Pohjolas Bilskydd. Trafik- och bilförsäkringar för privatkunder

Transkript

1 Pohjolas Bilskydd Trafik- och bilförsäkringar för privatkunder

2 Produktbeskrivningen gäller från INNEHÅLLSFÖRTECKNING Var gäller försäkringarna i Bilskydd?...4 Trafikförsäkringen ersätter skador som förorsakats någon annan...5 Kasko ersätter skador på det egna fordonet...6 Superkasko, Lättkasko eller Delkasko för bilar... 6 För övriga fordon Helkasko eller Delkasko... 7 Vad ersätter skydden i kasko?... 8 Inlösning av fordon och skydd för detta... 9 Vilka faktorer påverkar premien? Bonus för krockfria år...10 Hur överförs och fastställs bonus?...11 Minimipremie...11 Sköt om ditt fordon och dig själv En skada har inträffat vad gör du? Vad ersätts inte ur trafikförsäkringen och kasko? Bra att veta om dina rättigheter När försäkringen börjar gälla och när den upphör...14 Du behöver för ditt Bilskydd, dvs. ett försäkringsavtal, till vilken du utöver den obligatoriska trafikförsäkringen kan välja en lämplig bilförsäkring eller en kaskoförsäkring. Försäkringarna i Bilskydd beviljas av Pohjola Försäkring Ab. Innehållet i försäkringen finns i sin helhet i försäkringsvillkoren. Skador ersätts i enlighet med villkoren. 2

3 Gardera dig mot skador Varje dag inträffar det skador i trafiken. Det betyder igen utgifter. Till all tur kan du försäkra ditt fordon med tanke på många olika situationer.! Ditt fordon skadas delvis eller blir helt obrukbart. Koncentrera. Du får förmåner. Du vet väl att premierna för Måttskydd och Bilskydd samlar OP-bonus*? Med bonus kan du betala premier för hemmet, familjen och fordon. Då du koncentrerar dina ärenden till oss kan du utöver värdefull OP-bonus få rejäla rabatter. Du får också en klar uppfattning om din ekonomi, för du kan sköta både dina bank- och försäkringsärenden via op.fi behändigt med samma koder.!! Människor skadas i en trafikolycka. Ditt fordon stjäls eller skadas genom skadegörelse. Läs mer på adressen op.fi/förmåner. * En ägarkund i Andelsbanken eller kund i Helsingfors OP Bank vars bank- och/eller försäkringsärenden uppgår till minst euro per månad får OP-bonus. OP-Pohjolas kundservice Försäkringar på nätet Enklast tecknar du försäkringar i vår nätbutik. Berätta vad du vill försäkra så rekommenderar vi olika alternativ och berättar vad de kostar. Gå in på sidan op.fi eller pohjola.fi och logga in i nättjänsten med dina egna bankkoder. I nättjänsten kan du också göra ändringar i de försäkringar du redan har och ansöka om ersättning. Kom till Andelsbanken eller ring oss Pohjolas försäkrings- och ersättningstjänst * Boka tid till kontoren via OP telefontjänsten (på finska) * Skadejouren står till tjänst dygnet runt - Skador på bilen och hemmet * - Skadejour vid resor - Europeiskas Emergency Service * - Allvarliga sjukdoms- och olycksfall Europeiskas läkarjour SOS International, Köpenhamn * Samtal till Pohjolas servicenummer kostar från anslutningar i fasta nätet 0,0828 euro/samtal samt 0,12 euro/minut och från inhemska mobiltelefonanslutningar 0,0828 euro/samtal samt 0,12 euro/minut. Samtal till OP telefontjänsten kostar lika mycket som ett normalt telefonsamtal enligt din telefonoperatörs tariff. Samtal till OP-Pohjolas andra 010-nummer i hela Finland kostar från anslutningar i fasta nätet 0,0828 euro/samtal samt 0,0595 euro/minut och från inhem ska mobiltelefonanslutningar 0,0828 euro/samtal samt 0,1704 euro/minut. För att försäkra oss om att vi har uppfattat rätt och för att utveckla kvaliteten på Pohjolas kundservice bandar vi en del av samtalen till telefontjänsten (23 % moms ingår). 3

