Utvecklingen av Försäkringskassans samlade effektivitet
|
|
- Torbjörn Björn Jansson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Wimi 2005 FK90005_009_G FK90010_003_G SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 1 (9) Socialdepartementet Stockholm Utvecklingen av Försäkringskassans samlade effektivitet Försäkringskassan har fått i uppdrag av regeringen att återrapportera utvecklingen av myndighetens samlade effektivitet samt genomförda åtgärder i syfte att förbättra effektiviteten. Försäkringskassan har tidigare gjort en bedömning i myndighetens årsredovisning om utvecklingen av verksamhetens effektivitet. I 2011 års årsredovisning utgick detta avsnitt som en följd av det utvecklingsarbete som bedrivits, bland annat i syfte att koncentrera avrapporteringen till det som efterfrågas i FÅB eller regleringsbrevet. Försäkringskassan redovisar här utvecklingen av effektiviteten i administrationen med samma bedömningsparametrar som använts i tidigare årsredovisningar. Detta innebär att en sammanvägd bedömning görs av prestationernas kvalitet, som i sin tur grundas på parametrarna enkelt, snabbt och rätt samt styckkostnadsutvecklingen som en indikator på kostnadseffektiviteten. Försäkringskassan har dock i denna återrapportering delvis modifierat metoden för att göra bedömningen av myndighetens samlade effektivitet. Bland annat har medarbetarnas uppfattning av sin arbetssituation tidigare ingått i den samlade bedömningen av verksamhetens effektivitet. Detta utgår i denna redovisning av den anledningen att den är oförändrad och därmed inte påverkar effektiviteten i någon riktning. Beroende på vilket mått på prestation som används för en av de största förmånerna, sjukpenning, kommer man till olika resultat om effektiviteten. Om måttet styckkostnad per utbetalning används i beräkningen så har produktivitetsutvecklingen varit positiv 2011 jämfört med Om man i stället använder måttet styckkostnad per avslutat sjukfall blir utfallet oförändrad effektivitet. Eftersom sjukpenningen står för så stor andel av de samlade förvaltningskostnaderna (35 procent) får denna förmån en avgörande betydelse. Vilket mått som kan anses vara det rätta kan diskuteras. I beräkningen av totalproduktivitetsmåttet per försäkringsområde som används i årsredovisningen är det måttet styckkostnad per avslutat sjukfall som används. Det beror på att antalet avslutade sjukfall har en starkare koppling till målet att förkorta sjukfallen och återföra människor till arbetsmarknaden. Men med
2 SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 2 (9) rehabiliteringskedjan avslutas per definition alla sjukfall och måttet är därmed mindre avgörande för produktivitetsutvecklingen. Utgångspunkter för redovisningen De underliggande parametrarna till hur den samlade effektiviteten bedöms är som nämndes ovan utvecklingen av styckkostnaderna och den samlade kvaliteten i administrationen av de förmåner som Försäkringskassan ansvarar för. Kvaliteten i handläggningen bedöms utifrån de tre parametrarna enkelt, snabbt och rätt. Parametern enkelt bedöms utifrån förändringar i Nöjd kundindex (NKI). Parametern snabbt bedöms utifrån förändringar i handläggningstider. Parametern rätt bedöms genom förändringar i andelen tillräckliga beslutsunderlag och andelen korrekta beslut, som mäts i den kontinuerliga kvalitetskontrollen. Det finns ytterligare kvalitetsindikatorer som brukar användas i årsredovisningen, men för att få en hanterbar uppställning av kriterier för bedömning av effektiviteten har endast de viktigaste indikatorerna valts ut i detta sammanhang. Under 2011 har Inspektionen för socialförsäkringen (ISF) lämnat en rapport 1 till regeringen om effektiviteten i socialförsäkringsadministrationen. ISF uppger i sin rapport att den mest grundläggande kvalitetskomponenten att Försäkringskassan fattar korrekta beslut i försäkringsärendena är svår att följa upp på ett bra sätt och är behäftad med mätproblem. Detta gjorde att den kontinuerliga kvalitetskontrollen inte kunde ingå i inspektionens analys av kvalitetsutvecklingen i ärendehandläggningen perioden Försäkringskassan är väl medveten om de problem och brister rörande den kontinuerliga kvalitetskontrollen som ISF pekar på i rapporten, men har valt att ändå använda den som en av tre kvalitetsparametrar i den samlade bedömningen av effektiviteten. De mätproblem som tidigare funnits har i huvudsak avhjälpts och det är möjligt att nu använda den kontinuerliga kvalitetskontrollen som en del i analysen av den samlade kvaliteten i myndighetens verksamhet. Resultat för de ingående parametrarna En enkel summering görs av förändringen inom de olika parametrarna för varje förmån, se tabell nedan. Förändringen i styckkostnad summeras alltså med den sammanvägda, summerade kvaliteten. 1 ISF:s rapport 2011:20 Effektiviteten i socialförsäkringsadministrationen
3 SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 3 (9) Summan av alla förändringar per förmån kan då i sig anses svara på frågan hur myndighetens samlade effektivitet förändrats. Men för att få en mer rättvisande bild av effektivitetsutvecklingen görs en viktning per förmån utifrån hur stor andel av förvaltningskostnaderna den representerar. Förändringarna i resultat är illustrerade i tabellen nedan med (förbättring), - (försämring) eller 0 (det går inte att utläsa någon förändring). Är fältet tomt finns inget resultat alls för den parametern. Förändringarna i resultat är hämtade från Försäkringskassans årsredovisning Tabell 1. Förändring i effektivitetsparametrarna Förmån Styckkostnad Enkelt Snabbt Rätt Kvalitet sammanvägd Ohälsa Aktivitetsersättning - Försäkringsområde Effektivitet sammanvägd utveckling Förvaltningskostnad mnkr per förmån negativ 243 3% Andel av totala förvaltningskostnader Arbetsskadelivränta - Bostadstillägg - Rehabiliteringspenning Sjukersättning - - oförändrad 202 3% 0 oförändrad 144 2% positiv 71 1% negativ % Sjukpenning, kr per utbetalning Sjukpenning, kr per avslutat sjukfall - positiv oförändrad % Barn och familj Barnbidrag negativ 273 4% Bostadsbidrag - 0 oförändrad 236 3% Föräldrapenning oförändrad % Tillfällig föräldrapenning 0 positiv 495 7% Underhållsstöd 0 0 positiv 212 3% Funktions- Assistansersättning positiv 260 4% nedsättning Bilstöd - 0 oförändrad 27 0% Handikappersättning negativ 104 1% Vårdbidrag negativ 211 3% Övriga förmåner Aktivitetsstöd oförändrad 614 8% Statligt tandvårdsstöd positiv 195 3% Totalt Totalt resultat Det totala resultatet är som nämndes ovan beroende av vilken prestation som används för sjukpenning. I tabell 2 summeras förändringarna med måttet styckkostnaden kronor per utbetalning för sjukpenning. Den visar på en totalt sett positiv förändring i effektiviteten. I tabell 3 summeras istället förändringarna i
