Skaparglädje. VÅRDGUIDE 2019 Din guide till vård och tandvård. SJUKSKÖTERSKA OCH UPPFINNARE Innovationer för bättre vård och omsorg

Transkript

1 EN TIDNING FRÅN REGION JÖNKÖPINGS LÄN NR VÅRDGUIDE 2019 Din guide till vård och tandvård SJUKSKÖTERSKA OCH UPPFINNARE Innovationer för bättre vård och omsorg Skaparglädje KULTUR FÖR HÄLSAN OCH VÄLBEFINNANDET

2 Ny vårdgaranti ger snabb hjälp av rätt kompetens Den som söker vård för ett nytt eller försämrat hälsoproblem, eller behandling som inte ger effekt, har rätt till medicinsk bedömning inom tre kalenderdagar av legitimerad medarbetare på vårdcentral. Så ser den nya vårdgarantin ut som infördes nationellt 1 januari 2019 för att ge nära vård utifrån patientens behov. Den nya vårdgarantin innebär att den medicinska bedömningen ska ske snabbare inom tre kalenderdagar, istället för fem dagar som gällt tidigare. Hittills har vårdgarantin gällt läkarkontakt. Nu blir det istället garanti om medicinsk bedömning av legitimerad personal alltså läkare, sjuksköterska, sjukgymnast/fysioterapeut, arbetsterapeut eller psykolog, samt även kurator. Det är viktigt att våra vårdcentraler upplevs tillgängliga för den som söker vård. Det skapar trygghet för våra patienter. Den nya vårdgarantin gör att alla våra professioner räknas i vårt breda register av medicinska kompetenser, säger Göran Runesson, verksamhetschef för Nässjö vårdcentral och operativt ansvarig för införandet av den nya vårdgarantin på vårdcentralerna i Region Jönköpings län. Besök, telefon eller digitalt Den medicinska bedömningen kan ske vid ett fysiskt besök på vårdcentralen, genom en kvalificerad telefonkontakt eller som ett digitalt vårdmöte. Vårdgarantin är en garanti om medicinsk bedömning, inte besök, betonar Göran Runesson. Vårdcentralerna arbetar redan tidigare med att patienten ska få kontakt med rätt yrkesgrupp direkt, för hjälp snabbt. Kan hänvisa fler direkt till oss Patienterna ringer antingen direkt, eller blir hänvisade till oss, ofta av sjuksköterska i telefonrådgivningen som bedömt att patienten ska till oss med sina problem. Detta fungerar bra, men det skulle nog gå att hänvisa ännu fler patienter med ortopediska problem direkt utan att de behöver träffa läkare först, säger Joachim Lundahl, fysioterapeut på Nässjö vårdcentral, som också tror att olika digitala lösningar bidrar till att klara nya vårdgarantin. Trimma sin organisation För länets vårdcentraler handlar det nu om att trimma sin organisation och administration för att klara bedömningen av vårdgarantipatienter och låta dem få kontakt med rätt yrkesgrupp direkt. Vi har föreberett oss för detta, men har kanske en intrimningssträcka på ett halvår för att klara uppdraget. Vår utmaning är nu att Joachim Lundahl, fysioterapeut på Nässjö vårdcentral, hjälper en patient med ett krånglande knä. Foto: Johan W Avby. klara vårdgarantin på tre kalenderdagar och samtidigt räcka till för de kroniskt sjuka där vi behöver göra uppföljningar av bland annat insatta behandlingar. Här behövs det mer digitala lösningar, vilket är ett utvecklingsarbete som pågår, säger Göran Runesson. Mikael Bergström Göran Runesson, verksamhetschef, Nässjö vårdcentral FÖR ETT BRA LIV I EN ATTRAKTIV REGION är en tidning från Region Jönköpings län. Den kommer fyra gånger per år. Citera gärna men ange källan. ANSVARIG UTGIVARE Kommunikationsdirektör Christina Jörhall POSTADRESS Kommunikationsavdelningen, Region Jönköpings län, Box 1024, Jönköping PRODUKTION Kommunikationsavdelningen, Region Jönköpings län, kommunikation@rjl.se OMSLAGSBILD Johan W Avby TRYCK STIBO, februari 2019 UPPLAGA exemplar DISTRIBUTION Posten MILJÖMÄRKT Tryckeri TIDNINGEN PÅ DAISYSKIVA skickas till dig som valt att prenumerera på den. Beställ eller avbeställ denna prenumeration på 2 NR

3 Kultur för det friska i sjukvården Det är en eftermiddag i december. En elektrisk ljusstake lyser upp det svarta fönstret. Fyra kvinnor sitter i varsin fåtölj i dagrummet och lyssnar på kärleksbrev som skrevs för nästan 120 år sedan. De fyra kvinnorna är patienter på en sluten psykiatrisk avdelning. Petter Andersson som är skådepelare på Smålands Musik och Teater läser delar ur brevväxlingen mellan Anton Tjechov och Olga Knipper, som getts ut som bok med titeln Älska mig och skriv. På väggen bredvid teven har han tejpat upp en svartvit bild på huvudpersonerna. Peter är där som en del i ett pilotprojekt för att erbjuda kultur i vården. Kvinnorna sitter nästan helt stilla under uppläsningen. Någon går. Det är lätt att lyssna på historien som återger tankarna om livet som två människor hade i en annan tid på en annan plats. Jag kunde se dem sitta där, han vid Svarta havet och hon uppe vid Moskva, säger en av kvinnorna efteråt. Kulturen ska nå fler Pilotprojektet Kulturprogram i vården har genomförts för att kulturen ska nå ut till fler personer som annars kan ha svårt att ta del av den. Det är något utöver det vanliga. Här kan vi erbjuda något i det friska, något mer än bara promenader. Jag hoppas att projektet får fortsätta, säger Helén Narkilahti, skötare på avdelningen. Helén Narkilahtis roll har varit att vara kontaktperson, vilket innebär att informera patienter och personal, och motivera patienterna att delta på de olika kulturprogrammen. Här på avdelning F på Länssjukhuset Ryhov finns 16 vårdplatser. Det är en låst avdelning för allmänpsykiatrisk vård. Helén Narkilahti tror att uppläsningen är viktig för många. Det skapar glädje, även om det kanske inte passar alla, säger hon. Naturlig del Målet med Kulturprogram i vården är att kultur blir en naturlig del inom regionens hälso- och sjukvård samt kommunernas vård och omsorg. Forskning visar att kultur i vården bland annat kan förkorta vårdtider och minska behovet av mediciner, säger Birgitta Ekeberg, som ingår i styrgruppen Kultur för hälsa, bestående av representanter från Region Jönköpings län, kommunerna i länet, Jönköpings läns museum och flera länsövergripande förbund. Det är Smålands musik och teater och Kultur och utveckling inom Region Jönköpings län och Jönköpings läns museum som har genomfört programmen. Det har varit musik, skrivarverkstad, teater, litteratur, film och utställningar på vårdavdelningar eller andra mötesplatser. Längtar till Spira Skådespelaren Petter Andersson packar ihop sin svartvita bild på Tjechov och Knipper i en svart väska. Han ska vidare till en annan avdelning. Det här var första gången han gjorde en uppläsning för en publik på en psykiatrisk avdelning. Det kändes bra. Det behöver inte vara många åhörare. Det behövs ju egentligen bara en mottagare för att det ska bli en historia, säger han. Patienten som lyssnat och följt med i kärleksbreven är glad över projektet. Jag tror att folk blir uppmuntrade av det här. Nu längtar jag efter att gå ner på Spira, säger hon. Petter Andersson,skådepelare på Smålands Musik och Teater, läser ur "Älska mig och skriv" på Länssjukhuset Ryhov. Foto: Alexandra Svedberg Alexandra Svedberg NR

4 Gun-Britt Schälin, Ann-Sofi Eklund och Ann Svensson stickar med glädje i Hemslöjdens hus. Foto: Johan W Avby Här spirar skaparglädje Att engagera, bjuda in och låta fler upptäcka glädjen i att skapa med sina egna händer, det är något Eva Landén varje dag arbetar med i rollen som utvecklare inom Region Jönköpings län. Det är ett fantastiskt jobb och jag tror att skapandeprocesser är en väldigt viktig del för bättre hälsa och välbefinnande, säger hon. Utifrån ser huset ut precis som de andra husen. Det enda som egentligen vittnar om att det skiljer sig åt är de snirkliga bokstäverna på ena ytterväggen som formar orden "Hemslöjdens Hus". Huset ligger på Ryhovsområdet i Jönköping och det skulle verkligen kunna beskrivas som en oas av kreativitet. När du kliver in genom ytterdörren möts du av en doft av färskt trä, det ligger fårskinn på de gamla pinnstolarna och de små rummen i huset är alla fulla av olika material, möbler, färger och böcker om hantverk och hemslöjd. Ger liv till rummet Eva Landén, som jobbar som utvecklare kul- 4 NR

5 Häradsdräkter ligger Eva varmt om hjärtat. Hon har under de senaste åren arrangerat både folkdräktsmarknader och ett nationellt seminarium. Foto: Johan W Avby UTVECKLARE KULTUR På Region Jönköpings län finns utvecklare inom verksamhetsområdena bild och form, bild och form/gestaltning, dans, film, hemslöjd, regionbibliotek, litteratur samt yttrandefrihet. tur med särskild inriktning på hemslöjd, är i full färd med att sätta upp årets första utställning i entrérummet. Den visar en del av Jönköpings läns häradsdräkter, nysydda men med inspiration från 1700-talet och framåt. Vi bjuder in föreningar och enskilda slöjdare och erbjuder dem att visa upp vad de gör. Det ger dem en chans att synas, det ger inspiration till våra besökare och dessutom blir entrérummet fyllt av liv och vackra saker, säger Eva Landén. Vill engagera och inspirera Eva kom till Jönköping och dåvarande landstinget 1991 och har sedan dess arbetat med just hemslöjd. Hon beskriver Hemslöjdens Hus lite som en knutpunkt, ett aktivitetshus, för hantverksintresserade i länet. Det händer att vi håller kurser och utbildningar här, berättar hon och fortsätter: Vi vill engagera och låta fler upptäcka glädjen i att skapa. Genom att sticka, spinna, laga och tälja kan man påverka hur något ser ut och man behöver inte köpa allt nytt. Man blir självförsörjande och det är ju verkligen något som ligger i tiden nu. Skapande viktigt för hälsan På kvällarna upplåts huset till slöjdrelaterade grupper, bland annat hålls täljträffar, lapptäcksgrupp, stickcafé och spinncafé. Vi välkomnar alltid nya deltagare och vi jobbar också mycket med att nå ut i länets andra kommuner för att hitta kontaktpersoner och hemslöjdsintresserade, säger Eva. När Eva med kollegor får frågan om kulturen fyller en viktig funktion inom Region Jönköpings län, blir svaret ett enhälligt Ja. Skapandeprocessen, att få tänka ut något och göra saker med sina händer, det tror jag är väldigt viktigt för hälsan och välbefinnandet, säger Eva. Just nu är utvecklarna på väg in i ett forskningsprojekt där de tillsammans med bland annat Lunds universitet ska undersöka hur skapande och hemslöjd påverkar hälsan. Det är ju bättre om man kan förebygga än plåstra. Brinner för dräkterna Samtidigt som Eva pratar fortsätter hon byggandet av utställningen, hon knyter på ett förkläde på en av dockorna och rättar till Eva Landén har jobbat med hemslöjd inom Region Jönköpings län sedan Foto: Johan W Avby livstycket på en annan. Just häradsdräkterna ligger Eva extra varmt om hjärtat, det är ett ämne hon snubblade in på för några år sedan och som resulterat i att hon haft ett finger med både i arrangerandet av folkdräktsmarknader, ett nationellt seminarium och i produktionen av Joakim och Ola Depuis nysläppta bok i ämnet. Jag har alltid varit intresserad av kläder och vad det signalerar om en människa. Mitt intresse för dräkterna gör ju att det är extra roligt att vi får börja året med just den här utställningen. Lii Almnäs NR

