Svenska folkets åsikter om Public Service

Transkript

1 Svenska folkets åsikter om Public Service intervjuer utförda av SIFO på uppdrag av SR och SVT

2 Projektledare SIFO Media: Ante Eriksson Projektnummer: Sveriges Television och Sveriges Radio 2008 Omslagsfoto: Johan Ljungström/Sveriges Radio, SR Bild Grafisk form: MacGunnar Information & Media Tryck: Prinfo Team Offset & Media, Malmö 2008 SVT

3 Innehåll Om undersökningen 4 Sammanfattning av undersökningen 5 Förtroendet för public service-företagen 5 Vad är viktigast i utbudet? 5 Hur väl utför public service-företagen sitt uppdrag? 6 Public service i jämförelse med de kommersiella kanalerna 6 Hur viktigt är nya medier? 7 Relationen till publiken 7 1. Förtroendet för SR och SVT 8 Förtroendet för Sveriges Television 8 Förtroendet för Sveriges Radio Vad är viktigt i en TV eller radiokanals utbud? 12 Uppdraget är viktigt! 12 Små skillnader mellan olika grupper Hur väl utför public service-bolagen sitt uppdrag? 15 Publikens betyg på SVT 15 Publikens betyg på Sveriges Radio Public service i jämförelse med de kommersiella kanalerna 20 TV: SVT högst betyg i fem av sju grenar 20 Radio: P1 och P4 bäst i samtliga grenar Internettjänsterna 22 Skillnader mellan olika grupper Relationen till publiken 24 Bakgrundsfrågor I: Konsumtion 26 TV- och radiokonsumtion 26 Internetkonsumtion 27 Bakgrundsfrågor II: Demografi 28 Metodik 30 Definitioner 30

4 Om undersökningen Undersökningen genomfördes av SIFO RESEARCH INTERNATIONAL på Sveriges Television och Sveriges Radios uppdrag mellan 11 september och 3 oktober 2007 i form av en postenkät till personer. Dessa erbjöds även besvara enkäten via webben. Urvalet är ett obundet slumpmässigt urval, uttaget på riket år personer (49,3 procent) besvarade enkäten. Se sidan 26 för bakgrundsdata, metodkommentarer och definitioner. 4 Svenska folkets åsikter om Public Service

5 Sammanfattning av undersökningen Förtroendet för public service-företagen Av de som har en åsikt, är det mer än sju av tio personer, 71,2 procent, i undersökningen som anser att de har högt förtroende för det sätt på vilket Sveriges Television sköter sitt arbete, 69,7 procent har högt förtroende för det sätt på vilket Sveriges Radio sköter sitt arbete. Var femte har Mycket stort förtroende för det sätt på vilket både Sveriges Television och Sveriges Radio sköter sitt arbete, Det höga förtroendet återfinns i alla undergrupper, det vill säga oavsett exempelvis ålder, kön och bostadsort. Exempelvis har mer än 75 procent av mittpartiernas sympatisörer högt förtroende för det sätt på vilket SVT sköter sitt arbete. Mellan procent har Mycket stort förtroende. Endast bland de som röstat på annat parti är bedömningen påtagligt lägre. Diagram 1. Hur stort förtroende har Du för det sätt på vilket följande företag sköter sitt arbete? Procent av angivna svar. Svarsfrekvens SVT 91 % och SR 81 %. Hela Riket år. % ,2 69, ,7 24,1 10 8,0 6,2 0 SVT SR Mycket stort och ganska stort Varken eller Mycket lite och ganska lite Vad är viktigast i utbudet? I undersökningen tillfrågas publiken om 23 olika aspekter i public serviceuppdraget. Publiken tillfrågades dels hur viktiga de anser de olika aspekterna vara, dels hur bra de anser att företagen lever upp till aspekterna. Sammanfattning av undersökningen 5

6 Det viktigaste i TV och radiokanalers utbud är enligt undersökningen: pålitliga och trovärdiga nyheter, program som intresserar mig, hög kvalitet, information vid olyckor och oväder, att visa respekt för människors värde i sina program, program med god hörbarhet och program som förklarar vad som händer i Sverige och världen. Alla dessa aspekter anges som viktiga för procent av de som besvarat frågan, under fem procent anser att frågorna är oviktiga. Skillnaderna mellan olika undergrupper är små. Störst differens i åsikter mellan män och kvinnor är det i två frågor, vikten av att sända program som får mig att stanna till och tänka och att sända program som ger kulturupplevelser, där 15 procentenheter fler kvinnor än män anser det vara viktigt. Public service-företagens kärnpublik anser generellt att de flesta aspekterna är viktigare än den publik som mer sällan använder public service. I övrigt rangordnar de båda grupperna de olika aspekterna på samma sätt. Det är även små skillnader mellan alliansens och samarbetspartiernas sympatisörers prioriteringar i vad som är viktigt. Rangordningen mellan olika aspekter är densamma. Hur väl utför public service-företagen sitt uppdrag? Frågebatteriet i frågan Hur viktigt tycker Du det är att ställdes även med formuleringen Hur bra tycker Du att (SVT eller SR) lyckas med att På nära hälften av aspekterna får de båda public service-företagen ett medelbetyg över sju på den tiogradiga skalan från Mycket dålig till Mycket bra. Cirka 85 procent anser att de båda public service-företagen lyckas bra eller mycket bra med att sända pålitliga och trovärdiga nyheter, som även är det område som publiken anser vara viktigast. Även bland de som anger att de sällan eller aldrig tittar eller lyssnar på public service, anser cirka 75 procent att de båda public service-företagen lyckas bra eller mycket bra med att sända pålitliga och trovärdiga nyheter. Endast på varsitt område ges företagen ett medelbetyg under sex: Det är inom musik (SVT) respektive barnprogram (SR). Skillnaderna är små mellan olika grupper i betygsättningen av public servicebolagen, exempelvis när det gäller ålder, kön och politisk tillhörighet. Skillnaderna är särskilt små när det gäller de områden som bedöms som viktigast, exempelvis betygsättningen av public service-bolagens nyhetstjänster. Public service i jämförelse med de kommersiella kanalerna Undersökningen ställde ett antal frågor om public service-kanalerna i relation till de största kommersiella kanalerna. Frågorna var Hur bra tycker Du att följande kanaler lyckas med att: n sända pålitliga och trovärdiga nyheter? n sända program som ger kunskaper och insikter? n sända program som är underhållande och engagerande? n sända program som ger kulturupplevelser? n sända program som låter många perspektiv och synpunkter komma fram? n sända program som håller hög kvalitet? n sända program som intresserar Dig? n sända varierande musik av många olika slag? (enbart till radio) 6 Svenska folkets åsikter om Public Service