4 Var gäller försäkringarna i Bilskydd? Trafikförsäkring Trafikförsäkringen gäller i länder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). En trafikskada som har förorsakats med ett fordon i Finland ersätts antingen enligt lagstiftningen på skadeplatsen eller enligt den finska trafikförsäkringslagen, om den ger ett bättre skydd. Trafikförsäkringen gäller också i övriga länder som undertecknat avtalet om grönt kort (Green Card). I dessa stater ersätts skador enligt lagstiftningen i det land där skadan har inträffat. Ersättningsbeloppen och -praxisen kan vara otillräckliga för föraren och passagerarna, och det rekommenderas därför att man tecknar ett tilläggsskydd i form av en resenär- och olycksfallsförsäkring för resor till exempelvis Ryssland. Till trafikförsäkringen kan anslutas ett frivilligt Krisskydd som gäller endast i Finland. Bilförsäkringarna, dvs. kaskoförsäkringarna Bilförsäkringarna, dvs. kaskoförsäkringarna, gäller i hela Europa och utanför Europa i länder som undertecknat avtalet om grönt kort med följande undantag. I Ryssland gäller försäkringen endast på den europeiska delen av Ryssland. Stöldskyddet för personbilar och motorcyklar gäller inte i Ryssland, Vitryssland, Ukraina eller Moldavien om inte ett separat avtal ingåtts om detta. Obs! Stöldskyddet i Helkasko för husbilar gäller emellertid också i ovan nämnda länder. Stöldskyddet i Delkasko för personbilar och motorcyklar gäller inte i Estland, Lettland, Litauen, Polen, Ryssland, Vitryssland, Ukraina eller Moldavien. Giltighetsområdet för stöldskyddet i Delkasko kan inte utvidgas. Bilserviceskyddet i anslutning till Delkasko gäller endast i Finland, Sverige, Norge och Danmark samt vid transport mellan dessa länder. På väg utomlands kontakta oss i god tid före resan Om du reser utanför de nordiska länderna, kontakta oss i god tid före resan för att få reda på giltigheten för och omfattningen av din försäkring. Ett grönt kort med uppgift om trafikförsäkringens giltighet beställer du enkelt på sidan pohjola.fi. Kontrollera också att till exempel resenär-, resgods- och olycksfallsförsäkringarna är uppdaterade. Självrisken är större utomlands Vid sakskador som sker utanför Norden dubbleras självrisken. Om en stöldskada på en personbil eller en motorcykel inträffar i Estland, Lettland, Litauen eller Polen, är självrisken 20 % av skadebeloppet, dock minst 600 euro. Med vems fordon reser du utomlands? Om du inte är antecknad som fordonets ägare eller innehavare i registerutdraget, behöver du en fullmakt av fordonets ägare för resor utomlands. Håll ditt Bilskydd uppdaterat Meddela oss om förändringar; om du flyttar eller byter fordon. Då är dina försäkringar i skick och du får ersättning om det sker en skada. 4

5 Trafikförsäkringen ersätter skador som förorsakats någon annan Varje motorfordon ska ha en trafikförsäkring, eftersom du i trafiken inte bara kan orsaka dig själv skada, utan också någon annan. Ett fordon kan inte registreras utan trafikförsäkring. En trafikförsäkring måste tecknas i många situationer, även om fordonet inte skulle registreras, t.ex. för en fyrhjuling. Med Bilskydd kan följande fordon i privatbruk försäkras person- och paketbilar samt lastbilar på högst kg motorcyklar mopeder, snöskotrar och mopedbilar samt fyrhjulingar traktorer husbilar på högst kg husvagnar och släpvagnar på högst kg Fordonet ska ha en trafikförsäkring när det används på områden som är avsedda för trafik på gårdsplanen till hus och skolor, på parkeringsplatser vid köpcentra på områden där man i allmänhet kan röra sig, t.ex. i terräng eller på is, mm. Vad ersätter trafikförsäkringen? Trafikförsäkringen ersätter skador på personer i det egna fordonet samt person- och egendomsskador som åsamkats den oskyldiga parten och övriga delaktiga. Också skador på kläder som burits av passagerarna eller på kläder och personliga bruksföremål som passagerarna haft med sig ersätts. Trafikförsäkringen ersätter inte skada som riktar sig mot egendom i den skyldiga partens fordon eller annan egendom som tillhör innehavaren eller ägaren av fordonet. Du är på en bilresa med en vän. Ni råkar ut för en trafikolycka som du konstateras vara skyldig till. Din och motpartens bilar skadas och bogseras till reparationsverkstaden. Personer i vardera bilen ådrar sig personskador. I motpartens bil fanns en barnvagn som gick sönder. Också din väns glasögon och din mobiltelefon går sönder. Ur trafikförsäkringen ersätts kostnader för bogsering och reparation av motpartens bil samt eventuell ersättning för stilleståndstid. Personskador som passagerarna och du ådragit dig ersätts. Glasögonen och barnvagnen ersätts, men din mobiltelefon ersätts inte ur trafikförsäkringen. Din hemförsäkring kan eventuellt ersätta den. Trafikförsäkringen ersätter inte skadorna på din bil. De ersätts ur din bilförsäkring, dvs. din kaskoförsäkring. Krisskydd en tilläggsförsäkring till trafikförsäkringen Med ett frivilligt Krisskydd kompletterar du skyddet i trafikförsäkringen. När ett fordon som försäkrats med Krisskydd blir delaktigt i en trafikolycka ersätts anhöriga eller en förordnad förmånstagare med euro, om försäkringstagaren förolyckas eller om någon familjemedlem förolyckas eller skadas, ersätts följande kostnader: kristerapi, 10 terapisessioner för högst euro skäliga övernattnings- och resekostnader för högst två familjemedlemmar från hemorten till den ort där den skadade försäkrade vårdas och tillbaka, högst euro kostnader för hemhjälp, högst 500 euro ersättning för konvalescens på 100 euro. I krisskydd ingår ingen självrisk. 5

