rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn

Transkript

1 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn

2

3 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 3 INLEDNING Globala Internetbrott har blivit en smygande digital epidemi. Denna chockerande sanning avslöjas i Nortons rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn.* Denna banbrytande undersökning avslöjar den oroande omfattningen av Internetbrott och känslorna av maktlöshet och rättslöshet som offer i hela världen känner. Den visar på människors intensiva känslor för förövare och de ofta bristfälliga åtgärder som vidtas för att förhindra och åtgärda Internetbrott. Undersökningen fastslår den verkliga kostnaden för Internetbrott samt ställer frågor om människors egna etik och uppförande på Internet. Denna rapport visar att varje klick är räknas. Den tydliggör behovet av bättre uppmärksamhet och utbildning för alla Internetanvändare och för fram insikter och råd från experter om hur vi kan återerövra Internet från Internetbrottslingar. Över 7000 vuxna från 14 länder** deltog i undersökningen för Nortons rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn *För den här rapportens syften omfattar Internetbrott följande: Datorvirus/skadliga program, kreditkortsbedrägerier på Internet, hackare, trakasserier på Internet, identitetsstöld på Internet, Internetbedrägerier (lotteribedrägerier/jobberbjudanden), sexualförbrytare på Internet och nätfiske. **Australien, Brasilien, Kanada, Kina, Frankrike, Tyskland, Indien, Italien, Japan, Nya Zeeland, Spanien, Sverige, Storbritannien, USA

4 EN SMYGANDE DIGITAL EPIDEMI INTERNETBROTT DRABBAR OSS ALLA Globala Internetbrott har blivit en smygande digital epidemi. De flesta Internetanvändare i hela världen råkat ut för det och känt sig helt maktlösa inför de anonyma Internetbrottslingarna. DEN TYSTA MASSAN I den här rapporten avslöjas för första gången att nästan två tredjedelar av vuxna i hela världen har utsatts för någon form av Internetbrott (65 %). Oroshärdar där vuxna har råkat ut för Internetbrott är: 83 % Kina 76 % Brasilien/Indien Datorvirus och attacker från skadliga program är de vanligaste typerna av Internetbrott som drabbar användare. 51 % av vuxna i hela världen känner effekterna av dessa. I Nya Zeeland, Brasilien och Kina är det ännu värre, med över sex av tio datorer infekterade (61 %, 62 % respektive 65 %). Vuxna över hela världen har också råkat ut för bedrägerier på Internet, nätfiskeangrepp, hackade profiler i sociala nätverk och kreditkortsbedrägerier. Sju procent av de vuxna har råkat ut för sexualförbrytare på Internet. 73 % USA

5 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 5 GLOBALA INTERNETBROTT 51 % Datorvirus/ skadliga program Internetbedrägerier 10 % 9 % Nätfiske 7 % Hackning av profiler i sociala nätverk 7 % Kontokortsbedrägeri på nätet 7 % Sexualbrott Datorbrott och brott på Internet skiljer sig från brott i verkligheten. De är inte påtagliga eller synliga för de flesta, och svåra att åtgärda. Det är livsviktigt att ha den senaste säkerhetsprogramvaran eftersom en gnutta förebyggande verksamhet ger stor effekt när det gäller Internetbrott. Anne Collier, redaktör för NetFamilyNews.org & ordförande för Online Safety & Technology Working Group och en av rapportens producenter

6 Alla har en svag punkt och brottslingarna är mycket skärpta de vet när de ska slå till. Jagdeep, Indien

7 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 7 PARALYSERAD AV MAKTLÖSHET STEL AV SKRÄCK Det är sorgligt men sant att nästan nio av tio vuxna (86 %) tänker på Internetbrott och över en fjärdedel (28 %) förväntar sig faktiskt att bli lurade eller bedragna på Internet. Bara en ytterst liten minoritet (3 %) tror att Internetbrott inte kommer att drabba dem. Trots det utbredda hotet och förekomsten av Internetbrott säger bara hälften (51 %) av vuxna att de skulle förändra sitt beteende på Internet om de skulle drabbas. Vilken andel av personer i världen förväntar sig inte att bli utsatta för Internetbrott? Bara3% Varför tolererar vi Internetbrott? Enligt Joseph LaBrie, PhD och psykologidocent på Loyola Marymount University, är det vad som kallas för inlärd hjälplöshet. Inlärd hjälplöshet inträffar när människor inte vet tillräckligt om ett problem eller inte vet hur de ska åtgärda det. Det är som att bli lurad på bilverkstaden om man inte vet tillräckligt mycket om bilar argumenterar man inte med verkstadskillen. I stället accepterar man bara situationen trots att det inte känns bra. Och det är illa, med knappt en av tio (9 %) som säger att de känner sig mycket säkra på Internet. Efter ett tag kommer man oundvikligen att råka ut för virus eller skadliga program. Sandy, USA

8 79 % förväntar sig inte att Internetbrottslingar kommer att lagföras.