7 På fem av sju aspekter får SVT1 och SVT2 högst betyg av de fem största tv-kanalerna, mellan procent anser att de lyckats bra eller mycket bra. Sveriges Radio tar förstaplatsen i samtliga kategorier. P1 och P4 får i samtliga kategorier ett högre betyg än de kommersiella kanalerna. På fem av åtta aspekter får alla SRs kanaler högre betyg än de kommersiella kanalerna. Hur viktigt är nya medier? Publiken tillfrågades om värdet av public services internettjänster. I alla undergrupper (ålder, kön utbildning, härkomst eller politiskt block) med de allra äldsta som enda undantag svarar över hälften, att de tycker det är bra att SVT och SR erbjuder tjänsterna och att de lyckas bra med detta (betyg 7 10). Även bland den äldre delen av befolkningen finns ett starkt stöd för verksamheten på internet. I gruppen år anser över 60 procent att public service-företagen lyckas bra och att det är en viktig tjänst. Bland pensionärer anser cirka 50 procent att det är viktigt eller mycket viktigt, medan 25 till 33 procent att det är oviktigt eller ganska oviktigt. Relationen till publiken I public service-uppdraget ingår att vara lyhörd för publikens förväntningar på verksamheten. Cirka 60 procent av de svarande anser att de två public serviceföretagen i hög grad bryr sig om tittarnas/lyssnarnas åsikter. Den grupp som i allra högst grad anser att SVT i hög grad bryr sig om tittarnas/lyssnarnas åsikter är den grupp som är född utanför Norden, och den grupp som i allra högst grad anser att SR gör det är åldersgruppen år. Sammanfattning av undersökningen 7

8 1. Förtroendet för SR och SVT Förtroendet för Sveriges Television Mer än sju av tio personer, 71,2 procent, uppger att de har mycket stort eller ganska stort förtroende för det sätt på vilket SVT sköter sitt arbete, var femte har Mycket stort förtroende. Mönstret återkommer i alla undergrupper, det vill säga oavsett exempelvis ålder, kön och bostadsort. Till och med i de grupper som har minst förtroende för SVT, de som röstar på annat parti eller de som så gott som aldrig använder SVT är andelen som har ett stort förtroende betydligt större än de som har ett lågt förtroende. Cirka 70 procent av både alliansens och samarbetspartiernas väljare (av de som haft en åsikt) har mycket stort eller ganska stort förtroende för det sätt på vilket SVT sköter sitt arbete, var fjärde har Mycket stort förtroende. Det största förtroendet återfinns bland de politiska mittpartiernas sympatisörer: centerpartiet, miljöpartiet, folkpartiet och kristdemokraterna, med reservation för att antalet svarande är lågt i den sistnämnda gruppen. Diagram 2. Hur stort förtroende har Du för det sätt på vilket Sveriges Television sköter sitt arbete? (Procent av angivna åsikter) 8,0 Mycket stort och ganska stort Varken eller 20,7 Mycket lite och ganska lite 71,2 8 Svenska folkets åsikter om Public Service

9 Tabell 1. Hur stort förtroende har Du för det sätt på vilket Sveriges Television sköter sitt arbete? Procent år Män Kvinnor år år år år år Mycket stort 20,6 22,3 19,0 24,9 20,5 21,7 22,4 13,8 Ganska stort 44,1 43,0 45,1 39,8 43,6 44,0 44,3 46,8 Varken eller 18,8 17,8 19,7 16,9 17,7 20,1 18,1 20,2 Ganska litet 5,5 7,4 3,9 4,2 5,2 5,6 5,9 6,0 Mycket litet 1,8 2,6 1,1 3,4 2,4 0,5 1,6 Vet ej 8,3 6,6 9,8 14,1 9,3 5,4 8,4 8,6 Diagram 3. Hur stort förtroende har Du för det sätt på vilket Sveriges Television sköter sitt arbete? Centerpartiet Miljöpartiet de gröna C+KD Folkpartiet Kristdemokraterna SVT kärntittare Samarbetspartierna Socialdemokraterna Eftergymnasial utb. SR kärnlyssnare Bosatt i Stockholm Alliansen Hemmavarande barn 7 18 år Bosatt i större stad Hemmavarande barn 0 6 år år M+FP Gymnasial utb år Privatradio ickelyssnare Jag är född i Sverige Män Vänsterpartiet år år år Kvinnor Privatradio kärnlyssnare Jag är inte född i Norden Moderaterna Bosatt i Göteborg/Malmö år Bosatt i glesbygd Funktionshinder Förgymnasial utb. SR ickelyssnare Annat parti SVT icketittare Högt förtroende Lågt förtroende % 1. Förtroendet för SR och SVT 9

10 Förtroendet för Sveriges Radio 69,7 procent av de som avgivit en åsikt anser att de har mycket stort eller ganska stort förtroende för det sätt på vilket SR sköter sitt arbete, var femte har Mycket stort förtroende. Liksom för SVT återkommer mönstret i alla grupper, oavsett ålder, kön och bostadsort. Över 60 procent av både alliansens och samarbetspartiernas väljare (av de som haft en åsikt) har mycket stort eller ganska stort förtroende för det sätt på vilket SR sköter sitt arbete, drygt var femte har Mycket stort förtroende. Den grupp som angett minst förtroende är gruppen lågkonsumenter. Bland dessa anser var tredje att de har mycket stort eller ganska stort förtroende, medan cirka 7 procent anser att de har ett litet eller mycket litet förtroende. Diagram 4. Hur stort förtroende har Du för det sätt på vilket Sveriges Radio sköter sitt arbete? (Procent av angivna åsikter) 6,2 Mycket stort och ganska stort Varken eller 24,1 Mycket lite och ganska lite 69,7 10 Svenska folkets åsikter om Public Service

