Tips för tillgängligare kulturaktiviteter

Transkript

1 Tips för tillgängligare kulturaktiviteter Tipsen har tagits fram av Göteborgs Kulturkalas och våra samarbetspartners under tillgänglighetsutbildningar arrangerade av Göteborgs Kulturkalas, Kultur i Väst och Passalen under åren

2 Barnens Kulturkalas Nordens största barnkulturfestival Barnens Kulturkalas är Göteborgs Kulturkalas barnområde. En barnkulturfestival i Trädgårdsföreningen för barn mellan 0-12 år, som pågår i sex dagar i augusti. Här kan barn och deras vuxenkompisar uppleva och prova på musik, dans, teater, konst, slöjd, cirkus, segling, att jobba med text och ord, design, konsthantverk och performance. Barnens Kulturkalas har årligen besök. En festival för alla barn Mellan genomförde Kultur i Väst och Göteborgs Kulturkalaset ett fördjupat tillgänglighetsarbete på Barnens Kulturkalas. En del av detta arbete var att genomföra tillgänglighetsutbildningar för så många som erbjuder programpunkter på Barnens Kulturkalas som möjligt. Under utbildningen fick aktörerna utbildning i vad som menas med tillgänglighet och de fick tillsammans spåna kring hur de kan göra för att deras aktivitet skulle passa så många som möjligt. I denna dokumentation har vi samlat alla de idéer som uppkommit under utbildningarna. Alla idéer har kanske inte kunnat genomföras, men det gör de ju inte till sämre idéer för det. Prisbelönt arbete Göteborgs Kulturkalas är tillsammans med alla samarbetspartners stolt vinnare av Rättvisepriset 2015 från Rättviseförmedlingen för ett inkluderande samhällsarbete där kulturen är en dörröppnare för nya möten. Under Sweden Live 2017 fick Göteborgs Kulturkalas Live-Apan i kategorin Årets Insats. Motiveringen löd: Sedan 1991 har festivalen varit en folklig plattform för jämställdhet och mångfald. Idag är det Sveriges kanske största och mest framgångsrika integrationsprojekt. För att i 25 år bidragit till ett varmare, mänskligare och roligare samhälle går årets insatspris till Göteborgs Kulturkalas. 2

3 Vad är tillgänglighet? Fem perspektiv på tillgänglighet Tillgänglighet är att göra det möjligt att delta för de som: - har svårt att höra - har svårt att se - har svårt att röra sig - inte tål vissa ämnen - har svårt att tolka, bearbeta och förmedla information Verktyg & inspiration Testa läsbarheten i dina texter. Se om din text är lättläst. Myndigheten för delaktighet. Tillgänglighetsdatabasen: info om olika anläggningar. FunkTek tillgänglighet på museer och i stadsmiljön. Inspiration och metoder. Utopia är en ideell kulturförening som på massor av olika sätt arbetar för ett samhälle och kulturliv fritt från exkluderande funktionsnormer. Med det menar de att de vill uppmärksamma och förändra vad som uppfattas vara kultur, vem som får lov att skapa och utöva den och hur den kan vara. Tillgänglig webb. Enkla bilder och symboler Tips/råd kring anpassning av egna lokaler Inspirerande film från Passalen. Fler bra exempel Projektet Alla ombord på Vasamuseet. Tekniska museets utställning Mega mind. 3

