bonus i kollisionsskyddet genast 70 %, om du som bonus i trafikförsäkringen har samlat minst 30 %. Det här förutsätter, att en skada som ersatts inte nyligen har minskat din bonus i din kasko. Du får efter skadefria perioder 10 %-enheter bonus per år. En skada minskar bonusen i kollisionsskyddet med 20 %-enheter. Skador förorsakade av stormar och hagelskurar minskar inte din bonus. Ett kollisionsskydd utan bonusrätt kan du få till de flesta fordonen. Vi ger gärna mer info! Faktorer som inverkar på premien Premiestorleken baserar sig på fordonets egenskaper märke och karosstyp på bilen egenvikt eller totalvikt cylindervolym förhållande vikt effekt, kw/kg ålder och kommun där du använder fordonet. och på dina egna uppgifter och dina val din ålder som försäkringstagare den bonus som eventuellt har samlats för trafikförsäkringen och kollisionsskyddet i kaskoförsäkringen Ändring i försäkringspremien Försäkringspremien justeras årligen enligt den försäkrades eller fordonets ålder, eftersom dessa har ett klart orsakssamband med de ersättningar som utbetalas ur försäkringen. Premien kan också justeras om det sker en ändring i den ort där den försäkrade använder fordonet. Ändringen träder i kraft så fort vi fått information om detta. Under försäkringens giltighetstid granskar vi premiesättningsfaktorernas inverkan på premien utgående från de utbetalda ersättningar som realiserats under flera år och vid behov justerar vi premien och premiesättningsfaktorerna för att säkerställa att den motsvarar risken. Vid behov justerar vi dessutom premien årligen utgående från ändringen i skadekostnaderna och av andra orsaker som anges i de allmänna försäkringsvillkoren. Försäkringsbolaget har utöver vad som anges ovan rätt att göra ändringar i premien, som beror på bestämmelser om bonus, koncentreringskunder eller preferenskunder eller andra motsvarande bestämmelser som ingår i försäkringen. Försäkringspremien påverkas då försäkringen tecknas och senare också under försäkringens giltighetstid av eventuella kundförmåner och rabatter, vilkas storlek, beviljningsgrunder samt varaktighet och giltighetstider kan ändras, exempelvis då en tidsbestämd rabatt eller en kampanjrabatt upphör. Åretruntpremiesättning Du kan köra med en registrerad motorcykel, mopedbil, moped, fyrhjuling, snöskoter eller använda din husvagn året runt alltid då väderleksförhållandena tillåter det. Trafikförsäkringen och kaskoförsäkringen gäller året runt, men vi har beaktat, att skaderisken varierar med årstiderna. Exempelvis då du inte kör med din motorcykel under vintern, är din premie då lägre, och det är inte alltid nödvändigt att anmäla en avställning. Fördelningen av premien för en motorcykel med åretruntpremiesättning Riskpremien i trafikförsäkringen och premien för kollisionsskyddet i helkasko fördelas utgående från månatliga procentandelar. Premiens tyngdpunkt ligger på de månader då skaderisken är som störst. Du observerar väl att skötselkostnaden för trafikförsäkringen och premierna för de andra skydden i Helkasko debiteras jämnt året runt. 0 % 0 % 0 % 10 % 15 % 20 % 20 % 20 % 10 % 5 % 0 % 0 % januari februari mars april maj juni juli augusti september oktober november december omfattningen av den kasko som du valt den självrisk du valt för kollisionsskyddet. 6

7 Sköt om ditt fordon och dig själv Säkerhetsföreskrifterna i försäkringsvillkoren hjälper till att förhindra och minska skador. De tar upp frågor gällande låsning, brandsäkerhet och tryggt beteende i trafiken. Obs! Om det visar sig att säkerhetsföreskrifterna inte har följts eller om en skada har förorsakats avsiktligen eller av grov oaktsamhet kan vi sänka ersättningen eller låta bli att betala ut ersättning helt och hållet. Vi minskar eller avslår ersättningen, om bilen körs under påverkan av alkohol eller annat berusningsmedel eller utan körrätt. Ansökan om ersättning Det är lätt att ansöka om ersättning. Om det sker en skada, läs anvisningarna och gör en skadeanmälan på adressen www. op.fi eller eller ring Ersättning ska sökas inom ett år från det att du fått vetskap om försäkringens existens, den skada som skett och dess följder. Ersättning ska i varje fall sökas senast inom 10 år från det att skadan har skett. Du får ersättning enligt vad ditt fordon eller en del av det var värt precis före skadetidpunkten. Den högsta gränsen för ersättning är det gängse värdet på fordonet eller en del av det, dvs. kontantförsäljningspriset vid det vid skadetidpunkten rådande marknadsläget. Vi inlöser ditt fordon till gängse pris, om reparationskostnaderna uppgår till mer än 70 % av fordonets gängse värde vid skadetidpunkten. Superinlösning eller nyvärdesskydd, s. 5. När