6 Kasko ersätter skador på det egna fordonet För skador på det egna fordonet behöver du en frivillig bilförsäkring, dvs. en kasko, eftersom din trafikförsäkring inte ersätter dem i någon som helst situation. Fordon försäkras inklusive utrustning Ett fordon försäkras inklusive i riktpriset ingående utrustning, vinter- och sommardäck medräknat. Till försäkringen hör dessutom fast monterad tilläggsanordning och utrustning. Vid användning av motorcykel och snöskoter, moped och fyrhjuling är även hjälm och hjälmtelefon försäkrade. Om jag förvarar skidboxen och vinterdäcken i garaget? När du förvarar fordonets utrustning separat från fordonet, se till att skyddet är ett låst utrymme i vilket man inte kan ta sig in utan nycklar utan att bryta sig in. I ett gemensamt garage ska utrustningen vara låst vid en fast konstruktion i byggnaden. Brand- och stöldskydden gäller då i fråga om utrustningen. Se också till att kvittona på tilläggsutrustningen finns i säkert förvar. Hur är det med musikinstrument, dekorationsmålningar och annan utrustning? Ljud- och bildåtergivningsanordningar som är fast monterade i fordonet är försäkrade med Super- och Helkasko upp till euro och med Lätt- och Delkasko upp till 700 euro. Mobiltelefoner ingår inte i försäkringen, medan fasta handsfree-apparater däremot ingår. Specialmålningar, exempelvis dekorationsmålningar eller tejpningar, och tävlingsutrustning är inte försäkrade. Superkasko, Lättkasko eller Delkasko för bilar För en person-, paket- eller lastbil (högst kg) kan du välja en lämplig Super-, Lätt- eller Delkasko som passar bilens ålder och värde samt dina egna behov. Superkasko är den mest vältäckande och avsedd särskilt för nya och relativt nya bilar. I en Lättkasko är det bara priset som är lätt. Den är avsedd för 6 15 år gamla bilar, vilkas värde är högst euro (maximiersättningen i Lättkasko). Den mest begränsade och förmånligaste är Delkasko, i vilken inte ingår kollisionsskydd, men till vilken kan anslutas skadegörelseskydd och bilserviceskydd. Superkasko Bilens ålder 0 15 år Kollision Älg Brand Stöld Rättsskydd Skadegörelse Bilservice Valbara tilläggsskydd: Avbrottsskydd Superinlösning Glasskydd Finansieringsförsäkring Försäkringar för person-, paket- och lastbilar Trafikförsäkring Krisskydd Lättkasko Bilens ålder 6 15 år, värde Kollision Älg Brand Stöld Rättsskydd Skadegörelse Bilservice Finansieringsförsäkring Älg Brand Stöld Rättsskydd Delkasko Bilens ålder 0 25 år Valbara tilläggsskydd: Skadegörelse Bilservice 6

