Patientnämnden - Ärendeförteckning Tillmatning orsakade kräkningar och livlöshet. Åtgärd: Handläggning pågår.

Transkript

1 AKTUSJUKHUS -> V NAS Tillmatning orsakade kräkningar och livlöshet En nyfödd baby lades in på en neonatalavdelning för ljusbehandling mot nyföddhetsgulsot. Babyn hade haft svårt att äta och ordinerades en magsond för att tillmatas via den med spruta. Enligt modern tillmatades babyn för snabbt och kaskadkräktes sedan upp allting. Efter det var babyn livlös, slapp i armar och ben och helt vit över kroppen. Personal sprang iväg med babyn till akutrummet och återupplivade denne efter ett par minuters andningsuppehåll. -> V RIM Bristande vård och behandling En kvinna kom med ambulans till akutmottagningen på ett akutsjukhus. Efter över 6 timmars väntan blev kvinnan hastigt undersökt. Det beklagades över att kvinnan skulle ha skickats till husläkarmottagningen istället. Sonen tog hem kvinnan och det visade sig att ingen journal var skriven på deras långa vistelse på kliniken. -> V RIM Felaktig patientinformation om fysisk aktivitet En kvinna besökte en sjuksköterska på ett akutsjukhus. Hon upplevde att informationen inte stämde överens med läkarens information gällande fysisk aktivitet. Hon upplevde denna tillsägelse mycket negativt vilket påverkade hennes psykiskta välmående. -> V LÖW Bristande vård och behandling En anmälare anser att han inte fått adekvat behandling. Han anser också att ingen tar ansvar för att han ska få behandling. -> V KAR Bristande utredning En kvinna hade uppmanats att söka akut vård när hennes besvär med cirkulationen försämrades. Detta på grund av att inget felaktigt kunnat påvisas när kvinnan var syntomfri. Kvinnan sökte därför akutmottagning på akutsjukhus när besvären förvärrades och blev inlagd. På akutsjukhuset blev hon dock inte tillräckligt utredd utan hänvisades återigen till 1

2 utredning i primärvården. Kvinnan menar att sjukhuset brister i journalföring. -> V HEG Organisation och tillgänglighet Lång väntan på behandling för hjärtbesvär En man har lång erfarenhet av hjärtflimmer, han åkte till akutmottagning då det uppstod, blev inlagd för behandling och detta har utförts ett flertal gånger. Senaste gången det hände var det mycket lång väntetid i alla led och behandlingen utfördes först efter flera dagar. Mannen menar att många delar i processen kan förenklas så att behandlingen kan utföras betydligt snabbare. -> V RIM Felaktig diagnos En man sökte akutmottagningen pga. buksmärtor. Han fick felaktig diagnos och skickades hem trots att han hade en livshotande sjukdom. -> V LAG Förälder ej informerad samt felaktig diagnos En minderårig person skrevs ut från sjukhus utan att vårdnadshavare var med. En diagnos som tidigare hade satts visade sig vara felaktig och efter en operation av personen ska läkaren ha sagt att det man har funnit kommer att läka av sig själv. Då problemen kvarstod uppsöktes husläkare som tog prover och remitterade henne vidare. Det visade sig att hon hade Chrons sjukdom (inflammation i mag-tarmkanalen). -> V HAP Organisation och tillgänglighet Inställd operation Anmälaren skrev om en planerad och inbokad operation som blivit inställd vid flera tillfällen. Patienten ska opereras med anledning av sin cancersjukdom. uppdrag och verksamhet. Hon har dock inte inkommit med underskriven skrivelse. Ärendet avslutas. -> V HAP Organisation och Inplanerade operationer ställs in för pojke Inplanerade operationer för cancersjuk pojke ställs återkommande in. 2

3 tillgänglighet -> V RYD Brister i undersökning och diagnos av litet barn Ett litet barn som föddes för tidigt och vårdades på neonatalavdelning där ljumskbråck konstaterades. Senare visade det sig inte vara ljumskbråck utan en testikel och det har inte gått att åtgärda. Pojken har idag endast en testikel. Går det att anmäla och få kompensation för detta? -> V ARN Önskar ett intyg En kvinna har vid flera tillfällen försökt få en läkare vid en mottagning vid ett akutsjukhus att skriva ett intyg men denne har hänvisat till primärvården. Då kvinnan inte har någon fast husläkare vädjar hon till specialistläkaren vid akutsjukhuset att skriva intyget då denne läkare är den som känner henne bäst. Åtgärd: Vid telefonkontakt med kvinnan framkommer det att hon fått det önskade intyget. Ärendet avslutas efter överenskommelse med anmälaren. -> V HEG Förälder måste driva hela vårdprocessen En mamma är besviken över att få hela vårdansvaret för den funktionshindrade dottern. Röntgenundersökningar och läkarbesök är försenade och läkaren menade att mamma själv borde ha reagerat och kontaktat tidigare. Åtgärd: I yttrandet från överläkare på ortopediska kliniken gavs ett omfattande svar och förklaringar till det missförstånd som uppstått. Anmälarens dotter har mycket täta kontakter med kliniken och dessa kommer att fortsätta under lång tid framöver, många olika läkare är inblandade och viss information har missuppfattats vilket beklagas. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen från att hon accepterat svaret och avslutar ärendet. -> V HAP Organisation och tillgänglighet Beslutad operation flyttas fram i tiden Beslutad operation flyttas fram i tiden. 3

4 -> V NAS Genomgick två misslyckade operationer En man hade en skada i armbågen som skulle opereras enligt gällande rutin och vårdprogram. Operationen misslyckades och man skulle med en andra operation försöka tillrättalägga det första misstaget. Efter den andra operationen hade mannen känselbortfall i fingrarna och nu vill läkarna göra en tredje operation som mannen är tveksam till. -> V MYH Bristande behandling En man som skadat ett finger behandlades vid ett akutsjukhus. Enligt mannen sköttes inte detta på ett bra sätt. När stygn skulle tas bort gjordes inte det utan mannen hänvisades till sin vårdcentral istället. Detta ledde till problem, stygnen var svåra att ta bort och såret läkte långsamt. Mannen menar att hans skada blev en mycket långdragen historia som skötts nonchalant. Han har flera månader senare besvär. -> V HAP Fel bedömning av skada i ben Enligt anmälaren gjorde läkaren vid akutmottagning vid akutsjukhus fel bedömning av skada i ben. -> V SNA Patientjournal och sekretess Önskar kopia av fotografier En man amputerade benet vid en ortopedklinik på ett akutsjukhus och undrar om foto togs av benet före operationen. uppdrag och verksamhet. Anmälaren har kontakt med ortopedkliniken och mannen ska få kopia av fotografiet. Ärendet avslutas. -> V RYD Otrevligt bemötande och utebliven åtgärd En kvinna som sökte sin vårdcentral fick en remiss till sjukhuset för punktion av knöl. På sjukhuset gjordes ingen punktion då enligt läkaren psykiskt sjuka inte behandlas hos dem och att de har för lite personal och för många patienter och dessutom sågs ingen knöl. Åtgärd: Ärendet avslutas i befintligt skick då ingen skriftlig anmälan inkommit inom överenskommen tid. 4

