Hållbarhetsredovisning & certifieringsguide

Transkript

1 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 ARVID NORDQUIST Hållbarhetsredovisning & certifieringsguide Arvid Nordquist HAB är ett svenskt familjeföretag som sedan starten 1884 fokuserat på stora smakupplevelser och kvalitetsprodukter.

2 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 20 Vår hållbara strategi Året i korthet 08 Globalt hållbarhetsarbete 14 Om redovisningen 14 Om Arvid Nordquist 18 Intressentkartläggning Strategi för affärsområden 24 Klimatstrategi 26 Strategi för Hållbara jordbruksmetoder 29 Strategi för minskad resursanvändning

3 Strategi för säker kemikaliehantering 33 Strategi för Goda arbetsvillkor 35 Socialt ansvar och etiskt företagande 35 Hälsa i värdekedjan 36 Händelser Antikorruption Certifieringsguide

4 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018

5 5 INLEDNING En hälsning från VD 2018 har varit ett mörkt år för miljön vi har ständigt blivit påminda om den globala uppvärmningens konsekvenser med bränder och extremväder som allt oftare påminner oss om att något är i obalans. Jag oroar mig för miljöutvecklingen. Som tredje generationens familjeföretagare är det centralt för mig vilka förutsättningar kommande generationer ges. Stor del av vår portfölj är beroende av ett fungerande ekosystem och många av våra produkter tillverkas i länder långt borta. Därför är det viktigt med ett ansvarsfullt företagande. Vår försäljning har fortsatt att utvecklas positivt. Vi är marknadsledare på ekologiskt kaffe i dagligvaruhandeln och vår kaffeförsäljning har ökat. Vi har utökat vår kapacitet i rosteriet för att kunna möta den ökade efterfrågan. Vårt kaffe är 100 procent hållbart certifierat och vi rostar med 100 procent förnybara energikällor. Under året har vi fått förtroende av ytterligare två nya varumärkesägare att axla ansvar för deras produkter på den nordiska marknaden. Det är Vicks halstabletter och SC Johnsons produktportfölj som innehåller varumärken som WC Duck, Mr Muscle och Glade. De senaste årens kraftiga tillväxt har gjort att vi har många nya engagerade medarbetare på Arvid Nordquist. Det är stimulerande med alla nya medarbetare som bidrar till företagets utveckling och kultur. I den högkonjunktur som alltjämt råder är efterfrågan på talanger stor och vi är glada att Arvid Nordquist ses som en attraktiv arbetsgivare. Vårt fokus på hållbarhet är ett stort bidragande skäl till att detta. Vi har tagit flera kliv framåt i vårt hållbarhetsarbete de senaste åren och har lagt mycket kraft på att säkra hållbarheten i våra värdekedjor. Vi fortsätter att satsa på certifieringar som ett sätt att garantera att produkterna lever upp till våra krav, och vi har en ambition att ha enbart certifierade produkter i alla våra kategorier. Under året har vi gått med i Amfori BSCI för att lättare kunna följa upp även de produkter som inte är tredjepartscertifierade och vi har utformat ett system för att få mer kunskap och insyn i produktionsvillkoren. Plast har också varit en av de stora miljöfrågorna under 2018, och vi har börjat se över vilka möjligheter vi har att förändra våra förpackningar, och hur våra varumärken arbetar med frågan. Plast är till 99 procent ett fossilbaserat material som bidrar till den globala uppvärmningen. Under 2019 kommer vi byta ut plasten i våra kaffepåsar till 80 procent förnybart material. Vi ser det som vår skyldighet att agera för att påverka vår miljö i rätt riktning! Vi måste hela tiden hålla oss uppdaterade om utvecklingen och skärpa våra mål för att minska vår påverkan på människa och miljö. Vi ska utveckla hållbara affärer och bidra till en god framtid. Vi får aldrig svika våra principer om att göra vårt yttersta för en bättre värld för människa och miljö. /Anders Nordquist, VD

6 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 ÅRET I KORTHET Vi har lanserat Arvid Nordquist Señoras kaffe odlat av kvinnor, och Arvid Nordquist Blond, ett ljusrostat kaffe. Båda är dubbelcertifierade, Fairtrade och KRAV, och klimatkompenserade. Vi har lanserat ett nytt hälsosortiment inom Kellogg s med granola med lägre sockerhalt och bättre näringsinnehåll. Det ersätter produkter med högre sockerhalt och sämre näringsvärde. Under 2018 har vi varit marknadsledare i ekologiska segmentet för kaffe. Vi fick utmärkelsen Mest hållbara kaffevarumärket i Sverige i Sustainable Brand Index. Sedan 2018 är vårt rosteri helt fossilfritt. Våra utsläpp av växthusgaser från rostningen har därmed sjunkit från 51 g CO 2 /kg kaffe till knappt 7 g CO 2 /kg kaffe. 33 procent av vårt kaffe är ekologiskt, vilket gör oss till marknadsledande inom ekosegmentet i svensk dagligvaruhandel.

7 7 Vi har från 2018 en Hållbarhetsdirektör som har helhetsansvar för att driva vårt hållbarhetsarbete. Genom att ha en dedikerad person för uppdraget kan vi ta ett tydligare grepp om hållbarhetsarbetet och säkra att vi tar ansvar på ett relevant sätt. Vi har blivit medlemmar i Amfori BSCI och därigenom får vi tillgång till deras uppförandekod och de sociala revisioner som de genomför. Det stärker vår kontroll över leverantörskedjan, framför allt för vårt vinsortiment. Sedan 2018 är vi återförsäljare för SC Johnson i Sverige, Norge och Danmark. I undersökningen DVH Kedjeattityder från Handelsattityder fick vi en toppnotering bland de 129 deltagande leverantörsföretagen kring frågan hur vi arbetar med och tar ansvar för hållbar utveckling och CSR. Under 2018 har vi anställt 82 nya medarbetare. Under 2018 tog vi beslut att bli huvudsponsor för Foodfive, en satsning på barn och ungdomar, där de får lära sig om matlagning, minskning av matsvinn och hur man kan äta och laga mer hållbar mat. Under 2018 var drygt 45 procent av transporterna till våra kunder fossilfria. 91 procent av våra medarbetare känner sig informerade och engagerade i vårt hållbarhetsarbete.

8 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 GLOBALT HÅLLBARHETSARBETE Företagens ansvar för vår värld ökar. Ungefär 40 av världens 100 största ekonomier är transnationella företag. Lokala marknader har blivit globala. För de enskilda länderna ersätts eller kompletteras nationell reglering av internationella konventioner och Världshandelsorganisationens (WTO:s) regler. Det finns inga nationella bindande regler eller lagar kring miljömässigt eller socialt ansvar, men det finns en mängd konventioner, riktlinjer, rekommendationer och överenskommelser. I takt med att frågorna kring socialt och miljömässigt ansvar har fått större uppmärksamhet parallellt med en ökad förståelse av hur akut läget är, har fler överenskommelser och riktlinjer tagits fram. Idag har företagen en bred flora av märkningar, målsättningar och initiativ att ta hänsyn till. För att vårt hållbarhetsarbete ska vara relevant och i linje med våra affärer arbetar vi ständigt för att hålla oss uppdaterade och följa relevanta konventioner och riktlinjer. Vi bevakar forskning och initiativ kopplade till klimatfrågan ILO:s kärnkonventioner Redan tidigt under 1900-talet skapades det första flerpartssamarbetet bildades Internationella arbetarorganisationen (ILO). Organisationen tar fram konventioner som ratificeras av stater, och som även ofta hänvisas till i företags policyer. ILO pekar ut åtta konventioner som särskilt grundläggande för att säkra att mänskliga rättigheter inte kränks i arbetslivet. Arbetet med att ta fram dessa inleddes i början på 1990-talet och ILO-programmet Anständiga arbetsvillkor för alla (Decent Work for all) beskriver hur kärnkonventionerna ska förverkligas. Decent Work for all 29: Konventionen angående tvångs- eller obligatoriskt arbete. 87: Konventionen angående föreningsfrihet och skydd för organisationsrätten. 98: Konventionen angående tillämpning av principerna för organisationsrätten och den kollektiva förhandlingsrätten. 100: Konventionen angående lika lön för män och kvinnor för arbete av lika värde. 105: Konventionen angående avskaffande av tvångsarbete. 111: Konventionen angående diskriminering i fråga om anställning och yrkesutövning. 138: Konventionen om minimiålder för tillträde till arbete. 182: Konventionen om förbud mot och omedelbara åtgärder för att avskaffa de värsta formerna av barnarbete. kontinuerligt för att hitta metoder och verktyg för att minska utsläppen från vår värdekedja. Vi uppdaterar policyer för att vara säkra på att de omfattar våra mest betydande risker samtidigt som vi stärker våra system för uppföljning för att minska risken för kränkningar av mänskliga rättigheter eller bristande miljöhänsyn. I den här redovisningen beskriver vi närmare hur vårt arbete ser ut och vilka resultat vi har nått. OECD:s riktlinjer ILO:s regelverk och konventioner berör enbart arbetsvillkor och förhållandet mellan arbetsgivare och arbetstagare. Under den senare halvan av 1900-talet väcktes förståelsen för att företag även bör ta ansvar för andra frågor, som påverkan på lokalsamhällen och miljön, konsumentinformation och antikorruption formulerade Organisationen för Samarbete och Utveckling (OECD) de första riktlinjerna för multinationella företag. Det är regeringarnas rekommendationer till företag, som har tagits fram och uppdateras i samråd med företag. Alla länder som står bakom riktlinjerna har en nationell kontaktpunkt, som har ansvar för att främja riktlinjerna. Många företag hänvisar till OECD:s riktlinjer i kommunikation och policyer, och anger att de följer och respekterar riktlinjerna. Det finns inga krav på rapportering eller redovisning av efterlevnaden, men ett företag som tydligt bryter mot riktlinjerna kan anmälas till den nationella kontaktpunkten. OECD:s riktlinjer för multinationella företag: Allmänt: Respektera mänskliga rättigheter, bidra till en hållbar utveckling och de anställdas fortbildning. Information: Ge god information om sin verksamhet och sina produkter och tjänster, såväl finansiell som annan. Anställda: Respektera de anställdas fackliga rättigheter, samarbeta på olika sätt med de anställdas representanter och motarbeta barnarbete. Informera om och lindra negativa konsekvenserna av nedläggningar. Miljö: Sträva efter kontinuerlig förbättring. Skydda miljö, hälsa och säkerhet till exempel genom miljöledningssystem och att tillämpa försiktighetsprincipen. Utveckla och tillhandahålla produkter och tjänster utan olämplig miljöpåverkan. Korruption: Inte ge mutor, främja öppenhet och de anställdas medvetenhet om företagets policy mot mutor. Konsumentintressen: Ge information om produkter till konsumenter och etablera rutiner för att lösa konsumenttvister. Vetenskap och teknik: Sträva efter att överföra teknik och kunskap till värdlandet. Konkurrens: Inte samarbeta med konkurrenter så att konkurrensen begränsas.