4 Åtgärder Göteborgs Kulturkalas har genomfört för ett lätt tillgängligare Kulturkalas Fri entré Sedan 2014 är alla programstarter gratis att delta i för besökaren. Tillgänglig evenemangsyta Efter en tillgänglighetsrond med Eva Johansson (tillgänglighetskonsulent Kultur i Väst) beslutade vi: Inte lägga program på platser som ej var tillgängliga för alla. Låta snickare lösa tillgänglighetsbrister för befintliga och tillfälliga etableringar. Bad Trädgårdsföreningen kratta bort gruset för att få framkomliga gångar. Grässkyddsvägar för att kunna rulla på hjul över gräset. För att göra det enklare att komma fram med rullstol och barnvagn så placerade vi om aktiviteter så att trängseln minskade på hårt trafikerade stråk. Tydlig info kring varje programpunkt på webben Redan hemma skall det gå att avgöra om platsen är tillgänglig för besökaren. Varje programpunkt fick tydlig platsinformation och information om det var möjligt att ta sig dit med rullstol eller rollator. Till varje aktivitet fanns också information som talade om ifall det gick att delta i aktiviteten exempelvis med rullstol. Tillgänglig kommunikation på plats Skyltar i höjd för barn och sittande. Skyltarna är kontrastrika. Symboler och bilder För de besökare som inte kan läsa eller inte förstå svenska blev det något tydligare vilken aktivitet som går att hitta var gjordes en karta med symboler och 2016 gjordes en illustrerad karta över området. Köföreträde Du har rätt att gå före i köer om du har svårt att köa av medicinska skäl. Fysiskt tillgängliga scener Scenerna skall vara tillgängliga för både artister (upp på scen) med antingen ramper eller hiss och för publiken (framför scen) med rullstol. Teckentolkning De största tal-föreställningarna har teckentolkats. Tillgänglig upphandling I byggupphandlingen finns specifikation om att bygget skall vara tillgängligt. Krav på matförsäljare Bättre allergiinfo hos försäljare, krav på att det skall serveras vegetariska alternativ samt gärna glutenfritt. 4

5 Kulturkalaset ser till att matförsäljarna har tydlig info om vilka allergiframkallande ämnen som ingår i deras mat. Lättläst Språket vi använder oss av skall vara lättläst. Flera språk i bl. a infotältet I infotältet finns svensk- och arabisktalande. Kulturkalasets evenemangsvärdar är till stor del flerspråkiga. 5

6 Idéinsamling. Hur vi kan göra de aktiviteter som erbjuds mer tillgängliga? Följande idéer har tagits fram under den tillgänglighetsutbildning som har arrangerats för aktörer på Barnens Kulturkalas 2014, 2015, 2016 av Kulturkalaset och Kultur i Väst. Scouterna & Västarvet För dig som har svårt att höra: ha skyltar och bilder som visar de olika momenten. Stödbilder med enkla ord. Du som är pedagog kan själv lära dig enkla teckenspråkstecken. Tydlig avgränsning: fotspår målade på marken som ett ledstråk. Visa tydligt i vilken ordning momenten ska göras. För dig som har svårt att se: Använda taktila material, stämplar att känna på som förklarar på enkla sätt. Ha skyltar med blindskrift. Hörlurar med enkla guidade turer. Det ska vara låga trösklar, okomplicerat, kort och enkelt. Instruktioner skall finnas på flera språk. För dig som har svårt att röra dig: Använd fyrkantiga höj- och sänkbara bord. Ledaren ska stå i mitten så att hen kan prata med alla. Låt materialen vara nära så att det är enkelt för ledaren att hjälpa. För dig som inte tål alla ämnen: Använd dig av giftfria färger. Skriva en lista/skylt med de material som används. För dig som har svårt att tolka och bearbeta information: Var noga med att visa och förklara. Se alla. Var trevlig. Uppmana till deltagande. Bra att ha en värd som hälsar välkommen. Tänk till angående hur köerna skall se ut? Var ska de börja och sluta? Ha kölistor som man kan skriva upp sig på. Om man använder sig av både drop- in och kösystem är det viktigt att göra det tydligt vilket system som gäller på varje ställe. Oklar arrangör För dig som har svårt att höra: Göra enkla instruktioner med bilder och symboler som finns inplastade vid varje station. För dig som har svårt att se. Ha bra reglerbar belysning. En guide som berättar och hjälper till att hitta var grejerna finns. För dig som har svårt att röra dig. Ha öppna ytor, bra med utrymme runt omkring. Använda sig av mindre bänkar som är flexibla så att man enkelt kan möblera om för att få plats för rullstolar. Ha barnbord och vuxenbord för att få olika höjder på borden. För dig som inte tål alla ämnen: Ha tydliga skyltar med information som kanske limmas utomhus? Kan man använda sig av Karlssons Klister? 6