5 -> V RYD Vård och bemötande i samband med förlossning En gravid kvinna fick av barnhjärtläkare rekommendation att föda på visst sjukhus där hon också varit på undersökning och kontroll flera gånger innan förlossning. Sista besöket gjordes en planering inför förlossningen med en läkare. Vid förlossningsstart genomfördes inget av det som planerades. Anmälaren undrar varför denna planering gjordes när inget av detta följdes. Åtgärd: Yttrande har inkommit från patientflödeschef graviditet och förlossning som beskriver anmälaren som frisk förstföderska där onormalt hög puls konstaterades hos barnet i graviditetsvecka 30. Hon sattes in på läkemedel och normal rytm konstaterades därefter hos barnet av barnkardiolog. Inga ytterligare besök planerades före födelsen. Rekommendation gavs att förlossning skulle ske på annat sjukhus än det först planerade. Flera besök görs på specialistmödravården och en förlossningsplanering görs. När förlossningen startar med vattenavgång åker paret till förlossningen. Inget av det som skrevs i förlossningsplanen följdes förutom övervakningen av barnets hjärtljud. Läkaren beklagar det inträffade. Detta kommer att (avidentifierat) tas upp på möten med barnmorskor och läkare på kliniken för att förhindra att detta upprepas. Anmälaren har tagit del av yttrandet och är inte nöjd då hon inte fått förklaring till varför inget blev som planerat. Hon vill att ärendet avslutas. -> V RYD Resultat efter sydd förlossningsskada En kvinna som vid förlossningen fick en bristning och blev sydd har senare fått problem. Hon har sökt flertal gånger innan besvären konstaterades och har ännu inte fått dem åtgärdade. Hon var i övrigt nöjd med sin förlossning. -> V RYD Sökt med smärta, besvär men hemskickad utan vård En kvinna sökte akutmottagning på sjukhus med magsmärtor men blev efter undersökning hemskickad med att allt var normalt. Senare vid utlandsresa fick anmälaren sjukhusvård och fick behandling för infektion. -> V RYD Administrativ hantering Sammanblandning av prover, felaktigt svar En kvinna som sökte akutmottagning där prover sammanblandats och anmälaren fått felaktigt svar. Åtgärder påbörjades men avbröts då felaktigheten konstaterades. 5

6 Anmälaren fick en traumatisk upplevelse och vill anmäla. -> V SNA Bristande behandling En kvinna lider av en kronisk gynekologisk sjukdom och anser att vården brister då läkare frångår ordinationer från smärtspecialister och att hon inte får den vård hon behöver. -> V RYD Komplikation och besvär flera år efter förlossning En kvinna har efter förlossningen för flera år sedan haft besvär med smärta men först nu fått förklaring på orsaken. -> V RYD Förlossningsplan följdes inte, stor bristning En gravid kvinna gjorde vid förlossningssamtal på specialistmödravård vid sjukhuset, en förlossningsplan på grund av oro bland annat för stor bristning. Inget i planen följdes och förlossningsavdelningen kunde inte erbjuda plats trots läkarbedömning om igångsättning. De åkte till annat sjukhus. Anmälaren fick en stor bristning. Frågor som ställs är om kliniken följde regler och praxis och om journalen lästes? -> V RYD Brister i kontroll efter förlossning En kvinna som fött barn och fått ryggbedövning under förlossningen hade svårt att tömma blåsan efter förlossningen. Få kontroller gjordes av detta. Hon sökte vård och bedömdes ha urinvägsinfektion. Efter en tid sökte hon akut och hade då stora mängder urin i blåsan. Detta har orsakat stora problem och många besök i vården. -> V HAP Patientjournal och sekretess Får inte ta del av journalanteckningar Anmälaren förvägras ta del av vissa journalanteckningar. 6

7 -> V HAP Vårdansvar Vårdgivare hänvisar till andra vårdgivare Vårdgivare hänvisar till andra vårdgivare när det gäller vård av patient som blivit kraftigt försvagad efter behandling mot cancersjukdom. Närstående saknar vårdgivarens ansvarstagande för fortsatt vård. uppdrag och verksamhet, Inspektionen för vård och omsorg. Anmälaren valde att anmäla till Inspektionen för vård och omsorg. Ärendet avslutas. -> V SNA Vårdplan vid medicinering, brister i journalen En kvinna med MS vårdas vid en neurologklinik på ett akutsjukhus. Behandlingsansvarig läkare har ändrat i medicineringen och kvinnan förstår inte varför och önskar samtala om vårdplan och övriga medicinska frågor men hänvisas till kontaktsjuksköterskan. Injektionerna ges på mottagningen men läkaren visar sig aldrig. Endast en gång har hon träffat läkaren och därefter sköts vården via telefon med sköterskorna. I journalen noterar hon att anteckningar saknas gällande telefonkontakter och medicinska konferenser och resultat. -> V RIM Bristfällig vård och information En kvinna upplevde att inte bli lyssnad till och även efter vårdtillfälle. Hon hade svårt att ta beslut för vårdinsatserna så snabbt som behövdes. -> V HEG Protesoperation stoppades En kvinna skulle genomgå en bröstoperation då hon skulle byta ut en bröstprotes hon fått inopererad efter en canceroperation. Just i det bröstet kände nu kvinnan en knöl, men hennes kontaktsjuksköterska bad henne att informera läkaren att titta på knölen under operationen. Men när kvinnan informerade läkaren stoppades operationen helt och kvinnan fick genomgå en punktion. Hon är besviken över att ha fått felaktig information. -> V SNA Administrativ hantering Brister i biverkningsrapport En man med cancer vårdades vid en onkologisk klinik på ett akutsjukhus. Mannen insjuknade med läkemedelsbiverkan i 7