11 Tabell 2. Hur stort förtroende har Du för det sätt på vilket Sveriges Radio sköter sitt arbete? Procent år Män Kvinnor år år år år år Mycket stort 19,4 22,3 16,9 19,2 18,3 20,2 22,5 15,0 Ganska stort 37,2 38,2 36,3 30,9 39,3 33,2 38,1 42,2 Varken eller 19,6 20,0 19,2 16,6 17,6 22,4 19,4 19,6 Ganska litet 3,5 3,9 3,1 1,5 2,7 4,6 3,4 4,2 Mycket lite 1,5 2,0 1,1 2,3 2,1 1,0 1,0 1,8 Vet ej 17,6 13,2 21,6 29,5 19,3 17,2 15,0 14,1 Diagram 5. Hur stort förtroende har Du för det sätt på vilket Sveriges Radio sköter sitt arbete? Miljöpartiet de gröna SR kärnlyssnare Kristdemokraterna C+KD Centerpartiet Folkpartiet SVT kärntittare Samarbetspartierna Eftergymnasial utb. Socialdemokraterna Alliansen år Män Vänsterpartiet Bosatt i större stad M+FP Jag är född i Sverige Gymnasial utb. Privatradio ickelyssnare år år Bosatt i Stockholm år Moderaterna Hemmavarande barn 0 6 år Bosatt i glesbygd Privatradio kärnlyssnare år Kvinnor Hemmavarande barn 7 18 år Förgymnasial utb. Bosatt i Göteborg/Malmö år Funktionshinder Annat parti Jag är inte född i Norden SVT icketittare SR ickelyssnare Högt förtroende Lågt förtroende % 1. Förtroendet för SR och SVT 11

12 2. Vad är viktigt i en TV- eller radiokanals utbud? Uppdraget är viktigt! Vi har i denna undersökning definierat Sveriges Television och Sveriges Radios uppdrag utifrån 23 olika aspekter. Svenska folket anser generellt att alla aspekter av uppdraget är viktiga. Detta gäller även när man bryter ner resultaten i olika undergrupper. Det viktigaste i TV- och radiokanalers utbud är: pålitliga och trovärdiga nyheter, program som intresserar mig, hög kvalitet, information vid olyckor och oväder och att visa respekt för människors värde i sina program. Mindre viktiga delar är enligt undersökningen: program för språkliga och etniska minoriteter, svensk musik, kulturupplevelser, svenska serier och program som speglar mångfalden i Sverige. Diagram 6. Hur viktigt tycker du att det finns TV- och radiokanaler som sänder pålitliga och trovärdiga nyheter sänder program som intresserar mig sänder program av hög kvalitet sänder snabb och pålitlig info. vid olyckor, elavbrott och oväder visar respekt för människors värde i sina program sänder program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet sänder prog. som hjälper mig förstå vad som händer i Sv. och världen sänder program som är underhållande och engagerande sänder nyheter från min del av landet gör viktiga avslöjanden och upptäcker i sina nyhets- och sam. pr sänder program med nya idéer och nya perspektiv sänder program som ger mig kunskaper och insikter sänder program som roar och engagerar barn sänder program som får mig att stanna till och tänka sänder prog. som låter många perspektiv och synpunkter komma fram bevakar och sänder från stora. idrottsevenemang och konserter sänder varierande musik av många olika slag sänder program från och om min del av landet sänder bra svenska serier sänder prog. som speglar mångfalden i Sv., ex. ålder och bakgrund sänder program som ger kulturupplevelser sänder en stor andel svensk musik sänder program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige % Viktigt år (Procent 7 10) Ej viktigt år (Procent 1 4) 12 Svenska folkets åsikter om Public Service

13 Tabell 3. Hur viktigt tycker Du det är att det finns TV- och radiokanaler som sänder (bedömningen görs på en tiogradig skala där 1 är Inte alls viktig och 10 är Mycket viktig ) år Medel 1 10 Viktigt (Procent 7 10) pålitliga och trovärdiga nyheter 9,5 96,0 program som intresserar mig 9,1 92,9 snabb och pålitlig information vid olyckor, elavbrott och oväder 9,0 90,0 program av hög kvalitet 8,9 91,1 visar respekt för människors värde i sina program 8,8 88,6 program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet 8,8 88,0 program som hjälper mig förstå vad som händer i Sverige och världen 8,4 84,3 nyheter från min del av landet 8,1 79,9 gör viktiga avslöjanden och upptäckter i sina nyhets- och samhällsprogram 8,1 79,5 program som är underhållande och engagerande 8,1 82,2 program med nya idéer och nya perspektiv 7,9 77,4 program som ger mig kunskaper och insikter 7,9 76,6 program som roar och engagerar barn 7,6 70,9 program som får mig att stanna till och tänka 7,5 69,4 program som låter många perspektiv och synpunkter komma fram 7,3 67,4 bevakar och sänder från stora... idrottsevenemang och konserter 7,3 66,6 varierande musik av många olika slag 7,2 63,6 program från och om min del av landet 7,1 61,6 bra svenska tv-serier 6,7 58,5 program som speglar mångfalden i Sverige, tex. ålder och bakgrund 6,7 55,9 program som ger kulturupplevelser 6,3 48,6 en stor andel svensk musik 5,7 37,0 program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige 5,0 30,2 2. Vad är viktigt i en TV- eller radiokanals utbud? 13