4 SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 4 (9) de olika parametrarna med måttet styckkostnad per avslutat sjukfall. Då blir det totala resultatet att effektiviteten är oförändrad. Tabell 2. Förändring i effektivitet, förmåners andel av de totala förvaltningskostnaderna. positiv 53% oförändrad 26% negativ 21% Not. Måttet styckkostnad per utbetalning används för sjukpenning. Tabell 3. Förändring i effektivitet, förmåners andel av de totala förvaltningskostnaderna. positiv 18% oförändrad 61% negativ 21% Not. Måttet styckkostnad per avslutat sjukfall används för sjukpenning. Vidare utvecklingsbehov Försäkringskassan påbörjade ett utvecklingsarbete i samband med årsredovisningen 2011 om hur myndigheten bör mäta och redovisa myndighetens produktivitetsutveckling. Slutsatsen från detta utvecklingsarbete var att det sätt som produktivitetsutvecklingen redovisades fram till och med årsredovisningen 2010 inte ger en fullständig bild. Att endast mäta och redovisa det så kallade totalproduktivitetsmåttet för hela verksamheten är inte lämpligt, eftersom verksamhetens karaktär och omfattning förändras mellan åren och därmed ofta inte är jämförbar. Försäkringskassan har av detta skäl i årsredovisningen brutit ned måttet på försäkringsområdesnivå för att komma närmare vad som driver utvecklingen. Dessutom har analysen av vad som påverkat styckkostnaderna inom respektive förmån fördjupats. Ofta är det ambitions- och kvalitetshöjningar i syfte att höja förtroendet som orsakar ökade stycktider. Detta beror i sin tur många gånger på regelförändringar. Framöver kommer Försäkringskassan att förfina analysen av produktivitetsutvecklingen ytterligare. Detta kommer att göras genom att den faktiska produktiviteten i handläggningen jämförs mot den förväntade produktiviteten, som följer av beslutade handläggningsprocesser (de så kallade ENSAprocesserna). Åtgärder för att förbättra effektiviteten inom administrationen Försäkringskassan har fått i uppdrag att även redovisa åtgärder som vidtagits i syfte att förbättra effektiviteten. Nedan redovisas därför ett urval av sådana
5 SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 5 (9) aktuella åtgärder. För en mer fullständig redovisning hänvisas till myndighetens årsredovisning 2011 och budgetunderlaget för Automatiseringen av handläggningen fortsätter Försäkringskassan strävar efter att höja automatiseringsgraden i flera förmåner i syfte att få högre kvalitet i handläggningen, säkrare utbetalningar, bättre service för kunderna och effektivare administration. Kvaliteten förbättras genom att kunden i större utsträckning får rätt beslut och rätt ersättning redan från början. Det leder även till effektiviseringar genom att antalet felaktiga utbetalningar och återkrav minskar. Regelstyrd hantering utifrån förmånens regelverk och färre manuella bedömningar ökar kvaliteten i handläggningen och minskar riskerna för oavsiktliga fel. Under 2011 genomfördes flera insatser för att öka produktiviteten och minska styckkostnaderna genom automatisering. Bland annat har andelen automatberedda ärenden ökat ytterligare inom tillfällig föräldrapenning, en förmån där redan tidigare en stor del av handläggningen utfördes automatiskt. Ett projekt pågår också för att införa automatiserad handläggning av föräldrapenning. Driftsättningen av det nya IT-stödet som krävs för detta är planerad till Utvecklingen av en mer automatiserad handläggning kommer under de närmaste åren att ta i anspråk en betydande del av myndighetens utvecklingskapacitet, och beräknas kunna ge effektiveringar och besparingar i handläggningen från 2014 och framåt. Att anpassa organisationen för en verklighet med en ökad automatisering i handläggningen är viktigt för att kunderna inte ska påverkas negativt. Försäkringskassan arbetar för att kunna säkerställa resurser och kompetens för fortsatta satsningar inom automatiseringsområdet. Fler och bättre självbetjäningstjänster Allt fler av Försäkringskassans kunder förväntar sig att kunna sköta sina ärenden digitalt. Om kunderna förstår vad de har rätt till, vet hur de ska gå tillväga och kan följa statusen på sina ärenden från början till slut leder detta till att de känner sig trygga med att de får det de har rätt till. Detta ger ökad kundnöjdhet och ett ökat förtroende för Försäkringskassan. Kunderna kommer också att ha mindre behov av att kontakta Försäkringskassan via andra kanaler. Under 2011 har arbetet med att utveckla tjänsterna för självbetjäning fortsatt i syfte att förbättra servicen för kunderna och avlasta administrationen. Självbetjäningstjänsterna för föräldrar är de självbetjäningstjänster som omfattats av flest utvecklingsinsatser under det senaste året. I dag kan kunderna ansöka om föräldrapenning, tillfällig föräldrapenning, bostadsbidrag och sjukpenning på webben. Där kan de också ladda ned
6 SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 6 (9) blanketter, söka information på 21 olika språk eller chatta med Hanna, Försäkringskassans digitala assistent. Loggar kunderna in på Mina sidor kan de följa ärendets status för flertalet förmåner. Genom sms/mailnotifiering blir de enkelt påminda om ändrad status i sina ärenden. Föräldrar som använder självbetjäning kan även få besked via sms eller e-post. Sedan 2011 finns Försäkringskassan även på Facebook där frågor besvaras, både på svenska och på fem andra språk. Under 2012 lanseras en mobil version av webbplatsen och Mina sidor som kommer att erbjudas i den mobila kanalen. Kunderna kommer då att kunna ansöka om tillfällig föräldrapenning och följa statusen på sitt ärende i mobilen och på läsplattor. Hela webbplatsen kommer även tillhandahållas på engelska. Inom kort lanseras också en ny applikation som på ett enkelt sätt visar vilka förmåner du som kund har rätt till. Det kommer också att underlätta för arbetsgivare att lämna uppgifter vad avser anställda via webbplatsen. Försäkringskassan kommer framöver att arbeta brett för att utöka det digitala erbjudandet till andra kunder för att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen för ansökan om förmåner och få svar på frågor. Som ett led i detta arbetar Försäkringskassan med att öka användbarheten och tillgängligheten för funktionsnedsatta och andra grupper i samhället för att göra det lättare att använda den digitala kanalen. Utvecklat samarbete med partner Arbetet fortsätter med att utveckla samarbetet med andra myndigheter, arbetsgivare, hälso- och sjukvården samt kommuner. Några exempel på detta ges nedan. Elektronisk informationsöverföring mellan Försäkringskassan och vården har införts under Detta förväntas bidra både till att beslutsunderlagen förbättras och att handläggningstiderna förkortas. Kapaciteten för elektroniskt informationsutbyte ska öka ytterligare framöver, för att förenkla och säkerställa god kvalitet i kommunikationen med partner, i synnerhet hälso- och sjukvården. Det ökade informationsutbytet innebär en enklare hantering för myndighetens kunder vad avser uppgiftlämnande, en för myndigheten effektivare handläggning och en ökad kunskap och samordning kring den enskilda kunden. Ytterligare vinster för kunden är en snabbare hantering av sjukskrivningen, processen som är likvärdig över hela landet och korrekta beslut som baseras på rätt information. För att sjukskrivningsprocessen ska vara effektiv och rättssäker krävs att de medicinska underlagen har god kvalitet. Det finns fortsatta behov av förbättringar på detta område och Socialstyrelsen och Försäkringskassan utvecklar därför tillsammans kontinuerligt det försäkringsmedicinska beslutsstödet.