8 form av anafylaktisk chock och undrar varför behandlingsansvarig läkare inte gjorde en biverkningsanmälan till Läkemedelsverket. Mannen önskar en förklaring. -> V SNA Brister i information om smärtlindring En kvinna opererade ett öga vid en specialistklinik på ett akutsjukhus och hade ont efter operationen. Hon kontaktade kliniken för att få recept men endast behandlingsansvarig läkare fick förskriva. Tre veckor efter operationen hade läkaren inte återkommit. Av en slump noterades att ett recept redan fanns på apoteket. Ingen information gavs i samband med operationen eller utskrivning. -> V RIM Försenad information vid cancerdiagnos En kvinna hade sökt vårdcentralen för att hon hade varit sjuk under 3 månader och blev remitterad vidare till ett akutsjukhus. Hon fick inte rätt information om vad som var fel på hennes lungor vilket visade sig att vara mycket allvarligt. Hon fick veta senare efter röntgen att hon hade lungcancer. Det hade redan funnits uppgifter om tumör i lungan i hennes remiss. Hon ansåg att hon borde ha informerats på en gång. -> V LAG Upplevelse av ett olovligt och onödigt ingrepp En anmälare som var i en försvarslös situation, vid en operation under narkos, har upplevt att hen har blivit utsatt för ett kränkande och onödigt ingrepp som har resulterat i kraftig försämring. -> V HAP Okänsligt bemötande Anmälaren beskrev okänsligt bemötande från läkarens sida när det gäller vård av cancersjukdom där det återstår vård i livets slutskede. Åtgärd: Anmälaren avled innan hon undertecknade skrivelsen. Ärendet avslutas. -> V LAG Lång väntan på läkare samt bristfälligt bemötande En kvinna fick vänta länge på en läkare på en 8

9 Organisation och tillgänglighet akutmottagning. När hon till slut gick fram till läkaren och frågade om hen inte skulle komma till henne ska läkaren ha bemött henne dåligt. -> V HAP Omvårdnad Brister i omvårdnad Anmälaren beskrev bristfällig omvårdnad av äldre patient. Patienten fick varken hjälp med vätskeintag eller hjälp med att ta sig till toaletten. -> V LAG Utebliven vård och arrogant bemötande av läkare En kvinna som lider av långvarig ryggsmärta inkom till en akutmottagning med svåra smärtor samt kramper. Läkaren hon fick träffa undersökte henne mycket hårdhänt och bemötandet var mycket dåligt. Läkaren vägrade att behandla kvinnan och hon betonar att hon aldrig har blivit så kränkt och illa bemött som vid detta möte med läkaren. Kvinnan är orolig för framtida besök på akutmottagningen om hon skulle behöva söka akutsjukvård igen. -> V HEG Otrevligt bemötande på akutmottagningen En kvinna undersöktes på akutmottagningen med ett flertal prover och undersökningar. Mannen som hjälpte henne med EKG var otrevlig och sexistisk på ett obehagligt sätt och kvinnan blev illa berörd. Åtgärd: Vid telefonsamtal med anmälaren framkommer att hon är nöjd med att ärendet noteras på förvaltningen, hon avser inte att gå vidare. -> V NAS Brister i information och dokumentation En mor till ett spädbarn beskriver brister i information under barnets vårdtid. Dels har det varit utebliven och felaktig information till föräldrarna, men också har kommunikationen brustit mellan olika enheter där barnet fått vård. Dessutom har läkaren skrivit uppgifter i journalen som föräldrarna inte blivit informerade om. -> Brister i vård, behandling och kommunikation 9

10 V NAS En flicka hade en medfödd sjukdom som krävde operationer under uppväxten. Modern är mycket kritisk till behandlingen, eftervården och kommunikationen med ansvariga läkaren efter den senaste operationen. Efter operationen beskrev läkaren att problemet var ett annat än det medfödda och skulle åtgärdas med långvarig, smärtsam behandling. Flickan fick ingen direkt smärtlindring under behandlingen och familjen sökte upprepade gånger läkare som kunde förskriva läkemedel mot smärtan. Modern anser också att man tidigare borde ha upptäckt det problemet som upptäcktes i samband med senaste operationen. V NAS Brister i vård och behandling av cancersjukt barn Föräldrarna till ett cancersjukt barn framför synpunkter på hur deras cancersjuke barn behandlades. Föräldrarna anser att läkarna inte gav behandling tillräckligt snabbt trots att de var medvetna om den aggressiva form av cancer barnet drabbats av. uppdrag och verksamhet samt om Inspektionen för vård och omsorg och Löf (patientförsäkringen). Föräldrarna väljer att anmäla ärendet till Inspektionen för vård och omsorg varvid det avslutas på förvaltningen i befintligt skick. V NAS Organisation och tillgänglighet Upplevelse av kränkande behandling och bemötande Ett barn behövde genomföra en undersökning men fick inte det av personalen. Barnet saknade personnummer och personalen tyckte att det skulle bli "för mycket pappersarbete". När föräldrarna ifrågasatte det blev de klappade på huvudet och tillsagda att gå hem och "boa in sig". V LAG Svår bestående hjärnskada efter operation En pojke genomgick två tarmoperationer för åtta år sedan, när han endast var några månader gammal. Under en av operationerna drabbades pojken av syrebrist, vilket resulterade i en svår, bestående hjärnskada (Cerebral Pares). Föräldrarna har nu frågor till sjukhuset där deras son opererades som de önskar få svar på. Fel behandling och medicinering 10

11 V SNA En man med psoriasis vårdas på hudklinik med ljusbehandling. Behandlingen pågår några minuter men vid senaste besöket uppfattade han att behandlingen pågick längre än ordinerat. Sköterskan stod på sig och lyssnade inte på mannen. Väl hemma uppkom sveda och rodnad över hela kroppen. Sköterskan ordinerade behandling med kortisonsalva, strax efter sved huden som eld och brännskador uppkom. Läkaren hörde sedan av sig och ordinerade rätt behandling. Mannen kunde inte arbeta eller bära kläder på grund av brännskador över hela kroppen. uppdrag och verksamhet. Verksamheten har gjort avvikelse och anmälaren ska ta del av resultatet. Anmälan är gjord till Löf. Ärendet är för kännedom till förvaltningen och avslutas enligt överenskommelse med anmälaren. V SNA Nytt insulin En kvinna sjukhusvårdades på en medicinklinik på ett akutsjukhus och byte av insulinsort gjordes, trots att kvinnan och anhörig ifrågasatte detta. Senare avled kvinnan och anhörig önskar en förklaring till handläggningen. Åtgärd: Svar har inkommit från verksamhetschefen och behandlingsansvarig läkare som framför att kvinnan blev adekvat handlagd enligt nationella medicinska vårdprogram, praxis och rutiner. Bedömningen är att medicinbytet inte hade samband med att kvinnan avled två månader senare. Anmälaren har tagit del av svaren och därefter framfört önskan om fortsatt handläggning vid IVO. Ärendet avslutas enligt överenskommelse med anmälaren. V RIM Bristfällig undersökning på akutmottagning En kvinna sökte vård en akutmottagning på ett akutsjukhus. Hon fick inte träffa någon läkare och skickades hem utan behandling. Hon mådde sämre och sämre tills hon några dagar senare kördes med ambulans till akuten på ett annat akutsjukhus. Hon blev genast inlagt på hjärtintensiven. V KAR En kvinna som för många år sedan, när hon var gravid, uppsökte sjukvården då hon inte mådde bra. Fokus låg på barnet och av den anledning utreddes inte kvinnan. Kvinnan 11

