Gröna kvarter. Sommarjobbarna. Håller kaffet kallt. Vi bygger för framtiden. Hållbart med trä. Tryggt och smart i villan SERVAR NÄTEN NÄR SOLEN VÄRMER

Transkript

1 #7 Gröna EN kvarter KUNDTIDNING FRÅN NORRENERGI Håller kaffet kallt Vi bygger för framtiden Hållbart med trä Tryggt och smart i villan Sommarjobbarna SERVAR NÄTEN NÄR SOLEN VÄRMER Gröna kvarter 7 / JUNI

2 2 Gröna kvarter 7 / JUNI 2015 Hållbart kaffe hela vägen

3 Kallt kaffe? Ja, Arvid Nordquists rosteri i Solna kyler sedan ett halvår ner sina kaffekvarnar med miljömärkt fjärrkyla från Norrenergi. Det är billigare och enklare än med vår gamla kylanläggning. Men framför allt hjälper det oss att leva upp till våra hållbarhetsmål, säger Peter Dannqvist, hållbarhetschef på Arvid Nordquist. Text: Krister Insulander Foto: Fredrik Hjerling Arvid Nordquists kafferosteri känner de flesta Solnabor till, och många har också känt doften av kaffe när de passerat. Däremot är alla kanske inte lika bekanta med företagets hållbarhetssatsning. Allt kaffe är antingen UTZ- eller Fairtrade- och KRAV-certifierat, och alla stora leverantörer är hållbarhetsgranskade. Men vårt hållbarhetsarbete innefattar även vår energianvändning för kontor, rosteri, lager och transporter. Minst 50 procent av energiförsörjningen ska vara fossilfri 2020, säger Peter Dannqvist. Därför köper Arvid Nordquist Bra Miljöval-märkt fjärrvärme från Norrenergi till hela fastigheten på kvadratmeter. Utan detta hade det blivit svårt att nå målen. Och i vår värld finns det inte på kartan att köpa energi som inte är miljömärkt. Dessutom är fjärrvärme en enkel lösning för oss. Allt fungerar utan att vi själva behöver vara experter. Arvid Nordquist har verksamhet i hela Norden, men både huvudkontoret och kafferosteriet ligger i Solna. Och även fjärrkylan levereras av Norrenergi. Vi behöver kyla till både kontor, produktionslokaler och våra kaffekvarnar. Tidigare har vi haft en egen kylmaskin till detta och det är inte så miljösmart. På den tiden hade vi även grossistverksamhet med kyl och frys som vår kylmaskin försörjde. Men den verksamheten har vi avvecklat, säger Peter Andersson, fastighetsansvarig på Arvid Nordquist. Fortfarande används kylmaskinen till en liten del av fastigheten, men före årets slut räknar Peter Andersson med att allt ska vara ersatt av fjärrkyla. Vi har utvecklat användningen av fjärrkyla det senaste året fram till för ett halvår sedan kylde vi ner våra kaffekvarnar med den egna anläggningen men det behöver vi inte göra längre, säger han. Fjärrkyla kräver mindre energi att producera än lokala kylanläggningar eftersom Norrenergi kan använda överskottskylan från sin värmeproduktion och ta tillvara den kyla som finns i kallt sjövatten. Vårt mål är tydligt, säger Peter Dannqvist. Vi ska ha hundra procent miljömärkt fjärrvärme och fjärrkyla. Det är praktiskt och hjälper oss i vårt arbete för en så liten miljöbelastning som det bara går. Peter Dannqvist, hållbarhetschef, och Peter Andersson, fastighetsansvarig, tycker båda att fjärrkyla är grejen. Fjärrkyla från Norrenergi Fjärrkyla produceras och distribueras genom att vatten kyls ner hos Norrenergi och går via rostskyddade, isolerade stålrör i marken till de anslutna fastigheterna. Vattnet håller en temperatur på mellan sex och åtta grader. Norrenergis fjärrkylnät är idag drygt tre mil, och vattenvolymen ungefär kubikmeter. Norrenergis fjärrkylackumulator vid Huvudstabron innehåller ungefär kubikmeter kallt vatten. Arvid Nordquist Grundades 1884 som en delikatessbutik på Nybrogatan i Stockholm. Säljer idag flera internationella varumärken inom livsmedel, vin, öl och inte minst lokalrostat kaffe. Har idag cirka 170 medarbetare i Stockholm, Helsingfors, Oslo och Köpenhamn. Huvudkontoret och kafferosteriet ligger i Solna, på gränsen till Sundbyberg. Gröna kvarter 7 / JUNI

