Bilaga 1 Plan Stadsledningskontoret Handlingsplan för e-samhälle 2017 Versionshantering Datum Version Beskrivning Ändrat av

Transkript

1 Bilaga Plan Utfärdat Diarienummer: 1451/14 Stadsledningskontoret Kommunikationsavdelningen Handlingsplan för e-samhälle 2017 Versionshantering Datum Version Beskrivning Ändrat av Dokumentet skapas RC Dokumentstruktur skapas. RC Uppdatering av brödtext påbörjad. RC Uppdatering av tabeller och brödtext. RC Infogat aktiviteter från ansvariga. Justerat brödtext. RC Komplettering med kostnadsuppskattningar och RC justering av placering i handlingsplanen Kontroll av brödtext. RC Komplettering av utbildningsområdet RC Uppdatering av brödtext för insatsområden. RC Projektledarens förslag till handlingsplan klar RC Styrgruppens förslag till handlingsplan antagen SG

2 Innehållsförteckning 1. Sammanfattning Inledning Programområden Strategiska insatsområden... Fel! Bokmärket är inte definierat. 5. Handlingsplan Genomförande Bilagor... 14

3 1. Sammanfattning Den digitala tekniken fortsätter att utvecklas snabbt och får stora genomslag inom alla samhällsområden. Exempelvis skriver världsledande analytiker att 2020 kommer tekniken ha kommit så långt i utvecklingen att appar inte kommer att ha samma betydelse i smarta telefoner, som de har idag. Istället kommer avancerade algoritmer att ge motsvarande stöd. De ledande leverantörerna har redan dessa funktioner inbyggda i sina smarta telefoner. Datorer utvecklas mycket snabbt och om år förväntas en dator ha uppnått samma kapacitet som en mänsklig hjärna. Vi kommer då att få se datorer ta över ännu mer av rutinartade arbetsuppgifter och många yrken kommer att därmed att försvinna. Redan 2017, det vill säga det år som denna handlingsplan ska realiseras, kommer 100 förarlösa bilar att trafikera Göteborgs gator och det är lätt att inse vad det kan leda till på några års sikt, om detta blir en succé. Alla dessa elektroniska ting vi omger oss med, som innehåller olika sensorer och möjligheter att kommunicera med det så kallade molnet, kommer att samla in mängder av data som kan hjälpa staden att ta nästa språng i den digitalisering som startade med program och plan för e-samhället. Utvecklingen påverkar stadens boende, besökare och företag och har förändrat deras krav och förväntningar på stadens välfärd och service. I den plan som nu läggs fram till beslut beskrivs åtgärder för att underlätta och skynda på digitaliseringen under Läsanvisning Avsnitt 2 beskriver bakgrund, arbetssätt och prioriteringar. Avsnitt 3 och 4 innehåller omfattning, mål, syfte, möjligheter och utmaningar för varje program- och insatsområde. I avsnitt 5 finns handlingsplanen med åtgärder Avsnitt 6 beskriver former för att genomföra handlingsplanen samt en ekonomisk sammanställning. I avsnitt 7 redovisas relevanta bilagor. Bilaga 1.12 kommer att färdigställas efter att kommunstyrelsen fastställt handlingsplanen. 2. Inledning Göteborgs stad har arbetat under många år med att ta vara på digitaliseringens möjligheter. Däremot har det saknats en övergripande ledning, samordning och uppföljning för den digitala utvecklingen. Det har lett till dubbelarbete och att det finns flera tekniska lösningar som löser samma uppgift. Genom en tydlig ledning av arbetet är det möjligt att hushålla bättre med befintliga resurser och att realisera den förväntade nyttan. Göteborgs stads program för e-samhälle är ett resultat av en vilja att ta ett samlat grepp kring den digitala utvecklingen. Med program för e-samhälle får staden en gemensam målsättning att uppfattas som en enkel, öppen och effektiv kommun dit det är naturligt att vända sig via digitala kanaler. Programmet utgår från Sveriges Kommuner och Landstings strategi för esamhället (SKL 2011).