7 Wimi 2005 FK90010_003_G SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 7 (9) Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten har under 2011 tillsammans arbetat med att förenkla och effektivisera administrationen av bostadstillägg. Exempelvis ska en automatiserad överföring och kontroll av uppgifter från tjänstepensionsbolag och Skatteverket införas. Syftet är att göra det enklare för den som söker eller har bostadstillägg, minska administrativa kostnader och identifiera behov av lagändringar som ger bättre förutsättningar för myndigheterna att ge kunder god service. Socialstyrelsen har i samarbete med Försäkringskassan under 2010 och 2011 utarbetat ett vetenskapligt bedömningsinstrument som kan användas för bedömning av behovet av personlig assistans. Bedömningsinstrumentet ska ge förutsättningar för en högre kvalitet i beslutsfattandet och en så likformig och rättssäker handläggning av ansökan om personlig assistans som möjligt. En utvärdering har påbörjats under 2011 för att undersöka dess funktion och effekter. Verksamhetsutveckling Uppgradering av IT-systemet leder till flera förbättringar inom det statliga tandvårdsstödet Under 2011 har en omfattande uppgradering gjorts av Försäkringskassans elektroniska system för statligt tandvårdsstöd. Systemet är baserat på ett så kallat standardsystem, och uppgraderingen har inneburit att de tillägg till standardsystemet som Försäkringskassan själv utvecklat har behövt anpassas. Det elektroniska systemet kommer nu att på ett bättre sätt underlätta arbetet gentemot vårdgivarna, framför allt genom att den elektroniska kommunikationen utvecklats. Uppgraderingen innebär också ökade och förbättrade möjligheter för Försäkringskassan att genomföra efterhandskontroller. Samtidigt har vissa arbetsmoment som tidigare gjorts manuellt kunnat automatiseras. Lean ger ny inspiration Försäkringskassan har under 2011 prövat den arbetsmetod som brukar benämnas lean. Lean utgår från kunden och kundens process genom verksamheten. I denna process elimineras problem, friktioner och slöseri som inte skapar värde för kunden. Lean syftar till att leda till såväl ökad effektivitet och kvalitet som ökat engagemang hos personalen. Förbättringarna ska inte uppnås genom att pressa medarbetarna till ett högre arbetstempo utan genom att ta bort ickevärdeskapande arbete. En pilotstudie har genomförts på sammanlagt sex enheter inom både kundmötesorganisationen och den administrativa verksamheten. Piloten omfattade totalt cirka 120 medarbetare. Utvärderingen visar att hela 70 procent av medarbetarna tyckte att lean som arbetssätt var bra eller mycket bra. Lean åstadkom förbättringar i verksamheten.
8 SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 8 (9) Man gjorde tidsbesparingar och uppnådde förbättrad kvalitet, men framför allt ökade delaktigheten och medarbetarnas möjligheter att påverka, vilket skapade engagemang och arbetsglädje. Arbetet enligt lean har fortsatt både inom kundmötesorganisationen den administrativa verksamheten efter att piloten avslutats och kommer nu att utvidgas till att omfatta hela myndigheten. Elektronisk ärendehantering av fler förmåner De fyra största handikappförmånerna handikappersättning, vårdbidrag, assistansersättning och bilstöd har gått över till ett elektroniskt handläggningssystem. Det innebär möjligheter att öka såväl produktiviteten som kvaliteten i handläggningen. Utvecklat arbetssätt i handläggningen Ett kontinuerligt arbete bedrivs i myndigheten med att utveckla nya eller reviderade handläggningsprocesser. Syftet är oftast att genomföra nya regler i socialförsäkringen, men också att öka kvaliteten i handläggningen på olika sätt. Nya handläggningsprocesser har under 2011 införts för sjukpenning, de olika arbetsskadeförmånerna samt för handikappersättning och vårdbidrag. En revidering av handläggningsprocessen för aktivitetsstöd har också genomförts. Kontrollverksamheten utvecklas Försäkringskassan ska verka för en lagenlig och enhetlig rättstillämpning av socialförsäkringen och andra förmåner och ersättningar som enligt lag eller förordning ska handläggas av myndigheten. Försäkringskassan ska säkerställa att felaktiga utbetalningar inte görs och motverka bidragsbrott. För att stärka förtroendet för socialförsäkringen är det nödvändigt att Försäkringskassan arbetar för att förhindra felaktiga försäkringsbeslut och utbetalningar. Försäkringskassans kontrollarbete är proaktivt. Det ska bli rätt försäkringsbeslut och utbetalning från början. Därför arbetar Försäkringskassan löpande med att kartlägga kontrollstrukturen i försäkringshandläggningen för att förhindra felaktiga försäkringsbeslut och utbetalningar. Det proaktiva arbetet genomsyrar stora delar av verksamheten. Det innebär att det ska vara lätt för kunderna att göra rätt från början, bland annat genom att det ska finnas tydlig information, upparbetade kundkanaler och en välfungerande självbetjäning. Försäkringskassan arbetar processorienterat och försäkringshandläggningen finns beskriven i handläggningsprocesser. Det processorienterade arbetssättet ger förutsättningar för likformighet, effektivitet, kvalitet och kontroll i handläggningen. I samtliga handläggningsprocesser ingår utrednings- och kontrollmoment som ska säkerställa att det finns tillräckligt beslutsunderlag och korrekt information i ärendet, det vill säga att myndigheten uppfyller de krav som ställs genom bland annat förvaltningslagen. Försäkringskassan har under 2011 fastställt kontrollstrukturen för 15 handläggningsprocesser.