9 9

10 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 UNGC:s principer Under World Economic Forum i Davos 1999 tog FN:s dåvarande generalsekreterare Kofi Annan initiativ till att skapa internationella principer kring mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö och korruption riktade till företag. Principerna kallas UN Global Compact och grundar sig på bland annat FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna, ILO:s grundläggande konventioner och Rio-deklarationen om hållbar utveckling. Företagen som signerar UN Global Compact åtar sig att företagets verksamhet ska utvecklas i linje med de tio principerna, och att varje år redovisa det arbetet och resultaten. De tio principerna i FN:s Global Compact Mänskliga rättigheter 1. Företagen ombeds att stödja och respektera skydd för de internationella mänskliga rättigheterna inom den sfär som de kan påverka. 2. Försäkra sig om att deras eget företag inte är delaktiga i brott mot mänskliga rättigheter. Arbetsvillkor 3. Företagen ombeds att upprätthålla föreningsfrihet och erkänna rätten till kollektiva förhandlingar; 4. Avskaffa alla former av tvångsarbete; 5. Avskaffa barnarbete; och 6. Inte diskriminera vid anställning och yrkesutövning. Miljö 7. Företag ombeds att stödja förebyggande åtgärder för att motverka miljöproblem; 8. Ta initiativ för att främja större miljömässigt ansvarstagande; och 9. Uppmuntra utveckling och spridning av miljövänlig teknik. Korruption 10. Företag bör motarbeta alla former av korruption, inklusive utpressning och bestickning. UNGP Tolv år senare, efter att frågorna kring företags ansvar hade fått större uppmärksamhet och flera företag och branscher hade avslöjats med kopplingar till kränkningar av mänskliga rättigheter, togs FN:s ramverk Skydda, respektera, åtgärda fram för att klargöra staters respektive företags ansvar för de mänskliga rättigheterna. Ramverket kallas FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter, och slår fast att stater har en skyldighet att skydda de mänskliga rättigheterna, att företag måste respektera de mänskliga rättigheterna och att företag som har varit inblandade i kränkningar är skyldiga att gottgöra dem som har drabbats. Principerna förklarar också att företagen har ansvar i hela värdekedjan, men att ansvaret ser olika ut beroende på möjligheten att styra villkoren i de olika delarna. Företagen kan alltså påverka både direkt och indirekt, men oavsett vilket ska företaget arbeta aktivt för att minska risken för kränkningar i hela värdekedjan. Enligt riktlinjerna ska företag formulera och implementera en policy om att respektera de mänskliga rättigheterna, genomföra en due diligence för att identifiera risker i hela värdekedjan, och hitta metoder och aktiviteter för att minska riskerna. Slutligen ska företaget ta fram verktyg och system för gottgörelse och kompensation vid kränkningar av mänskliga rättigheter. Globala målen Agenda 2030 Vid millennieskiftet formulerade FN de åtta Milleniemålen som syftade till utveckling av de fattigaste och mest sårbara länderna. När dessa mål skulle fasas ut, 2015, beslöt FN att formulera nya mål som även skulle inkludera mål kring miljö och klimat, och att de skulle vara universella, det vill säga riktade till världens alla länder. De Globala målen för en hållbar utveckling slogs fast i september 2015 och utöver alla världens regeringar bjöds även företag, organisationer och allmänheten in att delta i arbetet att uppfylla målen. De har fått större spridning än Milleniemålen, sannolikt eftersom de är formulerade på ett sätt så att även företag och organisationer kan hitta sätt att bidra. Målen är satta till 2030, och arbetet för att nå målen kallas Agenda 2030.

11 11 Fossilfritt Sverige Några månader efter FN-mötet kring de globala målen hölls ett klimattoppmöte i Paris. Inför det startade regeringen initiativet Fossilfritt Sverige, med målet att Sverige ska bli ett av världens första fossilfria välfärdsländer. Det är en plattform för dialog och samverkan mellan företag, kommuner och andra aktörer som vill göra Sverige fritt från fossila bränslen. Initiativet arbetar för att driva på omställningen, och samlar idag över 300 aktörer som delar uppfattningen om att världen måste bli fossilfri och att Sverige ska gå före i detta arbete. Fossilfritt Sverige har olika guider för att företag, kommuner och organisationer ska få konkreta tips för omställningen, och en deklaration som man ska skriva under på när man går med. Genom deklarationen förbinder sig de som går med att kunna visa upp konkreta åtgärder för minskade utsläpp. Parisavtalet I december 2015 hölls en klimatkonferens i Paris där världens länder enades om att minska utsläppen av växthusgaser, och att stödja de som drabbas av klimatförändringarnas effekter. Avtalet slår fast att den globala temperaturökningen ska hållas väl under två grader och att man ska sträva efter att begränsa den till 1,5 grader. Det innebär också att länder ska skärpa sina åtaganden och uppdatera dessa vart femte år. I avtalet finns även en klausul om öppenhet att länderna ska rapportera till varandra hur arbetet framskrider, och solidaritet att de utvecklade länderna ska bidra med klimatfinansiering till de fattigare länderna, och ta en större börda av utsläppsminskningarna bildades ILO formulerade OECD de första riktlinjerna för multinationella företag. På 90-talet inleddes arbetet med 8 konventioner för att säkra mänskliga rättigheter i arbetslivet tog FN:s dåvarande generalsekreterare Kofi Annan initiativ till att skapa internationella principer UN Global Compact togs FN:s ramverk Skydda, respektera, åtgärda fram för att klargöra företags ansvar för de mänskliga rättigheterna. Sep De Globala målen för en hållbar utveckling slogs fast i september Dec I december 2015 hölls en klimatkonferens i Paris där världens länder enades om att minska utsläppen av växthusgaser och att stödja de som drabbas av klimatförändringarnas effekter.

