Allmänna villkor företag

Transkript

1 Version / Allmänna villkor företag 1. Allmänt 1.1 Shopcorn AB org. nr ("Shopcorn") tillhandahåller den digitala handelsplatsen ("Webbplatsen"). På Webbplatsen marknadsför Shopcorn näringsidkares varor och säljer dessa genom vanlig försäljning eller auktionsförsäljning. I dessa villkor avses med "försäljning" även auktionsförsäljning. 1.2 När ni som företag eller du som enskild näringsidkare (nedan kallad "Företaget") ingår avtal med Shopcorn om återförsäljning på Webbplatsen godkänner ni dessa allmänna villkor ("Villkoren"). 1.3 Shopcorn och Företaget benämns i dessa Villkor var och en "Part", och gemensamt "Parterna". 2. Tjänsten 2.1 Shopcorn ska i enlighet med dessa Villkor i eget namn marknadsföra och återförsälja Företagets Produkter på Webbplatsen ("Tjänsten"). Tjänsten kan komma att erbjudas enligt olika avtalsupplägg, t.ex. som en provisionsbaserad tjänst eller som ett abonnemang. Tjänsten avser antingen vanlig försäljning eller auktionsförsäljning. Om inget annat skriftligen överenskommits mellan Parterna avser tjänsten vanlig försäljning på Webbplatsen, inte auktionsförsäljning. 2.2 Shopcorn är avtalspart med slutkunden, d.v.s. den konsument eller det företag som köper Företagets Produkter på Webbplatsen ("Slutkund"). När Slutkund gör ett köp på Webbplatsen köper Shopcorn Produkten från Företaget i enlighet med vad som anges under punkt 4 och säljer sedan Produkten vidare till Slutkund. 2.3 Vid auktionsförsäljning får Företagets auktioner ha en maximal budgivningstid på 14 dagar om inget annat särskilt avtalats mellan Parterna. Detta innebär att sluttiden för en auktion ska inträffa senast 14 dagar efter starttiden för auktionen. 2.4 Dessa Villkor ska även gälla vid Företagets köp av tilläggstjänster som Shopcorn vid var tid kan komma att erbjuda Företaget. 3. Leveransvillkor, Leveranssätt och Fraktkostnad 3.1 Företaget ska, senast två (2) arbetsdagar efter att Shopcorn har meddelat Företaget om att Slutkund har genomfört ett köp av Företagets Produkter, sända Produkterna till Slutkunden samt sända bekräftelse till Shopcorn när Produkterna sänts. Bekräftelsen ska skickas på det sätt som Shopcorn skriftligen anvisat Företaget att göra. 3.2 Företaget står själv fraktkostnaderna för frakten till Slutkunden. Om annat inte skriftligen meddelats Företaget kan Företaget fritt välja leveranssätt och transportör. Företaget bär hela risken för Produkterna till dess att försändelsen med Produkterna mottagits av Slutkunden. Shopcorn rekommenderar att Företaget skickar Produkterna med spårbar försändelse. 3.3 Shopcorn kan komma att ta ut en fraktavgift av Slutkund. Denna ska i sådana fall tillfalla Shopcorn för att täcka de administrationskostnader som uppstår för Shopcorn i och med Slutkundens köp. 3.4 Slutkunden står för returkostnad till Företaget. Eventuell returkostnad för ej uthämtade paket, som bekostas av Företag och som Företaget kan bevisa med kvitto, ersätts av Shopcorn upp till ett maxbelopp om 149 kr. Företaget ansvarar för att meddela Shopcorn om outhämtade paket returneras till företaget. 3.5 Närmare information om leveransvillkor, leveranssätt och fraktkostnader kan komma att anges på Webbplatsen. 4. Köp och försäljning av Produkter 4.1 När Slutkund gör ett köp av en Produkt på Webbplatsen kommer Shopcorn köpa Produkten från Företaget. Företaget åtar sig att på Shopcorns begäran sälja aktuell Produkt till Shopcorn till det pris som anges nedan under punkt Shopcorn tillämpar fri prissättning vid försäljning av Produkter på Webbplatsen. Företaget ska ange ett rekommenderat pris för Produkten till Shopcorn, se vidare under punkt 8 nedan.