6 Sjukhusimam är på plats Hamza Terzic visar oss in på sin nya expedition precis innan han ska väg på fredagsbön. Rummet håller på att möbleras, och kommer framöver att fyllas av samtal om islam, livet, döden och allt däremellan. Han börjar nu sitt jobb som Region Jönköpings län första sjukhusimam. Expeditionen finns på Länssjukhuset Ryhov, men han kommer att befinna sig växelvis på alla tre sjukhus i länet. Vi kommer att introducera honom väl, säger Per Sjönneby, sjukhuspastor, och lägger en hand på Hamzas axel. Båda ler. På ett sjukhus är det ingen skillnad på våra jobb, säger Hamza. Samma mål Han förklarar att oavsett religion så har pastorer och imamer samma mål. Det är bara metoderna som skiljer. Därför samarbetar sjukhusimamen med Sjukhuskyrkan där det finns präster, pastorer och diakoner. Vägg i vägg med Hamzas nya expedition finns meditation- och bönerummet. Det finns liknande rum på länets tre sjukhus. Vi vill att dessa rum ska vara välkomnande för alla oavsett livsåskådning, säger Eivor Blomqvist, sektionschef och samordnare för den andliga vården i Region Jönköpings län. Där finns inga religiösa symboler som kors eller halvmånar. Däremot står både Koranen och Bibeln i en hylla. Där finns en bönematta och en kompass för de muslimer som ber fem gånger om dagen i riktning mot Mecka. Bönen är det viktigaste för oss. Det är många anhöriga och anställda som kommer hit och ber, berättar Hamza. - Bönen är väldigt viktig för en muslim, förklarar Hamza Terzic, nytillträdd sjukhusimam i Region Jönköpings län. Själv använder han ofta sjukhusets meditation- och bönerum. Foto: Svåra samtal Det finns också en del specifika frågor som kan uppkomma på ett sjukhus just för praktiserande muslimer. Det kan exempelvis finnas sjuka personer som vill fasta, trots att det är inte är lämpligt. Då kan jag berätta att fastan inte är obligatorisk för den som är sjuk. Hamza flyttade till Sverige från Bosnien för tre år sedan för att börja jobba i den bosniska moskén i Jönköping. Där har han redan fått många erfarenheter av samtal om det allra svåraste. Det är när barn dör och vid självmord. Det kommer att bli svåra samtal på sjukhusen men jag är förberedd. Vi måste hjälpa varandra i sådana lägen, säger han. Finnas till för alla muslimer Han uppskattar att det kan bo runt muslimer i länet och långt ifrån alla är med i en församling. Att vi nu har fått ett tillskott inom den andliga vården i form av en sjukhusimam ser vi mycket positivt på, säger Eivor Blomqvist. Nu kan vi på ett tydligare sätt tillgodose även muslimska patienters behov, kanske särskilt de som inte är medlemmar och får stöd från någon församling, menar hon. Alexandra Svedberg SAMARBETE MED TROSSAMFUND Du som är sjuk eller anhörig och behöver någon att prata med kan få hjälp att kontakta olika trossamfund. Du kan fråga vårdpersonalen, vända dig till receptionen i sjukhusentrén, sjukhusvärdarna eller ringa regionens kontaktcenter. Läs mer om andlig vård på 1177.se/Jonkopings-lan. Sjukhuspräster och diakoner är anställda av Svenska kyrkan och pastorerna av Sveriges Frikyrkosamråd. Sjukhusimamen i Jönköping är anställd av Jönköpings muslimska råd. Det går även att få hjälp med att ringa in en buddhistisk kontaktperson. Regionens samarbete med olika trossamfund regleras i riktlinjer för den andliga vården. 6 NR

7 Vårdguide 2019 Region Jönköpings län VÅRDGUIDE 2019

8 När du behöver råd eller vård...9 E-tjänster för hälsa, vård och tandvård Hälso-, sjukvård och tandvård Hälsoundersökningar Dina rättigheter i vården Bemötande och synpunkter Samtycke och integritet Stöd och hjälpmedel Högkostnadsskydd och bidrag Jämlikhet och delaktighet Vårdgaranti och försäkring...17 Vårdval och remiss Trygg och säker vård Patientavgifter för hälso- och sjukvård...20 Patientavgifter för tandvård Adresser och telefonnummer Region Jönköpings län Produktion: Region Jönköpings län, kommunikationsavdelningen, kommunikation@rjl.se Foto: Johan W Avby

9 Din guide till vård och tandvård Vårdguide 2019 sammanfattar hur du gör om du blir sjuk och behöver råd eller vård, vilka regler som gäller i Region Jönköpings län och vilka rättigheter du har som patient. Du hittar mer information på 1177.se/Jonkopings-lan. På 1177.se hittar du också kontaktuppgifter till alla mottagningar i Region Jönköpings län. Via 1177.se kan du också logga in och göra dina vårdärenden med 1177 Vårdguidens e-tjänster. När du behöver råd eller vård Rådgivning och egenvård 1177 Vårdguiden - rådgivning och egenvårdsråd dygnet runt. Besök 1177.se för råd om hälsa, vård och tandvård. Ring 1177 för sjukvårdsrådgivning dygnet runt, var du än är i landet. Erfarna sjuksköterskor bedömer ditt behov av vård, ger dig råd om vad du kan göra själv och vart du kan vända dig om du behöver vård. Läs mer på 1177.se eller ring Skada eller sjukdom Vårdcentralen och närakut om du skadat dig, inte mår bra eller om ditt vårdbehov inte kan vänta. På vårdcentralen finns närakut där du snabbt kan få hjälp. Använd vårdcentralens e-tjänster via 1177.se eller ring vårdcentralen för att boka tid, förnya recept eller fråga om din pågående behandling. När vårdcentralen är stängd, och ditt vårdbehov inte kan vänta, når du länets tre kvälls- och helgöppna närakuter genom att ringa 1177 eller boka tid direkt via närakutens e-tjänst på 1177.se. Läs mer på 1177.se Akut vård Akutmottagningen vård i allvarliga och livshotande situationer. Akutmottagningen tar emot dig om du har drabbats av svår sjukdom eller skadats allvarligt i en olycka. Ring 112 vid nödsituation som kräver omedelbar hjälp. När ditt barn blir sjukt Barn över ett år Om ditt barn är över ett år och har skadat sig eller inte mår bra vänder du dig till vårdcentralen i första hand. På vårdcentralen finns närakut där du kan få snabb hjälp. Barn under ett år Om ditt barn är under ett år och har skadat sig eller inte mår bra vänder du dig till en barn- och ungdomsmedicinsk mottagning. När vårdcentralen eller mottagningen är stängd När vårdcentralen eller mottagningen är stängd, och ditt barns vårdbehov inte kan vänta, når du länets tre kvälls- och helgöppna närakuter genom att ringa 1177 eller boka tid direkt via närakutens e-tjänster via 1177.se. Om barnet är under 1 år är det till barnakutmottagningen på Länssjukhuset Ryhov du ska vända dig. VÅRDGUIDE

10 E-tjänster för hälsa, vård och tandvård 1177 Vårdguidens e-tjänster Med 1177 Vårdguidens e-tjänster kan du se personlig vårdinformation och kontakta vården och tandvården på ett säkert sätt. När du loggar in på 1177.se hittar du alla e-tjänster som din vårdcentral och andra mottagningar erbjuder. En del e-tjänster erbjuder behandling och rådgivning via nätet som gör att du kan vara kvar hemma och slipper åka till vården för att få hjälp. Läs mer om e-tjänster på 1177.se/Jonkopings-lan Kontakta din mottagning När du är inloggad kan du kontakta en mottagning för att exempelvis omboka eller avboka tid, ställa frågor, förnya recept och hjälpmedel. Många mottagningar erbjuder dig även möjlighet att själv boka tid för besök. Aktivera sms-påminnelse inför ditt besök Sms-påminnelser om dina besök i vården och tandvården är ett smidigt sätt att inte missa bokade tider. Logga in på 1177.se för att aktivera tjänsten eller ändra mobilnummer. Du kan också be personalen på din mottagning att hjälpa dig. Aktivera avisering för 1177 Vårdguidens e-tjänster Genom att aktivera avisering i 1177 Vårdguidens e-tjänster får du ett sms och/eller e-postmeddelande varje gång du får ett meddelande via e-tjänsterna. För att slå på aviseringen går du till inställningar och fyller i ditt mobilnummer eller din e-postadress. Ombud för barn Som vårdnadshavare kan du via din egen inloggning ange dig själv som ombud, tills barnet fyller 13 år. Barn och ungdomar över 13 år loggar in själva. Personliga e-tjänster När du är inloggad kan du exempelvis läsa din journal, se dina utskrivna recept och intyg. Ha koll på recept, högkostnadsskydd och intyg Via 1177 Vårdguidens e-tjänster kan du se hur många uttag du har kvar på dina recept och vilka läkemedel du hämtat ut på apoteket. Dessutom ser du hur långt du har kvar tills du når högkostnadsskyddet för läkemedel. Du kan även hantera dina läkarintyg. Läs din journal Du som fått vård i Jönköpings län, och har fyllt 16 år, kan läsa din journal via nätet. I den finns bland annat anteckningar, information om diagnoser, provsvar och remissvar. Det ger dig möjlighet att förbereda dig inför besök i vården och i efterhand förstå vad som hänt och sagts. Du kan också visa och diskutera med närstående. Har du barn under 13 år kan du som är vårdnadshavare också läsa barnets journalinformation. Beställ hemtest Du kan beställa ett kostnadsfritt hemtest för klamydia och gonorré. Provet skickar du tillbaka med post och får svar i e-tjänsten efter ungefär en vecka. Välj vårdcentral Du kan ändra den vårdcentral du vill vara listad på och söka vård hos genom att logga in på 1177.se och välja e-tjänsten Vårdval. Stöd och behandling på nätet Ibland kan du få det stöd eller den behandling som du behöver på nätet, till exempel KBT (kognitiv beteendeterapi). Stöd och behandling via nätet sker alltid tillsammans med din behandlare och när ni är överens om att det är rätt behandlingsform för dig. Fråga sjuksköterskan Som ett alternativ till att ringa 1177 för rådgivning kan du logga in och skriva din fråga till en sjuksköterska. Du får ett skriftligt svar med rådgivning inom en timme, alla dagar mellan klockan 6.30 och Videomöte med vården Flera vårdcentraler och ungdomsmottagningar i länet erbjuder möjligheten att möta vårdpersonal i videomöte via din mobil, surfplatta eller dator. Du bokar själv den tid som det passar dig. Du kan få råd, recept på läkemedel, remiss till vidare vård eller sjukintyg som vid ett vanligt vårdcentralsbesök. Som patient i Jönköpings län har du rätt till en jämlik, trygg och säker vård Dina rättigheter i vården utgår bland annat från Hälso- och sjukvårdslagen, patientlagen och patientsäkerhetslagen. 10 VÅRDGUIDE 2019

