Rapport om information över klagomål på hemtjänst
|
|
- Oliver Larsson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDREOMSORG SID 1 (5) Avdelningscontroller: Christina Amundberg Telefon: Till Södermalms stadsdelsnämnd Rapport om information över klagomål på hemtjänst Förslag till beslut Stadsdelsnämnden godkänner rapporten. Anders Carstorp Stadsdelsdirektör Claes Lagergren Avdelningschef Sammanfattning Stadsdelsnämnden gav förvaltningen i uppdrag att redovisa hur den arbetar med klagomål över socialtjänstlagens område för enskilda personer som har hemtjänst enligt ramavtal och varför AB Nordisk Hemservice haft ett flertal klagomål de senaste månaderna. Avdelningen för äldreomsorg har haft samråd med AB Nordisk hemservice gällande klagomålen på dem och de har fått ta del av denna rapport. I detta ärende redovisas de rutiner som finns för synpunkts- och klagomålsärenden, förekomst av klagomål på äldreomsorgens verksamheter och de klagomål som förekommit på AB Nordisk Hemservice. AB Nordisk Hemservice har utrett och analyserat klagomålen och kommit fram till att de främst skall arbeta med att förstärka kontaktmannaskapet, bemötandeutbildning och etiska reflektioner. De åtgärder som AB Nordisk Hemservice föreslår bedöms av förvaltningen öka kvaliteten på utförandet. Göta Ark Stockholm. Telefon Fax christina.amundberg@soder.stockholm.se Besöksadress Medborgareplatsen 25
2 SID 2 (5) Ärendets beredning Stadsdelsnämnden gav förvaltningen i uppdrag att redovisa hur förvaltningen arbetar med klagomål över socialtjänstlagens område för enskilda personer som har hemtjänst enligt ramavtal och varför AB Nordisk Hemservice haft ett flertal klagomål senaste månaderna. Stadsdelsnämnden beslutade att återremittera ärendet för en komplettering med de klagomål som inkommit under 2008 och 2009 för äldreomsorg som drivs i stadsdelsförvaltningens egna regi. Ärendet har beretts inom avdelningen för äldreomsorg. Förvaltningen hade samråd med AB Nordisk Hemservice för att diskutera klagomålen och de åtgärder AB Nordisk Hemservice vidtagit med anledning av dessa. AB Nordisk Hemservice har tagit del av denna redogörelse. Förvaltningsrutiner Förvaltningen har en synpunkts- och klagomålsrutin som är en del av lednings- och kvalitetssystemet inom äldreomsorgen, bilaga 1. Rutinen är f.n. föremål för uppdatering p.g.a. nya bestämmelser och anpassningar till entreprenaddriven och kundvalsbedriven verksamhet. Vid externt bedriven verksamhet i kundval eller entreprenad kan den enskilde eller dess anhöriga välja att klaga till förvaltningen eller direkt till utföraren. Förvaltningen har kvartalsuppföljningar med entreprenader, exempelvis Hornstulls och Vintertullens äldreboenden och årliga uppföljningar med kundval inom hemtjänsten, exempelvis Södermalms hemtjänst AB och Ersta diakonis hemtjänst. Då går förvaltningen igenom med utföraren bl.a. omfattningen av klagomål för att söka efter förbättringsområden. När ett klagomål på hemtjänst kommer in till förvaltningen görs det en bedömning om biståndsenheten behöver underrättas för en eventuell uppföljning i det enskilda ärendet. Vid allvarliga klagomål som kan tyda på avtalsbrott tar förvaltningen kontakt med ledningsansvariga och begär särskild förklaring på det som skett. Även äldreförvaltningen kontaktas om det handlar om upphandlad hemtjänst som de har avtalsansvaret för. I förvaltningens rutin för klagomålshantering, bilaga 1, anges att den enskilde underrättas om vem på förvaltningen som handlägger den enskildes klagomålsärende. Detta kan ej göras vid klagomål på entreprenader eller kundval då dessa utredningar genomförs av respektive verksamhet enligt avtalen. Istället erhåller entreprenör eller kundval ett brev, bilaga 2, om att verksamheten skall ta kontakt med den enskilde och göra en utredning om klagomålet. Därefter skall utredning och redogörelse över förbättringsåtgärd sändas till förvaltningen som bedömer utredningen och avslutar ärendet eller begär ytterligare klarlägganden eller åtgärder om det skulle behövas.