7 För övriga fordon Helkasko eller Delkasko För motorcyklar, mopeder, mopedbilar, fyrhjulingar, snöskotrar, husbilar, husvagnar och lätta släpvagnar samt traktorer kan du välja en lämplig Helkasko eller Delkasko som passar fordonets ålder och dina behov. Helkasko är den mest vältäckande för 0 15 år gamla fordon. Till Helkasko för motorcyklar och husbilar kan du ansluta Avbrottsskydd och för motorcyklar Nyvärdesskydd. Delkasko är den minst omfattande och förmånligaste. Motorcyklar och husbilar (max kg) samt mopedbilar* Helkasko Bilens ålder 0 15 år Kollision Älg Brand Stöld Rättsskydd Skadegörelse Bilservice Valbara tilläggsskydd: Avbrottsskydd Nyvärdesskydd för motorcyklar Finansieringsförsäkring Hel- eller Delkasko för andra fordon Trafikförsäkring Delkasko Bilens ålder 0 25 år Älg Brand Stöld Rättsskydd Valbara tilläggsskydd: Bilservice Skadegörelse på mopedbilar* Mopeder, fyrhjulingar, snöskotrar, husvagnar och andra släpvagnar (max kg) och traktorer** Helkasko Bilens ålder 0 15 år Kollision Älg Brand Stöld Rättsskydd Skadegörelse Finansieringsförsäkring Delkasko Bilens ålder 0 25 år Älg Brand Stöld Rättsskydd * För mopedbilar kan du välja Helkasko endast utan tilläggsskydd. Till Delkasko för Mopedbil kan du om du så vill också välja bilservice och skadegörelseskydd. ** Du kan försäkra din traktor som inte är i produktionsan vändning med en Delkasko mot brand och stöld. I den ingår inte älg- eller krockskydd. Finansieringsförsäkring En finansieringsförsäkring kan anslutas till en Super-, Lätt- och Helkasko för ett fordon som finansierats genom t.ex. avbetalning. Den ger ett tilläggsskydd åt bilaffären, finansieringsbolaget, leasing-uthyraren och panthavaren. Ur den ersätts fordonets ägare för förlust av eller skada på fordonet i vissa situationer, om ersättning i övrigt avslås i enlighet med villkoren. Fordonet används endast under vintern eller sommaren vi har beaktat det i premiesättningen Du slipper stilleståndsanmälningar och kan åka motorcykel, snöskoter, fyrhjuling, moped och mopedbil genast då vädret tillåter det, eftersom trafikförsäkringen och Helkasko för dessa gäller året runt. Priset på försäkringen bildas inte av hela året, utan vi beaktar de vanligaste bruksmånaderna i premiesättningen. Praxisen är densamma för husvagnars Helkasko. 7

8 Vad ersätter skydden i kasko? Kollisionsskydd Älgskydd Brandskydd Stöldskydd Skadegörelseskydd Vad ersätts? Självrisk* Att observera Ersätter en skada som direkt förorsakats fordonet genom kollision, sammanstötning, körning av vägen, vältning, genom vägras eller genom annan plötslig yttre orsak som skadar försäkringsobjektet. Stormen fäller ett träd över fordonet eller bilen backar mot en stolpe på parkeringsplatsen. En okänd bil krockar med en annan bil på parkeringsplatsen. Skador som har berott på sammanstötning med ett hjortdjur. Hjortdjur är bl.a. älgar, dovhjortar, renar och rådjur. Brandskador som har förorsakats av eld som kommit lös eller av kortslutning i fordonets elektriska utrustning. Skador som har förorsakats genom att ett fordon som förvarats låst eller i ett låst utrymme förlorats eller skadats, om orsaken varit stöld, bruksstöld, olovligt bruk eller försök därtill. En skada som förorsakats försäkringsobjektet genom uppsåtlig skadegörelse för vilken gärningstidpunkten och gärningsplatsen kan fastställas noggrant och en polisanmälan har gjorts i ärendet. En kundvagn rullar iväg på en parkeringsplats och stöter samman med en främmande bil. Det är inte skadegörelse, eftersom det inte var avsiktligt. För bilar och motorcyklar 150 euro eller 300 euro. I en försäkring utan bonus 450 euro eller 600 euro. Som självrisk för en motorcykel eller fyrhjuling kan du välja 450 euro eller 600 euro. För mopeder 150 euro eller 300 euro. För mopedbilar och lättfyrhjulingar som godkänts för vägtrafik 300 euro, 450 euro eller 600 euro. Se också s. 10 Bonus för kasko med kollisionsskydd. 150 euro Ur Superkasko ersätts också en sammanstötning med andra vilda djur, t.ex. mårdhundar. Notera att skador som förorsakats av väjning inte ersätts ur älgskyddet utan ur kollisionsskyddet. 150 euro Om kortslutningen inte förorsakar eldsvåda, utan skadar en elapparat, ersätts inte skadan. 150 euro Skadan ersätts om fordonet inte har hittats inom 30 dagar räknat från det att försvinnandet polisanmälts och vi har fått en kopia av anmälan. 150 euro Ur skadegörelseskyddet ersätts inte skador som förorsakats med ett annat fordon. Rättsskydd Bilserviceskyddet Avbrottsskydd Glasskydd Superinlösning Nyvärdesskydd Till fordonets ägare, innehavare eller förare betalas nödvändiga och skäliga advokat- och rättegångskostnader till följd av tvistemål eller åtal. Tvistemålet eller åtalet ska basera sig på en händelse som inträffat under försäkringens giltighetstid. Lyftning av bilen upp på vägen och bogsering till närmaste verkstad samt kostnader för reparation på skadeplatsen, om din påbörjade färd med ditt fordon avbryts till exempel på grund av motorfel eller kollision. Dessutom ersätts andra nödvändiga kostnader för övernattning eller fortsättning av resan i Superkasko upp till 500 euro och i andra upp till 200 euro (högst priset för hemresan). Förlorade användningsdagar som förorsakats av kollisions-, älg-, skadegörelse-, brand-, glas- eller stöldskador som inte ersätts med stöd av trafikförsäkringen. Fönsterglas som gått sönder till följd av ett plötsligt slag. Löser in en bil som skadats till bättre villkor än normalt. Löser in en motorcykel som skadats till bättre villkor än normalt. 15 % av kostnaderna, minst 200 euro/skadefall Ingen självrisk. Försäkringsbeloppet är euro. Meddela oss på förhand om du vill utnyttja försäkringen. Bilserviceskyddet i Superkasko för en personbil gör det möjligt att använda en hyrbil vid skador utomlands. 0 eller 3 dygn Du kan ansluta avbrottsskydd till Superkasko. Som dagersättning kan du välja 40 euro eller 90 euro. Ersättning betalas för högst 30 dagar (vid inlösning 14 dagar). 150 euro Du kan ansluta glasskydd till Superkasko. Självrisken för det skydd, till vilket skadan hänför sig. Självrisken för det skydd, till vilket skadan hänför sig. Du kan ansluta Superinlösning till Superkasko. Se vidstående sida. Du kan ansluta nyvärdesskyddet till Helkasko. Se vidstående sida. * Med självrisk avses den summa som du betalar själv om det sker en skada. Vi betalar de återstående ersättningsgilla kostnaderna. 8