4 Handlingsplanen beskriver de åtgärder som är viktiga att genomföra för att påskynda digitaliseringen, exempelvis gemensamt viktiga åtgärder som saknar en naturlig hemvist i organisationen. Utöver det pågår ett intensivt arbete i stadens verksamheter med digital utveckling som finansieras och genomförs där det skapar mest nytta. Handlingsplanen bidrar till möjligheten att leda, samordna och följa upp stadens insatser för den digitala utvecklingen. Från och med 2015 skapas varje år en ny handlingsplan som sträcker sig ett år framåt. År 2015 skrivs handlingsplanen således för Arbetssätt Aktiviteterna i handlingsplanen har nominerats i flera steg. Varje program- och insatsområde har identifierat pågående och nya aktiviteter. Aktiviteterna har analyserats inom varje område. Slutligen har projektet gjort en samlad bedömning och ett förslag till prioritering. Styrgruppens slutliga prioritering, som redovisas under avsnitt 5, har utarbetats utifrån såväl operativa, som strategiska ställningstaganden. Prioriteringar Programområdena för vård och omsorg respektive utbildning var prioriterade områden i handlingsplanen för I handlingsplanen för 2016 justerade kommunfullmäktige prioriteringarna till gruppen äldre, området utbildning samt åtgärder för att stärka demokratin. Övriga åtgärder i handlingsplanerna stödjer främst de prioriterade områdena och/eller kommunfullmäktiges mål som beskrivs i stadens budget års budget innehöll 20 prioriterade mål och 2016 års budget innehåller 16 prioriterade mål. För 2017 finns ännu inga prioriteringar, då dessa fastställs i den politiska processen i samband med budgetarbetet för Vissa justeringar kan därför behöva göras i handlingsplanen, efter att kommunfullmäktige beslutat om budget för Hushållning och digital utveckling Inom ramen för arbetet med e-samhället har en modell för nyttorealisering börjat utvecklas, baserad på e-delegationens vägledning för nyttorealisering 2.0. Det innebär att staden successivt tillförs metoder och verktyg för en tydligare ledning, samordning och uppföljning av de åtgärder som handlingsplanen innehåller och därmed i högre grad än tidigare säkerställer att effekthemtagningar görs. Under 2015 har en metod för kostnads- och nyttoanalys etablerats, som en del av modellen för nyttorealisering. En revision av den projektmetod som använts på intraservice har också genomförts, så att den ska kunna användas i hela staden, liksom en metod för styrning av projektportföljer. Arbetet kommer att fortgå under större delen av Modellen för nyttorealisering innebär en möjlighet att hushålla bättre med befintliga resurser. 3. Programområden 3.1 Vård och omsorg Programområdet för vård och omsorg omfattar stadens huvudprocesser för hälsofrämjande åtgärder, socialtjänst och hälso- och sjukvård. Den gemensamma målbilden och utgångspunkten för området är att välfärden ska ge förutsättningar för ett självständigt liv genom service, vård och omsorg med rätt kvalitet.