3 SID 3 (5) Biståndshandläggare erhåller alla avslutade klagomål för kännedom för att få kunskap om vad den enskilde framfört om sin hemtjänst och hur klagomålet följts upp av utföraren. Handläggare och biståndsenheten bedömer därefter om uppföljning behöver göras. Omfattning av klagomål inom äldreomsorgen Äldreomsorg i egen regi Det kom in 56 klagomål på äldreomsorgen i egen regi under 2008 och i år har det kommit in 28 klagomål enligt bilaga 5. Klagomålen är förhållandevis jämnt fördelade. Nytorgets och Bondens hemtjänst har något fler klagomål som inte bara kan förklaras med att det är den största enheten. De har också arbetat aktivt med att få klagomål från brukarna för att använda det i sitt förbättringsarbete. Förvaltningen har inte haft något gemensamt och detaljerat redovisningssystem för klagomålen på orsakskodnivå över intern och extern verksamhet. Därför har klagomålens orsaker kunnat kodats olika. Externa klagomål har haft låg personalkontinuitet som en särskild kod vilket inte funnits för de interna klagomålen. Anledningen till att kontinuitet infördes på de externa verksamheterna var att särskilt följa denna kvalitetsvariabeln under en tid. De interna klagomålen har följt orsakskoderna i stadsdelsnämndens klagomålsblankett och använt koden verksamhet vid bl.a. klagomål på låg personalkontinuitet. I översynen av avdelningens klagomålsrutin kommer en likadan orsakskodning att införas. I förvaltningens verksamhetsberättelse har klagomålen redovisats med det totala antalet. Äldreomsorg i extern regi Under 2008 inkom det 67 st klagomål över äldreomsorg som bedrevs på entreprenad eller i ramavtalsupphandlad hemtjänst enligt redovisning i bilaga 3. Hitintills i år har det inkommit till förvaltningen 49 klagomål. Det tyder på en viss ökning samtidigt som entreprenaddriven verksamhet och enskilda kundval har ökat i omfattning. Ett flertal kundval på Södermalm har klagomål även om omfattningen varierar. Det finns kundval med många kunder på Södermalm som inte har klagomål, exempelvis Aleris Skinnarviken. Det finns kundval med få kunder på Södermalm som inte har fått några klagomål exempelvis Blomsterfonden, Olivia vård och omsorg, OmsorgsCompagniet och Borgerskapets hemtjänst. Södermalms hemtjänst AB, har få klagomål. Ett flertal klagomål handlar om uteblivet stöd. Efter utredning framkommer ett olika skäl för detta. I vissa fall har stödet glömts bort, blivit bortprioriterat av enskild personal och i andra fall har stödet utförts men den enskilde minns det inte. I vissa fall har anhöriga större anspråk på utföraren än vad biståndsbeslutet anger eller vad den enskilde vill ha i
4 SID 4 (5) bistånd och i vissa fall är den enskildes omvårdnadsbehov komplicerat och sammansatt. I vissa fall handlar det om behov av stöd från samverkanspartners. Angående AB Nordisk Hemservice AB Nordisk Hemservice har bedrivit hemtjänst på Södermalm sedan Inga klagomål på deras verksamhet inkom under 2007 och två klagomål inkom under Ett klagomål handlade om perosnalkontinuitet och ett om bemötande. Årets uppföljning enligt kundvalsavtalet gjordes i februari månad av deras verksamhet och kvalitetssystem samt dokumentation i enskilda ärenden. Det anmäldes till stadsdelsnämnden på sammanträde AB Nordisk Hemservice uppvisade fullgoda system och rutiner enligt kraven. AB Nordisk Hemservice hade genomgått en expansion med fler ärenden på Södermalm och fått kunder på Kungsholmen och Östermalm. Nyrekrytering har skett och arbetslag har delats och expanderats Klagomålen på AB Nordisk Hemservice Det har kommit in till förvaltningen sju klagomål hittills i år från enskilda kunder på AB Nordisk Hemservice hemtjänst tiden enligt nedan. Datum Innehåll klagomål För kort tid till sysslorna, handlar ej alltid, kommer sent, ej samma vårdbiträde Uteblivna promenader Förkommen tvätt, ej avslutad städning, ej duschat Inköpt varor på brukares betalkort Ej tid att ledsaga till tandläkare Väntat 2 timmar på larm, underentreprenör Trasig kundnyckel utebliven omsorg Klagomålen gäller till stor del uteblivet stöd enligt kundernas uppfattning. Vårdbiträden har också framfört till kunder att tiden inte räcker till. Det finns också klagomål om tvättkläder som kommit bort och dessa har ersatts ekonomiskt av utföraren. Ett allvarligare klagomål har inkommit om en medarbetare som inhandlat privata varor på en kundens kreditkort. Detta klagomål har lett till disciplinär åtgärd med avsked. AB Nordisk hemservice gjorde också en Lex Sarah-anmälan av denna händelse. Uteblivna insatser har kompenserats av AB Nordisk Hemservice sedan den enskilde klagat. Vissa insatser har utförts av personalen men den enskilde kan inte minnas detta i kontakt med anhöriga. Signeringslistor på genomfört stöd finns som ytterligare styrker medarbetares uppgifter om att insatserna utförts. Ledningen har också framfört till medarbetare att de skall vara professionella i sitt bemötande till brukarna gällande tid och istället tala med ledningen
5 SID 5 (5) om att tiden inte är tillräcklig i förhållande till kundens önskemål. Uppföljning i ärendet och genomgång av genomförandeplan med biståndshandläggare kan också vara en lösning i vissa ärenden. AB Nordisk Hemservice kvalitetsarbete AB Nordisk Hemservice har även en egen klagomålsrutin och tar emot klagomål som analyseras dels på enhetsnivå och dels på ledningsnivå. Dessa diskuteras på de årliga uppföljningarna som förvaltningen gör. AB Nordisk Hemservice gör även egna årliga kundundersökningar som de redovisar vid uppföljningen av kundvalsavtalet. De mäter även personkontinuiteten i ärenden för att säkerställa att den enskilde inte har för många vårdbiträden. I AB Nordisk Hemservice egna kundenkäter uppvisas i stort sätt nöjda kunder och ett gott bemötande. I samband med förvaltningens årliga uppföljningsbesök har resultaten visats upp och bedöms av förvaltningen vara goda. I bilaga 4 framkommer resultaten från kommunens brukarenkät som tyder på att brukare i stort sett är nöjda. Ett mindre urval har gjorts över andra hemtjänstutförare på Södermalm som jämförelse. AB Nordisk Hemservice uppger under sammanträffandet att de inte direkt ser företagets expansion som förklaring till klagomålsökningen. De uppger att företagets mål är att sätta brukarna i centrum och lyssna till dem och därför kommer de att arbeta på olika sätt att förstärka kontaktmannaskapet såväl strukturellt som kompetensmässigt. AB Nordisk Hemservice kommer också att ha bemötandeutbildning och etiska reflektioner. Avslutande sammanfattning Förvaltningens klagomålsverksamhet är en viktig del av den återkoppling och det kvalitetsarbete som sker för att på olika sätt försöka säkerställa att södermalmsbor får ett gott stöd och skälig levnadsnivå när de behöver äldreomsorg. Äldreomsorgsverksamheten är omfattande med många organisationer, medarbetare och brukare. Den önskvärda situationen är noll fel och förvaltningen beklagar att äldreomsorgen inte alltid utförs korrekt. Därför behövs brukares återkoppling för att upprätthålla utförares åtaganden och skyldigheter. Det är av största vikt att fel och brister upptäcks och rättas till. De åtgärder som AB Nordisk Hemservice föreslår bedöms öka kvaliteten på utförandet. Bilagda handlingar Bilaga Förvaltningens klagomålsrutin 1 Begäran om utredning och eventuell åtgärd vid klagomål 2 Sammanställning av klagomål under 2008 och 2009 av extern äldreomsorg 3 Jämförelseexempel från Jämför Service 4 Sammanställning av klagomål under 2008 och 2009 av intern äldreomsorg 5
Rapport om information över klagomål på hemtjänst.