12 blev mycket sjuk under förlossning med bland annat hjärtstopp. V NAS Brister i förberedelser inför undersökning En kvinna med flera olika besvär skulle genomföra en undersökning. Hon hade förberett koordinatorn med att hon behöver intravenöst dropp under natten eftersom hon inte skulle klara av att vara fastande. Hennes problem ifrågasattes, men en läkare försökte se om det gick att ordna med sängplats och dropp under natten ändå, vilket inte gick. Kvinnan fick då åka hem eftersom hon visste att hon inte skulle klara av att vara fastande utan vätska i så många timmar. Kvinnan menar att vården borde lära sig lyssna till patienterna mycket mer. Åtgärd: Yttrande inkom från biträdande verksamhetschef som beklagade och bad om ursäkt för att verksamheten inte noterat kvinnans behov och att man inte kunnat ge kvinnan vårdplats över natten. Dock hade läkaren vid intagningsanteckning ändå noterat att kvinnan skulle behöva en slutenvårdsplats med dropp över natten. En ny planerad undersökning är nu beställd. Kvinnan fick ta del av yttrandet och har därefter inte hörts av. Ärendet avslutas på förvaltningen. V SNA Nekades läkemedel En kvinna har under många år medicinerat med sköldkörtelhormon. I samband med läkarens pensionering bytte hon klinik. Läkaren på specialistkliniken på akutsjukhuset nekade henne fortsatt behandling med den produkt hon mått bra av. V KAR Administrativ hantering Brister i utlämnande av intyg En kvinna har blivit lovad intyg till Försäkringskassan av sin läkare på akutsjukhus. Trots påminnelser och nya löften har intyget inte blivit skrivet. Åtgärd: I inhämtat yttrande förklarar berörd läkare att han varit några dagar sen med ett sjukintyg, vilket han beklagar. Anmälaren meddelar, efter att ha tagit del av yttrandet, att hon accepterar svaret och avslutar ärendet. V MYH Fick inte träffa sitt barn och nekades förklaring En man vars barn vårdats på ett akutsjukhus nekades att få 12

13 träffa sitt barn och fick ingen information om varför. När han kom för att besöka barnet som opererats blev han inte insläppt. Mannen vill ha en förklaring till varför han blev utkastad och en förklaring vad som hänt med hans dotter. V SNA Bemötande vid smärtlindring En kvinna med smärtproblematik sökte vård på akutmottagning på ett akutsjukhus och upplevde sig ovänligt bemött. Den behandling hon fick hjälpte inte mot smärtan. Läkaren var otrevlig och menade att de spärrade journalerna orsakade svårigheter att ta ställning till medicineringen. V RIM Dåligt bemötande En kvinna fick allergisk reaktion och fick stanna på observation på ett akutsjukhus. Hon blev illa bemött av en läkare på akutmottagningen med otrevliga kommentarer och läkaren uttryckte sig föraktfullt om henne. V ARN Bemötande av sjuksköterska En kvinna har synpunkter på att en sjuksköterska var otrevlig mot henne i samband med besök på en akutmottagning vid ett akutsjukhus. Kvinnan är autistisk och hade önskat, på grund av sina svårigheter, att få vänta på läkarens besked i ett lugnare och mer avskärmat väntrum. V SNA Brister i smärtlindring och bemötande En kvinna med cancer i buken vårdades på en kirurgisk klinik på ett akutsjukhus. Efter operationen upplevde hon brister i smärtlindring, information om operationsresultatet samt bemötandet från vårdpersonalen. I samband med utskrivning fick hon kort tid på sig att packa ihop sina saker, dränaget i magen togs bort i matsalen bland andra människor. 13

14 V RIM Bristfällig undersökning En man fick kraftiga buksmärtor och sökte vård på en akutmottagning på ett akutsjukhus. Efter lång väntan blev han undersökt men ultraljudsundersökning som gjordes kunde inte visa några säkra undersökningsfynd pga. helt ny utrustning eller ovana av undersökaren. Mannen skickades hem med smärtstillande och remiss till röntgen som skulle dröja flera veckor. Efter några dagar blev mannens tillstånd sämre med feber och ökande smärta. Mannen åkte igen till akutmottagningen och efter akut ultraljudsundersökning visade det sig att det fanns en stor njursten i ena njuren och njurbäckeninflammation som behövde akutbehandling. V HEG Komplikationer efter neurokirurgisk operation En kvinna är besviken över att den neurokirurgiska operationen hon genomgick för några år sedan orsakade så stora problem med ögon och tänder. Åtgärd: Då förvaltningen inte utreder samma frågeställning mer än en gång lämnas information om detta och ärendet avslutas med att anmälaren får kopia av yttrande från vården i hennes föregående ärende. V HEG Önskar ny operation av ryggen En man genomgick för några år sedan en omfattande ryggoperation i specialistvården, liknande besvär har nu återkommit, men mannen får inget gehör när han önskar få en ny operation. Han har träffat ortoped på akutsjukhuset, men det rådde oklarheter om undersökningar med röntgen och med magnetröntgen och mannen menar att läkaren var ovillig att utreda honom vidare. V HEG Organisation och tillgänglighet Mycket lång väntan på höftledsoperation En man har stora gångsvårigheter och smärta i höftled och väntar på operation. Han har nu fått information från akutsjukhuset att det är lång väntetid vilket han är missnöjd med. Åtgärd: I yttrandet från överläkare vid ortopediska kliniken hänvisades till andra vårdgivare då aktuell ortopedklinik har långa väntetider med operationer som kräver spetskompetens. De genomför under några månader framåt inte rutinoperationer. Då anmälaren efter att ha tagit del av yttrandet inte hörts av inom angiven tid utgår förvaltningen 14