5 Med hjälp av användarvänliga digitala tjänster är det möjligt att presentera och hantera information säkrare och effektivare och säkerställa samordnade insatser inom hela området. Den digitala tekniken gör det möjligt att utveckla den enskildes trygghet, service, delaktighet och medskapande. Den är också ett verktyg för att effektivisera så att personalresurserna räcker för en snabbt växande målgrupp. En viktig framgångsfaktor för att åstadkomma hög kvalitet är att samverka med andra. En utmaning handlar om att skapa digitala tjänster som hanterar information effektivt och säkert på ett sätt som möjliggör mobila arbetssätt. Den digitala utvecklingen ska stödja verksamhetens krav på rättssäkerhet, likvärdighet, individens oberoende, självständighet, inflytande och medskapande samt kostnadseffektivitet Utbildning Programområdet för utbildning omfattar huvudprocesserna för utbildningsområdet. Programområdet ska stödja Göteborgs stads vision om en kunskaps- och utbildningsstad i en ledande position i ett internationellt perspektiv. I självklart centrum står lärandeprocesser hos barn, elever och studerande. En avgörande faktor för att alla skolor och förskolor ska närma sig visionen är medveten och kraftfull användning av informations- och kommunikationsteknik (IKT) för lärande i skolan. Utöver det bygger programområdet på den gemensamma målsättningen: Vi väcker lust att lära Vi ger barn och unga kunskap och förmåga att påverka samhället Vi ger barn och unga möjlighet att förverkliga drömmar För att förverkliga visionen om en utbildningsstad i världsklass ska följande strategiska områden prioriteras: modern lärmiljö, omformade processer och strukturer, sammankopplade och nätverkande lärare, möjliggörande infrastruktur, utvecklade digitala lärresurser, utvecklat kvalitetsarbete och offensivt ledarskap Demokrati och delaktighet Området demokrati och delaktighet, även kallat e-demokrati, omfattar digitala tjänster för att förbättra kommunikationen mellan medborgare, politiker och myndigheter. I området ingår även metoder för att sprida information, kommunicera och skapa delaktighet i samhällets beslutsprocesser med hjälp av digital teknik. Den övergripande målsättningen är att fördjupa demokratin och bidra till ett socialt hållbart samhälle. Syftet är att vitalisera demokratin genom att göra det möjligt för människor att bli mer delaktiga i det politiska arbetet. Den digitala tekniken gör att medborgarna kan vara med och påverka innan politikerna fattar besluten. Det finns goda möjligheter att fördjupa demokratin med hjälp av digital teknik. Allt fler i samhället vill vara med och delta på sina villkor. Med hjälp av digital teknik är det möjligt att påverka oberoende av tid och plats. Den digitala tekniken kan leda till att intresset ökar för viktiga samhällsfrågor. En utmaning handlar om att sammanföra dialog och delaktighet

6 med stadens interna styrning och verksamhetsutveckling. En annan utmaning är att göra de digitala tjänsterna enkla och intuitiva så att så många som möjligt använder dem Kultur och fritid Inom programområdet för kultur och fritid ingår huvudprocessen för att utföra och främja kultur- och fritidsaktiviteter i Göteborgs stad. Programområdet bidrar till den övergripande målsättningen: Göteborg är staden som ger alla möjlighet att delta i kulturlivet. Här kan alla - barn, unga, äldre och familjer - hitta vägen till fritids- och kulturaktiviteter, upplevelser och evenemang, samt få tillgång till service och stöd. Genom ett brett utbud och tillgång till konst och kulturliv formas en attraktiv stad av och för människor från hela världen. Med hjälp av digitala tjänster är det möjligt att visa vägen till aktiviteter, upplevelser och evenemang. Den digitala tekniken kan också bidra till att öka tillgången till service och stöd. När tekniken fungerar som bäst underlättar den i människornas vardag och är tillgänglig oberoende av tid och plats. En utmaning är att anpassa de digitala tjänsterna till målgrupper med olika förväntningar och vana att använda tekniken Näringsliv och arbete Programområdet näringsliv och arbete omfattar kommunens information och service till företag, arbetsgivare och arbetstagare i Göteborg. Den digitala tekniken ska bidra till den övergripande målsättningen att det ska vara enkelt att starta och driva företag i staden och regionen. Det ska finnas en öppen, attraktiv och väl fungerande arbetsmarknad och staden ska aktivt arbeta med att utjämna sociala klyftor genom stöd till utsatta grupper med hjälp av effektiva verktyg. Det finns goda möjligheter att bidra till ett starkare och bättre företagsklimat i Göteborg med hjälp av digital teknik. En utmaning handlar om att skapa tydligare företagarfokus och erbjuda och skapa vetskap om utbudet av information och service på ett samlat och enkelt sätt. Utvecklingen framåt ställer höga krav på samverkan med andra myndigheter, Business Region Göteborg och inom staden för att utbyta erfarenheter, skapa gemensamma arbetssätt och återanvändbara lösningar Samhällsbyggnad, trafik och miljö Den smarta staden Begreppet Smart Cities har på senare år växt fram som ett av den moderna stadens viktigaste förhållningssätt för att kunna konkurrera gällande effektiv förvaltning, service och hållbar utveckling. Den smarta staden har sin utgångspunkt i att alla delar i staden är närvarande och samverkar med varandra, allt från människor och system till information. I den smarta staden är alla intressenter likvärdiga och lika delaktiga. Den smarta staden har sin utgångspunkt i transparens, öppenhet och tillgänglighet vilket också är nyckelfaktorer inom det moderna esamhället. Göteborg behöver skapa en helhet och inramning runt de projekt som pågår inom staden, akademi och näringsliv kopplat till den smarta staden. Utan samordning går vi miste om