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNING FÖR ÄLDREOMSORG SID 1 (5) 2009-09-08 Avdelningscontroller: Christina Amundberg Telefon: 08 508 13044 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2009-09-17 Rapport om information
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare och enhet: Homemaild Hemservice AB Adress: Verksamhetschef/enhetschef: Maria Bangata 6
Läs merVerksamhetsuppföljning av vård- och omsorgsboendet Hemmet för Gamla
Administrativa avdelningen Skarpnäcks stadsdelsförvaltning Sida 1 (6) 2017-03-27 Handläggare Susanna Nytell Telefon: 08-508 50 129 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2017-04-20 Förvaltningens förslag till
Läs merYttrande över Socialstyrelsens tillsyn av Sjöstadsgårdens vård- och omsorgsboende
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (7) 2010-06-10 Handläggare: Gunilla Jalmarsson Telefon: 08-508 12 311 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2010-08-26 Yttrande
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare och enhet: Blomsterfonden Adress: Verksamhetschef/enhetschef: Ringvägen 107 118 60 Stockholm
Läs merAvvikelsehantering inom socialtjänsten rapport från Stadsrevisionen
Skarpnäcks stadsdelsförvaltning Avdelningen för individ- och familjeomsorg Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2014-04-29 Handläggare Christina Koistinen Telefon: 08-508 15 024 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2014-05-22
Läs merUtredning med anledning av rapport om lex Sarah
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG ANMÄLAN SID 1 (6) 2011-09-23 Handläggare: Ninnie Jonsson Telefon: 508 12 400 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2011-10-27 En stöld av de äldres
Läs merAnmälan av verksamhetsuppföljning för 2016 avseende hemtjänst i privat regi
Bromma stadsdelsförvaltning Verksamhetsområde Äldreomsorg Tjänsteutlåtande 19-17-1.2.1 Sida 1 (8) SDN 2017-02-02 2016-12-19 Handläggare Anne-Christine Davidsson Anna-Lena Yngvesson Tel: 08-508 06 305/314
Läs merUppföljning av dagverksamhet enligt SoL 3:6
Uppföljning av dagverksamhet enligt SoL 3:6 Basuppgifter Utförare och enhet: Adress: Verksamhetschef/enhetschef: Vintertullens dagverksamhet Katarina Bangata 80 116 42 Stockholm Christina von Segebaden/
Läs merRedovisning av biståndsbedömda insatser - svar på skrivelse från (V)
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGSAVDELNIN GEN Handläggare: Anneli Rydström Telefon: 08-508 22 068 Till Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd 2009-12-17 TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR:144-08-
Läs merVerksamhetstillsyn enligt 13 kap. 1 SoL av Skedvikens gruppboende
ENSKEDE-ÅRSTA-VANTÖRS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2010-09-10 Handläggare: Gunweig Högberg Telefon: 08-508 20 505 Till Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsnämnd
Läs merRedovisning av verksamhetsuppföljning inom äldreomsorgen 2014
Älvsjö stadsdelsförvaltning Äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.25-2015 Sida 1 (7) 2014-08-13 Handläggare Madeleine Peatt Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Till Älvsjö stadsdelsnämnd
Läs merVerksamhetsuppföljningar, avseende hemtjänst, på uppdrag av äldrenämnden
SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING BARN, UNGA OCH FRITI D ANMÄLNINGSÄRENDE DNR. 1.2.1/010-2012 SID 1 (8) Handläggare: Daniel Björkegren Telefon: 08-508 24 024 Till Skärholmens stadsdelsnämnd Verksamhetsuppföljningar,
Läs merAktiv avtalsförvaltning inom hemtjänst? Yttrande till Stadsrevisionen i Stockholm
KUNGSHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING STÖD TILL RESULTATSTYRNING TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2010-11-30 Handläggare: Christina Egerbrandt Telefon: 08 508 08 032 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd 2010-12-16 Aktiv
Läs merPlan för uppföljning av äldreomsorgen 2017
Älvsjö stadsdelsförvaltning Verksamhetsområde äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Dnr:1.2.1.27- Sida 1 (7) -03-09 Handläggare Madeleine Peatt Telefon: 08-508 21 506 Till Älvsjö stadsdelsnämnd
Läs merVerksamhetsuppföljning på Tallbackens vårdoch omsorgsboende
Bromma stadsdelsförvaltning Verksamhetsområde Äldreomsorg Dnr 417-15-1.2.1 Sida 1 (5) SDN 2015-11-17 2015-10-29 Handläggare Anna-Lena Yngvesson Telefon: 08-508 06 314 Till Bromma stadsdelsnämnd vårdoch
Läs merVerksamhetsuppföljningar avseende utförare inom kundvalsmodellen för hemtjänst Rapport