4 Sommar = lågsäsong för Norrenergi? Inte alls det är nu det är som mest att göra. Åtminstone för de som arbetar med drift och underhåll av fjärrvärme- och fjärrkylnätet. Det är på sommarhalvåret vi ser över våra nät och kontrollerar att de är säkra och i gott skick. Om vi behöver stänga av värmenätet blir det dessutom inte lika kännbart för våra kunder när det är varmt ute, säger Norrenergis drift- och underhållschef Tove Swenson. Högsäsong året runt Text: Krister Insulander Foto: Fredrik Hjerling När den här texten skrivs, i slutet av april, har högsäsongen precis börjat för Norrenergis driftreparatörer. Först ut är fjärrkylnätet, som ska vara genomgånget innan högsäsongen för kylan drar igång. Bland annat motioneras samtliga ventiler. Det innebär att de vrids och smörjs, för att säkra att de fungerar som de ska. Vi är dessutom beroende av årstiden, vi kan inte dra igång förrän snön har smält eftersom ventilerna oftast är placerade utomhus i gatu- eller parkmiljö. Den största delen av vårt förebyggande underhåll sker nu och fram till i november, säger Tove Swenson. Detta gäller både fjärrkyla och fjärrvärme. Under sommarhalvåret ronderar Norrenergis driftreparatörer hela fjärrvärmenätet det vill säga att de en gång om året åker runt och kontrollerar alla ventiler och övriga komponenter Det är 19 mil ledningar som ska kontrolleras. Under varje lock i gatan märkt FV sitter en fjärrvärmeventil. Totalt är det hundratals ventiler på olika platser utomhus samt ett antal andra komponenter som behöver ses över. Vi har kartor vi följer, och i år har vi infört ett nytt system där våra driftreparatörer har med sig bärbara datorer och rapporterar på plats. Det är inte minst ett bra redskap för att få fram statistik för att planera kommande reparationer. Norrenergi har som målsättning att inte genomföra några planerade driftarbeten som kräver att fjärrvärmen stängs av om det är kallare än några minusgrader utomhus. Vi arbetar för att så långt det är möjligt styra avstängningar till när det är varmt ute. Detta för att våra kunder ska beröras så lite som möjligt. Men ibland både märks och syns vi, exempelvis om vi måste stänga av en större huvudledning. En sådan försörjer oftast flera fastigheter och en avstängning blir därför mer märkbar. Och om det inte är ett akut arbete aviserar vi alltid i förväg, säger Tove Swenson. Ett aktuellt exempel där en huvudledning ska repareras är Golfängarna, Norrenergi har nyligen lagat ett läckage i en gammal ledning där. Vi kommer behöva gå ner ytterligare en gång för att byta ut delar av ledningen helt och hållet. Nu har vi lagat den provisoriskt för att säkra leveranserna. Men vi vill inte störa Sundbybergs nationaldagsfest, så det blir först efter 6 juni som vi kommer att gräva upp och byta ut ytterligare delar av ledningen. Så vad gör drift- och underhållsavdelningen på vinterhalvåret? Rullar tummarna? Nej då. Akuta läckor måste vi till exempel fixa omedelbart. Men även här gör vi alltid en avvägning beroende på utetemperaturen. Om vi till exempel hittar en liten läcka i december lagar vi den tillfälligt och skjuter upp reparationen tills det blivit varmare för att det inte ska bli onödigt kallt hos kunderna. Norrenergi vill inte heller riskera skador på andra delar av kundernas anläggningar på grund av utebliven värme. Men är det en större läcka måste vi ibland åtgärda direkt, oavsett utetemperatur. Under vintern är det också mycket planeringsarbete och en del underhållsarbeten som inte påverkar driften, plus att våra driftreparatörer även kan gå in och stötta inom andra delar av vår verksamhet, säger Tove Swenson. Daniel Isberg och Tove Swenson har fullt upp under sommarhalvåret med att säkra driften av fjärrvärmenätet. 4 Gröna kvarter 7 / JUNI 2015