15 från att han accepterat svaret och avslutar ärendet. V RIM Felaktig diagnos En kvinna besökte akutmottagningen på ett akutsjukhus pga. att hon hade ont i benet efter en fallolycka. Hon röntgades och fick svar att det inte fanns någon fraktur i benet. Hon fortsatte att ha svår värk och röntgades på nytt ca 10 dagar senare. Nu upptäcktes en fraktur som behövde opereras omgående. V RIM Misslyckad operation En kvinna bröt lårbenet och skrevs in på en vårdavdelning på ett akutsjukhus. Hon fick vänta på operationen under 4 dagar. Dagen efter operation röntgades benet igen upptäcktes att spiken låg fel. Ny operation gjordes. V RIM Fråga om infektion Patienten opererades på en specialistklinik med god effekt. Sökte senare vård på akutmottagningen för infektion efter operation som gjordes på ett annat sjukhus. V RYD Bemötande och väntetid på akutmottagning En kvinna med blödning sökte akutmottagning på remiss men upplevde sig respektlöst behandlad. Hon fick vänta länge utan att någon frågade om hälsotillståndet. Hon känner sig åldersdiskriminerad. V RYD Brister i bemötande och information En gravid kvinna gjorde ultraljudsundersökning av fostret vid båda sina graviditeter. Hon upplevde brister i information och bemötande. V HEG Felaktig diagnos vid neurologiska besvär En kvinna hade kontakt med neurolog på akutsjukhuset, det 15

16 visade sig vara svårt att ställa korrekt diagnos och hon är missnöjd med det. V SNA Komplikation efter provtagning, felmedicinerad En kvinna med huvudvärk genomgick olika undersökningar på ett akutsjukhus. Magnetröntgen, prov på ryggmärgsvätskan och biopsi. Efter dessa undersökningar blev hon förlamad i ett ben och rullstolsburen. Efter ytterligare prover förlorade hon funktionen i en arm. Diagnosen blev hjärntumör med prognos på några månaders överlevnad. Diagnosen var dock fel och nu misstänktes infektion i hjärnan. Långtidsbehandling med kortison påbörjades, men även den diagnosen visades vara fel. Efter tre års felmedicinering med olika biverkningar och oro önskar kvinnan en förklaring. V RIM Fel diagnos En ung kvinna fick allvarliga symtom med synfältsbortfall, domningar av vänster arm och vänster ansiktshalva några år sedan. Hon åkte till akutmottagningen på ett akutsjukhus och undersöktes och fick stanna över natten. Hon fick besked efter undersökningarna att orsaken till hennes symtom var ett trasigt blodkärl i nacken och detta hade orsakat propp i hjärnan. Två år senare fick hon nya symtom och sökte vård på ett annat akutsjukhus i ett annat landsting där hon fanns när symtomen började. Nya undersökningar gjordes och då fick hon svar att det inte fanns några tecken på skador som hon hade fått information om tidigare. V HAP Fel uppgifter om bilersättning Enligt anmälaren gav sjuksköterska fel uppgifter om regelverk för bilersättning. Anmälaren har använt sin egen bil för att skjutsa sin hustru som led av cancersjukdom till vårdgivaren. Åtgärd: Av inhämtat yttrande från berörd verksamhetschef framgick att misstagen från sjukvårdens sida ska rättas till, att utbetalning i enlighet med regelverk ska ske. Anmälaren tog del av yttrandet. Ärendet avslutas. V HEG Bristande undersökning gav felaktig diagnos En man med lungsjukdom undersöktes inte på korrekt sätt av 16

17 sjuksköterska vid mottagning på akutsjukhus för bedömning inför operation. Felaktigheten innebar att väntetiden till operation för att få tillbaks rösten fördröjdes med flera månader. Åtgärd: Då ärendet inte gäller angiven vårdinrättning avslutas det. V KAR Bristande rehabilitering En man upplever bristande rehabilitering då han efter genomfört behandlingsprogram, efter en trafikolycka, blev sjukskriven på 100 % och dessutom utvecklade mer smärtor och depression. V KAR Nekad undersökning med magnetkamera En kvinna blev nekad undersökning med magnetkamera vilket ledde till att hennes skador inte upptäcktes. Hon är idag förlamad. V LAG Inga undersökningar gjordes En kvinna åkte in vid två tillfällen till en akutmottagning, då hon hade ihållande och svår smärta. Hon fick endast smärtlindring och skickades inte på några undersökningar. Det konstaterades senare att hon hade diskbråck. uppdrag och verksamhet. Anmälaren önskar inte gå vidare med sin anmälan utan nöjer sig med att det kommer till vårdens kännedom. Ärendet avslutas. V KAR Patientjournal och sekretess Bruten sekretess av reception En hörselskadad kvinna bokade en skrivtolk till ett besök på akutsjukhus. Hon avbokade därefter tolken och valde att gå på läkarbesöket utan tolk. Trots detta kom tolken till läkarbesöket. Tolken berättade att hon gått via centralkassan i entrén och där fått information om vart på sjukhuset kvinnan befann sig. Kvinnan anser att kassan brustit i sekretess som lämnat ut information till en obehörig person. Dåligt planerad operation ledde till problem 17

18 V BIR En ung kvinna blev opererad i käken men fick stora problem efter operationen då det visade sig att förbehandlingen inte planerats rätt. En ny operation gjordes och även den fick komplikationer. Varken kvinnan eller hennes mamma anser att de fått någon information om konsekvenserna av operationerna. Familjen har nu flyttat till en annan stad och där har käkkirurgerna helt dömt ut de tidigare ingreppen och gjort ytterligare ett för att justera till det som går. Den unga kvinnan är mycket olycklig och mår både fysiskt och psykiskt dåligt av detta. V HEG Bristande utredning på smärtklinik En kvinna remitterades till smärtklinik på akutsjukhus med anledning av svår smärta i ena foten. Hon fick bristande hjälp, ingen diagnos blev satt och hon avskrevs tämligen omgående. Åtgärd: I yttrandet från överläkare på smärtkliniken gavs en redogörelse av utredningen av kvinnans besvär som inte gav någon behandlingsbar diagnos. Undersökningar har genomförts av smärtklinikens team, fortsatt utredning ska ske hos husläkaren. Kvinnan är mycket besviken över svaret, hon har nu fått en diagnos som ska behandlas utomlands, denna behandling får hon själv betala. Hon önskar avsluta ärendet med bifogat genmäle. V NAS Besvär med tumme efter fallolycka En tonårig pojke har besvär med sin tumme efter en fallolycka efter sportutövning. Tummen växer inte som den ska och den orsakar en hel del problem i vardagen. Dels är tummen krokig och tjock och dels låser den sig i ett visst felläge. V SNA Komplikationer efter ryggbedövning En man med bråck på aortan opererades på ett akutsjukhus och fick ryggbedövning inför operationen. Läkaren hade svårt att sätta bedövningen i ryggen och han sövdes i stället. När han vaknade upp ur narkosen var ena benet bortdomnat och extra övervakning krävdes. Efter ett par dagar kunde han röra på ett par tår. Besvären har förbättrats någon under året som gått. Även funktionen att ge ejakulation har upphört. Ingen vidare utredning har erbjudits. Vid inbokade telefonmöten uteblir läkaren. 18