11 Hälso-, sjukvård och tandvård Barnhälsovård Barnhälsovården erbjuder förebyggande hälsovård, hälsoundersökningar och vaccinationer för alla barn under sex år samt hjälp och stöd till föräldrar, individuellt eller i grupp. På familjecentralen finns barnhälsovården, kvinnohälsovården, socialtjänsten och öppna förskolan samlade i gemensamma lokaler. Läs mer: Barn och föräldrar, 1177.se/Jonkopings-lan Kvinnohälsovård I kvinnohälsovården kan du få råd och stöd om sex och samliv, preventivmedel, könssjukdomar och abort. Kvinnohälsovården erbjuder blivande föräldrar regelbundna besök under graviditeten och kontrollerar mammans och fostrets hälsa. Ungdomsmottagning Ungdomsmottagningar finns på olika platser i länet och är till för dig som är år. Du kan även ha ett videomöte med en kurator, psykolog, barnmorska eller specialistsjuksköterska via appen Ungdomsmottagningen Jönköpings län online i din smartphone eller surfplatta. Du kan ta upp allt från relationsproblem till preventivmedel. Webbplatsen UMO.se är till för dig som är år. Läs mer: Ungdomsmottagning, 1177.se/Jonkopings-lan Psykisk hälsa Barn och unga Är du ung och mår dåligt kan du vända dig till elevhälsan, ungdomsmottagningen eller vårdcentralen. Du kan även vända dig till någon av barn- och ungdomshälsans mottagningar i Huskvarna, Nässjö eller Värnamo. Har du akuta psykiska besvär kan du vända dig till barn- och ungdomspsykiatrisk mottagning eller en psykiatrisk akutmottagning. Du kan alltid ringa 1177 för rådgivning. Läs mer: Ung och mår dåligt?, 1177.se/Jonkopings-lan Vuxna Är du vuxen och mår dåligt vänder du dig i första hand till vårdcentralen. Om besvären är akuta vänder du dig till en psykiatrisk akutmottagning. Du kan alltid ringa 1177 för rådgivning. Läs mer: Söka psykiatrisk vård, 1177.se/Jonkopings-lan Hemsjukvård Du som på grund av sjukdom och/eller funktionsnedsättning inte kan ta dig till vården kan få vård i hemmet. Då kan du bo kvar hemma, även om du har stort behov av sjukvård. Det är kommunerna som ansvarar för hemsjukvården i Jönköpings län. Läs mer: Vård i hemmet, 1177.se/Jonkopings-lan Privata vårdgivare Region Jönköpings län har avtal med privata vårdcentraler och specialister. Patientavgifter, regler för sjukresor och andra patienträttigheter är samma som när du söker vård på Region Jönköpings läns mottagningar. Om du däremot söker vård hos en privat vårdgivare som inte har avtal med Region Jönköpings län eller i en annan region kan andra regler och avgifter gälla. Läs mer: Privata vårdgivare, 1177.se/Jonkopings-lan Andlig vård När du är sjuk eller närstående till någon som är sjuk behöver du kanske någon att prata med. Vårdpersonalen kan hjälpa dig att komma i kontakt med företrädare för olika livsåskådningar och trosuppfattningar som erbjuder andlig vård vid sidan av den kroppsliga vården. Kontakten behöver inte ha ett religiöst innehåll och du kan vara anonym. På sjukhusen finns meditationsoch bönerum som är öppna för alla. Läs mer: Andlig vård, 1177.se/Jonkopings-lan Smittskydd Om du misstänker att du drabbats av en smittsam sjukdom, som omfattas av smittskyddslagen, ska du söka vård hos din vårdcentral. Test och behandling är kostnadsfri för sjukdomar som enligt smittskyddslagen klassas som allmänfarliga. Har du fått en sjukdom som omfattas av lagen måste du hjälpa till med smittspårning och berätta hur du kan ha blivit smittad och vem du kan ha smittat. Läs mer om exempelvis vilka sjukdomar som är allmänfarliga: Smittskyddslagen, 1177.se/Jonkopings-lan Tandvård Kontakt, rådgivning och tidsbokning På 1177.se hittar du råd om tandvård. Du kan också kontakta din tandvårdsklinik direkt eller ringa 1177 för rådgivning. Logga in på 1177.se för att ändra eller avboka tid, förnya recept eller ställa en fråga till din Folktandvårdsklinik. Allmäntandvård och specialisttandvård Folktandvården och privata tandläkare erbjuder allmäntandvård för både barn och vuxna. Specialisttandvård finns huvudsakligen vid Odontologiska Institutionen i Jönköping, men även på privata kliniker. Akut tandvård Vid akuta tandbesvär ringer du din tandvårdsklinik. När kliniken är stängd får du information om jourhavande tandläkare via telefonsvarare. Om du går hos en privat tandläkare och inte får kontakt med jourtandläkare på din klinik kan du ringa närmaste folktandvårdsklinik. Vid akuta allvarliga käkoch tandskador kvällar, nätter och helger ring 1177 för att få kontakt med käkskadejouren. Tandvård för barn och unga Barn och ungdomar har kostnadsfri tandvård till och med 23 år. Folktandvården har ansvaret för barn under tre år. I åldrarna 3-23 år gäller fritt val av tandläkare. Du kan välja tandläkare inom Folktandvården eller den privata tandvården. VÅRDGUIDE

12 Hälsoundersökningar Gynekologiskt cellprov Tack vare gynekologisk cellprovtagning kan tidiga cellförändringar upptäckas och åtgärdas, så att de inte utvecklas till cancer i livmoderhalsen. Alla kvinnor mellan 23 och 64 år får kallelse till cellprovtagning i kvinnohälsovården. Att ta cellprov är avgiftsfritt vid ordinarie besök vid cellprovtagning. Kvinnor år kallas vart tredje år och kvinnor år vart femte år. Provet för kvinnor år analyseras även för HPV (humant papillomvirus, som kan orsaka cellförändringar). Du kan boka om din tid genom att logga in på 1177.se. Du kan även boka om din tid samt byta mottagning genom att ringa måndag-fredag klockan eller Läs mer: Gynekologisk cellprovtagning, 1177.se/Jonkopings-lan Hälsosamtal för förstagångsföräldrar samt 40-, 50-, 60- och 70-åringar Du som är förstagångsförälder eller som fyller 40, 50, 60 eller 70 år får ett personligt erbjudande om hälsosamtal. Hälsosamtalet är ett tillfälle att få en helhetsbild av din hälsa. Och om du vill får du råd och stöd att förbättra den så att du kan ligga steget före och undvika flera vanliga sjukdomar. Läs mer: Hälsosamtal, 1177.se/Jonkopings-lan Mammografi Mammografi är en röntgenundersökning av brösten med en speciell teknik som ger detaljrika bilder. Syftet är att hitta bröstcancer innan den hunnit ge några symtom, eller innan den ens känns i bröstet. Kvinnor år kallas till mammografi vartannat år. Du kan boka om din tid genom att logga in på 1177.se. Om du avbokat tiden eller missat den kan du boka en ny tid genom att ringa Läs mer: Mammografi, 1177.se/Jonkopings-lan Ultraljudsundersökning av stora kroppspulsådern Genom en undersökning med ultraljud kan man upptäcka bråck på stora kroppspulsådern (aorta) i magen. Alla män som fyller 65 år kallas till undersökningen. PSA-prov Blodprov för att upptäcka förändringar i prostatan (PSA) görs inte rutinmässigt på män. PSA är ett blodprov som ingår i de undersökningar du kan få göra när prostatan kontrolleras eller om du har problem med att kissa. Du kan också få ett PSA-prov taget om du känner dig orolig för prostatacancer. Provet kan du ta på vårdcentralen eller företagshälsovården. Läs mer: Blodprov: PSA, 1177.se/Jonkopings-lan Klamydia- och gonorrétest Om du är folkbokförd i Jönköpings län och över 15 år kan du beställa ett gratis klamydia- och gonorrétest via nätet. Det är gratis att testa sig och få behandling för klamydia och gonorré, oavsett om du gör testet på en mottagning eller via nätet. Läs mer: Klamydiatest via nätet, 1177.se/Jonkopings-lan Undersökningar i barnhälsovården På barnhälsovårdsmottagningarna (bvc) erbjuds barn upp till fem-sex år hälsoundersökningar och vaccinationer. Du som förälder får stöd och råd om ditt barns utveckling, beteenden och hälsa. Läs mer: Besök på barnavårdscentralen, 1177.se/Jonkopings-lan Hälsokontroller under graviditet När du är gravid erbjuds du att regelbundet besöka en barnmorska på kvinnohälsovården. Det är för att se hur du och fostret mår och för att förbereda inför förlossningen. Besöken är gratis och frivilliga. Läs mer om graviditeten på 1177.se/Jonkopings-lan Dina rättigheter i vården Region Jönköpings läns hälso- och sjukvård ska vara jämlik och fås med god tillgänglighet och bra bemötande, efter var och ens behov, med rätt kompetens, på rätt vårdnivå och med rätt val av behandling. I Region Jönköpings län arbetar vi för att du ska vara trygg i att du får den vård du behöver, när du behöver den. Du är själv delaktig genom en gemensam överenskommelse mellan dig och vården. Du som patient ska alltid veta vad som är nästa steg i din vård och behandling. Och du ska vara trygg med att det du berättar för vårdpersonalen inte sprids. Du ska få välja på vilken mottagning du vill få din vård, exempelvis vårdcentral, barnhälsovård och ungdomsmottagning, och med samma regler hos en vårdgivare med avtal finansieras av Region Jönköpings län som i regionens egen regi. Dina rättigheter i vården utgår bland annat från hälso- och sjukvårdslagen, patientlagen, tandvårdslagen och patientsäkerhetslagen. Läs mer: Patientlagen, 1177.se/Jonkopings-lan 12 VÅRDGUIDE 2019

13 Bemötande och synpunkter Bemötande Enligt den etiska principen om människors lika värde har du rätt att bli bemött på ett professionellt och värdigt sätt oavsett kön, etnicitet, religion/trosuppfattning, sexuell läggning, ålder, könsöverskridande identitet, uttryck eller funktionsvariation. Det gäller både om du är patient eller närstående. I lika hög grad gäller det omvända att patienter och närstående visar vårdpersonalen ett värdigt bemötande. Val av behandlare Personalen ska så långt som möjligt utforma och genomföra vården i samråd med dig. Det sker utifrån medicinska behov och med hjälp av de resurser som finns att få. Ditt medicinska tillstånd avgör vilka medarbetare som ska behandla dig. Som patient kan du framföra önskemål om att få träffa en viss läkare eller annan vårdpersonal. Vården kan inte tillmötesgå alla önskemål. Du har till exempel inte rätt att ställa krav på att bli behandlad av personal av ett visst kön, etniskt ursprung, trosuppfattning eller liknande. Däremot kan du alltid tacka nej till vården som erbjuds och kontakta någon annan vårdgivare som bättre motsvarar dina önskemål. Om du ställer kränkande krav eller på ett kränkande sätt nekar behandling av viss personal anses du tacka nej till erbjuden vård. Läs mer: Bemötande och val av behandlare, 1177.se/Jonkopings-lan Lämna synpunkter och klagomål Kontakta i första hand den verksamhet där du fått vård Om du har synpunkter eller klagomål på vård som rör till exempel vårdcentraler, barnhälsovård, tandvård, kvinnohälsovård och verksamheter på sjukhusen är du välkommen att kontakta den verksamhet där du fått vård via e-tjänsterna, telefon, brev eller muntligt vid besök. Dina synpunkter och upplevelser är viktiga och ger oss möjlighet att förändra och förbättra vården. Hitta vårdverksamheter i Jönköpings län: Hitta vård Patientnämnden Du kan kontakta patientnämnden i Jönköpings län om du vill ha stöd i samband med att du har synpunkter eller klagomål på vården eller tandvården. Patientnämnden kan hjälpa dig att berätta för de ansvariga om det du har varit med om, och också hjälpa dig med att få svar på dina synpunkter eller klagomål. Läs om hur du kontaktar patientnämnden under rubriken Adresser och telefonnummer. Inspektionen för vård och omsorg, IVO IVO utreder allvarligare händelser inom vården där en patient fått permanenta eller oföränderliga besvär, ett väsentligt ökat vårdbehov, eller där patienten avlidit. Du kan kontakta IVO med klagomål på vården, men först ska du ha kontaktat den verksamhet där du fick vård. Läs mer: Om du inte är nöjd med vården, Om du inte är nöjd med tandvården, 1177.se/Jonkopings-lan Du ska få vara med och bestämma över din vård. Och du ska vara trygg! VÅRDGUIDE

