INNEHÅLL. INLEDNING s. 3 Publiken i korthet s. 4 Förändringar i omvärlden s. 5 Om publikundersökningar

Transkript

1 PUBLIKBERÄTTELSE 06

2 INNEHÅLL INLEDNING s. 3 Publiken i korthet s. 4 Förändringar i omvärlden s. 5 Om publikundersökningar TV-TITTANDET, RADIOLYSSNANDET OCH ANVÄNDNINGEN AV DE NYA TJÄNSTERNA s. 6 Tv-publiken Hela befolkningen Svenskspråkiga publiken De mest sedda programmen s. 9 Radiopubliken Finskspråkiga Svenskspråkiga s. 10 Användningen av de nya tjänsterna YLE Text-TV YLEs internettjänster RUNDRADION AB Rundradion Besöksadress: Radiogatan 5, Helsingfors Telefon: (09) Fax: (09) fornamn.efternamn@yle.fi YLE KOMMUNIKATION OCH MARKNADSFÖRING Kommunikations- och marknadsföringschef Päivi Nummi-Aho YLES PUBLIKBERÄTTELSE 2006 Produktion: YLE Strategisk planering / Erja Ruohomaa och YLE Kommunikation och Marknadsföring / Marja Niemi Svensk text: Scandix Oy Ab Grafisk planering: Tähtikuviot Oy HUR NÖJD ÄR PUBLIKEN? s. 11 Hela YLE s. 11 Televisionen Hur nöjda är tittarna? De regionala tv-nyheterna s. 12 Radion Hur nöjda är lyssnarna? Landskapsradiorna UPPSKATTNINGEN AV PUBLIC SERVICE s. 14 YLEs public service-uppdrag och dess betydelse s. 15 YLEs framgång i public serviceuppdrag s. 15 Attityden till tv-avgiften s. 16 Nyheterna De viktigaste nyhetskällorna Nyheternas tillförlitlighet s. 18 TABELLER

3 3 INLEDNING Publiken i korthet YLEs radiokanaler når varje vecka ut till 96 % och YLEs tv-kanaler till 92 % av finländarna. 83 % av finländarna är mycket eller ganska nöjda med YLEs programutbud och tjänster. YLEs sändning från självständighetsdagens mottagning var fortsättningsvis årets mest sedda tv-program. nådde YLE-sändningarna från OS ut till 4,5 miljoner tittare, dvs. nästan alla finländare. Tittarnas attityd till tv-avgiften har utvecklats i en allt positivare riktning. Man får nu bättre utbyte för tv-avgiften: 62 % av finländarna upplever att de får åtminstone ett ganska bra utbyte för sin tv-avgift, vilket är 11 procentenheter fler än föregående år. Nästan alla finländare (91 %) är medvetna om att tv-avgiften är den viktigaste finansieringsformen för YLEs YLEs andel av såväl tv-tittandet som radiolyssnandet ökade. YLEs andel av det dagliga tv-tittandet uppgick till 45,2 %, vilket innebär en ökning på 1 procentenhet från föregående år. Tittartiden hölls på samma nivå som året innan, dvs. 2 timmar 41 minuter/dygn (4 år fyllda tittare). Tittandet på de digitala kanalerna nästan fördubblades i takt med att antalet hushåll med tillgång till digital-tv ökar. YLEs andel av det dagliga radiolyssnandet ökade med 2 procentenheter till 53 %, även om den totala lyssnartiden minskade med 3 minuter. Lyssnartiden var nu 3 timmar 14 minuter/dygn (9 år fyllda lyssnare). År 2006 uppgick YLEs andel av den totala tittar- och lyssnartiden till 49 %, dvs. sammanlagt nästan 3 timmar. Finländarnas nöjdhet med YLE har alltjämt ökat. 83 % av de som program och för över hälften (56 %) är den också det mest acceptabla av de tillgängliga alternativen Tittartiden och lyssnartiden (min/dag) (tv 10+ -befolkningen, radio 9+ - befolkningen) radio tv TV-mätarundersökningen och KRT: Finnpanel Oy YLE svarat var mycket eller ganska nöjda med YLEs programutbud och tjänster. Finländarna ansåg att YLEs viktigaste allmännyttiga uppgifter var att förmedla information från myndigheterna, att ge jämlik service oavsett boningsort samt att tillhandahålla tillförlitliga nyheter, inhemska barnprogram YLEs andel av den dagliga tittar- och lysnartiden år 2006 (tv 10+ -befolkningen, radio 9+ - befolkningen) YLEs radio- och tv-kanaler 49 % och tjänster för specialgrupper. Tre av fyra finländare anser också att YLEs public service-uppdrag i sin helhet är mycket eller ganska viktigt. Årets mest sedda program var återigen presidentens självständighetsdagsmottagning med 2,2 miljoner tittare. Det näst mest sedda tvprogrammet var sändningen från OS i Turin av ishockeysemifinalen Finland Ryssland 24.2, som sågs av 1,7 miljoner finländare. Allt som allt Kommersiella radio- och tv-kanaler 51 % TV-mätarundersökningen och KRT: Finnpanel Oy YLE