19 V HAP Brister i undersökning och fördröjning av diagnos Anmälaren påtalade brister i undersökning och fördröjning av diagnos. Han visade upp märken på huden, men läkaren vid sjukhuset undersökte dem inte tillräckligt. Senare visade det sig att det handlade om cancersjukdom. V HEG Fick stå naken inför tio läkarstudenter En kvinna fick tid på en hudmottagning på ett akutsjukhus. Hon fick klä av sig helt naken inför 10 läkare som fanns i rummet utan att hon blev tillfrågad om hon samtyckte eller inte. Hon kände sig kränkt över att alla dessa 10 läkare tittade på hennes bilder och pratade över huvudet på henne. Hon fick även kommentarer om att hon pratade dålig svenska. V MYH Önskar utredning och behandling En kvinna upplevde att den mottagning hon besökte på ett akutsjukhus inte tog ordentligt ansvar, kvinnan menar att hon bollas runt mellan vårdgivare och att hennes besvär och symtom aldrig blir bättre. Hon önskar en ordentlig utredning och behandling av specialist. V SNA Feldosering och bristande resultat En kvinna med en inflammationssjukdom uppger att hon blev ordinerad för liten mängd av ett läkemedel under drygt ett års tid. Hon påtalade att medicinen inte hjälpte henne men fick inget gehör. Kvinnan har nu fått rätt dos och mår mycket bättre. V RIM Nekades vård En kvinna har synpunkter på att hon inte fick någon vård vid ett akutsjukhus. Läkare på vårdcentral hade uppmanat henne att söka akutvård vid försämring men hon blev avvisad direkt vid akutsjukhusets reception utan att hennes identitet kontrollerades. Hon fick senare uppsöka ett annat akutsjukhus där hon blev inlagt för misstänkt hjärnhinneinflammation. 19

20 V MYH Administrativ hantering Lång väntan på provsvar En kvinna har väntat i flera månader på att få provsvar från en klinik vid ett akutsjukhus. Hennes syster som hör av sig till förvaltningen är mycket kritisk till detta och undrar om kvinnan har rätt medicinering, detta skulle provsvaren ge svar på. Såväl systern som personal vid kvinnans boende har försökt få kontakt med kliniken i flera veckor utan resultat. V HEG Organisation och tillgänglighet Lång väntetid på besökstid hos läkare En kvinna misstänktes ha drabbats av stroke och fick ett uppföljande möte med läkare på akutsjukhuset. Hon blev nonchalant bemött och kände sig illa till mods när hon gick från mötet. Hon fick inte tillräcklig information om sin diagnos och det rådde stora oklarheter kring det läkemedel som läkaren satte in. Åtgärd: I yttrandet beklagade patientsäkerhetsläkaren anmälarens upplevelse av ett nonchalant möte, den ansvarige läkaren är ytterst erfaren vad gäller anmälarens sjukdom. En bakgrund gavs till den läkemedelsbehandling som kvinnan nu erhåller, diagnosen för detta hade inte kommunicerats till anmälaren. Anmälaren är besviken över att fortsätta besöken i primärvården då hon menar att hennes husläkare inte har tillräcklig kunskap om sjukdomen. Hon vill att dessa synpunkter bifogas avslutsskrivelsen, ärendet avslutas därmed. V RIM Hemskickad med allvarlig infektion En man med allvarlig infektion sökte akutmottagning och fick en bra undersökning och blev inlagd för behandling. På avdelningen avfärdade tjänstgörande läkare symtom och diagnos och gjorde annan bedömning. Mannen skickades hem för vila. Han åkte utomlands och vårdas nu på sjukhus för allvarlig infektion och har opererats. Åtgärd: Handläggning pågår V RIM Komplikation efter kirurgi En kvinna fick hjärtoperation/ behandling och fick stroke samt stor blödning vid behandlingen. Hon anser att detta var orsakat av behandlingen men inget som hon kände till som komplikation. 20

21 Åtgärd: Handläggning pågår V SNA Nekades licensläkemedel En hjärtsjuk man vårdas på en medicinklinik där behandlande läkare har föreslagit ett läkemedel för att förebygga hjärtinfarkter, men ledningen för kliniken godkänner inte det. För att erhålla detta läkemedel krävs att ett blodvärde ligger över ett visst referensvärde, vilket mannens värde inte gör. Behandlingsansvarig läkare menar ändå att han borde få denna produkt. V NAS Man avled efter bristande utredning och vård En man var svårt medtagen och hamnade på akutmottagning. Av oklar anledning skrevs han ut till en annan vårdinrättning där man skulle fortsätta ta vissa kontroller av vitalparametrar som bland annat andningsfrekvens och blodtryck. Efter någon dag skrevs han ut därifrån och avled sedan i hemmet. Anhöriga vill nu veta vad som egentligen hände för att inte någon annan patient ska drabbas. V RIM Omvårdnad Omvårdnad på akutmottagning En äldre man sökte vård vid en akutmottagning vid ett akutsjukhus. Två sjuksköterskor, vid olika tidpunkter, lovade att ordna kaffe och smörgås under väntetiden men det glömdes bort. Mannen hade då inte fått i sig mer än frukost när han skrevs ut vid 19-tiden. Vid hemkomst visade det sig att sensorerna efter EKG satt kvar samt en kanyl i armen. Dotter är mycket upprörd över hur fadern behandlades. Åtgärd: Handläggning pågår V SNA Maken försämrades på vårdavdelningen En kvinna kontaktar förvaltningen med anledning av att hennes make vårdats på ett akutsjukhus efter en olycka. Hans skador opererades och han fick sjukgymnastik och rehabilitering på den första avdelningen där han vårdades. Sedan flyttades han till en vårdavdelning på ett annat sjukhus som nu inte ger någon rehabilitering utan kvinnan upplever att hennes make försämrats kraftigt där, både fysiskt och mentalt. Kvinnan undrar nu hur hon kan göra för att hjälpa sin make. 21