14 Små skillnader mellan olika grupper Lågkonsumenter och högkonsumenter Även de som sällan använder Sveriges Television eller Sveriges Radio anser ofta att de olika aspekterna på public service är viktiga eller mycket viktiga. Lågkonsumenter och högkonsumenter av public service rangordnar de olika aspekterna i stort sett lika. Med undantag för musik och underhållning finns dock en tendens att högkonsumenter anser att aspekterna är något viktigare än lågkonsumenter gör. Skillnaderna är något större bland de aspekter som bedöms som mindre viktiga. De som sällan använder Sveriges Television eller Sveriges Radio anser exempelvis i lägre grad att program för språkliga och etniska minoriteter är viktiga. Samma prioriteringar höger till vänster Skillnaderna mellan prioriteringarna i olika undergrupper är små. Exempelvis är det små skillnader mellan de politiska blocken vad gäller synen på vad som är viktigt. Prioriteringarna mellan olika aspekter på uppdraget är desamma. Skillnaden mellan vänster och höger är något större när det gäller de aspekter som av båda grupperna bedöms som minst betydelsefulla, exempelvis musik. Kvinnor vill ha program som får mig att stanna till och tänka män vill ha idrottsevenemang Kvinnor tycker generellt att alla aspekter är viktigare än män. Enda undantaget är aspekten, att bevaka och sända från stora nationella och internationella idrottsevenemang och konserter som män anser vara viktigare än kvinnor. Störst differens i åsikter mellan män och kvinnor är i de två frågorna: sänder program som får mig att stanna till och tänka och sänder program som ger kulturupplevelser där 15 procentenheter fler kvinnor jämfört med män anser det vara viktigt. Mångfalden i Sverige och program för språkliga och etniska minoriteter Det område som anses minst viktigt är program för språkliga och etniska minoriteter. Drygt 30 procent av de tillfrågade anser att det är viktigt att sända program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige. Dock är spridningen stor inom de olika undergrupperna, från endast 18 procent som anser det viktigt till som mest 56 procent. Eftersom programmen riktar sig till särskilda grupper är det värt att notera att programmen anses viktigare bland exempelvis de som inte är födda i Norden. I samtliga undergrupper, inklusive bland de som inte är födda i Norden anses dock program som speglar mångfalden i Sverige vara viktigare. Viktigt med program från hela landet Resultaten visar även jämförelsevis små skillnader mellan olika delar av landet. Aspekter som rör i huvudsak mångfald, kultur och kunskap värderas något högre i storstäderna, medan program från och om min del av landet värderas högre utanför storstäderna. 14 Svenska folkets åsikter om Public Service

15 3. Hur väl utför public service-bolagen sitt uppdrag? Publikens betyg på SVT På elva av de 23 aspekterna får SVT ett medelbetyg över sju på den tiogradiga skalan från Mycket dålig till Mycket bra. På ytterligare tio aspekter är medelbetyget över sex. På alla områden utom vad gäller att sända en stor andel svensk musik ges SVT mer positiva betyg än negativa. Publiken anser också att SVT lyckas särskilt bra i de områden som också bedömts som särskilt viktiga. Detta gäller exempelvis nyheter, som var det område som publiken bedömde som allra viktigast. 88 procent anser att SVT lyckas bra eller mycket bra med att sända pålitliga och trovärdiga nyheter. Diagram 7. Hur bra tycker Du att Sveriges Television lyckas med att sända pålitliga och trovärdiga nyheter sända prog. som hjälper mig förstå vad som händer i Sv. och världen sända snabb och pålitlig info. vid olyckor, elavbrott och oväder göra viktiga avslöjanden och upptäcker i sina nyhets- och sam. pr visa respekt för människors värde i sina program sända program som roar och engagerar barn sända program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet sända program som ger mig kunskaper och insikter sända program av hög kvalitet bevaka och sända från stora idrottsevenemang och konserter sända nyheter från min del av landet sända prog. som låter många perspektiv och synpunkter komma fram sända program som är underhållande och engagerande sända program som får mig att stanna till och tänka sända program som ger kulturupplevelser sända program med nya idéer och nya perspektiv sända program som intresserar mig sända prog. som speglar mångfalden i Sv., ex. ålder och bakgrund sända program från och om min del av landet sända bra svenska serier sända program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige sända varierande musik av många olika slag sända en stor andel svensk musik % Bra år (Procent 7 10) Dåligt år (Procent 1 4) 3. Hur väl utför public service-bolagen sitt uppdrag? 15

16 Tabell 4. Hur bra tycker Du att Sveriges Television lyckas med att (bedömningen görs på en tiogradig skala där 1 är Mycket dåligt och 10 är Mycket bra ) år Medel 1 10 Bra (Procent 7 10) sända pålitliga och trovärdiga nyheter 8,3 87,9 sända prog. som hjälper mig förstå vad som händer i Sv. och världen 7,7 76,5 sända snabb och pålitlig info. vid olyckor, elavbrott och oväder 7,6 75,8 göra viktiga avslöjanden och upptäcker i sina nyhets- och sam. pr 7,5 73,4 visa respekt för människors värde i sina program 7,4 70,6 sända program som roar och engagerar barn 7,3 70,1 sända program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet 7,3 70,0 sända program som ger mig kunskaper och insikter 7,2 66,5 sända program av hög kvalitet 7,1 66,2 sända nyheter från min del av landet 7,0 63,2 bevaka och sända från stora idrottsevenemang och konserter 7,0 63,9 sända prog. som låter många perspektiv och synpunkter komma fram 6,7 57,8 sända program som får mig att stanna till och tänka 6,5 54,0 sända program som är underhållande och engagerande 6,5 54,8 sända program som ger kulturupplevelser 6,4 50,1 sända prog. som speglar mångfalden i Sv., ex. ålder och bakgrund 6,3 47,9 sända program med nya idéer och nya perspektiv 6,3 49,0 sända program från och om min del av landet 6,1 44,9 sända program som intresserar mig 6,1 48,1 sända program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige 6,1 42,9 sända bra svenska serier 6,0 43,8 sända varierande musik av många olika slag 5,7 37,3 sända en stor andel svensk musik 5,3 29,8 Inom ett par områden som av publiken bedömts som mycket viktiga, är dock betygen lägre även om de fortfarande är positiva. Det gäller att sända program som är underhållande och engagerande och sända program som intresserar mig. Skillnader mellan olika grupper Liksom det var små skillnader mellan olika undergrupper när det gäller bedömningarna kring vad som är viktigt är skillnaderna små när det gäller bedömningarna av hur väl SVT lyckas. Exempelvis är skillnaden mellan personer som uppger att de skulle ha röstat på antingen alliansen eller samarbetspartierna om det vore val i dag små. Rangordningen mellan olika områden, det vill säga vad SVT anses vara bra respektive mindre bra på är i stort sett densamma för båda blocken som för hela gruppen år. Dock är den som sympatiserar med samarbetspartierna något nöjdare exempelvis när det gäller musikutbudet. Vad gäller andelen som anser att SVT lyckas bra eller mycket bra med att sända på- 16 Svenska folkets åsikter om Public Service

