Per Karlströmer

Transkript

1 Per Karlströmer

2 Varför inkluderande kommunikation?

3 NÅ 100 % SVERIGE

4 MÅNGKULTURELLA BARRIÄRER Geografiska Språkliga Kulturella

5 MÅNGKULTURELLA MÖJLIGHETER Geografiska Språkliga Kulturella

6 Geografiska barriärer På e% enda postnummerområde i Malmö missar du 84,8 % av din målgrupp. Det är i storleksordningen invånarantalet i hela Oskarshamn eller Köping.

7 Geografiska möjligheter Personliga mötet Dialog på Svenska och andra språk. Kartlägger ledande personer i olika språkgrupper (ambassadörsprogram). Besöker samlingsplatser och förser dem med informationsmaterial.

8 Språkliga barriärer Vi har svenska ord och ordlekar som inte går att förklara på andra språk. Uppgiften är att säkerställa att det inte bara är korrekt översatt utan att uppfylla rätt tonalitet och stilistisk nivå.

9 Språkliga möjligheter

10 Kulturella barriärer A" överbrygga kulturella barriärer handlar om a" sä"a sig in i och förstå andras tankar, erfarenheter, liv och förkunskaper.

11 F _330x559_Lop_pris_Norouz_2016.indd :26 Kulturella möjligheter ÖNSKAR RAMADAN KAREEM: 4 veckor av välsignelse 30 dagar av förlåtelse 720 timmar av vägledning minuter av billig utlandstelefoni! RINGT GAMMEL- MORMOR OCH ÖNSKAT SALE NO MOBARAK? Inte? Lugn, med Amigos är det superbilligt att ringa till utlandet. För Amigos billiga utlandspriser se comviq.se 0 KR/MIN TILL OCH TELE2 TAROOFA I NU INGÅR MER SURF! TIMMAR MED HELA SLÄKTEN! Med Amigos ringer du alltid superbilligt till utlandet! För mer information se comviq.se/norouz Fast kr/min Mobil kr/min Afghanistan 2, Storbritanien 0,25 1,81 Irak 0,77 1,80 Iran 0,99 1,35 Syrien 0,73 1,25 Turkiet 0,28 1,15 Tyskland 0,15 1,80 USA 0,05 0,

12 Hög$der och evenemang

13 Ge budskapet rätt möjlighet att nå alla i målgruppen.

14 Så här ser det ut

15

16 Utlands födda 13% Födda i Sverige 87% Utrikes födda 19% Födda i Sverige 81% Utrikes födda 22% Födda i Sverige 78% Folkmängd: 9,2 milj. Utrikes födda: 1,2 milj. Folkmängd: 10,1 milj. Utrikes födda: 1,9 milj. Folkmängd: 11,1 milj. Utrikes födda: 2,4 milj. Källa: SCB

17 Uppehållstillstånd Syrien Finland Irak Polen Iran Somalia Jugoslavien Bosnien och Hercegovina Tyskland Turkiet Afghanistan Norge Thailand Danmark Eritrea Källa: SCB

18 Grund för uppehållstillstånd GÄSTSTUDERANDE EU/EES ASYL ANHÖRIG ARBETSMARKNAD Källa: Migra+onsverket

19 KOMMUNIKATION PÅ ANDRA SPRÅK

20 Översä'ning Grundtext på Svenska Översä'ning med 1-2 översä'are Slutkorr av översä'are av text i form Tur i oturen Blessing in disguise Välsignelse i förklädnad

21 Process för översättningar med kvalitetsgranskning Grundtext på Svenska Kontakta gärna KAPI för diskussion om kvalitetsgranskad översättning Slutkorr av översä5are av text i form Ev. referensgrupp Ev. referensgrupp

22

23 Tips för översä,ningar Prioritera e)er behov! Relevant innehåll Skriv och anpassa för översä:ning Tänk spridning från början Kvalitetsgranska översä:ningen Räkna med synpunkter!