14 Samtycke och integritet Tystnadsplikt och sekretess Alla som arbetar inom hälso- och sjukvården och tandvården har tystnadsplikt. Det innebär att ingen inom vården får lämna ut uppgifter om dig utan att du har godkänt det. Det gäller till exempel uppgifter om din sjukdom eller behandling. Tystnadsplikten gäller alla anställda i Region Jönköpings län, även personal som arbetar med annat än vård. Tystnadsplikten gäller även efter anställningens slut. Läs mer: Tystnadsplikt och sekretess, 1177.se/Jonkopings-lan Dina personuppgifter Varje gång du söker vård eller tandvård registrerar Region Jönköpings län uppgifter om dig. Uppgifterna behövs för att kunna ge en god, säker och trygg vård och tandvård. Du har rätt att kostnadsfritt få information om vilka personuppgifter om dig som behandlas av Region Jönköpings län. Läs mer under rubriken Adresser och telefonnummer Uppgifter i din journal Det som står i patientjournalen skyddas av sekretess, det vill säga alla uppgifter ska skyddas mot att obehöriga får tillgång till dem och kan sprida dessa. Det är bara den hälso- och sjukvårdspersonal och tandvårdspersonal som deltar i vården av dig, eller som av annat skäl behöver uppgifterna för sitt arbete inom vården, som har rätt att läsa journalen. Du ska tillfrågas om du samtycker till att en vårdgivare hämtar uppgifter från en annan vårdgivare. Du har rätt att spärra uppgifter som du inte vill att andra vårdgivare ska få läsa. Du kan ta del av din journal via nätet från 2007 och framåt. Äldre journaluppgifter kan du beställa kopior av via din mottagning. Läs mer: Din journal, 1177.se/Jonkopings-lan Dina uppgifter i kvalitetsregister Personal i vården rapporterar regelbundet uppgifter om behandlingar och resultat till olika kvalitetsregister. Registren ger viktig kunskap som bidrar till att kvaliteten på vården kan förbättras. Alla uppgifter skyddas av sekretess och behandlas på samma sätt som journaluppgifter. De tas bort när de inte behövs längre. Som patient har du rätt att veta vilka uppgifter som registreras. Du kan tacka nej till att vara med eller när som helst begära att uppgifter tas bort. Varje register har en kontaktperson som kan berätta mer. Vänd dig till din vårdmottagning för mer information. Läs mer: Nationella kvalitetsregister, 1177.se/Jonkopings-lan Spara prov i biobank Vid besök i vården kan du behöva lämna prov. Om provet ska sparas längre tid än två månader sparas det i en biobank. Provet sparas för att du ska kunna få bra vård i framtiden. Provet kan också användas i forskning. Du ska informeras och ge ditt samtycke till att prov sparas. Läs mer: Biobankslagen, 1177.se/Jonkopings-lan Gör dina vårdärenden via 1177 Vårdguidens e-tjänster På 1177.se kan du logga in och bland annat: förnya recept boka, ändra eller avboka din tid läsa din journal begära läkarintyg förlänga sjukskrivning förnya hjälpmedel kontakta din mottagning. Läs mer och logga in på 1177.se/Jonkopings-lan 14 VÅRDGUIDE 2019

15 Stöd och hjälpmedel Stöd och hjälpmedel Du som har en funktionsnedsättning kan behöva hjälpmedel för att få livet att fungera så bra som möjligt. Hjälpmedel kan vara exempelvis hör- och synhjälpmedel, hjälpmedel för kognitivt stöd eller kommunikation eller rörelsehjälpmedel. Du har rätt att få hjälpmedel om du behöver det, men ditt behov av hjälpmedel bedömas av en förskrivare. Du kan få ett hjälpmedel förskrivet om det är en del av rehabilitering, habilitering, vård eller behandling och är medicinskt motiverat. Det varierar vad du kan få, vad det kostar och vem du ska kontakta för att få ett hjälpmedel. Förskrivna förbrukningsprodukter (diabetes, stomi, inkontinens och näringsdrycker) kan beställas via 1177 Vårdguidens e-tjänster. Läs mer: Beställning av förbrukningsprodukter, 1177.se/Jonkopings-lan Stöd och service vid vissa funktionshinder (LSS) Om du har en omfattande funktionsnedsättning har du rätt att ansöka om stöd för att kunna leva ett så gott och självständigt liv som möjligt. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS, är en så kallad rättighetslag. Det betyder att du kan överklaga beslut till domstol. Läs mer: Lagen om stöd och service, 1177.se/Jonkopings-lan Sjukresor och färdtjänst Du ansvarar själv för att ta dig till och från sjukvård och tandvård. Om du av hälsoskäl inte har möjlighet att resa på egen hand, kan du få ett intyg från vården som ger dig rätt till sjukresa med serviceresefordon. Du som fått en specialistvårdsremiss eller en vårdgarantiremiss av en läkare vid något av länets sjukhus, till en vårdgivare i ett annat län eller du som genomgår återkommande kvalificerade behandlingar vid länets sjukhus kan få viss ersättning för sjukresa med egen bil, buss eller tåg. Du betalar alltid en egenavgift oavsett färdsätt. Fråga vårdpersonalen om behandlingen du genomgår ger rätt till sjukreseersättning. Du får inte ersättning för resor till hälsovård, exempelvis barnhälsovård, kvinnohälsovård, mammografi, BB-hemvård, vaccinationer, aortascreening eller för hemresa från annat län vid akut sjukdom eller olycka. Läs mer: Sjukresor, 1177.se/Jonkopings-lan och Länstrafikens webbplats jlt.se Patienthotell Om du behöver närhet till vård, behandling eller rehabilitering på Länssjukhuset Ryhov, Höglandssjukhuset i Eksjö, Nässjö vårdcentrum eller Värnamo sjukhus, men inte behöver vara inneliggande, har du som patient möjlighet att kostnadsfritt bo på hotell i närheten av sjukhuset. Det är personalen på din vårdeller behandlingsavdelning som beslutar om du kan bo på hotell och som bokar ditt hotellrum. Läs mer: Patienthotell, 1177.se/Jonkopings-lan Högkostnadsskydd och bidrag Högkostnadsskydd för sjukvård Det finns en gräns för hur mycket du behöver betala för hälsooch sjukvård (öppenvård). När du har betalat kronor i patientavgifter inom en period på tolv månader har du rätt till ett frikort för sjukvård. När du har frikort för sjukvård behöver du inte betala några patientavgifter under resten av tolvmånadersperioden. Du måste visa upp dina kvitton på patientavgifter för att få frikortet. Du får frikortet på den mottagning du besöker när du nått kronor. Frikortet för sjukvård är personligt och visas vid besök i vården tillsammans med legitimation. Under våren 2019 införs efrikort, ett elektroniskt frikort som ersätter tidigare frikort i papper. Via personnumret känner systemet av om du har frikort. Högkostnadsskyddet omfattar inte avgifter för graviditetstest, gynekologisk cellprovtagning, hälsokontroll, hälsorådgivning, intyg, vaccinationer, patientavgift vid sen avbokning eller om du uteblir från bokat besök samt avgifter för att ligga på sjukhus. Läs mer: Högkostnadsskydd och frikort för sjukvård, 1177.se/Jonkopings-lan Högkostnadsskydd för sjukresor Högkostnadsskyddet för sjukresor är kronor. Det betyder att du inte behöver betala mer än kronor i egenavgifter för sjukresor inom en period på tolv månader. Du får räkna in egenavgifter för resor inom Jönköpings län samt resor utanför länet när du fått en specialistvårds- eller vårdgarantiremiss. Det finns inga fysiska frikort för sjukresor. Du som reser med sjukresefordon har automatisk bevakning av högkostnadsskyddet. Om du har rätt till ersättning för sjukresa med egen bil, buss eller tåg måste du själv kontakta sjukreseenheten när du nått upp till högkostnadsskyddet. Läs mer: Sjukresor, 1177.se/Jonkopings-lan Högkostnadsskydd för läkemedel Högkostnadsskyddet för läkemedel gäller i tolv månader från det första inköpet. Du betalar högst kronor under denna period. Nästa gång du köper läkemedel på recept påbörjar du en ny tolvmånadersperiod. Endast läkemedel som hämtas ut med recept omfattas av högkostnadsskyddet. Alla läkemedel som ingår i VÅRDGUIDE

16 högkostnadsskyddet är kostnadsfria för barn under 18 år. Likvärdiga läkemedel kan bytas ut mot varandra på apoteket, enligt Läkemedelsverkets bestämmelser. Staten subventionerar läkemedel och en del andra varor du kan behöva om du har vissa sjukdomar. Preventivmedel som ingår i läkemedelsförmånen är kostnadsfria för kvinnor under 21 år och subventionerade för kvinnor under 26 år. Läs mer: Vad kostar läkemedel på recept? 1177.se/Jonkopings-lan Glasögonbidrag till barn och unga Barn och unga mellan 0 och 19 år som har en synnedsättning får ett bidrag på upp till 800 kronor till glasögon eller kontaktlinser. Du betalar själv synundersökningen. För att ta del av bidraget vänder du dig till en optiker i Jönköpings län. För barn som är 0 8 år görs synundersökningen av ögonläkare eller ortoptist. Läs mer: Glasögonbidrag till barn och unga, 1177.se/Jonkopings-lan Särskild tandvård vid behov För vissa sjukdomar, tillstånd och besvär kan du få viss tandvård som ett led i sjukdomsbehandlingen. Region Jönköpings läns tandvårdsstöd gäller både hos Folktandvården och i den privata tandvården. Tandvården kostar då som sjukvård och patientavgiften får räknas in i högkostnadsskyddet för sjukvård. Från 85-årsdagen betalar du ingen patientavgift. Läs mer under rubriken Patientavgifter tandvård. Jämlikhet och delaktighet Påverka och delta i din vård Du har alltid rätt att ställa frågor till vårdpersonalen om du inte förstår. När du har fått information om behandlingen kan du ge ditt samtycke eller uttrycka ett ja på ett annat sätt. Du kan också tacka nej till en behandling. Någon som inte ger sitt samtycke kan bara behandlas om det gäller vård med stöd av lagen om psykiatrisk tvångsvård. Jämlik vård Som patient i Jönköpings län har du rätt till en jämlik, trygg och säker vård. Dina rättigheter i vården utgår bland annat från bestämmelserna i hälso- och sjukvårdslagen och patientsäkerhetslagen. Jämlik vård innebär att bemötande, vård och behandling ska ges på lika villkor till alla oavsett kön, ålder, bostadsort, funktionalitet, utbildning, social ställning, etnisk eller religiös tillhörighet eller sexuell läggning, och oavsett kombinationer av dessa. Vården ska också ges med respekt för alla människors lika värde. Hälso- och sjukvården ska också vara tillgänglig och du ska få ett gott bemötande, och rätt insats utifrån ditt behov. Barns delaktighet i vården Barn ska ha möjlighet att ge uttryck för vad de tycker. Är barnet yngre kan det ske tillsammans med dig som är vårdnadshavare. Ju äldre barnet är desto viktigare är det att barnet själv får uttrycka sin åsikt. För att kunna vara aktiv i vården och ta beslut är det viktigt att även barnet förstår informationen. Det betyder att vårdpersonalen ska se till barnets bästa, ta reda på vad barnet vill och låta barnet vara delaktig i beslut när det är möjligt. Läs mer: Barns och vårdnadshavares rättigheter i vården, 1177.se/Jonkopings-lan Tolk Språktolk Om du har svårt att tala eller förstå svenska har du rätt att få hjälp av språktolk vid besök i sjukvård och tandvård. Du ska tala om för vårdpersonalen i förväg om du behöver tolk. Det är vårdpersonalen som beställer språktolk. Läs mer: Tolkning till andra språk, 1177.se/Jonkopings-lan Teckenspråkstolk, skrivtolk eller dövblindtolk Om du är döv, dövblind eller har nedsatt hörsel har du rätt till teckenspråkstolk, skrivtolk eller dövblindtolk för tolkning i vardagslivet. Du kan själv beställa tolk via beställningsformulär på 1177.se eller genom att kontakta tolkcentralen. Läs mer om tolktjänster vid funktionsnedsättning, 1177.se/Jonkopings-lan och under Adresser och telefonnummer. 16 VÅRDGUIDE 2019