9 Inlösning av fordon och skydd för detta Ett fordon inlöses, om reparationskostnaderna uppgår till mer än 70 % av fordonets gängse värde före skadan. Inlösningspriset är det gängse värdet. Superinlösning för bil Du kan välja Superinlösningsskydd som en del av Superkasko för din bil. Om din bil fått en skada eller om den skadats genom en olyckshändelse löser vi in den till bättre villkor än normalt. Vi kan lösa in en ny eller en relativt ny bil till kontantpriset, om vår reparationskostnad är mer än 50 % av priset för en ny motsvarande bil. bilen är högst tre år gammal bilen är körd högst kilometer kaskoförsäkringen har varit i kraft från början bilen, bortsett från en tid på högst nio månader under vilken ägande- eller besittningsrätten innehafts av en enda bilaffär, endast har varit i din besittning efter det att den första gången registrerades. Om ovan nämnda kriterier inte uppfylls, löser vi in en begagnad bil till gängse pris förhöjt med upp till 30 %, dock högst för det gängse priset vid inköpsögonblicket. En förutsättning är att vår beräkning av reparationskostnaden är över 60 % av det gängse värdet på bilen före skadan. Nyvärdesskydd för motorcyklar Till Helkasko för en motorcykel på över 125 cm³ kan du välja Nyvärdesskydd, som gör det möjligt att lösa in en motorcykel som skadats till bättre villkor än normalt. Vi kan lösa in motorcykeln till kontantpriset, om vår beräkning av reparationskostnaden är mer än 50 % av kontantpriset på en ny motsvarande motorcykel motorcykeln är högst tre år gammal motorcykeln, bortsett från en tid på högst nio månader under vilken ägande- eller besittningsrätten innehafts av en enda bilaffär, endast har varit i din ägo eller besittning efter det att den första gången registrerades. Skaffar du en ny husbil eller husvagn? När du försäkrar din nya husbil eller husvagn med Helkasko, ingår i det en möjlighet till nyvärdesinlösning. Vi löser in en husbil eller husvagn som är högst ett år gammal och körd högst km såsom en ny bil i den ovan nämnda Superinlösningen. 9

10 Vilka faktorer påverkar premien? Premiestorleken baserar sig fordonets egenskaper, dina egna uppgifter och dina val: märke och karosstyp på fordonet egenvikt eller totalvikt cylindervolym förhållande vikt effekt (kw/kg) fordonets ålder och hemkommun försäkringstagarens ålder och kön bonus för trafikförsäkring och kollisionsskyddet i kasko den kasko och de tilläggsskydd som du valt självrisken vid kollisionsskydd i kasko Bonus för krockfria år Bonus är en gottgörelse på premien som ges för skadefria försäkringsperioder. För att bonus ska öka, måste fordonet vara i trafik under försäkringsperioden minst 120 dagar (användningsdagar). Bonus på trafikförsäkringen gottgörs från grundpremien för trafikförsäkringen och bonusen på kasko från premien för kollisionsskyddet. Bonus på trafikförsäkring Trafikförsäkringens startbonus för bilar är 0 %. Det första skadefria året höjer försäkringen till en bonusklass på 10 %. Efter de följande skadefria åren växer bonus med 5 %-enheter. En ny försäkring för motorcyklar börjar från 20 %. En skada som inträffar under försäkringsperioden sänker bonusen enligt bifogade tariff. De flesta skador under samma försäkringsperiod sänker bonusen mer. Bonus på trafikförsäkring Bonusen stiger Ny försäkring 70 % 65 % 60 % 55 % 50 % 45 % 40 % 35 % 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % 5 % 0 % 0 % 0 % Bonusen sjunker, om under samma försäkringsperiod - 1 skada - 2 skador 1 skadefritt försäkringsår: 10