12 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 OM REDOVISNINGEN Det här är den femte hållbarhetsredovisningen för Arvid Nordquist HAB, och den gäller för verksamhetsåret 2018 och hela bolaget. Den är upprättad i enlighet med bestämmelserna i ÅRL 6:e kapitel. Vi har utökat omfånget och innehållet i vår hållbarhetsredovisning och har börjat närma oss GRI Standards genom att välja indikatorer som är relevanta för våra väsentliga aspekter, och för Core-nivå. En stor del av vår påverkan på miljö och människor sker hos leverantörerna, i odling, produktion och intransporter. Vi redovisar vår påverkan även för dessa delar, så långt det är möjligt. Vi beräknar klimatpåverkan för hela vår värdekedja, men för delar av denna gör vi antaganden och baserar beräkningarna på generella värden från livscykelanalyser och internationella organisationer såsom International Energy Agency (IEA). Det finns alltid en osäkerhet när det gäller beräkningar av miljöpåverkan såväl som riskbedömningar av sociala risker. Vårt sätt att hantera dessa osäkerheter är att snarare överskatta än underskatta risker och påverkan. OM ARVID NORDQUIST Arvid Nordquist HAB är ett svenskt familjeföretag som sedan starten 1884 fokuserat på stora smakupplevelser och kvalitetsprodukter. För oss handlar kvalitet inte enbart om att vi koncentrerar oss på dagens önskemål och behov, vi vill också ta ansvar för morgondagens. Därför väljer vi varumärken och producenter som kan erbjuda hög kvalitet i kombination med omsorgsfull produktion och minskad miljöpåverkan. I vårt kafferosteri i Solna rostar vi 100 procent tredjepartscertifierat kaffe. I sortimentet finns utöver kaffe även livsmedel, vin, öl och sedan 2016 även Non Food produkter. Vi är idag 280 medarbetare runt om i Norden som tillsammans arbetar för att kunna erbjuda de bästa smakupplevelserna och produkterna samtidigt som vi gör vårt yttersta för att förbättra villkoren för människor och minimera miljö- och klimatpåverkan. Hållbarhet i organisationen Vår ambition är att integrera hållbarhetsarbetet i hela bolaget och i relevanta beslut och processer. Nytt för 2018 är att vi har en Hållbarhetsdirektör som arbetar 100 procent med att styra hållbarhetsarbetet och säkra goda resultat. Hållbarhetsdirektören ingår i ledningsgruppen. Vi har sedan flera år en hållbarhetsgrupp med representanter från alla affärsområden och organisatoriska delar av verksamheten. Gruppen träffas regelbundet för att ta strategiska beslut, men också för att följa det praktiska hållbarhetsarbetet och säkra att det följer miljöledningssystemet och relevanta policyer och riktlinjer. Arvid Nordquist HAB är miljöcertifierat enligt ISO Det innebär att vi har identifierat vår påverkan på miljön, att vi har tagit fram strategier för hur vi ska minska denna påverkan och att vi har ett ledningssystem som styr vårt miljöarbete. Vi kontrolleras årligen av oberoende miljörevisorer som följer upp såväl mål som arbetet mot målen. För vårt övergripande hållbarhetsarbete, där förutom miljöfrågan även antikorruption, social hållbarhet och mänskliga rättigheter ingår, har vi utformat policyer som styr vårt arbete, och krav på våra inköp genom vår Code of Conduct. Vi har även rutiner för att följa upp efterlevnaden av dessa policyer. Under 2018 har vi utvecklat vårt arbete och system för att utvärdera och kartlägga hållbarhetsarbetet hos leverantörer och huvudmän (de varumärken som vi har licens att sälja på den nordiska marknaden). I systemet samlar vi in hållbarhetsdata och kopplar ihop det med vår försäljningsdata vilket underlättar kvantitativ uppföljning av en mängd olika hållbarhetsaspekter. Datainsamlingen möter de förväntningar som våra svenska dagligvarukunder ställer i sina rekommendationer i Hållbar livsmedelskedja. Utöver att våra leverantörer lämnar hållbarhetsdata tar de även del av de förväntningar vi och våra kunder har, genom vår Code of Conduct. För att underlätta uppföljning av de sociala kraven har vi under 2018 blivit medlem i Amfori BSCI och använder oss numera av den uppförandekod som ingår i medlemskapet. Amfori BSCI bidrar dessutom med en revisionsstruktur och genom medlemskapet får vi tillgång till de revisioner som redan gjorts på producenter i vår värdekedja. Under 2018 har vi uppdaterat vår egen miljöpolicy och vår antikorruptionspolicy.

13 13 FÖRSÄLJNING FÖRANKRING Ansvariga för förnankring av hållbarhetsmål: HÅLLBARHETSDIREKTÖR Försäljningsdirektör Landschef Finland Landschef Norge Landschef Danmark Säljchef Norge Marknad Livs Marknad Non food Marknad Kaffe Marknadschef Marknadschef Marknadschef Business Unit Manager Kafferosteri Kaffe inköp Produktionschef Inköpsdirektör Vin & Öl Logistik & kundservice Personalavd. Ekonomi & Verksamhetskontroll Informationschef Logistikdirektör Logistikchef Personalansvarig Ekonomichef Sverige 74% Norge 8% Finland 11% Danmark 7% POLICYER För närvarande har vi följande policyer med bäring på hållbarhetsfrågor: MILJÖPOLICY. Denna beskriver hur vi som bolag arbetar för att minska vår miljöpåverkan och hur vi strävar efter ständiga förbättringar i vår verksamhet. Non food 21% Vin & Öl 13% ANDELAR Livs 37% UPPFÖRANDEKOD för leverantörer (genom Amfori BSCI). Denna gäller för alla leverantörer och beskriver våra krav och förväntningar på villkoren gällande arbetsförhållanden, mänskliga rättigheter och miljöhänsyn i hela leverantörskedjan. JÄMSTÄLLDHET- OCH MÅNGFALDSPOLICY. Denna policy styr hur vi ska agera för att främja jämställdhet och mångfald i personalgruppen, samt säkra att ingen diskriminering förekommer. Kaffe 29% ANTIKORRUPTIONSPOLICY. Policyn beskriver hur vi förväntar oss att samtliga anställda och alla affärskontakter agerar i frågor som rör affärsetik och risk för korruption och mutor. POLICY FÖR SAMHÄLLSANSVAR. I denna beskrivs bolagets arbete och riktlinjer gällande konsumentfrågor och marknadsföring samt gällande samhällsengagemang och sponsring.

14 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 HÅLLBARHETS- UTMANINGAR Vi verkar på en global marknad. Vi handlar med aktörer från många av världens länder, är beroende av råvaror från ännu fler och erbjuder våra produkter på en nordisk marknad. Det som händer i världen påverkar oss som företag och vi strävar efter att förhålla oss till globala trender och förändringar både för att minimera våra affärsrisker och för att ta det ansvar som krävs av en global aktör. Klimatförändringarna och den höga takten i artutrotning, liksom stora ekonomiska och sociala klyftor inom och mellan länder är några av de globala utmaningar som vi påverkar eller påverkas av. En förutsättning för att vi ska få goda resultat av vårt hållbarhetsarbete är att vi förstår vilka våra väsentliga risker är och hur vi ska agera för att minska dessa. Vi uppdaterar och verifierar våra väsentlighets- och riskanalyser regelbundet, både inom ramen för vårt miljöledningssystem och på en mer övergripande nivå. Eftersom en avgörande del av våra produkters påverkan inträffar hos leverantörer och underleverantörer och för vissa produkter även i konsumtionsledet, inkluderar vi dessa delar av värdekedjan i våra analyser, mål och resultatuppföljningar. De sociala riskerna hittas till stor del i odlings- och produktionsled i lågkostnadsländer, men vi har även identifierat hälsorisker som till störst del ses i konsumtionsledet. För att bedöma vilka miljöutmaningar vi bidrar till har vi utgått från modellen Planetära gränsvärden med nio kvantifierade globala miljögränser för vad som är säkert för vårt samhälle. I tabellen till höger beskriver vi vilka huvudsakliga risker vi har identifierat, och i fallande ordning hur vi har värderat risken både utifrån effekter på miljö och samhällen och effekter på vår verksamhet. Riskvärderingen ligger till grund för vår strategi, som vi beskriver närmare på efterföljande sidor. PLANETENS BEGRÄNSNINGAR Kemiska föroreningar Utsläpp av växthusgaser Havsförsurning Luftpartiklar Ozonskiktet Biologisk mångfald Kväve & fosfor Markanvändning Färskvatten

15 15 IDENTIFIERADE RISKER RISK BESKRIVNING POTENTIELL PÅVERKAN RISKHANTERING Klimatpåverkan Användning av fossila bränslen i hela värdekedjan bidrar till klimatförändringarna. Ökad frekvens av extremväder, minskad produktion i jordbruket på grund av förändrat klimat. Människor förlorar försörjnings-möjligheter. Ökade konflikter om resurser, mark och vatten. Övergång mot fossilfria transporter. Fossilfri produktion. Förnybara förpackningsmaterial. Certifierade produkter. Social oro och extremväder försvårar global handel och produktion av råvaror. Miljöpåverkan i jordbruket Intensiva jordbruksmetoder med bekämpningsmedel, konstgödsel och fossil energi, samt förändrad markanvändning med skövling av naturliga ekosystem för att anlägga monokulturer. Förlust av biologisk mångfald och förlorade ekosystem-tjänster, med försämrad produktion i jordbruket som följd. Ohållbart nyttjande av vattenresurser och förorening av mark och vattendrag. Utarmade jordar, med erosion och förlorad bördighet. Krav på och styrning av leverantörer för att säkra hållbara metoder. Satsning på certifierade produkter. Minskad produktion ger ökat pris på råvaror. Ineffektiv resursförbrukning En hög användning av resurser för förpackningar, mat och dryck och för energi sätter onödig press på ekosystem både vid utvinning och avfallshantering. Ohållbart nyttjande av naturresurser bidrar på sikt till att försvaga eko-systemen, med försämrad produktion som följd. Strategier för smartare förpackningar och cirkulära processer både internt och tillsammans med våra leverantörer. Satsning på certifierade produkter och lägre användning av resurser. Ohållbara arbetsvillkor och arbetsmiljö Bristande arbetsvillkor med utsatthet och låga löner samt bristande säkerhet i låglöneländer. Bristande mångfald och stress och ohälsa i den egna verksamheten. Undermåliga arbetsförhållanden i leverantörskedjan kan leda till ohälsa, skador och utsatthet för arbetarna. Kan försämra företagets rykte hos intressenter. Bristande mångfald och jämställdhet kan leda till att vi inte tar tillvara kompetens och att vi förlorar kunskap om samhällsutvecklingen. Hög arbetsbelastning kan leda till stress och ökad sjukfrånvaro. Kan leda till högre kostnader och försämrad produktivitet. Krav på och styrning av leverantörer för goda arbetsförhållanden. Code of Conduct. Satsning på certifierade produkter. Satsning på HR-frågorna internt, med ökat fokus på hälsa och möjlighet till återhämtning. Ledarutveckling för att stötta medarbetare. Ohållbar kemikalieanvändning Kemikalier används i jordbruket, i förpackningsproduktion och i vissa av våra produkter. Kunskapen om hur människor och miljö påverkas av kemikalieanvändning och exponering är fortfarande begränsad. Cocktaileffekten, exponering för flera olika kemikalier, är i hög grad osäker, men mycket tyder på att den stora mängd kemikalier vi och miljön utsätts för har en negativ påverkan. Spridning av kemikalier med upptag hos växter, djur och människor, kan ge skador på kort såväl som lång sikt, minskade populationer av vattenlevande organismer, insekter, fåglar och andra djur. Påverkan på fortplantning, ökad risk för vissa sjukdomar och allergier. Risk för försämrat rykte för företaget om någon produkt/del av produktionen bidrar till ohälsa eller förlust av arter. Krav på och styrning av leverantörer för säker kemikalieanvändning. Högre grad av certifieringar av såväl Vin, Livs som Non Food. Ökade krav på certifieringsstandarderna inom samtliga områden. Kommunikation till konsumenter om dosering och användning av våra produkter inom Non Food.