4 Förändringar i omvärlden Inom TV-verksamheten fortsatte förberedelserna inför övergången till en helt digital television. I Finland avslutas de analoga tv-sändningarna I slutet av november hade 56 % av de finländska hushållen digital-tv eller digitalbox. Under år 2006 beviljade statsrådet såväl nät- som programkoncessioner. Digita fick nätkoncessioner för kanalknippena D och E. Kanalknippe D är avsett för markbundna, digitala mobil-tv-sändningar enligt DVB-H-standarden. Programkoncessioner för tv-verksamhet enligt DVB-T-standarden beviljades i kanalknippena C (fler kanaler) och E, som är ett helt nytt kanalknippe. Riksdagen godkände ändringar i lagen om televisions- och radioverksamhet. Syftet med ändringarna är att främja utvecklingen av mobiltelevisionen. En tv- eller radioaktör som har fått en digital koncession får utan någon särskild koncession även sända sitt programutbud över DVB-H-nätet samtidigt, med samma innehåll och över det ursprungliga sändningsområdet. YLE får på motsvarande sätt sända sina egna radio- och tv-program över DVB-H-nätet. Från och med början av år 2007 beviljar Kommunikationsverket programkoncessioner för radio- och televisionsverksamhet utifrån bunden prövning. Bredbandsanslutningar och snabba internetförbindelser blev alltjämt vanligare. I slutet av år 2006 hade över 1,5 miljoner hushåll i Finland bredband. Inom mobiltjänsterna fortsatte YLE försöket med 3G-tjänster, som innehåller olika former av nyhetsmaterial. YLEs webb-, bredbands- och mobilutbud inom de nya tjänsterna bygger i stor utsträckning på bolagets radio- och tv-programutbud såsom Levande arkiv som öppnades på YLEs webbplats i september I slutet av året erbjöd denna tjänst cirka 250 timmar tv-program och filmmaterial och cirka 650 timmar radioprogram från de senaste hundra åren. Tjänsten, som hela tiden kompletteras med nytt material, innehåller även bakgrundsartiklar och fotografier. Ett motsvarande svenskt arkiv öppnades samtidigt. I fråga om YLEs kanalutbud fattades under året beslut som anknyter till bolagets strategi. Man beslöt lägga ner radions digitalkanal YLEQ, som i Nyland även sänts över FM-nätet, samt den digitala tv-kanalen YLE24. Talkanalen YLE Radio Peili utvidgar år 2008 sin verksamhet och blir YLEs fjärde rikstäckande FM-kanal. Den multimediala digitala tv-kanalen YLE Extra, som inriktar sig på populärkultur, sport och sändningar av evenemang, börjar sända i april Inom den analoga radioverksamheten inledde kommunikationsministeriet en ny koncessionsrunda. Statsrådet fattade beslut om programkoncessio- 4 Nätkoncession: Digita, DVB-MHP-sändningar, kanalknippe D: DVB-H-sändningar Digitala tv-sändningar i Finland Kanalknippe A Kanalknippe B Kanalknippe C Kanalknippe D Kanalknippe E Public service Täckning 99,9 % Täckning ca 80 % Täckning 40 % 12/2007 Täckning Täckning 99,9 % 59 % 9/2007 och 80 % 12/2007 YLE TV1 MTV3 Sportkanal *** The Voice (tv) Koncessionerna träder i kraft YLE TV2 MTV3 MAX * Canal+ (4 st.)* The Voice (radio) Discovery (dokumentärkanal) * YLE Extra Subtv Disney Channel * kl Innehavare av DTT-koncession Eurosport (sportkanal) * (tidigare YLE24) Tilläggsprogramutbud till får utan någon särskild Sportkanalen kl koncession sända MTV Oy YLE Teema Subtv Juniori * simulcast-sändningar (dokumentär- och faktakanal) The Voice YLE FST5 Fyran Kommunikationsverket beviljar MTVNE * (barnkanal) The Voice, Iskelmä (radio) koncessioner för radio- och Radiokanalerna: JIM tv-verksamhet i kanalknippe D SWelcom Oy (serie- och filmkanal) * Ylen Klassinen, YLE Radio Peili, Regionala ** YLE FSR+, YLE Mondo och Övriga multimedietjänster SVT Europa YLE Radio Extrem IskelmäTV Harju & Pöntinen (radio) kräver ingen koncession Peli.tv 8 t/v, SEXTV.FI 8 t /v, Viihde Teksti TV 24 h EPG-programguide EPG-programguide EPG-programguide EPG-programguide EPG-programguide MHP-tjänster ESG-serviceguide Talande text på YLE TV1-kanal Valbar textning:: finska/svenska I utländsk ägo * Avgiftsbelagd ** I Åbo *** Måste utvidgas att täcka hela landet senast

5 nerna i maj. SWelcom Oy:s två nya radiokanaler, som hörs över nästan hela 5 landet, fick koncession och bolaget startade en kanal för rockmusik och en kvinnokanal. Oy Suomen Uutisradio Ab:s Radio Nova fortsätter på en riksomfattande frekvenshelhet. Nästan riksomfattande koncessioner fick, förutom SWelcoms nya kanaler, sex nya radiokanaler. Dessa är Pro Radio Oy, NRJ Finland (Energy), Metroradio Finland Oy (Groove FM, Suomi POP och Classic radio), Kristillinen Media Oy (Radio Dei) och Radio Satellite Finland Oy (Radio Sputnik). Utan koncession blev Sävelradio. För Radio City ansöktes inte om koncession. Om publikundersökningar Publikberättelsen bygger på undersökningar som YLE årligen utför om tv:ns, radions och de nya tjänsternas publiker i Finland samt om betydelsen av YLEs public service-uppdrag och hur väl YLE lyckas i dem. Centrala frågor är: hur täckande YLE når de olika publiksegmenten hur nöjda finländarna är med YLEs programutbud och hur väl YLE enligt publikerna lyckas i sina olika public service-uppgifter. Undersökningen av publikrelationen är en väsentlig del av YLEs koncept för bättre kundservice. Att berätta om undersökningsresultaten är viktigt redan med tanke på YLE-lagen. Den förutsätter att programmen jämte tillläggstjänster och kompletterande tjänster tillhandahålls alla finländare på lika villkor, oavsett deras boningsort eller tillgångar.