2 4.3 Produkter som säljs på Webbplatsen ska vara fungerande och felfria samt följa gällande lagstiftning. Företaget ansvarar för att Produkter som finns till försäljning på Webbplatsen finns i lager. Om varan inte kan levereras till slutkund utgår ändå full provision till Shopcorn i enlighet med vad som anges i punkt 6 nedan. Shopcorn förbehåller sig rätten att pausa eller stänga av Företagets sida på Webbplatsen om Företaget saknar vissa av Produkterna som anges på Företagets sida i lager under en sammanhängande tidsperiod på 15 dagar. Om Företagets sida på Webbplatsen helt saknar Produkter stängs sidan ner automatiskt till dess att Produkter åter finns på sidan. 4.4 Företaget ansvarar för att Produkter som säljs på Webbplatsen inte är olagliga eller säljs på ett sätt som strider mot lag. Produkter ska uppfylla samtliga gällande lagkrav, t.ex. eventuella krav om CE-märkning och dokumentation samt vara förpackade på ett ändamålsenligt sätt. Företaget ska följa Shopcorns vid var tid gällande regler och policys för försäljning på Webbplatsen, inklusive regler och policys om Produkter som Shopcorn beslutat att inte sälja på Webbplatsen. 5. Prova på-erbjudande 5.1 Shopcorn kan från tid till annan komma att erbjuda nya kunder möjligheten att prova en begränsad version av Tjänsten till ett förmånligt prova på-pris, ett s.k. prova på-erbjudande, i enlighet med vad som anges på Webbplatsen, i annat material från Shopcorn eller i enlighet med vad Parterna har kommit överens om. Under provperioden av Tjänsten ska dessa Villkor gälla i samtliga tillämpliga delar. Särskilda villkor för Tjänsten under provperioden såsom priser samt provperiodens längd framgår av separata villkor för prova på-erbjudandet eller vad som framgår enligt särskild överenskommelse mellan Parterna. 5.2 Om Företaget inte skriftligen sagt upp avtalet om prova på-erbjudande av Tjänsten innan provperiodens slut övergår avtalet mellan Parterna automatiskt till ett avtal om Tjänsten (i fullversion, s.k. premium) med standard avtalstid enligt vad som beskrivs i punkten 13 nedan. När sådan övergång från prova på-erbjudande till avtal om Tjänsten i fullversion har skett ska dessa Villkor vara tillämpliga i sin helhet. 6. Priser och provision för Tjänsten 6.1 Shopcorns vid var tid gällande priser och provisioner beror på vilket avtalsupplägg som Företaget valt och framgår av Shopcorns gällande prislista eller enligt särskild överenskommelse mellan Parterna. 6.2 Shopcorn har rätt att ändra sina priser för Tjänsten genom skriftligt meddelande till Företaget minimum trettio (30) dagar innan de ändrade priserna träder i kraft. Vid sådant meddelande från Shopcorn till Företaget har Företaget rätt att skriftligen säga upp avtalet med Shopcorn till upphörande med en (1) månads uppsägningstid. 6.3 Köpet sker för samma pris som angivits till Slutkunden på Webbplatsen, dock med avdrag för Shopcorns priser och provisioner. 6.4 Vid provisionstjänst dras Shopcorns provision direkt från det belopp som Shopcorn ska betala till Företaget för Företagets Produkter. Shopcorn vill underlätta för Företaget och undvika återkrav av utbetalade medel. Därför sker Shopcorns utbetalning till Företaget en gång månadsvis. Den månadsvisa utbetalningen avser samtliga leveranser på Webbplatsen under månaden som inträffade innan månaden som föregick utbetalningen (exempelvis: utbetalning avseende samtliga leveranser i januari sker i mars o.s.v.). Shopcorn reserverar sig för att det från och med Shopcorns utbetalning till Företaget kan dröja ytterligare 2-5 bankdagar tills Företaget har mottagit betalningen. 6.5 Shopcorn har rätt att innehålla betalning till Företaget under längre tid än vad som anges ovan om Slutkunden gör en reklamation, utövar ångerrätt eller annars framför anspråk mot Shopcorn. Shopcorn kan vid sådan händelse innehålla hela köpesumman avseende den berörda Slutkundens köp av Produkter. 6.6 Om Parterna inte skriftligen överenskommit annat gäller de betalningsvillkor som anges på Webbplatsen. För det fall Företaget är i dröjsmål med betalning i mer än trettio (30) dagar får Shopcorn stänga av Företaget från vidare användning av Tjänsten till dess full betalning erlagts. Shopcorn har vid sådant dröjsmål även rätt att kvitta ev. fordran och/eller slutfakturera Företaget för återstående del av avtalstiden.