5 Pellets biobränsle som håller i längden Text: Krister Insulander Foto: Fredrik Hjerling Bränslechef Mårten Zakrisson ser till att biobränslet lever upp till kraven. Norrenergis fjärrvärme kommer inte från en, utan från flera olika värmekällor. Det de har gemensamt är att de alla lever upp till kraven för Bra Miljöval som gäller för all Norrenergis fjärrvärme. I vår artikelserie om de olika värmekällorna har turen denna gång kommit till träpulver eller pellets. Människan har eldat med trä sedan elden upptäcktes. Men det är skillnad på trä och trä. Oförädlat trä det vill säga vanlig ved har en hög fukthalt vilket gör att det innehåller mindre energi per ton. Träpellets är däremot en effektiv värmekälla. Tidigare använde vi även briketter, som är större bitar komprimerat spån. Men nu har vi anpassat vår fjärrvärmeanläggning och kan hålla oss enbart till pellets vilket gör det lite enklare, säger Norrenergis bränslechef Mårten Zakrisson. Norrenergi köper färdigtillverkad pellets som sedan mals till träpulver innan det eldas. Pellets görs till största del av sågspån som blir över från till exempel sågverksindustrin. En del pellets levereras direkt till Solnaverket eller kommer in till Sundbybergs station med tåg. Men den största andelen levereras med båt i första hand från Sverige och Baltikum till Norrenergis lagerhallar i Hargshamn, några mil söder om Östhammar. Det finns flera fördelar med att ha eget lager. Vi säkrar att vi alltid har tillgång till pellets, och tack vare att vi kan lagra pellets har vi möjlighet att köpa in den under sommarmånaderna, då priserna är som lägst. För att få sätta etiketten Bra Miljöval på fjärrvärmen krävs inte bara att värmen i sig är miljömärkt det ställer också krav på transporterna. Det transportföretag som vi anlitar transporterar även råvara till Hallstaviks pappersbruk, som ligger ganska nära Hargshamn. Det ger en hög nyttjandegrad och god ekonomi i transporterna för alla parter. Norrenergi har använt träpellets i Solnaverket sedan 2003, och förbrukar mellan och ton per bränslesäsong, det vill säga september till maj. Man använder två olika kategorier av pellets en industrikvalitet som har en högre askhalt och en premiumkvalitet med lägre askhalt. Vi vill dock undvika användning av pellets med högre askhalt under högsäsong, eftersom det kräver att man stoppar och gör ren pannorna oftare. Utvecklingen idag är att man ersätter gamla oljepannor med moderna pannor som eldas med biobränsle. Och Mårten Zakrisson talar sig gärna varm för pellets: Trä är koldioxidneutralt. Den koldioxid som släpps ut vid förbränning är samma mängd som togs upp av trädet när det växte upp. Och genom att mala ner det till pellets slipper du frakta omkring en massa vatten, som oförädlat trä innehåller. Norrenergis värmekällor Spillvärme 36,5 % Träpulver 27,5 % Tallbeckolja 6 % Bioolja 2 % El från vattenkraft 18,5 % Eldningsolja 1 % Inköpt värme 8,5 % Pelletsfakta Träpellets är en restprodukt som kommer från skogs- och träförädlingsindustrin. Tillverkning sker genom att spån torkas, mals i en kvarn och pressas ihop till pellets under högt tryck och i hög temperatur. Förbränningen tillför ingen extra koldioxid till atmosfären, förutom vid de transporter som kan finnas med i kedjan. Den koldioxid som släpps ut vid förbränning är samma mängd som togs upp av trädet när det växte upp. Norrenergis fjärrvärme är märkt Bra Miljöval och endast förädlade biobränslen används. Råvaran till Norrenergis pellets har sitt ur sprung i FSC*-certifierat skogsbruk, och högst tio procent av bränslet som används i produktionen inklusive transporterna får komma från icke förnybara källor. *Forest Stewardship Council (FSC) är en oberoende, internationell certifieringsorganisation som har sitt huvudkontor i Bonn, Tyskland. Gröna kvarter 7 / JUNI