6 6 TV-TITTANDET, RADIOLYSSNANDET OCH ANVÄNDNINGEN AV DE NYA TJÄNSTERNA Tv-publiken Hela befolkningen Räckvidd. Televisionen nådde år 2006 varje dag 73 % av befolkningen, dvs. cirka 3,7 miljoner 4 år fyllda finländare. YLEs kanaler når dagligen 62 % av finländarna medan MTV3 når 58 % och Fyran 40 %. Under en vecka når YLEs kanaler 92 % av alla 4 år fyllda finländare, och allt som allt når televisionen 95 % av finländarna under en vecka. År 2006 var YLEs andel av tv-tittandet i åldersgrupperna över 45 år fortsättningsvis över hälften, medan de kommersiella tv-kanalernas andel uppgick till över hälften av tittartiden i de övriga åldersgrupperna. Gällande tv-tittandet i sin helhet skedde en liten ökning både i gruppen under 15 år och gruppen år och på motsvarande sätt en liten minskning i grupperna år och över 65 år. På video, dvd och program som lagrats på digitalboxens hårdskiva tittade Tittartid. År 2006 var tittartiden för 4 år fyllda finländare 2 timmar 41 minuter, dvs. lika mycket som föregående år. YLE-kanalernas andel av det totala tv-tittandet var 45,2 % och marknadsandelen steg alltså med cirka 1 procentenhet från föregående år. Ökade gjorde också marknadsandelarna för Subtv och Fyran samt de s.k. övriga kanalerna (bl.a. utländska satellitkanaler och de kommersiella kanaler som enbart sänds digitalt), medan MTV3:s andel sjönk med cirka 3 procentenheter. man i genomsnitt 14 minuter om dagen. Digital-tv-tittandet. Digitalmottagare fanns i november 2006 i 56 % av Finlands tv-hushåll, dvs. i totalt hem. Av den totala tittartiden bland 10 år fyllda (totalt 2 t 48 min/dag) hänförde sig över 40 % till digitaltv i december och största delen av denna tid ägnades åt de fyra huvudkanalerna som också sänder analogt.

7 I tv-mätarundersökningen (som grundar sig på ett urval av hushåll, dvs. cirka personer, och som utförs av Finnpanel Oy) avses med televisionens räckvidd den relativa mängd tittare i den un- Tv-kanalernas tittartid enligt åldersgrupp (min/dag) år min. 7 dersökta populationen som tittar på tv minst 1 minut under dygnet. Tittartiden anger den tid som ägnats åt tv-tittande i förhållande till hela min. 98 den undersökta populationen min. 142 min. 97 Tv-kanalernas andel av den dagliga tittartiden år 2006 (4+ -befolkningen) YLE sammanlagt 45,2 % YLE TV2 19,8 % YLE FST5 1,8 % YLE24 och YLE Teema 1,3 % MTV3 29,0 % Tittartiden sammanlagt 2 t 41 min/dygn YLE TV1 22,4 % Övriga 9,1 % Fyran 11,9 % Subtv 4,6 % TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE min min min år år år år år år 65+ år YLEs tv-kanaler sammanlagt Kommersiella tv-kanaler sammanlagt TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE Tv tot. 62 YLE tot. YLE TV1 Tv-kanalernas dagliga räckvidd (%) år 2006 (4+ -befolkningen) YLE TV YLE FST5 YLE Teema YLE24 58 MTV3 40 Fyran 21 Subtv TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE Den svenskspråkiga publiken Den svenskspråkiga befolkningens tittarvanor skiljer sig från hela befolkningens tittarvanor. Sveriges tv-kanaler har god sebarhet längs kusterna och programmen kan ses var som helst som betal-tv-kanaler via kabel-tv. Finlandssvenskarna tittar också mycket på finskspråkiga tv-kanaler och YLE betjänar också finlandssvenskarna med den egna digitala FST5-kanalen. Under år 2006 flyttades en del av YLE FST5:s programutbud som sändes på YLE TV1 och TV2 till den egna kanalen: på hösten tisdagskvällens program och i slutet av året veckoslutets utbud. De enda programmen som kvarstår på de finskspråkiga Räckvidd. Eftersom de analoga sändningarna av FST-program per dag är få är det ändamålsenligt att studera den svenskspråkiga publiken på veckobasis. FST-programmens veckoräckvidd på de analoga kanalerna var hösten 2006 cirka 65 %. Samtidigt var den veckoräckvidden på den digitala kanalen YLE FST5 cirka 35 % av finlandssvenskarna. Hösten 2006 hade 55 % av finlandssvenskarna en digitalmottagare i bruk, vilket innebär en ökning med 21 procentenheter från föregående år. En del av tittarna ser också fortsättningsvis på FST:s analoga sändningar trots att de har tillgång till en digitalmottagare. kanalerna ända till digitalövergången i augusti 2007 är de dagliga FST-nyheterna och barnprogrammen samt en del av måndagens sändningar. Tittartid. Under år 2006 ändrades metoden för att mäta finlandssvenskar-