11 Bonus för kasko med kollisionsskydd I kollisionsskyddet för Super-, Lätt- och Helkasko får du efter skadefria perioder 10 %-enheter bonus per år. Den högsta bonusen är 70 %. Skadan sänker bonus med 20 %-enheter, men om orsaken är en storm eller hagelskur, görs inget bonusavdrag. Super-, Lätt- och Helkasko får du också utan bonusrätt. Bonus för kasko med kollisionsskydd 8 år 70 % 7 år 60 % 6 år 50 % 5 år 40 % 4 år 30 % 3 år 20 % 2 år 10 % 1 år 0 % * Om du under minst fem år efter varandra har haft 70 % bonus hos oss och det sker en skada, minskar bonusen endast till 60 %. * Hur överförs och fastställs bonus? Bonus kan exempelvis överföras från en gammal bil till en ny bil, men inte t.ex. från en bil till en motorcykel. När du byter försäkringsbolag överförs försäkrings- och skadehistorian till det nya bolaget. Beakta, att bonus på trafikförsäkringen bestäms på basis av bl.a. användningsdagar och att bonuspraxisen kan variera mellan olika bolag. Förmåner i kasko När du har trafikförsäkringsbonus 0 25 %, får du som bonus i kollisionsskyddet i Super-, Lätt- eller Helkasko genast 60 %. Om du har fått % bonus på trafikförsäkringen, får du som bonus i kollisionsskyddet i kasko 70 %. En förutsättning är att den skada som ersatts inte har minskat bonusen på din kaskoförsäkring. Hur tar jag bilen tillfälligt ur trafik? Du kan tillfälligt helt avställa din bil genom att du fyller i en registreringsanmälan. Du kan göra en skriftlig anmälan på sidan trafi.fi, på bilbesiktningsstationer och i de flesta Andelsbanker. Uppgift om detta förmedlas till försäkringsbolaget. Under den tid bilen är ur trafik får den flyttas endast till en på förhand bokad besiktning och därifrån till reparation eller förvaring. För vad betalar jag och för vilka skador gäller försäkringen fortfarande under en avställning? För den tid bilen är ur trafik behöver fordonsskatt inte betalas. Du betalar för gällande skydd och för trafikförsäkringen samt för kaskoförsäkringens skötselkostnader. I kasko gäller brand-, stöld-, skadegörelse-, rätts-, glasskydd och Superinlösning, om dessa ingår i den kasko som du valt. Trots att eventuellt kollisionsskydd i din kasko inte gäller under avställningen, ersätter vi om en storm eller en kraftig hagelskur skadar din bil. Minimipremie Den försäkringsspecifika minimipremie som debiteras för en försäkringsperiod är 14 euro. Då du betalar premien på en gång får du 2,5 % rabatt.! Du vet väl att premierna för Måttskydd och Bilskydd samlar OP-bonus? Med bonus kan du betala premier för hemmet, familjen och fordon. 11