6 Vi bygger för framtiden Text: Krister Insulander Ursvik Ursvik ligger i Sundbyberg, norr om Enköpingsvägen. När området är färdigbyggt cirka 2025 finns här bostäder för personer framför allt flerbostadshus men även villor, kommersiella lokaler, skolor och förskolor. Järvastaden En ny stadsdel intill Igelbäckens naturreservat på gränsen mellan Solna och Brotorp i Sundbyberg. Här byggs både flerfamiljshus, rad- paroch kedjehus sammanlagt bostäder. Färdigt år Annedal Stadsdelen Annedal ligger vid Bällstaån på gränsen mellan Stockholm och Sundbyberg. År 2016 beräknas området vara klart och omfattar då lägenheter samt skolor och förskolor. Arenastaden Kontor och kommersiella fastigheter dominerar den nya Arenastaden i Solna. Sammanlagt planeras för arbetsplatser och bostäder i området, som ska stå helt klart år Ingenting Bostads- och kontorsområde i östra Huvudsta, där Ingentingskogen tidigare låg. Omfattar 750 lägenheter samt ungefär kvadratmeter kontor och andra lokaler. 6 Gröna kvarter 7 / JUNI 2015

7 Sällan eller aldrig har det byggts så mycket i regionen. Och fjärrvärme är en viktig del i utvecklingen av våra hållbara städer. Här är några av de stora byggprojekten i Solna och Sundbyberg med omnejd. Ulriksdal Den nya stadsdelen Ulriksdal ligger i Solna, väster om Edsviken. När stadelen är färdig inrymmer den cirka bostäder och arbetsplatser. Nya Karolinska Det nya universitetssjukhuset började byggas 2010 och tar emot den första patienten i slutet av Nya Karolinska ligger i den sydvästra delen av nuvarande Karolinskas sjukhusområde, intill korsningen Solnavägen E4/E20. Gröna kvarter 7 / JUNI

8 Arenastaden kontor och kommersiella fastigheter dominerar Mer om utvecklingen i våra städer Både bostäder, kontor och andra spännande byggprojekt växer upp i regionen. Och Norrenergi står för fjärrvärmen i många av projekten. Här är tre exempel. Annedal alla hus är byggda med en tydlig miljöstyrning Ursvik största nya bostadsområdet i Stockholmsregionen sedan Hammarby Sjöstad Johan Ehrensvärd Lina Werner Arenastaden Kontor och kommersiella fastigheter dominerar den nya Arenastaden i Solna, som omger Friends Arena och Mall of Scandinavia. Sammanlagt planeras arbetsplatser och bostäder i området. Vi har ramavtal med byggherrarna om leverans av fjärrvärme för hela Arenastaden samt fjärrkyla till kontorsfastigheterna, Friends Arena och Mall of Scandinavia. Den stora gallerian invigs i november och blir störst i Sverige, säger Johan Ehrensvärd, kundansvarig på Norrenergi. Den största utmaningen har varit den stora omfattningen och relativt korta byggtiden. Det har också funnits specifika delprojekt, som har krävt ett extra kreativt tänkande. När Frösunda och Arenastaden knöts ihop med den nya Signalbron passade vi på att dra rör för fjärrvärme och fjärrkyla inne i bron, samtidigt som inte järnvägstrafiken under bron fick störas. Det var en tuff uppgift både för oss och för PEAB, som byggde bron. När Arenastaden är helt färdig senast 2020, kommer området att använda cirka 15 gigawattimmar fjärrvärme per år och ungefär hälften så mycket fjärrkyla. Annedal Stadsdelen Annedal, vid Bällstaån på gränsen mellan Stockholm och Sundbyberg, är Norrenergis enda ramavtalskund utanför ägarkommunerna Solna