Välkommen till Västmanland! Vår guide till dig som är asylsökande eller nyanländ till Sverige och Västmanland och behöver komma i kontakt med

Transkript

1 Välkommen till Västmanland! Vår guide till dig som är asylsökande eller nyanländ till Sverige och Västmanland och behöver komma i kontakt med sjukvården eller tandvården.

2 Asyl- och integrationshälsan är din vårdcentral som asylsökande eller nyanländ. Du som är asylsökande, gömd, tillståndslös eller har haft uppehållstillstånd i mindre än två år är välkommen till oss, vi fungerar som hälso- och sjukvårdsmottagning för hela Västmanland. Vårt uppdrag är att ge dig den hälso- och sjukvård som du har rätt till. På mottagningen kan du få hjälp med hälsosamtal, läkarbesök, besök hos sjuksköterska, stödsamtal med kurator, psykiatriker, remiss till specialist och recept för medicin. I den här guiden hittar du allt du behöver veta när du är i kontakt med sjukvården och tandvården. Välkommen till Västmanland! Bland det första som händer när du har kommit hit som asylsökande är att du får en gratis hälsoundersökning Du som asylsökande vuxen eller barn kallas till en hälsoundersökning som du inte behöver betala för. Du kommer också att få en bussbiljett tillsammans med kallelsen. Hälsoundersökningen görs så snart som möjligt efter att du har kommit till Sverige. Om du är gömd eller tillståndslös ska du få ett erbjudande om en hälsoundersökning när du söker vård. På hälsoundersökningen får du träffa en specialistsjuksköterska. Sjuksköterskan undersöker din hälsa, tar prover för att se om du har smittfarliga sjukdomar och informerar dig om hur vården fungerar. Det här görs för att du ska kunna få den vård och behandling som behövs.

3 Så här fungerar vården för dig som är asylsökande eller nyanländ i Sverige. Barn eller ungdom? Är du barn eller ungdom ska du få sjukvård och tandvård på samma villkor som alla andra barn och unga som är bosatta i Västmanland. I sjukvården tar vi ingen avgift för barn och ungdomar under 20 år. I tandvården tar vi ingen avgift för barn och ungdomar fram till sista december det år de fyller 21 år. BVC - Barnavårdscentral Barnavårdscentralen, BVC, erbjuder hälsoundersökningar och vaccinationer för friska barn mellan 0 och 6 år. Alla barnfamiljer i Sverige erbjuds denna förebyggande hälsovård, som är kostnadsfri och frivillig. När barnet har börjat skolan tar skolhälsovården över ansvaret för att följa upp barnets hälsa. Vuxen? Som vuxen asylsökande, gömd eller tillståndslös får du sjukvård och tandvård som läkaren eller tandläkaren bedömer att du inte kan vänta med, till ett subventionerat pris. Du får också mödrahälsovård, råd vid abort, behandling vid smittfarliga sjukdomar och preventivmedelsrådgivning utan kostnad. Du kan också kontakta vården i andra ärenden, men då betalar du samma pris som alla andra invånare i Västmanland. Om du har fått uppehållstillstånd i Sverige och är folkbokförd i Västmanland betalar du samma pris som övriga västmanlänningar. Första gången du söker vård får du ett reservnummer. Det numret ska du spara. LMA-kort är det kort som Migrationsverket delar ut. Medtag alltid ID-kort, ID-handling från Skatteverket, LMA-kort eller pass som styrker din identitet. Har du tappat bort ditt reservnummer? Uppge ditt namn och födelsedatum igen. Kortet är en tillfällig identitetshandling som gäller medan du söker asyl.