3 7. Relationen med Slutkund 7.1 Shopcorn är avtalspart med Slutkunden och ansvarar gentemot Slutkunden för samtliga skyldigheter som kan uppkomma på grund av och i samband med Slutkundens köp av Företagets Produkter. 7.2 Inom ramen för Tjänsten tillhandahåller Shopcorn allmänna villkor som gäller för Slutkundens köp respektive auktionsköp av Produkter, se bilaga 1. Företaget har tagit del av dessa allmänna slutkundsvillkor. Shopcorn kan från tid till annan uppdatera dessa slutkundsvillkor. Företaget ska följa samtliga tillämpliga tvingande konsumentregler samt villkoren i slutkundsvillkoren i relation till Shopcorn. Shopcorn ska ha rätt att kräva att Företaget i relation till Shopcorn uppfyller de åtaganden som Shopcorn har gentemot Slutkunden enligt slutkundsvillkoren. Detta innebär bl.a. att Shopcorn kan reklamera eller ångra ett köp av en Produkt samt rikta anspråk mot Företaget om Slutkunden har gjort det mot Shopcorn. Företaget är skyldigt att alltid återta Produkter som Shopcorn återsänder till Företaget p.g.a. Slutkundens ånger eller reklamation. Någon generell bytesrätt utöver detta gäller ej i relation till Slutkund och därmed inte heller mellan Shopcorn och Företaget. 7.3 Parterna är överens om att Shopcorn inte är skyldig att särredovisa mottagna medel. 7.4 Om Slutkund utövar ångerrätt för köp av Företagets Produkt hävs automatiskt Shopcorns köp av denna Produkt vilket bland annat innebär att Företaget inte har rätt att få betalt för Produkten. 7.5 Slutkunden ska vid utövande av ångerrätt samt vid Slutkunds reklamation vända sig till Shopcorns kundservice. Om Slutkunden vänder sig direkt till Företaget för utövande av ångerrätt, reklamationsrätt eller annars framför några klagomål på Produkten eller Webbplatsen ska Företaget hänvisa Slutkunden till Shopcorn. 7.6 Om Slutkunden meddelat Shopcorn att Slutkunden vill utöva sin ångerrätt eller reklamera en Produkt innan Shopcorn har betalat Företaget för Produkten har Shopcorn rätt att senarelägga eller stoppa betalning av Produkterna. Shopcorn kan då välja att häva köpet av aktuell Produkt. 7.7 Företaget ska hålla Shopcorn skadeslöst för alla eventuella kostnader, skador eller anspråk av var slag det vara må som uppstår för Shopcorn med anledning av Shopcorns försäljning av Företagets Produkter till Slutkund. 8. Information, material och immateriella rättigheter 8.1 Företaget garanterar härmed att Materialet (se nedan definition punkt 8.2) som Företaget tillhandahåller Shopcorn samt Produkterna som säljs via Webbplatsen inte gör intrång i tredje mans immateriella rättigheter. Detta gäller även då företaget använder sig av Shopcorn fördefinierade varumärken och därmed sammanhängande grafiska symboler. Företaget garanterar vidare att Produkterna och dess utbjudande inte heller annars strider mot lag och att dessa uppfyller tvingande produktkrav. Företaget åtar sig att hålla Shopcorn fullt skadeslöst för anspråk med anledning av påstått intrång som riktas mot Shopcorn på grund av Materialet eller Produkterna. Företaget ska fullt ut ersätta Shopcorn för samtliga kostnader inklusive skäliga advokatkostnader med anledning av sådant påstått intrång. 8.2 Företaget ska i enlighet med Shopcorns instruktioner förse Shopcorn med bildmaterial, rekommenderade produktpriser, detaljspecifikationer och annat material som Shopcorn behöver för att tillhandahålla Företagets varor och tjänster via Webbplatsen ("Material"). Företaget ska förse Shopcorn med sådant Material genom att ladda upp Materialet på Webbplatsen i enlighet med Shopcorns instruktioner. 8.3 Företaget ansvarar för att produktinformation som visas för Produkter på Webbplatsen är korrekt och att ingen produkt marknadsförs under felaktigt varumärke eller på sätt som gör att konsumenten kan förledas att missuppfatta varans ursprung eller äkthet. 8.4 Shopcorn strävar efter att granska och publicera Material som laddats upp på Webbplatsen snarast inom fjorton (14) dagar från att Materialet har laddats upp på Webbplatsen. Detta gäller förutsatt att Produkterna som Materialet avser finns i lager hos Företaget. 8.5 Genom att förse Shopcorn med Material i enlighet med punkt 8.2 beviljar Företaget Shopcorn en royalty-fri och icke-exklusiv licens att anpassa, publicera, mångfaldiga, offentligt visa och