7 synergieffekter och ett utomordentligt sätt att stärka stadens varumärke. Insatser för att skapa Den smarta staden har stor påverkan på möjligheterna att bygga ett bättre Göteborg inom vård, skola och omsorg Begreppet Den Smarta staden sammanfattar väl programområdet Stadsutveckling, Trafik och Miljös vision och ambition om hur vi ska arbeta och uppfattas. Vi beskriver fem målområden varav ett är nytt för handlingsplan 2017: Innovation. Dessa områden är centrala för utvecklingen av en smart stad: 1. Bättre medborgardialog i stadsutvecklingsfrågor 2. Effektivare interna processer kring stadsutvecklingsfrågor 3. Öppna data - Stödja innovation och ökad medborgarservice internt och externt 4. Förbättra e-servicen till medborgare och mellan olika aktörer inom stadsutvecklingsområdet 5. Mer innovation - Innovation är en drivkraft för smart och hållbar utveckling Medborgarprocessen en stad utan skarvar Aktiviteten stadsutveckling innefattar en tät medborgardialog. Ärenden berör ofta flera förvaltningar. Genom att låta medborgarperspektivet styra denna ärendeprocess kan staden förenkla för medborgarna att aktivt delta i stadens utveckling. Vi ska arbeta vidare med att underlätta för medborgaren att ha kontakt med staden, genom att arbeta med tankarna kring den Smarta staden i alla dess aspekter. Utmaningen ligger i att arbeta bort skarvarna inom staden. Samordning är ett nyckelbegrepp. De enskilda aktiviteterna är viktiga i sig, men den stora nyttan för medborgarna och staden skapas när de tillåts samverka till en helhet, i en Smart stad. 4. Strategiska insatsområden 4.1. Ledning och samordning I stort sett alla aktiviteter i handlingsplanen har en aspekt av ledning och samordning. I handlingsplanen handlar det om att etablera förutsättningar för att leda, samordna och följa upp den digitala utvecklingen och att realisera den förväntade nyttan. De övergripande målen för insatsområdet är att: Utveckling av e-förvaltning ses som ett viktigt led i att nå högt uppsatta samhällsmål och är därför prioriterat i stadens ledning. Samverkansstrukturer som driver på en kostnadseffektiv och god utveckling är etablerade på alla nivåer inom olika verksamheter. Digitaliseringen initieras i första hand där det skapar mest värde för användaren. När användningen av de digitala tjänsterna ökar, skapar det en drivkraft för utveckling och att använda befintliga resurser mer effektivt. Det finns goda möjligheter att etablera en effektiv ledning och samordning för den digitala utvecklingen. Förvaltningarna för konsument- och medborgarservice och intraservice har nya uppdrag med fokus på extern och intern service. Det finns riktlinjer under införande för kommungemensamma interna tjänster som kommer att underlätta med tydliga principer för