17 Vårdgaranti och försäkring Vårdgaranti och väntetider Kontakt med vårdcentralen samma dag Samma dag som du söker vård ska du få kontakt med din vårdcentral. Inom tre dagar ska du få en medicinsk bedömning Du ska få en medicinsk bedömning av en läkare eller annan legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal på vårdcentralen inom högst tre dagar. Det är den vårdpersonal som du först har kontakt med som avgör om den medicinska bedömningen ska göras av en läkare eller av till exempel en sjuksköterska, psykoterapeut eller fysioterapeut. Besök i den specialiserade vården inom 90 dagar, och om möjligt inom 60 dagar Du ska få en tid för ett första besök i den specialiserade vården inom 90 dagar, och om möjligt inom 60 dagar, om du har fått en remiss för det. Samma tidsgräns gäller om du själv har sökt vård på en öppen specialistvårdsmottagning. En specialistmottagning är anpassad för vård inom särskilda områden, till exempel hud, ögon, gynekologi eller öron-näsa-hals. Ibland kan specialistmottagningen välja att hänvisa dig till någon annan vårdmottagning. Behandling påbörjad inom 90 dagar, och om möjligt inom 60 dagar Efter det att läkaren tillsammans med dig har beslutat om en viss behandling, till exempel en operation, ska du få en tid för det inom 90 dagar, och om möjligt inom 60 dagar. Om vårdcentralen eller sjukhuset inte kan erbjuda besök eller behandling inom garantitiden ska du få hjälp att få vård någon annanstans, så nära hemorten som möjligt. Läs mer: Vårdgaranti, 1177.se/Jonkopings-lan och webbplatsen vantetider.se Vård för asylsökande Alla asylsökande vuxna och barn ska erbjudas en hälsoundersökning så snart som möjligt efter ankomsten till Sverige. Hälsoundersökningen sker på vårdcentralen eller boenden. Asylsökande barn och unga under 18 år har rätt till tandvård, och under 20 år rätt till hälso- och sjukvård, på samma villkor som alla andra barn och unga har. Vuxna asylsökande har rätt till sjukvård och tandvård som inte kan vänta enligt läkarens, tandläkarens eller annan medicinsk personals bedömning. Asylsökande har även rätt till mödrahälsovård, vård vid abort och preventivmedelsrådgivning. Läs mer: Vård om du är asylsökande eller saknar tillstånd för att vistas i Sverige, 1177.se/Jonkopings-lan Ersättning vid patientskada Patientförsäkring Om du skadas i samband med undersökning, vård eller behandling inom hälso- och sjukvård eller tandvård som en region finansierar, kan du i vissa fall ha rätt till ersättning från patientförsäkringen. Läkemedelsförsäkring Det finns en försäkring som ersätter oförutsedda skador som orsakats av läkemedel. Kända biverkningar kan ersättas om de är ovanligt svåra. Läs mer: Ersättning vid patientskada, 1177.se/Jonkopings-lan Besök din mottagning online På din digitala mottagning träffar du legitimerad personal från din vårdcentral. Du kan till exempel få rådgivning, recept, sjukintyg, och samtal. Precis som vid ett vanligt vårdcentralsbesök. Via appen Ungdomsmottagningen Jönköpings län online kan du besöka kurator, psykolog, barnmorska mer flera via videosamtal direkt i din smartphone eller surfplatta. Läs mer på 1177.se eller UMO.se VÅRDGUIDE

18 Vårdval och remiss Välja vårdcentral Du väljer själv vilken vårdcentral eller filial till vårdcentral du vill söka vård på. Det kan vara en vårdcentral nära hemmet eller jobbet. Du kan även välja en vårdcentral i en annan region. Logga in på 1177.se och välj vårdcentral eller filial. Du kan även välja vårdcentral via en blankett som finns på 1177.se och på vårdcentralen. Läs mer: Välja vårdcentral i Jönköpings län, 1177.se/jonkopings-lan Välja vårdmottagning Patientlagen ger dig rätt att själv välja vilken mottagning du vill vända dig till för att få öppenvård. Det gäller i hela landet. Till öppenvård räknas bland annat följande vårdcentral, barnavårdscentral, barnmorskemottagning, ungdomsmottagning och mottagningar för specialiserad öppenvård, till exempel en hudmottagning. Vilken vård du kan få beror både på reglerna där du är folkbokförd och där du vill söka vård. Söker du på eget initiativ vård i en annan region får du själv betala resa och uppehälle. Läs mer: Välja vårdmottagning, 1177.se/Jonkopings-lan Välja specialistmottagning Du kan själv välja vilken specialistvårdsmottagning du vill söka vård på. Vissa mottagningar kan du enklast boka tid hos om du först har varit hos en vårdcentral som hänvisar dig till specialistvård. Vissa mottagningar kan du kontakta själv eller skicka ett brev till (en så kallad egenremiss). Läs mer: Välja specialistvårdsmottagning i Jönköpings län, 1177.se/ Jonkopings-lan Välja tandvård för barn och unga I åldrarna 3-23 år gäller fritt val av tandläkare. Du kan välja tandläkare inom Folktandvården eller den privata tandvården. Remiss I Jönköpings län krävs ingen remiss inom den specialiserade vården, förutom till ögonsjukvården där vuxna (18 år och äldre) behöver remiss från en optiker eller läkare. Du behöver även remiss för att komma till specialisttandvården. Du kan själv kontakta en mottagning eller skicka in en så kalllad egenremiss där du beskriver dina besvär. Använd blanketten egenremiss som finns på 1177.se/Jonkopings-lan eller beskriv dina besvär i ett vanligt brev. Som patient kan du inte själv bestämma att du ska ha specialistvård. Oavsett om det gäller en läkarremiss eller egenremiss tar specialistvården ställning till ditt medicinska behov. Adressera brevet till den mottagning där du önskar vård. Läs mer: Remiss, 1177.se/Jonkopings-lan Ny app gör det smidigare för dig att nå 1177 Vårdguidens tjänster Den nya appen, 1177 Vårdguiden, samlar alla e-tjänster för 1177 och gör det enklare för dig att läsa din journal, se dina recept och läsa på 1177.se. Du kan snabbt spara dina favoritsidor och ringa 1177 direkt i appen. Appen finns att ladda ner för både ios och Android. 18 VÅRDGUIDE 2019

19 Trygg och säker vård Fast vårdkontakt En fast vårdkontakt är en person som samordnar din vård, informerar om vårdsituationen, förmedlar kontakter och är din kontaktperson. Det kan vara vårdsamordnaren på vårdcentralen eller annan hälso- och sjukvårdspersonal på exempelvis en specialistmottagning, men också någon annan personal som du har kontakt med. Du kan själv begära att få en fast vårdkontakt. Läs mer: Fast vårdkontakt din hjälp i vård och omsorg och Patientlagen, 1177.se/Jonkopings-lan Samordnad vårdplanering Om du behöver vård och omsorg från flera verksamheter samtidigt kan du få behov av samordnad vårdplanering. Det kan behövas om du till exempel behöver fortsatt vård och omsorg i hemmet efter att har vårdats på sjukhus. Samordnad vårdplanering innebär att du och personal från exempelvis vårdcentralen och kommunen tillsammans går igenom vad du kan göra själv och vad du behöver för stöd och hjälp. Det ni kommer fram till skrivs ner i en samordnad individuell plan (SIP) som är din och som ni tillsammans arbetar efter. Läs mer: Samordnad individuell plan och Samordnad vårdplanering, 1177.se/Jonkopings-lan Ny medicinsk bedömning Om du har en livshotande eller särskilt allvarlig sjukdom eller skada kan du begära att få en ny medicinsk bedömning av en annan läkare. Du kan också på eget initiativ söka vård hos en annan vårdgivare. Du får i det fallet själv betala kostnader för resor och uppehälle. Ibland behöver du en remiss för att kunna få en ny bedömning. Läs mer: Ny medicinsk bedömning, 1177.se/Jonkopings-lan Du ska få vård på rätt sätt, av rätt personal och i rätt tid. VÅRDGUIDE

20 Patientavgifter för hälso- och sjukvård Patientavgifterna gäller inom Region Jönköpings län, hos vårdcentraler som ingår i vårdval och hos privata vårdgivare som Region Jönköpings län har avtal med. Läs mer: Patientavgifter i Jönköpings län, 1177.se/Jönkopings-lan Vård och behandling Besök på vårdcentral, jourcentral och specialistmottagning, oavsett yrkeskategori Första besöket på vårdcentral med remiss från specialistvård Första besök på specialistmottagning med remiss från vårdcentral (gäller inte specialisttandvård) Flera separata besök på specialistmottagning samma dag, per besök Sjukvårdande behandling oavsett yrkeskategori Behandling av ambulanspersonal på annan plats än i vården Vård på sjukhus per dygn, vuxna KBT-behandling via nätet (för inledande och avslutande fysiska möten tillkommer patientavgift) Barn och unga All hälso- och sjukvård för barn och ungdomar under 20 år Besök på ungdomsmottagning Personer över 85 år Öppenvård för personer över 85 år Hälsovård och hälsoundersökningar Aortascreening (undersökning av stora kroppspulsådern) Bentäthetsmätning Graviditetstest Gynekologisk cellprovtagning Hälsosamtal Kontroller under graviditeten hos kvinnohälsovården Mammografiundersökning Preventivmedelsrådgivning Tobaksavvänjning Överviktsstöd Provtagning Provtagning mellan besök Recept och intyg Recept via e-tjänster eller telefon Sjukintyg via e-tjänster eller telefon Intyg som kräver journaluppgifter Intyg som kräver enkel undersökning/provtagning Intyg som kräver omfattande undersökning/provtagning Vaccinationer Barn, enligt vaccinationsprogrammet Influensavaccination för personer över 65 år eller i riskgrupp Vaccination, exempelvis inför resa (vaccinkostnad tillkommer) Övrigt Journalkopia (de första nio sidorna) Röntgenbild på CD Sjukresa, egenavgift Smittskydd (allmänfarliga och sexuellt smittsamma sjukdomar) Tolk Ultraljudsbild 250 kronor Ingen avgift Ingen avgift 250 kronor 250 kronor 250 kronor 100 kronor Ingen avgift Ingen avgift Ingen avgift Ingen avgift 100 kronor 100 kronor 100 kronor Ingen avgift 100 kronor Ingen avgift Ingen avgift Ingen avgift Ingen avgift 100 kronor 100 kronor 100 kronor 100 kronor 260 kronor 820 kronor kronor Ingen avgift Ingen avgift 250 kronor Ingen avgift 300 kronor 120 kronor Ingen avgift Ingen avgift 50 kronor 20 VÅRDGUIDE 2019