HÄGERSTEN-LILJEHOMEN STADSDELSFÖRVALTNING ADMINISTRATIVA AVDEL NINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2012-01-11 Handläggare: Inger Lindkvist Telefon: 08-508 23 678 Till Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Seniorboendet och Hässelby villastad
HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING ÄLDREOMSORGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE 24 NOVEMBER 2008 SID 1 (9) Handläggare: Josefin Johansson Telefon: 08-508 05 072 Dnr 602-596-2008 Sammanträde 16 december 2008 Till
Läs merUppdragsbeskrivning för stadsdelsnämndernas hemtjänst i ordinärt boende
Skärholmens stadsdelsförvaltning Avdelningen för äldre, personer med funktionsnedsättning och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2018-05-21 Handläggare Nicoletta Zoannos Telefon: 08-508 24 594
Läs merKVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING SID 1 (6) SDN 2008-11-27 KVALITETS- OCH LEDNINGSSYSTEM ENLIGT SOSFS 2006:11 Kvalitetssystemet inom Södermalms stadsdelsnämnd omfattar verksamhet enligt socialtjänstlagen
Läs merVerksamhetsuppföljningar av vård- och omsorgsboende på entreprenad och i privat regi med ramavtal 2012 Rapport
HÄGERSTEN-LILJEHOMEN STADSDELSFÖRVALTNING ADMINISTRATIVA AVDEL NINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (7) 2013-01-11 Handläggare: Inger Lindkvist Telefon: 08-508 23 678 Till Hägersten-Liljeholmens stadsdelsnämnd
Läs merPOLICY, ANSVARSFÖRDELNING OCH RUTINER FÖR SYNPUNKTS- OCH KLAGOMÅLSHANTERING
NORRMALMS STADSDELSNÄMND KANSLISTABEN SID 1 (5) DNR 099-562/2009 POLICY, ANSVARSFÖRDELNING OCH RUTINER FÖR SYNPUNKTS- OCH KLAGOMÅLSHANTERING Synpunkts- och klagomålshanteringens syfte Medborgare och brukare
Läs merAvvikelsehantering inom äldreomsorgen Yttrande till Stadsrevisionen
FARSTA STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR E TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2013-04-23 Handläggare: Monika Lind Telefon: 08-508 18 122 Till Farsta stadsdelsnämnd 2013-05-23 Avvikelsehantering inom äldreomsorgen
Läs merUtveckling av hemtjänsten
Bromma stadsdelsförvaltning Verksamhetsområde Äldreomsorg Tjänsteutlåtande Dnr 547-16-1.5.1 Sida 1 (5) SDN 2017-02-02 2016-12-05 Handläggare Susanne Brinkenberg Telefon: 08-508 06 320 Till Bromma stadsdelsnämnd
Läs merOlivia Hemtjänst AB - Kungsholmen 2015
Page 1 of 9 Olivia Hemtjänst AB - Kungsholmen 2015 Hemtjänstenhet: Olivia Hemtjänst AB - Kungsholmen Uppföljande stadsdelsförvaltning: Kungsholmen Avtalspart/Nämnd: Äldreförvaltningen/ Kungsholmens stadsdelsnämnd
Läs merRedovisning av brukarundersökningar inom socialpsykiatri
Södermalms stadsdelförvaltning Sociala avdelningens stab Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2015-02-27 Dnr. 209-2015-1.2.1 Handläggare Emilia Tuvesson 08-508 13 221 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2015-03-26 Redovisning
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare och enhet: Atlas & Bore AB Adress: Stockby Hantverksby 16 181 75 Lidingö Verksamhetschef/enhetschef:
Läs merUppföljning av äldreomsorgen Servicehusen Rågsved, Enskededalen och Enskede Nya
krav Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2018-05-31 Handläggare Ann-Sophie Rüder Telefon: 08-508
Läs merAnmälan av verksamhetsuppföljningar gällande hemtjänst på uppdrag av Äldrenämnden 2013
Skärholmens stadsdelsförvaltning Socialtjänsten Anmälningsärende Sida 1 (9) 2014-01-13 Handläggare Rana Saegh Telefon: 08-508 24 511 Till Skärholmens stadsdelsnämnd Öppna delen Anmälan av verksamhetsuppföljningar
Läs merBrukarundersökning 2018 inom vård- och omsorgsboende
Avdelningen beställare Avdelningen egen regi Sida 1 (5) 2018-10-29 Handläggare: Michael Boström 08 508 18 156 Till Farsta stadsdelsnämnd 2018-12-18 Brukarundersökning 2018 inom vård- och omsorgsboende
Läs merRätten till ledsagning
Södermalms stadsdelsförvaltning Tjänsteutlåtande Dnr 891-2014-1.2.1. Sida 1 (6) 2014-11-20 Handläggare Anja Schulstad Telefon: 08-508 13 156 Lina Hedlund Telefon: 08-508 12 382 Till Södermalms stadsdelsnämnd
Läs merUppföljning av dagverksamhet enligt SoL 3:6
Uppföljning av dagverksamhet enligt SoL 3:6 Basuppgifter Utförare och enhet: Villa Cederschiöld dagverksamhet Adress: Erstagatan 1 Verksamhetschef/enhetschef: Margit Salomaa Telefon: Vxl 08 714 61 00 Hemsida:
Läs merRedovisning av avvikelser januari-juni 2016
Redovisning av avvikelser januari-juni 2016 Enligt Patientsäkerhetslagen (2010:659) är hälso- och sjukvårdspersonal skyldig att bidra till att hög patientsäkerhet upprätthålls. I detta syfte ska personalen
Läs merResultat från Socialstyrelsens brukarundersökning - så tycker de äldre om äldreomsorgen 2018.