8 ledning och styrning. En utmaning är att den digitala utvecklingen kommer att leda till förändrade arbetssätt och organisering i stadens verksamheter Lagar och regelverk Området omfattar de juridiska och regelmässiga förutsättningar som behövs för att få till ett enkelt och säkert informationsutbyte. Området ska skapa förutsättningar för att uppnå programmets övergripande mål. Utöver det ska området eftersträva följande: Det ska finnas juridiska och regelmässiga möjligheter att utveckla e-förvaltning Utökad samverkan med myndigheter och andra organisationer Effektiv hantering och utbyte av information Integritet och säkerhet ska garanteras I finns en central juridisk enhet med uppdrag att samordna stadens juridik. Enheten erbjuder hjälp i enstaka frågor som berör tillämpning av lagar och regelverk inom den digitala utvecklingen. En utmaning är att säkerställa att informationsutbytet i de digitala tjänsterna sker på ett säkert sätt och att de samtidigt är enkla att använda. De digitala tjänsterna leder ofta till innovationer som utmanar befintliga tolkningar av lagar, regelverk eller nuvarande praxis. Det finns ett växande behov av juridisk hjälp i samband med nya frågeställningar som den digitala utvecklingen för med sig Informationsstruktur och begrepp Området förenklar och skapar förutsättningar för andra områden och omfattar begrepp, definitioner och informationsstrukturer som används i digitala tjänster och bakomliggande infrastruktur. Informationen är en grundläggande förutsättning för kunskap och för att kunna fatta välgrundade beslut. Gemensamma begrepp och termer ska vara definierade, strukturerade och användas i de verksamheter där de behövs. Informationen som finns i stadens verksamheter ska vara enkel att hitta och att använda. Arbetet med att skapa enhetliga strukturer och begrepp kan vara ett omfattande och tidskrävande arbete. Genom att genomföra arbetet där det skapar störst nytta först är det möjligt att hantera informationen på ett återanvändbart, säkert och kostnadseffektivt sätt från att informationen skapas tills den återanvänds, förädlas och arkiveras Infrastruktur och informationssäkerhet Området inkluderar teknisk infrastruktur med tillhörande skyddsnivåer som säkerställer informationens riktighet, sekretess och tillgänglighet. Infrastruktur och informationssäkerhet ska skapa förutsättningar och bidra till de övergripande målen med programmet. Informationssäkerheten ska vara på en relevant nivå i förhållande till hur viktig informationen är att skydda.

9 Den tekniska infrastrukturen behöver vara en möjliggörare och kontinuerligt tillgodose nya och växande krav på säkerhet, mobilitet, skalbarhet, tillgänglighet och förmågan att utbyta information mellan tjänster. Den snabba tekniska utvecklingen i omvärlden skapar ständigt nya möjligheter och utmaningar som behöver hanteras såväl inom, som mot staden. 5. Handlingsplan 2017 Åtgärderna i handlingsplanen underlättar och påskyndar den digitala utvecklingen. De bidrar till den övergripande målsättningen och bidrar med nytta för boende, besökare och företag. En röd tråd är att åtgärderna ska genomföras med ett hela staden-perspektiv och så långt det är möjligt etableras först för programområdena för vård och omsorg respektive utbildning. Kommunstyrelsens förslag till budget för 2017 kan komma att påverka prioriteringen. Beloppen som anges i kolumnen finansiering är i tusentals kr (tkr). Göteborgs stads handlingsplan för e-samhället 2017 består av följande åtgärder: Vård och omsorg Behov av finansiering 2017: 4,5 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0,3 mkr Planerade aktiviteter under 2017 id Initiativ Beskrivning Finansiering v2 e-ansökan om bistånd Ansökan om bistånd inom ÄO införande och metodutveckling v3 e-ansökan/återansökan av Ansökan/återansökan försörjningsstöd försörjningsstöd digitalt inom IFO införande och metodutveckling v6 E-tillgång för klienter och brukare att se Mina ärenden i alla verksamhetsområden Möjlighet för klienter och brukare att se sitt ärende med komplett dokumentation via e-tjänst på stadens hemsida - införande och metodutveckling