9 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 9 INGEN RÄTT ATT FÅ MOT ANONYMA BROTTSLINGAR Känslan av maktlöshet underbyggs av tron att anonyma brottslingar är de som begår huvuddelen av alla brott och nästan åtta av tio vuxna tror inte att Internetbrottslingar kommer att lagföras. Vem är skyldig till Internetbrottsligheten? 56 % 21 % Adam Palmer, Nortons huvudrådgivare inom Internetsäkerhet, anser att siffrorna ger en blandad bild. Han säger: Många brottslingar finns i ett annat land, så det är ingen överraskning att de anses vara anonyma det är de verkligen. Och eftersom internationella Internetbrott är svåra att undersöka och åtala får de verkligen ingen rättvisa. Men det som är mest chockerande för mig är diskrepansen mellan det lilla antalet svarande (21 %) som tror att organiserade brottslingar står bakom Internetbrottsligheten när våra befintliga data visar att 90 % av dagens nätattacker är ett direkt resultat av organiserad brottslighet. Anonyma brottslingar Organiserade brottsenheter Anonymiteten är skrämmande. Det går inte att förklara. Det gör det svårare att hitta den skyldiga. Det finns ingen som vet vem den här personen är. Todd, USA

10 ARG, LURAD OCH MED EN KÄNSLA AV SKULD Vuxna över hela världen känner sig arga, irriterade och lurade av Internetbrott. Det ger upphov till intensiva känslor Jag kände mig kränkt. Sandy, USA Jag ville hämnas. Suzanne, Storbritannien Jag kände mig mer arg än rädd. Hana, Japan De 10 vanligaste känslomässiga reaktionerna på Internetbrott 58 % 51 % ARGA IRRITERADE 40 % 38 % 38 % 36 % 30 % 30 % 29 % 26 % LURADE UPPRÖRDA FRUSTRERADE KRÄNKTA ÄCKLADE SKEPTISKA RÄDDA/OROLIGA HJÄLPLÖSA

11 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 11 SKULDKÄNSLOR När Internetbrott drabbar individer tar de det personligt och känner att de har en del av skulden för vissa fall av Internetbrott. Även när det gäller trakasserier online eller när en sexförbrytare kontaktar dem känner vissa offer fortfarande att de har en del av skulden (41 % respektive 47 %). Vuxna känner ett stort ansvar för: 78 % Nätfiske 77 % Nätbedrägerier 73 % Joseph LaBrie, PhD och psykologidocent på Loyola Marymount University Dessa känslor är normala och realistiska det är samma känslor som ett offer i verkligheten upplever, kommenterar Joseph LaBrie. Men med en intressant skillnad Vi har utvecklat vissa förväntningar på tekniken som vi inte har i andra sammanhang. Så när vår grundläggande rätt att använda teknik kompliceras av Internetbrott känner vi oss irriterade eftersom det inte är så här det är tänkt att fungera! Man börjar undra hur det här kunde hända? Man börjar skylla på sig själv och alla andra Kate & Walt, Storbritannien Datorvirus/skadliga program

12 KALLA PÅ HJÄLP När Internetbrott inträffar ringer mindre än hälften av offren till sitt finansinstitut eller polisen och bara lite fler än en tredjedel kontaktar webbplatsens ägare eller e-postleverantören. Offren kontaktar: 48 % 44 % 34 % Sin bank Polisen Webbplatsen/ e-postleverantören I Storbritannien och USA är sannolikheten större att man ringer sin bank eller sitt finansinstitut (63 % respektive 59 %). I Sverige och Japan är man mer benägen att ringa polisen (74 % och 52 %).