7 Kultur i Väst - arkitektur Det ska finnas modeller som steg för steg visar hur aktiviteten går till. Dessutom visningsexemplar i naturlig skala för att visa hur en gör. Instruktörer som kan olika språk. Beskriva aktiviteten på flera sätt med symboler på inplastade skyltar. Ha tydlig information om var man kan fortsätta göra aktiviteten efter kalaset. Länkar till hemsidor. Tips på vad du kan göra hemma, tipsa om ex. Slöjdklubbens youtubekanal och till appar. Ha tillräcklig bemanning. Bygg så att det blir gott om plats och stora öppningar så att alla kommer in. Sittplatser i skuggan är trevligt. Verktyg. Ha saxar med olika grepp och olika storlek för höger, vänsterhänta, barn och vuxna. Gummihandtag för bättre grepp. Ledstråk. Skall gärna vara lite upphöjt för att man skall kunna känna sig framåt. Blunda och testa! Eller testa själv att göra aktiviteten i rullstol. Tips. Ha morgonmöte på varje område för att gå igenom vad som funkar och vad som inte funkar. Cirkus Unik För dig som har svår att höra: Cirkus är väldigt visuellt, en bra upplevelse även för de som har svårt att höra, eller som inte kan svenska. För dig som har svårt att se: Uppleva genom hörseln historia, musik, publikens reaktioner skapar också känslor. Syntolkning finns måste beställas. Komplettera med vissa ord så att det blir lättar att följa storyn. Om det är en berättelse att följa kan det vara svårt för de som inte förstår språket. Kan man tolka? För dig som har svårt att röra dig: Tänka på gränsskydd så alla kan komma fram till Manegen (scenen). För dig som inte tål alla ämnen: Inga problem. Övrigt. Bra att cirkusen är multikulturell når flest, visuellt. Kulturens kraft skall kunna tolka på olika sätt, det är inte ett problem. 7

8 Mosaikprojektet/Kulturkalaset workshop i infotältet Nå många. För första gången ute på särskola. För dig som har svårt att höra. Inga problem. Det är visuellt så det går att förstår hur det går till genom att se. För dig som har svårt att se. Använda taktil mosaik. För dig som har svårt att röra dig. Använda brickor, också tala om vad man vill någon gör för dig. Olika storlek på bitar för att få bättre grepp. Större bättre för alla. Övrigt. Viktigt att vara tydlig, kan använda 3 olika bilder som visar hur det går till. Studio Västsvensk Konservering Ha aktiviteter med olika svårighetsgrad så att något passar alla. Handledarna skall hjälpa alla att hitta aktiviteter med rätt svårighetsgrad, samt berätta och guida igenom aktiviteten. För dig som inte tål alla ämnen. Limma utomhus. Använda sig av ett snällt lim. Ha handskar i nitrit (sjukvårdshandskar ej av latex.) Redovisa innehållsförteckning med vad som finns i limmet och även ha ett snällare lim som alternativ. Pedagogerna ska undvika stark parfym. För dig som har svårt att höra. Ha bildinstruktioner, steg för steg, vid varje plats. Göra några större skyltar samt vid varje plats. Bättre för alla och när det är många där. För dig som har svårt att se. Skärvorna är i påsar med olika svårighetsgrader. Låda med fågelfrö som alla kan känna på. För dig som har svårt att röra dig. Lämna utrymme vid kortsida så en kan komma till med rullstol ex. Viktigt att ge tid, göra i egen takt. Alla delta utifrån sina egna förutsättningar. Göra modeller i förväg för att kunna känna sig fram. Lugn och ro. Begränsat antal platser. En värd som slussar in. Så funkar-det lapp. Tydlighet. Ta i hand För dig som har svårt att höra. Det är visuella aktiviteter. Använda bilder, skyltar, instruktioner. Det är bra när många barn deltar i aktiviteten. 8