10 Utbildning Behov av finansiering 2017: 1,5 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0,3 mkr Id Initiativ Beskrivning Finansiering U5 Göteborgskällan Göteborgskällan utvecklas från att vara en webbplats med sökbar information till att också erbjuda en etjänst/app med "platstjänst", dvs. en besökare eller skolelev kan via en app/etjänst få reda på vad som hände på en specifik plats under olika tider, genom både text, bild och film. En förutsättning för den här aktiviteten är att den från 2017 lyfts bort från utbildningsområdet och tas fram i ett övergripande arbete i samverkan mellan samtliga berörda bolag, förvaltningar och andra intressenter såsom exempelvis Västra Götalandsregionen/Västarvet. Om aktiviteten inte kan hanteras övergripande väljer utbildningsområdet att inte lyfta in den. Koordineras med K7 u7 9.0 Samverkanstjänster utbildning Samverkanstjänster utbildning (som exempelvis dokumenthantering, e- learning, socialt intranät): Implementering (utifrån handlingsplanen som tas fram under 2016) 1 Demokrati och delaktighet Behov av finansiering 2017: 1,3 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0 mkr Planerade aktiviteter under 2017 Id Initiativ Beskrivning Finansieing D15 Föreningsbidrag Att i en gemensam portal med e- tjänster tillgängliggöra föreningsbidrag från alla stadens fackförvaltningar och SDF. D16 Mobilladdning på stan Utreda och testa publika laddstationer som stödjer användandet av mobila enheter och därigenom ökar tillgängligheten till e-tjänster. 800

11 Kultur och fritid Behov av finansiering 2017: 2,5 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0,3 mkr Id Initiativ Beskrivning Finansiering K7 GPS - "Göteborg På Stället" Förstudie för en app med information om alla platser i Göteborgs historia, nutid och framtidsvisioner K8 Kultur- och Fritidskortet Möjlighet att ladda på kort eller mobil med aktiviteter i Göteborg K9 Uppdatera Friluftskartan Webbkarta på goteborg.se där det är möjligt att se motionsspår och ridvägar tillsammans med till exempel grillplatser, vindskydd med mera 900 K10 Föreningsbidrag Att i en gemensam portal med e-tjänster 0 tillgängliggöra föreningsbidrag från alla stadens fackförvaltningar och SDF. Samordnas med D15 K11 Vi som läser för våra barn App med boktips på flera språk Näringsliv och arbete Behov av finansiering 2017: 2,5 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0,3 mkr Id Initiativ Beskrivning Finansiering N1 Förbättra goteborg.se företagerportal N2 Tillståndsguiden företag Skapa företagarportal som gör det enkelt att driva företag i Göteborg. Baseras på behovsanalys. Vidareutvecklas i nära samarbeta med andra kommuner och N3 Gemensam ärendeprocess Genomförande och test N4 Mina myndighetssidor Utveckling och driftsättning. Samordnas med Is 1

12 Samhällsbyggnad, trafik och miljö Behov av finansiering 2017: 2,5 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0,3 mkr Id Initiativ beskrivning Finansiering S1 Min Stad som App Fortsatt utveckling av Min Stad som stadengemensam dialogplattform S4 Miljöinformation Tillgängliggör miljöstatus (Miljörapporten) och miljömålen (Miljöprogrammet) som öppna data S5 Smart Cities Lab Innovationsplattform inom Smart Cities skapas med tillhörande aktiviteter (kopplat till Innovationsprojektet, se budget 2016) S14 Kartplattform* Ny plattform för kartor på goteborg.se * Aktiviteten Kartplattform är en reservaktivitet som beror på resultat av ordinarie utvecklingsarbete under (Kan beröra D2?) Ledning och samordning Behov av finansiering 2017: 3 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0,3 mkr 1000 id Initiativ Beskrivning Finansiering Ls1 Projekt ärendeprocess Projekt för gemensam ärendeprocess i staden. Efter genomförd förstudie hanteras aktiviteten i TP Ls3 Nyttorealisering Etablera stadens arbetssätt för nyttorealisering Tas fram inom uppdraget för intern serviceprogram Lagar och regelverk Behov av finansiering 2017: 0,8 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0 mkr id Initiativ Beskrivning Finansiering lr1 Förbättrat upphandlingsstöd Utvärdera och förbättra stöd till verksamheterna vid upphandling och införskaffande av ett IT-stöd. Målsättningen är att skapa en tjänst som ger det stödet verksamheterna behöver. lr2 Utökat juridiskt stöd En plan tas fram och hålls uppdaterad som visar vilka aktiviteter inom e-samhället som behöver juridiskt stöd, när och i vilken omfattning stödet kommer att behövas. 300