16 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 INTRESSENT- KARTLÄGGNING Vår riskbedömning och värdering ligger väl i linje med våra intressenters förväntningar och prioriteringar. Genom att kontinuerligt följa olika intressentgruppers synpunkter kan vi uppdatera strategin och arbetet så att vi kan möta aktuella frågor. Våra intressenter är i första hand våra kunder, dagligvaruhandeln i de nordiska länderna, och konsumenter. Med dessa för vi en kontinuerlig dialog. Vi följer även nya rön från intresseorganisationer och forskning för att säkra att vårt hållbarhetsarbete är relevant och aktuellt. Vi är aktiva i våra branschorganisationer så som DLF (Dagligvaruleverantörernas förbund), Livsmedelsföretagarna (LI), SVL (Sveriges Vin & Sprit leverantörer), och KOHF (Kosmetikoch hygienföretagen). Samtliga förbund är aktiva i hållbarhetsfrågor och Arvid Nordquist är representerad i logistikgruppen i DLF, hållbarhetsgruppen i SVL, och även i hållbarhetsgruppen i LI. Utöver det har vi förväntningar från myndigheter och från samhälleliga institutioner, med lagar, riktlinjer och olika målsättningar som vi förväntas följa eller leva upp till. INTRESSENTER INTRESSENTGRUPP INTRESSENT/KÄLLA TYP AV DIALOG Institutioner Myndigheter (Livsmedelsverket, Naturvårdsverket), lagstiftning. Följer nyheter och uppdateringar. Kunder Dagligvaruhandeln, Foodservicegrossister, Alkoholmonopolen, Servicehandeln, Restauranger och Vendingaktörer i Sverige, Norge, Finland och Danmark samt Travel Retail. Ständigt pågående dialog. Civilsamhället Naturskyddsföreningen, Världsnaturfonden, Fairtrade, Karolinska Institutet, Branschföreningar, KRAV, olika branschinitiativ m.fl. Följer arbetet och nyheter. Deltar aktivt i flera branschorganisationer. Konsumenter Konsumenter i de nordiska länderna. Tar del av konsumentundersökningar och vår egen konsumentkontakt.

17 17 Vår kartläggning av intressenternas prioriteringar och synpunkter ger en bild av samstämmighet det är likartade frågor och förväntningar som lyfts upp hos samtliga grupper, med olika tyngdpunkt på frågorna beroende på vem som tillfrågas. Minskad klimat- och miljöpåverkan, socialt och miljömässigt ansvar i leverantörskedjan, hälsoaspekter av våra produkter och hållbara förpackningar prioriterades högt i alla grupper. Vi har kombinerat vår egen värdering av vilka hållbarhetsfrågor som har störst påverkan på oss, och som är viktigast för oss att hantera, med förväntningarna från våra intressenter, se graf nedan. De frågor som våra intressenter värderar högt, och som minskar risken för Arvid Nordquist, är produkter med mindre påverkan på människor och miljö (certifierade produkter), minskad klimatpåverkan samt goda arbetsförhållanden i leverantörskedjan. Det är dessa frågor som vi har störst fokus på i vårt hållbarhetsarbete. De frågor som vi hanterar inom vårt hållbarhetsarbete, men som inte är högst prioriterade är de som inte har så stor påverkan på hållbarhetsprestandan. Våra intressenter värderar frågor om minskat matsvinn och palmolja högt, men eftersom matsvinnet i vår portfölj är begränsat och likaså kvantiteten palmolja har vi inte rankat dessa hållbarhetsfrågor som störst riskpåverkan för Arvid Nordquists generellt. Frågor kring lättare glasflaskor är viktigt att arbeta med i vår vinportfölj men användningen av glas är begränsade i övriga produktområden. Och det omvända gäller återvinningsbar plast. Scandinavian countries, in comparison to our other countries of export, are characterized by the importance we designate to sustainability. The only country that dedicates the same focus on the subject is Canada. Angelo Ruzzi Export Manager Az.Agr.Ciccio Zaccagnini Srl VÄSENTLIGHETSANALYS INTRESSENT- PERSPEKTIV Nivån på förväntningar och farhågor från Arvid Nordquists intressenter. Utfasning av fossil och icke återvinningsbar plast. Lättare glasflaskor. Palmolja. Minskat matsvinn. Produkter med minskad påverkan på människa och miljö. Minskade klimatutsläpp. Arbetsvillkor & Arbetsmiljö. Produkter med lägre sockerinnehåll. Alkoholfria produkter. Fossilfria transporter. Kemikalieanvändning. Avskogning. PÅVERKAN Nivån på nuvarande eller potentiell påverkan på Arvid Nordquist.

18 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018

19 19

20 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018 VÅR HÅLLBARA STRATEGI Vår väsentlighetsanalys och riskvärdering, samt kartläggningen av förväntningar och krav från intressenter, har resulterat i vår strategi med fyra övergripande mål för vårt hållbarhetsarbete och som ska nås till Varje övergripande mål är nedbrutet i delmål för de olika produktområdena och för olika delar av vår verksamhet. Genom de här målen och inriktningen på vårt arbete för att nå målen, möter vi utmaningarna som vi har identifierat i vår väsentlighetsanalys. När vi utökade vår affär med Non Food och nya varumärken såg vi att vår riskbild sannolikt hade förändrats och därefter har vi uppdaterat delar av vår strategi. Vi lägger nu ytterligare fokus på att vår portfölj ska bestå av produkter som är tredjepartscertifierade för hållbarhet, på ett utökat och stärkt samarbete med våra leverantörer och kunder, samt på att öka kompetens och kunskap om hållbarhetsfrågorna internt och hos alla våra affärspartners. För att vårt hållbarhetsarbete ska vara relevant och i linje med våra affärer har vi kartlagt vilka av de Globala Målen som är mest relevanta för oss att arbeta med. Vi har utgått från delmålen för varje mål, och indikatorerna som hör till för att hitta precis de områden som är mest relevanta för oss. Vi ser att för de fem nedanstående målen har vi antingen goda möjligheter att bidra positivt, eller betydande risk att vi påverkar negativt om vi inte gör insatser för att förhindra det: RELEVANTA GLOBALA MÅL 5 JÄMSTÄLLDHET. 8 ANSTÄNDIGA ARBETSVILLKOR OCH EKONOMISK TILLVÄXT. 12 HÅLLBAR KONSUMTION OCH PRODUKTION. 13 BEKÄMPA KLIMATFÖRÄNDRINGEN. 15 EKOSYSTEM OCH BIOLOGISK MÅNGFALD. ÖVERGRIPANDE HÅLLBARHETSMÅL TILL MINST 60% av vår omsättning ska ha tredjepartsverifierad hållbarhetscertifiering eller ett hållbarhetsarbete som levererar på vår uppförandekod. 50% FOSSILFRI VERKSAMHET. 3 4 UTVECKLINGSPROJEKT i syfte att förbättra hållbarhetsprestandan med samtliga huvudsakliga varumärkesägare i Arvid Nordquists portfölj. MINST 90% av Arvid Nordquists medarbetare ska känna sig informerade och engagerade i företagets hållbarhetsarbete.