och Sundbyberg. År 2016 beräknas området vara klart och omfattar då lägenheter samt skolor och förskolor. Alla hus är byggda med en tydlig miljöstyrning. Ventilationen sker med värmeåtervinning och det är förberett för vattenmätning i varje lägenhet. När byggbeslutet togs 2006 valde Stockholms stad att låta Norrenergi bygga ut och leverera fjärrvärme till Annedal, säger Lina Werner, kundansvarig på Norrenergi. Överenskommelsen innebär en rekommendation att välja miljömärkt fjärrvärme från Norrenergi, vilket byggherrarna också har gjort. De flesta kunderna är bostadsrättsföreningar, men det finns även några hyresfastigheter och kooperativ. Totalt är det ett trettiotal kunder och när hela området är klart använder husen ungefär 15 gigawattimmar per år. Ursvik Stadsbyggnadsprojektet Ursvik i Sundbyberg, norr om Enköpingsvägen, påbörjades 2005 och beräknas vara klart runt Då ska här finnas bostäder för personer. Det gör Ursvik till det största nya bostadsområdet i Stockholmsregionen sedan Hammarby Sjöstad. Stadsdelen består framför allt av flerbostadshus. Men här finns även en del villor, kommersiella lokaler och service i form av skolor och förskolor. Utmaningen för oss är att det är många olika byggherrar, vilket kräver lite olika tekniklösningar vi har ramavtal om leverans av fjärrvärme till samtliga flerbostadshus, säger Johan Ehrensvärd. När området är helt färdigbyggt beräknas fjärrvärmeanvändningen landa på ungefär 20 gigawattimmar per år. 8 Gröna kvarter 7 / JUNI 2015

9 Prisdialogen bra både för kunderna och Norrenergi Välinformerade kunder och fjärrvärmeleverantörer som öppet redovisar hur de ändrar sina priser detta är en förutsättning för att värmemarknaden ska fungera bra. Det är också anledningen till att Riksbyggen, SABO och Svensk Fjärrvärme tillsammans har tagit fram Prisdialogen mellan kunder och fjärrvärmeföretag. Prisdialogens syfte är att stärka kundens ställning, åstadkomma en rimlig, förutsägbar och stabil prisändring på fjärrvärme samt bidra till ett ökat förtroende för fjärrvärmeleverantörernas prissättning. Norrenergi har beslutat ansöka om medlemskap i Prisdialogen. Under året genomförs därför ett antal samrådsmöten med ett representativt urval av Norrenergis största kunder. Ett förslag till ny modell för prisändringar har presenterats för kunderna. Den innehåller bland annat information om priset nästa år samt prisutveckling för de två därpå följande åren. I stort har modellen mottagits väl, samtidigt som kunderna har lämnat flera bra förslag om hur modellen kan förbättras och bli ännu mer tydlig. De önskar till exempel att modellen beskriver vad de själva kan göra för att hålla nere kostnaderna genom att minska sitt effektbehov, sin energianvändning och returtemperatur. En omarbetad prisändringsmodell kommer att presenteras vid ett samrådsmöte i slutet av augusti. Vi har haft flera intressanta och givande möten med våra kunder, säger Mattias Lindberg, marknadschef på Norrenergi. Det känns mycket bra att vi nu är igång med Prisdialogen, precis som flera av våra kunder önskar. Norrenergi får ny webbplats I dagarna får Norrenergi en ny webbplats arbetet är i skrivande stund i sin slutfas. Den nuvarande hemsidan har tio på nacken och mycket har hänt under dessa år inom både teknik, användande och design. Norrenergis nya hemsida blir responsiv, vilket betyder att den anpassar sig efter vilken skärm man använder. Förhoppningen är att den nya sidan ska vara mer lättnavigerad och kunna förse alla intresserade med relevant information. För att få en så användarvänlig webbplats som möjligt har Norrenergi låtit göra en webbenkät och även tagit hjälp av en fokusgrupp med