22 V RYD Brister i vård och omvårdnad för äldre patient En äldre kvinna lades in på sjukhus med dåliga värden och oro. Kvinnan är förlamad och kan inte använda vanlig larmklocka men fick ingen hon kunde använda vilket skapade mer oro. Ingen hänsyn togs till de önskemål som noterats vid ankomst till avdelningen då ingen läste det som fanns skrivet. V RYD Ofullständig vård och behandling En man med omfattande funktionsnedsättning fick vänta i flera veckor på att få ett peghål tillslutet. Han fick ligga med ett öppet hål i flera veckor på KAVA, trots att blod och maginnehåll rann ut. Till slut upptäcktes ett blödande magsår och först då utfördes ett kirurgiskt ingrepp. Mannen höll då på att avlida. Den gode mannen tycker det är under all kritik att en funktionshindrad man ska behöva ligga i flera veckor i väntan på kirurgisk åtgärd, med smärtor och risk för sitt liv. uppdrag och verksamhet, Inspektionen för vård och omsorg samt Löf (patientförsäkringen). V HEG Bristfällig smärtlindring under operation En kvinna hänvisades till akutsjukhus för en operation i foten som krävde att hon sövdes, vilket inte fungerade i specialistvården. Nu sövdes inte kvinnan utan operationen genomfördes i lokalbedövning. Kvinnan är besviken eftersom hon har väldigt långt att resa för uppföljning och kontroll. Hon önskar sjukresor för transporten. V MYH Problem kring sjukresa En kvinna som vårdats vid ett akutsjukhus upplevde stora problemnär hon skulle åka till ett sjukhus i sitt hemlandsting för fortsatt vård. Hemresan ordnades genom avdelningen på akutsjukhuset, men detta fungerade inte. När ingen chaufför för sjukresan dök upp hänvisades kvinnan först till att ta buss, vilket senare ändrades till tåg. Kvinnan hade förbud mot att lyfta tungt men hade två väskor att bära och var iklädd sjukhuskläder. Efter all väntan var hon mycket trött och tagen. Maken fick slutligen själv ta bilen och hämta hustrun. Vård, behandling och bemötande på sjukhus 22

23 V KAR En kvinna med neurologisk grundsjukdom upplever brister på akutmottagning och specialistklinik på akutsjukhus. Hon har inte fått tillräcklig smärtlindring, uppföljning efter inläggning, utredning och har även fått uppleva opassande uttalanden. V RIM Organisation och tillgänglighet Lång väntetid och behandling på akutmottagning En kvinna med kraftig smärta i ryggen åker ambulans till akutmottagning. Hon får göra EKG och får vänta på en hård brits i tretton timmar tills hon väljer att åka hem utan att ha fått träffa någon läkare. Åtgärd: Yttrande har hämtats genom akutsjukhusets chefsläkare som inhämtade yttrande från akutmottagningens överläkare. Anmälaren har tagit del av yttrandet och är nöjd med att hon har fått föra fram sina synpunkter. Hon vill framföra i slutskrivelsen att vårdsituationen var oacceptabel att efter 13 timmars väntan inte bli undersökt av en läkare när man har kraftiga smärtor. Det var en hård brits man fick ligga på. Kallades en bakjour till kliniken den natten. Sedan borde akutmottagningen se över rutiner gällande avtagning av EKG- plattorna efter så många timmar samt avtagning av infart som blev kvar i hennes arm när hon lämnade sjukhuset. Sedan önskar hon tillägga att hennes namn är Birgit inte Berit som det skrivs i yttrandet. En översyn av rutiner ska göras av akutmottagningen för att om möjligt göra förbättringar. Anmälaren önskar att hennes ärende ska bedömas av inspektionen av vår och omsorg. Ärendet avslutas. V RIM Bristfällig information inför operation En man har fått muntlig information av läkaren inför en kommande operation. Han förstår inte vad han ska göra och hur han går vidare för att få operation. Han fick ingen operationstid och ska snabb banta 10 kg inför operationen. Åtgärd: Handläggning pågår V MYH Fortsatta besvär trots mängder av operationer En kvinna har behandlats och opererats vid kirurgkliniken på ett akutsjukhus otaliga gånger de senaste åren, trots detta fortsätter hennes besvär och operationssåret har inte läkt. Kvinnan har opererats ungefär 45 gånger de senaste fyra och ett halvt åren. Kvinnan upplever att hon bollas runt och att ingen tar ordentligt ansvar för att gå till botten med problemet. Hon menar att det inte finns någon plan för hennes behandling och att hon får ta initiativet och tjata för att få hjälp. 23

24 V RIM Nekad operation trots långvariga symtom En kvinna med sedan länge konstaterade gallstenar alternativ förhårdnad förändring i gallblåsan söker sjukhusvård med återkommande besvär men blir inte opererad. Hon får heller ingen förklaring till varför operation inte görs. Åtgärd: Handläggning pågår V LAG Önskar få veta om fadern hade kunnat räddats En man som drabbades av en hjärnblödning inkom till ett akutsjukhus på kvällen. Han flyttades till en vanlig vårdavdelning under natten, där det var brist på tät övervakning. Det fördes diskussioner om mannen skulle förflyttas till ett annat sjukhus för behandling. Han avled under morgonen och dottern har frågor kring förfarandet, vård och behandling under pappans vistelse på sjukhuset och varför inte den specialiserade kliniken kunde ta emot honom. Familjen har ej fått någon tydlig förklaring eller information av sjukhuset. V RIM Försening på vård och behandling En man fick benfraktur som fixerades men vid återbesöket på ortopedmottagningen fick han information om att han skulle ha opererats på en gång efter skadan. Åtgärd: Handläggning pågår V KAR Får inte intyg En man är besviken över att husläkaren och mannens specialistläkare inte kan komma överens vem som ska skriva intyg för handikappersättning, sjukersättning och hjälpmedel. På detta sätt blir mannen utan ersättning. V RIM Missat diagnos En kvinna ramlade och sökte vård på en akutmottagning på ett akutsjukhus. Hon blev undersökt av en ortoped efter många timmars väntan och fick besked att allting var väl. Hon åt värktabletter under 10 dagar och sökte sedan sin husläkare som skickade henne på röntgen. Det visade sig att hon hade fraktur i höften och behövde opereras snarast möjligt. 24