24 Projekt för ökad inkludering

25

26 COMVIQ Förstärkningsord FROM 50 SEK CALL SJUKT BILLIGT TO THE WHOLE WORLD WITH AMIGOS. FRÅN 50 KR RING TILL HELA VÄRLDEN MED AMIGOS. FRÅN 50 KR RING STRASZNIE TANIO TILL HELA VÄRLDEN MED AMIGOS. FRÅN 50 KR RING Q IIME CAJIIB AHZ TILL HELA VÄRLDEN MED AMIGOS. FRÅN 50 KR RING BARATÍSIMO TILL HELA VÄRLDEN MED AMIGOS. KAPIs uppdrag Ta fram en generell kampanj om billig utlandstelefoni som begrips av alla samt a6 olika målgrupper ser sig bekrä9ade och sedda. Upplägg och genomförande Kulturell översä6ning av sjukt olika språk. På arabiska bla. billigare än löken Stor upplaga av kioskskyltar och tunnelbanereklam. KAPI bokade och hanterad Sverigebaserad mångkulturell media som Al-kompis.

27 SKL kallelse mammografi och gynekologisk cellprovtagning KAPIs uppdrag Förenkla och förtydliga kallelsen på uppdrag av SKL. Tidigare mammografikallelse è

28 SKL kallelse mammografi och screening

29 LOGOTYP SKL kallelse mammografi och gynekologisk cellprovtagning Förnamn Efternamn Gatuadress XXX XX Postadress Kallelse Välkommen till mammografi En tid finns bokad för dig. Tid: 14 maj 2013, kl Plats: Grums Vårdcentral Gamla vägen Grums Besöket kostar/besöket är gratis: xxx kr Ny mammografikallelse è Därför är du kallad till mammografi Alla kvinnor i Sverige i åldern år kalllas regel bundet till mammografi. Det är en röntgenundersökning av brösten. Mammografi görs för att tidigt hitta förändringar som kan vara bröstcancer. Bröstcancer är den vanligaste typen av cancer bland kvinnor i Sverige. Ungefär två tredjedelar av all bröstcancer som upptäcks i Sverige hittas vid screening med mammografi. Varje undersökning är viktig för din hälsa! Små förändringar i brösten känns inte utanpå. Det är därför viktigt att du går på mammografi. Socialstyrelsen rekommenderar att du går varje gång du får en kallelse. Om bröstcancer hittas tidigt är chansen mycket stor att du blir botad. Undersökningen är frivillig. Så här går undersökningen till Du kommer att få svara på några frågor och du får ta av dig på överkroppen. En röntgensjuksköterska tittar om det syns några förändringar på dina bröst. Efter det röntgas ett bröst i taget. Röntgen tar cirka 5 minuter. Totalt brukar besöket ta cirka 30 minuter, inklusive eventuell väntetid. Vill du ha med dig någon så går det bra. Svaret skickar vi hem till dig när läkarna har tittat på röntgenbilderna. Vägbeskrivning Grums Vårdcentral, Gamla vägen 89, Grums. Ingång vid Apoteket. Anmäl dig i receptionen och följ skyltarna mot Mammografiavdelningen. Ombokning Boka en ny tid om du inte kan komma. Kontakta oss om du har någon funktions - nedsättning eller om du behöver mer tid för din undersökning. Telefon: xx-xxx xx xx telefontid: x.xx-x.xx E-post: xxx@xxxx.se Mina vårdkontakter ( E-legitimation Engångskod: xxx Vill du veta mer? Besök 1177 Vårdguiden: Andra språk / Other languages: Vid behov av tolk ring xx xxxxxx. Dina uppgifter sparas i journalen i ett så kallat kvalitetsregister för utvecklingsarbete enligt patientdatalagen och är skyddade enligt offentlighets- och sekretesslagen. Vill du inte att dina uppgifter sparas i ett kvalitetsregister så säg till i samband med undersökningen. För mer information se Från 23 år erbjuds du screening mot livmoderhalscancer. Från 40 år erbjuds du screening med mammografi för tidig upptäckt av bröstcancer.