9 Wimi 2005 FK90010_003_G SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 9 (9) Förstärkt produktions- och bemanningsplanering För att klara av att hålla korta och jämna handläggningstider måste Försäkringskassan i rätt tid möta variationer i ärendeinflödet med rätt produktionskapacitet. Många av förmånerna kännetecknas av tämligen stora säsongsvariationer i inflödet av ärenden. Detta gäller exempelvis sjukpenning och föräldraförmånerna. Under de senaste åren har formerna för att hantera dessa säsongsvariationer utvecklats. Försäkringskassans budgetarbete är nu mer anpassat för att säkerställa att rätt resurser allokeras till rätt förmån. Resurser fördelas till de ärendeproducerande avdelningarna utifrån prognoser över kommande ärendeinflöde och uppgift från processbeskrivningarna om hur lång tid ett genomsnittligt ärende tar att handlägga. Under 2011 har fortsatta insatser gjorts för att förbättra såväl inflödesprognoser som uppgifter om resursåtgången per ärende. För de mest utsatta förmånsslagen, med stora säsongsvariationer och krav på handläggning inom en månad, följs ärendeproduktionen på nationell nivå veckovis. I syfte att göra organisationen mer flexibel så att inflödestoppar kan hanteras har en rad insatser gjorts under året. För att klara de kritiska sommarmånaderna har en samordnad nationell planering gjorts. Vikarier, oftast studenter och tidigare anställda, har använts. Medarbetare inom kundcenter har i ökad grad handlagt ärenden i samband med perioder av färre telefonsamtal. Insatser har gjorts för att öka andelen ärenden med tillfällig föräldrapenning som automatbereds. Försäkringskassan försöker också sprida när ersättningsperioder för exempelvis bostadsbidrag upphör, vilket bidrar till en jämnare arbetsbelastning. Rapporten överlämnas till regeringen. Beslut i detta ärende har fattats av generaldirektör Dan Eliasson i närvaro av chefsjurist Eva Nordqvist, chefscontroller Caroline Viper samt controller Andrej Lakstigal, den senare som föredragande. Dan Eliasson Andrej Lakstigal
Försäkringskassans kontrollutredningar uppföljning av första kvartalet 2012
Wimi 2005 FK90010_003_G Huvudkontoret RESULTATUPPFÖLJNING 1 (9) Försäkringskassans kontrollutredningar uppföljning av första kvartalet 2012 Inledning Försäkringskassan ska verka för en lagenlig och enhetlig
Läs merUtvecklingen av Försäkringskassans samlade effektivitet 2011 2012
SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 1 (13) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Utvecklingen av Försäkringskassans samlade effektivitet 2011 2012 1 Bedömning av den samlade effektivitetsutvecklingen Försäkringskassan
Läs merOm Försäkringskassan Juni 2010 Sida 1
Om Försäkringskassan Juni 2010 Sida 1 Välkommen till Försäkringskassan Försäkringskassan informerar om och hanterar Sveriges viktigaste trygghetspaket socialförsäkringen. Den innehåller totalt närmare
Läs merFörsäkringskassans kontrollutredningar - Första tertialen 2013
RESULTATUPPFÖLJNING 1 (10) Försäkringskassans kontrollutredningar - Första tertialen 2013 Inledning En av Försäkringskassans grundläggande uppgifter är att säkerställa att felaktiga utbetalningar inte
Läs merFörsäkringskassans kontrollutredningar under 2011
RESULTATUPPFÖLJNING 1 (11) Försäkringskassans kontrollutredningar under 2011 Inledning Försäkringskassan ska verka för en lagenlig och enhetlig rättstillämpning av socialförsäkringen och andra förmåner
Läs merSjukskrivningsprocessen
Sjukskrivningsprocessen -en process med många aktörer Åsa Smedberg Lokalt samverkansansvarig FÖRSÄKRINGSKASSAN Förmåner inom socialförsäkringen exklusive pension som administreras av Pensionsmyndigheten
Läs merFörsäkringskassans kontrollutredningar - Andra tertialen 2014
RESULTATUPPFÖLJNING 1 (10) Försäkringskassans kontrollutredningar - Andra tertialen 2014 Inledning En av Försäkringskassans grundläggande uppgifter är att säkerställa att felaktiga utbetalningar inte görs
Läs merFörsäkringskassans kontrollutredningar Uppföljning av tredje kvartalet 2011
Wimi 2005 FK90010_003_G Huvudkontoret RESULTATUPPFÖLJNING 1 (10) Försäkringskassans kontrollutredningar Uppföljning av tredje kvartalet Inledning Välfärdssystemen finansieras solidariskt med skattemedel.
Läs merResultat av genomförda kontroller inom tillfällig föräldrapenning
1 (6) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Resultat av genomförda kontroller inom tillfällig föräldrapenning 2 (6) Resultat av genomförda kontroller inom tillfällig föräldrapenning I regleringsbrevet till
Läs merSjukskrivningsprocessen
Sjukskrivningsprocessen - En process med många aktörer Gunilla Westerlund Samverkansansvarig gunilla.westerlund@forsakringskassan.se Förmåner inom socialförsäkringen exklusive pension som administreras
Läs merSid 1 Augusti 2017 Om Försäkringskassan. Försäkringskassan
Sid 1 Augusti 2017 Om Försäkringskassan Försäkringskassan Vårt uppdrag Vårt uppdrag är att utreda, besluta om och betala ut bidrag och ersättningar i socialförsäkringen Att samordna resurser för att hjälpa
Läs merFörsäkringskassans kontrollutredningar uppföljning av första kvartalet 2011
RESULTATUPPFÖLJNING 1 (9) Försäkringskassans kontrollutredningar uppföljning av första kvartalet 2011 Inledning Välfärdssystemen finansieras solidariskt med skattemedel. För att upprätthålla legitimiteten
Läs merSjukskrivningsprocessen
Sjukskrivningsprocessen -en process med många aktörer Åsa Smedberg Lokal samverkansansvarig Innehåll Försäkringskassans uppdrag Statistik Viktiga aktörer - Individen - Hälso- och sjukvård - Arbetsgivare
Läs merUtvecklingen av Försäkringskassans samlade effektivitet
Wimi 2005 FK90005_009_G FK90010_003_G SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 1 (20) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Utvecklingen av Försäkringskassans samlade effektivitet 2012-2013 1 Bedömning av den samlade effektivitetsutvecklingen
Läs merSjukskrivningsprocessen -en process med många aktörer
Sjukskrivningsprocessen -en process med många aktörer Emmeli Gidius Persson Lokalt samverkansansvarig FÖRSÄKRINGSKASSAN Sid 1 September 2018 AT utbildning Agenda Försäkringskassans uppdrag Åtgärdsprogrammet
Läs merSjukskrivningsprocessen
Sjukskrivningsprocessen - en process med många aktörer Emma Eriksson Lokalt samverkansansvarig emma.m.eriksson@forsakringskassan.se FÖRSÄKRINGSKASSAN Förmåner inom socialförsäkringen exklusive pension
Läs merFörsäkringskassans Kundundersökning 2013:1 Ett samarbete mellan AP och KS
Försäkringskassans Kundundersökning 2013:1 Ett samarbete mellan AP och KS Rosa Fiorito KS, Henrik Lindholm APF, Helén Nilsson och Karin Ringman KS. Bakgrund och syfte Försäkringskassan har genomfört kundundersökningar
Läs merFelaktiga utbetalningar och brott mot socialförsäkringen
SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 1 (6) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Felaktiga utbetalningar och brott mot socialförsäkringen Uppdraget Försäkringskassan ska enligt regleringsbrev 2009 redovisa en bedömning
Läs merSvar på regeringsuppdrag