försäkringen börjar gälla och när den upphör samt minimipremie Trafikförsäkringen ska vara i kraft redan när fordonet registreras. Trafikförsäkringen träder i kraft vid den tidpunkt som antecknats i försäkringsansökan, tidigast det datum då ansökan undertecknats. Den kan inte tecknas retroaktivt. I vissa situationer förutsätter vi att premien för den första försäkringsperioden betalas på förhand. Kasko träder i regel i kraft enligt avtal. Om försäkringen inte kan beviljas, t.ex. om du har obetalda premier, svarar vi inte för skador. Försäkringen gäller tillsvidare, tills du säger upp den skriftligen. Under försäkringsperioden kan vi ta ut en försäkringsspecifik minimipremie. Försäkringen kan också sägas upp, om försäkringstagaren eller den försäkrade har gett oriktiga uppgifter försummat att iaktta säkerhetsföreskrifterna förorsakat en skada uppsåtligen eller av grov oaktsamhet överlåtit exempelvis egendom i utomståendes användning och skaderisken har ökat. Ange ägar- och innehavaruppgifterna för fordonet korrekt. Den huvudsakliga användaren av fordonet ska registreras som fordonets innehavare och fordonets ägare som ägare. Fordonet kan försäkras endast av fordonets innehavare eller ägare. Om man anger fel uppgifter kan ersättningen minskas eller helt avslås. Om försäkringsräkningen inte har betalats inom utsatt tid, kan vi säga upp kaskoförsäkringen och krisskyddet att upphöra två veckor efter det att meddelandet om uppsägning har avsänts. Vi tar också ut dröjsmålsränta och indrivningskostnader. Trafikförsäkringspremien kan vi driva in genom utsökning. Till försäkringen kan årligen komma förändringar Vi har rätt att inför din övergång till en ny försäkringsperiod ändra försäkringsvillkoren, premien och övriga avtalsvillkor, då orsaken är ny eller ändrad lagstiftning eller en myndighetsföreskrift en oförutsedd förändring i omständigheterna, t.ex. internationell kris en förändring i försäkringens skadekostnad. Observera att på premien kan vid teckningstidpunkten inverka olika premiesättningsfaktorer, och på basis av dem kan premien ändras också under försäkringens giltighetstid. Dessutom har vi rätt att i försäkringsvillkoren och övriga avtalsvillkor göra mindre ändringar som inte påverkar avtalets huvudsakliga innehåll. Ägarbyte När ditt fordon övergår till en ny ägare, förblir trafikförsäkringen i kraft i sju dagar, dvs. den tid under vilken fordonet ska försäkras och registreras på nytt. Kaskoförsäkringen upphör, då fordonet får ny ägare. Kaskoförsäkringen upphör inte när innehavaren av ett fordon som köpts på avbetalning blir ägare till fordonet. Avställning Du kan tillfälligt ta ditt registrerade fordon ur trafik genom att fylla i en registreringsanmälan på Trafis sidor ( Informationen förmedlas via dem till oss. Under den tid ditt fordon är avställt får du köra fordonet endast till en på förhand bokad besiktning och därifrån till reparation eller förvaring. För den tid fordonet är avställt betalar du för gällande skydd i kaskoförsäkringen och för försäkringens driftskostnader. Om det i kaskoförsäkringen för ditt fordon ingår brand-, stöld-, skadegörelse-, rätts-, parkerings- och glasskydd eller superinlösning, gäller dessa också under den tid fordonet är ur trafik. Om det i kaskoförsäkring för ditt fordon ingår ett kollisionsskydd, ersätter vi skador som en storm eller hagelskur förorsakar ditt fordon, även om kollisionsskyddet i övrigt inte gäller under en avställningstid. 7 Pohjola Försäkring Ab, Industrigatan 1, OP Hemort: Helsingfors, huvudbransch: skadeförsäkring FO-nummer Bolaget har införts i handelsregistret. Pohjola Försäkring Ab:s namn ändras , då bolagets namn blir OP Försäkring Ab.

8 Råd gällande ersättningar och försäkringar Vi ger råd i försäkrings- och ersättningsärenden på numret Utomstående rådgivning ger FINEs Försäkrings- och finansrådgivning, tfn , Du kan söka ändring i försäkrings- och ersättningsbesluten genom Kundombudsmannen asiakasasiamies@op.fi Försäkringsnämnden, tfn , Konsumenttvistenämnden, tfn , Du kan också föra saken till domstol inom tre år från det att du fick besked om vårt beslut. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med lagen och god informationshantering. De nödvändiga uppgifterna får vi av dig, de instanser som du har befullmäktigat och från offentliga register som förs av myndigheter samt från kreditregister. Vi använder vårt kundregister för marknadsföring, men vi överlåter inte dina uppgifter till utomstående utan ditt samtycke, om inte överlåtelsen av uppgifter baserar sig på lagbestämmelse. Uppgifter om skador samlas hos försäkringsbolagens gemensamma skade- och missbruksregister. Mer information finns på våra nätsidor.