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Äldreomsorgen Tjänsteutlåtande Dnr. 1.1 528-2018 Sida 1 (5) 2018-10-08 Handläggare Pia Lindman Telefon: 08-508 08 418 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd 2018-11-22 Resultat
Läs merHemtjänstenhet: Tranebergs hemtjänst. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Tranebergs hemtjänst Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma Avtalspart/Nämnd: Bromma Verksamhetschef/enhetschef: Kerstin Henriksson, enhetschef och Christina Sheehan, områdeschef. Adress:
Läs merNamn på enheten:fsb Finsk Hemtjänst AB - Innerstaden. Uppföljande stadsdelsförvaltning:östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef: Adress: Telefon:
Namn på enheten:fsb Finsk Hemtjänst AB - Innerstaden Uppföljande stadsdelsförvaltning:östermalm Avtalspart/Nämnd: Östermalms stadsdelsförvaltning Verksamhetschef: Minna Allerbrand Adress: Baltzar von Platens
Läs merLokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning
1 Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning Reviderad juni 2016 Innehåll Vad är lex Sarah 2 Att medverka till god kvalitet 2 Missförhållanden ska rapporteras 3 Skyldigheten att rapportera 3
Läs merABCDE. Tillsyn av Blackebergs sjukhem i Bromma Yttrande till Länsstyrelsen. Bromma stadsdelsnämnd
Äldreomsorgens utföraravdelning Bromma stadsdelsförvaltning Tjänsteutlåtande sid 1 (6) 2006-01-11 Dnr 649-05-504 sdn 2005-01-24 Handläggare: Monica Mårdén Tfn: 508 06 322 Bromma stadsdelsnämnd Tillsyn
Läs merEnskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri
Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldreomsorg, funktionsnedsättning och socialpsykiatri Sida 1 (5) 2018-04-25 Handläggare Birgitta Eskils Pettersson Telefon: 08-508 20
Läs merRapport om verksamhetsövergång. Hammarby och Danvikstulls dagliga verksamheter.
Södermalms stadsdelsförvaltning Sociala avdelningen Tjänsteutlåtande Dnr 298-2014-2.2.2. Sida 1 (6) 2015-03-02 Handläggare Kjell Carlsson Telefon: 08-508 12 413 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2015-03-26
Läs merKvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst
TJÄNSTESKRIVELSE Handläggare Datum Ärendebeteckning Thomas Johansson 2018-04-10 ON 2018/0034 53515 Omsorgsnämnden Kvalitetsberättelse 2017 HS - hemtjänst Förslag till beslut Omsorgsnämnden godkänner Kvalitetsberättelse
Läs merDagverksamhet: Ersta dagverksamhet i Enskededalen. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Skarpnäck. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Dagverksamhet: Ersta dagverksamhet i Enskededalen Uppföljande stadsdelsförvaltning: Skarpnäck Verksamhetschef/enhetschef: Linda Linnerheim Adress: Gamla Tyresövägen 349 121 34 Enskededalen Telefon: 0701610573
Läs merFörvaltningens förslag till beslut
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Stöd till resultatstyrning Tjänsteutlåtande Sida 1 (7) 2014-02-18 Handläggare Christina Egerbrandt Telefon: 08-508 08 032 Till Kungsholmens stadsdelsnämnd Sammanträde
Läs merStockholms stads program för stöd till anhöriga
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2012-10-25 Handläggare: Marita Danowsky Kerstin Larsson, Anne Vilhelmsson Tel. 08-508 12 000 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2012-11-22 Stockholms
Läs merUppföljning av Kulltorps, Hornstulls, Vintertullens vård- och omsorgsboenden samt Hornstulls- och Vintertullens servicehus
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDR EOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 280-2011-1.2.1. SID 1 (11) 2011-10-01 Handläggare: Ninnie Jonsson, Agneta Kling och Britt-Marie Johanssson Telefon: 08-508
Läs merHemtjänstenhet: FSB Finsk Hemtjänst AB - Innerstaden. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: FSB Finsk Hemtjänst AB - Innerstaden Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm Verksamhetschef/enhetschef: Hannele Fennander Adress: Bysistorget 4 Stockholm Telefon: 0733-15 26 12 Verksamhetens
Läs merVerksamhetsuppföljningar avseende ledsagning och avlösning enligt SoL och LSS, på uppdrag av socialnämnden
SKÄRHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING BARN, UNGA OCH FRITI D DNR. 1.2.1/009-2012 SID 1 (5) Handläggare: Daniel Björkegren Telefon: 08-508 24 024 Till Skärholmens stadsdelsnämnd Verksamhetsuppföljningar avseende
Läs merRapport om avtalsuppföljning 2011, avseende LOV-upphandlingar och ramavtal enligt LOU
SOCIALFÖRVALTNINGEN AVDELNINGEN FÖR STAD SÖVERGRIPANDE SOCIALA FRÅGOR TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (7) 2012-01-18 Handläggare: Annika Andersson Telefon: 08-508 25 061 Till Socialnämnden Rapport om avtalsuppföljning
Läs merTertialrapport 1 1/1 30/4
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Anteckningar Sida 1 (8) 2015-01-07 SYNPUNKTER OCH KLAGOMÅL 2014 Samtliga verksamheter ska ha rutiner för synpunkter och klagomål. Rutiner gäller för hur synpunkter och
Läs merUppdraget som biståndshandläggare inom äldreomsorgen
BROMMA STADSDELSFÖRVALTNING BESTÄLLARAVDELNING ÄLDREOMSORG SID 1 (6) 2007-04-23 SDN 2007-05-14 Handläggare: Eva Lindström Telefon: 508 06 321 Till Bromma stadsdelsnämnd Uppdraget som biståndshandläggare
Läs merFörslag till kvalitetsgaranti för vuxna som söker vård och behandling för missbruks- /beroendeproblem
SOCIALFÖRVALTNINGEN AVDELNINGEN FÖR STAD SÖVERGRIPANDE SOCIALA FRÅGOR DNR 3.2-0538/2011 SID 1 (7) 2011-10-28 Handläggare: Christina Högblom Telefon: 08 508 25 606 Till Socialnämnden Förslag till kvalitetsgaranti
Läs merLedningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCIAL OMSORG SID 1 (3) 2009-08-26 Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg Inledning Av bestämmelserna i 3 kap. 3 SoL och
Läs merUppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018