13 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 13 GREPPA EFTER HALMSTRÅN Ungefär en fjärdedel av offren väljer en gör det själv -metodik när det gäller att åtgärda Internetbrott. Tyvärr för dem säger våra experter att de åtgärder de vidtar inte nödvändigtvis hjälper dem och kanske inte ens är säkra. Exempel: 32 % begränsar valet av webbplatser de besöker Detta begränsar bara hur mycket nöje du får av Internet. Säkerhetsprogramvara med ett sökrådgivningsverktyg kan visa om en webbplats är säker. 26 % låter en familjemedlem eller en vän lösa problemen Många hot upptäcks aldrig på grund av inaktuella eller ofullständiga säkerhetslösningar, så om dina vänner inte är säkerhetsexperter kommer du fortfarande att vara sårbar. 25 % försöker identifiera brottslingen och få rätt Arbeta alltid med juridiska myndigheter, gör inget på egen hand.

14 FÖRLORA HUR DU ÄN GÖR Den här undersökningen visar att det är svårt att lösa problemet. Förutom att vara en ekonomisk belastning innebär Internetbrott mycket problem för alla i hela världen. För nästan tre av tio offer (28 %) är det största problemet den tid det tar att få lösa det. Det är knappast överraskande med tanke på att det i genomsnitt tar fyra veckor att lösa ett genomsnittligt Internetbrott. Kanada 17 dagar, 561,45 dollar Sverige 9 dagar, 177,66 dollar Storbritannien 25 dagar, 153,13 dollar Tyskland 58 dagar, 137,68 dollar Kina 23 dagar, 944,70 dollar Sedan har vi alla känslomässiga problem, där ungefär en femtedel av offren tycker att det gjorde dem stressade, arga och förlägna (19 %), och 14 % var ledsna över förlusten av oersättliga data eller föremål med sentimentalt värde, som fotosamlingar. USA 24 dagar, 127,87 dollar Frankrike 17 dagar, 141,60 dollar Spanien 18 dagar, 527,78 dollar Italien 36 days, $ Indien 44 dagar, 113,84 dollar Japan 32 dagar, 178,57 dollar LÖSA INTERNETBROTT: tar i genomsnitt 28 dagar kostar i genomsnitt 334 dollar Brasilien 43 dagar, 1 408,09 dollar Australien 29 dagar, 529,87 dollar Nya Zeeland 28 dagar, 374,92 dollar *financial costs are quoted in USD Internetbrott kostar tid och pengar att lösa

15 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 15 ALLA FÅR BETALA Även i länder där den individuella kostnaden för Internetbrott kanske inte är så hög får vi ändå alla betala till slut, eftersom finansinstitut och banker för vidare kostnaden för deras förluster till oss allihopa, påpekar Adam Palmer. Internetbrottslingar stjäl medvetet små belopp för att inte bli upptäckta. Men många bäckar små Om du inte rapporterar när något försvinner kan du faktiskt hjälpa brottslingen eftersom du förhindrar att polisen får reda på hela omfattningen av brottet och därmed kan väcka lämpligt åtal. ALDRIG LÖSTA För tillfället säger nästan en tredjedel av alla offer i världen (31 %) att de aldrig löst ett Internetbrott. Vuxna i Spanien verkar lyckas bäst och bara 14 % av Internetbrotten förblir olösta. Detta stiger till 45 % i Indien och 49 % i Kina, men i Japan lyckas otroliga 60 % av offren aldrig få sitt problem helt löst.

16 Jag stjäl ju egentligen inte Jag laddar bara ner det som ändå ligger där. Jag skulle stjäla om jag snodde något i affären Internet är ju öppet, alla laddar ner musik, inte bara jag. Mirela, Brasilien VAR FINNS DEN MORALISKA KOMPASSEN PÅ INTERNET? FRÅGA INTE MIG! Folk är naturligtvis arga på skurkarna och organiserade Internetbrottslingarna, men den här undersökningen ger också en inblick som får oss att ställa frågan vem är brottslingen egentligen? Svaren vi fick antyder att mångas egen moraliska kompass pekar åt alla möjliga håll.

17 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 17 FRESTAD ATT GÖRA NÅGOT OETISKT Mannen eller kvinnan på gatan skulle sannolikt aldrig själva se sig som brottslingar, men nästan hälften tror att det är lagligt * att ladda ner en låt, ett album eller en film utan att betala (17 %, 14 % respektive 15 %). Förutom den moraliska labyrinten när det gäller musik verkar det finnas en stor gråzon om beteendet mot individer på Internet. Vissa tycker att det är helt OK att snoka, medan andra inte tycker att det känns rätt men båda skulle säga att det är lagligt. Beteenden som ses som lagliga* 30 % 24 % 17 % Dela eller redigera någon annans bilder I hemlighet titta på någons e-post eller webbläsarhistorik Använda någon annans forskning/arbete ÅNGRAR INGET Trots denna vacklande etik och det tveksamma beteendet säger bara en femtedel av de vuxna (22 %) att de ångrar något de gjort på Internet. Vad beror det på? Varför är det så frestande att halka in i ett oetiskt beteende på Internet? Är det Internets karaktär? Psykologer tror att det är så: Vi har vant oss vid att få så mycket av det vi behöver från Internet utan kostnad. Därför är det svårt att få folk att tänka på att betala för något bland allt som är gratis. De ser det inte på samma sätt som vanlig handel. Internets psykologi handlar om att allt som finns där ute är lovligt byte. Joseph LaBrie, PhD VARFÖR DET ÄR VIKTIGT Nortons Adam Palmer säger att antalet som laddar ner illegalt material är mycket oroande eftersom det öppnar dörren för mer Internetbrott: Internetbrottslingar hänger på platser där personer laddar ner olagligt material och de använder dessa kanaler för att distribuera hot. *Nettosiffror för det som är lagligt kombinerar vad folk ser som lagligt och helt OK samt lagligt, men det skulle inte kännas rätt att göra det.

18 VITA LÖGNER OCH FALSKA IDENTITETER ÄR VANLIGA VEM SÄGER SANNINGEN? Vår undersökning visar på att nästan hälften* av alla i hela världen gärna berättar Internetlögner om sina personliga uppgifter, som namn, ålder, finansiell status och förhållandestatus, sitt utseende och till och med nationalitet. En tredjedel av alla vuxna har antagit falska identiteter på Internet från ett falskt namn till en helt påhittad identitet. Ljuga och fejka på nätet 33 % av vuxna har använt en falsk identitet på Internet 45 % * av vuxna har ljugit om sina personliga uppgifter Tyskar är bäst på att fejka: över hälften av dem har antagit en falsk identitet på Internet eller ljugit om sina personliga uppgifter på Internet (53 % respektive 51 %). Över hälften av vuxna i Kina, Brasilien och Indien erkänner att de ljugit om sina personliga uppgifter på Internet (58 %, 56 % respektive 55 %). Ungefär fyra av tio vuxna i Italien, Brasilien och Nya Zeeland har också använt falska identiteter på Internet (41 %, 41 % respektive 38 %). I Storbritannien är de dock mindre villiga att göra det det är minst troligt att de använder en falsk identitet på Internet (18 %) eller ljuger om personuppgifter (33 %). 45 % är en nettosiffra för alla de som har ljugit om sina personliga uppgifter online

19 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 19 Anne Collier, redaktör för NetFamilyNews.org & ordförande för Online Safety & Technology Working Group och en av rapportens producenter Ibland skapar folk alternativa identiteter eller skärmnamn på Internet om de vill säga något anonymt. Forskning visar också att användare hittar på lite i sina profiler i sociala nätverk för att avvärja personer som inte är deras vänner offline. Anonymitet på Internet kan vara positiv eller negativ, skyddande eller bedräglig. Den här undersökningen visar detta tydligt att för att skydda sig själva måste användare tänka kritiskt om vad de ser och laddar ner lika mycket som de skriver på Internet, säger Internetsäkerhetsexperten Anne Collier. Om alla fejkar och berättar vita lögner, vet du då verkligen vem du talar med? Det här kan göra dig sårbar för faror på Internet.

20 INGEN LASERKIRURGI KAN TA BORT EN DIGITAL TATUERING

21 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 21 DIGITAL TATUERING Nästan hälften av alla vuxna i världen tror att det aldrig går att helt återställa ett dåligt rykte på Internet (45 %). Oavsett om det är en skadlig bild anslagen på Internet, lite illasinnat skvaller eller till och med ett eget inlägg som du senare ångrar, lämnar aktiviteter på Internet en lång och mörk skugga. Och när skadan på Internet väl är gjord är det som en digital tatuering men utan någon laserkirurgi som kan ta bort den. DIGITAL RESPEKT I en optimistisk och positiv anda antyder undersökningen också att folk verkar förstå att det krävs respekt för att vara en god digital medborgare. Personliga regler, etikett på Internet och gott uppförande är desamma i hela världen. Bara en pytteliten minoritet (2 %) saknar regler. Globala etikettregler på Internet Vuxna i Kanada, Spanien, Australien och USA är mest pessimistiska om att upprätta sin heder där säger över hälften att den aldrig kan återställas (57 %, 54 %, 51 % respektive 51 %). Men det verkar som att optimismen lever i Kina, där bara en fjärdedel (26 %) är rädda för att de aldrig helt skulle kunna återställa sina rykten på Internet. Jag fick lägga in falsk information för att komma ut (från den sociala nätverksplatsen), men jag brydde mig inte om det. Om du söker efter mig nu så är det helt fejkad information. Kirby, USA 80 % 80 % 77 % 74 % Trakassera och förfölj inte personer på nätet Mobba och hota inte andra på nätet Skicka inte vidare skräppost Skicka inte vidare pinsamma foton