21 21 Strategi för affärsområden Vår affär innehåller varumärken som vi äger och sådana som vi köper in från leverantörer och producenter. Vi har olika möjligheter att påverka hållbarhetsarbetet i värdekedjan både beroende på om vi äger varumärket och hur vi arbetar med leverantören/huvudmannen. Arvid Nordquist kaffe och te, Ekorrens Ekologiska och delar av framför allt vinsortimentet har vi betydande möjligheter att påverka, medan det för andra varumärken i vår portfölj handlar mycket om en samverkan och dialog. Vi har stärkt den delen av vårt arbete under de senaste två åren, och lägger mycket fokus på att våra leverantörer och huvudmän ska förstå våra förväntningar och hur nordiska kunder och konsumenters krav och prioriteringar ser ut. Genom att våra affärspartners förstår den nordiska marknadens tydliga hållbarhetsfokus får de också ytterligare incitament att förbättra villkoren i värdekedjan. KAFFE Vår hållbarhetsstrategi för Arvid Nordquist kaffe bygger på att allt vårt kaffe kommer från odlare som är hållbart certifierade i enlighet med standarderna UTZ Certified, Rainforest Alliance eller Fairtrade. Det garanterar att odlingen sker med hänsyn till människa och miljö. Vi har också som mål att öka andelen ekologiskt kaffe av vår sålda volym. Vårt ekologiska kaffe är certifierad av KRAV eller EU-ekologiskt. Dessutom klimatkompenserar vi för utsläppen i hela värdekedjan, med trädplantering hos småbrukare. Kaffebönorna är noggrant utvalda av våra inköpare för att matcha våra kvalitetskrav. I affärsområdet kaffe ingår även våra teer. De är ekologiska, Fairtradecertifierade och 100 procent klimatkompenserade. LIVS Vi representerar olika varumärken på den nordiska marknaden, bland annat Kellogg s, Del Monte, Tabasco, HiPP och Schär. Vi ansvarar bland annat för försäljning, logistik och marknadsföring. De varumärken vi företräder har kommit olika långt i sitt hållbarhetsarbete, där vissa har ett tydligt fokus på ekologisk produktion och tredjepartscertifieringar, och andra har börjat arbeta med frågorna de senaste åren. Vi vill gärna att våra partners ska fortsätta att utveckla sig inom hållbarhet och vi har ständigt pågående samtal för att lyfta fram våra ambitioner. VIN Vi har nära relationer med de flesta av våra vinproducenter och lägger stort arbete på att få dessa att arbeta med olika slags certifieringar. Ekologiska eller andra hållbarhetscertifierade viner blir allt mer populärt och vi ser en ständig ökning i både efterfrågan och utbud av vin och öl. Alla våra producenter arbetar medvetet för att minimera sin påverkan på miljön, även om alla inte är ekologiska eller på andra sätt tredjepartscertifierade. NON FOOD Vi har ett för oss nytt affärsområde sedan några år tillbaka som vi vill utöka och bygga tydligare hållbarhetsprofil kring. För närvarande har vi varumärkena Ariel A+ och Noora (tidigare Lenor), och sedan 2018 även SC Johnson med varumärken som WC Duck, Mr Muscle och Glade med flera. För dessa produkter ser utmaningarna något annorlunda ut än för vårt övriga sortiment. Den största påverkan ligger i användarledet, när rengöringsmedlen sköljs bort och släpps ut till reningsverk, vattendrag och hav. Vi ser att certifieringar är ett bra verktyg även för detta produktområde, med miljömärkningar som Svanen och EUblomman som första prioritering.

22 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018 HÅLLBARHETSMÅL 2020 MÅL 1 HÅLLBARA PRODUKTER STATUS Kaffe 100% av egna varumärken ska ha 3-parts hållbarhetscertifiering i enlighet med våra hållbarhetskrav. 100% 50% ekoandel av AN kaffe OOH-volym. 37% Tydlig marknadsledare inom ekosegmentet på DVH. 33%, tydlig marknadsledare. Livs 35% av omsättning ska ha 3-parts hållbarhetscertifiering i enlighet med våra hållbarhetskrav. 15% Non food 80% av omsättning ska ha 3-parts hållbarhetscertifiering i enlighet med våra hållbarhetskrav. 53% Vin 75% av omsättning ska ha 3-parts hållbarhetscertifiering i enlighet med våra hållbarhetskrav. 56% MÅL 2 PARTNERSKAP I VÄRDEKEDJAN STATUS Baserat på dagligvaruhandelns prioriterade utvecklingsområden inom hållbarhet ska Arvid Nordquist senast 2020 inlett utvecklingsprojekt med samtliga huvudsakliga huvudmän/varumärkesägare. 8 / 18 Av våra 18 största varumärkesägare har vi utvecklingsprojekt inom hållbarhet med 8. MÅL 3 INFORMERADE & ENGAGERADE MEDARBETARE STATUS Minst 90% av Arvid Nordquists medarbetare ska känna sig informerade och engagerade i företagets hållbarhetsarbete. 91% MÅL 4 MINST 50% FOSSILFRI VERKSAMHET STATUS Fossilfritt rosteri. 99,8% 100% fossilfria tjänstebilar. 16% av AN bilflotta består av någon form av elhybrid. Minst 50% av vårt eget transportflöde till våra kunder ska vara utan fossilt bränsle. 45,3% 50% av våra intransporter ska vara på järnväg. 6%. Ca 80% av fraktat gods (ton x km) sker med tåg och båt.

23 23 RESULTAT KLIMATUTSLÄPP 2018 SCOPE 1 Målstyrning mot förnyelsebart och minskning. CO 2 gr/kg KAFFE KG CO 2 e KPI CO 2 e kg 120 Rosteri: Biogas & Köldmedia ,9 gr CO 2 e/kg kaffe 100% Biogas Tjänstebilar ,6 gr CO 2 e/sek 1,000 netto omsättning 16% Elhybrider SCOPE 2 Målstyrning mot förnyelsebart och minskning. KG CO 2 e KPI El ,2 gr CO 2 e/kg kaffe Fjärrvärme & fjärrkyla ,1 gr CO 2 e/sek 1,000 netto omsättning Bra miljöval: Produktionen av el, fjärrvärme och fjärrkyla har skett i enlighet med Naturskyddsföreningens kriterier. SCOPE 3 Målstyrning mot förnyelsebart och utsläppsminskning. KG CO 2 e Tjänsteresor KPI 161,9 gr CO 2 e/ SEK 1,000 netto omsättning Varav 99% utgörs av flyg fördelat på 3% intercontinental, 59% continental, 37% inrikes. Utsläppen inkluderar RFI-faktor. Intransporter ,4 gr CO 2 e/ fraktat kg 80% fraktat gods sker med tåg och båt. Förpackning gr CO 2 e/kg 76% av förpackningsmaterialvikten är återvinningsbart. Distribution ,3 gr CO 2 e/kg 45% av transportkilometrar sker med förnyelsebart bränsle. SCOPE 3 Målstyrning mot certifierat, klimatmål & strategiskt hållbarhetsarbete. KG CO 2 e Bearbetning Beräkning baserad på övervägande standardvärden. Målriktat fokus på hållbara certifieringar och strategiskt hållbarhetsarbete. Råvara & Odling TOTALT SCOPE 1,2 OCH 3 KG CO 2 e Totalt utsläpp

24 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018 Klimatstrategi Klimatfrågan är en av våra två högst prioriterade hållbarhetsfrågor, tillsammans med miljöpåverkan från jordbruket. Vi bidrar till klimatförändringarna i alla delar av vår värdekedja, genom utsläpp från jordbruk, förädling, transporter och vår egen verksamhet. För att minska våra utsläpp i värdekedjan krävs samarbete och mycket engagemang både från oss och från våra affärspartners. Det är affärskritiskt för oss, eftersom ett stabilt klimat är en förutsättning för att våra varor ska kunna produceras. Inte minst ser vi att klimatförändringen kan komma att slå hårt mot affärsområdena Kaffe och Vin. Ökade halter av växthusgaser i vår atmosfär leder till höjda temperaturer och det i sin tur leder till försämrade jordbruksförutsättningar på en stor del av jorden. Enligt rapporten som FN:s klimatpanel publicerade under hösten 2018 är läget akut. Utsläppen har ökat de senaste två åren, och som trenden ser ut nu går vi mot en betydande global uppvärmning med extremväder och förändrade levnads- och produktionsvillkor i hela världen. Vår klimatstrategi bygger på att vi gör omfattande klimatberäkningar för hela vår värdekedja och utifrån dessa arbetar med våra egna processer och i samverkan med våra leverantörer för att minska utsläppen. Vi följer Greenhouse Gas Protocol (GHG) och delar upp våra klimatutsläpp i Scope 1, 2 och 3. Vi har gjort en analys om vilka delar i GHG Protocol som är relevanta för vår verksamhet. Scope 3 delar vi dessutom upp i två grupper, en grupp där vi har tillgång till faktiskt data och kan målstyra mot minskningar. Och den andra gruppen där vi endast har tillgång till allmänna standardvärden vilket omöjliggör ett målstyrningsarbete som följs upp genom att mäta klimatutsläppsminskningar. Vi arbetar för att det ska bli möjligt i framtiden. För vår egen verksamhet har vi tagit några viktiga steg. Vi har Sveriges första helt fossilfria rosteri. Vi har länge använt oss av fossilfri el, värme och kyla i våra lokaler, men nu har vi även bytt ut gasolen i rostmaskinerna till biogas. Dessutom använder vi oss sedan 2017 av en skyddande gas i våra kaffepåsar som baseras på helt förnyelsebar agroetanol, som i sin tur kommer från ekologiskt odlat spannmål från Östergötland. SCOPE 1,2 OCH 3 SCOPE 1 Målstyrs mot förnyelsebart och utsläppsminskning SCOPE 2 SCOPE 3 SCOPE 3 Målstyrs mot förnyelsebart. Målstyrs mot utsläppsminskning. Målstyrs mot hållbart certifierat, klimatmål och strategiskt hållbarhetsarbete. Rosteri Tjänstebilar El, fjärrvärme & fjärrkyla Rosteri & Kontor Transporter, Förpackning, Avfall & Tjänsteresor Råvara