Kungsholmens stadsdelsförvaltning Bilaga 10, tertialrapport 2 2018 Äldreomsorgsavdelningen Dnr 1.2.1-277-2018 Sida 1 (5) Uppföljning av hemtjänst, servicehus och vårdoch omsorgsboende 2018 Bakgrund All
Läs merPlan för uppföljning av äldreomsorgen 2014
Älvsjö stadsdelsförvaltning Äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Dnr 1.2.1.10 2014 Sida 1 (6) 2014-01-03 Handläggare Karin Lindbom Telefon: 08-508 21 000 Till Älvsjö stadsdelsnämnd Plan för uppföljning
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare: Aleris äldreomsorg AB, Tessingården Adress: Banergatan 73, 115 53 Stockholm Verksamhetschef/enhetschef:
Läs merGranskning av äldreomsorgen på Norrmalm 2009 rapport
NORRMALMS STADSDELSFÖRVALTNING PERSONALAVDELNINGEN TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (5) 2010-01-07 Handläggare: Gunilla Schedin Telefon: 508 09 015 Till Norrmalms stadsdelsnämnd Granskning av äldreomsorgen på Norrmalm
Läs merHemtjänstenhet: AVA Assistans & Hemtjänst AB. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Kungsholmen. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: AVA Assistans & Hemtjänst AB Uppföljande stadsdelsförvaltning: Kungsholmen Verksamhetschef/enhetschef: Ayse Roza Kaplan Adress: Anders Reimers väg 17 Telefon: 08 604 55 20 Verksamhetens
Läs merHemtjänstenhet: Omsorgshuset i Stockholm AB - Söderort. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Älvsjö. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Omsorgshuset i Stockholm AB - Söderort Uppföljande stadsdelsförvaltning: Älvsjö Verksamhetschef/enhetschef: Enhetschef David Andersson Adress: Götalandsvägen 230, 125 21 Älvsjö Telefon:
Läs merNamn på enheten (går inte att redigera): HSB Omsorg AB - Östermalm. Uppföljande stadsdelsförvaltning (går inte att redigera): Östermalm
Namn på enheten (går inte att redigera): HSB Omsorg AB - Östermalm Uppföljande stadsdelsförvaltning (går inte att redigera): Östermalm Avtalspart/Nämnd: Östermalms stadsdelsförvaltning Verksamhetschef:
Läs merRevidering av förvaltningens hantering av medborgarförslag
ÖSTERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING KANSLIENHETEN TJÄNSTEUTLÅTANDE DNR 2008-907-000 SID 1 (5) 2008-12-10 Handläggare: Anne-Marie Hemphälä Telefon: 08-508 10 034 Till Östermalms stadsdelsnämnd sammanträde 2008-12-18
Läs merAnmälan av verksamhetsuppföljning gällande vård- och omsorgsboende samt dagverksamhet på uppdrag av Äldrenämnden 2013
Skärholmens stadsdelsförvaltning Socialtjänsten Anmälningsärende Sida 1 (6) 2014-01-20 Handläggare Rana Saegh Telefon: 08-508 24 511 Till Skärholmens stadsdelsnämnd Öppna delen Anmälan av verksamhetsuppföljning
Läs merUppföljning inom äldreomsorgen-enskede Hemtjänst, Stureby Hemtjänst, Vantörs kommunala Hemtjänst och Årsta Hemtjänst
Enskede-Årsta-Vantörs stadsdelsförvaltning Beställaravdelningen för äldre, funktionsnedsatta och socialpsykiatri Tjänsteutlåtande Sida 1 (9) 2017-11-21 Handläggare Lena Johansson Telefon: 08-50820037 Till
Läs merAvtalsuppföljning av nattpatrullen och larmadministration
DANDERYDS KOMMUN Socialkontoret Handläggare: Lotten Rudberg Flismark Tjänsteutlåtande 2011-04-14 1(5) Socialnämnden den 24 maj 2011 SN 2011/0028 Avtalsuppföljning av nattpatrullen och larmadministration
Läs merAnmälan om allvarliga missförhållanden enligt 14 kap 2 SoL, Lex Sarah, vid Magdalenagården
M A R I A - G A M L A S T A N S S T A D S D E L S F Ö R V A L T N I N G TJÄNSTEUTLÅTANDE SDN 2003-12-09 Handläggare: Kicki Elofsson 2004-11-23 DNR 504-518/2004 504-519/2004 504-520/2004 504-521/2004 504-522/2004
Läs merHemtjänstenhet: FSB Finsk Hemtjänst AB - Innerstaden. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef:
Hemtjänstenhet: FSB Finsk Hemtjänst AB - Innerstaden Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm Avtalspart/Nämnd: FSB Finsk hemtjänst AB-Innerstaden Verksamhetschef/enhetschef: Minna Allerbrand Adress:
Läs merNamn på enheten (går inte att redigera): Olivia Hemtjänst AB - First Class. Uppföljande stadsdelsförvaltning (går inte att redigera): Östermalm
Namn på enheten (går inte att redigera): Olivia Hemtjänst AB - First Class Uppföljande stadsdelsförvaltning (går inte att redigera): Östermalm Avtalspart/Nämnd: Östermalms stadsdelsförvaltning Verksamhetschef:
Läs merinom äldreomsorgen i Västerås stad
inom äldreomsorgen i Västerås stad Värdigt liv och välbefinnande I socialtjänstlagen finns en ny bestämmelse, den nationella värdegrunden. Den innebär att all personal i äldreomsorgen ska arbeta för att
Läs merRedovisning av synpunkter och klagomål 2014
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2015-01-20 Dnr: 2015/28-ÄN-700 Per Arne Blomberg - ab734 E-post: per.arne.blomberg@vasteras.se Kopia till Äldrenämnden Redovisning av synpunkter och
Läs merUppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2016
SID 1 (5) Uppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2016 Bakgrund Verksamheten på Skoga vård- och omsorgsboende drivs av Humaniora vård och omsorg i kommunens egen regi. Skoga har 100 lägenheter
Läs merAntagande av anbud i upphandling av utförande av personlig assistans
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING EKONOMIAVDELNINGEN SID 1 (6) 2010-01-14 Handläggare: Stefan Tengbom, 08-508 13 069 Kjell Carlsson, 08-508 12 413 Till Södermalms stadsdelsnämnd Antagande av anbud i upphandling
Läs merUppföljning av social omsorg enligt socialtjänstlagen vid Rio vård- och omsorgsboende 2014
Östermalms Stadsdelsförvaltning Äldreomsorgen Bilaga 1. Dnr 2014-300-1.2.1. Sida 1 (6) 2014-10-09 Handläggare: Susanna Hiltunen Tfn: 08-508 10 575 Sammanfattande bedömning och förbättringsåtgärder Förvaltningens
Läs merNamn på enheten:fsb Finsk Hemtjänst AB - Hägersten-Liljeholmen. Uppföljande stadsdelsförvaltning:hägersten-liljeholmen.