30 SKL kallelse mammografi och screening Kallelse Välkommen till mammografi En tid finns bokad för dig. Tid: 14 maj 2013, kl Plats: LOGOTYP Förnamn Efternamn Gatuadress XXX XX Postadress Kallelse Välkommen till mammografi En tid finns bokad för dig. Tid: 14 maj 2013, kl Plats: Grums Vårdcentral Gamla vägen Grums Besöket kostar/besöket är gratis: Grums Vårdcentral Gamla vägen Grums Besöket kostar/besöket är gratis: xxx kr Därför är du kallad till mammografi Alla kvinnor i Sverige i åldern år kalllas regel bundet till mammografi. Det är en röntgenundersökning av brösten. Mammografi görs för att tidigt hitta förändringar som kan vara bröstcancer. xxx kr Bröstcancer är den vanligaste typen av cancer bland kvinnor i Sverige. Ungefär två tredjedelar av all bröstcancer som upptäcks i Sverige hittas vid screening med mammografi. Därför är du kallad till mammografi Varje undersökning är viktig för din hälsa! Små förändringar i brösten känns inte utanpå. Det är därför viktigt att du går på mammografi. Socialstyrelsen rekommenderar att du går varje gång du får en kallelse. Om bröstcancer hittas tidigt är chansen mycket stor att du blir botad. Undersökningen är frivillig. Alla kvinnor i Sverige i åldern år kalllas regel bundet till mammografi. Det är en röntgenundersökning av brösten. Mammografi görs för att tidigt hitta förändringar som kan vara bröstcancer. Så här går undersökningen till Du kommer att få svara på några frågor och du får ta av dig på överkroppen. En röntgensjuksköterska tittar om det syns några förändringar på dina bröst. Efter det röntgas ett bröst i taget. Röntgen tar cirka 5 minuter. Totalt brukar besöket ta cirka 30 minuter, inklusive eventuell väntetid. Vill du ha med dig någon så går det bra. Svaret skickar vi hem till dig när läkarna har tittat på röntgenbilderna. Bröstcancer är den vanligaste typen av cancer bland kvinnor i Sverige. Ungefär två tredjedelar av all bröstcancer som upptäcks i Sverige hittas vid screening med mammografi. Vägbeskrivning Grums Vårdcentral, Gamla vägen 89, Grums. Ingång vid Apoteket. Anmäl dig i receptionen och följ skyltarna mot Mammografiavdelningen. Ombokning Boka en ny tid om du inte kan komma. Kontakta oss om du har någon funktions - nedsättning eller om du behöver mer tid för din undersökning. Telefon: xx-xxx xx xx telefontid: x.xx-x.xx E-post: xxx@xxxx.se Mina vårdkontakter ( E-legitimation Engångskod: xxx Vill du veta mer? Besök 1177 Vårdguiden: Andra språk / Other languages: Vid behov av tolk ring xx xxxxxx. Vägbeskrivning Dina uppgifter sparas i journalen i ett så kallat kvalitetsregister för utvecklingsarbete enligt patientdatalagen och är skyddade enligt offentlighets- och sekretesslagen. Vill du inte att dina uppgifter sparas i ett kvalitetsregister så säg till i samband med undersökningen. För mer information se Från 23 år erbjuds du screening mot livmoderhalscancer. Från 40 år erbjuds du screening med mammografi för tidig upptäckt av bröstcancer. Grums Vårdcentral, Gamla vägen 89, Grums. Ingång vid Apoteket. Anmäl dig i receptionen och följ skyltarna mot Mammografiavdelningen. Ombokning Boka en ny tid om du inte kan komma.