kunder, som varit delaktiga under arbetets gång. Synpunkter på den nya hemsidan tas tacksamt emot, ring eller e-posta Norrenergis kundservice! Visst kan du få e-faktura! Många har hört av sig och undrat om det är möjligt att få e-faktura en uppskattad tjänst som sparar miljön och underlättar tillvaron genom att minska pappershanteringen där hemma. Och visst går det bra. Anmälan gör du på din internetbank. Läs mer på prisdialogen.se Bergshamras T-bana får fjärrvärme Under våren anslöts tunnelbanestationen i Bergshamra till Norrenergis fjärrvärmenät. Det är Stockholms läns landsting som har tecknat avtal med Norrenergi om fjärrvärme till den södra uppgången. Tidigare värmdes T-banestationen upp med el. Anslutningen till fjärrvärme är ett led av en pågående översyn där man tittar på möjligheterna att hitta miljövänligare uppvärmningsformer för stationer i Stockholms tunnelbanenät. Ditt bästa energispartips? Bor du i villa eller bostadsrätt? Har du gjort det där lilla extra för att sänka energianvändningen i ditt hus? Vill du ställa upp på ett bildreportage i Gröna Kvarter, där du förmedlar dina bästa tips till tidningens läsare? Kontakta i så fall redaktionen på kundservice@norrenergi.se. Bra betyg från privatkunderna Norrenergi gör regelbundna undersökningar hos både privat- och företagskunder års kundersökning omfattade endast privatkunder, och NKI (Nöjd Kund Index) blev 73. Detta är både en ökning från 2013, då index var 67, och bättre än snittet för branschen, som ligger på 71,4. Kompetens, service och leveranssäkerhet fick generellt goda betyg, medan privatkunderna efterfrågar mer hjälp med energibesparingar. Vi är väldigt glada över det positiva resultatet och att så många tagit sig tid att svara på vår kundundersökning, säger Kerstin Mundt, kundservicechef på Norrenergi. Att få veta vad våra kunder tycker, hjälper oss att hela tiden utvecklas och bli bättre. Norrenergi har även mätt hur kunderna värdesätter miljöarbetet. Här har index stigit från 55 till 57 hos privatkunderna. Gröna kvarter 7 / JUNI

10 Thomas Bergerham kan luta sig tillbaka i soffan, förvissad om att värmen fungerar. Bästa värmen för villan Praktiskt, miljövänligt och järnkoll på förbrukningen. Om inte förre ägaren hade installerat fjärrvärme i villan hade Thomas Bergerham förmodligen gjort det själv. Text: Krister Insulander Foto: Fredrik Hjerling 10 Gröna kvarter 7 / JUNI 2015

11 Hallå där, Emanuel Blume Produktansvarig för Bra Miljöval på Naturskyddsföreningen Under våra tio år här har vi inte märkt av ett enda driftavbrott. Hur bidrar Bra Miljöval-märkning av fjärrvärme och fjärrkyla till en bättre miljö? Bra Miljöval är ett verktyg för konsumenter för att kunna ställa miljökrav. Naturskyddsföreningens tuffa miljökrav på fjärrvärmeproduktionen i kombination med att kunden väljer Bra Miljövalmärkt värme och kyla bidrar till minskad miljöpåverkan. På en av de högsta punkterna i Råsunda bor Thomas Bergerham och hans fru i sitt drömhus, arkitektritat av Carl Nyrén och byggt Äldre hus kan ofta vara energitjuvar, men inte det här. När vi flyttade in för tio år sedan hade huset bara haft två tidigare ägare. Och de som bodde här före oss tilläggsisolerade hela huset och installerade fjärrvärme. För oss villaägare är värmen en stor del av driftkostnaden, och den har inte ökat nämnvärt under åren. Huset var väldigt välskött när vi flyttade in, säger Thomas, som själv arbetar på ett energiföretag. Jag jobbar på Mälarenergi som enhetschef för Mättjänster, vi levererar mätvärden till både Elnät och affärsområdena Vatten och Värme. Mälarenergi har ett bredare tjänsteutbud än Norrenergi, som ju är en renodlad leverantör