17 litliga och trovärdiga nyheter är andelen 90 procent i de båda blocken. På frågan Hur bra tycker Du att Sveriges Television lyckas med att sända program som intresserar mig? svarar mer än varannan person som uppger sig sympatisera med något politiskt parti utom moderaterna att det stämmer bra eller mycket bra, vilket är högre än bland de som inte avgivit politisk tillhörighet. Skillnaderna är dock större mellan den större gruppen högkonsumenter och den mindre gruppen lågkonsumenter. Högkonsumenter ger generellt SVT högre betyg än lågkonsumenter. Det gäller i synnerhet aspekten sänder program som intresserar mig. På andra områden är bedömningen mer lika, exempelvis vad gäller nyheter. Även i gruppen lågkonsumenter anser 73 procent att SVT lyckas bra eller mycket bra med att sända pålitliga och trovärdiga nyheter. Tre av fyra personer med hemmavarande barn upp till sex år anser att Sveriges Television lyckas bra eller mycket bra med att sända program som roar och engagerar barn. Andelen sjunker dock något bland de som har hemmavarande äldre barn. Denna äldre barn- och ungdomsgrupp ser förhållandevis mycket på kommersiell television. 55 procent av de som är födda utanför Norden anser att SVT lyckas sända program som speglar mångfalden bra eller mycket bra. Varannan person i gruppen anser att Sveriges Television lyckas bra eller mycket bra med att sända program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige. 70 procent anser att SVT sänder program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet. Bland de som upplever sig ha ett funktionshinder som försvårar deras tv-tittande eller radio lyssnande är andelen lägre. 45 procent i denna grupp anser att SVT lyckas bra eller mycket bra med att sända program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet medan 24 procent av personer som upplever sig ha ett funktionshinder anser att SVT lyckas dåligt (betyg 1 4) med detta. Publikens betyg på Sveriges Radio På tio av de 22 aspekterna får SR ett medelbetyg över sju på den tiogradiga skalan från Mycket dålig till Mycket bra. På alla områden utom ett får Sveriges Radio ett betyg över 6. Det område där SR ges ett lägre betyg är barnprogrammen. På alla områden får SR mer positiva betyg än negativa. Liksom SVT anses SR särskilt bra på de områden som har med nyhetsbevakningen att göra. 83 procent anser att SR lyckas bra eller mycket bra med att sända pålitliga och trovärdiga nyheter och 81 procent anser att SR lyckas bra eller mycket bra med att sända snabb och pålitlig information vid olyckor, elavbrott och oväder. 3. Hur väl utför public service-bolagen sitt uppdrag? 17

18 Diagram 8. Hur bra tycker Du att Sveriges Radio lyckas med att sända pålitliga och trovärdiga nyheter sända snabb och pålitlig information vid olyckor, elavbrott och oväder sända program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet bevaka och sända från stora idrottsevenemang och konserter sända program av hög kvalitet göra viktiga avslöjanden och upptäcker i sina nyhets- och samhällsprogram sända prog. som hjälper mig förstå vad som händer i Sv. och världen visa respekt för människors värde i sina program sända nyheter från min del av landet sända varierande musik av många olika slag sända program som ger mig kunskaper och insikter sända program som är underhållande och engagerande sända program som låter många perspektiv och synpunkter komma fram sända program från och om min del av landet sända program som får mig att stanna till och tänka sända program som intresserar mig sända en stor andel svensk musik sända program med nya idéer och nya perspektiv sända prog. som speglar mångfalden i Sv., ex. ålder och bakgrund sända program som ger kulturupplevelser sända program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige sända program som roar och engagerar barn % Bra år (Procent 7 10) Dåligt år (Procent 1 4) Skillnader mellan olika grupper Skillnaden mellan personer som uppger att de skulle ha röstat på antingen alliansen eller samarbetspartierna om det vore val i dag är små. Prioriteringsordningen är i stort sett densamma som för hela gruppen år, dock är den som röstar på samarbetspartierna något nöjdare. De som uppgett parti, oavsett om det är alliansparti eller samarbetsparti, är generellt något mer nöjda än genomsnittet. Liksom för SVT finns det skillnader mellan högkonsumenter och lågkonsumenter. Även gruppen lågkonsumenter ger dock SR goda betyg inom i synnerhet nyhetsområdet. Exempelvis anser 75 procent av lågkonsumenterna att SR lyckas bra eller mycket bra med att sända pålitliga och trovärdiga nyheter. 18 Svenska folkets åsikter om Public Service

19 Tabell 5. Hur bra tycker Du att Sveriges Radio lyckas med att... (bedömningen görs på en tiogradig skala där 1 är Mycket dåligt och 10 är Mycket bra ) år Medel 1 10 Bra (Procent 7 10) sända snabb och pålitlig information vid olyckor, elavbrott och oväder 8,1 81,4 sända pålitliga och trovärdiga nyheter 8,0 82,9 sända program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet 7,5 73,7 bevaka och sända från stora idrottsevenemang och konserter 7,3 69,1 visa respekt för människors värde i sina program 7,2 66,8 sända prog. som hjälper mig förstå vad som händer i Sv. och världen 7,2 67,9 göra viktiga avslöjanden och upptäcker i sina nyhets- och sam. pr 7,2 68,2 sända program av hög kvalitet 7,2 68,2 sända nyheter från min del av landet 7,1 65,1 sända varierande musik av många olika slag 7,0 65,0 sända program som ger mig kunskaper och insikter 6,8 60,8 sända prog. som låter många perspektiv och synpunkter komma fram 6,7 56,3 sända program som är underhållande och engagerande 6,6 57,0 sända program från och om min del av landet 6,6 54,8 sända en stor andel svensk musik 6,5 52,5 sända program som får mig att stanna till och tänka 6,4 53,8 sända program med nya idéer och nya perspektiv 6,4 51,3 sända program som intresserar mig 6,4 52,8 sända program som ger kulturupplevelser 6,3 48,5 sända prog. som speglar mångfalden i Sv., ex. ålder och bakgrund 6,3 49,3 sända program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige 6,0 41,2 sända program som roar och engagerar barn 5,8 38,3 Av de personer som upplever sig ha ett funktionshinder som försvårar deras tv-tittande eller radiolyssnande är det 55 procent som anser att Sveriges Radio sänder program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet. 21 procent av personer som upplever sig ha ett funktionshinder anser att SR lyckas dåligt (betyg 1 4) med att sända program med god hörbarhet och bra ljudkvalitet. 46 procent av de som är födda utanför Norden anser att Sveriges Radio lyckas sända program som speglar mångfalden bra eller mycket bra. Drygt en av tre personer i gruppen anser att Sveriges Radio lyckas bra eller mycket bra med att sända program för språkliga och etniska minoriteter i Sverige. 3. Hur väl utför public service-bolagen sitt uppdrag? 19