4 distribuera allt sådant tillhandahållet Material på Webbplatsen. 8.6 I enlighet med tvingande konkurrensrättslig lagstiftning fastställer Shopcorn sina egna priser vid försäljning av Produkter gentemot Slutkund. 8.7 Eventuellt godkännande av Materialet av Shopcorns kundtjänst påverkar inte Företagets ansvar enligt denna punkt Force majeure Om Parts fullgörande av sina åtaganden enligt Villkoren väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som Part inte kunnat råda över, såsom exempelvis dataintrång, hackerattack, allmän arbetskonflikt, krig, elavbrott, eldsvåda, blixtnedslag, hårda väderförhållanden, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Part som önskar åberopa befrielsegrund enligt denna punkt ska utan oskäligt dröjsmål lämna den andra Parten skriftligt meddelande härom. Om Parts fullgörande av Villkoren till väsentlig del förhindras för längre tid än tre månader av befrielsegrund enligt denna punkt, får den andra Parten skriftligen säga upp Villkoren med omedelbar verkan. Vad som sägs i denna punkt 9 befriar inte Företaget från ansvar gentemot Shopcorn i enlighet med slutkundsvillkoren. 10. Sekretess 10.1 Vardera Parten förbinder sig att inte utan den andra Partens skriftliga medgivande till tredje man utlämna information (oavsett om den är muntlig eller I skriftlig, elektronisk eller annan form), om Villkorens innehåll eller om den andra Partens verksamhet som kan vara att betrakta som affärs- eller yrkes-hemlighet eller annars använda sådan information för något annat ändamål än Parts fullgörande av sina åtaganden enligt Villkoren. Som affärs- eller yrkes-hemlighet ska alltid betraktas information som Part angivit vara konfidentiell Sekretesskyldigheten gäller inte sådan information som Part kan visa blivit känd för honom på annat sätt än genom Villkoren eller som är allmänt känd. Sekretesskyldigheten gäller inte heller när Part enligt lag, annan författning eller myndighets beslut är skyldig att lämna ut uppgifter. 11. Personuppgifter 11.1 Parterna kan i enlighet med Villkoren komma att utbyta personuppgifter som regleras i gällande personuppgiftslagstiftning. Part är personuppgiftsansvarig ( Avslöjande Part") för alla personuppgifter som lämnas till den andra Parten ("Mottagande Part") i enlighet med dessa Villkor, t.ex. genom att ge Parten tillgång till dess anställdas kontaktuppgifter för att hålla kontakt med den andre Parten. Mottagande Part får behandla sådana personuppgifter i enlighet med Avslöjande Parts instruktioner och i enlighet med dessa Villkor Mottagande Part ska genomföra lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda nämnda personuppgifter i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Åtgärderna ska åstadkomma en säkerhetsnivå som är lämplig med hänsyn till (a) de tekniska möjligheter som finns, (b) vad det skulle kosta att genomföra åtgärderna, (c) de riskerna som är förknippade med behandling av personuppgifter, och (d) hur känsliga de behandlade personuppgifterna verkligen är Shopcorn är personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som tillhör Slutkunder och som insamlas på Webbplatsen eller annars lämnas till Shopcorn. Företaget har inte rätt att använda sig av kundinformation på något sätt, inklusive skicka egna utskick till Slutkunder, utan Shopcorns förtida skriftliga godkännande. 12. Ansvarsbegränsning 12.1 Shopcorn ansvarar inte under några omständigheter för indirekta förluster, utebliven vinst eller förlust av avtal Shopcorns ansvar under dessa Villkor är för varje förlust eller skada begränsat till ett belopp motsvarande det totala belopp som Företaget betalat till Shopcorn under dessa Villkor under den närmast föregående 12-månadersperioden.