21 Högkostnadsskydd Det finns högkostnadsskydd för sjukvård, sjukresor och läkemedel som innebär att du inte behöver betala mer än en viss summa inom en tolvmånadersperiod. Läs mer om högkostnadsskydd under rubriken Högkostnadsskydd och bidrag. Avgift vid uteblivet besök Vårdbesök Avboka eller ändra tid så snart som möjligt, men senast en hel vardag (24 timmar) före besöket på vårdcentral eller övrig vård. I specialissjukvården är det senast tre hela vardagar (72 timmar) som gäller. Logga in på 1177.se eller ring mottagningen. Om du uteblir från ett bokat besök eller avbokar eller ändrar tiden senare än en hel vardag (tre hela vardagar före besök i specialistsjukvården) före besöket får du en faktura på patientavgiften, även om du har frikort eller om besöket är avgiftsfritt. Denna patientavgift är inte högkostnadsgrundande. Barn och ungdomar under 20 år får betala 100 kronor. Läs mer: Avboka eller ändra tid, 1177.se/Jonkopings-lan Tolk Om språktolk är bokad till ett besök i vården och du uteblir utan att avboka, eller avbokar så sent att språktolken inte hinner avbokas, får du betala 310 kronor i avgift för tolken. Hjälpmedel Du har rätt att få dina behov av hjälpmedel bedömda. Det finns olika typer av avgifter för hjälpmedel. Vänd dig till din förskrivare för att få detaljerad information om villkor, eventuella avgifter eller bidrag utifrån ditt hjälpmedelsbehov. Ett hjälpmedel är i de flesta fall ett lån som du ska lämna tillbaka när du inte behöver det längre. Vissa hjälpmedel är kostnadsfria, till exempel diabetes- och stomihjälpmedel. Andra betraktas som egenvård och bekostas av dig. Synhjälpmedel får du låna kostnadsfritt från hälso-och sjukvården i Region Jönköpings län. Egenavgiften för hörhjälpmedel är 500 kronor vid varje ny förskrivning, oavsett antal hörapparater, om förskrivningen sker under samma år. Barn- och ungdomar betalar ingen egenavgift till dess de gått ut gymnasiet. Hjälpmedel för kognitivt stöd får du låna kostnadsfritt. Hur ska jag betala? Vi ser gärna att du betalar ditt besök vid Region Jönköpings läns vårdmottagningar och tandvårdskliniker med kort. Om du inte betalar med kort får du en faktura med posten som betalas via bankgiro inom 30 dagar. Vi tar inte ut någon extra avgift för fakturan. Det finns möjlighet till kontant betalning vid sjukhusens ekonomiavdelning samt på Folktandvårdens kansli. Privata vårdcentraler som ingår i vårdval och privata vårdmottagningar som har avtal med Region Jönköpings län kan ha andra regler. Tillsammans för bästa möjliga hälsa och jämlik vård. VÅRDGUIDE

22 Patientavgifter för tandvård Tandvård Barn och ungdomar får avgiftsfri tandvård till och med det år de fyller 23, både inom Folktandvården och hos privata tandläkare. Vuxna betalar avgift enligt klinikens tandvårdstaxa. Du kan begära kostnadsförslag för hela behandlingen i förväg eller be om prislistan. För dyrare behandlingar ersätter Försäkringskassan delar av kostnaden. Abonnemangstandvård (Frisktandvård) Hos Folktandvården i Jönköpings län kan du teckna avtal om frisktandvård. Då betalar du en fast årlig avgift för din tandvård. Hur mycket du betalar beror på vilket tandvårdsbehov du bedöms ha. Tandvårdsstöd Statligt tandvårdsstöd Du får statligt tandvårdsstöd från det år du fyller 24 år. Stödet består av: Ett allmänt tandvårdsbidrag på 300 eller 600 kronor per år beroende på hur gammal du är. Pengarna sätts in på ett konto hos Försäkringskassan och kan användas som en del av betalningen hos den tandläkare eller tandhygienist du själv väljer. Ett särskilt tandvårdsbidrag på 600 kronor per halvår vid vissa sjukdomar och funktionsnedsättningar. Bidraget gäller förebyggande tandvård. Ett högkostnadsskydd, som innebär ersättning från Försäkringskassan när de så kallade referenspriserna i tandvården är högre än kronor under ett år. Regionalt tandvårdsstöd Om du har en sjukdom eller ett stort omvårdnadsbehov kan du ha rätt till särskilt tandvårdsstöd. Region Jönköpings läns tandvårdsstöd gäller både hos Folktandvården och privattandvården. Tandvård om du har en långvarig sjukdom eller funktionsnedsättning Om du har vissa långvariga sjukdomar eller funktionsnedsättningar kan du behöva mer tandvård än andra. Tandvården kostar då som sjukvård och patientavgiften får räknas in i högkostnadsskyddet för sjukvård. Från 85-årsdagen betalar du ingen patientavgift. Tandvård om du har ett stort omvårdnadsbehov i det dagliga livet Har du ett stort och långvarigt personligt omvårdnadsbehov i det dagliga livet kan du ibland få särskild hjälp när det gäller tandvård. Det innebär att du kan få en enklare undersökning där du bor. Du kan också få så kallad nödvändig tandvård. Tandvården kostar då som sjukvård och patientavgiften får räknas in i högkostnadsskyddet för sjukvård. Från 85-årsdagen betalar du ingen patientavgift. Bedömning av tandvårdsstöd Kontakta Bedömning tandvård om du har frågor om tandvårdsstöd: , , eller bedomningstandlakare@rjl.se. Läs mer: Tandvårdsstöd, 1177.se/Jonkopings-lan Avgift för uteblivet besök Avboka eller ändra tid så snart som möjligt, men senast en hel vardag (24 timmar) före besöket. Inom Folktandvården kan du avboka eller ändra tid genom att logga in på 1177.se. Om du uteblir från ett bokat besök, eller avbokar eller ändrar tiden senare än en hel vardag före besöket, betalar du som fyllt 18 år 430 kronor. Barn och ungdomar betalar 100 kronor. Tandvård i samband med vissa sjukdomar och sjukdomsbehandlingar För vissa sjukdomar, tillstånd och besvär kan du få viss tandvård som ett led i sjukdomsbehandlingen. Tandvården kostar då som sjukvård och patientavgiften får räknas in i högkostnadsskyddet för sjukvård. Från 85-årsdagen betalar du ingen patientavgift. 22 VÅRDGUIDE 2019

23 Adresser och telefonnummer Kontaktcenter Har du frågor, vill få kontakt med någon eller vill få hjälp med ett ärende? Region Jönköpings läns kontaktcenter tar hand om ditt ärende, svarar på frågor och hjälper dig vidare. Telefon: (dygnet runt) 1177 Vårdguiden på telefon Erfarna sjuksköterskor bedömer ditt behov av vård, ger dig råd om vad du kan göra själv och vart du kan vända dig om du behöver vård. Telefon: 1177 (dygnet runt) Vårdcentraler och närakut Om du skadat dig eller inte mår bra är det till din vårdcentral du ska vända dig. På vårdcentralen finns närakut där du kan få snabb hjälp. När vårdcentralen är stängd, och ditt vårdbehov inte kan vänta, når du länets tre kvälls- och helgöppna närakuter genom att ringa 1177 eller boka tid direkt via närakutens e-tjänst på 1177.se. Närakut Närakut Eksjö, Eksjö vårdcentral, Breviksvägen 6 Närakut Jönköping, Länssjukhuset Ryhov, Psykiatrivägen, entré 7 Närakut Värnamo, Väster vårdcental, Doktorsgatan Telefon: 1177 till samtliga närakuter. Patientnämnden Du kan kontakta patientnämnden i Jönköpings län om du vill ha stöd i samband med att du har synpunkter eller klagomål på vården. Logga in via 1177.se, telefon eller brev. Du är också välkommen att besöka oss. Läs mer under Bemötande och synpunkter, Dina rättigheter Region Jönköpings län, Patientnämnden, Regionens hus, Postadress: box 1024, Jönköping Besöksadress: Husargatan 4 Telefon: Tolk för döva, dövblinda och hörselskadade Tolkcentralen: taltelefon (kl och 13-16), texttelefon Dataskyddsombud Vid begäran om registerutdrag av personuppgifter. Läs mer under Samtycke och integritet, Dina personuppgifter. Region Jönköpings län, Dataskyddsombudet, Regionens hus, box 1024, Jönköping Sjukhus Höglandssjukhuset i Eksjö, Länssjukhuset Ryhov och Värnamo sjukhus når du via (dygnet runt) Region Jönköpings läns kontaktcenter Sjukresor Boka och avboka sjukresa (planerade resor måndag-fredag 8-16, akuta resor dygnet runt) Sjukreseenheten - frågor om sjukresor (vardagar 8 12 och 13 16) Läs mer: Sjukresor i Jönköpings län, 1177.se/Jonkopings-lan Vårdcentraler Vårdcentralernas öppettider och utbud finns på 1177.se. * Filialer till en vårdcentral kan ha begränsade öppettider och ett begränsat vårdutbud. Ingår i Vårdcentralerna Bra Liv, som ägs och drivs av Region Jönköpings län. Aneby kommun Aneby vårdcentral, Storgatan 29, Aneby Eksjö kommun Eksjö vårdcentral, Breviksvägen 6, Eksjö Eksjö vårdcentral, Kvarnarp filial, Dukers väg 2 A, Eksjö * Eksjö vårdcentral, Mariannelund filial, Esmarchgatan 1, Mariannelund * Gislaveds kommun Gislaveds vårdcentral, Norra Långgatan 25, Gislaved Gislaveds vårdcentral Anderstorp filial, Storgatan 25, Anderstorp * Gislaved vårdcentral Hestra filial, Mogatan 7A, Hestra * Gislehälsan, Regeringsgatan 20, Gislaved Smålandsstenars vårdcentral, Torggatan 6, Smålandsstenar Smålandsstenars vårdcentral Reftele filial, Skedesvägen 8, Reftele * Gnosjö kommun Gnosjö vårdcentral, Järnvägsgatan 49, Gnosjö Habo kommun Habo vårdcentral, Kärrsvägen 37, Habo VÅRDGUIDE