20 4. Public service i jämförelse med de kommersiella kanalerna Sju av frågorna från olika områden valdes ut för en jämförande studie mellan public service och kommersiella kanaler. Frågorna var: Hur bra tycker Du att följande kanaler lyckas med att: n sända pålitliga och trovärdiga nyheter? n sända program som ger kunskaper och insikter? n sända program som är underhållande och engagerande? n sända program som ger kulturupplevelser? n sända program som låter många perspektiv och synpunkter komma fram? n sända program som håller hög kvalitet? n sända program som intresserar Dig? n sända varierande musik av många olika slag? (enbart till radio) TV: SVT högst betyg i fem av sju grenar Publiken ombads jämföra de fem största kanalerna i Sverige (SVT1, SVT2, TV3, TV4, Kanal 5) med avseende på de sju ovan nämnda aspekterna. På fem av sju aspekter får SVT1 och SVT2 högst betyg av de fem kanalerna. Det gäller pålitliga och trovärdiga nyheter, program som ger kunskaper och insikter, program som ger kulturupplevelser, program som låter många perspektiv och synpunkter komma fram samt program som håller en hög kvalitet. Mellan procent anser att SVTs kanaler lyckats bra eller mycket bra. TV4 ges högst betyg när det gäller program som är underhållande och engagerande och program som intresserar Dig. Gruppen över 50 år och gruppen högutbildade ger dock SVT1 och SVT2 högsta betyg även vad gäller detta. Kvinnor ger genomgående för alla kanaler ett högre betyg än män. I övrigt är skillnaderna mellan olika grupper små. Tabell 6. Hur bra tycker Du att följande kanaler lyckas med att: (Medel 1 10 där 1 är Mycket dåligt och 10 är Mycket bra.) år. Medel SVT1 SVT2 TV3 TV4 Kanal 5 sända pålitliga och trovärdiga nyheter? 8,5 8,5 5,5 8,0 5,1 sända program som ger kunskaper och insikter? 8,0 8,0 5,3 7,1 5,3 sända program som är underhållande och engagerande? 6,7 6,5 6,6 7,5 6,9 sända program som ger kulturupplevelser? 7,3 7,3 4,5 6,2 4,5 sända program som låter många perspektiv och synpunkter komma fram? 7,4 7,4 5,4 6,8 5,0 sända program som håller hög kvalitet? 7,4 7,3 5,6 7,1 5,9 sända program som intresserar Dig? 6,4 6,2 6,0 7,1 6,4 20 Svenska folkets åsikter om Public Service

21 Radio: P1 och P4 bäst i samtliga grenar På radioområdet (utom för P1) frågades publiken även om musikvariationen i utbudet. Sex kanaler ingick i jämförelsen: P1, P2, P3, P4, Radio Rix och Megapol. Sveriges Radio tar förstaplatsen på alla de jämförda områdena. P1 och P4 får i samtliga kategorier ett högre betyg än de kommersiella kanalerna. På fem av åtta aspekter får alla SRs kanaler (P1, P2, P3 och P4) högre betyg än de kommersiella kanalerna. Tabell 7. Hur bra tycker Du att följande kanaler lyckas med att: Medel 1 10 där 1 är Mycket dåligt och 10 är Mycket bra år. Medel P1 P2 P3 P4 sända pålitliga och trovärdiga nyheter? 8,6 7,8 7,9 8,4 5,7 5,4 sända program som ger kunskaper och insikter? 8,3 7,1 6,7 7,3 4,2 3,9 sända program som är underhållande och engagerande? 6,4 5,2 6,4 6,7 6,3 5,9 sända program som ger kulturupplevelser? 7,4 6,9 5,9 6,2 3,8 3,6 sända program som låter många perspektiv och synpunkter komma fram? RIX FM Mix Megapol 7,7 6,6 6,5 7,0 4,5 4,2 sända program som håller hög kvalitet? 7,4 6,6 6,6 6,9 5,4 5,2 sända program som intresserar Dig? 5,5 4,0 5,4 6,1 5,4 5,1 sända varierande musik av många olika slag? 4,8 6,2 6,3 5,3 5,4 4. Public service i jämförelse med de kommersiella kanalerna 21