4 Så här kontaktar du vården. Är du sjuk eller har problem med hälsan? - Kontakta Asyl- och integrationshälsan Du som är asylsökande, gömd, tillståndslös eller har haft uppehållstillstånd i mindre än två år kan kontakta Asyl- och integrationshälsan i Västerås Oxbackens centrum. Vi fungerar som en hälso- och sjukvårdsmottagning för hela Västmanland. Hit vänder du dig om du är sjuk eller har besvär med din hälsa som inte behöver omedelbar vård på sjukhus. Öppettider: mån-fre 08:00-16:30 Drop in: mån-fre 13:00(-14:00) Telefonnummer: Telefontider: mån-fre 08: och :00 Behöver du råd om vård? - Ring 1177 Vårdguiden Om du ringer telefonnumret 1177 så får du prata med en sjuksköterska. Sjuksköterskan kan svara på frågor, ge dig råd, bedöma om du behöver vård och i så fall hänvisa dig vidare. Du kan ringa till 1177 när som helst på dygnet. Personalen pratar svenska och engelska. Telefonnummer: 1177 Vill du söka vårdinformation själv? - Använd Ibland vill du säkert söka information själv. På finns den mesta informationen om sjukdomar, besvär, undersökningar och behandlingar. Några av texterna är också översatta till olika språk. Webbadress: Om du blir svårt sjuk eller allvarligt skadad - Kontakta Akutmottagningen Om du plötsligt drabbas av en svår sjukdom eller skadar dig allvarligt i en olycka ska du åka till akutmottagningen på något av Västmanlands sjukhus. Akutmottagningen är öppen alla dagar dygnet runt. Om du blir inlagd på något av Västmanlands sjukhus medan du fortfarande är inskriven i Migrationsverkets system så är viktigt att du eller någon av hälso- och sjukvårdspersonalen meddelar det till Migrationsverket i Västerås. Migrationsverket i Västerås har telefonnummer och har telefontid mellan 09: Telefonnummer akuta nödsituationer: 112 Nödnumret 112 ska du bara använda vid akuta nödsituationer där det är fara för att någon ska dö. Har du ont i tänderna? - Kontakta Tandvården Är det inte en akut fara ska du inte ringa 112 Fram till sista december det året du fyller 21 år så har du rätt att få tandvård precis på samma sätt som andra barn och ungdomar i Västmanland. Du blir då automatiskt kallad till Folktandvården för undersökning på den ort där du bor. Det är gratis. Från första januari det år du fyller 22 år kan du som asylsökande, gömd eller tillståndslös få akut tandvård vid feber, svullnad, värk och trauma som exempelvis är orsakat av ett slag mot munnen till subventionerat pris. Du som behöver akut tandvård ska ringa till Folktandvårdens journummer under vardagar. Du behöver alltid ringa och boka tid innan du kan komma för akut tandvård. Under ditt besök så kommer vi att ställa frågor om din allmänna hälsa och vi behöver också veta om du använder några mediciner. Telefonnummer akuta tandvårdsbesvär: Telefontid för tidsbokning samma dag: kl Telefontid för tidsbokning nästa dag: efter kl Om du vill boka en tid för en annan typ av undersökning ska du som asylsökande, gömd eller tillståndslös vända dig till Folktandvården på den ort där du bor. Du betalar då samma avgift som övriga västmanlänningar. Du som har fått uppehållstillstånd och är folkbokförd i Västmanland kontaktar också din lokala folktandvård.

5 Övrigt som är bra för dig att veta. Om du behöver prata med någon Vid lättare psykiska problem som sömnsvårigheter, ångest, lättare depressioner eller sorgereaktioner vänder du dig till Asyl- och integrationshälsan för hjälp. Asyl- och integrationshälsan, telefonnummer: Telefontider: mån-fre 08: och :00 VID AKUTA PSYKIATRISKA BESVÄR Om du eller ditt barn mår mycket dåligt och behöver omedelbar hjälp medan Asyl- och integrationshälsan har stängt, ska du kontakta den psykiatriska akutmottagningen på Västerås sjukhus. ingång 29 för vuxna och ingång 24 för barn. Barn- & ungdomspsykiatriska akutmottagning, telefonnummer: Telefontider: mån-fre , lör-sön dygnet runt Vuxna - Psykiatriska akutmottagningen, telefonnummer: Telefontider: mån-fre , lör-sön dygnet runt Om du blir gravid Blir du gravid ska du kontakta barnmorskemottagningen på Asyl- och integrationshälsan direkt. Du får då mödrahälsovård och förlossningsvård precis som alla andra i Västmanland. Du får regelbundna kontroller hos barnmorska, vid behov även kontakt med läkare. Du får även information inför förlossningen, vård under förlossningen och kontroller av dig och barnet efter förlossningen. Du kan också få rådgivning om preventivmedel. Den här vården behöver du inte betala någon avgift för. Barnmorskemottagningen, telefonnummer Telefontider: mån-fre 08:15-09:00 Abort Du som kvinna bestämmer själv enligt svensk lag om du ska göra abort eller inte. Om du vill ha rådgivning om abort ska du beställa tid på Kvinnokliniken. Rådgivningen är gratis. Telefonnummer för att boka tid: Telefonnummer för att avboka tid: Om du behöver hjälpmedel Har du en funktionsnedsättning och behöver hjälpmedel kontaktar du Asyloch integrationshälsan för en bedömning. De flesta hjälpmedel kan du låna utan kostnad. Asyl- och integrationshälsan, telefonnummer: Telefontider: mån-fre 08: och :00 Rätt till tolk Om du inte förstår svenska har du rätt att få hjälp av en språktolk när du besöker sjukvården eller tandvården. Det är gratis. Du eller ditt ombud ska säga till före besöket om du behöver tolk. Tolken kan vara med under besöket eller via telefon. Tystnadsplikt Sjukvårdspersonal och tolkar har tystnadsplikt. Det innebär att vårdpersonal och tolkar inte får lämna ut uppgifter om dig till någon annan person eller myndighet utan att du tillåter det. Vet du inte vem du ska kontakta för sjukvård? Ring alltid Asyl- och integrationshälsan innan du besöker vården