12 Sköt om ditt fordon och dig själv Säkerhetsföreskrifterna ger spelregler för hur man kan öka säkerheten för alla. I dem redogörs för vad man kan göra för att förebygga eller minska skador. Det är viktigt att du följer dem när du ansöker om ersättning. Om säkerhetsföreskrifterna inte har följts och det har inverkan på uppkomsten av skadan kan ersättningen minskas eller helt utebli. I försäkringsvillkoren finns viktiga säkerhetsföreskrifter. Här följer ett sammandrag, det lönar sig att läsa det! Se till att föraren har körkort. Kör inte om du är sjuk eller trött. Fordonet ska följa bestämmelserna och det ska hållas i skick. Se till att däck och bromsar följer bestämmelserna och fungerar. Om nycklarna förkommer ska startspärren omkodas och användningen förhindras med t.ex. en mekanisk låsningsutrustning. Ett fordon som fått motorstopp ska omedelbart flyttas till en säker plats. Fordonet ska vara under regelbunden uppsikt. Värm bilen med godkända anordningar. Det är inte tillåtet att placera ett täcke i utrymmet mellan motorhuven och motorn. I den lokal fordonet förvaras får inte användas öppen eld. Ordna med bevakning och utrustning för handbrandsläckning på reparationsplatsen. Vid svetsning ska överdrag och andra antändliga konstruktioner avlägsnas från ett tillräckligt stort område. En skada har inträffat vad gör du? Om en skada trots alla försiktighetsåtgärder skulle inträffa, får du hjälp av oss. Bilskadejour Bilskadejouren står till din tjänst dygnet runt, var du än befinner dig. Skadejouren kan till exempel svara på följande frågor: Vad gör jag om bilen slocknar mitt i natten på en ödemarkssträcka? Om min bil blir stulen? När ska jag kalla på polis? Förhindra ytterligare skador och samla information När en skada har inträffat är det din skyldighet som förare att se till att skadan begränsas och att förebygga ytterligare skador. Det är också din skyldighet att delta i utredningen av skadan; anteckna på skadeplatsen registernummer, försäkringsbolag för motpartens fordon och förarens personuppgifter. Skador och ersättningsansökan När en skada inträffar ska du ringa vårt servicenummer och fråga till vilken reparationsverkstad du kan föra eller låta bogsera fordonet. Reparationsverkstaden uppskattar reparationskostnaden och beställer skadeinspektion. Reparationsverkstaden får tillstånd att fakturera, när ett ersättningsbeslut har fattats utgående från skadeanmälan och skadeinspektionen samt nödvändiga redogörelser. Du betalar självrisken till reparationsverkstaden. Om du är skyldig till en trafikskada eller skadan på ditt fordon sköts ur kasko, fyll i skadeanmälan med dina bankkoder i nättjänsten för försäkringar på webbplatsen op.fi/forsakring eller pohjola.fi. Du sköter ditt ärende behändigt också per telefon Om du är oskyldig part i en trafikskada, behöver du inte göra en skadeanmälan, eftersom den skyldige parten ska göra en skadeanmälan till sitt eget försäkringsbolag. Ifall frågan om vem som är skyldig drar ut på tiden, kan du komma överens om reparation av ditt fordon först med oss. Hur mycket var fordonet värt vid skadetidpunkten? Ersättning betalas enligt värdet på egendomen vid skadetidpunkten. Den högsta gränsen för ersättning är det gängse värdet på fordonet eller en del av det. Som gängse värde betraktas kontantpriset på marknaden för fordonet i fråga vid skadetidpunkten. Vi löser in fordonet på bättre villkor, om du har tecknat en Superinlösning eller ett Nyvärdesskydd s

13 Vad ersätts inte ur trafikförsäkringen och kasko? Ersättningar utbetalas i enlighet med försäkringsvillkoren. Ersättningen kan nedsättas eller kravet på ersättning avslås helt och hållet om säkerhetsföreskrifterna har försummats eller om skadan har vållats uppsåtligen eller genom grov oaktsamhet; till exempel genom grovt äventyrande av trafiksäkerheten, genom att framföra fordonet under påverkan av alkohol eller något annat rusmedel eller utan körrätt. Skadan kan eventuellt också repareras utgående från någon garanti eller något produktansvar. Nedan följer ett sammandrag av de allmänna begränsningarna gällande trafikförsäkringen och kasko. I villkoren för Bilskydd presenteras villkoren mer omfattande och noggrannare. Skador ersätts i enlighet med villkoren. Trafikförsäkringen ersätter inte... skada riktad mot det egna fordonet om du har förorsakat skadan, och din egendom i fordonet skadas. ett djur som går på vägen utan uppsikt. För en ren betalas dock ersättning till ägaren. Kom ändå ihåg att... om du har kasko, med skydd för skadan i fråga, får du ersättning. om ditt hemlösöre är försäkrat eller om du har en resgodsförsäkring, kan du eventuellt få ersättning eller om du har en värdeföremålsförsäkring för hobbyutrustning. om ett sällskapsdjurs ägare har hemlösöret försäkrat i Pohjola, är sällskapsdjuret försäkrat upp till euro (i Easy-paketet euro) och familjens ansvarsförsäkring hjälper, om ditt djur orsakar skada på utomstående. Kasko ersätter till exempel inte... skador som beror på tillverkningsfel, slitage, bristfälligt underhåll eller oaktsam hantering. om en last, en person, ett djur eller ett föremål i fordonet förorsakar skada. skador till följd av att fordonet har övergivits. om målarfärg, rök eller damm exempelvis sprider sig över fordonet och skadar lackytan. skador till följd av deltagande i tävling eller träning inför sådan om det inte är fråga om en i försäkringsvillkoren fastställd styrd körövning på motorbana eller på ett område som har avstängts för trafik. mobiltelefoner, fristående musikanordningar, utrustning och konstruktioner avsedda för tävlingsbruk, dekorations- och specialmålning och tejpning. 13