31 LOGOTYP SKL kallelse mammografi och gynekologisk cellprovtagning Förnamn Efternamn Gatuadress XXX XX Postadress Kallelse Välkommen till gynekologisk cellprovtagning En tid finns bokad för dig hos en barnmorska. Tid: 14 maj 2013, kl Plats: Grums Vårdcentral Gamla vägen Grums Besöket kostar/besöket är gratis: xxx kr Ny kallelse )ll cellprovtagning è Därför är du kallad till cellprovtagning Alla kvinnor i Sverige i åldern år kallas till gynekologisk cellprovtagning. Genom att regelbundet lämna cellprov får du ett starkt skydd mot cancer i livmoderhalsen. Risken minskar med 90 %. Varje provtagning är viktig för din hälsa! Cellförändringar känns inte. Du bör därför gå på regelbundna kontroller. Socialstyrelsen rekommenderar att du går varje gång du får en kallelse. Cellprovtagningen är frivillig. Cellförändringar som kan leda till cancer i livmoderhalsen orsakas oftast av ett virus, HPV. Det är viktigt att lämna cellprov även om du är vaccinerad mot HPV. Vaccinet skyddar inte helt mot livmoderhalscancer. Så här går undersökningen till Du tar av dig på underkroppen. En barnmorska tar ett cellprov från slidan med en liten, mjuk borste. Det tar ofta bara en minut. Totalt tar besöket cirka 10 minuter. Vill du ha med dig någon så går det bra. Provsvaret kommer hem till dig med brev inom tre månader. Provet sparas rutinmässigt i biobank och dina uppgifter i kvalitetsregister för din vård och vårdutveckling samt forskning enligt biobankslagen och patientdatalagen. Alla personuppgifter är skyddade enligt offentlighets- och sekretesslagen. Prata med din barnmorska om du inte vill att provet eller dina uppgifter ska sparas. För mer information se och Vägbeskrivning Grums Vårdcentral, Gamla vägen 89, Grums. Ingång vid Apoteket. Anmäl dig i receptionen och följ skyltarna mot Barnmorskemottagningen. Ombokning Boka en ny tid om du inte kan komma på utsatt tid. Boka också en ny tid om du har mens. Kontakta oss om du har någon funktionsnedsättning eller om du behöver mer tid för din undersökning. Om du vill ha hjälp med andra ärenden och övrig rådgivning i samband med provtagningen ska du kontakta oss, då bokar vi in ett längre besök. Telefon: xx-xxx xx xx telefontid: x.xx-x.xx E-post: xxx@xxxx.se Mina vårdkontakter ( E-legitimation Engångskod: xxx Vill du veta mer? 1177 Vårdguiden: Andra språk / Other languages: Vid behov av tolk ring xx xxxxxx. Från 23 år erbjuds du screening mot livmoderhalscancer. Från 40 år erbjuds du screening med mammografi för tidig upptäckt av bröstcancer.