8 nas tv-tittande. Man övergick från mätning i dagboksform till TV-mätarundersökning, till vilken fogades en egen panel för finlandssvenskarna. Panelen var av representativ storlek först i slutet av året, så detaljerade uppgifter fås först från och med år Generellt sett verkar finlandsvenskarnas tv-tittande ha förblivit likadant som förr: den genomsnittliga tittartiden var 2 t 16 min/dag (2 % mer än föregående år). YLE-kanalernas andel av allt tittande (analogt och digitalt totalt) ökade till 38 % från 32 % året innan. De mest sedda programmen Den livligaste tv-dagen. Den livligaste tv-dagen är 2006 var söndag 26.2, då en lång sändning bestående av olika grenar sändes från OS i Turin. Det populäraste inslaget var ishockeyfinalen Finland Sverige. Det mest sedda tv-programmet var dock fortsättningsvis självständighetsdagens mottagning 6.12 som hade en publik på nästan 2,2 miljoner. Över 81 % av de finländare som tittade på tv den kvällen såg mottagningen. 47 % av hela befolkningen satt framför tv:n. I fråga om YLEs kanaler har faktaprogrammen en extra stark ställning. YLE TV1:s satsning på nyhets- och aktualitetsjournalistik, ett internationellt perspektiv, dokumentärer samt ett basutbud inom kultur och utbildning syns i tittarandelarna för dessa program, även om kanalens inhemska underhållning och fiktion samt utländska filmer och serier naturligtvis också har sina tittare. YLE TV2 satsar mer på sport och underhållning, vilket också avspeglas i tittandet, men faktaprogrammen samlar stora publiker även på Tvåan. På Fyran följer tittarna främst utländska tv-serier och långfilmer samt i mindre utsträckning finländsk underhållning och fiktion. MTV3 placerar sig i gränslandet; fakta och sport får här en klart större tyngd än i Fyran, utländsk fiktion i motsvarande mån mindre. 8 Det näst populäraste programmet var, precis som året innan, sport: Ishockeysemifinalen Finland Ryssland under OS i Turin 24.2 fick 1,7 miljoner finländare att bänka sig framför YLE TV2. Allt som allt nådde YLE-sändningarna från OS ut till 4,5 miljoner tittare, dvs. nästan alla finländare. TV-nyheterna och vädret i YLE TV1 kl fick sin största publik i pausen till resultatsändningen från presidentvalet : nyheterna hade nästan lika många tittare som ishockeyn, sammanlagt nästan 1,7 miljoner. Faktaprogram intresserar finländarna. Av de nästan tre timmar som finländarna dagligen tillbringar framför tv:n används en dryg fjärdedel (27 %) för olika typer av faktaprogram. Ungefär en tredjedel av tiden läggs ner på utländska tv-serier och långfilmer. En femtedel av tittartiden ägnas åt finländsk underhållning och fiktion, och en dryg tiondedel åt sport Tittartid Tv-tittandet enligt programkategori (%) år 2006 (4+ -befolkningen) 6,1 21,9 11,2 7,0 53,7 YLE TV1 37 min/dag 8,8 11,2 15,2 34,2 30,7 YLE TV2 32 min/dag 36,6 22,2 10,3 28,4 MTV3 46 min/dag Fyran 19 min/dag fakta sport inhemsk fiktion utländsk fiktion/långfilmer övriga 2,5 5,2 53,7 20,9 5,0 15,1 TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE De mest sedda tv-programmen år 2006 (Alla 10 år fyllda tittare. Endast de mest sedda sändningarna av samma program finns med på listan.) Program Tid Datum Kanal Tittare Marknads-- (mij.) andel (%) 1. Självständighetsdagsmottagningen 18: YLE TV Turin : YLE TV De finska tv-nyheterna och vädret 20: YLE TV Tanssii tähtien kanssa 19: MTV Maajussille morsian 20: MTV Eurovision song contest / finalen 22: YLE TV Backhoppning: Bischofshofen 18: MTV Uutisvuoto 21: YLE TV Presidentvalet : YLE TV Turin : YLE TV TV-mätarundersökningen: Finnpanel Oy YLE

9 Radiopubliken Den finskspråkiga publiken Räckvidd. Hela 96 % av den 9 år fyllda befolkningen lyssnar på radio under en vecka. Under en genomsnittlig dag når radion 79 % av befolkningen. År 2006 låg YLE-radiokanalernas sammanlagda veckovisa räckvidd på 67 % och den dagliga räckvidden på 46 %. Personer över 55 år är de som dagligen lyssnar mest på radio och de följer även YLE i klart större utsträckning än de kommersiella kanalerna. Bland personer över 45 år är YLE Radio Suomi fortfarande den populäraste enskilda kanalen. I synnerhet gruppen år lyssnar dock mycket även på kommersiella kanaler. Gruppen år lyssnar mest på YleX. YLE Radio 1 har klart flest lyssnare i åldersgruppen över 65 år. Lyssnartid. Den dagliga lyssnartiden var i genomsnitt 3 timmar 14 minuter, sjunkit något. YLEs andel av det dagliga radiolyssnandet steg dock åter något. År 2006 var YLEs andel 53 %. YLE Radio Suomi är alltjämt marknadsledare; över en tredjedel av den totala lyssnartiden ägnas åt denna kanal. YLE Radio 1, som fokuserar på kultur och klassisk musik, hade en andel på 9 %. Ungdomskanalen YleX:s andel var 6 %, men i sin främsta målgrupp, bland under 35-åringar, tillbringades cirka en femtedel av lyssnartiden uttryckligen på YleX:s frekvens. I den nationella radioundersökningen (urvalet omfattar sammanlagt över personer landskapsvis, och undersökningen utförs av Finnpanel Oy) avses med radions räckvidd den relativa mängd lyssnare i den undersökta populationen som lyssnar på radio minst en halv 15- minutersperiod under den tidsintervall som undersöks. Lyssnartiden beräknas utifrån det antal 15-minutersperioder som respondenterna angivit att de ägnat åt att lyssna på radio. 9 vilket är 3 minuter mindre än året innan. Sedan år 2002 har lyssnarsiffrorna 300 Radiokanalernas lyssnartid enligt åldersgrupp (min/dag) år min. 245 min. 256 min min min. 122 YLE Radio Suomi 36 % YLEs svenska och andra kanaler* 1 % Radio Nova 12 % KISS* 3 % NRJ* 4 % SuomiPOP* 2 % Radiokanalernas andelar av den dagliga lyssnartiden år 2006 *täcker inte hela Finland Lyssnartiden sammanlagt 3 t 14 min/dygn KRT: Finnpanel Oy YLE YleX 6 % YLE Radio 1 9 % Övr. kommersiella tot. 12 % Radio City* 3 % SBS Iskelmä* 8 % Sävelradio* 4 % min min år år år år år år 65+ år YLE tot. kommersiella tot. KRT: Finnpanel Oy YLE Radiokanalernas dagliga räckvidd (%) år Radio tot. YLE tot. YLE Radio 1 YleX YLE Radio Suomi Komm. tot. Radio Nova *täcker inte hela Finland KISS* NRJ* SuomiPOP* Sävelradio* SBS Iskelmä* Radio City* 5 KRT: Finnpanel Oy YLE