14 Bra att veta om dina rättigheter När försäkringen börjar gälla och när den upphör Trafikförsäkringen ska vara i kraft redan när fordonet registreras. Trafikförsäkringen träder i kraft vid den tidpunkt som antecknats i försäkringsansökan, tidigast det datum då ansökan undertecknats. Det kan inte göras retroaktivt. I vissa situationer förutsätter vi att premien för den första försäkringsperioden betalas på förhand. Kasko träder i regel i kraft enligt avtalet. Om försäkringen inte kan beviljas, t.ex. om du har obetalda premier, svarar vi inte för skador. Försäkringen gäller tills vidare. Du kan säga upp din försäkring skriftligen när som helst. Om premien inte har betalats inom utsatt tid, kan vi säga upp kaskoförsäkringen och Krisskyddet att upphöra två veckor efter det att meddelandet om uppsägning har avsänts. Vi tar också ut dröjsmålsränta och indrivningskostnader. Trafikförsäkringspremien kan vi driva genom utsökning. En försäkring kan också sägas upp om försäkringstagaren eller den försäkrade har givit felaktiga uppgifter inte har följt säkerhetsföreskrifterna har förorsakat en skada uppsåtligen eller av grov oaktsamhet till exempel har överlåtit egendom att användas av någon utomstående och därmed ökat skaderisken. Ägarbyte När ditt fordon övergår till en ny ägare eller försäkringarna överförs till ett annat försäkringsbolag, hålls trafikförsäkringen i kraft i sju dagar, dvs. den tid under vilken fordonet ska försäkras och registreras på nytt. Hantering av konfidentiell information För hantering av person- och försäkrings- samt skadeuppgifter finns en egen lagstiftning, som vi följer. Vi skaffar information från offentliga register, av försäkringstagarna och av de instanser som de har befullmäktigat. Uppgifter om anmälda skador samlas hos försäkringsbolagens gemensamma skade- och missbruksregister. Med hjälp av registret bekämpas kriminalitet som riktar sig mot försäkringsbolagen. Dessutom utnyttjar vi uppgifterna vid marknadsföring, men vi överlåter inte uppgifter till utomstående om inte överlåtelsen baserar sig på en lag eller om vi inte kommit överens om detta med försäkringstagaren. Hur man söker ändring i vårt beslut Om du tycker att vårt beslut är bristfälligt eller felaktigt, ska du kontakta den person som handlagt ditt ärende och lämna eventuella kompletterande redogörelser. Om du efter att ha diskuterat med handläggaren fortfarande är missnöjd med vårt ersättningsbeslut, kan du på webbplatsen pohjola.fi/asiakasasiamies fylla i en blankett för begäran om rättelse (endast på finska) hos Pohjolas kundombudsman. Du kan också sända in en begäran om rättelse per post, e-post eller fax. Pohjola Försäkring Ab Kundombudsmannen Labbackavägen 1, Pohjola fax eller asiakasasiamies@pohjola.fi Kaskoförsäkringen upphör, då ägaren av fordonet byts. Om den nya ägaren inte har tecknat en ny försäkring för fordonet, gäller den kaskoförsäkring som du sagt upp för den nya ägarens räkning i 14 dygn, med undantag för avbrotts- och rättsskydde. Kaskoförsäkringen upphör inte när innehavaren av ett fordon som köpts på avbetalning blir fordonets ägare. Hur man ansöker om ersättning Ersättning ska sökas inom ett år från det att du har fått vetskap om försäkringen, den inträffade skadan och dess följder. Ersättning ska i varje fall sökas senast inom 10 år från det att skadan har skett. 14

15 Råd och hjälp med utredning I ersättnings- och andra försäkringsärenden får du hjälp utöver av kundombudsmannen också av Försäkrings- och finansrådgivningen. Den ger dig avgiftsfritt råd och information i försäkringsärenden och förhandlar i ditt ärende med oss. Försäkrings- och finansrådgivningen och Försäkringsnämnden Porkalagatan Helsingfors tfn Nämndens rekommendation till avgörande I ärenden gällande kasko kan du från Försäkringsnämnden eller alternativt Konsumenttvistenämnden be om ett utlåtande. Trafikskadenämnden ger utlåtanden i anslutning till trafikskador. Av dessa får du på en skriftlig begäran om utlåtande ett avgiftsfritt svar, som är en rekommendation till avgörande. Det är bra att diskutera ärendet med den kommunala konsumentrådgivaren innan man för ärendet till Konsumenttvistenämnden. Konsumenttvistenämnden PB Helsingfors tfn Trafikskadenämnden Bulevarden 54 A Helsingfors Domstolsbehandling Du kan hänskjuta ärendet till tingsrätten för avgörande, även om du inte har bett om ett utlåtande av någon nämnd. Ett eventuellt utlåtande av en nämnd binder inte heller domstolen. Du kan väcka talan i en tingsrätt på din hemort, på skadeorten eller i Helsingfors tingsrätt. Talan i tingsrätten ska väckas inom tre år från det att du fått skriftligt besked om vårt beslut. Försäkringsbolagen övervakas av Finansinspektionen Finansinspektionen PB Helsingfors tfn Pohjola Försäkring Ab, Adress: Labbackavägen 1, Pohjola Hemort: Helsingfors, huvudbransch: försäkringsverksamhet Handelsregistret: FO-nummer

16 Framgång tillsammans.