Våra löften till dig! Miljö och samhällsbyggnadsförvaltningen

Transkript

1 Våra löften till dig!

2 Våra löften till dig Vi inom arbetar ständigt för att bli bättre. För att bemöta dig och andra linköpingsbor på bästa sätt. Det handlar om den service som vi så ofta tar för given. Stora och små frågor som får tillvaron att fungera bra. Nu har vi arbetat fram ett antal löften att leva efter. Och det man lovar, det ska man hålla. Därför lovar vi att göra vårt yttersta för alla våra kunder! Löfte 1 Vi hör av oss till dig inom två arbetsdagar efter att du kontaktat oss på Miljö och samhällsbyggnadsförvaltningen.

3 Miljö och samhällhällsbyggnad

4 Bygglov

5 Vår service Bygglov granskar och fattar beslut i bygglovsärenden för att ny bebyggelse ska harmoniera med den omgivande miljön. Vi ger även bidrag till dig som behöver bygga om ditt hem på grund av en funktionsnedsättning. Dessutom erbjuder vi företag och privatpersoner råd i energi- och klimatfrågor. Löfte 2 Vi prioriterar alltid enkla bygglovsärenden. Beslut fattas inom 3 veckor. Löfte 3 Vi fattar beslut inom 5 arbetsveckor när det handlar om normala bygglovsärenden. Om ärendet är komplext måste beslut fattas på byggnämndens sammanträde, vilket kan innebära att ärendet tar längre tid.

6 Vår service Stadsplanering och exploatering tar fram detaljplaner som beskriver hur mark- och vattenområden ska användas och hur de får bebyggas. Vi erbjuder även mark för exploatering. Dessutom planerar och utvecklar vi kollektivtrafiken i Linköping. Löfte 4 Vi svarar på förfrågningar om att göra nya detaljplaner inom 90 dagar. Löfte 5 Vi återkopplar inkommande mark- och exploateringsärenden inom 14 dagar.

7 Vår service Skötsel av gator, torg och parker sköter om stadens gator, torg och parker. Vi håller staden ren från skräp och klotter, röjer snö, klipper gräs, asfalterar gator, reparerar skador på broar och trafikanordningar och mycket annat. Vi har även ansvar för markupplåtelse, torghandel, lekplatser och belysning. Löfte 6 Vi lagar håligheter, så kallade potthål, i gator och gång- och cykelbanor inom tre dagar från det att anmälan kommit in till oss. Löfte 7 Vi tar bort allt klotter på kommunens egendom inom 24 timmar efter det att anmälan kommit in till oss. Löfte 8 Vi ser till så att sanden från vinterns halkbekämpning tas bort senast den 15 maj. Den första maj ska alla gator och gångoch cykelbanor i innerstaden vara klara.

8 Vår service Skötsel av gator, torg och parker Löfte 9 Vi sopar och saltar prioriterade gång- och cykelbanor när det snöat minst en centimeter. Övriga gång- och cykelbanor plogas och grusas när det kommit minst tre centimeter snö. Löfte 10 Vi städer citykärnan varje dag under sommarhalvåret, resten av året (vecka 43-19) städar vi 2-3 gånger i veckan. Löfte 11 Vi städar i de olika stadsdelarna utanför city två gånger i veckan.

9 Skötsel av gator, torg och parker

10 Lantmäteri och kartor

11 Vår service Lantmäteri och kartor producerar kartinformation och kartprodukter för planering och byggande. Vi genomför förändringar i fastighetsindelningen på uppdrag av fastighetsägare i kommunen. Vi sätter även adresser och namn på gator och torg. Löfte 12 Vi ger dig alltid besked om var ärendet finns och hur långt i handläggningen vi kommit vid frågor som gäller lantmäteri och kartor.

12