10 Den svenskspråkiga publiken Precis som i fråga om tv-tittandet skiljer sig den svenskspråkiga befolkningens radiolyssnande från den finskspråkiga majoritetsbefolkningens lyssnande. Räckvidd. Radion har lika stor räckvidd och lyssnas till i samma mån bland finlandssvenskarna som bland den finskspråkiga befolkningen, men de svenskspråkiga tjänsterna spelar en större roll inom sin målgrupp än tv: n. Dagligen lyssnar i medeltal 80 % av Finlands svenskspråkiga befolkning på radio, under en vecka 95 % (juni november 2006). 43 % av finlandssvenskarna lyssnar dagligen på YLE Radio Vega, medan 14 % lyssnar på YLEs finskspråkiga kanaler. Sveriges Radio når 3 % av finlandssvenskarna. Lyssnartid. Finlandssvenskarna dagliga lyssnartid var 3 timmar 10 minuter (juni november 2006). Marknadsledaren YLE Radio Vegas andel var 51 % av det totala lyssnandet. Lyssnandet på YLE Radio Vega är desto mer allmänt ju äldre åldersgrupp det rör sig om. YLE Radio Extrems lyssnarandel är 10 % av hela den finlandssvenska befolkningen; de som lyssnar mest på kanalen är målgruppen år Radiokanalernas dagliga räckvidd (%) bland den svenskspråkiga befolkningen år 2006 (juni-november) * täcker inte hela finland Radio tot. YLEs svenska tot. YLE Radio Extrem YLE Radio Vega YLEs finska tot. Radio Nova KISS* NRJ* 35 3 Sävelradio* Övr. komm. tot. Sveriges Radio* Finnpanel Oy YLE Användningen av de nya tjänsterna YLE Text-TV Text-tv finns numera i nästan alla tv-mottagare. Enligt en undersökning som Taloustutkimus utförde i oktober 2006 använde 74 % av finländarna år text-tv. Av dem använder 75 %, dvs. 1,9 miljoner finländare, YLE Text-TV varje vecka. 47 %, eller personer, använde YLE Text-TV dagligen. Text-tv:s ställning som en snabb nyhets- och sportkanal är alltså stark. YLE Text-TV:s tjänster fick också ett högt vitsord av sina användare: 8,1 (på skalan 4 10). YLE Text-TV är fortsättningsvis den finländska text-tvtjänst som både värderas högst och används mest. YLEs internettjänster Under vårmånaderna 2006 använde redan cirka tre av fyra finländare i åldern år internet enligt Statistikcentralen. 71 % var ute på nätet åtminstone en gång i veckan. Medan internetanvändningen redan börjar närma sig 100 % bland personer under 40 år, var ökningen störst i de äldsta åldersgrupperna. T.ex. i gruppen år använde 36 % internet våren 2006, mot 27 % ett år tidigare. Trots detta använder bara 6 % i gruppen över 74 år internet. Även besökarantalet på YLEs webbplats har ökat: Hösten 2006 anlitades webbsidorna i genomsnitt av unika besökare per vecka. För närvarande är YLEs webbplats den femte populäraste bland de finländska webbplatser som ingår i TNS Metrix mätning av antalet besökare. Beräkningsschemat för att kalkylera mängden internetbesökare ändrades sommaren Därför är besöksantalen inte fullständigt jämförbara med tidigare år. Trots att antalet besökare tidigare har överskattats har internetanvändningen ändå klart ökat. I internetanvändningen råder en liknande säsongsfluktuation som i fråga om tv-tittandet; sommartid sjunker antalet besökare jämfört med vinterns siffror. Stora nyhetshändelser, val och sportevenemang ökar besökarantalet på YLEs webbplats. Våren 2006 OS i Turin och Lordis Eurovisionsseger ökade antalet besökare på YLEs sidor per vecka till över en miljon. Hösten 2006 var ökningen jämnare. YLEs Levande arkiv har tydligt ökat antalet besökare på YLEs webbplats. 10 Radiokanalernas andel av den svenskspråkiga befolkningens dagliga lyssnartid år 2006 (juni-november) YLE Radio 1 2 % YleX 2 % YLE Radio Suomi 6 % Radio Nova 10% YLE sammanlagt 70,5 % Lyssnartiden sammanlagt 3 t 10 min/dygn *täcker inte hela Finland Finnpanel Oy YLE YLE Radio Vega 51 % YLE Radio Extrem 10 % Sveriges Radio* 3 % Övr. komm. tot. 8% Sävelradio* 4 % NRJ* 2 % KISS* 2 % De populäraste webbplatserna år 2006 (veckorna 37 52, unika besökare i genomsnitt per vecka) msn.fi 1413 MTV3 Suomi24 (tusen personer) Iltalehti 776 YLE Ilta-Sanomat IRC-Galleria HS Telkku.com Eniro.fi TNS Metrix / TNS Gallup YLE

11 11 HUR NÖJD ÄR PUBLIKEN? Hela YLE Finländarna är allt nöjdare med hela YLEs programutbud. Av alla 15 år fyllda tittare och lyssnare är 83 % åtminstone ganska nöjda med YLEs totala utbud av tv, radio och nya tjänster %. Gällande YLE TV1 och TV2 har andelen mycket nöjda och nöjda ökat något, medan andelen ganska nöjda igen har sjunkit något. I motsvarande mån har nöjdheten med de kommersiella kanalerna kvarstått på samma nivå eller ökat något, beroende på kanalen. Kvinnor och män är lika nöjda, däremot föreligger det små skillnader mellan hur nöjda de olika åldersgrupperna är. Allra nöjdast är gruppen år (88 % åtminstone ganska nöjda). Nöjdheten har ökat mest bland de yngsta år (83 % åtminstone ganska nöjda). I denna grupp har nöjdheten klart ökat jämfört med föregående år uttryckligen p.g.a. nöjdheten med de nya tjänsterna. Samtidigt är dock gruppen över 65 år mindre nöjd med YLE än tidigare (77 % åtminstone ganska nöjda). I den äldsta åldersgruppen är nöjdheten med de nya tjänsterna liten, men man är fortsättningsvis mycket nöjd med det traditionella tv- och radioutbudet, vilket man också följer i mycket stor utsträckning. Av de olika programkategorierna är det YLEs nyheter som enhälligt får det positivaste mottagandet. Mycket gott betyg (från nio av tio respondenter) får dessutom såväl YLEs sportprogram som dokumentär- och faktaprogrammen. Av aktualitetsprogrammen uppskattas mest utbudet i YLE TV1 och YLE TV2. Den något mindre men desto viktigare målgruppen för kulturprogram uppskattar i synnerhet YLE TV1, men så har de övriga analoga kanalerna inte heller just något kulturutbud. I fråga om finländska underhållningsprogram och serier är man mest nöjd med YLEs utbud, gällande serier särskilt TV2. Utländska tv-serier upplevs som YLE TV1:s och i synnerhet de kommersiella kanalernas gebit. Alla Tillfredsställelsen med YLEs utbud (tv, radio, nya tjänster) % år Tillfredsställelsen med tv-kanalerna (%) år YLE TV YLE TV Män koko YLE Kvinnor MTV år Fyran år år över 60 år mycket nöjd och nöjd ganska nöjd missnöjd ei vet ej TNS Gallup YLE Television Hur nöjda är tittarna? Enligt YLEs tittarnöjdhetsundersökning är publiken lika nöjd med YLEs tvkanaler som förr; åtminstone ganska nöjda var 80 % av finländarna, år Subtv mycket nöjd och nöjd ganska nöjd ganska missnöjd missnöjd och mycket missnöjd vet ej YLE Katsojatyytyväisyys De regionala tv-nyheterna De regionala tv-nyheterna har fått ett mycket gott mottagande och har snabbt nått en ansedd ställning i YLEs programutbud. Sändningar av regionala tv-nyheter inleddes stegvis år Fr.o.m. maj 2004 har alla finländare kunnat se lokala tv-sändningar. På veckobasis ses YLEs regionala tv-nyheter mest i östra Finland (31 % av den 4 år fyllda befolkningen), fast de flesta tittarna till antalet finns i

