Lots för personer med funktionsnedsättning

Transkript

1 Lots för personer med funktionsnedsättning Eva Dornerus och Lisa Andréasson 2017 Verksamhetsområde Funktionsstöd

2 Vi erbjuder information och vägledning om vilket stöd som finns i samhället för barn och vuxna med funktionsnedsättning. Vägleder till rätt instans/myndighet. Stödja personer/anhöriga som inte kan ta del av generell information. Vår målgrupp är personer som har en funktionsnedsättning och deras anhöriga, alla typer av funktionsnedsättning, alla åldrar och ingen diagnos krävs. Verksamheten har funnits sedan mars 2012 Önskemål kom från olika handikapporganisationer och politiker att man ska inrätta en enhet som ger övergripande information och vägledning för målgruppen som ofta har många myndighetskontakter. Vi är anställda i Social Resursförvaltning och servar alla de 10 stadsdelarna i staden.

3 Kontaktkarta 3

4 ARBETSSÄTT Komplettera redan befintliga verksamheter Vi har tystnadsplikt men ingen dokumentationsskyldighet. För statistik som sammanställs varje kvartal och skickas till Kommuner och sjukvård i samverkan (chefer inom primärvåd, kommun och SU) som har fyra grupper: barn och unga, mitt i livet, äldre och psykiatrin. Planeringsledare inom funktionshinderfrågor på Stadsdelskontoret och till våra chefer. Kommunal service utan avgift 4

5 ARBETSSÄTT Tillgänglighet (besök, mail och telefon, tolk ) Korta kontakter - men ofta återkommande Hemsida länkar, mycket informativ, olika språk, aktuelltrutan Facebook kommunicera ej på Facebook. Samverka och utbyta erfarenhet med socialtjänst, skola, sjukvård, organisationer, föreningar och verksamheter ( AF, FK) som arbetar med och för personer som har funktionsnedsättning. 5

6 Exempel på frågeområden På vår webb sida har vi sammanställt de vanligaste frågorna med svar. 1 Vilka insatser kan jag/eller mitt barn ansöka om? 2 Vem ansvarar och reglerar särskilt stöd i förskola och skola? 3 Vad krävs för att få gå i särskola och hur ansöker jag? 4 Hur ansöka jag om skolskjuts eller färdtjänst? 5 Hur överklaga jag ett beslut? 6 Vad finns det för föreningar i Göteborg som erbjuder fritidsaktivitet för personer med funktionsnedsättningar? 7 Vad kan man söka för ekonomiskt stöd? 6

7 72 % av frågor gäller barn/unga vuxna upp till 30 år. 7% 7% 0-6 år 23% 7-12 år 1% 4% 9% 2% 20% år år år år år år 21% 6% över 65 år okänd ålder 7

8 Vilka kontaktar oss? 26% Serie 1 21% 53% Män Kvinnor Proffession Genom att vara kända inom professionen hjälper vi till att minska kontakterna för vår målgrupp. Samtalen från professionen kommer både från kommunen och Västra Götalandsregionen till exempel socialsekreterare, skolkurator inom särskola, stödpedagog, äldrevägledare för döva, kurator inom kommunen och Östra sjukhuset, habiliteringen, anhörigkonsulent, Budget och skuld rådgivningen med flera. 8

9 Vilka stadsdelar kontaktar oss? Vi får frågor från alla stadsdelar. Vilka stadsdelar som kontaktar oss mest varierar från kvartal till kvartal. Många vill vara anonyma. Vi får också frågor från personer utanför Göteborg, då inte funktionen finns någon annanstans i Sverige ännu. Vi har hitintills haft möjlighet att svara på deras frågor

10 Funktionsnedsättning Fysik 14% 25% Psykisk (NPF) 2% 2% 8% Intellektuell (kognitiv) Flerfunktionsnedsättning 15% Sällsynt diagnos Psykisk ohälsa 35% Okänd diagnos 10

11 Frågeområde 10% 27% Förskola/utbildning/Skol skjuts/färdtjänst 13% Insatser/bidrag/ekonomi/ bostad 13% Kultur/fritid/föreningar/or ganisationer Sjukvård/landsting/hjälp medel 37% övrigt 11

12 Hur får folk reda på att vi finns? 38 % hittar oss via hemsidan. 24 % efter hänvisning från professionen. 30 % av frågorna har kommit från personer som tidigare har varit i kontakt med oss. Det tolkar vi som att de är nöjda med den information och bemötande de fått tidigare av oss

13 Telefonnummer