22 5. Internettjänsterna Publiken tillfrågades om värdet av public services internettjänster. I alla undergrupper (ålder, kön utbildning, härkomst eller politiskt block) med de allra äldsta som enda undantag svarar över hälften, att de tycker det är bra att SVT och SR erbjuder tjänsterna och att de lyckas bra med detta (betyg 7 10). I gruppen födda utanför Norden anser över 70 procent att public service-företagen lyckas bra och att det är en viktig tjänst. Tabell 8 och 9. Sveriges Radio och Sveriges Television har utvecklat tjänster på Internet (sr.se, svt.se) där man kan få nyheter, lyssna/titta på program i efterhand, lyssna på nya radiokanaler (webbkanaler) och ladda ner program till mp3-spelare. 1. Hur viktigt tycker Du det är att Sveriges Radio erbjuder dessa tjänster? 2. Hur bra tycker Du att Sveriges Radio lyckas med detta? Medel år Män Kvinnor år år år år år 1. SR 7,0 7,0 6,9 6,9 7,5 7,2 6,8 5,7 2. SR 7,3 7,2 7,5 7,0 7,6 7,4 7,3 6,8 1. Hur viktigt tycker Du det är att Sveriges Television erbjuder dessa tjänster? 2. Hur bra tycker Du att Sveriges Television lyckas med detta? Medel år Män Kvinnor år år år år år 1. SVT 7,2 7,2 7,2 7,5 7,6 7,2 7,0 6,2 2. SVT 7,3 7,0 7,6 7,4 7,4 7,3 7,1 7,0 Skillnader mellan olika grupper Det finns åldersrelaterade skillnader i hur viktigt man anser att utbudet på webben är. Exempelvis är åldersgruppen år som lyssnar/tittar mindre än genomsnittet på public service den åldersgrupp som allra starkast sluter upp bakom behovet av att SR/SVT erbjuder tjänster på webben. Det är också den grupp som ger programbolagens webbverksamheter högst betyg. Även bland den äldre delen av befolkningen finns ett starkt stöd för verksamheten på internet. I gruppen år anser över 60 procent att public service-företagen lyckas bra och att det är en viktig tjänst. Bland pensionärer anser cirka 50 procent att det är viktigt eller mycket viktigt, medan 25 till 33 procent att det är oviktigt eller ganska oviktigt. 22 Svenska folkets åsikter om Public Service

23 Diagram 9. Hur viktigt tycker Du det är att SR erbjuder Internettjänster? % år Män Kvinnor år år år år år Viktigt (procent 7 10) Oviktigt (procent 1 4) Diagram 10. Hur viktigt tycker Du det är att SVT erbjuder Internettjänster? % år Män Kvinnor år år år år år Viktigt (procent 7 10) Oviktigt (procent 1 4) 5. Internettjänsterna 23

24 6. Relationen till publiken I public service-uppdraget ingår att vara lyhörd för publikens förväntningar på verksamheten. Cirka 60 procent anser att det stämmer (betyg 7 10) att de två public service-företagen i hög grad bryr sig om tittarnas/lyssnarnas åsikter. Det är högre än för kommersiella konkurrenter, även om TV4s resultat kommer nära SVTs. Den grupp som i allra högst grad anser att SVT i hög grad bryr sig om tittarnas/lyssnarnas åsikter är den grupp som är född utanför Norden, och den grupp som i allra högst grad anser att SR gör det är åldersgruppen år. Diagram 11. I hur hög grad överensstämmer detta påstående med de olika företagen/kanalerna? Mitt intryck är att det här företaget/kanalen i hög grad bryr sig om tittarnas/ lyssnarnas åsikter. % Sveriges Radio, SR Sveriges Television, SVT TV4 RIX FM Mix Megapol Kanal 5 TV3 24 Svenska folkets åsikter om Public Service

25 Tabell 10. I hur hög grad överensstämmer detta påstående med de olika företagen/ kanalerna? Mitt intryck är att det här företaget/kanalen i hög grad bryr sig om tittarnas/lyssnarnas åsikter. Procent år Män Kvinnor år år år år år SR 61,6 60,2 63,1 69,0 60,9 59,2 64,0 59,1 SVT 56,9 54,6 59,1 55,7 54,5 59,3 60,3 51,6 TV4 55,2 48,9 61,2 57,1 60,3 57,9 52,3 45,5 RIX FM 46,4 38,1 55,4 50,5 52,8 48,8 33,3 17,6 Mix Megapol 43,1 35,2 52,0 54,7 47,1 42,5 31,7 23,5 Kanal 5 35,1 28,3 42,3 41,5 41,3 33,8 28,0 23,4 TV3 34,8 27,3 42,3 45,5 39,5 33,1 30,0 25,1 6. Relationen till publiken 25

26 Bakgrundsfrågor I: Konsumtion TV- och radiokonsumtion Tabell 11. Hur ofta brukar Du lyssna/titta på följande radio och TV-kanaler? Procent, 5 7 dagar/v år Män Kvinnor SVT SVT TV TV Kanal P P P P RIX FM Mix Megapol Gemensamt för de båda Public Service kanalerna är att de har en relativt hög medelålder bland sina 5 7 dagar per vecka lyssnare/tittare. De kommersiella kanalernas publik är generellt yngre och TV3, Kanal 5 och RIX FM lockar fler kvinnor än män, i de övriga kanalerna är det fler män eller lika många män som kvinnor. 26 Svenska folkets åsikter om Public Service

27 Tabell 12. Jämförelse veckolyssning. Hur ofta brukar Du lyssna på följande radiokanaler? Svar 1 3 dagar i månaden eller oftare jämfört med SIFO rapport III/07 veckoräckvidd. Procent 1 3 dagar/mån eller oftare Veckolyssning SIFO rapport III.07 P P P P RIX FM Mix Megapol Vid en jämförelse mellan rapportens uppgivna veckolyssnande och den officiella räckvidden presenterad i SIFO:s radioundersökning III.2007, cirka intervjuer, så är skillnaderna marginella. Internetkonsumtion Tabell 13. Under hur lång tid uppskattar Du att Du använder Internet en genomsnittlig dag? Procent år Män Kvinnor år år år år år Inget 14,8 12,9 16,5 1,3 2,3 5,4 15,8 53,0 < 5 min 7,8 7,1 8,4 1,4 5,6 6,9 12,6 8, min 27,7 25,0 30,0 17,4 23,8 34,3 33,0 19, min 24,7 25,6 23,9 30,0 33,1 26,9 22,8 9,4 < 90 min 22,4 27,2 18,1 47,5 33,4 24,5 13,6 4,1 Högkonsumenter av internettjänster är: män, yngre, storstad, född utom Norden, lågkonsumenter av public service-kanaler och den grupp som valt att besvara denna undersökning via webben. En grupp som i låg grad utnyttjar internettjänster är personer som upplever sig ha ett funktionshinder som försämrar deras möjligheter att titta på TV eller lyssna på radio. Bakgrundsfrågor I: Konsumtion 27