24 Jönköpings kommun Bankeryds vårdcentral, Sjöåkravägen 18, Bankeryd Bräcke Diakoni, vårdcentralen Lokstallarna, Kortebovägen 6, Jönköping Gränna vårdcentral, Hävdevägen 31, Gränna Hälsans vårdcentral 1, Fabriksgatan 17, Jönköping Hälsans vårdcentral 2, Fabriksgatan 17, Jönköping Kungshälsans vårdcentral, Huskvarna vårdcentrum, Jönköpingsvägen 19, Huskvarna Läkarhuset, Huskvarna filial, Viktoriagatan 1, Huskvarna * Läkarhuset Väster, Jönköping filial, Barnarpsgatan 13, Jönköping * Läkarhuset Torsvik filial, Kylvägen 4, Jönköping * Läkarhuset Öster, John Bauersgatan 4, Jönköping Norrahammars vårdcentral, Postgatan 1, Norrahammar Rosenhälsans vårdcentral, Huskvarna vårdcentrum, Jönköpingsvägen 19, Huskvarna Rosenlunds vårdcentral, Hermansvägen 5, Jönköping Råslätts vårdcentral, Tornfalksgatan 11, Jönköping Tenhults vårdcentral, Jönköpingsvägen 7, Tenhult Wasa vårdcentral, Thulevägen 2, Jönköping Wetterhälsan, Atollen filial, Lantmätargränd 59, Jönköping * Wetterhälsan, Munksjöstaden filial, Barnarpsgatan 111, Jönköping * Wetterhälsan A6, Batterigatan 9, Jönköping Öxnehaga vårdcentral, Oxhagsgatan 59, Huskvarna Mullsjö kommun Mullsjö vårdcentral, Kyrkvägen 1, Mullsjö Nässjö kommun Bodafors vårdcentral, Torget 1, Bodafors Bodafors vårdcentral, Malmbäck filial, Ådalagatan 4, Malmbäck * Bräcke Diakoni, Vårdcentralen Nyhälsan, Nyhemsgatan 6, Nässjö Bräcke Diakoni, Vårdcentralen Nyhälsan, Forserum filial, Lillsjövägen 12, Forserum * Nässjö Läkarhus, Mariagatan 30, Nässjö Nässjö vårdcentral, Skansgatan 9, Nässjö Nässjö vårdcentral, Malmbäck filial, Ådalagatan 4, Malmbäck * Sävsjö kommun Sävsjö vårdcentral, Villagatan 14, Sävsjö Sävsjö vårdcentral, Vrigstad filial, Värdshusvägen 3, Vrigstad * Tranås kommun Läkarhuset Tranås, Vasagatan 1, Tranås Tranås vårdcentral, Norra Storgatan 101, Tranås Vaggeryds kommun Skillingaryds vårdcentral, Ljungberghsgatan 2, Skillingaryd Vaggeryds vårdcentral, Lundavägen 23, Vaggeryd Vetlanda kommun Landsbro vårdcentral, Valåkravägen 1, Landsbro Unicare Vårdcentral, Vitalagatan 9, Vetlanda Unicare Vårdcentral, Kvillsfors filial, Östra storgatan 1, Kvillsfors * Vetlanda vårdcentral, Norrvägen 2B, Vetlanda Vårdcentralen Aroma, Storgatan 11 C, Vetlanda Värnamo kommun Rydaholms vårdcentral, Dahlgrens väg, Rydaholm Unicare Apladalens vårdcentral, Pilgatan 10, Värnamo Unicare Apladalens vårdcentral, Forsheda filial, Storgatan 37, Forsheda Vråens vårdcentral, Vråenvägen 31, Värnamo Väster vårdcentral, Värnamo sjukhus, Doktorsgatan, södra ingången Väster vårdcentral, Forsheda filial, Storgatan 31, Forsheda * Väster vårdcentral, Bredaryd filial, Norregårdsvägen 11, Bredaryd * 24 VÅRDGUIDE 2019

25 Folktandvårdskliniker Aneby kommun Aneby Folktandvårdmottagningen, Kyrkogatan 12, Aneby Eksjö kommun Eksjö Folktandvård, Västanågatan 7, Eksjö Mariannelund Folktandvård, Hantverksgatan 6, Mariannelund Gislaveds kommun Anderstorp Folktandvård, Storgatan 25, Anderstorp Gislaved Folktandvård, Norra Långgatan 25, Gislaved Smålandsstenar Folktandvård, Södra Långgatan 14, Smålandsstenar Gnosjö kommun Gnosjö Folktandvård, Järnvägsgatan 49, Gnosjö Jönköpings kommun Badhuset Folktandvård Huskvarna, Jönköpingsvägen 25, Huskvarna Bankeryd Folktandvård, Sjöåkravägen 18, Bankeryd Gränna Folktandvård, Hävdevägen 31, Gränna Hälsan Folktandvård Jönköping, Lasarettsgatan, Jönköping Norrahammar Folktandvård, Postgatan 1, Norrahammar Rosenlund Folktandvård Jönköping, Rosenlunds vårdcentrum, Hermansvägen 5, Jönköping Tenhult Folktandvård, Centrumvägen 19A, Tenhult Öxnehaga Folktandvård Huskvarna, Oxhagsgatan 59, Huskvarna Mullsjö kommun Mullsjö Folktandvård, Kyrkvägen 1, Mullsjö Nässjö kommun Bodafors Folktandvård, Vinkelgatan 2, Bodafors Nässjö Folktandvård, Nässjö vårdcentrum, Ingsbergsgatan 31, Nässjö Sävsjö kommun Sävsjö Folktandvård, Västra Esplanaden 19, Sävsjö Tranås kommun Tranås Folktandvård, Norra Storgatan 101, Tranås Vaggeryds kommun Vaggeryd Folktandvård, Lundavägen 23, Vaggeryd Vetlanda kommun Vetlanda Folktandvård, Vetlanda vårdcentrum, Bättringsvägen, Vetlanda Värnamo kommun Rydaholm Folktandvård, Stallagårdsvägen 20, Rydaholm Vråen Folktandvård Värnamo, Vråen Centrum 4, Värnamo Värnamo Folktandvård, Värnamo sjukhus, Doktorsgatan 5, Värnamo Råslätt Folktandvård Jönköping, Sparvhöksgatan 3, Jönköping Följ oss på sociala medier 1177 Vårdguiden Jönköpings län. Få råd och information om egenvård, hälsa, sjukvård och tandvård i Jönköpings län. Region Jönköpings län. Möt medarbetare och invånare och läs om aktuella händelser inom utveckling, tillväxt, folkhälsa och vård inom vårt län. VÅRDGUIDE

26 När du behöver råd eller vård Rådgivning och egenvård 1177 Vårdguiden rådgivning och egenvårdsråd dygnet runt. Skada eller sjukdom Vårdcentralen och närakut om du skadat dig, inte mår bra eller om ditt vårdbehov inte kan vänta. Akut vård Akutmottagningen vård i allvarliga och livshotande situationer. 26 VÅRDGUIDE 2019

27 De guidar utrikesfödda rätt inom den svenska sjukvården Många nyanlända personer som kommer till Sverige saknar kunskap om hur det svenska hälsooch sjukvårdssystemet fungerar. Det kan finnas trösklar att ta sig över i form av språkliga och kulturella skillnader och ibland finns där också en osäkerhet och rädsla när det gäller att be om hjälp. För att underlätta och hjälpa utrikesfödda, finns inom Region Jönköpings län fyra hälsokommunikatörer anställda. Det är fyra personer som själva är utrikesfödda, har sjukvårdsutbildning och som fungerar som en enormt viktig länk mellan sina egna språk- och kulturgrupper och den svenska hälso- och sjukvården, berättar Atanas Petkovski, folkhälsoutvecklare på Region Jönköpings län. Gruppträffar för alla utrikesfödda I samarbete med olika organisationer och verksamheter i länet hålls med jämna mellanrum gruppträffar på bland annat familjecentraler, vårdcentraler, studieförbund och folkhögskolor, asylboenden, hvb-hem och inom föreningslivet. Men det är inte bara nyanlända och asylsökande som behöver hjälp och stöttning, det är inte helt ovanligt att även utrikesfödda personer som bott i Sverige i års tid, medverkar på gruppträffarna. De här personerna vet kanske inte hur man använder 1177 eller när man ska ringa 112. Så vi försöker alltid balansera informationen på träffarna så att den passar alla, både nyanlända och de som bott länge, säger Tekie Mussa, som arbetar som hälsokommunikatör. Olika teman varje gång På gruppträffarna diskuteras olika teman varje gång. Det kan handla om hur man hittar rätt i hälso- och sjukvården, när man ska ringa 112, trafiksäkerhet, levnadsvanor, föräldrastöd, hur man hanterar stress och Zakia Shams informerar och vägleder om att hitta rätt i vården, levnadsvanor, stress och sömn, egenvård, sexuell hälsa samt familj och relationer. Foto: Johan W Avby oro och det finns dessutom möjlighet till enskilda samtal. Det kan finnas känsliga ämnen som till exempel psykisk ohälsa och då finns vi där för de som vill prata, säger Atanas Petkovski. Medverkar vid introduktionsprogram 14,5 procent av alla invånare i länet är utrikesfödda och av dessa är 35,5 procent födda i ett arabisk-, somalisk-, dari-, persisk eller tigrinjatalande land. Och det är just de språken som de fyra hälsokommunikatörerna pratar, Teike Mussa, Mohamoud Suldan, Zakia Shams och Dina Markos. Förutom att anordna gruppträffar medverkar de också vid introduktions- och utvecklingsprogram för nyanställd och nyutexaminerad medicinsk personal inom Region Jönköpings län. Det är också en väldigt viktig del i vårt arbete, att informera om hur man kommunicerar med andra kulturer och med människor från andra länder, säger Tekie Mussa. Lii Almnäs NR

28 Undersköterskor och uppfinnare Det där lilla extra runt magen, hur ska jag veta om det är för mycket eller helt ofarligt trivselfett? För några år sedan fick ett par undersköterskor i Gislaved och Värnamo en idé som kan hjälpa till att svara på frågan. Med hjälp av VISAM Arena kunde de förverkliga sin idé. Vid sidan av sina jobb på vårdcentraler blev de också uppfinnare och entreprenörer. BK står för buk-kontroll men är också bokstäverna som upphovskvinnornas namn börjar på; Britt-Marie och Kristina. BK-mätaren ser ut som en enkel idé, en mätsticka i metall som med hög precision kan mäta det farliga bukfettet. För en man som ligger på rygg bör det inte vara mer än 22 centimeter till toppen av magen. För kvinnor gäller 20 centimeter. Ny enklare modell Den har precis börjat tillverkas i en ny modell. De har också skrivit kontrakt med ett företag som ska sälja mätaren. Men vi ska börja från början; det var när Kristina Borg satt och tittade på lokalnyheter i Stockholm 2008 som hon började fundera. En professor på Karolinska Institutet, Mai- Lis Hellénius, berättade att forskningen visade att bukfetma inte ska mätas med måttband runt magen utan det är höjden i liggande ställning som räknas. Då mäts inte det ofarliga underhudsfettet. I TV-inslaget användes en linjal och bok på magen. Jag ritade upp en skiss för en mätare, berättar Kristina Borg. Någon dag senare var Almi på Kristinas arbetsplats, vårdcentralen i Gislaved. De efterlyste idéer för att förbättra vården. Tanken är bland annat att främja tillväxten och konkurrenskraften i Jönköpings län, att vården ska samverka med små och medelstora företag och främja folkhälsan. Samarbeten Kristina fick via projektet veta att ytterligare en undersköterska bara några mil bort hade fått samma idé. Det var Britt-Marie Fredriksson på Vråens vårdcentral i Värnamo. De började samarbeta, och i maj 2009 var en prototyp klar. Hela tiden har VISAM Arena varit med och hjälpt till, för att stötta idén. Delar av mätaren tillverkas nu i Bredaryd hos företaget Jet-Flex. Det är roligt att den tillverkas lokalt, säger de. Men monteringen sköter de själva, hemma. Att samarbeta ser de bara fördelar med. Ibland tappar den ena suget, men då är den andra pepp, säger Britt-Marie. Britt-Marie Fredriksson driver dessutom en annan idé tillsammans med ytterligare en undersköterska; Kristina Samuelsson. När de jobbade tillsammans på Vråens vårdcentral i Värnamo sommaren 2013 tänkte båda på hur oroliga patienter kunde bli innan rektoskopi, alltså undersökningar av ändtarmen. Ofta fick patienterna klä av sig och skyla sig med en kall pappersfilt. Bekväm i obekväm situation De skickade in sin idé till en innovationstävling. På Spira gick de fram inför 350 chefer och presenterade den, ett slags skydd för att göra patienten mer bekväm. De drog hem andra pris. Skyddet kallas idag för Smart Cover och är en underbyxa i ett miljövänligt engångsmaterial. Genom grenen går en perforering så att läkaren kan öppna upp för att göra undersökningen. På så vis kan patienten känna sig påklädd under undersökningen. Man ska känna sig bekväm i en obekväm situation, säger Kristina Samuelsson. Numera används underbyxan Smart Cover alltid vid gynundersökningar och rektoskopi på Vråens vårdcentral. Enligt Britt- Marie och Kristina har all vårdpersonal och patienter varit positiva till den. Vi som jobbar i vården kanske tycker att en sådan här undersökning är rutin men för en patient kan det vara en stor sak. Vi behöver ha mer patientfokus, säger Britt-Marie. Våra patienter har visat stor uppskattning för vår innovation. Byxan är upphandlad inom flera regioner, bland annat Region Jönköpings län. Vid besök är det bra om du som patient frågar efter Smart Cover. Den bör vara standard där dessa undersökningar utförs. Smart Cover distribueras av ett lokalt företag, Wingplast i Smålandsstenar. En av tankarna med projektet VISAM Arena är just samverkan med näringslivet. Tack vare VISAM Arena Utan projektet, som drivs av Almi och Region Jönköpings län, hade inte de här idéerna blivit verklighet. Vi samlar in idéer för att förbättra vård och omsorg i samverkan med forskning och näringsliv, berättar Rebecka Jonsson, som är marknadskoordinator på VISAM Arena. Tanken är att alla, privatpersoner och företag, ska kunna lämna in idéer, men hittills har framför allt personer som jobbar inom vården lämnat in. Bara under 2018 kom det in uppemot 80 idéer. Vår idélots Lotta Nore är ute varje dag på olika arbetsplatser och inspirerar och berättar hur vi kan hjälpa dem, säger Rebecka Jonsson. Vi som jobbar i vården ser hela tiden saker som vi vill förenkla och förbättra. 28 NR