9 För dig som har svårt att se. Aktiviteten är väldigt taktil. Tänka på vilka material vi använder. Grövre material som tjockare garn och grövre pinnar är lättare att känna. För dig som har svårt att röra sig. Det är viktigt att alla kan komma in i tältet. Tidigare har vi gjort ett större kollektivt verk där det inte krävs så mycket finmotorik. Deltagarna skulle dra i ett garn. Erbjuda två alternativ, ett för finmotoriken, ett för hela kroppen. För dig som inte tål alla ämnen: Skyltar, listor, ämnen det får du inte ta in i tältet ex nötter. Övrigt. Jobba längre tid, mer handledning. Svår miljö med Barnens Kulturkalas om du har ADHD eller autism stökigt. Bra om det finns ett särskilt bord för lugnare handledning. Civilförsvarsförbundet Infoplats för att hitta bortkomna föräldrar och barn. Göra något roligt av utsidan på tältet så att man förstår att det är dit man ska gå armband där vuxna kan skriva sitt telefonnummer. Göra ett roligt armband så att barnen tycker det är snyggt. Tips: ta ett kort på ditt barn i helfigur så att det syns vilka kläder det har. Skulle kunna stå vid varje entré för att dela ut armbanden, eller i köerna. Ha en hitta vilse-kurs. Folkbibliotekens Harry Potter-tält För dig som har svårt att höra. Skriva fan fiction. Göra trollstavar. Göra ifyllningsbilder. Teckentolk till högläsning. För dig som har svårt att se. Att göra trollstavar är bra eftersom det är taktila material. Spela in fanfiction på sin egen telefon istället för att skriva. För dig som har svårt att röra dig. Frigöra utrymme mellan aktiviteterna. Det är mycket barn och mycket aktiviteter. Skulle behöva ett större tält. För dig som inte tål alla ämnen. Är fjädrarna eller pinnarna allergena? Kunna informera om vad det är för material till de som frågar. Övrigt. Kan göra trollstavar, känna på de olika hitta sin rätta stav = rätt pinne. Bliss-symboler etc. med info om de olika materialen. Ha pictogram. 9

10 Konstepidemin Programidén är att skapa ett gemensamt konstverk som utgår från olika rum och färger. Alla besökare möts av lotsar, gärna teckenspråkskunniga och med flera språk som exempelvis arabiska. Använda ljuddämpad textil. Använda fläktar för att det inte ska bli för varmt (programpunkten är i ett växthus). För dig som har svårt att se: Skyltar med texter och bilder. Punktskrift går också att ha på skyltar. Stadsbiblioteket borde ha en maskin Dock är det få som läser blindskrift. Hörlurar med inspelad röst med lätt språk är till stor hjälp. För dig som har svårt att röra dig. Ha en bred gång så alla får plats. Ha olika höjder på placeringen av materialet, inte för högt. Ha olika storlek på material och verktyg. Se till att det finns material att röra sig. För dig som har svårt att tolka, bearbeta och förmedla information: Skapa lugnare vrår för de som har ADHD exempelvis. Vi kan ha ljudkåpor. Använda tyg för att dämpa ljudet. Det blir lite lugnare genom att ha rum i rummet. Saccosäckar är väldigt bra. Använda picotgrambilder. Ha en gemensam entré med service där det finns allergipärm, första hjälpen, hörselproppar. Ha en vattenplats. Scenområde/matområde För dig som har svårt att höra. Ha en teleslinga? Tala tydligt och högt och i riktning mot publiken och den du pratar med. För dig som har svår att se Ha upphöjningar på olika sätt. Ha tillgång till ramp för att komma närmare. Skärmar. Stora bokstäver. Markerar ut var sladdar går. Markera färgglatt med reflexer, så att det blir kontraster som lyser upp. För dig som har svår att röra dig. Använda höj- och sänkbara bord. Alla bord behöver inte ha sittplatser. Allergier Använda symboler som visar vilka ämnen som används. Info. Ha hög och låg placering med skyltar. Ha lättläst information/skyltar Studiefrämjandet babyrytmik Deltagarna rör sig till rytmer. Barn och deras föräldrar är välkomna. Tydliga rörelser och instruktioner med mikrofon från scen. För dig som har svårt att höra eller se: Tydliga instruktioner med mikrofon från scen. Ha ytor som är frigjorda för barnvagnsparkering så att alla får plats. Aktiviteten är fri, alla gör som de vill och kan. I stället för att instruktören säger att man ska sträcka armen säga att man ska 10