1 (6) Svar på regeringsuppdrag Rapport Minska risken för rättsförluster i arbetsskadeförsäkringen Försäkringskassan : 2018-11-12 Minska risken för rättsförluster i arbetsskadeförsäkringen Version 1.0 Dnr
Läs merRegeringen har ofta ändrat styrningen av Försäkringskassan och myndigheten har ofta ändrat sin styrning och inriktning på utvecklingsverksamheten
Oförutsedda konsekvenser i kärnverksamheten när styrningens fokus ändras - Studier om ändrad styrning av och i Försäkringskassan Uppsala Public Management Seminar 2019-03-20 Inger Sohlberg och Mimmi Diamant
Läs merSvar på regeringsuppdrag
1 (12) Svar på regeringsuppdrag Rapport Individens förståelse för Försäkringskassans beslut Försäkringskassan : 2018-04-27 Individens förståelse för Försäkringskassans beslut 1.0 005303-2018 2 (12) Innehåll
Läs merAT-läkare Dag Om socialförsäkringen
Om socialförsäkringen Snabbfakta Statlig myndighet Finansieras genom avgifter och skatter Betalar ut omkring 225 miljarder kronor per år Fattar cirka 20 miljoner beslut om bidrag och ersättningar varje
Läs merVälkommen till försäkringsmedicin för ST-läkare
Välkommen till försäkringsmedicin för ST-läkare Trygghet genom hela livet Drygt 40 olika förmåner och bidrag inom socialförsäkringen Stöd till barnfamiljer Sjukdom och rehabilitering Stöd till funktionshindrade
Läs merPlan för uppföljning av sjukfrånvarons utveckling
1 (5) Socialdepartementet Plan för uppföljning av sjukfrånvarons utveckling Wimi 2005 FK90010_004_G 2 (5) Plan för uppföljning av sjukfrånvarons utveckling Försäkringskassan har i regleringsbrevet för
Läs merSjukskrivningsprocessen
Sjukskrivningsprocessen -en process med många aktörer Emmeli Gidius Persson Lokal Samverkansansvarig Försäkringskassan Sid 1 Agenda Försäkringskassans uppdrag Åtgärdsprogrammet från Regeringen Statistik
Läs merFörsäkringskassan i Värmland
Försäkringskassan Försäkringskassan i Värmland Birgitta Olsson/ Sjukpenning Caroline Elfman/sjukpenning Linnéa Eriksson/ Sjukpenning Jessica Johansson/ Sjukpenning Peter Stenebjer /Aktivitetsersättning
Läs merVälkommen till försäkringsmedicin för ST-läkare
Välkommen till försäkringsmedicin för ST-läkare Trygghet genom hela livet Drygt 40 olika förmåner och bidrag inom socialförsäkringen Stöd till barnfamiljer Sjukdom och rehabilitering Stöd till funktionshindrade
Läs merVi är Försäkringskassan
Vi är Försäkringskassan www.forsakringskassan.se Sid 1 April 2016 Om Försäkringskassan Film? https://youtu.be/cu8xiyvt394 Sid 2 April 2016 Om Försäkringskassan Vårt uppdrag Vårt uppdrag är att utreda,
Läs merFörsäkringskassans kontrollutredningar 2013
RESULTATUPPFÖLJNING 1 (11) Försäkringskassans kontrollutredningar 2013 Inledning I rapporten beskrivs vårt arbete för att säkerställa att felaktiga utbetalningar inte görs och för att motverka bidragsbrott.
Läs merFörsäkringskassans Kundundersökning 2013:2 Ett samarbete mellan AP och KS
Försäkringskassans Kundundersökning 2013:2 Ett samarbete mellan AP och KS Henrik Lindholm APF, Helén Nilsson KS och Karin Ringman KS. Bakgrund och syfte Försäkringskassan har genomfört kundundersökningar
Läs merFramställan om medel för att ytterligare stärka Försäkringskassans arbete mot missbruk av socialförsäkringen
SKRIVELSE TILL REGERINGEN 1 (8) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Framställan om medel för att ytterligare stärka Försäkringskassans arbete mot missbruk av socialförsäkringen Sammanfattning Försäkringskassan
Läs merFörsäkringskassans årsredovisning
Försäkringskassans årsredovisning Generaldirektören har ordet Förordet i förra årets årsredovisning förutspådde en fortsatt gynnsam utveckling av Försäkringskassans verksamhet. Det känns tillfredsställande
Läs merRemissyttrande: Avskaffande av den bortre tidsgränsen i sjukförsäkringen, Ds 2015:17
Sida: 1 av 7 Dnr. Af-2015/171334 Datum: 2015-06-26 Avsändarens referens: Ds 2015:17 Socialdepartementet Regeringskansliet 103 33 Stockholm Remissyttrande: Avskaffande av den bortre tidsgränsen i sjukförsäkringen,
Läs merFörsäkringskassans produktivitet och effektivitet 2016
isfinspektionen FÖR SOCIALFÖRSÄKRINGEN Rapport 2017:6 Försäkringskassans produktivitet och effektivitet 2016 En redovisning av utvecklingen sf Rapport 2017:6 Försäkringskassans produktivitet och effektivitet
Läs merUppdrag att redovisa åtgärder för att säkerställa en bättre kontroll och en mer rättssäker hantering av assistansersättningen
Regeringsbeslut II:1 2014-01-16 S2013/3515/FST S2014/398/FST (delvis) Socialdepartementet Försäkringskassan 103 51 Stockholm Uppdrag att redovisa åtgärder för att säkerställa en bättre kontroll och en
Läs merFörsäkringskassans verksamhetsstrategi
Strategi 1 (12) Försäkringskassans verksamhetsstrategi Inledning Socialförsäkringarna är samhällets grundläggande ekonomiska trygghetssystem. Försäkringskassans roll är att rättssäkert och effektivt administrera
Läs merFörsäkringskassans administration produktivitet och kvalitet 2013
PROMEMORIA 1(18) Datum Diarienummer 2014-04-29 2014-73 Magnus Medelberg Enheten för pensioner och övergripande studier 08-58 00 15 22 Magnus.medelberg@inspsf.se Försäkringskassans administration produktivitet
Läs merBeskrivning av ärendeslag
1 (7) Beskrivning av ärendeslag Nedan följer en beskrivning av Försäkringskassans ärendeslag som berörs av internationell lagstiftning. På grund av den stora textmassan presenteras intressenternas statistikbehov
Läs merArbetslöshetskassorna som administratör av aktivitetsstöd
2012-02-21 registrator@finance.ministry.se registrator@employment.ministry.se Skrivelse med anledning av slutrapport Samverkansuppdrag om utveckling av metoder för redovisning av resultat av arbetet mot
Läs merEffektiviteten i Försäkringskassans ärendehantering
SAMMANFATTNING AV RAPPORT 2017:10 Effektiviteten i Försäkringskassans ärendehantering En granskning av resurseffektiviteten vid Försäkringskassans lokala försäkringscenter åren 2010 2013 med DEA-metoden
Läs merLSS information maj Aktuella frågor inom assistansersättningen
Aktuella frågor inom assistansersättningen Jag kommer att tala om Utvecklingen av assistansersättningen Studie om Försäkringskassans administration av assistansersättningen Digitalisering av utbetalning
Läs merPlan för systematiska insatser för metod- och kompetensutveckling 2012
1 (6) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Punkt 3 Plan för systematiska insatser för metod- och kompetensutveckling 2012 Svar på regleringsbrevsuppdrag Postadress Besöksadress Telefon 103 51 Stockholm
Läs merFörsäkringskassans administration produktivitet och kvalitet 2014
PROMEMORIA 1(26) Datum Diarienummer 2015-04-28 2014-164 Magnus Medelberg Enheten för pensioner och övergripande studier 08-58 00 15 22 Magnus.medelberg@inspsf.se Försäkringskassans administration produktivitet
Läs merVägen till den digitala myndigheten
Vägen till den digitala myndigheten Gunilla Dyrhage, Verksamhetsområdeschef Försäkringskassan Juni 2012 Sida 1 Försäkringskassan i korthet Administrerar socialförsäkringen Omfattar > 200 miljarder kr årligen...