5 13. Avtalstid och avtalets upphörande 13.1 Dessa Villkor träder i kraft när Företaget ingår avtal med Shopcorn. Förutsatt att Parterna skriftligen inte överenskommit annat ska avtalet gälla i en fast period om tolv (12) månader från att avtalet trätt i kraft. Om avtalet inte sägs upp av Part senast tre (3) månader före avtalstidens utgång förlängs avtalet automatiskt med ett (1) år åt gången med tre (3) månaders uppsägningstid Oavsett vad som anges i punkt 13 ovan har Shopcorn rätt att skriftligen säga upp avtalet till omedelbart upphörande om: (a) Företaget är i dröjsmål med betalning; (b) Företaget väsentligen bryter mot sina förpliktelser enligt avtalet (inklusive dessa Villkor) eller annars agerar illojalt; eller (c) Företaget försätts i konkurs, blir föremål för företagsrekonstruktion, ansöker om ackord, ställer in betalningarna, träder i likvidation eller på annat sätt anses vara på obestånd När dessa Villkor upphör att gälla, oavsett anledning härtill, ska följande bestämmelser vara fortsatt bindande för Parterna; punkt 8 (Immateriella rättigheter), punkt 10 (Sekretess), punkt 12 (Ansvarsbegränsning) och punkt 15 (Tvistlösning och tillämplig lag). 14. Övrigt 14.1 Tillägg till eller ändring av dessa Villkor, inklusive till eller av denna punkt 14.1, ska vara skriftliga och vederbörligen undertecknade av båda Parter Företaget får inte helt eller delvis överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren utan Shopcorns förtida skriftliga samtycke. Shopcorn kan överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren utan Företagets samtycke Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, och Parterna ska lojalt förhandla med varandra i syfte att överenskomma om nödvändiga förändringar av dessa Villkor för att vidmakthålla Villkorens struktur, syfte och anda Parts eftergift av rättighet eller påföljd enligt dessa Villkor måste vara skriftlig och vederbörligen undertecknad av denna Part. Ingen eftergift, helt eller delvis, av sådan rättighet eller påföljd förhindrar annat eller senare utövande eller åberopande av aktuell eller annan sådan rättighet eller påföljd Dessa Villkor ska gälla mellan Parterna om Parterna inte skriftligen överenskommit något annat i ett separat avtal med uttrycklig hänvisning till dessa villkor. Vid eventuella motstridigheter mellan dessa Villkor och andra avtal eller bilagor ska dessa Villkor gälla före såvida omständigheterna inte uppenbarligen föranleder annat. I inget fall ska Företagets egna allmänna villkor gälla mellan Parterna. 15. Tvistlösning och tillämplig lag 15.1 Tvist i anledning av Villkoren skall slutligt avgöras genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts regler för förenklat skiljeförfarande. Skiljeförfarandets säte ska vara Göteborg och språket för skiljeförfarandet ska vara svenska. Talan ska dock väckas vid svensk allmän domstol för det fall det omtvistade värdet understiger två basbelopp enligt lag (1962:382) om allmän försäkring Dessa Villkor, inklusive skiljeklausulen i punkt 15.1, ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt Skiljeförfaranden som äger rum enligt punkt 15.1, all information som avslöjas och all dokumentation som inges eller utfärdas av eller på uppdrag av Part eller skiljemännen under sådant förfarande samt alla beslut och skiljedomar som fattas eller meddelas i anledning av sådant förfarande ska behandlas strikt konfidentiellt och inte användas för annat ändamål än för förfarandet i fråga eller verkställandet av sådant beslut eller sådan skiljedom och heller inte annars avslöjas av Företaget för någon tredje man utan föregående skriftligt samtycke av Shopcorn.