12 12 Nyland, där bara cirka var femte (21 %) på veckobasis följer dessa nyheter. Nyheterna spelar en något viktigare roll i norra och östra Finland och i Österbotten, där de bäst når ut till områdets befolkning, än i södra Finland. Räckvidden för regionala tv-nyheter år 2006 Andel av personer som tittar minst en gång i veckan Område % 1000 personer Östra Finland Österbotten Norra Finland Sydvästra Finland Sydöstra Finland Mellersta Finland Tavastland Nyland Radion Hur nöjda är lyssnarna? Enligt undersökningen av hur nöjda radiolyssnarna är med YLE var över 90 % av lyssnarna åtminstone i någon mån nöjda med de radiokanaler de lyssnar på. Bland YLEs radiokanaler är det YleX och YLE Radio 1 som får det bästa betyget. Av YleX:s lyssnare är hela 52 % mycket nöjda med sin kanal; motsvarande siffra för YLE Radio 1 är 48 % % av lyssnarna är åtminstone nöjda med dessa kanaler. Av YLE Radio Suomis lyssnare är 39 % mycket nöjda med kanalen, och 81 % är åtminstone nöjda. Om jämförelsetalet är alla finländare över 15 år och inte de egentliga lyssnarna får YLE Radio Suomi det högsta betyget. Av respondenterna sade sig 47 % Finländarna lyssnar selektivt på i genomsnitt två kanaler under en dag, och följer även endast en del av kanalens programutbud. Att man är nöjd med en kanal behöver alltså inte betyda att man är nöjd med kanalens hela utbud. YLE Radio Suomis lyssnare är nöjdast med kanalens faktaprogram och regionala nyheter. Av programgenrerna i YLE Radio 1 är lyssnarna mest nöjda med aktualitetsprogrammen. I YleX var YleX Aamu och YleX Iltapäivä de populäraste programmen. Över hälften av YLE-kanalernas lyssnare är mycket nöjda med nyhetsutbudet i YLEs radio; andelen åtminstone i någon mån nöjda är 92 %. vara åtminstone nöjda med kanalen. Tillfredsställelsen med radiokanalerna (%) år 2006 (de som lyssnar på kanalerna/alla) YLE Radio Suomi lyssnare alla tillfrågade YLE Radio 1 lyssnare alla tillfrågade YleX lyssnare alla tillfrågade Radio Nova lyssnare alla tillfrågade KISS lyssnare alla tillfrågade mycket nöjd nöjd i viss mån nöjd missnöjd eller i viss mån missnöjd vet ej YLE Kuuntelijatyytyväisyys

13 Landskapsradiorna 13 YLE Radio Suomi sänder både rikstäckande och regionala program i 20 olika landskapsradior. På YLE Radio Vegas frekvenser sänds lokala program på svenska inom 5 områden. Allra bäst når YLE Radio Suomis regionala programutbud sina lyssnare i Lappland, där 79 % av invånarna lyssnar på YLE Radio Suomi varje vecka. I Lappland ägnas också en lång tid per dag åt kanalen, 2 timmar 42 minuter dagligen. Den andra ytterligheten är södra Finland, där utbudet är störst och konkurrensen därmed hårdast. Inom Ylen aikainens område, i huvudstadsregionen och mellersta Nyland, nås på veckobasis bara var tredje av den 9 år fyllda befolkningen. Till antalet innebär detta dock hela lyssnare. YLE Radio Suomis veckoräckvidd år 2006* Andel av personer som lyssnar varje vecka Område % 1000 personer Lappland Västra Lappland Södra Karelen Norra Karelen Södra Savolax Kajanaland Mellersta Österbotten Satakunta Kymmenedalen Päijänne-Tavastland Norra Savolax Södra Österbotten Uleåborgs region Mellersta Finland Norra Tavastland Birkaland Västra Nyland Egentliga Finland Östra Nyland Området för Ylen aikainen *december 2005 november 2006