av fjärrvärme och fjärrkyla. Thomas talar sig gärna varm för fjärrvärmens enkelhet och bekvämlighet: Det är både praktiskt, miljövänligt och samhällsnyttigt. Och tryggt under de år vi har bott här har vi inte märkt av ett enda driftavbrott. Eftersom Norrenergi skickar ut en budget på hösten och redovisar den faktiska förbrukningen på fakturan varje månad, innebär det att Thomas hela tiden har järnkoll på hur mycket energi familjen använder. Jag är inte inne på Mina Sidor så ofta, helt enkelt eftersom jag får den information jag behöver på min månadsfaktura. Så finns det ingenting han själv har gjort för att styra energianvändningen? Jo, jag har installerat termostater på samtliga värmeelement i huset. Vi har en kamin som jag eldar med ibland på kvällarna mest för att det är mysigt. Då reagerar termostaten och sänker värmen på elementet. Samma sak om solen värmer huset. Han funderar också på att täta fönstren, men försiktigt. Jag vill inte bygga om fönstren eftersom det är viktigt för mig att huset får behålla sin karaktär. Sedan får det inte bli för tätt. Huset måste fortfarande få andas. Han planerar även att byta värmeväxlare. Den nuvarande fungerar fint, men har 25 år på nacken. Jag skulle dock gärna vilja ha nya funktionaliteter i så fall. Idag har vi människor ju vant oss vid att köpa tjänster snarare än produkter. Och jag skulle vilja köpa 21 grader hemma. Dessutom vore det bra att kunna styra temperaturen på semestern via en app i telefonen Några sätt att ha koll på sin energianvändning På Mina sidor kan du se både förbrukning och kostnader på ett överskådligt sätt. Hör av dig till Norrenergis kundservice om du saknar inloggningsuppgifter. Energikompassen är ett mer detaljerat verktyg för energiuppföljning som presenterar din förbrukning på timvärdesnivå. Här upptäcker du onormala förbrukningsmönster och får en direkt återkoppling på åtgärder i din fastighet. Varje faktura innehåller specificerad information om hur många kilowattimmar du gjort av med under föregående månad. I slutet av oktober skickas en budget för kommande år och den innehåller även en sammanställning av det gångna året. Vill du veta mer ring eller skicka e-post till kundservice@norrenergi.se. Vad krävs för att få märka sin fjärrvärme med Bra Miljöval? Bränslet ska vara förnybart och ha minimal klimatpåverkan. Biobränsle från skogen får inte påverka lokala sociala, ekonomiska, eller miljömässiga värden negativt. Hela produktionskedjan måste ta hänsyn till både människa och natur. Kraven ska göra så stor skillnad som möjligt, driva på utvecklingen men vara möjliga att uppfylla. Vilken är skillnaden om jag köper fjärrvärme och el med Bra Miljövalmärkning? Fjärrvärme kan endast köpas från ditt lokala fjärrvärmebolag, medan el kan köpas från hela Sverige. Konkurrens mellan elhandelsbolag har gett ett stort utbud av Bra Miljöval-el, medan fjärrvärmebolagen inte konkurrerar på samma sätt. De kan därför ofta behöva extra påtryckning från kunder och politiker. Emanuel Blume Läs mer om Bra Miljöval på naturskyddsforeningen.se! Gröna kvarter 7 / JUNI

12 Temperaturtillägget Lönsamt med låg returtemperatur Det ska löna sig att effektivisera. Därför införde Norrenergi för drygt ett år sedan en ny prissättning för företag och bostadsrättsföreningar. Den tidigare flödesavgiften har ersatts av ett temperaturtillägg, som gynnar de kunder som har en låg returtemperatur, säger Kennet Spennare, driftingenjör på Norrenergi. Vi har fått en del frågor om temperaturtillägget några av våra kunder har tolkat det som en ny avgift. Men vi har bara gjort en omfördelning. Och för oss på Norrenergi är det ett nollsummespel. Däremot gynnar