Läs merÖvergångar mellan skola och arbetsliv
År 12 16 18 19 21 30 65 67 TFP allvarligt sjukt barn Kontaktdagar LSS Närståendepenning (ingen spec. ålder) TFP 12-16 TFP LSS barnb/bostadsb Särskilt högriskskydd Bostadstillägg Vårdbidrag Assistansersättning
Läs merBudgetunderlag
Årsplan 2007 maj juni juli augusti september oktober november december v.27 v.36 v.45 v.40 1 l v.14 2 o 3 t 3 s 4 m v.23 4 o 5 t 5 s 6 m v.32 6 t 7 f 7 s 8 m v.41 8 t 9 f 4 f 5 t 6 7 8 5 l 6 7 v.37 v.46
Läs merStörsta förändringen i sjukförsäkringen på 15 år
Största förändringen i sjukförsäkringen på 15 år Träder i kraft den 1 juli 2008 respektive den 1 jan 2009 Jan Regeringen vill effektivisera sjuk-skrivningsprocessen och öka möjligheterna för sjukskrivna
Läs merSammanfattningsvis gör ISF följande bedömning av förslagen:
REMISSYTTRANDE 1(6) Datum Diarienummer 2012-09-13 2012-134 Regeringen Socialdepartementet 103 33 Stockholm Framställning om ändringar i vissa av socialförsäkringsbalkens bestämmelser och i förordningen
Läs mer5. Remiss från Socialdepartementet om "Slopat krav på intyg för barns frånvaro för att få tillfällig föräldrapeng"
Ärende som behandlas direkt i kommunstyrelsen: 5. Remiss från Socialdepartementet om "Slopat krav på intyg för barns frånvaro för att få tillfällig föräldrapeng" Bilaga KS 2012/145/1-2 Bilaga KS 2012/145/1
Läs merSvar på ISF-rapport. Rapport (2018:8) Social problematik och sjukskrivning handläggning. Sammanfattning. Socialdepartementet Stockholm
1 (6) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Svar på ISF-rapport Rapport (2018:8) Social problematik och sjukskrivning handläggning Sammanfattning Inspektionen för socialförsäkringen (ISF) har kartlagt och
Läs merSvar på ISF:s rapport 2014:1 Effekterna av handläggarnas attityder på sjukskrivningstiderna
1 (5) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Svar på ISF:s rapport 2014:1 Effekterna av handläggarnas attityder på sjukskrivningstiderna ISF har som del av ett egeninitierat projekt studerat betydelsen av
Läs merFörsäkringskassans svar på regeringsuppdrag
1 (12) Försäkringskassans svar på regeringsuppdrag Kvalitetsuppföljning av förmånen ersättning för höga sjuklönekostnader (Socialdepartementets dnr S2017/03474/SF) 2 (12) Innehåll Sammanfattning 3 Inledning
Läs merSvar på ISF:s rapport Produktivitet och kvalitet i socialförsäkringens administration 2005-2014
1 (5) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Svar på ISF:s rapport Produktivitet och kvalitet i socialförsäkringens administration 2005-2014 Inspektionen för socialförsäkring (ISF) tar i denna rapport ett
Läs merFörsäkringskassans erfarenheter av rehabiliteringskedjan
Försäkringskassans erfarenheter av rehabiliteringskedjan Förändringar i sjukförsäkringen i Sverige Försäkringsdirektör Birgitta Målsäter Nordiskt möte i Tammerfors 2012, Birgitta Målsäter Sida 1 Varför
Läs merVälkomna Information om utbetalning av assistansersättning
Välkomna Information om utbetalning av assistansersättning Sid 1 juni 2018 Webbinarium för assistansanordnare Vi kommer att tala om: Våra digitala tjänster Manuell hantering av tidsredovisning och räkning
Läs merGunilla Dyrhage Verksamhetsområdeschef Självbetjäning Försäkringskassan
Vägen till den digitala myndigheten Gunilla Dyrhage Verksamhetsområdeschef Självbetjäning Försäkringskassan Försäkringskassan i förändring Service Design Digital strategi & erbjudande Digital Tjänstedesign
Läs merEtableringsjobb (Ds 2019:13) (A2019/01215/A)
REMISSYTTRANDE 1 (5) Arbetsmarknadsdepartementet 103 33 Stockholm Etableringsjobb (Ds 2019:13) (A2019/01215/A) Försäkringskassan begränsar yttrandet till de delar som berör vår verksamhet. Sammanfattning
Läs merFörsäkringskassans arbete för ökad hälsa och minskad sjukfrånvaro
Försäkringskassans arbete för ökad hälsa och minskad sjukfrånvaro Sofie Östling & Anna Martinmäki Försäkringsmedicin på Försäkringskassan I november 2016 fattades beslut om riktlinjer för det försäkringsmedicinska
Läs merÅtgärdsprogram 3.0 Regeringens initiativ för en trygg sjukförsäkring med människan i centrum
Promemoria 2018-01-23 Socialdepartementet Åtgärdsprogram 3.0 Regeringens initiativ för en trygg sjukförsäkring med människan i centrum Inledning Våra socialförsäkringar är en central del i den svenska
Läs merFörslag till ny bestämmelse i förordningen (2003:766) om behandling. av personuppgifter inom socialförsäkringsens administration.