13 Informationsstruktur och begrepp Behov av finansiering 2017: 7 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0, mkr id Initiativ Beskrivning Finansiering Ib1 e-tjänstplattform Fortsatt arbete med att linjera plattform för att svara upp mot framtagen strategi för e- tjänstetuveckling i staden och handlingsplan för plattform Ib6 Masterdata Förstudie och projektdirektiv för gemensam informationsstruktur och begrepp (Samordnas med IB8) Ib8 Integrationsteknologi och integrationskontor Förstudie och projekt för att ta fram en robust strategi för integrationsarbetet (Samordnas med IB6) Infrastruktur och informationssäkerhet Behov av finansiering 2017: 6,8 mkr Bedömning av påverkan på strukturella kostnader: 0,3 mkr id Initiativ Beskrivning Finansiering Is6 Konsolidering av driftcentraler Fortsatt konsolidering av driftcentraler samt etablering av kommungemensam intern tjänst kopplat till tekniska nät och dess överliggande funktioner. Is13 Utredning förenklat stadsnät Beroende på utfall och beslut, införa förenklad hantering av beställning och leverans av behovsanpassat stadsnät till alla verksamheter Is14 Kontextbaserad åtkomstkontroll Beroende på utfall och beslut, påbörja (pilot) införande av kontextbaserad åtkomstkontroll Is15 Säkra underskrifter Beroende på utfall och beslut, påbörja (pilot) införande av säkra underskrifter. Is16 Utredning krypteringsfunktion molntjänster Is17 Säker meddelandehantering Is18 Mina meddelanden Beroende på utfall och beslut, etablera lösning och införa successivt för de molntjänster som har detta krav. Beroende på utfall och beslut, påbörja (pilot) införande av säker meddelandehantering. Anslutning till nationell tjänst för myndighetsmeddelanden

14 6. Genomförande Ledning och samordning Stadsledningskontorets kommunikationsdirektör ansvarar för att leda och samordna arbetet med Göteborgs stads program för e-samhälle på uppdrag av stadsdirektören. Former för genomförande Genomförandet ska ske utifrån stadens kommungemensamma riktlinjer för interna tjänster. Det skall tydligt framgå av respektive områdes underlag till handlingsplanen; - att aktiviteten ingår i handlingsplan för e-samhället. - om aktiviteten avses att finansieras inom ramen för e-samhället eller om kostnaden skall fördelas till FoB. Tjänster som inte är kommungemensamma hanteras enligt respektive nämnds reglemente. Uppföljning Stadsledningskontoret ansvarar för uppföljning enligt ordinarie uppdragsrapporter. Uppföljningen ska utgå från E-delegationens vägledning för nyttorealisering. Finansiering Finansieringen för handlingsplan 2017 sker enligt ordinarie budgetprocess. 7. Underbilagor Underbilagor till handlingsplanen finns tillgängliga på stadsledningskontoret. Bilaga planer per program- och insatsområde för Bilaga 1.11 Instruktion för handlingsplaner (dnr 1198/13 Bil 1 med underbilagor till handlingsplan för e-samhälle ). Bilaga 1.12 Översiktsplan (tas fram när handlingsplanen fastställts av kommunstyrelsen)