25 25 Händelser under 2018 Vi arbetar för ett skifte till fossilfria transporter med 2020-målet att 50 procent av våra egna transporter ska vara fossilfria. Under 2018 har vi anslutit oss till transportutmaningen inom Fossilfritt Sverige med målsättningen att minska koldioxidutsläppen från transportbranschen med 70 procent till 2030, och att senast 2030 endast använda fossilfria inrikestransporter. Under 2018 har vi även börjat se över hur de olika producenterna inom Livs, Non Food och Vin arbetar med utsläppsminskningar. Vi vet redan att flera arbetar aktivt med utsläppsminskningar och en av våra betydande portföljvarumärken, Kellogg s, har antagit Science Based Targets. De har åtagit sig att minska de egna utsläppen och utsläppen från el och energi med 15 procent till 2020, och att minska utsläppen med 20 procent i leverantörskedjan. Det är ambitiösa mål och vi hoppas att fler av våra varumärken kommer anta liknande målsättningar. Vi har varit aktiva i att skapa Dryckesbranschens klimatinitiativ ett gemensamt initiativ av och för Sveriges spritoch vinleverantörer, Sveriges Bryggerier och Systembolaget. Initiativet har under året upphandlat ett verktyg för att rapportera dryckesbranschens klimatrelaterade utsläpp och därefter sätta gemensamma mål för att minska utsläppen inom branschen. För 2018 inkluderar vi även utsläpp från våra bilar och från våra tjänsteresor i beräkningarna. Mätningen är inte komplett för 2018 eftersom en del resor har bokats utanför uppföljningssystemet. För 2019 har vi täppt till den möjligheten, samtidigt som vi har börjat styra mot mer energieffektiva transportslag. Vi har också investerat ytterligare i videokonferensmöjligheter för att minska resandet. Under 2019 kommer Skypemöten vara möjligt för företagets samtliga medarbetare. Klimatkompensation Vårt klimatarbete ger resultat, men fortfarande återstår betydande utsläpp från vår värdekedja. För en del av de koldioxidutsläpp som vi ännu inte kommer åt har vi valt att klimatkompensera. Vi har valt att klimatkompensera genom skogsprojekt och trädplantering, i projekt som förutom att göra nytta för klimatet och för miljön, även förbättrar sociala och ekonomiska förutsättningar för lokalbefolkningen TOTALA UTSLÄPP CO 2 e FÖRDELNING (KWH) FOSSIL/FÖRNYELSEBAR ENERGI Förpackning Övrig energi, köldmedia Förnyelsebar energi Fossil energi Inleverans Resor Förädling Distribution Odling, råvaror 18% Distribution 15% Distribution Milj. 0,1% Fjärrvärme 2,6% Fjärrkyla % 5% Fjärrvärme % El ,3% Biogas

26 VÅR VÄRDEKEDJA ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018 Strategi för hållbara jordbruks- och produktionsmetoder Tillsammans med klimatfrågan har vi identifierat jordbruket som en av våra två största hållbarhetsutmaningar. Det är inte unikt för oss. Det industriella storskaliga jordbruket är en drivande faktor till många av de miljöutmaningar världen står inför förlust av biologisk mångfald, övergödning, avverkning av naturliga ekosystem och utsläpp av klimatgaser. Vi ser även att vattenanvändningen i jordbruket är en central fråga för vårt hållbarhetsarbete. En stor del av vinportföljen produceras i länder där det råder eller förutspås att bli vattenbrist och även delar av livsportföljen produceras i dessa områden. Många av våra leverantörer använder olika typer av tredjepartscertifieringar med kriterier kring vattenanvändning och för övriga har vi under 2018 inlett ett arbete som betyder att vi får en generellt bättre inblick i hur våra leverantörer arbetar. Under året har vi börjat ställa frågor och samla in information om hur våra producenter och de olika varumärkena inom Livs arbetar för att säkerställa hållbara jordbruksmetoder, med avseende på risker för bland annat övergödning, minskad biodiversitet och vattenförbrukning. Genom att vi får mer information om miljöledningssystem, certifieringar och data från eventuella revisioner och uppföljningar får vi en klarare bild av våra varumärkens hållbarhetsprestanda. Det ger oss en god grund att stå på i dialoger och förhandlingar för att stärka hållbarhetsarbetet. Det är en utmaning att med våra krav och förväntningar nå hela vägen till odlarna, och därför har vi valt att satsa på tredjepartscertifieringar. På det sättet vet vi att våra krav på hållbara villkor och metoder är verifierade av en trovärdig aktör. Tredjepartscertifieringarnas standarder har många likheter, men även vissa skillnader, vilka beskrivs i vår certifieringsguide på sid 38. Samtliga har omfattande kriterier för förbättrade jordbruksmetoder, arbetsmiljö och arbetsrätt, motverkar barnarbete och diskriminering och ställer krav på miljöhänsyn. Jordbruk Transport Förädling Intransport

27 27 KAFFE Allt vårt kaffe är tredjepartscertifierat, av UTZ, Rainforest Alliance eller Fairtrade. En växande andel är dessutom ekologisk och/eller KRAV certifierad. Det innebär att vårt kaffe odlas i system som är fullt ut, eller på väg mot agroforestrysystem, där kaffebönorna planteras tillsammans med andra grödor och fruktträd. Agroforestrysystem har högre biologisk mångfald än storskaliga monokulturer och ger även bonden en bredare inkomstbas med flera produkter som kan garantera inkomst även om en av grödorna skulle slå fel. VIN 100% 56% Under året har vi lanserat vårt kaffe Arvid Nordquist Señoras, ytterligare ett kaffe som liksom Amigas produceras av kvinnliga odlare och är både ekologiskt och Fairtrade-certifierat. Vi har också lanserat Arvid Nordquist Blond som också är ekologiskt och Fairtrade certifierat. Mer än hälften av vårt vinsortiment är tredjepartscertifierat; ekologiskt, biodynamiskt, Fairtrade eller annan tredjepartscertifiering inriktad på miljö och/eller social hållbarhet. Vi arbetar för att övertyga fler producenter att låta tredjepartscertifiera sina odlingar. För oss är det en fördel. Förutom att vi får en utomstående kontroll på att våra krav följs ger det oss även affärsfördelar eftersom våra kunder och konsumenter i ökande grad efterfrågar certifierade viner. Från 2018 är sydafrikanska KWV:s hela vinsortiment etiskt ackrediterat av WIETA. Ytterligare en vinproducent som har börjat se vikten av hållbarhetscertifieringar är den franska producenten Foncalieu som levererar Puy Chéri. De har börjat arbeta för att hållbarhetscertifiera hela sin produktion med den statliga franska standarden High Environmental Value (HVE). Företaget har utökat sin ekologiska areal och även börjat vegancertifiera delar av sin portfölj. LIVS Inom Livsportföljen är 15 procent tredjepartscertifierat, merparten av det utgörs av HiPP 15% barnmat som är helt och hållet ekologiskt certifierat. Ca 13 procent av omsättningen i vårt Livs-sortiment innehåller palmolja och 100 procent av palmoljan är RSPO-certifierad. Vi arbetar för att öka den totala andelen tredjepartscertifierat även i livsportföljen, men den processen tar längre tid än för kaffe och vin, då vi befinner oss längre ifrån råvaruproducenterna i kedjan. Många av våra varumärkesägare för livsportföljen har dessutom inte sin produktion i riskländer varpå certifieringar så som Fairtrade, UTZ m.fl. inte är relevanta. Det finns således ett behov att få närmare insyn i vad som görs för att minska avtrycket på miljö och relevant tredjepartskontroll eller mätetal. En av våra chilenska leverantörer, VSPT, som vår vinproducent Santa Helena tillhör, har under året fått två mycket tunga utmärkelser i tidskriften The Drinks Business årliga Green Awards. VSPT utsågs till Ethical Company of the Year och fick även deras Renewable Energy Implementation Award. Förädling/Paketering Distribution Kund/Konsument Förbrukad produkt/återvinning

28 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018

29 29 Strategi för minskad resursanvändning Vi, liksom de allra flesta aktörer inom livsmedels- och dryckesbranschen, använder mycket förpackningsmaterial. Att packa varor i täta förpackningar är ett ypperligt sätt att förlänga hållbarheten på produkterna, minska svinnet och minska risken för att varorna blir dåliga. Men det går åt mycket resurser plast, glas, papper och metall och en hel del av det lämnas inte till återvinning. I vår intressentkartläggning och i samtal med våra affärspartners ser vi att förpacknings- och avfallsfrågan är en prioriterad fråga. Vår väsentlighetsanalys pekade också ut resursanvändningen i hela vår värdekedja som en viktig hållbarhetsfråga. En viktig del i vårt hållbarhetsarbete är att använda mindre resurser, att öka andelen återvunna material och öka återvinningsgraden av förpackningarna. Exempel från vår värdekedja/produkter Ett av våra varumärken, SC Johnson, har startat ett initiativ i Asien, med syfte att öka plastinsamling och återvinning och därmed minska mängden plast i haven. Tillsammans med Plastbanken i Indonesien ska SC Johnson öppna åtta återvinningscentraler. Lokala insamlingsaktörer och privatpersoner kan samla in plast och lämna till centralen, för en ersättning som de kan använda för att köpa varor eller tjänster genom samma initiativ. Tanken med projektet är i första hand att minska mängden plast som skräpar ner havet utanför Indonesien, men också att ge inkomstmöjligheter till fattiga aktörer i området. SC Johnson har också satt målet att alla deras plastförpackningar ska vara komposterbara, återvinningsbara eller återanvändningsbara till Även HiPP barnmat, Kellogg s och Pringles arbetar för helt återvinningsbara förpackningar till Även Ariel och Lenor kommer införa förpackningar av återvunnen plast för vissa av deras produkter senast Aktiviteter i vår egen verksamhet Under 2019 kommer våra kaffeförpackningar produceras i laminat som är till 80 procent baserat på förnybar råvara, sockerrörsrester. Det kommer minska klimatutsläppen från förpackningar för vårt kaffe avsevärt. Vi ser även över våra inköp av IT-utrustning liksom vår hantering av uttjänt elektronik. Under 2018 har vi börjat köpa in datorer som är begagnade, men i mycket gott skick. Vi uppmuntrar våra anställda att använda mobiltelefoner så länge som möjligt. De mobiltelefoner som inte längre är funktionsdugliga lämnas till återvinning för radering och certifikat. AVFALL FÖRPACKNINGSMATERIAL AVFALL VIKT MATERIAL FÖRBRUKNING Brännbart, utsorterat 244 ton Well ton Wellpapp 13 ton Glas ton Blandskrot 12 ton Fossilbaserad plast ton Livsmedel paketerat 6 ton Stålplåt ton Kontorspapper 2 ton Aluminium 31 ton Farligt avfall - Spillolja - Lysrör - Kontorselektronik 1 ton Trä 2 ton Glas 0,6 ton Verksamhetsavfall till deponi 0,3 ton Kyl/Frys från hushåll 3 st