11 sträcka sig till vänster. Det ska finnas grässkydd till gången så att alla kan ta sig till ytan. Civilförsvarsförbundet hitta borttappade barn På plast ska det finnas en inplastad kortlek med vanliga frågor och svar som besökande kan ha som det går att använda sig av i kommunikationen. Personalen ska ha tydliga kläder så att det är enkelt att förstå att man kan ställa frågor till dem. Låga bord som passar för barn. Disken ska vara vänd så att alla kan komma in i tältet. Folkuniversitetet vid Upmarket De medverkande har guidevästar. De ska kunna svara på allmänna frågor om Barnens kulturkalas. Ha allmän info om service såsom: bankomat, wc. Ha sladdgömmor för elsladdarna. Konstepidemin i Växthuset Delar utrymme med andra verksamheter. De medverkande ska ha verktygsvästar så det är tydligt vem man kan fråga. Vara lyhörda för de som kommer dit trots anstormning vi skall se de som är där. Lugn avdelning man måste inte vara med i en workshop utan också kunna skriva en berättelse eller fundera. De som behöver ska kunna få hjälp att skriva. I slutet skall det vara en gemensam berättelse. För dig som har svårt att höra eller se: Jobbar med bilder pictogram och färger. Stora skulpturer för de som vill, och mindre för de som vill ha det. Allergier Säkerhetsdatablad till olika ämnen. Slöjdklubben med Västarvet, Kultur i Väst, Göteborgs Kulturförvaltning Synas vilka som leder workshop, namnlapp att man är tillgänglig. Tydlig skyltning om vad de är man gör. Tillgänglighet: Ha plats mellan borden. Aktivitet Björktavlor Ha bilder/vykort med större kontraster eller varierad struktur på materialet. På plats finns färdiga produkter så att det syns hur man ska göra. Det ska gå att hoppa in var som helst i produktionsprocessen. Ha en björktavelutställning med många olika tavlor med varierade motiv. Ha en uppgift där man ska gissa vilken tavla som fattas. Skriv och berätta i tal inför den uppgiften. 11

12 Aktivitet Pilbygge Ha 3 olika modeller av pil som visar hur processen går till. Det ska finnas flera olika byggen samtidigt så att man kan välja vart i processen man vill vara med. Det ska gå att bygga på olika höjder. För de som har svårt att se Man kan känna på modellerna. Lätt att förstå hur det går till. Röhsska museet Göra det tydligt vilka som jobbar. Workshop kring robotar olika taktila material att skulptera med. Inte jobba så mycket med precision så att det fungerar att skapa utan finlir. Det ska finnas flera pedagoger på plats så det är möjligt med mindre grupper och tid att tala, även för de som stannar bara en kort stund. För de som har svårt att se Ha instruktioner upplästa på en ipad ej wifi TriumfGlass Bygger glassmodeller med glasspinnar. Lim och måla. Silvertejp! Poängpromenad. För de som har svårt att se Ha någon på plats som kan läsa frågor. Möblering Ha låga bord som passar för barn. Allergier Isglass tål de flesta. Alternativt tydlighet om vad glassen innehåller. Ej nötter. Harry Potter & fan fiction Folkbiblioteken & Stadsbiblioteket Workshops i att göra trollstavar. Taktila material; trä, tråd, ull. Lärarna på Hogwarths syns genom att de är tydligt utklädda/uppklädda. För dig som har svårt att se: Finns klara modeller som du kan känna på (och se) Utlån Harry Potter-medier: även ljudbok och punktskrift. Bliss - streck och punkter. Röhsska och Konstmuseet Taktila material som vi använde oss av för att skapa 3D robotar. Också stora byggdelar lättare för många att jobba med. 12

13 Många anställda i aktiviteten som kan hjälpa till att bygga om man inte kan göra allt själv. Luft i möbleringen så man kan ta sig fram. Hänga upp tyger för att dämpa ljudet. Handskar för nickelallergiker. Taktila papper som köps på Galleri taktil som man kan användas för de som har svårt att se. Könsneutralt språk ej flickor / pojkar eller mammor o pappor utan barn och vuxna. För dig som har svårt att se/höra Lära sig fraser på teckenspråk kunna presentera sig själva. Kommunicerade på papper & penna. Info genom punktskrift, enkla instruktioner i form av bild & lättläst text. Också väldigt bra att man kan få instruktionerna upplästa (typ ipad). QR-kod: håller smartphone mot kod -> webbplats som kan visa nåt på teckenspråk. Få mer av utställning genom internet. Göteborgs Konsthall Hade tur att konstverket inte ramlade ihop förra året, tack vare materialval. Alla kunde komma åt verket och bygga på längd och på höjd. Tips: Enkla instruktioner inspiration IKEA, både text och bild, på enkelt sätt. Mycket personal på plats. Besökaren jobbar tillsammans med personalen som finns på plats och stöttar. Personalen kan hjälpa till med att läsa och ge instruktioner samt skapa dialog. Ha stor arbetsyta. Dela upp i stökigare och lugnare hörn. Erbjuda skyddskläder; öronproppar, hörselskydd, förkläden och handskar. Använda skyddskläder som inte skapar allergiska reaktioner. Ha säkerhetsblad med information om materialen. Vill gärna ha material som är ätbara hade Konsthallen ätbar färg i sin workshop Instruktioner: skriv med typsnitt utan fötter + 1,5 radavstånd. Stadsmissionen Ebbes Hörna Secondhand Papper och penna bild och text för att kommunicera. Ha mycket personal. All info bör vara på vitt och svart för att få kontrast. Breda gångar med bra underlag så alla kan röra sig fritt i vår monter. Exponerade varor så att alla kan se och röra dem. Västarvet - utställningen Kan själv! För barn 0-2 år. Tema ljud. Alla ljuden går att känna på, taktila material i utställningen. Presentera utställningen också i en mindre modell för att de vuxna skulle kunna orientera sig i tältet (om man har svårt att se) 13

