Bakgrund. Presentation av uppgiften. Flygbolaget ger er i uppgift att: Målanalys. Tänk igenom. Syfte med målanalys

Transkript

1 Presentation av uppgiften Varje tillfälle startar med att en person i gruppen redovisar kort om veckans arbete inför alla Syftet med uppgiften är att lära/testa en metod för att skapa användbara system och gemensamt projektfokus på användaren Bakgrund Tänk er ett flygbolag, Far-Och-Flyg, som har som primär affärside att transportera människor till olika platser. De säljer i dagsläget huvudsakligen sina sittplatseri flyget genom återförsäljare. Återförsäljarna tjänar pengar genom att skapa trevliga resor med flera utfyktsmål, hotell etc. Flygbolaget har börjat diskutera om och hur de genom att använda datorsystem skulle kunna komma i direktkontakt med resenärerna. De har vänt sig till er grupp och vill att ni ska skapa några designförslag på gränssnitt som är lätta att använda. De är medvetna om att deras målgrupp inte är direkt datorvana, varför de har prioriterat att skapa ett användbart gränssnitt. Flygbolaget ger er i uppgift att: * skapa ett förslag på lättnavigerad struktur på datorsystemet * använda begrepp som ska vara förståeliga för användare utan direkta kunskaper i teknik eller resebranschen * göra en analys av kommunikationen mellan flygbolag och kunder * utgå från användarens huvudmål med resan * beakta vilka kringfunktioner och mervärdestjänster som skulle passa flygbolagets målgrupp. * svara på frågan om detta kommer att tilltala kunderna samt vad företaget måste betänka i sin nya kontakt med kunderna Målanalys Syfte med målanalys Finna begränsningar för projektet Tydliggöra mål och grundfunktioner Göra upp med sin egen föreställning/fördom om vad som är bra Få inspiration positiv och kritisk Diskutera under övningenoch ta fram funktion Tänk igenom Vad önskar företaget med denna satsning? Vilken är målgruppen? Vad vill användare? Vad motiverar användaren att använda sajten? Vad kräver användaren av sajten? Finns det konflikter mellan de två? Programmerarens mål? 1

2 Mindre marknadsundersökning Minst personer ska ingå i undersökning Tydliga frågor till personerna Sammanställ Redovisa endast det mest intressanta i rapporten Syfte att verifiera/falsifiera er uppfattning om användare och mål Spontan utvärdering Besök en sajt som idag säljer flygbiljetter Få inspiration Gör anteckningar om vad som funkar bra mindra bra Fundera: Vem vänder sig sajten till? Vem ska den locka? Sammanställ inom gruppen. Syfte med Persona Persona och scenario Skapa en trolig användare Kommunikationsmedel Sinnebild för design, interaktion och mål Prioritera funktioner Personabeskrivning Precisa och trovärdiga: Betona hypotetisks Stereotypiska, inte korrekta Precisa mål Lik men inte rätt Syfte med scenario Skapa ett troligt händelsesammanhang Skapa en trolig flödesordning Kunna leva sig in i användarens situation Persona ej Person 2

3 Scenariobeskrivning Vardagliga & precisa Var? När? Hur? Även ta med tillsynes obetydliga aspekter. Lagar mat: flottig, stressad, barnen skriker, hungrig etc. Under övning Börja skissa på två lämpliga Persona Arbeta i delade grupper Utarbeta Scenario Under vecka Vidare bearbeta Persona Gör sammanlagt 6 Persona Välja primär-persona Omprioritera funktionalitet Design Parallell design Arbeta i två smågrupper Utarbeta en designskiss Se på skillnader mellan grupper Jämka eller välja bästa lösning Design En skissare En Persona-polis En antecknare 3

4 Syfte med gruppdesign Snabb och kreativ input Gemensamt fokus Behov av Persona-polis Under veckan Arbeta med skisserna Förfina skisserna Arbeta med guidelines Utvärdering Utvärdering Ni ska utvärdera en annan grupps design Använd guidelines(se hemsida) Använd sunt förnuft Kan låta en person simulera flödet Under vecka Skriva en rapport till en annan grupp Överlämna senast 4 dygn efter övningen Muntlig redovisning 4

5 Muntlig redovisning Varje grupp har max 15 minuter Gruppen väljer själv vem som redovisar Endast kort om Persona & Design Berätta om den andra gruppens utvärdering Fokusera vad ni lärt er och hur metoden fungerat reflektera 5