30 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018

31 31 Strategi för säker kemikaliehantering Sedan vi introducerade Non Food i vår portfölj har vår exponering för risker kopplade till kemikalieanvändning ökat. Vi har därför börjat se över arbetet med att säkra en god kemikaliehantering i hela värdekedjan, inklusive tvätt och annan användning. Vår portfölj med Non Food produkter består till störst del av tvättmedel, 79 procent av volymen. 63 procent av vår tvättmedelsvolym är Svanenmärkt, vilket innebär bland annat att tvättmedlet innehåller ämnen som lätt bryts ned i naturen och att det har låga utsläpp av miljö- och hälsoskadliga ämnen. Vårt mål är att allt tvättmedel som vi erbjuder ska vara Svanenmärkt inom de närmaste åren. En fråga som har varit i stort fokus i branschen det senaste året är den nya beräkningen av miljöavtrycket för tvättmedel som görs av den internationella branschföreningen. Den har i skrivande stund inte publicerats, och vi har därför inte sett några resultat än. Vi kan ändå utgå från att såväl vårt som andra aktörers hållbarhetsarbete framöver kommer baseras på de resultaten. Under året har frågor kring plast och mikroplast fortsatt varit i fokus inom området för kosmetik och hygienprodukter. Inga av våra produkter innehåller mikroplaster och vi arbetar för att förbättra hållbarhetsprestandan för våra plastförpackningar. En fråga som diskuteras i branschen, och som vi tror behöver ytterligare medvetenhet hos allmänheten, är ökningen av koncentrerade produkter. För att minska förbrukningen av förpackningsmaterial, och även transportvikten, har branschen börjat tillverka produkter med högre koncentration. Fördelarna är tydliga, men det finns även hållbarhetsrisker kopplade till detta, då många användare fortsätter dosera på samma sätt som när produkten var mindre koncentrerad. Högre koncentrat innebär alltså ökad risk för överdosering och kemikalieläckage. ANDEL CERTIFIERAT NON FOOD 53% 53 procent av vår nettoomsättning inom affärsområdet Non Food är certifierad vilket innebär att Arvid Nordquist är 27 procentenheter från 2020-målet på 80 procent. SC Johnson Greenlist Under året har vi tagit över ansvaret för att sälja SC Johnsons produkter i Sverige och Norge. SC Johnson är ett familjeföretag precis som Arvid Nordquist med hög medvetenhet kring hållbarhet och ett gediget arbete gällande både socialt ansvarstagande, klimat och miljöfrågor. De producerar och säljer kemiska produkter såsom rengöringsprodukter och insektsmedel, med betydande miljörisker. De har utvecklat Greenlist, en metod att bedöma hälso- och miljörisker kopplade till kemikalierna i deras produkter. Alla ingredienser går genom en process där de värderas i en fyrstegsmodell utifrån risker kopplade till kroniska hälsorisker, långsiktiga miljörisker, akuta risker för hälsa och miljö och andra potentiella risker. Alla ingredienser måste ha passerat alla fyra bedömningar för att de ska kunna användas. I de fall där den bästa tillgängliga ingrediensen misslyckas med ett av dessa steg, görs ytterligare en riskbedömning för att bestämma en säker nivå för människor och miljö

32 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018

33 33 Strategi för goda arbetsvillkor Leverantörskedjan Inom våra produktområden Vin och Kaffe finns det högst risker i vår värdekedja gällande arbetsvillkor och mänskliga rättigheter. KAFFE Vårt kaffe odlas i länder med svag arbetsrättslagstiftning och kontroll, där det finns hög risk för ohållbara arbetsmetoder, med låga löner, oreglerad arbetstid, diskriminering och farlig arbetsmiljö. Vi har valt att möta dessa risker genom att uteslutande köpa tredjepartskontrollerat och hållbart certifierat kaffe i enlighet med standarderna UTZ Certified, Rainforest Alliance eller Fairtrade. Dessa standarder innehåller krav som täcker bland annat lönenivåer, arbetstid, boende, säkerhet, förbud mot barnarbete och anti-diskriminering. Standarderna som vi har valt att använda ställer krav på årliga revisioner för att säkra att kraven följs, genom certifiering och kontroll kan vi minimera risken för ohållbara arbetsmetoder i vår värdekedja. Det är ett sätt för oss att känna oss trygga med att de sociala förhållandena i kaffeproduktionen möter våra förväntningar och krav. LIVS OCH NON FOOD Den övervägande delen av produkterna inom vårt Livsoch vårt Non Food sortiment kommer från länder med låg risk avseende arbetsvillkor och mänskliga rättigheter, enligt klassificeringen i BSCI. Vår fjärde största leverantör inom livsmedel, Del Monte, har produktion i Kenya och Costa Rica, och har reviderats enligt Amfori BSCI med mycket gott resultat. Nu kartlägger vi vårt övriga produktutbud för att se om det finns andra produkter, där hela eller delar av produktionen sker i riskländer. Riskexponeringen har sannolikt förändrats de senaste åren, på samma sätt som för vinproduktionen. Migrantarbetare utan arbets- och/eller uppehållstillstånd saknar trygghet och möjlighet att påverka eller klaga på villkoren. De blir lätt utnyttjade av oseriösa arbetsgivare, långt ner i leverantörskedjan. Detta är frågor som vi ska fånga in i vår pågående analys av riskexponering för alla våra produkter. VIN Vinodling och produktion är i vissa länder också behäftat med risk för bristande arbetsvillkor och brott mot mänskliga rättigheter. De huvudsakliga riskerna hittas i länder med svagare kontroller, fattigare befolkningar och tillgång på migrantarbetare. Sydafrika är ett av de vinproducerande länder där riskerna är höga, men migrationen till Europa och USA har medfört att riskerna har ökat även i dessa länder. Migrantarbetare har generellt en mer utsatt position på arbetsmarknaden, och de anställs ofta till lägre löner och med mer osäkra villkor. Även för vinet ser vi att tredjepartscertifieringar är bäst väg att gå för att nå goda resultat. Det finns en mängd olika certifieringar inom vinbranschen, ofta med nationellt fokus, till exempel Sustainable Wine South Africa (SWSA) eller High Environmental Value (HVE) i Frankrike. De möter olika utmaningar och har formulerat olika kriterier för att hantera dessa, men det gemensamma är att de ställer krav på tredjepartsrevisioner för att säkra att kraven följs. Vi arbetar även internt för att öka vår kunskap och stärka vår kontroll över värdekedjan. Under 2018 har vi genomfört en utbildning med fokus på mänskliga rättigheter och arbetsvillkor i leverantörskedjan för all berörd personal på vin. Vi har stärkt kontrollen över produktionsvillkoren genom att vi under 2018 anslöt oss till Amfori BSCI. Inom ramen för medlemskapet har vi tagit revisionsansvar för tre producenter i vår värdekedja och dessa revisioner kommer genomföras under Vi får dessutom tillgång till andra revisioner genom medlemskapet i Amfori BSCI.