den nya prissättningen de kunder som har en låg returtemperatur. Och det är i sin tur bra för både miljön och fjärrvärmesystemet, säger Kennet Spennare. Tidigare tog Norrenergi ut en flödesavgift för hur mycket vatten som passerade genom kundens fjärrvärmeanläggning ett ganska vanligt sätt att ta betalt. Vi ville dock ha en betalningsmodell som dels motsvarar våra egna kostnader, dels uppmuntrar till effektiviseringar. Därför ersatte vi flödesavgiften med det här temperaturtillägget. Returtemperaturen mäter hur varmt det vatten är som skickas tillbaka från fastighetens anläggning. Ju mer värme ur det inkommande vattnet som kan tas tillvara, desto lägre returtemperatur. Om returtemperaturen är lägre än 30 grader betalar kunden inget tillägg alls, om den är mellan 30 och 60 grader debiterar vi ett mindre tillägg och om temperaturen överstiger 60 grader tar vi ut ett högre temperaturtillägg. De kunder som har en låg temperatur betalar en lägre kostnad än med den förra prissättningen, medan de som har en hög returtemperatur får en lite högre räkning än tidigare, säger Kennet Spennare. Jämförelsevis kan man säga att om du har en returtemperatur som är lägre än cirka 42 grader så blir dina kostnader lägre än tidigare. Så vad kan kunden göra för att påverka returtemperaturen? Om du har en returtemperatur som är högre än 60 grader är sannolikt någonting trasigt i din anläggning, för det är inte normalt. Om den däremot ligger någonstans mellan 40 och 60 grader kan du sannolikt sänka temperaturen genom att kontrollera och justera din anläggning. Och det finns ytterligare sätt att sänka sina kostnader många tips hittar du på vår webbplats norrenergi.se och du kan förstås också höra av dig till vår kundservice. Norrenergis prissättning styrs av tre faktorer: Effekt. Avser hur mycket värme och varmvatten du behöver som mest under en kall vinterdag. Effektbehovet uppdateras varje år och ligger till grund för vilket effektpris du får. Det innebär att effektiviseringsåtgärder påverkar priset redan kommande år. Energi. Avser din förbrukning, alltså antal kilowattimmar som du använder. Priset sätts utifrån Norrenergis kostnader för att producera värmen och varierar därför med årstiderna och tid på dagen. Genom att använda energin mer effektivt vintertid går det alltså att spara både pengar och miljö. Temperaturtillägg. Tillkommer om temperaturen på returvattnet från din värmecentral överstiger 30 grader. Genom att ha en rätt dimensionerad och väl intrimmad värmecentral kan du sänka temperaturen på returvattnet och på så sätt minska dina kostnader. Du som har en riktigt effektiv värmecentral kommer inte att få något temperaturtillägg. kalender Kennet Kennet Spennare arbetar som driftingenjör på kundservice. Nya chanser till studiebesök Intresset för studiebesök på Solnaverket var så pass stort att alla intresserade inte fick plats. Nya tillfällen erbjuds därför redan i höst. Håll utkik på hemsida och facebook, eller skicka en intresseanmälan redan nu till kundservice. bildgåtan Vilken byggnad är detta? Byggnaden finns någonstans i Solna, Sundbyberg, Danderyd eller Bromma. E-posta ditt svar senast den 15 augusti till tavling@norrenergi.se så har du chans att vinna biobiljetter. Gröna Kvarter ges ut av Norrenergi E-post: kundservice@norrenergi.se Telefon kundservice: Postadress: Norrenergi AB, Box 1177, Solna. Redaktör: Monica Vilhelmson Produktion: Publik Grafisk form och layout: Strindlund Design Omslagsfoto: Fredrik Hjerling Tryck: SIB-tryck juni Upplaga: Rätt svar på förra bildgåtan var Signalfabriken i Sundbyberg. Vi gratulerar vinnarna Heidi Kosonen och Cecilia Wallman. 12 Gröna kvarter 7 / JUNI 2015