14 14 UPPSKATTNINGEN AV PUBLIC SERVICE YLEs public service-uppdrag och dess betydelse Finländarna värdesätter YLEs public service-uppdrag på mycket bred front. Servicen för specialgrupper, upprätthållandet och öppnandet av YLEs arkiv för allmänheten (YLEs Levande arkiv) samt YLEs digitala tv-kanaler var de uppgifter som ökade mest i betydelse år Som en helhet anser nästan alla, dvs. 97 % av befolkningen, att det är åtminstone ganska viktigt. Mest uppskattade av YLEs uppgifter är förmedlingen av myndighetsmeddelanden, beredskapen inför undantagsförhållanden och jämlikhetsprincipen att ge alla finländare alla program för samma avgift oavsett boningsort samt tillförlitliga nyheter som ger objektiv information. De intervjuade är mycket eniga om vilken typ av program de förväntar sig av YLE i utbyte mot tv-avgiften. Förutom populärprogrammen får även de program som riktar sig till särskilda målgrupper en synnerligen bred uppslutning. Allmänt taget vill man att de samhälleliga institutionerna å ena sidan ska bemöta sina kunder/medborgarna rättvist och å andra sidan värna även om de Också inhemska barnprogram, service för specialgrupper, dokumentärer samt regionala tv-nyheter fick understöd av över 90 %. Program på svenska och samiska, andaktsprogram, sändningar från riksdagen, Radions symfoniorkester och de nya mediernas tjänster får inte riktigt lika stort understöd bland hela befolkningen. Specialprogram av denna typ betraktas ändå helt klart som en del av det finländska demokratiska samhället. svagaste i samhället. Man anser det rättvist att de egna programgenrerna ingår i det allmännyttiga programutbudet. Vid sidan av detta tar man också hänsyn till dem som har behov av särskilda tjänster. Finländarna värdesätter servicen för olika publiksegment utifrån en slags ömsesidighetsprincip; den demokratisyn som framträder i värderingarna kan sägas återspegla den demokratiska principen om något för var och en. Det är uppenbart att principen om heltäckande service är en av hörnstenarna i hela tv-avgiftssystemet. YLEs 12 viktigaste public service-uppgifter (%) år Myndighetsmeddelanden och beredskap för undantagsförhållanden Program till alla finländare oavsett hemort Tillförlitlig och oberoende nyhetsservice Dagliga inhemska barnprogram YLEs public service-uppdrag som en helhet Program på teckenspråk, programtextning och annan service för specialgrupper Dokumentärer Regionala tv-nyheter Sändningar från stora internationella sportevenemang Program som främjar aktuell samhällelig debatt Skolprogram och vuxenutbildning Inhemska tv-serier, långfilmer, tv-pjäser och hörspel Mycket viktig Viktig Rätt viktig Mindre viktig Inte alls viktig Vet ej TNS Gallup YLE 4

15 YLEs framgång i public service-uppgifter YLEs framgång bedömdes utifrån exakt samma förteckning över uppgifter som användes vid bedömningen av uppgifternas betydelse. 93 % av finländarna upplever att YLE har lyckats åtminstone tillfredsställande i sitt public service-uppdrag som helhet. Av de enskilda uppgifterna ansågs YLE ha lyckats bäst i förmedlingen av stora internationella sportevenemang. 15 De 12 public service-uppgifter där YLE lyckades bäst år Sändningar från stora internationella sportevenemang Tillförlitlig och oberoende nyhetsservice Regionala tv-nyheter Myndighetsmeddelanden och beredskap för undantagsförhållanden YLEs public service-uppdrag som en helhet Program som främjar aktuell samhällelig debatt Dokumentärer Nationella evenemang och upplevelser Dagliga inhemska barnprogram Inhemska tv-serier, långfilmer, tv-pjäser och hörspel Underhållning, populärkultur och avspänt tidsfördriv Regionala radioprogram YLE lyckats utmärkt eller bra YLE lyckats nöjaktigt YLE lyckats försvarligt YLE lyckats dåligt vet ej TNS Gallup YLE Hur viktiga är YLEs uppgifter och hur väl har bolaget lyckats i dem år 2006? Lyckats utmärkt 5,4 HUR VÄL HAR YLE LYCKATS? 4,9 4,4 3,9 3,4 2,9 2,4 1,9 Inte lyckats 1,4 1,4 1,9 2,4 2,9 3,4 3,9 4,4 4,9 5,4 Inte alls viktig HUR VIKTIG ÄR UPPGIFTEN? Mycket viktig 4,9 Förmedling av viktiga finsknationella evenemang Regionala radioprogram Sändningar från stora internationella sportevenemang Regionala tv-nyheter. YLEs public service-uppdrag Dagliga inhemska barnprogram Dokumentärer Underhållning, populärkultur och avspänt tidsfördriv Utländska tv-serier och långfilmer Program om finländsk konst och kultur Gudstjänster och andaktsprogram Direktsändningar från riksdagen RSO och dess konserter Program och programrelaterade tillläggstjänster på internet Program och programrelaterade tillläggstjänster per mobiltelefon Program på svenska och samiska Digitala public service tv-kanalerna Program och tjänster för invandrare 4,4 3,9 3,4 2,9 Tillförlitlig och oberoende nyhetsservice Myndighetsmeddelanden och beredskap för undantagsförhållanden Program oavsett hemort Program som främjar aktuell samhällsdebatt Nationella ljud- och bildarkiv också på internet Utbildningsprogram Inhemska tv-serier, långfilmer, tv-pjäser och hörspel Program på teckenspråk, programtextning och annan service för specialgrupper Program och nyheter för utlandsfinländare 2,4 2,4 2,9 3,4 3,9 4,4 4,9 TNS Gallup YLE