28 Bakgrundsfrågor II: Demografi Tabell 16. Hur många och hur gamla är de personer som bor i Ditt hushåll? Procent 0 2 år 3 6 år 7 12 år år I hushållet bor en eller flera personer i åldern: 9,3 10,3 13,6 19,1 Tabell 17. Vilken är Din högsta avslutade utbildning Procent år Förgymnasial utb. <9 år 9,2 Förgymnasial utb. >=9 år 10,0 Gymnasium <=2 år 12,5 Gymnasium >2 år 22,1 Eftergymnasial utb. <3 år 13,8 Eftergymnasial utb. >=3 år 24,6 Forskarutbildning 1,6 Tabell 18. Var är Du och Dina föräldrar födda? Procent Jag är född: Min mamma är född: Min pappa är född: På orten där jag bor 43,6 27,3 27,5 På annan ort i Sverige 44,9 54,3 53,3 I annat nordiskt land 3,3 5,7 5,3 I annat europeiskt land 3,3 5,7 6,0 I ett icke-europeiskt land 2,7 2,5 2,8 28 Svenska folkets åsikter om Public Service

29 Tabell 19. Har Du något funktionshinder som Du tycker försämrar Dina möjligheter att titta på TV eller lyssna på radio? Procent år Män Kvinnor år år år år år Nej 91,3 90,5 91,9 99,3 96,4 94,5 90,4 76,0 Ja, gravt hörselhandikapp Ja, visst hörselhandikapp 0,1 0,1 0,1 0,2 0,3 5,7 7,1 4,6 1,7 3,0 6,9 17,0 Ja, synskadad 0,4 0,1 0,6 2,2 Ja, annat 0,8 0,6 1,0 0,7 0,6 1,4 0,4 1,0 Tabell 20. Vilket parti skulle Du rösta på i riksdagsvalet om det var val idag? år Män Kvinnor år år år år år Moderaterna 16,5 18,3 14,9 14,9 14,2 20,7 15,7 15,1 Folkpartiet 3,9 3,6 4,1 4,7 3,7 2,8 4,9 3,9 Centerpartiet 2,9 2,4 3,4 0,6 2,4 3,8 3,2 3,2 Kristdemokraterna 2,0 1,5 2,4 1,7 1,7 3,3 2,1 Socialdemokraterna 28,3 28,3 28,2 16,2 23,3 29,9 33,2 31,2 Vänsterpartiet 3,5 3,4 3,7 4,3 3,5 3,9 3,8 2,1 Miljöpartiet de gröna 4,8 3,9 5,6 4,8 8,8 4,1 3,9 1,9 Annat parti 5,3 6,6 4,1 5,5 7,4 4,4 3,3 6,6 Rösta blankt 3,1 3,8 2,5 5,4 4,1 3,2 1,6 2,8 Skulle inte rösta 2,7 3,7 1,9 2,2 3,0 2,5 2,9 2,6 Tveksam, vet ej 25,1 22,6 27,3 39,5 27,5 21,6 22,2 24,6 Ej svar 1,8 1,8 1,9 1,9 0,5 1,6 1,9 4,0 Bakgrundsfrågor II: Demografi 29

30 Metodik Urvalet är ett OSU, obundet slumpmässigt urval, uttaget på riket år. Undersökningen genomfördes postalt till personer som även erbjöds att besvara enkäten via en webbenkät. Undersökningsperiod: Påminnelser postades 17 och 24 september. I följebrevet utlovades två trisslotter, eller 50 kr till Radiohjälpen, till svarande respondenter. Svarsfrekvensen är 48,3 procent, 45,8 för män och 50,7 procent för kvinnor. Tabell 21. Antal intervjuade år Män Kvinnor år år år år år Antal Intervjuade Viktat Antal Int Antal Int. Postal Antal Int. Webb % Antal Int. Postal 87 % 82 % 91 % 82 % 75 % 83 % 92 % 98 % % Antal Int. Webb 13 % 18 % 9 % 18 % 25 % 17 % 8 % 2 % Viktningen är genomförd per P4-område och i åldersgrupperna år, år och år. Det är framför allt högutbildade och män som valt webbalternativet. I åldersgruppen år har 25 procent valt att besvara enkäten via webben, Lägst andel webbsvar är i de äldsta åldersgrupperna. Rapporten omfattar tre redovisningsmetoder. n Procent som inkluderar alla som ingått i undersökningen, även de som inte avgett svar. n Procent 1 4 eller 7 10 av dem som har en åsikt på en skala n Medelvärde av dem som har en åsikt på en skala Definitioner I denna rapport definieras kärntittare/lyssnare (kärnpublik) som personer som anger att de tittar eller lyssnar på en kanal 5 7 dagar per vecka. Icke tittare/lyssnare (icke publik) definieras som personer som anger att de tittar eller lyssnar på en kanal 1 dag per vecka, mer sällan eller aldrig. Begreppen Viktigt eller Bra definieras som 7 10 på en tiogradig skala. Begreppen Ej viktigt eller Dåligt definieras som 1 4 på en tiogradig skala. 30 Svenska folkets åsikter om Public Service

31 Tabell 22. Antal svarande i olika grupper Grupp Antal Ålder år år år år år 329 Kön Män 828 Kvinnor 929 Barn Hemmavarande barn 0 6 år 250 Hemmavarande barn 7 18 år 267 Utbildning Förgymnasial utb. 354 Gymnasial utb. 595 Eftergymnasial utb. 686 Bostadsort Bosatt i Stockholm 313 Bosatt i Göteborg/Malmö 255 Bosatt i större stad 688 Bosatt i glesbygd 501 Födelseland Jag är född i Sverige Jag är inte född i Norden 101 Funktionshinder Funktionshinder 133 Politisk tillhörighet Alliansen 440 Moderaterna 281 Folkpartiet 68 M+FP 349 Centerpartiet 55 Kristdemokraterna 36 C+KD 91 Samarbetspartierna 657 Socialdemokraterna 515 Miljöpartiet de gröna 81 Vänsterpartiet 61 Annat parti 88 TV- och radiokonsumtion SVT kärntittare SVT icketittare 309 SR kärnlyssnare 852 SR ickelyssnare 552 Privatradio kärnlyssnare 416 Privatradio ickelyssnare 840 Totalt år Metodik 31

32 SIFO Media på uppdrag av SR och SVT