32 SKL kallelse mammografi och screening Kallelse Välkommen till gynekologisk cellprovtagning En tid finns bokad för dig hos en barnmorska. Tid: 14 maj 2013, kl Plats: LOGOTYP Förnamn Efternamn Gatuadress XXX XX Postadress Kallelse Välkommen till gynekologisk cellprovtagning En tid finns bokad för dig hos en barnmorska. Tid: 14 maj 2013, kl Plats: Grums Vårdcentral Gamla vägen Grums Besöket kostar/besöket är gratis: Grums Vårdcentral Gamla vägen Grums Besöket kostar/besöket är gratis: xxx kr Därför är du kallad till cellprovtagning Alla kvinnor i Sverige i åldern år kallas till gynekologisk cellprovtagning. Genom att regelbundet lämna cellprov får du ett starkt skydd mot cancer i livmoderhalsen. Risken minskar med 90 %. xxx kr Varje provtagning är viktig för din hälsa! Cellförändringar känns inte. Du bör därför gå på regelbundna kontroller. Socialstyrelsen rekommenderar att du går varje gång du får en kallelse. Cellprovtagningen är frivillig. Cellförändringar som kan leda till cancer i livmoderhalsen orsakas oftast av ett virus, HPV. Det är viktigt att lämna cellprov även om du är vaccinerad mot HPV. Vaccinet skyddar inte helt mot livmoderhalscancer. Därför är du kallad till cellprovtagning Så här går undersökningen till Du tar av dig på underkroppen. En barnmorska tar ett cellprov från slidan med en liten, mjuk borste. Det tar ofta bara en minut. Totalt tar besöket cirka 10 minuter. Vill du ha med dig någon så går det bra. Provsvaret kommer hem till dig med brev inom tre månader. Alla kvinnor i Sverige i åldern år kallas till gynekologisk cellprovtagning. Genom att regelbundet lämna cellprov får du ett starkt skydd mot cancer i livmoderhalsen. Risken minskar med 90 %. Provet sparas rutinmässigt i biobank och dina uppgifter i kvalitetsregister för din vård och vårdutveckling samt forskning enligt biobankslagen och patientdatalagen. Alla personuppgifter är skyddade enligt offentlighets- och sekretesslagen. Prata med din barnmorska om du inte vill att provet eller dina uppgifter ska sparas. För mer information se och Varje provtagning är viktig för din hälsa! Vägbeskrivning Grums Vårdcentral, Gamla vägen 89, Grums. Ingång vid Apoteket. Anmäl dig i receptionen och följ skyltarna mot Barnmorskemottagningen. Ombokning Boka en ny tid om du inte kan komma på utsatt tid. Boka också en ny tid om du har mens. Kontakta oss om du har någon funktionsnedsättning eller om du behöver mer tid för din undersökning. Om du vill ha hjälp med andra ärenden och övrig rådgivning i samband med provtagningen ska du kontakta oss, då bokar vi in ett längre besök. Telefon: xx-xxx xx xx telefontid: x.xx-x.xx E-post: xxx@xxxx.se Mina vårdkontakter ( E-legitimation Engångskod: xxx Vill du veta mer? 1177 Vårdguiden: Andra språk / Other languages: Vid behov av tolk ring xx xxxxxx. Från 23 år erbjuds du screening mot livmoderhalscancer. Från 40 år erbjuds du screening med mammografi för tidig upptäckt av bröstcancer. Vägbeskrivning Grums Vårdcentral, Gamla vägen 89, Grums. Ingång vid Apoteket. Anmäl dig i receptionen och följ skyltarna mot Barnmorskemottagningen. Ombokning

33 Källa: RCC Stockholm Gotland

34 U"all enligt studie: Totalt deltagandet ökade med 11,1 % För HPV-test 14,4% ökning Cytologi under 30 år 20,6% ökning hfps:// Källa: RCC Stockholm Gotland

35 Unilabs KAPIs uppdrag Informera via personliga möten om mammografi och vikten a6 gå kon8nuerligt och undersöka sig. Genomförande Befintligt material som nyckelring användes för a6 förklara vad bröstcancer är och varför det behövs återkommande kontroller. Informa8onen genomfördes av KAPIs flerspråkiga kvinnliga informatörer i bla. Centrummöten, tvä6stugeträffar, sfi och på kvinnoföreningar. U7all Ökade insikter om målgruppens nuläge och behov av riktad och fördjupad informa8on. Muntligt diskussioner gav a6 de bekräjade a6 de förstå6 vikten av återkommande undersökningar.

36 Youmo.se KAPIs uppdrag: 1. Behovsanalys av kunskaps- och informationsbehov hos ensamkommande unga flyktingar kring kropp, sexualitet och psykisk hälsa. Studien genomfördes bla. på HVB hem och med språkklasser. 2. Produktion på Youmo.se. Ansvara för översättningsprocess med bla. kvalitetsgranskning samt röstinspelning i filmer. 3. Lansering av Youmo.se till målgruppen ungdomar 13-20år på Arabiska, Dari, Engelska, Somaliska, Svenska och Tigrinska