16 Många respondenter anser att YLE också har lyckats mycket bra i sin nyhetsrapportering: både i fråga om sin tillförlitliga och oberoende nyhetsförmedling samt de regionala tv-nyheterna. Också myndighetsinformation, program som främjar samhällelig debatt, dokumentärer, barnprogram och inhemsk dramaproduktion samt populärkultur får mycket bra betyg. Relativt sett har YLE enligt respondenterna lyckats sämst med utbudet av program och tjänster för invandrare, med förmedlingen av program till utlandsfinländare samt med tjänsterna för teckenspråkiga och andra specialgrupper. När det gäller tjänster för specialgrupper är förväntningarna större än den upplevda framgången. I fråga om servicen för invandrare är förväntningarna ännu inte lika stora, men YLE har redan fattat beslut om att utveckla detta utbud. Attityden till tv-avgiften Finländarna har en positivare attityd till tv-avgiften än tidigare. År 2006 upplevde man att man fick klart bättre utbyte för tv-avgiften. Hela 62 % av finländarna upplevde att YLEs programutbud gav dem åtminstone ganska bra utbyte för tv-avgiften, medan samma siffra föregående år var 11 procentenheter lägre. 91 % av finländarna visste att det är intäkterna från tv-avgifterna som finansierar YLEs verksamhet. Medvetenheten om finansieringsformen har så småningom ökat, för t.ex. fem år sedan var det bara 81 % som kände till hur YLE finansierades. "Hur bra valuta får du för tv-avgiften?" (% av finländare) år 2006 Överlag upplevs alla YLEs nyheter som mycket tillförlitliga, och även nyheterna på webben upplevs som alltmer tillförlitliga i takt med att internetanvändningen ökar. Av nyhetssändningarna nämner de flesta YLEs finska tv-nyheter och väder kl som dagens viktigaste nyhetskälla. Dagstidningens roll som viktigaste nyhetskälla i relation till de finska tv-nyheterna kl är tydligare under helgerna än på vardagarna. Majoriteten av finländarna anger alltjämt också den dagstidning de prenumererar på som sin främsta nyhetskälla på såväl vardags- som helgmorgnar. Tv:ns morgonnyheter har dock börjat spela en allt viktigare roll under senare år och så är också den näst viktigaste nyhetskällan under vardagsmorgnar nyheterna i YLEs morgon-tv. Dagens viktigaste nyhetskällor år 2006 (% av respondenterna)* Vardagar (må fr) % Den dagstidning man prenumererar på 24 YLEs tv-nyheter och väder kl (YLE TV1) 14 Kymmenen uutiset i MTV3 kl (må kl ) 9 Seitsemän uutiset i MTV3 kl Nyheterna i YLEs Aamu-tv (YLE TV1) 7 Nyheterna i Huomenta Suomi (MTV3) 6 Övriga (utom YLE) nyheter på internet 5 YLE Text-TV:s nyheter 4 YLEs regionala radionyheter i Radio Suomi kl. 6.39, 7.30, 8.30 etc. 3 Nyheterna i Radio Nova 3 16 Helger (lö sö) % ganska bra 50 % ganska dålig 22 % TNS Gallup YLE mycket bra 12% icke 2 % tv-avgift/tv vet ej 2 % mycket dålig 12 % Den dagstidning man prenumererar på 29 YLEs tv-nyheter och väder kl (YLE TV1) 16 Kymmenen uutiset i MTV3 kl Seitsemän uutiset i MTV3 kl YLEs morgonnyheter i tv (varje heltimme i YLE TV ) 6 * Respondenterna ombads nämna endast den viktigaste enskilda nyhetskälla eller det viktigaste enskilda nyhetsmedium de helst följer. YLE Uutisarvostukset TNS Gallup Nyheterna De viktigaste nyhetskällorna Som nyhetsmedium överträffar televisionen dagstidningarna, även om den dagstidning man prenumererar på alltjämt anses vara den viktigaste enskilda nyhetskällan. Tv:ns morgonnyheter har på senare år spelat en större roll än förr. På vardagsmorgnar är nyheterna i YLEs morgon-tv nu också den näst viktigaste nyhetskällan efter den dagstidning man prenumererar på. I fråga om tillförlitlighet överträffar tv-nyheterna övriga nyhetskällor: YLEs finska tv-nyheter upplevs fortsättningsvis som den mest tillförlitliga nyhetskällan (vitsordet 4,48 på skalan 1 5).

17 Nyheternas tillförlitlighet 17 Finländska nyhetstjänster och nyhetsmedier anses i allmänhet vara relativt pålitliga. Det bästa betyget år 2006 fick än en gång YLEs finska tv-nyheter. Överlag anses YLEs nyhetsutbud, oavsett medium, vara mycket tillförlitligt; de fem nyhetskällor som anses vara de mest tillförlitliga är YLEs nyheter. Även YLEs nyheter på webben upplevs som alltmer tillförlitliga i takt med att internetanvändningen har ökat. Som minst tillförlitliga betraktas alltjämt kvällstidningarnas nyhetssidor. Även gratistidningarnas nyhetssidor får något sämre betyg än de övriga nyhetskällorna. Nyhetskällornas tillförlitlighet bedöms genom att man ber folk värdera varje nyhetskälla eller nyhetsmedium separat för sig. Skalan är 1 5, där endast ytterligheterna är definierade, dvs. 5 = mycket tillförlitlig och 1 = mycket otillförlitlig. Nyhetskällorna rangordnas enligt medeltalet av de vitsord de fått. Åsikterna om nyhetskällornas tillförlitlighet år 2006 Medeltal 1-5: 1=mycket otillförlitlig och 5=mycket tillförlitlig. (%-andel för vilka källan är bekant) YLEs tv-nyheter (98 %) 4,48 YLEs nyheter i morgon-tv (82 %) 4,39 YLEs riksomfattande radionyheter (90 %) 4,36 YLEs regionala tv-nyheter (YLE TV2, YLE24) (84 %) 4,29 YLE Text-TV:s nyheter (75 %) 4,28 Nyhetssidorna i den mest regelbundet lästa dagstidningen (96 %) 4,28 MTV3:s nyheter (96 %) 4,28 Nyheter i MTV3:s morgon-tv (MTV3) (81 %) 4,23 YLEs regionala radionyheter (83 %) 4,21 YLEs svenskspråkiga tv-nyheter (TV-Nytt) (47 %) 4,19 YLEs nyheter på internet ( (51 %) 4,18 Nyheter i MTV3:s text-tv (72 %) 4,16 YLE Text-TV:s nyheter på internet (49 %) 4,10 YLEs svenskspråkiga radionyheter (44 %) 4,03 Fyrans nyheter (80 %) 4,03 Nyheter i Fyrans text-tv (63 %) 3,97 Radio Novas nyheter (66 %) 3,82 Nyheter per mobiltelefon (36 %) 3,74 Nyheter på övriga kommersiella radiokanaler (70 %) 3,71 Nyheter i gratistidningar (86 %) 3,36 Kvällstidningarnas nyhetssidor (Ilta-Sanomat eller Iltalehti) (92 %) 2,62 YLE Uutisarvostukset TNS Gallup

18 LIITETAULUKOT 18

19 19

20 20