29 Britt-Marie Fredriksson, som står i mitten, samarbetar om underbyxan Smart Cover med Kristina Samuelsson, till vänster. Hon samarbetar också med Kristina Borg, till höger, om BK-mätaren. De är alla undersköterskor som förbättrat vården genom sina innovationer. Foto: Johan W Avby. BK-mätaren hjälper till att mäta det ohälsosamma bukfettet. För en man som ligger på rygg bör inte mätstickan gå över 22 centimeter. För en kvinna går gränsen vid 20 centimeter. Foto: Johan W Avby. Så att man kan få lite hjälp är kanon, säger Kristina Samuelsson. Innovationerna är inget som de tre undersköterskorna blir rika på. Den största vinsten är en nöjd patient, säger de. Alexandra Svedberg FLER INNOVATIONER MED HJÄLP AV VISAM Engångsmätband för mätning av gravida kvinnors magar och små barns huvudomfång. Mätbanden är gjorda av papper och slängs i papperskorgen efter användning och det blir på så sätt mer hygieniskt. Tjänsten Recarebox underlättar hanteringen av läkemedelsavfall i såväl hemmet som på arbetsplatsen. Recaremed AB arbetar kontinuerligt med riskanalyser för att kunna förbättra säkerheten i hanteringen av läkemedelsavfall ytterligare. Mole Watcher är en app för att hålla koll på hudförändringar. Winst Iron är ett koncentrerat järntillskott som placeras under tungan och smälter inom loppet av några minuter i munhåla/ svalg och slipper då till största del gå via magen. Detta leder bland annat till snabbare absorption från munhåla, strupe och svalg. VISAM ARENA Almi och Region Jönköpings län är två huvudaktörer bakom projektet VISAM Arena som startades 2017 för innovationer för bättre vård och omsorg. VISAM Arena är ett bredare och större projekt som riktar sig till alla som har en idé om hur hälso- och sjukvården kan bli bättre. Det handlar om en samverkan mellan vård och omsorg, forskning och näringsliv. VISAM står för Välfärdsteknik, Innovation, Samverkan, Affärer och Medicinteknik. Bakom Visam står också Jönköping University, kommunerna i Jönköpings län, EU och Tillväxtverket. Visam Arena är ett svar på den regionala utvecklingsstrategins mål att Jönköpings län ska vara en tillväxtregion och mötesplats för kreativitet och skaparkraft för entreprenörer och företagare. NR

30 Foto: Johan W Avby Jag är väldigt nöjd. Det är smidigt att inte behöva passa telefontider och ringa för att beställa. Leveransen gick jättefort, säger Majamyra Sjöö. Foto: Johan W Avby Beställ förbrukningsprodukter online Nu kan du som har en aktuell förskrivning (ett recept) enkelt beställa förbrukningsprodukter till områdena nutrition, inkontinens och diabetes via 1177 Vårdguidens e-tjänster. Beroende på vilket område det gäller kan du välja om du vill få dina förbrukningsprodukter levererade till ett utlämningsställe, din bostad eller annan leveransadress. Vid frågor om beställningstjänsten vänligen se 1177.se eller kontakta 1177:s support på Fortsatt satsning på höghastighetsjärnväg Sverigeförhandlingen har avslutat sitt utredningsarbete, men det finns fortfarande inget beslut om ett helt system för höghastighetsjärnväg. Trafikverket har uppdraget att planera för trafik kring ändpunkterna (Stockholm, Göteborg och Malmö) men för de centrala delarna av södra Sverige, där Jönköping blir centrum för hela systemet, finns ännu inget beslut i regering eller riksdag. Att skapa ett sammanhållet system för höghastighetsjärnväg är centralt, inte bara för utvecklingen i Jönköpings län utan för hela Sverige, säger Emil Hesse som är infrastrukturstrateg inom Region Jönköpings län. REGIONTIPSET Inom hur många kalenderdagar ska du få en medicinsk bedömning enligt nya vårdgarantin? 1. 3 X Hur många av länets invånare är utrikesfödda? 1. 8,5 % X. 14,5 % 2. 17,5 % Vart ska du vända dig om du behöver råd för din vård eller egenvård? Vårdguiden X. Vårdcentralen 2. Akutmottagningen Tillsammans med länets kommuner fortsätter därför Region Jönköpings län påverkansarbetet mot nationell politik, Trafikverket och andra organisationer Både person- och godstrafiken ökar på järnväg, men det är fullt på spåren, säger Emil Hesse. När de nya stambanorna kan kopplas ihop med regionala järnvägar ökar också arbetsmarknadsregionerna och därmed motivationen för människor att vilja bo och arbeta i Jönköpings län. Svar: Senast 8 april 2019 till kommunikation@rjl.se (skriv Regiontipset i ämnesraden) eller till Regiontipset, Region Jönköpings län, Box 1024, Jönköping. Ange namn, adress och telefonnummer eller e-postadress. Vinster: Presentkort på Spira, 500 kronor (vinst 1) och 300 kronor (vinst 2 3), samt biobiljett (vinst 4 10). Elektroniskt frikort för sjukvård Region Jönköpings län inför efrikort under våren 2019, ett elektroniskt frikort som ersätter tidigare frikort i papper. Via personnumret känner systemet av om frikortsgränsen är uppnådd eller om du ska betala och i så fall hur mycket. Du som redan har ett frikort kommer inte att behöva visa upp ditt kort längre. Dina uppgifter flyttas automatiskt över till det nya systemet och därefter räcker det med personnummer. Inget kort behövs. Du som inte har frikort men har sparade kvitton eller ett påbörjat stämpelhäfte behöver få dina kvitton/besök registrerade i det nya systemet. Ta med dina kvitton vid nästa vårdbesök och be personalen i receptionen om hjälp med registreringen. Besöker du en privat vårdgivare som inte är ansluten till efrikort så sparar du kvittot och registrerar det nästa gång du besöker någon av Region Jönköpings läns vårdmottagningar. Har du frikort och ska besöka en privat vårdmottagning som inte är ansluten till efrikortstjänsten eller en mottagning i ett annat län så kan du be om ett intyg hos någon av Region Jönköpings läns mottagningar, som visar att du har frikort. Läs mer om högkostnadsskydd och frikort för sjukvård på 1177.se/Jonkopings-lan Vinnare 3/2018: Presentkort 500 kronor: Birgitta Wennberg, Skillingaryd. 300 kronor presentkort: Margareta Adelsund, Jönköping och Lars Åke Gustafsson, Forserum. Biobiljett: Barbro Widell, Reftele, Lars Wahlström, Nässjö, Yvonne Johansson, Huskvarna, Monica Johansson, Jönköping, Carol Andersson, Jönköping, Ulla Niander, Jönköping och Jonny Bohlin, Nässjö. Rätt rad i nummer 3/2018: 2 X 1 30 NR

31 TRE AKTER. TRE TIMMAR. TRE TEATERFORMER DÄR PUBLIKEN BLIR EN DEL AV DRAMAT. MELANCHOLIA Välkommen som gäst till den bästa och värsta bröllopsfesten någonsin. Av LARS VON TRIER Översättning och bearbetning av JERKER BECKMAN Regi JESPER MASES BERGLUND Deltagarregi GABRIEL WIDING Skådespelare SANNA INGERMAA NILSSON, MALIN MASES ARVIDSSON, PETTER ANDERSSON, ÅSA ARHAMMAR, VERA VELJOVIC, MATHIAS LITHNER samt STEFAN SAUK på video Musikalisk ledning CHRISTIAN VON GEHREN Musiker ur JÖNKÖPINGS SINFONIETTA I samarbete med VULKANTEATERN PREMIÄR 23 MARS smot.se/melancholia SPELPERIOD 23 mars 14 april. Spelas på Kulturhuset Spira, Jönköping och Gummifabriken, Värnamo. EN NY, INTERAKTIV UPPTÄCKTSRESA I RYTMENS VÄRLD, DÄR DU SJÄLV ÄR MED OCH HITTAR SVÄNGET! Följa John John Bauers konst i en magisk utställning Fri entré JÖNKÖPINGS SINFONIETTA, dirigent JONAS NYDESJÖ, slagverk SEBASTIAN RING, dans FANNY KIVIMÄKI och ytterligare en dansare, piano KERSTIN JANSSON Musik JONAS NYDESJÖ och SEBASTIAN RING Koreografi FANNY KIVIMÄKI 3 MARS KONSERTSALEN smot.se/rytmen-2.0 DANS L ENGRENAGE Koreograf MEHDI MEGHARI Musikdesign PATRICK DE OLIVEIRA Från 9 år FRITIOFS SAGA jonkopingslansmuseum.se Arrangör Smålands Musik & Teater och Kultur och fritid, Jönköpings Kommun. Turnerar genom Dansnät Sverige med stöd av Kulturrådet. Medverkande GÖTEBORGSOPERANS ORKESTER GÖTEBORGSOPERANS KÖR Dirigent MARIT STRINDLUND 5 MARS TEATERSALONGEN 15 MARS KONSERTSALEN smot.se/dans-lengrenage Läs mer och boka biljetter på smot.se smot.se/fritiofs-saga NR

32 Samhällsinformation Sveriges bästa sjukhus Värnamo sjukhus är Sveriges bästa mellanstora sjukhus enligt Dagens Medicins sjukhusrankning Höglandssjukhuset i Eksjö placerade sig på andra plats och Länssjukhuset Ryhov i Jönköping på sjunde plats.