14 Medföljande vuxen lätt att röra sig. Och barnen får hjälp av sina vuxna. Information med lättläst handledning som vänder sig till vuxna. På svenska, somaliska, arabiska och engelska. Informationen ska också gå att lyssna på. Begränsat antal barn i tältet samtidigt. Inte för stimmigt och brötigt utan möjlighet att ta till sig utställningen och upplevelsen. Mosaiken - mosaikworkshop Tydliga instruktioner i bilder hur man gör och hur det ser ut när det är färdigt. Ha en prototyp för hur mosaiken ska se ut när den är klar. Kan välja att jobba med färg eller form, båda är lika viktiga. Sorterat mosaiken i olika färger i olika lådor, så det är lättare att välja. Tälten, även på skolorna, är tillgängliga. Ytorna är anpassningsbara så att det går att både stå och sitta. Stora och små mosaikbitar. Bohuslin - Kom loss med lin Giftfria workshops. Jobbar med kroppsspråket för både de som inte ser så bra och de som hör lite sämre. Intensivsommarkurs i tydligt kroppsspråk / taktil. För att kunna vara bättre för de som har svårt att röra sig så ska vi rådfråga barn och unga som har svårt att röra sig. Man ska känna på linet. Man ska också bråka linet ( bereder det ) och det kommer att knäcka attityden om att det skulle vara något typiskt tjejigt och vad det skulle vara i så fall. Önskar att deltagaren skall få känna ett under och få aha-upplevelse av att naturen är så vis att den kan göra världens starkaste fiber. Vill inspirera med exempelvis ett plagg. Hade en hej-värd som tar emot och ser alla som kommer in. Förklarar och visar bilder och kroppsspråk. Kunna se och känna på verktygen och kraften. Platschef - Barnens Kulturkalas Idéer för ett tillgängligare Barnens Kulturkalas: Ha skyltning som är bra. Det ska vara tydligt och lättläst så att man inte behöver be om hjälp. Skyltarna ska vara i rätt höjd. Kan man se på långt håll vart man kan gå? Hur funkar det när det är mörkt på platsen? Uppläst info för de som har svårt att se. Interaktiva infotavlor. Ha tydliga bilder så att man förstår. Informatörer på olika platser i parken. Värdar och volontärer som finns runtomkring, som är utbildade i tillgänglighet och programmet. 14

15 Röra sig: trösklar och ramper, även till tälten. Allergener: kirurghandskar kan man ha liggandes. Finns tillgängligt på borden för de som vill ha. Matförsäljare: se till att menyerna är bra och tydliga och vad menyn skall innehålla. Proaktiva: be dem ta fram innan de kommer till kalaset. Info: bilder på infotavla /pictogram. Könsneutrala bilder - nya toalettskyltar på ordinarie wc i tgf. Gatupratarna står inte i gången utan lite på sidan. Stråk är fria. Texten är stor och härlig så att alla kan läsa. Sjöfartsmuseet Träffa pirat och knäck kod Morsekod genom ex. flaggor. Skall finnas på flera språk. Även instruktioner i text eller höra eller på bild. Hälsoteket Yogasaga 4-7 år Fokus på upplevelse deltagaren gör det den vill och kan. Det är musik så man får upplevelse bara av att lyssna.2 pedagoger. Enkelt språk, och tydliga instruktioner. 15