34 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018 Egen personal Under de senaste åren har vår verksamhet växt och vi har anställt många nya medarbetare. Det är en utmaning med en kraftigt växande försäljning, där många har en hög arbetsbelastning. I årets medarbetarundersökning ser vi att våra resultat har försämrats inom alla områden utom ett, och det finns en tydlig koppling till att vi växer. Samtidigt noterar vi att vi fortfarande ligger betydligt bättre än genomsnittsföretaget vad gäller ledarskapsindex, engagemang och hur väl man talar om sin arbetsgivare. Alla arbetsgrupper gör handlingsplaner utifrån resultaten, och på en övergripande nivå arbetar bolaget med frågorna genom att öka resurserna. Det är bekymmersamt att medarbetare känner att de inte kan koppla av och att den stressiga arbetssituationen påverkar deras livssituation, men vi ser att det är ett slags växtvärk för vår organisation. Det tar tid för nya medarbetare att komma in ordentligt i sina roller och för den nya organisationen att verkligen sätta sig. På ett område har vi förbättrats, det gäller vårt arbete mot diskriminering. Liksom för många andra företag och organisationer har det senaste årets uppmärksamhet kring Metoo väckt frågor och diskussioner internt kring alla aspekter av diskriminering och intolerans. Vi pratar mer om frågorna, eventuella anmälningar kommer in tidigare och vi är snabbare på att fånga upp incidenter. Under 2018 har det skett några incidenter, som vi har utrett och därefter konstaterat att det inte har varit fråga om trakasserier eller diskriminering i lagens mening. Det kan finnas andra underliggande orsaker till konflikter och vi har en handlingsplan för att hantera alla ärenden för att komma tillrätta med problemet. RESULTAT EGEN PERSONAL Andel män/kvinnor Andel män/kvinnor i chefspositioner RESULTAT Antal anställda Antal nyanställda Män 53% Kvinnor 47% Män 63% Kvinnor 37% Sjukfrånvaro ,9% Utbildningskrona per anställd 2900 kr MEDARBETARUNDERSÖKNING ANDEL Ledarskapsindex (andel chefer med bra ledarskapsresultat) 77% % Engagemangsindex (andel engagerade medarbetare) 80% Ambassadörsindex (andel medarbetare som agerar Ambassadör för Arvid Nordquist) 30% Benchmark Benchmark Benchmark 0 Ledarskapsindex Engagemangsidex Ambassadörindex

35 35 SOCIALT ANSVAR & ETISKT FÖRETAGANDE Hälsa i värdekedjan Vårt sociala ansvar sträcker sig över hela vår värdekedja och ut i samhället genom våra produkter och våra relationer med olika partners. Samtidigt som vi vill minska våra risker vill vi även sätta goda avtryck där vi kan. Mat och dryck har en direkt påverkan på människors hälsa, och som distributör av alkohol och livsmedel har vi både ansvar och möjlighet att bidra till folkhälsan. Socker Vi har ett växande sortiment av konfektyr kakor och godis med ett högt sockerinnehåll och forskning visar att ett högt intag av socker bidrar till övervikt och andra hälsoproblem. Vi följer den forskning och utveckling som sker på området för att hålla jämna steg med nya rön. Utifrån det har vi fattat beslut om att inte sälja något dolt socker, och att vi för de produkter där det är möjligt, ska sträva efter lägre sockerinnehåll. Konsumenterna ska kunna veta vad de köper, och ha möjlighet att välja bort. Det gör frågan kring socker till en fråga om matvanor och val snarare än matvaror. Ett annat sätt som vi arbetar för ett ansvarsfullt drickande med mindre hälsorisker är genom vår marknadsföring och genom samarbeten och projekt. Vi är medlemmar i branschorganisationen Sprit & Vinleverantörsföreningen, (SVL). Tillsammans med dem är vi med och bidrar till ett flertal projekt, bland annat genom Drinkwise som syftar till ett hälsosamt förhållande till alkohol. Vi är även med i utbildningsprojektet Prata om Alkohol (POA) som når ut till unga genom att besöka skolor och föreningar och prata om skadeverkningar och risker med alkohol. Det syftar till att skjuta upp ungas alkoholdebut och att ge dem ett ansvarsfullt förhållningssätt till alkohol. Alkohol Alkoholkonsumtion, även i måttliga mängder, innebär en hälsorisk. Det finns även tydliga sociala risker kopplade till alkohol. Vi möter riskerna genom att öka sortimentet av alkoholfria drycker. Intresset för alkoholfria alternativ ökar hos konsumenter och trendanalyser visar på ytterligare ökningar framåt. Vi ser det i vårt sortiment då försäljningen av våra alkoholfria drycker ökar.

36 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING 2018 Händelser under 2018 Utfasning av socker Under 2018 har vi bytt ut produkter i vårt sortiment för att de har för högt sockerinnehåll mot Kellogg s granola och ekologisk musli med mindre socker och betydligt bättre näringsinnehåll. Minskat matsvinn Stockholms Stadsmission, Bring Frigo och Linköpings Universitet har genomfört ett projekt för att utveckla en modell för distribution av överskottslivsmedel till ideella aktörer. Projektet startade i oktober 2017 och pågick till augusti Det har varit delfinansierat av Vinnova inom utlysningen Cirkulär Ekonomi. Vi har deltagit i diskussioner och workshops kopplat till projektet för att bidra med den kunskap och erfarenhet som vi har i hanteringen av överskottslivsmedel och logistik. Antikorruption Hållbarhetsgruppen har under 2018 genomfört en analys av var det kan finnas risk för mutor och korruption och vilka de största riskerna är. Vi kom fram till att många funktioner inom företaget skulle kunna utsättas för korruptionsrisk eller korruptionsliknande situationer. Vi arbetar ständigt med våra processer och vår värdegrund för att minska risken för oetiska affärer. Under 2018 har vi uppdaterat vår antikorruptionspolicy och därefter genomfört antikorruptions workshops under året inom alla avdelningar som identifierades i riskanalysen. Även om vi kunde se Matcentralen Mellan januari och november 2018 har Arvid Nordquist donerat ungefär 23 ton livsmedel till Matcentralen. Varorna säljs vidare via Matmissionen, sociala livsmedelsbutiker i Hägersten och Veddesta. Där kan människor som lever i utsatthet eller med knappa ekonomiska resurser handla för låga priser. Varor doneras löpande från oss till Matcentralen, minst en gång per månad. Foodfive Vi är huvudsponsor till Foodfive, ett initiativ om matglädje och matlagning för unga. Foodfive arrangerar matlagningsläger för barn från 11 år, med syftet att lära barn att planera och laga god och näringsrik mat och öka förståelse och kunskap kring mat och livsmedel. att det finns risk för oetiska affärer i delar av vår verksamhet, kan vi konstatera att risken är låg. Vi verkar huvudsakligen i Norden, där det är låg korruptionsrisk. Dessutom är dagligvaruhandeln och alkoholmonopolen hårt styrda i samtliga nordiska länder. De risker som finns gäller i huvudsak våra leverantörskontakter. Vi möter denna risk genom hög grad av transparens i leverantörsaffärer, storebrorsförfarande och styrda processer.

37 37

38 ARVID NORDQUIST HAB HÅLLBARHETSREDOVISNING RESULTAT 2018 CERTIFIERINGSGUIDE KRAV Fairtrade Rainforest Alliance UTZ 4C SCS Sustainably Grown Global GAP Syfte med certifiering Ekologisk certifiering Etisk certifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Livsmedel ja ja ja ja nej ja ja Kaffe ja ja ja ja ja ja ja Vin ja ja nej nej nej ja ja Kem och tvätt nej nej nej nej nej nej nej Kontrollsystem 3:e partscertifiering. Audit varje år. Oanmälda besök 3:e partscertifiering 2 ggr på 3 år, check varje år mellan. Oannonserade besök. 3:e partscertifiering. Audit varje år. Oannonserade besök. Certifieringsaudit varje år, oanmälda besök. 2:a parts Verifiering var 3:e år, självskattning varje år. 3:e partscertifiering varje år. Oannonserade besök. Certifieringsaudit varje år oannonserade besök. Mänskliga rättigheter ILO kärnkonventioner Jämställdhet Hälsa & säkerhet Lön (krav på minimilön och på strävan efter levnadslön) Bidrar till ökade intäkter Nej Ja Till viss del Till viss del Nej Nej Nej Mark/jord Biologisk mångfald Avfall Vatten Energi Klimat Begränsningar av användning av konstgödsel Begränsningar av användning av bekämpningsmedel Kemikalierestriktioner i produkten NA NA NA NA 0 NA

39 39 Krav: Inga 1-34 Låga Löner: Inga krav Krav på minimilön Medelhöga Rekommendationer på levnadslön Höga Krav på levnadslön 100 Fullt täckande SVANENMÄRKET Ekologiskt (EU-ekologiskt, USDA, Bio Siegel, Debio) Soil Association Demeter Klimat-kompenserat genom Plan Vivo Sustainable Wine South Africa odling Sustainable Wine South Africa vinproduktion Sustainable Winegrowing NZ odling Sustainable Winegrowing NZ vinproduktion High Environmental Value Sustainable Viticulture Champagne Fair for Life Svanen Bra Miljöval MSC ASC Astma och Allergi Ekologisk certifiering Ekologisk certifiering Biodynamiskt Klimat Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Etisk certifiering Miljöcertifiering Miljöcertifiering Hållbarhetscertifiering Hållbarhetscertifiering Hälsomärkning ja ja ja ja nej nej nej nej nej nej ja nej nej ja ja nej ja ja ja ja nej nej nej nej nej nej ja nej nej nej nej nej ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja ja nej nej nej nej nej nej nej nej nej nej nej nej nej nej nej nej ja ja nej nej ja Certifieringsaudit varje år. 3:e partscertifiering. Audit varje år. Oannonserade besök. 3:e partscertifiering. Audit varje år. Ibland oannonserade besök. Egen verifiering varje år. 3:e parts certifiering av projekten vart 3 år. Egenkontroll årligen, slumpvisa kontroller. Egenkontroll årligen, slumpvisa kontroller 2:a parts Verifiering var 3:e år, självskattning varje år 2:a parts Verifiering var 3:e år, självskattning varje år 3:e partscertifiering var 3:e år. 3:e parts certifiering. Inga krav på hur ofta kontrollerna ska göras. Certifieringsaudit varje år. 3:e partscertifiering. 3:e partscertifiering. 3:e partscertifiering. 3:e partscertifiering. 2:a partsverifiering Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej Nej NA NA NA NA NA NA NA NA 25 NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA NA 75 NA

40 KONTAKT ARVID NORDQUIST HAB Box 1285 S Solna, Sweden Tel: +46 (0) E-post: