Garantibevis

Transkript

1 Garantibevis

2 Gratulerar till din nya SleepWave-säng. Den kommer du att ha glädje av i många år. Vi hoppas att du får stor nytta av din säng och därför har vi sammanställt viktig information, goda råd och tips. Vi önskar dig riktigt god sömn. SleepWave-madrasser/-bäddmadrasser: Din nya SleepWave-madrass har tagits fram för att ge dig optimalt stöd och en skön sömn i många år framöver. För att skapa bäst möjliga förutsättningar för din madrass/ bäddmadrass är det viktigt att du följer några enkla råd: Vänd madrassen så ofta som möjligt. Det förlänger dess livslängd. Det är bra att skaka qulitade madrasser/bäddmadrasser då och då, eftersom vadderingen i quiltningen lätt trycks ihop efter en tids användning. Vissa överdrag kan maskintvättas (se tvättanvisningen på överdraget). Efter tvätt ska överdraget alltid sträckas i fuktigt tillstånd, innan det hängs upp på tork för att sedan läggas på madrassen/bäddmadrassen igen. Var uppmärksam på att madrasser/bäddmadrasser inte får utsättas för direkt solljus eller solariebelysning under en längre tid. Båda delarna bryter ned materialet och resulterar i att det torkas ut och smulas sönder. Gäller både madrasser med och utan överdrag. 1 SleepWave-madrasser/-bäddmadrasser

3 Garanti på madrasser/bäddmadrasser: En SleepWave-madrass är en kvalitetsprodukt i absoluta toppklass inifrån och ut. Därför ger vi också en omfattande garanti på 15 år mot tillverkningsfel. Garantin omfattar fysiska defekter och förändringar som orsakar synlig, kvarvarande kompression på mer än 20 mm av madrassens tjocklek. Kompression under 20 mm räknas som normal anpassning till var enskild person. Madrassen kommer att bli mjukare där belastningen är som störst. Det är helt naturligt för materialet. Efter den naturliga anpassningen till koppen, kommer hårdheten inte att förändras märkbart. SleepWave-madrasser/-bäddmadrasser 2

4 SleepWave-sängbottnar: Din nya SleepWave-sängbotten kommer, tillsammans med madrassen, att ge dig optimal sovkomfort i många år framöver. Vi ger dig ändå några tips du bör följa för att förlänga sängens livslängd. Sängbottnar som kan justeras elektriskt (elevationssäng) ska löpande smörjas i alla rörliga led. Använd smörjmedel som inte innehåller syror. Ca 4 veckor efter inköp rekommenderar vi att du efterspänner sängbenens skruvar och eventuellt också monteringsbeslagen. Om sängen ska flyttas får du inte lyfta i lamellerna, eftersom du då riskerar att överbelasta dem. Lyft istället i sängens ram. Undvik överbelastning när den är i uppställt läge. Maximal belastning för alla motorer och sängen är 130 kg. Elmotorer är inte leksaker för barn oavsiktlig användning, t.ex. när barn leker, kan vara farlig och bör därför undvikas. 3 SleepWave-sängbottnar

5 Garanti på sängbottnar: En sängbotten från SleepWave är en kvalitetsprodukt. Vi ger därför 5 års garanti på motorer och fjärrkontroller. Innan en ev. reklamation ska du kontrollera följande: Att strömmen är korrekt ansluten till en sängbotten med elevation. Att batteriet till din fjärrkontroll är fulladdat. Att sladdar och stickkontakter sitter korrekt i både uttag och motor. Att fjärrkontroll och mottagare är korrekt kodade. Har ovanstående inte kontrollerats, kommer vi att fakturera användaren 500 kronor per påbörjad timme både för arbetstid och körning. Vid problem eller frågor ska du kontakta din sängförsäljare för mer information. SleepWave-sängbottnar 4

6 Reklamationsprocess: Skulle det uppstå en skada på din SleepWave-produkt, som du menar täcks av garantin, ber vi dig att kontakta företaget där du köpte produkten. Företaget kommer att hantera ärendet vidare. Ett villkor för att garantin ska vara giltig är att du har följt stegen vi har beskrivit här, samt har garantibevis och inköpskvittot kvar. Allmänna garantivillkor: Garantin börjar vid leveranstidpunkten. Garantin täcker inte normalt slitage samt förändringar i hårdheten som inte påverkar produktens tryckfördelande egenskaper. Garantin täcker inte försumlighet, häribland även av ohygieniskt slag. Hilding Anders Danmark A/S kommer vid tillverkningsfel att åtgärda felet i den omfattning det är möjligt utan att försämra produkten. Om det inte går att åtgärda felet kommer produkten att ersättas av en ny produkt med motsvarande värde. Vid byte eller reparation ges ingen ny garanti på den enskilda delen eller hela produkten. Om en skada inte är reklamationsberättigad eller inte har uppstått vid normal användning kommer vi eller återförsäljaren, när skadan åtgärdats, att fakturera användaren 500 kronor per timmer för både arbetstid och körning. Det kan även tillkomma materialkostnader. 5 Reklamationsprocess

7 Med vårdslös användning menas bl.a.: Överdrivna rörelser i sängen när den inte är i platt läge, vilket kan resultera i skeva beslag. Att sätta sig i huvud- eller fotänden när sängen inte är i platt läge eller att hoppa/stå i sängen eller liknande. Flytta sängen genom att dra/lyfta i dess lameller eller ej fastmonterade delar. Garantin påverkar inte konsumentens grundläggande rättigheter enligt lag, inklusive köplagens 2-åriga reklamationsrätt. Reklamationsprocess 6

8 A part of the HILDING ANDERS family Garantibeviset gäller från