25 V MYH Ifrågasätter hantering efter olycka En man uppsökte vård vid ett akutsjukhus efter en cykelolycka men skickades hem efter röntgenundersökning. Han fick sedan vänta en månad innan han opererades vid annat akutsjukhus. Mannen ifrågasätter den bedömningen och hanteringen. Han hade mycket ont och idag ett par år senare har han nedsatt funktion i den kroppsdel som skadades. V NAS Kvarstående besvär efter operation En man har kvarstående besvär efter en operation. Han har flera gånger sökt läkare för att få en förklaring till vad som hänt och hur hans prognos ser ut, men har ännu inte lyckats få några konkreta svar. uppdrag och verksamhet samt om Inspektionen för vård och omsorg och Löf (patientförsäkringen). V HEG Stora komplikationer efter knäoperation En kvinna har neurologiska sjukdomar sedan tidigare och en knäoperation på akutsjukhus gav inte det resultat som hon hade förhoppningar om. Hon har fått information om att ytterligare operation inte med säkerhet kan förbättra hennes hälsa och hon är mycket besviken över det. V HEG Bristande patientinformation En kvinna har sänt efter journaler från akutsjukhuset och upptäckt att det står att hon har multiresistenta bakterier. Detta oroar henne eftersom hon själv inte fått någon information om det. V RIM Lång väntetid på operation En man väntar på urologisk operation sedan 10 månader och han fick veta att detta kommer att ta ytterligare minst 2 månader. Han har kontaktat vårdgarantikansliet och 1177 men det gick inte att titta någon annan vårdgivare som kan göra operationen tidigare. 25

26 Åtgärd: Handläggning pågår V RYD Komplikation efter sen abort En kvinna gjorde sen abort på sjukhus och fick komplikationer och fick akut opereras efter aborten. Hon fick en blödning i efterförloppet. Åtgärd: Yttrande har inkommit från specialistläkare patientområde gynekologi och reproduktionsmedicin. Hon beskriver att utförlig information om händelseförloppet gavs till patient och partner. Kontroller och observation gjordes innan hemgång. Anmälaren har tagit del av yttrandet och har synpunkter på att hennes blödning inte togs på allvar och att hon inte fick råd att åka till sjukhuset från hemmet för kontroll. Överenskommer med anmälaren att genmäle går med i avslutsbrev till vården. V RIM Felaktig information och behandling En ung kvinna genomgick en abort på ett akutsjukhus i vecka 14. Efter aborten blödde hon mycket till och från. Hon reste utomlands med sina vänner och fick efter landning kraftiga blödningar och blev inlagt akut på sjukhus. Hon hade rester kvar efter aborten som orsakade blödningen. Åtgärd: Handläggning pågår V RYD Smärtsam åtgärd vid förlossning En kvinna blev igångsatt på förlossningen. För att påskynda förloppet gjordes en åtgärd som var smärtsam men effekten uteblev. Efter ytterligare tid beslutades om kejsarsnitt då förlossningen inte gick framåt. En annan läkare kom och gjorde samma smärtsamma åtgärd vilket kvinnan upplevde som ett övergrepp då hon sa nej. uppdrag och verksamhet samt om Inspektionen för vård och omsorg och Löf (patientförsäkringen). V RYD Förlamning efter kirurgi En kvinna fick förlamningssymtom efter en gynekologisk operation på ett akutsjukhus. 26

27 V RYD Inget utskrivningssamtal från läkare En kvinna genomgick ett ingrepp under narkos vid ett akutsjukhus. Hon blev informerad om att läkaren skulle prata med henne efteråt för att förklara och berätta vad som skett och hur uppföljningen skulle se ut. Detta skedde inte, läkaren träffade aldrig kvinnan innan hon var tvungen att åka hem. Kvinnan känner sig ledsen över detta och menar att hon inte vet någonting. V RYD Större operation än planerat utan patients vetskap En äldre kvinna med misstänkt gynekologisk cancer skulle opereras via robotkirurgi men då kvinnan vaknar ur narkos har en stor bukoperation gjorts där även sammanväxningar i tarmarna åtgärdades utan kvinnans vetskap. Hon har haft lång rehabilitering då operationen var omfattande. Hon har även gjort en ortopedisk operation och där upplevt brister i kommunikation med och information av läkare. uppdrag och verksamhet och Löf (patientförsäkringen). V RYD Patientjournal och sekretess Felaktigheter i journal gällande anhörig En man som var med vid sitt barns födelse vid ett planerat kejsarsnitt upplever att felaktigheter står skrivet i journalen gällande en händelse mellan honom och personalen. V RYD Stor bristning efter forcerad förlossning En kvinna som skulle föda sitt första barn blev igångsatt med dropp på grund av högt blodtryck och skulle av den orsaken ha ryggbedövning. Anmälarens barnmorska var upptagen och anmälaren träffade flera olika barnmorskor under förlossningen. Droppet gjorde att förlossningen gick fort framåt och ingen ryggbedövning hann läggas. Kvinnan fick en stor bristning som opererats men hon har fortfarande besvär. uppdrag och verksamhet samt om Inspektionen för vård och omsorg och Löf (patientförsäkringen). V SNA Bristfällig instruktion vid mjölkstockning En kvinna fick mjölkstockning och vände sig till husläkaren och fick antibiotika som inte var lämplig för hennes kroniska tarmsjukdom och levern blev påverkad, hon fick också en 27

28 infektion i knät. V HEG Omvårdnad Fick dela litet patientrum med man En kvinna flyttades från ett sjukhus till ett annat litet hastigt och med anledning av platsbrist fick hon dela ett litet patientrum med en man vilket gjorde henne ledsen och upprörd. V NAS Brister i utredning av skallskada En kvinna föll hårt och slog huvudet mot en trottoarkant. Hon försökte få en ambulanstransport till sjukhuset men man ville inte skicka någon ambulans eftersom kvinnan verkade så talför och vaken. Kvinnan fick då ta en taxi till sjukhuset i vilken hon svimmade flera gånger under färden. Väl framme på akutmottagningen fick hon vänta många timmar och somnade till slut. När hon sedan vaknade upp hade läkaren redan varit där utan att väcka henne, så ingen undersökning genomfördes. Hon valde då att åka hem själv. Efter några dagar sökte hon läkare igen och det konstaterades att hon hade en hjärnskakning. Kvinnan undrar hur man kunde låta en skallskadad få sova och varför man inte väckte henne för undersökning. V SNA Läkemedel orsak till infektionssjukdom En kvinna med kronisk neurologisk sjukdom behandlades med läkemedel som sänkte immunförsvaret. Efter ett tag drabbades hon av en infektionssjukdom som hon var bärare av, men som inte brutit ut tidigare. Kvinnan anser att kliniken rutinmässigt borde göra ett test för att se om patienterna har tillräckligt med skydd mot infektionssjukdomen innan läkemedlet sätts in. Genom sin anmälan hoppas kvinnan att ingen annan behöver genomgå detta. V RIM Dåligt resultat efter ögonoperation En man som gjorde en ögonoperation tidigare har ingen syn kvar på det opererade ögat. Han har skickats runt till olika läkare men inte fått besked om fortsatta åtgärder eller information. Åtgärd: Yttrande har hämtats från sjukhusets 28