Försäkringsprocesser VO Funktionshinder, SA och arbetsskador Pernilla Jeppsson REMISS 1 (2) Beslutsdatum Diarienr 2013-xx 034048-2013 ABH Utbildning och Rådgivning Arbetsgivarföreningen, KFO Vårdföretagarna
Läs merFörsäkringskassan Sverige
Försäkringskassan Sverige Statlig myndighet Ca 13 000 medarbetare Utreda rätten till ersättning och betala ut ersättning inom bla. socialförsäkringen. Totala utbetalningar 228 miljarder se kr (2017 årsredovisning)
Läs merFörsäkringskassans årsredovisning
2016 Försäkringskassans årsredovisning Försäkringsutgifter (totalt 227 miljarder kr) Antal unika individer med utbetalning av förmån (tusental) Kundernas förtroende för Försäkringskassan Genomsnittlig
Läs merVad kostar felen? Omfattning av felaktiga utbetalningar från trygghetssystemen. Rapport 7 Delegationen mot felaktiga utbetalningar
Vad kostar felen? Omfattning av felaktiga utbetalningar från trygghetssystemen Rapport 7 Delegationen mot felaktiga utbetalningar November 2007 En helhetsbedömning har eftersträvats Delegationen mot felaktiga
Läs merPlanerade analysrapporter
018-0-08 1 (8) 0170-018 Planerade analysrapporter Försäkringskassans avdelning för Analys och prognos producerar olika kunskapsunderlag. Exempelvis tar avdelningen fram statistik, besluts- och ledningsstödsinformation
Läs merPostadress Besöksadress Telefon 126 37 Hägersten LM Ericssons väg 30 08-786 90 00
BESLUTSMISSIV Beslutsmissiv Regeringen har genom regleringsbrevet 2013 gett Försäkringskassan i uppdrag att särskilt redovisa och kommentera verksamhetens resultat gällande den instruktionsreglerade uppgiften
Läs merJämförande studie av hur Försäkringskassan, Migrationsverket och Skatteverket redovisar prestationer
Bilaga 3 till Statskontorets rapport Arbetsförmedlingens förvaltningskostnader (2012:16) Bilaga 3 Jämförande studie av hur Försäkringskassan, Migrationsverket och Skatteverket redovisar prestationer Denna
Läs merSvar på regeringsuppdrag Förstärkt arbete med att stödja individen i sjukskrivnings- och rehabiliteringsprocessen
SVAR PÅ REGERINGSUPPDRAG 2018-04-09 Dnr 003575:2018 1 (1) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Svar på regeringsuppdrag Förstärkt arbete med att stödja individen i sjukskrivnings- och rehabiliteringsprocessen
Läs merLättläst. Om du har en funktionsnedsättning
Lättläst Om du har en funktionsnedsättning Om socialförsäkringen Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet. Den svenska socialförsäkringen gäller i stort sett alla som bor eller
Läs merFörsäkringskassans årsredovisning 2012
Försäkringskassans årsredovisning 2012 Försäkringskassan 103 51 Stockholm Telefon 08-786 90 00 www.forsakringskassan.se ISBN 978-91-7500-374-0 ISSN 1653-5774 Generaldirektören har ordet När jag avslutade
Läs merSvar på regeringsuppdrag
1 (12) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Svar på regeringsuppdrag Rapport Återrapportering Ersättning för höga sjuklönekostnader till arbetsgivare Försäkringskassan Beslut i detta ärende har fattats
Läs merFörsäkringskassan IKEM. Sid 1 November 2016 IKEM
Försäkringskassan IKEM Sid 1 November 2016 IKEM Regeringen har gett Försäkringskassan uppdraget att bidra till att nå ett sjukpenningtal på högst nio dagar vid utgången av år 2020 bidra till att sjukskrivningarna
Läs merStickprovsundersökning vecka 48, 2018
Stickprovsundersökning vecka 48, 2018 Sida: 2 [7] Innehållsförteckning 1. Syfte... 3 2. Så genomförs undersökningen... 3 3. Informationsutbyte i realtid... 3 4. Resultat... 4 4.1 Informationsutbytet mellan
Läs merKundorientering. Självbetjäning via Internet. Nationellt försäkringscenter. Kund handläggare. Lokalt försäkringscenter. Kundcenter.
December 2011 Kundorientering @ Självbetjäning via Internet Nationellt försäkringscenter Kund Lokalkontor Personliga handläggare Kundcenter Lokalt försäkringscenter December 2011 Förmåner inom socialförsäkringen
Läs merHandikappersättning. Hur mycket får man i handikappersättning? Vem kan få handikappersättning?
Handikappersättning Du som är över 19 år kan få handikappersätt ning om du behöver extra hjälp eller har extra kostnader på grund av varaktig sjukdom eller funktionsnedsättning. Det är inte graden av nedsättning
Läs merSvar på regeringsuppdrag
1 (13) Svar på regeringsuppdrag Rapport Slutrapport av Försäkringskassans utvecklingsarbete inom elektroniskt informationsutbyte med hälso- och sjukvården (villkor 4) Försäkringskassan Datum: 2018-12-13
Läs merRisker för felaktiga utbetalningar vid gränsöverskridande situationer
SAMMANFATTNING AV RAPPORT 2018:6 Risker för felaktiga utbetalningar vid gränsöverskridande situationer En granskning av Försäkringskassans och Pensionsmyndighetens kontroller av personer som arbetar, bor
Läs merYttrande över betänkandet (SOU 2009:6) Återkrav inom välfärdssystemen förslag till lagstiftning
REMISSYTTRANDE 1 (7) Finansdepartementet 103 33 Stockholm Yttrande över betänkandet (SOU 2009:6) Återkrav inom välfärdssystemen förslag till lagstiftning Finansdepartementets diarienummer Fi2009/1049.