37

38 Youmo.se kondomkampanj, pågår okt-dec 2018 KAPIs uppdrag 1. Få så många ungdomar som möjligt a4 se kondomfilmen (och lära sig använda kondom) 2. Normalisera användningen av kondom bland UMO/Youmos målgrupp 3. Öka antalet besökare Ill Youmo och UMO Lösning och genomförande KvalitaIv översä4ningsprocess på landningssida på Arabiska (Ar), Dari (Da), Engelska (En), Somaliska (So) och Tigrinska (Ti). KreaIvt upplägg med nya enheter och copytext på Ar, Da, So och Svenska. Mediaupplägg på ex. Snapchat på Ar, En & Se, andra SoMe samt influencers och specialutvalda siter och appar

39 YOUMO kondomkampanj, pågår Kampanj delstoppad på FB & IG. KAPI sökt upp och anlitar influencers för målgruppen.

40 Urval av KAPI influencers

41 YOUMO Elias Abbas

42 Elia Abbas 27,1K följare Delresultat Avsnitt 1 2/ visningar 918 likes 10 kommentarer Avsnitt 2 15/ visningar 659 likes 18 kommentarer, från bla. Linda Pira, Sami (Medina), Keya Turan, Madeleine Eliza och Lil Luciddream.

43 YOUMO Aida Ljungberg Honey & the bees.

44 Honey & The bees. Delresultat Livesändning 1/11-18 Postat 2/11-18 Aida & Her Diamonds medlemmar medlemmar visningar 145 kommentarer 58 reak7oner

45 1. Iden'fiera din målgrupp. 2. Lär känna din målgrupps nuläge, önskemål och behov. 3. ÖversäAningar är en utmaning! 4. Kommunicera i relevanta kanaler. 5. All kommunika'on sker på moaagarens villkor!

46 NÅ 100 % SVERIGE

47

48 Insikt strategisk rådgivning krea0on produk0on media utbildning nätverkande influencers

49 Insikt och rådgivning Kvantitativa och kvalitativa undersökningar på flera språk. Plannerstöd för framtagande av kampanjer Produkt-/tjänsteutveckling eller förändring av produkt/tjänst utifrån målgrupp. Rådgivning gällande kommunikation och aktiviteter för målgruppen.

50 Kommunikation och produktion TAROOFA I TIMMAR MED HELA SLÄKTEN! För mer information se comviq.se/norouz NU INGÅR MER SURF! Med Amigos ringer du alltid superbilligt till utlandet! Fast kr/min Mobil kr/min Afghanistan 2, Storbritanien 0,25 1,81 Irak 0,77 1,80 Iran 0,99 1,35 Syrien 0,73 1,25 Turkiet 0,28 1,15 Tyskland 0,15 1,80 USA 0,05 0,05 Det här är Tahmineh I sitt tidigare liv drev hon en advokatbyrå Under tio år arbetade Tahmineh som advokat i Iran, de senaste åren genom egen byrå. Sen förändrades livet och hon såg sig själv fly. Sverige blev hennes nya hem. I dag drömmer Tahmineh om att arbeta som advokat i Sverige. Först måste hon lära sig mer om svensk juridik. När advokatfirman Vinge sökte en juristassistent presenterade vi Tahmineh för Karin, som såg potentialen och erbjöd henne jobbet. Tack Vinge! Eller rättare sagt grattis Vinge till en lyckad rekrytering! Novare Potential ger nyanlända förutsättningar att nå sin fulla potential. Läs mer på novarepotential.se eller ring Farzad på , så hjälper vi er med nästa rekrytering. Rådgivning Krea,on Målgruppssegmentering Översä7ningsprocess Grafisk- eller filmproduk,on Novare Potential Rekrytering och bemanning av nyanländ kompetens. Ett bolag inom Novaregruppen.

51 Kanaler Sverigeproducerad nischmedia Geostyrd media Sociala medier Personliga möten Event/hög:der Ledande personer/influencers Samlingsplatser

52

53

54 Per Karlströmer