22 FÖRSÖKER SKYDDA OSS, MEN NÅR INTE ÄNDA FRAM Lyckligtvis försöker många i hela världen aktivt skydda sig mot Internetbrott genom att bara ha lite sunt förnuft. Sunt förnuft 75 % 73 % 71 % 69 % 69 % Lämnar aldrig ut lösenord Lämnar inte ut personliga uppgifter i onödan Öppnar inte bilagor/länkar från främlingar Se upp för erbjudanden som verkar vara för bra för att vara sanna Håll ekonomiska detaljer säkra och skyddade Inte så förnuftigt Våra branschexperter är också snabba att påpeka att några av de så kallade sunt förnuftmetoderna inte alltid är så förnuftiga. Exempel: 27 % säger att de bara besöker webbplatser för stora och kända varumärken. Även stora varumärken kan angripas. Använd en säkerhetssökrådgivare för att få veta om webbplatsen är säker. 29 % säger att det är bäst att lyssna på rekommendationer från vänner. Internetbrottslingar hackar kontaktböcker för att skicka rekommendationer för infekterade webbplatser till vänner. 29 % säger att man ska titta efter ett s efter http i en webbadress. Dessa kan fejkas. Shoppa säkert med ett fullständigt säkerhetspaket och inte bara en antiviruslösning.

23 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 23 Många har underligt nog en motvilja mot att skydda sig själva och sina datorer för att de tror att det är för komplicerat. Jag gillar de här sunt förnuftreglerna eftersom de är enkla steg som alla kan följa. Anne Collier

24 DU INDOKTRINERAS SOCIALT ATT KLICKA HÄR OCH FALLER OFFER FÖR INTERNETBROTT

25 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 25 SUNT FÖRNUFT- REGLER SOM DU INTE KAN IGNORERA Låt Internetbrottslingar låsa upp alla dina Internetkonton 83 % använder inte en separat e-postadress för köp på Internet Förhindra att det blir enkelt för Internetbrottslingen Använd olika e-postadresser för olika konton Vi indoktrineras socialt att klicka här och falla offer för Internetbrott. I dagsläget är det för många som gör det enkelt för Internetbrottslingarna. Genom att följa några få säkerhetsföreskrifter som mest handlar om sunt förnuft kan vi sätta stopp för Internetbrottslingar och alla möjliga problem. Låt en Internetbrottsling tömma ditt bankkonto 74 % använder ett betalkort för köp på Internet Låt Internetbrottslingar radera alla dina datafiler 69 % gör inte regelbundna säkerhetskopior Förhindra att Internetbrottslingar kommer åt dina pengar Använd ett separat kreditkort med en låg kreditgräns Förhindra att Internetbrottslingar förstör oersättliga data Gör regelbundna säkerhetskopior (och använd den också som bevis) Låt en Internetbrottsling gissa ditt lösenord 62 % byter inte lösenord ofta eller använder inte starka lösenord Förhindra att Internetbrottslingen enkelt kan få tillgång Använd starka lösenord för alla Internetkonton och uppdatera dem ofta Låt en Internetbrottsling locka dig till en falsk webbplats 60 % använder inte en sökrådgivare i sin webbläsare Förhindra att Internetbrottslingen stjäl ditt klick Surfa säkert på Internet med rätt säkerhetsprogramvara