Namn på enheten:fsb Finsk Hemtjänst AB - Hägersten-Liljeholmen Uppföljande stadsdelsförvaltning:hägersten-liljeholmen Avtalspart/Nämnd: Äldrenämnden Verksamhetschef: Minna Allerbrand Adress: Hägerstensvägen
Läs merNamn på enheten:södermalms Hemtjänst AB - Tanto/Högalid. Uppföljande stadsdelsförvaltning:södermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef: Adress:
Namn på enheten:södermalms Hemtjänst AB - Tanto/Högalid Uppföljande stadsdelsförvaltning:södermalm Avtalspart/Nämnd: Äldrenämnden Verksamhetschef: Sonja Gaugl Adress: Rosenlundsgatan 44 118 63 Stockholm
Läs merHemtjänstenhet: Farsta kommunala Hemtjänst Centrum. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Farsta. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Farsta kommunala Hemtjänst Centrum Uppföljande stadsdelsförvaltning: Farsta Verksamhetschef/enhetschef: Ann-Marie Henriksson Adress: Nykroppagatan 2, 123 46 Farsta Telefon: 08-50819623
Läs merLokal lex Sarah-rutin
Norrmalms stadsdelsförvaltning Lokal lex Sarah-rutin Kommunfullmäktige har utfärdat riktlinjer för nämndernas verksamhet när det gäller tillämpningen av bestämmelserna om lex Sarah i socialtjänsten (SoL)
Läs merUppföljning av verksamhet och entreprenadavtal avseende dagverksamhet för äldre med demenssjukdom 2015
Skarpnäcks stadsdelförvaltning Avdelningen för äldre och funktionsnedsatta Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2015-05-18 Handläggare Christina Koistinen Telefon: 08-508 15024 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2015-06-11
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare och enhet: Enklare Vardag i Sverige AB bifirma till till Nursing Pool Solna AB Adress:
Läs merHemtjänstenhet: Hemtjänsten på Hantverkargatan. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Kungsholmen. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Hemtjänsten på Hantverkargatan Uppföljande stadsdelsförvaltning: Kungsholmen Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon: Verksamhetens regiform: Kommunal regi Privat regi Antal hemtjänstkunder
Läs merVärdighetsgarantier. för äldreomsorgen i Mölndals stad
Värdighetsgarantier för äldreomsorgen i Mölndals stad Värdigt liv och välbefinnande Socialtjänstens omsorg om äldre ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande.