6 Så här mycket kostar det för dig Sjukresor När du reser till och från vården kan du få ersättning för en del av dina resekostnader. I första hand ska du välja att resa med buss eller tåg. Om du av hälsoskäl har svårt att ta dig till ditt vårdbesök kan du ha rätt till sjukresa med taxi. Beställning av sjukresa gör du via telefon: Kollektivtrafikförvaltningens beställningscentral telefonnummer: Ring senast vardagen före ditt besök. Beställningsoperatören bedömer om du har rätt till en sjukresa och hänvisar dig till lämpligt färdsätt. DEN HÄR AVGIFTEN FÅR DU BETALA SJÄLV: Taxi: 40 kr för dig som saknar uppehållstillstånd 100 kr för dig som har fått uppehållstillstånd ERSÄTTNING FÖR DINA RESOR Har du själv bekostat resan till läkarvård, sjukvårdande behandling eller tandvård inom länet, och besöket sker hos en giltig vårdgivare, kan du få pengar tillbaka. Om du åker med buss eller tåg får du ersättning för hela ditt utlägg. Åker du i egen bil kan du få ersättning för en del av ditt utlägg. Du får ingen ersättning för taxi. Reseersättningen kan du ibland kvitta mot patientavgiften under ditt besök hos vården. Ibland kan du få en busskupong tillsammans med din kallelse till vårdbesöket. I annat fall kan du få den på plats hos din vårdmottagning. Du kan också söka ersättning i efterhand genom att skicka in dina kvitton. SÅ HÄR GÖR DU FÖR ATT FÅ ERSÄTTNINGEN I EFTERHAND Ange hur många kilometer du har rest när du ansöker om ersättning för dina resor med egen bil, tillsammans med kvittot för ditt besök. För en resa med egen bil får du 1,70 kr/km för den del som överstiger 40 km vid enkelresa och 80 km vid en tur- och returresa. Har du rest med buss eller tåg skickar du in dina biljetter tillsammans med kvittot för ditt besök. Endast belopp överstigande 50 kr betalas ut. Du kan samla flera kvitton för att komma upp i utbetalningsbeloppet. Skicka in din biljett och kvittot på ditt besök i original till: Kollektivtrafikförvaltningen Att: Sjukresor, Ängsgärdsgatan 12, Västerås Har du frågor om ersättning av sjukresekostnader? Ring under vardagar eller skicka e-post till Kollektivtrafikförvaltningen på kollektivtrafikmyndigheten@regionvastmanland.se Skriv Sjukresor i ämnesraden. Har du frågor eller funderingar kring övrig buss- och tågtrafik kan du kontakta KundCenter VL på eller se Besök i sjukvården och tandvården Barn och ungdomar får gratis sjukvård fram till dagen de fyller 20 år. Barn och ungdomar har rätt till gratis tandvård fram till sista december det år de fyller 21. Du som är asylsökande, gömd eller tillståndslös över 20 (21) år betalar: 25 kr för besök hos en distriktssköterska eller kurator på Asyl- och integrationshälsan 50 kr för besök hos en läkare på Asyl- och integrationshälsan 50 kr för besök på sjukhusets akutmottagning om du först har varit på Asyl- och integrationshälsan och fått en remiss. Utan remiss kostar besöket på akutmottagningen 320 kr. 50 kr för besök hos tandvården Dessa priser gäller för vård som inte kan vänta. I övriga fall betalar du samma pris som övriga västmanlänningar. Om du har fått uppehållstillstånd betalar du också samma pris som övriga västmanlänningar. Medicin Om du som asylsökande, gömd eller tillståndslös får medicin utskriven kan du hämta ut den på vilket apotek du vill. Om du har fått recept på en medicin och visar upp ett giltigt LMA-kort när du hämtar medicinen betalar du högst 50 kronor. Köper du receptfri medicin betalar du det pris som medicinen normalt sett kostar. Rätt till ersättning Uteblir du från ett bokat besök får du betala vårdavgiften + en fakturaavgift Spara alla kvitton du får när du besöker sjukvården eller tandvården, köper receptbelagd medicin och gör sjukresor. Om du inom sex månaders tid har betalat mer än 400 kronor så kan du söka ett särskilt bidrag hos Migrationsverket. Du får ersättning för de kostnader som överstiger 400 kronor.

7 v Kontaktuppgifter Asyl- och integrationshälsan VÄSTERÅS Rådgivning och tidsbeställning Oxbacken, Repslagargatan 3, Västerås Telefon Måndag-fredag och Drop in Oxbacken, Repslagargatan 3, Västerås Måndag-fredag 13:00-14:00 Mottagning utan tidsbeställning Barnmorskemottagning Råby Lövhaga, Rosenfinksgatan 2, Västerås Telefon Måndag-fredag Barnhälsovård Råby Lövhaga, Rosenfinksgatan 2, Västerås Telefon Måndag-fredag ARBOGA Åbågens vårdcentral, Österled 30, Arboga Rådgivning och tidsbeställning Telefon Måndag-fredag och Sjuksköterska Måndag Mottagning utan tidsbeställning Barnmorskemottagning Telefon Måndag - fredag Barnhälsovård Telefon Måndag - fredag FAGERSTA Bergslagssjukhuset, Fagersta Rådgivning och tidsbeställning Telefon Måndag-fredag och Sjuksköterska Torsdag 13:00-14:00 Mottagning utan tidsbeställning Barnmorskemottagning Telefon Måndag - fredag Barnhälsovård Telefon Måndag - fredag