Läs merSid 1 April 2017 Våga prata pengar. Försäkringskassan
Sid 1 April 2017 Våga prata pengar Försäkringskassan www.forsakringskassan.se Agenda Övergripande information om Försäkringskassan. Översikt av vanliga förmåner som nyanlända kan ta del av. Att tänka på
Läs merUtökat elektroniskt informationsutbyte
1 (5) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Utökat elektroniskt informationsutbyte Uppdraget Efter önskemål från flera myndigheter har ett stort antal lagar och förordningar beslutats för att utöka det
Läs merRemissvar på Översyn av sjukförsäkringen Ds 2011:18
2011-06-30 Dnr Af-2011/145023 Sida: 1 av 8 Socialdepartementet cc Arbetsmarknadsdepartementet 103 33 STOCKHOLM Remissvar på Översyn av sjukförsäkringen Ds 2011:18 Arbetsförmedlingens yttrande begränsas
Läs merSärskild kompletterande pedagogisk utbildning för personer med forskarexamen (U2015/05012/UH)
1 (5) Utbildningsdepartementet, 103 33 Stockholm Särskild kompletterande pedagogisk utbildning för personer med forskarexamen (U2015/05012/UH) Sammanfattning Försäkringskassan är positiv till den föreslagna
Läs merStickprovsundersökning vecka 9 2014
2014-10-14 Stickprovsundersökning vecka 9 2014 A-kassorna har ett elektroniskt informationsutbyte med Försäkringskassan, CSN och Pensionsmyndigheten för att motverka att dubbla ersättningar betalas ut
Läs merÅtgärder för att höja kvaliteten i medicinska underlag
Åtgärder för att höja kvaliteten i medicinska underlag Citera gärna Socialstyrelsens rapporter, men glöm inte att uppge källan. Bilder, fotografier och illustrationer är skyddade av upphovsrätten. Det
Läs merHandlingsplan för att anpassa kostnaderna till en lägre anslagsnivå år 2013
HANDLINGSPLAN 1 (17) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Handlingsplan för att anpassa kostnaderna till en lägre anslagsnivå år 2013 1 Inledning Försäkringskassan har fått i uppdrag att redovisa en handlingsplan
Läs merRegleringsbrev för budgetåret 2013 avseende Inspektionen för socialförsäkringen
Regeringsbeslut III:2 Socialdepartementet 2012-12-18 S2012/8858/SAM(delvis) S2012/2672/SF Inspektionen för socialförsäkringen Box 202 10124 STOCKHOLM Regleringsbrev för budgetåret 2013 avseende Inspektionen
Läs merFör kvalitet Med gemensamt ansvar (SOU 2015:17)
REMISSVAR 1(5) Datum Diarienummer 2015-06-22 2015-60 Socialdepartementet 103 33 Stockholm För kvalitet Med gemensamt ansvar (SOU 2015:17) (S2015/1590/SF) Sammanfattning Det är positivt att frågan om hur
Läs merDs 2017:18 Karensavdrag en mer rättvis självrisk
REMISSYTTRANDE 1 (6) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Ds 2017:18 Karensavdrag en mer rättvis självrisk Sammanfattning Försäkringskassan anser att syftet och intentionen med förslaget är bra, men ser
Läs merNyttodimension (3) Ange nyttonivå (1-5) för respektive dimension. Effektivare. Medborgare. Företagare. Medarbetare. förvaltning
Myndighet (0a): e-post kontaktperson (0b): Filnamn enligt principen: myndighetsnamnyymmdd Område (1) Ange område, se listan i rosa området till höger eller för muspekaren över denna ruta Samverkan Samverkan
Läs merDelrapport av Försäkringskassans utvecklingsarbete inom elektroniskt informationsutbyte med hälso- och sjukvården
1 (6) Delrapport av Försäkringskassans utvecklingsarbete inom elektroniskt informationsutbyte med hälso- och sjukvården Inledning Sedan 2006 har staten och Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) ingått
Läs merA-kassorna betalar ut 99,9 procent ersättning rätt stickprovsundersökning vecka 38, 2016
2017-03-06 A-kassorna betalar ut 99,9 procent ersättning rätt stickprovsundersökning vecka 38, 2016 A-kassorna har ett elektroniskt informationsutbyte med Försäkringskassan, CSN och Pensionsmyndigheten
Läs merTRIS dag för kommunen 11 december 2015
TRIS dag för kommunen 11 december 2015 Ni behövs och är efterfrågade! www.forsakringskassan.se Försäkringskassans samordningsansvar gällande rehabilitering Lite smått och gott kring sjukersättning Försäkringskassans
Läs mer* Skatteverket. Skatteverkets Kanalstrategi
* Skatteverket Skatteverkets Kanalstrategi Framtagen av Charlotte Rylander 2010 * Skatteverket 2(8) Kanalstrategi 1 INLEDNING Skatteverkets långsiktiga mål är att medborgare och företag har förtroende
Läs merÖversyn av sjukförsäkringen -förslag till förbättringar (Ds 2011 :18)
REMISSYTTRANDE 1(5) Datum Diarienummer 2011-07-01 2011-82 Socialdepartementet 103 33 Stockholm Översyn av sjukförsäkringen -förslag till förbättringar (Ds 2011 :18) (S201114725) Sammanfattning Inspektionen
Läs merBudgetunderlag 2016 2018
Budgetunderlag 2016 2018 Del 1 Socialförsäkringens administration Socialdepartementet 103 33 Stockholm Försäkringskassans budgetunderlag för åren 2016 2018 Försäkringskassan överlämnar härmed budgetunderlag
Läs merRehabkoordinatorer. Socialförsäkringen. Filippa Hillman Specialist sjukförsäkring
Rehabkoordinatorer Socialförsäkringen Filippa Hillman Specialist sjukförsäkring Innehåll Fakta Ansvar i rehabiliteringsarbetet Försäkringskassans uppdrag Rehabilitering Utredningstid och negativa beslut
Läs merKommittédirektiv. Nationell samordnare för en välfungerande sjukskrivningsprocess. Dir. 2018:27. Beslut vid regeringssammanträde den 12 april 2018
Kommittédirektiv Nationell samordnare för en välfungerande sjukskrivningsprocess Dir. 2018:27 Beslut vid regeringssammanträde den 12 april 2018 Sammanfattning En särskild utredare en nationell samordnare
Läs merEffekter och erfarenheter av övergången till beslut om bostadstillägg som gäller tillsvidare
Wimi FK90005_012_G REGERINGSUPPDRAG 1 (9) Socialdepartementet 103 33 Stockholm Effekter och erfarenheter av övergången till beslut om bostadstillägg som gäller tillsvidare Enligt regleringsbrevet för 2013
Läs merFamiljeförmåner inom EU
Familjeförmåner inom EU Dessa regler gäller även EES-länder och Schweiz Föräldrar som arbetar eller bor och arbetar i olika länder inom EU kan ha rätt till förmåner från båda länderna. Det betyder att
Läs merRiktlinjer för översättningar i Försäkringskassan
1 (7) Riktlinjer för översättningar i Försäkringskassan 2 (7) Förord Riktlinjerna för översättningar syftar till att alla som tillhör den svenska socialförsäkringen ska förstå sina rättigheter och skyldigheter.
Läs merPlan för löpande utvärdering och uppföljning av bedömningsverktyget aktivitetsförmågeutredning (AFU)
1 (6) Plan för löpande utvärdering och uppföljning av bedömningsverktyget aktivitetsförmågeutredning (AFU) Wimi FK90010_005_G 2 (6) Plan för löpande utvärdering och uppföljning av bedömningsverktyget aktivitetsförmågeutredning
Läs mer