26 ÅTERERÖVRA INTERNET FRÅN NÄTBROTTSLINGARNA RÄTT SÄKERHET KAN HÅLLA DEM BORTA Offer i hela världen måste sätta ned foten och stå emot Internetbrott. Genom att kombinera sunt förnuft med rätt datorprogramvara kan Internetbrott verkligen bekämpas. Det är dags att: sluta vara stela av skräck och förvandla förlägenhet till handlingskraft Alla kan bidra. Sunt förnuft är gratis, men gratis skydd eller bara antivirusprogramvara räcker inte. Internetbrottslingar försöker alltid hitta sätt att ta sig runt säkerhetsprogram, så ju mer heltäckande ditt säkerhetspaket är, desto bättre. Rätt programvara håller dem borta. rapportera alla incidenter till myndigheterna så att den sanna bilden av Internetbrott kommer fram stödja den globala Internetgemenskapen genom att vidta individuella åtgärder. Ju säkrare du är, desto säkrare kan andra vara

27 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 27 Jag kan ärligt talat inte komma förbi det, och ingen här har gjort det. Norton har verkligen tagit kål på våra virus. MOD3RN H4X3R, Internetbrottsling Jag tror att Norton har besegrat oss hackare. Dartz, Internetbrottsling

28 MOTVERKA DEN ONDA CIRKELN

29 rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn 29 STATISTIK VI VILL FÖRÄNDRA Det är inte acceptabelt att 65 % i världen har fallit offer för Internetbrott. bara9% känner sig mycket säkra på Internet. bara3% tror att Internetbrott inte kommer att drabba dem. Adam Palmer, Nortons huvudrådgivare inom Internetsäkerhet Vi borde alla kunna njuta av Internet utan att vara rädda för att bli offer. Genom att öka medvetenheten om de frågor som rör Internetbrott och utbilda folk om bäst metodik och rätt produkter och tekniker för att förhindra att de blir offer kan de stärkas och bli trygga. Vi har bestämt oss för att leda kampen mot Internetbrott för att förbättra den här statistiken varje år. Gå till den här webbplatsen om du vill ha mer information:

30 METODIK Nortons rapport om Internetbrott: Den mänskliga faktorn är baserad på undersökning som gjorts mellan 2 och 22 februari 2010 av StrategyOne, en oberoende marknadsundersökningsfirma, åt Symantec Corporation. StrategyOne gjorde en onlineundersökning med vuxna över 18 år och i 14 länder (Australien, Brasilien, Kanada, Kina, Frankrike, Tyskland, Indien, Italien, Japan, Nya Zeeland, Spanien, Sverige, Storbritannien och USA). Undersökningen utfördes på varje lands huvudspråk. De frågor som ställdes var identiska i alla länder. Felmarginalen för den totala exempelgruppen av vuxna (N=7 066) är + 1,16 % med 95 % tillförlitlighetsnivå. Citat från individer har tagits från en internationell kvalitetsundersökning som gjorts av Infinia Foresight under november MEDARBETARE Experters insikter, råd och tips har getts av: Joseph LaBrie, PhD och psykologidocent och chef för Heads UP på Loyola Marymount University. Anne Collier, redaktör för NetFamilyNews.org & ordförande för Online Safety & Technology Working Group och en av rapportens producenter. Adam Palmer, MBA, JD, Norton Lead Cyber Security Advisor. LANDSDATA Databladen visar landsspecifik information om Internetbrott och den specifika påverkan som det har på invånarna i varje land. Datablad för alla 14 länder där undersökningen gjorts finns på: Copyright 2010 Symantec Corporation. Med ensamrätt. Symantec, Symantecs logotyp och Norton är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Symantec Corporation eller dess dotterbolag i USA och andra länder. Övriga namn kan vara varumärken som tillhör respektive ägare. INGA GARANTIER. Symantec gör detta dokument tillgängligt i befintligt skick, och lämnar inga garantier för dess korrekthet eller användning. Informationen i detta dokument kan innehålla felaktigheter eller feltryck, och kanske inte motsvarar den senaste utvecklingen, och Symantec representerar eller garanterar inte att den är komplett, korrekt eller aktuell, inte heller erbjuder Symantec någon certifiering eller garanti gällande åsikter som uttrycks häri eller någon hänvisning som ges. Förändrade omständigheter kan påverka korrektheten av innehållet häri. Åsikterna som presenteras i detta dokument återger bedömningen vid tidpunkten för publiceringen och kan komma att ändras. All användning av informationen i detta dokument sker på användarens egen risk. Symantec ansvarar inte för fel, utelämnad information eller skada som är ett resultat av användning av eller tillit till informationen häri. Symantec förbehåller sig rätten att när som helst ändra innehållet utan föregående meddelande.

31

32 Symantec Corporation World Headquarters 350 Ellis Street Mountain View, CA 94043, USA +1 (650)