Läs merHemtjänstenhet: Blackebergs hemtjänst. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Blackebergs hemtjänst Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma Avtalspart/Nämnd: Bromma stadsdelsnämnd Verksamhetschef/enhetschef: Kerstin Henriksson, enhetschef och Susanne Allerhed, områdeschef
Läs merNamn på enheten:silverkatten Handelsbolag. Uppföljande stadsdelsförvaltning:östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef: Adress: Telefon:
Namn på enheten:silverkatten Handelsbolag Uppföljande stadsdelsförvaltning:östermalm Avtalspart/Nämnd: Östermalm stadsdelsnämnd Verksamhetschef: Ulla-Maja Nordström, socionom Adress: Starrängsringen 63
Läs merStadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen 2013
Stadsledningskontoret Brukarundersökning inom äldreomsorgen Hemtjänst ordinärt boende Denna presentation visar resultaten för brukare med beslut om hemtjänst från Östermalm stadsdel Presentation Om undersökningen
Läs merGranskning av Tyresö kommuns hemtjänst
TJÄNSTESKRIVELSE Tyresö kommun 2009-11-13 Socialförvaltningen Maria Johansson, kvalitetsinspektör 1 (6) Diarienummer 095/09-739 Granskning av Tyresö kommuns hemtjänst Beslut Tillsynen avslutas Socialförvaltningen
Läs merÄldrenämndens rutiner för hantering av lex Sarah
Äldrenämndens rutiner för hantering av lex Sarah Antagna av Äldrenämnden i juni 2015 Dnr 115-179/2015 www.stockholm.se Äldreförvaltningen Upphandling och utveckling Storforsplan 26 106 64 Stockholm Telefon
Läs merUppföljning av anhörigstöd för år 2018
Älvsjö stadsdelsförvaltning Socialtjänstavdelningen Dnr 1.2.1.227-2018 Sida 1 (5) 2019-02-19 Handläggare Madeleine Peatt Telefon: 08-508 21 506 Sandra Bornlinder Thiborg Telefon: 08-508 21 084 Till Älvsjö
Läs merHemtjänstenhet: HSB Omsorg AB - Östermalm. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: HSB Omsorg AB - Östermalm Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm Avtalspart/Nämnd: HSB Omsorg AB-Östermalm Verksamhetschef/enhetschef: Annika Borggren Adress: Sandelsgatan 16 Stockholm
Läs merHässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn
Hässelby-Vällingby stadsdelsförvaltning Äldreomsorgsavdelningen Marja Niemi tfn 508 04 560 Dnr - - 2005 Sammanträde 29 november 2005 Tjänsteutlåtande 11 november 2005 1 ( ) Till Hässelby-Vällingby stadsdelsnämnd
Läs merUtvecklingsplan för verksamhet: Hemtjänstkompaniet i Solna AB Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare:
Utvecklingsplan för verksamhet: Hemtjänstkompaniet i Solna AB Utvecklingsplan upprättad (ååmmdd): 160131 Uppföljning genomförd av kvalitetsutvecklare: Rubrik Ledning/organisatio n Förbättringsområd e Uppföljning
Läs merHemtjänstenhet: Alviks hemtjänst. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma. Avtalspart/Nämnd: Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Alviks hemtjänst Uppföljande stadsdelsförvaltning: Bromma Avtalspart/Nämnd: Bromma stadsdelsnämnd Verksamhetschef/enhetschef: Kerstin Henriksson, enhetschef Leena Piltti, områdeschef Adress:
Läs merRevidering av delegationsordningen
SÖDERMALMS STADSDELSFÖRVALTNING PERSONAL OCH KANSLI SID 1 (6) 2009-10-19 Handläggare: Maud Beijner Telefon: 508 13 054 Handläggare: Helena Örnevall Telefon: 508 13 205 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2009-11-26
Läs merKvalitetsråd inom vård- och omsorgsboende
HÄSSELBY-VÄLLINGBY STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR ÄLDREOMSORG TJÄNSTEUTLÅTANDE 10 FEBRUARI 2009 SID 1 (5) Handläggare: Barbro Trygg Telefon: 08-508 05 413 Dnr 600-073-2009 Sammanträde 24 mars 2009
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare: Farsta Södra hemtjänst Adress: Nordmarksvägen 82, 123 71 Farsta Verksamhetschef/enhetschef:
Läs merBilaga 9 Verksamhetsuppföljningar stöd och service till personer med funktionsnedsättning
Södermalms stadsdelsförvaltning Verksamhetsberättelse 2014 Bilaga 9 Verksamhetsuppföljningar stöd och service till personer med funktionsnedsättning Södermalms stadsdelsförvaltning Sida 1 (11) Dnr 261-2014-1.2.1.
Läs merHemtjänstenhet: Bandhagen-Högdalens Hemtjänst. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Enskede-Årsta-Vantör. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Bandhagen-Högdalens Hemtjänst Uppföljande stadsdelsförvaltning: Enskede-Årsta-Vantör Verksamhetschef/enhetschef: Eva Lindgren Adress: Sjösa Torg 1-3, 124 35 Bandhagen Telefon: 08-50820549
Läs merUppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad
Uppföljning av utförare i kundvalsmodellen för hemtjänst i ordinärt boende i Stockholms stad Basuppgifter Utförare: Attendo Care AB Kundval Nacka, Skarpnäck och Farsta Adress: Finntorpsvägen 2, 131 36
Läs merProtokoll nr 10 fört vid stadsdelsnämndens pensionärsråds sammanträde tisdagen den 17 november 2009 kl
s SÖDERMALMS STADSDELSNÄMND SID 1 (5) 2009-11-17 Protokoll nr 10 fört vid stadsdelsnämndens pensionärsråds sammanträde tisdagen den 17 november 2009 kl. 09.30-11.30 Justerat 2009-11-18 Lars Åstrand Nils
Läs merFörändringar av nuvarande riktlinjer för hälso- och sjukvård inom Stockholms stads särskilda boenden och dagverksamheter för äldre
ÄLDREFÖRVALTNINGEN AVDELNINGEN FÖR STRA TEGI OCH PLANERING TJÄNSTEUTLÅTANDE SID 1 (6) 2011-04-01 Handläggare: Ulla Fredriksson Telefon: 08-508 36 216 Till Äldrenämnden den 12 april 2011 Förändringar av
Läs merUppföljning och kvalitet inom mottagandet av ensamkommande flyktingbarn
Östermalms stadsdelsförvaltning socialtjänstavdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (6) 2017-08-14 Handläggare Anne Menes Telefon: 08 508 10 320 Till Östermalms stadsdelsnämnd 2017-10-26 Uppföljning och kvalitet
Läs merHemtjänstenhet: Olivia Hemtjänst AB - Östermalm. Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm. Verksamhetschef/enhetschef: Adress: Telefon:
Hemtjänstenhet: Olivia Hemtjänst AB - Östermalm Uppföljande stadsdelsförvaltning: Östermalm Verksamhetschef/enhetschef: Lena Einarsson Adress: Askrikevägen 3 Stockholm Telefon: 08-30 86 70 Verksamhetens
Läs merUppföljning av utförare - Hemtjänst
Datum 2013-05-15 Uppföljning av utförare - Hemtjänst Uppföljningen avser: Adeocare AB Adress: Bryggavägen 100, 178 31 Ekerö Verksamhetschef (namn och kontaktuppgifter): Hilde Knapasjö, tfn: 08-731 7707
Läs mer